有關(guān)個(gè)人工作計(jì)劃范文合集10篇

　　時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，寫一份工作計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！工作計(jì)劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想：

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)教育局重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持發(fā)展觀，切實(shí)轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)觀念，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，引導(dǎo)全體員工樹立社會主義榮辱觀，依靠全體員工真抓實(shí)干，開拓進(jìn)取，努力提高后勤服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，提高飲食質(zhì)量和服務(wù)育人的質(zhì)量。大力開展校園安全宣傳教育活動，不斷提高師生安全意識。努力改善辦學(xué)條件，不斷優(yōu)化校園環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、后勤人員素質(zhì)全面提高，服務(wù)意識、節(jié)儉意識、增收意識不斷增加，力爭師生、家長和學(xué)校“三滿意”。

　　2、開源節(jié)流，增收節(jié)支，管好水用好電，加強(qiáng)文印管理，切實(shí)減少辦公費(fèi)用，增強(qiáng)工作的計(jì)劃性，科學(xué)合理地安排各項(xiàng)工作。

　　3、進(jìn)一步完善購物領(lǐng)物工作，購物有申請，日常用品、易耗品進(jìn)庫出庫手續(xù)齊全，切切實(shí)實(shí)建好材料賬，按月分類實(shí)行財(cái)產(chǎn)審核，杜絕浪費(fèi)。

　　4、嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范財(cái)務(wù)管理和收費(fèi)行為，合理收支，強(qiáng)化審計(jì)，接受監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)有公示，自覺接受社會和上級的收費(fèi)檢查。

　　5.逐步落實(shí)校園整體規(guī)劃，不斷優(yōu)化校園環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。

　　三、主要措施：

　　1、加強(qiáng)后勤人員政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高后勤人員思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。牢記服務(wù)育人的宗旨，切實(shí)做好后勤保障工作。后勤人員分工明確，責(zé)任到人，相互協(xié)作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，在“主動、周到、滿意”上見成效，做好服務(wù)工作，為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，確保學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展。進(jìn)一步完善后勤人員的崗位職責(zé)，不斷提高后勤隊(duì)伍整體素質(zhì)。

　　2、進(jìn)一步開源節(jié)流，管好水用好電，減少浪費(fèi)，加強(qiáng)校園文化環(huán)境的動態(tài)建設(shè)，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　3、嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，確保經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)使用，保證教育教學(xué)的有效投入。完善報(bào)帳工作制度，統(tǒng)一管理好財(cái)務(wù)帳目。加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)工作，自覺接受監(jiān)督，確保有限資金的使用效益。規(guī)范收費(fèi)行為，確保該收的要收，并做好收費(fèi)管理工作，實(shí)行收費(fèi)公示，及時(shí)逐項(xiàng)如實(shí)進(jìn)行收費(fèi)卡登記，接受社會和學(xué)生家長的監(jiān)督，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)。

　　4、不斷改進(jìn)食堂工作，努力做到使每一個(gè)在校用餐師生都滿意。

　　5、加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)工作，門衛(wèi)對非本校人員的來校要查清，無關(guān)人員一律不得進(jìn)入校園。值班人員要加強(qiáng)值日和晚間的巡查工作，關(guān)鎖好對外的門和窗，食堂值班人員要關(guān)好水、電、氣，責(zé)任明確，值班到位。

　　6、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理，做到購物、維修向校長室申請，總務(wù)處及時(shí)登記，財(cái)物歸還有記載，使用有記錄，定期檢查對照與班、室負(fù)責(zé)人簽訂的財(cái)產(chǎn)使用與保管責(zé)任狀，切實(shí)做好財(cái)物的保管與使用工作。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇2

　　校本研修目的是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)，我根據(jù)學(xué)校的校本研修計(jì)劃將個(gè)人校本研修計(jì)劃制定如下：

　　校本研修是一種融學(xué)習(xí)工作和研究為一體的學(xué)習(xí)研究活動。校本研修目的是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)，我根據(jù)學(xué)校的校本研修計(jì)劃將個(gè)人校本研修計(jì)劃制定如下：

　　一、研修目標(biāo)

　　本研修以新的教育理念為指導(dǎo)思想，以提高自己的教育教學(xué)水平為目的，以全面落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)。在研修中要努力做到：一個(gè)中心，兩個(gè)轉(zhuǎn)變，三個(gè)提高，五個(gè)結(jié)合。一個(gè)中心：以教師專業(yè)水平的不斷提高為中心。兩個(gè)轉(zhuǎn)變：轉(zhuǎn)變教育觀念和教學(xué)行為。三個(gè)提高：提高教師課堂教學(xué)能力，提高教研水平和科研能力。五個(gè)結(jié)合：上公開課與聽評課學(xué)習(xí)相結(jié)合，個(gè)人學(xué)習(xí)與小組交流相結(jié)合，教研與科研相結(jié)合，學(xué)習(xí)與考核相結(jié)合，教育理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。

　　三、研修學(xué)習(xí)任務(wù)：

　　(一)個(gè)人讀書

　　每年精讀一本教育教學(xué)名著，做好讀書筆記并寫出讀后感。

　　(二) 聽評課

　　主要以本校教師為聽評課對象，并積極參加小組開展的聽課評課活動并及時(shí)認(rèn)真填寫《聽評課記錄表》。

　　(三)公開課

　　每年上一節(jié)公開課，課前精心備課，然后再請校內(nèi)的優(yōu)秀教師指導(dǎo)所備的課，做好萬分的把握后再上課。課后及時(shí)把反思寫下來。

　　(四)小組集中研修

　　積極參與每月一次的小組研修活動，協(xié)助組長開展好遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)研修和課堂教學(xué)交流、主題研討等活動。

　　(五)學(xué)法守法

　　學(xué)習(xí)《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、教師職業(yè)道德等法律法規(guī)。

　　(六)撰寫教學(xué)論文

　　根據(jù)自己在崗研修的實(shí)際情況，獨(dú)立完成一篇20xx字以上的教學(xué)論文，并及時(shí)參加各級論文評獎。

　　四、具體措施

　　1、多讀書。盡量利用空余時(shí)間多讀書，讀教育教學(xué)專著時(shí)要做到精讀。

　　2、多渠道地聽評課。以聽本校優(yōu)秀教師的課為主，還要積極參加各級領(lǐng)導(dǎo)組織的優(yōu)質(zhì)課，提高聽評課的質(zhì)量，以達(dá)到學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)提高自己教學(xué)水平的目的。

　　3、努力上好公開課，積極寫教學(xué)反，并參加縣教育局的教學(xué)設(shè)計(jì)比賽。

　　4、小組集中研修。在小組集中研修期間認(rèn)真完成集中研修的各項(xiàng)任務(wù)。

　　5、利用課余時(shí)間認(rèn)真練習(xí)硬筆、普通話和簡筆畫訓(xùn)練。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇3

　　20xx年公司的奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入20xx萬元，比20xx年增長6%。實(shí)現(xiàn)凈利潤500萬元，比上年增長6%。費(fèi)用總額控制在200萬元以內(nèi)。在以上總結(jié)中為確保上述奮斗目標(biāo)的順利完成。20xx年外貿(mào)公司經(jīng)貿(mào)工作計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面的工作。

　　一、繼續(xù)解放思想轉(zhuǎn)變觀念

　　1、要進(jìn)一步強(qiáng)化市場競爭意識最著貴我兩方步伐的加快，特別是我國加入WTO后，各種類型企業(yè)之間競爭日益激烈，對公司的生存發(fā)展提出了，嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰，適者生存，我們必須加速實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念向以市場為中心的市場經(jīng)濟(jì)觀念的轉(zhuǎn)變，真正樹立起強(qiáng)烈競爭意識，努力在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

　　2、要大膽解放思想，變被動等待觀望為主動出擊、積極進(jìn)取。要克服過去“搞外經(jīng)貿(mào)買方市場，外方老板說了算”的思想認(rèn)識，采取主動出擊、靈活多樣的工作方法，千方百計(jì)利用各種關(guān)系廣交朋友，廣開渠道，收集信息本著平等互利，一至對外的原則，大力密切同省，市同行業(yè)間的聯(lián)系和合作，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)合作網(wǎng)絡(luò)，有無，互通有無，友好協(xié)作，共同開拓對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)。

　　二、切實(shí)加強(qiáng)對全局外向型經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)為基礎(chǔ)促進(jìn)和加強(qiáng)全局各企業(yè)之間的聯(lián)系與合作，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一全局的外向型經(jīng)濟(jì)工作，20xx年，公司要在搞好自身經(jīng)營的同時(shí)，加大對全局外經(jīng)工作協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的力度。

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作。實(shí)踐報(bào)告證明積極引進(jìn)外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段，也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、XX飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作，力爭通過合資、合作等形勢引進(jìn)資金，技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn)，徹底改造局屬大中型企業(yè)X—X個(gè)。

　　2、加強(qiáng)對已建成合資企業(yè)的協(xié)調(diào)和管理，年初，要重點(diǎn)抓緊協(xié)助XX飯店辦理合作經(jīng)營籌備工作與各項(xiàng)手續(xù)，力爭于X月底以前開張營業(yè)。要進(jìn)一步通過調(diào)查摸底、深入走訪、歸口管理等方式加強(qiáng)對已建成營業(yè)的XX賓館、XX飯店、XX公司、XX酒店等合資企業(yè)的協(xié)調(diào)、管理全面掌握籌建、營業(yè)及外方情況，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)、服務(wù)和指導(dǎo)，確保全局外經(jīng)工作的順利發(fā)展。

　　3、及時(shí)交流，傳遞外經(jīng)貿(mào)信息，促進(jìn)全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作，互相支持、優(yōu)勢互補(bǔ)，、利潤均占，共同發(fā)展外經(jīng)貿(mào)事業(yè)。

　　三、繼續(xù)在全國開展經(jīng)營

　　1、多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務(wù)輸出工作。經(jīng)過去年以年的努力我們無論在行業(yè)上，地區(qū)上都有初步的突破，為今后的落伍輸出工作創(chuàng)造了較為有利的條件。20xx年公司要繼續(xù)在開拓新市場、新領(lǐng)域，新項(xiàng)目上下工夫。努力通過各種渠道繼續(xù)探索開拓美國、阿聯(lián)酋、韓國、匈牙利、東南亞市場。在行業(yè)工種上要進(jìn)一步突破飲食業(yè)界限，積極向美容美發(fā)、輕工等行業(yè)擴(kuò)展。在落實(shí)具體項(xiàng)目方面，除切實(shí)抓好原有勞務(wù)輸出項(xiàng)目、進(jìn)一步加強(qiáng)廚師的選派和管理工作外，還要繼續(xù)探索懲辦向日本XXXX等地外派、美發(fā)、建筑等研修生的新業(yè)務(wù)，同時(shí)繼續(xù)懲辦組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日、美考察項(xiàng)目及各種技術(shù)交流，廚師培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。

　　2、大膽開拓、謹(jǐn)慎經(jīng)營，繼續(xù)探索貿(mào)易新路子。明年，貿(mào)易部除要求繼續(xù)落實(shí)好綠豆等糧油購銷業(yè)務(wù)外，還要求在充分搞好市場調(diào)查基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬供銷渠道，選找新的合作伙伴，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，增加經(jīng)營品種，及積極準(zhǔn)備條件，為開展直接外貿(mào)業(yè)務(wù)闖路子，大基礎(chǔ)。

　　3、抓好公司自身尸體經(jīng)營。辦好實(shí)體是公司自身發(fā)展的比由之路，20xx年，公司要力爭用自籌資金和引進(jìn)外資興辦1—2個(gè)投資少，見效快的小型實(shí)體，通過實(shí)體建設(shè)不斷擴(kuò)大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)聚少成多，滾雪球式的發(fā)展。

　　四、強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理，從嚴(yán)治理企業(yè)。

　　20xx年財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃要繼續(xù)健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理體系，完善企業(yè)財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)法規(guī)，加強(qiáng)資金管理，特別是要加強(qiáng)對先進(jìn)和票據(jù)的管理，嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用指出的報(bào)銷制度，控制支出，繼續(xù)堅(jiān)持，一支筆審批制度，使財(cái)務(wù)工作計(jì)劃更上一層樓。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇4

　　20x秋期，物理組全體教師將緊緊圍繞提高教室教學(xué)效率這個(gè)中心，堅(jiān)決地投入到課改中去，充分體現(xiàn)“課改”的核心是“人性化”，即以學(xué)生為本，加強(qiáng)課題研究，不斷促進(jìn)教研組教師的群體素質(zhì)，提高教育教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。工作中狠抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，深化教室教學(xué)結(jié)構(gòu)的改革，優(yōu)化教學(xué)方式和手段，扎扎實(shí)實(shí)開展以新課程標(biāo)準(zhǔn)為主的教研活動。本學(xué)期教研組主要作好以下幾個(gè)方面的工作

　　一、指導(dǎo)思想

　　注重教與學(xué)方法轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新和實(shí)踐潛力的培養(yǎng)，采用“三段試”教學(xué)，大面積提高教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)教學(xué)研究和教學(xué)管理、強(qiáng)化師資力量、全面提高素質(zhì)教育水平，整體提高教學(xué)質(zhì)量和水平

　　二、工作目標(biāo):

　　以提高教室效率為工作方向，以探討學(xué)生的實(shí)踐潛力和創(chuàng)新認(rèn)識的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，以大力提高全組教師的整體素質(zhì)為工作目標(biāo)，結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，構(gòu)成教學(xué)特色，提高教室教學(xué)效益。

　　三：工作重點(diǎn)：

　　1.三段式教室模式教學(xué)研究，提高教室效率。

　　2.開展小專題研究

　　四、主要工作:

　　(一)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平

　　1、本學(xué)期繼續(xù)要求和組織全組教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，群眾學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，并定期做好學(xué)習(xí)心得進(jìn)行交流，透過理論學(xué)習(xí)，樹立正確的思想觀念，密切聯(lián)系教學(xué)實(shí)際，透過理論的運(yùn)用，增強(qiáng)主體認(rèn)識和創(chuàng)新精神，切實(shí)解決學(xué)科教學(xué)中存在的主要問題，提高教師的教育理論素質(zhì)。

　　2、高三物理教師研究20x年高考要求，學(xué)習(xí)高考考試說明，明確高考方向，在強(qiáng)化學(xué)科基礎(chǔ)知識、基本技能、基本潛力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生綜合潛力的訓(xùn)練，力爭完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，取得優(yōu)異成績。同時(shí)，高一年、高二年應(yīng)加強(qiáng)課改理論的學(xué)習(xí)，構(gòu)成共識，明確新課程目標(biāo)，提高物理學(xué)科基礎(chǔ)知識和基本技能、基本潛力的培養(yǎng)，在會考中取得好成績。

　　3、組織本組教師繼續(xù)研究新教材，新教學(xué)大綱和新學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，明確要求，在全面學(xué)習(xí)交流的基礎(chǔ)上，吃透課程標(biāo)準(zhǔn)和考試說明的要求，結(jié)合當(dāng)前學(xué)科教學(xué)的實(shí)際，明確教學(xué)的方向與思路，繼續(xù)探討新的教學(xué)的模式與教學(xué)策略，扎實(shí)搞好教學(xué)，努力使教學(xué)質(zhì)量上臺階。

　　(二)物理組常規(guī)教研、科研工作

　　1、要提高教學(xué)質(zhì)量，則首先要抓好教師備課關(guān)，“細(xì)備課、精備課”，“備教材、備教法、備實(shí)驗(yàn)、備學(xué)生、備反饋”。要求教師課前花功夫多，課中運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)思想、手段多，充分利用多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段，引導(dǎo)學(xué)生主動思維，參與教學(xué)機(jī)會多，課外有針對性地指導(dǎo)學(xué)生多，課中講課少而精、課后布置作業(yè)少而精，轉(zhuǎn)變“學(xué)會”為“會學(xué)”。

　　2、本期教研活動共10次，具體時(shí)間為每周四下午第6.7節(jié)，做到資料落實(shí)、時(shí)間保證，確定每人最好組內(nèi)講公開課一次，并做好評課、議課，每位教師留下詳細(xì)記載和學(xué)習(xí)心得。

　　3、多交流，共提高，要求組內(nèi)每位教師按學(xué)校要求每期至少聽課20節(jié)，，取長補(bǔ)短，充分挖掘潛力。

　　4、收集本組教師對教學(xué)工作的意見和要求，并向校領(lǐng)導(dǎo)反映、匯報(bào)教研活動及學(xué)科教學(xué)工作狀況。

　　5、根據(jù)教研組工作計(jì)劃所確定的教研專題組織教師學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)，新課程標(biāo)準(zhǔn)等理論，幫忙廣大教師轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念，構(gòu)成與新課程標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的教育觀、教學(xué)觀、課程觀、考試觀、質(zhì)量觀和評價(jià)觀。

　　10、抓課程改革，要求苦練教學(xué)基本功，爭當(dāng)業(yè)務(wù)尖子，開展相互學(xué)習(xí)”活動:校內(nèi)學(xué)先進(jìn)，校外學(xué)名師。

　　總之，我們物理教研組全體組員將在思想上與學(xué)校工作思路和要求持續(xù)高度一致，透過自身的不懈努力，用實(shí)際行動將新學(xué)年物理教研組的各項(xiàng)活動推向更高層次。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想：

　　認(rèn)真貫徹學(xué)校關(guān)于課堂教學(xué)改革的有關(guān)精神，扎實(shí)推進(jìn)小組合作教學(xué)模式的試驗(yàn)和研究，以學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，深入開展教學(xué)有效性的研究，圍繞學(xué)校、教研室工作的要求具體開展備課組活動。積極參與到探索“小組合作”課堂教學(xué)模式改革中，提高課堂教學(xué)效率，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、初二年級是物理的開始年級，第一學(xué)期也是非常重要的，通過教學(xué)讓學(xué)生激發(fā)學(xué)習(xí)物理的興趣，獲得必需的物理知識和技能，感受、認(rèn)識和運(yùn)用物理學(xué)的基本思想和基本方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和科學(xué)態(tài)度。發(fā)展其探究意識，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣、幫助學(xué)生消除自卑，建立自信，掌握正確的學(xué)習(xí)方法。

　　2、在規(guī)定計(jì)劃時(shí)間內(nèi)基本完成八年級物理教學(xué)任務(wù)。通過教學(xué)使學(xué)生學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)的愿望都能夠提高。

　　三、現(xiàn)狀分析：

　　本屆初二年級共有7個(gè)班，上學(xué)期這個(gè)年級的總成績并不理想，學(xué)生總體基礎(chǔ)一般，優(yōu)秀率不高，沒有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正。故打好基礎(chǔ)，提優(yōu)補(bǔ)差，大面積提高教學(xué)質(zhì)量，爭取在通過提高教學(xué)的效率、學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上，成績進(jìn)一步提高，這是本學(xué)期的工作重點(diǎn)。

　　四、具體措施：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中學(xué)物理課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真鉆研教材和教學(xué)參考資料，備好每一節(jié)課的教案，不打無準(zhǔn)備的仗。

　　2、詳細(xì)分析學(xué)生的情況，編制適合學(xué)生的導(dǎo)學(xué)案、反饋、鞏固練習(xí)，提高課堂45分鐘的教學(xué)效率。

　　3、發(fā)揮組員的聰明才智，群策群力，多討論一些相關(guān)課題，多鉆研教材，以較高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)。

　　4、學(xué)習(xí)小組合作學(xué)習(xí)模式的理論和別人成功的經(jīng)驗(yàn)，探索適合我們學(xué)習(xí)情況的小組合作學(xué)習(xí)模式。

　　5、加強(qiáng)聽課教研活動，教師間要互聽互評，取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)教學(xué)。

　　6、勤于教學(xué)反思，加強(qiáng)教師自身的教學(xué)水平。

　　7、課后輔導(dǎo)要因材施教，輔導(dǎo)對象重點(diǎn)放在困難生和優(yōu)等生上，堅(jiān)持做好“抓兩頭、促中間”的工作，特別是對困難生要耐心解答其疑問，點(diǎn)撥思路，以便使困難生能夠完成作業(yè)，不斷進(jìn)步。

　　8、加強(qiáng)課堂練習(xí)，及時(shí)反饋信息，改進(jìn)教學(xué)，學(xué)生練習(xí)要即時(shí)上交、批改、評析。

　　五、進(jìn)度安排用主備分工：

　　第1——3周《引言》、《聲現(xiàn)象》任昌衛(wèi)

　　第4——6周《物態(tài)變化》任昌衛(wèi)

　　第7——10周《光現(xiàn)象》、期中復(fù)習(xí)楊明庚

　　第11周期中復(fù)習(xí)及考試楊明庚

　　第12——15周《光的折射透鏡》陳國慶

　　第15——18周《物體的運(yùn)動》陳國慶

　　第19——20周期末復(fù)習(xí)任昌衛(wèi)

　　六、教研活動安排：

　　除了參加市直安排的活動外，其它周次本組成員在初二年級辦公室參加備課組教研活動，主要交流互聽課的反反饋情況、上周的教學(xué)反思，討論下周的備課內(nèi)容。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇6

　　總體目標(biāo)：

　　1、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)：完成或超額完成公司下達(dá)的發(fā)電量任務(wù);

　　2、安全目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;不發(fā)生人身輕傷及以上的事故;不發(fā)生責(zé)任性設(shè)備事故;無防火、防汛責(zé)任事故;

　　3、生產(chǎn)目標(biāo)：主設(shè)備完好率100%;繼電保護(hù)和自動裝置正確率100%;主設(shè)備消缺月度完成率100%;發(fā)電設(shè)備強(qiáng)迫停運(yùn)次數(shù)不超過0.5次/年臺;

　　4、現(xiàn)場文明生產(chǎn)目標(biāo)：保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整理、整潔，做到文明生產(chǎn)。

　　為實(shí)現(xiàn)上述各級目標(biāo)，現(xiàn)將具體的工作計(jì)劃如下：

　　一、優(yōu)質(zhì)完成或超額完成公司下達(dá)的發(fā)電量指標(biāo)

　　發(fā)電量是電站經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要指標(biāo)，為保證電站的最大經(jīng)濟(jì)效益，運(yùn)行維護(hù)電站講繼續(xù)采取必要的措施：

　　1、通過1月份對電站一號機(jī)組和二號機(jī)組以及3月份對雙電站一號機(jī)組、二號機(jī)組以及三號機(jī)組的小修工作，檢查機(jī)組狀態(tài)、消除機(jī)組缺陷，為汛期穩(wěn)定運(yùn)行創(chuàng)造條件。

　　2、通過對維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃細(xì)則條款的完善，提高設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，對設(shè)備進(jìn)行精心維護(hù)、精心作業(yè)，實(shí)現(xiàn)“設(shè)備零缺陷管理”，努力杜絕因設(shè)備缺陷原因造成的電量損失。

　　3、制定周密的工作計(jì)劃，使工作計(jì)劃的實(shí)施率控制在90%以上。在進(jìn)行設(shè)備操作、檢修前，充分做好準(zhǔn)備工作，提前進(jìn)行演練，在保證安全的前提下盡量縮短操作時(shí)間，減少因操作時(shí)間長引起的電量損失。

　　4、根據(jù)雙電站投產(chǎn)后的具體情況，完善負(fù)荷分析，在保證發(fā)電量的基礎(chǔ)上進(jìn)一步探索降低耗水率，有效利用有限的水量，減少棄水和泥沙淤積。合理調(diào)配負(fù)荷，提高機(jī)組運(yùn)行水頭，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行的最高效益。

　　5、通過過去的總結(jié)，對廠用電用電率進(jìn)行總結(jié)分析，繼續(xù)深挖節(jié)能潛力;對于雙電站要根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)，摸索嘗試節(jié)能手段，降低廠用電用電率。

　　6、積極配合公司經(jīng)營人員，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，提供可多發(fā)電量的信息。

　　7、積極主動與調(diào)度搞好和諧工作，培訓(xùn)值班人員與省調(diào)人員的工作協(xié)調(diào)能力;集控中心每日掌握好水情、水庫水位與負(fù)荷的關(guān)系、兩站發(fā)電耗水量和時(shí)間差別關(guān)系，及時(shí)與公司和省調(diào)進(jìn)行聯(lián)系，確保電站的最佳經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，規(guī)范員工工作行為，杜絕安全因素造成的經(jīng)濟(jì)損失。

　　9、嚴(yán)格控制負(fù)荷曲線，對負(fù)荷曲線的控制采取三重把關(guān)，杜絕人為因素造成的不合格電量的產(chǎn)生。

　　二、建立科學(xué)的設(shè)備維護(hù)管理系統(tǒng)，保證設(shè)備健康運(yùn)行

　　設(shè)備的健康狀態(tài)直接影響電站的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，對電站的安全運(yùn)行有著直接的聯(lián)系。運(yùn)行維護(hù)電站按水電站職業(yè)化管理的要求，根據(jù)多年來運(yùn)行維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，建立科學(xué)的、系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)管理。

　　(一)根據(jù)維護(hù)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)，精心進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

　　1、根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃細(xì)則條款，加強(qiáng)培訓(xùn)和演練，根據(jù)《設(shè)備年度保養(yǎng)計(jì)劃》和“細(xì)則條款”制定出相應(yīng)的月度保養(yǎng)計(jì)劃;

　　2、完善設(shè)備“十字保養(yǎng)”法，即：清潔、調(diào)整、緊固、潤滑、防腐。根據(jù)現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行情況，對具體設(shè)備或具體元件實(shí)行定期“十字保養(yǎng)”;

　　3、建立設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，參照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、廠家技術(shù)資料編寫并完善檢修設(shè)備的質(zhì)量及工藝標(biāo)準(zhǔn)，對檢修質(zhì)量點(diǎn)進(jìn)行有效的監(jiān)理和控制;

　　(二)建立對設(shè)備在線監(jiān)測，減少設(shè)備缺陷的產(chǎn)生

　　1、通過儀器、儀表及人的感觀對設(shè)備進(jìn)行在線監(jiān)測，通過數(shù)據(jù)分析和比較，預(yù)先得知設(shè)備是否要出現(xiàn)故障。

　　2、對設(shè)備存在的缺陷建立相應(yīng)的檔案，加強(qiáng)巡檢次數(shù)，對缺陷的發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤，使得帶病運(yùn)行的設(shè)備處于監(jiān)控范圍內(nèi)，如：當(dāng)發(fā)現(xiàn)某設(shè)備有滲油現(xiàn)象，便對其現(xiàn)象進(jìn)行記錄，記錄由滲油發(fā)展為漏油的時(shí)間、漏油間隔時(shí)間等，判斷是否進(jìn)行檢修，并合理安排低谷時(shí)進(jìn)行消缺。

　　(三)建立標(biāo)準(zhǔn)化的維護(hù)管理。標(biāo)準(zhǔn)化的維護(hù)作業(yè)，關(guān)系著設(shè)備的檢修質(zhì)量、設(shè)備的使用壽命等，是保證設(shè)備健康運(yùn)行的管理制度。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇7

　　能被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，讓我來做組長的一個(gè)工作，我也是很感激，同時(shí)也是知道是自己的努力被領(lǐng)導(dǎo)看到，給予了我這個(gè)機(jī)會，我也是會把組長的工作來做好，在這個(gè)崗位上，不但是自己的個(gè)人工作要去做，同時(shí)也是要管理好組里面的同事，所以我也是要來制定好一個(gè)工作的計(jì)劃，更好的把事情做好。

　　個(gè)人的工作要繼續(xù)的做好，我知道這是基礎(chǔ)，自己作為組長，那么更是要去做好一個(gè)表率，如果自己都是工作做不好，那么也是無法去帶領(lǐng)組員們一起來做好了，特別是我們的工作更是有技術(shù)含量的，只有自己做好了，那么才能更好的服眾，去讓同事們更加的認(rèn)可我這個(gè)組長，愿意聽我的來一起完成我們組的工作任務(wù)，同時(shí)除了做好個(gè)人工作，自己也是要不斷的去成長，多一些學(xué)習(xí)，越是往前走，那么我們也是需要更加的努力，只有自己做到位了那么才能真的是把組的工作去做到。

　　而個(gè)人之外，作為組長，也是很重要的一個(gè)部分要去管理好我們的組，去帶領(lǐng)我們組一起來把工作做得更為好，讓我們的一個(gè)工作是得到更多的認(rèn)可，而這也是需要我們繼續(xù)的去努力，同時(shí)我也是知道自己作為一名新的組長，的確一些方面還是不夠成熟的，不過我也是可以先去了解我們組員同事，之前雖然也是有一些交流，但是也是不夠深入的，只有真的了解他們的情況，熟悉他們工作的狀態(tài)，明白他們遇到的一些困難，去幫助解決，才能真的帶好這個(gè)組的，當(dāng)然我也是清楚有些問題自己可能也是解決不了，那么也是需要多和領(lǐng)導(dǎo)或者其他的組長同事去交流，去多學(xué)他們的管理經(jīng)驗(yàn)，來做好自己的組長工作。同事的工作也是只有去熟悉，讓自己了解了整個(gè)組，那么有問題也是明白是哪些，大家有了共同的目標(biāo)一起去努力，管理上也是要團(tuán)結(jié)組員同事，大家一起配合，一起來完成工作。

　　能得到領(lǐng)導(dǎo)信任，我也是很感激，作為新的組長，我知道未來會有很多的困難等著我去解決，那么自己也是要繼續(xù)的努力，同時(shí)不斷的去學(xué)習(xí)，去做好管理，不能辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期盼，同時(shí)自己也是要努力來帶領(lǐng)同事們一起為了組的工作任務(wù)而做好，計(jì)劃在實(shí)際的工作里頭也是要根據(jù)情況不斷的完善，去為工作而服務(wù)，做好自己該做的。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇8

　　清爽的微風(fēng)和綿綿的細(xì)雨帶走了四月的時(shí)間嗎，也即將要迎來涼爽又炙熱的五月，作為公司的一名辦公室的文員，自己也希望在五月份自己的工作可以更上班一層樓，可以取得更加優(yōu)秀的成績，也希望自己可以更加出色的完成自己的工作。

　　在五月份，我的工作重心也會放在自我的提升上面，因?yàn)槲腋杏X自己在來到公司的這些時(shí)日里面，盡管也學(xué)會了很多，但是自己還是沒有得到一種質(zhì)的飛躍，所以我也希望自己可以得到比較明顯的進(jìn)步和提高，所以我也會認(rèn)真的將自己的工作能力和工作態(tài)度做出一些改變，保證自己的.工作順利的進(jìn)行的同時(shí)也會換一種好的思維方式去完成自己的工作，所以在五月份的時(shí)候，我也會認(rèn)真的完成自己的工作，同時(shí)，將自己之前在工作的過程當(dāng)中，那些沒有很好的解決也沒能及時(shí)的完成的工作，以及在工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的一下問題，我也都會重新的翻出來一件又一件的做好，并且一點(diǎn)一滴的去改善自己的問題。

　　辦公室文員的工作主要包括對外來或是內(nèi)部電話的接聽，對于公司文件的收發(fā)，對于公司的一些文職類的工作的完成，以及對于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)的完成，所以基本上文員的工作是非常的繁瑣和復(fù)雜的，也是非常的勞累的，不僅僅需要我們足夠的細(xì)心，也要我們對于自己的工作有做夠的耐心，同時(shí)在自己的工作中，也要經(jīng)常的審視自己的工作態(tài)度和思想，時(shí)刻的改變自己所有不好的地方，五月份的工作內(nèi)容盡管和自己之前的工作差不多，但是自己也已經(jīng)做好了一切的準(zhǔn)備，就等待這五月的到來，在五月份的工作當(dāng)中，我也會為公司創(chuàng)造出更多更大的價(jià)值，遵守公司和辦公室的紀(jì)律。

　　除了公司的日常的工作之外，我也會在工作之余，在下班之后，認(rèn)真的閱讀書籍，提高自己內(nèi)心的文化素養(yǎng)，我一直都堅(jiān)信只有當(dāng)一個(gè)人的知識素養(yǎng)得到一定的提升之后，才可以成為更加的優(yōu)秀的自己，所以我也會注重自己的思想和態(tài)度，保證在工作的時(shí)候可以很出色的去對待所有的人。

　　五月即將來到，在這個(gè)到來之際，我也將做好一起的心理和身體上的準(zhǔn)備，去認(rèn)真積極的迎接它的到來，伴隨著五月的熾熱去熱愛工作，熱愛生活，我也相信自己也一定會變得越來越優(yōu)秀，自己的工作也會完成的越來越順利。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇9

　　一、接聽電話話術(shù)

　　1、您好，完美女人，很高興為您服務(wù)！

　　2、請問你貴姓？您幾點(diǎn)到店？您預(yù)約哪位美容師給您服務(wù)？您今天想做什么項(xiàng)目？

　　3、請稍等，我查一下今天的預(yù)約情況。

　　4、讓您久等了，您預(yù)約的時(shí)間可以。

　　5、讓您久等了，您約的美容師今天比較忙，我給您介紹另一位美容師吧，她的技術(shù)和服務(wù)都很好。

　　6、讓您久等了，今天客人比較多，您的時(shí)間可以調(diào)整一下嗎？謝謝您的理解。

　　7、和您再確認(rèn)一下，您預(yù)約的是，幾點(diǎn)到幾點(diǎn)，XX美容師給您做XX護(hù)理。我們會準(zhǔn)備好房間恭候您。

　　二、迎客話術(shù)

　　開門迎客

　　1、 儀容整潔，面帶微笑，不可靠墻，端立站立。客人來時(shí)應(yīng)及時(shí)主動開門問好:：“您好！歡迎光臨”，熟客 “XX姐、歡迎光臨，里面請！

　　2、熟客顧客手拎物品時(shí)，站牌美容師主動界過顧客的物品。

　　3、引領(lǐng)客人至前臺咨詢室，讓顧客入座。

　　前臺接待

　　1、 前臺保持會心的微笑，見到客人時(shí)先停下手上工作起身問好：“您好！歡迎光臨！”

　　2、 前臺倒茶給顧客，“姐：請喝茶！（客人月經(jīng)期-生姜紅糖水）”

　　3、 預(yù)約熟客：“姐您好！XX美容師正在恭候您，請問您今天需做哪些護(hù)理？”

　　4、 未預(yù)約熟客：“姐您好！您平時(shí)喜歡找誰做啊？您稍等，我查一下預(yù)約表，她現(xiàn)在剛好有空，我通知她準(zhǔn)備一下。（她今天正在做顧客，您看我安排另一位手法非常好的美容師給您做，您試試她的服務(wù)。）”

　　5、 新顧客：“小姐您好！您今天第一次來我們店，一會兒我給您做一下皮膚檢測/身體檢測，根據(jù)您的情況介紹適合的項(xiàng)目給您” （做儀器檢查或者做背診，根據(jù)客人需求介紹護(hù)理項(xiàng)目。填“顧客檔案”。）

　　6、 如前臺已有客人咨詢，此時(shí)又有客人進(jìn)入，前臺也應(yīng)禮貌地向客人微笑問候“您好！”并向客人致歉，示意客人在接待區(qū)的沙發(fā)上小坐稍候。

　　7、 老顧客也需要定期做檢查，以對比前后的護(hù)理效果。

　　8、 通知美容師準(zhǔn)備好房間。

　　咨詢開單

　　1、 皮膚檢測或身體檢測

　　新顧客，姐：我們使用的是專業(yè)檢測儀器，對人體完全無副作用，過程中您不會有任何感覺，進(jìn)店的每位顧客我們都會檢測，使用前后我們都消毒，您放心。

　　老顧客：姐：您已經(jīng)做了一段時(shí)間的護(hù)理了，今天我給您檢測一下，用專業(yè)的儀器看一下您的改變。

　　2、 開處方單：根據(jù)顧客的檢測結(jié)果開療程處方單。姐：根據(jù)檢測結(jié)果您目前的皮膚是/身體是我建議您做XX

　　療程配合XX家居。我給您詳細(xì)介紹一下吧。（可以直接做銷售）根據(jù)您的需求我建議您辦理XX卡。

　　3、 顧客確認(rèn)護(hù)理項(xiàng)目后開護(hù)理單：姐，根據(jù)檢測XX護(hù)理項(xiàng)目非常適合您現(xiàn)在的狀態(tài)，今天就讓XX美容師給您做

　　這個(gè)吧，我給您開護(hù)理單了。

　　4、 美容師出來后，前臺應(yīng)做介紹，將美容師介紹給客人“姐，這位是我們XX美容師，是我們店資深美容師之一，

　　相信她的服務(wù)能令您滿意”。

　　換鞋

　　1、 美容師主動、親切、自然地向客人問好“您好！姐，我是美容師XX，很高興能為您服務(wù)！”

　　帶客人至鞋柜前，主動拿出拖鞋，順便向客人介紹“請您換鞋，我們這里所有物品均是一客一換，并已消毒、清潔，您可放心使用！”一邊說，一邊蹲下來將拖鞋放在顧客腳邊，待客人換好拖鞋，再將客人的鞋子放入鞋柜。 喝粥簽字返預(yù)約

　　1、 帶顧客到大廳，給顧客盛粥。“姐：這是我們店的養(yǎng)生粥，根據(jù)季節(jié)搭配的，您嘗嘗”

　　2、 前臺：“姐：您的護(hù)理做完了，氣色好好啊，您感覺美容師的技術(shù)怎么樣？”（如果顧客有異議，“姐：感謝您給

　　我們提的寶貴意見，我們一定改正。”）

　　3、 顧客簽字，美容師“姐：麻煩您在檔案上簽字，我們在進(jìn)行服務(wù)明星的評選，請?jiān)谶@里幫我打個(gè)分吧，您對這

　　次服務(wù)的感受是：非常滿意、滿意、一般，謝謝您”

　　4、 預(yù)約下次到店時(shí)間，美容師：“姐，根據(jù)您的護(hù)理需求，建議您下次XX日來，我?guī)湍�先預(yù)約一下吧，提前一天

　　我會電話提醒您的。”

　　換鞋，美容師把顧客的鞋拿過來，“姐：請您換鞋。”顧客使用后的鞋子放入指定的消毒區(qū)。

　　送客

　　1、 美容師和前臺送客，給顧客開門，送至門外，“姐：您慢走，歡迎您下次光臨。”

　　2、 雨天提醒顧客拿傘，顧客手提東西不方便時(shí)幫顧客撐傘送到車上。

　　3、 如果顧客需要，可幫顧客叫車，并送顧客上車。

　　三、預(yù)約話術(shù)

　　XX姐：您好，我是完美女人XX會所的前臺XX，您上次是XX時(shí)間來做的護(hù)理，現(xiàn)在的護(hù)理時(shí)間到了，您看是明天上午還是下午來做護(hù)理呢？

　　回答具體時(shí)間：好的姐，我查一下預(yù)約本，請稍等。讓您久等了，您要的這個(gè)時(shí)間可以，我?guī)湍�預(yù)約了。我們會準(zhǔn)備好房間恭候您的。您要有變化就提前通知我們一下，謝謝！

　　回答沒有時(shí)間：那您看什么時(shí)候比較方便呢？

　　回答我有空再來：好的姐，您忙累了就來我們會所休息，祝您健康美麗！

　　四、回訪話術(shù)

　　（一）開場語

　　1、您好！我是完美女人XX會所的前臺XX，請問，您是××女士嗎？您現(xiàn)在是否有時(shí)間？為了使我們美容院更好的為您服務(wù)，我們想向您做一下服務(wù)調(diào)查。希望您協(xié)助我了解以下方面內(nèi)容。

　　（二）針對不同的咨詢內(nèi)容

　　1、調(diào)查美容師的服務(wù)

　　您昨天到店做了XX護(hù)理，請問您覺得美容師的服務(wù)如何？

　　對服務(wù)滿意時(shí)：感謝您的支持，您對我們美容院的服務(wù)還有哪些建議？

　　對服務(wù)不滿意時(shí)：對不起，對于xx（姓名）的行為給您帶來的不便請您諒解，我們會要求她改正的。

　　2、促銷活動（新品推廣）回訪

　　我們會所最新推出了xxxx活動/新品，不知您是否了解/知道此消息？

　　顧客回答已經(jīng)在做了：您認(rèn)為我們美容院的推廣活動產(chǎn)品/新品有沒有吸引您的地方？

　　回答有：您認(rèn)為吸引您的地方在哪里？回答沒有：您認(rèn)為還有哪些地方需改進(jìn)/不足的地方？

　　您的建議對我們的幫助很大，我會將您的建議報(bào)給店長，并在以后的工作中對我們工作進(jìn)行指導(dǎo)。

　　3、產(chǎn)品使用后的回訪

　　您在我們會所買了XX產(chǎn)品，為達(dá)到更好的效果，我想向您了解一下您的使用方法及感受。

　　請問您在家是怎么使用/配合的？

　　請問您的皮膚現(xiàn)XX問題有改善嗎？您身體的XX癥狀有改善嗎？（一般要準(zhǔn)備3-5個(gè)癥狀，盡量引導(dǎo)顧客說出好的感受以便能持續(xù)使用）

　　回答有：這產(chǎn)品非常適合您，您一定要堅(jiān)持使用，會越來越好的。

　　回答沒有：產(chǎn)品從吸收到改善有個(gè)過程，皮膚代謝的周期是30-50天，血液代謝的周期是3個(gè)月，您堅(jiān)持使用一定會有效果的。

　　如果意見很大：我理解您的感受，給您添麻煩了，您說的情況我已經(jīng)記錄下來了，我會將您的問題報(bào)告給店長，讓她盡快給您解決。

　　（三）、結(jié)束語

　　非常感謝您的支持和配合，如果您還有其他的建議和意見，可隨時(shí)撥打我們會所的服務(wù)電話***-******。XX女士，下次再見！

　　五、電話預(yù)約或回訪的注意事項(xiàng)：

　　1、電話拜訪不宜過早或過晚，以免影響會員休息時(shí)間。

　　2、盡可能避開用餐時(shí)間。

　　3、通話后清楚說明你的店名及你自己的名字，并熱情打招呼。

　　4、熟悉的客戶可先做私人關(guān)心與問候語，降低商業(yè)氣息感覺。

　　5、接著說明重點(diǎn)，簡單明了，若會員有興趣，為她辦妥預(yù)約。

　　6、電話切記不要講太久，若通話中感到對方忙碌應(yīng)立即掛電話，并約定下次電話拜訪再詳談。

　　7、電話拜訪要有計(jì)劃性，應(yīng)先列出名單，與拜訪重點(diǎn)，如此可避免重復(fù)或遺漏。

　　六、顧客生日

　　（一）短信祝福

　　尊敬的XX女士，生日快樂，完美女人會所全體員工祝福您，您今天可以到店享受免費(fèi)護(hù)理一次，我們恭候您的光臨！預(yù)約電話：

　　（二）電話祝福

　　XX姐：您好，我是完美女人XX會所的前臺XX，今天是您的生日，我代表完美女人祝福您生日快樂。您可以到我們店享受免費(fèi)護(hù)理一次，您看今天想做什么項(xiàng)目？

　　來：好的，您幾點(diǎn)到店？

　　不來：沒關(guān)系，祝您天天開心！

　　七、前臺工作注意事項(xiàng)

　　（一）預(yù)約工作

　　1、前臺接待應(yīng)準(zhǔn)備好電話預(yù)約記錄表，依會員來電預(yù)約之時(shí)間服務(wù)項(xiàng)目與預(yù)約美容師號碼詳細(xì)填寫。

　　2、前臺接到來電預(yù)約美容師，應(yīng)詳細(xì)告知被預(yù)約美容師，并事先做好服務(wù)準(zhǔn)備。

　　3、事先預(yù)約有助于美容師安排工作時(shí)間。

　　4、事先預(yù)約有助于方便會員，讓會員獲得較快、較好的服務(wù)。

　　5、教育會員預(yù)約的時(shí)間若超過半小時(shí)，預(yù)約自動取消，被預(yù)約美容師將會另行分配工作，會員不得異議。

　　（二）收銀依序檢查項(xiàng)目

　　1、各項(xiàng)護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及特惠活動是否資料齊全、可提供展示給會員？

　　2、使用刷卡機(jī)時(shí)是否能做到迅速、確實(shí)、無失誤？

　　3、確認(rèn)收到的金額后，是否向會員復(fù)誦一次？

　　4、找錢的金額是否很清楚的告訴對方？

　　5、找錢時(shí)是否提醒會員清點(diǎn)金額？

　　6、收以高額紙幣后，是否立刻收起來？所有現(xiàn)金是否當(dāng)日存入銀行？

　　7、刷卡機(jī)熒幕是否面向顧客？

　　（三）包裝

　　1、包裝時(shí)應(yīng)將商品或護(hù)理卡逐一裝入袋中，并輕輕提起。

　　2、應(yīng)小心不要損壞商品及包裝。

　　3、要注意美觀、牢固、快速原則。

　　4、雙手遞給顧客，如東西較多可以幫顧客拿到車上。

　　（四）送客：

　　1、再檢查一次是否有遺漏，有無未給予顧客應(yīng)帶走商品等。

　　2、提醒顧客個(gè)人物品是否帶好了。

個(gè)人工作計(jì)劃 篇10

　　20××年，在扎實(shí)做好參合患者醫(yī)藥費(fèi)審核補(bǔ)償結(jié)算等日常工作的同時(shí)，著力做好以下幾項(xiàng)工作：

　　一是在2.28日前做好20××年未報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷工作。

　　二是著力做好從網(wǎng)上在線結(jié)報(bào)，對聯(lián)網(wǎng)的衛(wèi)生室做好日常指導(dǎo)及培訓(xùn)工作。

　　三是繼續(xù)強(qiáng)化宣傳，并將宣傳工作貫徹于新農(nóng)合實(shí)施的全過程。讓農(nóng)民全面了解新農(nóng)合政策，明白自己的權(quán)利和義務(wù)，讓農(nóng)民“知曉制度、享受制度、遵守制度”，進(jìn)一步打好打牢新農(nóng)合工作的群眾基礎(chǔ)。

　　四是進(jìn)一步加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和督查。堅(jiān)持定期考核和動態(tài)管理制度，嚴(yán)格規(guī)范診療程序和用藥行為，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，努力采取綜合措施控制醫(yī)藥費(fèi)用的不合理增長。

　　五是做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度與農(nóng)村特困群眾醫(yī)療救助制度的銜接工作。對新農(nóng)合工作人員進(jìn)行特困、優(yōu)撫、五保等特殊人群的補(bǔ)助培訓(xùn)工作，通過新型農(nóng)村合作醫(yī)療與醫(yī)療救助的協(xié)調(diào)互補(bǔ)，共同解決農(nóng)民看病就醫(yī)難的突出問題，努力為貧困參合提供合作醫(yī)療和醫(yī)療救助雙重保障。

　　六是做好新農(nóng)合工作人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生的日常培訓(xùn)工作。加強(qiáng)對新農(nóng)合報(bào)銷過程中的審核工作，落實(shí)責(zé)任，確保新農(nóng)合工作的平穩(wěn)運(yùn)行。

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