個人工作計劃

時間：2021-05-17 14:40:35 工作計劃我要投稿

【精華】個人工作計劃范文匯編8篇

　　日子如同白駒過隙，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準備吧！做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！下面是小編整理的個人工作計劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【精華】個人工作計劃范文匯編8篇

個人工作計劃篇1

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的

　　“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

　　(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

　　1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

　　(三)更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、加強護理管理，提高護士長管理水平

　　(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

　　(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

個人工作計劃篇2

　　一、個人工作定位：

　　我做為生產主管，首先我認定領導賦予我的這個崗位。在這個崗位上我會不負重任、把好方向、堅定信心、持之以恒、認真學習、研究、實踐、總結。面對當前冷峻的紡織行勢，只要領導認可我還愿意在本崗位工作。縱使一路荊棘、一路狂風暴雨，我依然會帶著一顆感恩的心、邁著堅定的步伐跟緊領導決策、在生產管理這個崗位上無怨無悔。對于領導給予的薪酬分配我無條件的服從。雖然我們的收入和福利都不能和其他企業(yè)一一攀比，但我和大多數(shù)同志一樣，都能題會到我們低效益企業(yè)的生存發(fā)展問題。明白只有通過企業(yè)才能保證好大家的收入。

　　二、發(fā)展計劃：

　　我從20xx年開始的僅僅是為了生存而找一分工作走上了遠離家鄉(xiāng)的打工路，實現(xiàn)自己較低層次的需要。進而追求的是：財富、地位、和名望。實現(xiàn)自我價值、體驗工作的成就感是我今后的規(guī)劃追求和工作的動力。從他人的成功和錯誤中學習，把企業(yè)的發(fā)展和個人的成功聯(lián)系起來，使自己工作目標超越財富和地位之上。結和實際工作制定以下20xx年工作計劃：

　　（1）質量方面：滿足用戶要求，優(yōu)一等品率不低于98%

　　（2）產量方面：用最少的能耗費用生產出適可銷售行情的量。

　　（3）安全生產：安全生產是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件，因此要定期給員工講安全生產應知應會操作要領，安全演習等，警鐘常鳴、防患于未然。

　　（4）節(jié)能降耗：合理用工、合理配棉、嚴格控制機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。

　　（5）穩(wěn)定員工：管理中制度是必不可少的權威，但制度的力量是有限的，制度只能使部分人怕犯錯誤，要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。

　　（6）執(zhí)行力：我做為生產主管要做到嚴格執(zhí)行和組織實施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配，帶動員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉變成效益。

　　三、工作思路：

　　目前紡織疲軟，跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應新行勢要求，最大的問題不是勞動力成本上漲，也不是生產經營不力，而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難，使企業(yè)限入“危機”，大浪淘沙勢不可擋。但有一點很堅信，誰掌握了新的技術優(yōu)勢、培育新的利潤來源誰就會贏得更多的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產品生產節(jié)段，就永遠沒有竟爭力，在市場上就會時時受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。

　　在公司領導引導我們、“不可閉門造車，要認真分析國內國際行勢，做好行業(yè)調研，掌握行情動態(tài)，對行業(yè)做好預測，為明年做好規(guī)劃”的理念下，我們務必練好內功，等待紡織春天的到來。

個人工作計劃篇3

　　新的一年的工作即將要開始，為了更好的安排好自己的工作，在日后將個人的管理工作都做到位，所以也是為自己下階段的工作做更好的計劃，就希望自己能夠更有計劃的去行事，真正的將這份工作做好。

　　一、做好“領頭羊”的工作

　　作為主管，我的一句一動都是影響著整個公司，甚至每一位員工的工作的進行，所以對于我個人來說，我必須要端正自己的心態(tài)，在工作中更加的努力，時刻的規(guī)范好自己的行為，為每一位員工做好表率工作。當然對于我個人來講，我也是會努力地提升自己，讓自己在工作上得到成長，真正的通過自己的努力去促成自己的轉變，與成長。在平時的工作中也是需要將手下員工的工作管理到位，對他們起到監(jiān)督的作用，這樣便是能夠在其中收獲到更大的成長與改變。

　　二、提升個人能力

　　人生在世，不管是到達何等的高位，任何的事情都是需要認真的去學習，以個人的能力來讓自己變得優(yōu)秀起來，通過不斷地學習來促成自己的成長與進步，真正的讓自己將工作都完成好。尤其是在管理工作上還有更多需要學習的東西，平時的時光中我更是需要擺正好自己的心態(tài)，在遇到有任何的不懂的方面都是需要及時的詢問，這樣才能夠讓我有所提升，也是可以在工作上得到進一步的成長。然后就是與員工進行交流的能力還是需要鍛煉，在平時的時間里對員工做更多的輔導與建議，以更加溫和的方式來促成自己更大的成長與改變。

　　三、管理工作方面

　　管理工作是一門技術性工作，不管是在任何的工作崗位上都是需要有較好的方式來促成自己的改變與成長，當然每一次的改變與成長都是能夠讓我在其中變得優(yōu)秀起來。平時就需要對公司的各項環(huán)境與情況有深刻的了解，更是對其他公司的較好的管理方式與理念做更多的了解與學習，真正的讓每一位員工都能夠在自己的工作崗位上有更舒適的體驗。在工作的安排方面也是需要與每一位員工進行商討，這樣才能夠真正的進入到員工的內心，對他們有更好的認知，明白其自身的優(yōu)缺點便是能夠在分配任務上更加的契合員工的內心。

　　我明白在接下來的時間的工作中我是可以以更好的姿態(tài)去面對一切，真正地讓自己融入到工作中，將這份工作工作做好，并且讓我的每一位員工都能夠在工作中成長起來，讓我們的成長與努力來促成未來公司發(fā)展的巨大的進步。

個人工作計劃篇4

　　1、做好綜合治理工作，傾力打造平安校園。

　　(1)全面落實崗位責任制

　　(2)全程管理，落實值班制度

　　(3)加強村小教學點的管理

　　2、抓師資隊伍建設，提高教師專業(yè)素質。

　　(1)加強班主任工作培訓

　　(2)培養(yǎng)一批骨干教師

　　3、抓好學生的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生的文明習慣

　　(1)從培養(yǎng)學生的良好的衛(wèi)生習慣入手。

　　(2)狠抓班級紀律。學校校風不純的主要原因是存在一批愛搗亂的調皮的孩子。對這些孩子，要求科任教師決不能放松，班主任下大力氣整治，學校經常性地找其談話。采用多樣化的靈活的方法，促使他們的改變。

　　(3)加強與家長的聯(lián)系。學生的好習慣的養(yǎng)成光靠學校是難以辦到的，學校要求教師多與家長聯(lián)系，盡可能多的開展家訪活動，謀求解決學生不良習慣的良策。

　　(4)注重對留守兒童的關愛。學生習慣不良的一個重要原因是因為隔代教育，學校鼓勵教師通過電話信件等方式與家長保持聯(lián)系，指導他們對孩子的教育。同時，對留守的兒童，學校要給予更多的關愛，讓他們感受到老師的愛，感受到集體的溫暖。

　　4、以教研活動為抓手，全力提高教育教學質量。

　　5、做好本屆畢業(yè)班工作，提升學校聲譽。

個人工作計劃篇5

　　我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

　　現(xiàn)結合本人現(xiàn)狀對20xx年的行政工作做如下計劃：

　　制度的完善與落實

　　根據公司發(fā)展的實際情況，制定出合乎公司現(xiàn)狀的規(guī)章制度，收集合理化建議意見，并在公司的發(fā)展中及時調整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作的主動性和規(guī)范性。加大行政督導的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。

　　加強部門間的溝通與協(xié)調

　　愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態(tài)度開展每項工作，認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點，準確理解公司領導意圖，做好上情下達，下情上傳的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項工作的進展情況，并將信息及時整理反饋給部門負責人，有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調與各部門之間的關系，建立服務意識。

　　加大企業(yè)文化建設的力度

　　加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。根據公司的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。加大優(yōu)秀員工的宣傳力度，適時舉辦員工文化活動(每月一次)號召公司全體員工參與，活躍公司氣氛，讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持，讓員工對企業(yè)產生強烈的歸屬感。

　　日常管理

　　工傷管理：積極協(xié)助生產部負責人對全體員工進行安全培訓，最大程度減少工傷事故的發(fā)生，對發(fā)生工傷事故的員工積極慰問，勞動能力鑒定結果下達后及時與其商談賠付問題，在賠付問題上嚴格參照長沙市社保局的.賠付標準進行賠付，將公司損失降到最低。及時與協(xié)議醫(yī)院進行溝通，將工傷醫(yī)藥費降到最低。

　　保安管理：增強保安員的團隊精神與紀律約束性;讓每一名保安員認清小集體思想與團隊精神的概念，對于違背團隊精神，嚴重違反公司制度，影響員工團結，對集體榮譽產生影響者，嚴格按《保安日常管理制度》予以嚴懲。建立保安員的激勵機制，結合日常工作表現(xiàn)及綜合個人素質，每月評出一名優(yōu)秀隊員，給予適當經濟獎勵，最大潛力地發(fā)揮所有保安員的工作積極性。

　　車輛管理：公司行政用車嚴格實行派車單制度，且一車一派車單，所有需用車員工應認真填寫派車單，交由所在部門負責人簽字同意后發(fā)可用車，且各部門可開車人員需交人力資源部備案。若有預計用車需要的部門，應提前提交派車單。憑單開具用車申請表，無此單據的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實行出車換車驗車制度，若發(fā)現(xiàn)車輛有較為嚴重的損傷時，及時定責并按相關制度進行處理。適時對車輛進行清洗與保養(yǎng)，以延長車輛的使用壽命。

　　工程方面：對廠內所有公共設施進行定時檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即解決。對廠內的環(huán)保工程項目進行實時跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時向負責人反應，并督促施工方嚴格按合同要求施工。

　　其他：按時按質按量完成上司臨時交辦的其他事項。

　　新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在接下來的日子里，我會認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌，更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。

個人工作計劃篇6

　　一、基礎現(xiàn)狀分析

　　由于我國心理健康教育起步較晚，大多數(shù)人對心理健康教育的認識還存在一定的偏差，甚至有一些錯誤的認識，盡管我校已經致力于心理健康教育課題的研究，但在師生中未能正確認識心理健康教育的現(xiàn)象還是存在的，在學生群體中，對心理健康持有不正確觀念，或者知之甚少的例子還比較普遍。如何消除部分教師對心理健康教育的不正確認識，加強教師對心理健康的了解；如何讓更多的學生認識心理健康，甚至主動參與心理健康教育，是本學期應該重視、優(yōu)先解決的問題。

　　二、主要工作目標

　　1、堅持以人為本，根據學生心理特點及發(fā)展規(guī)律，運用心理健康的理論和方法，開展豐富多彩的活動，培育學生良好的心理素質，促進他們身心全面和諧的發(fā)展。

　　2、立足教育，重在指導，遵循學生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康的實踐性和實效性，面向全體學生，關注個別差異，尊重學生、理解學生。

　　3、提高全體學生的心理素質，充分開發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學生樂觀的、向上的心理品質，促進學生人格的健康發(fā)展。

　　4、對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學生進行科學的、有效的心理咨詢和輔導，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。

　　三、具體做法：

　　1、學校心理健康教育隊伍建設

　　學校心理健康教育不是心理健康教師一個人的事，是所有學校教育工作者的事，所以學校應成立以心理健康教師為主，班主任教師為輔，其他教師為基礎的學生心理健康教育戰(zhàn)線。

　　2、學校心理健康教育的方式

　　（1）團體輔導。每個班級每月開展一節(jié)心理健康課（或活動），為學生提供全面的幫助，主要為塑造班級集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發(fā)群體向上的精神。班主任根據本班的實際和團體輔導計劃進行心理健康教育。

　　（2）心理咨詢室。開設“陽光驛站”，接受以學生個體或小組為對象的咨詢。心理咨詢室有專任教師負責和專門的工作計劃，固定的開放時間，固定的場所。心理咨詢室建設的環(huán)境布置除了符合心理輔導的要求，還要考慮兒童的審美特點，讓學生一進門便喜歡它。在心理咨詢室內設“心理咨詢信箱”，以便個別學生羞于啟齒，可以利用寫信的方式進行咨詢。

　　（3）個案教育。以智優(yōu)學生、智力臨界學生、模范學生、問題較多的學生作為個案對象，以本人知道或不知道兩種方式研究。采用跟蹤研究，合作的方式進行。特別抓好學校住讀生的心理咨詢，讓住讀學生能夠以平常的心態(tài)對待自己的住讀問題，讓他們在住讀期間所發(fā)生的問題能夠得到及時傾訴與解決。

　　3、指導小學生進行自我心理健康教育

　　每月一節(jié)的心理健康課，心理健康老師應指導小學生學習簡單有效的自我心理健康教育的方法：（1）學會放松。要使小學生知道緊張是正常的心理反應，是可以通過想象、轉移注意力、調整呼吸、體育活動、聽音樂、唱歌、閱讀、睡覺等方法調節(jié)放松。（2）與人談心。要使小學生知道有問題要學會求助，在學校可以找老師、心理輔導老師談心；在家里可以找長輩、親友談心；在社會上也可以有談心的對象，如心理咨詢電話等等。無論何事何時都可以與人談話，學會與人談心一輩子受益。（3）學習寫日記或周記。小學生要學習用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來，對心理健康成長有很大的幫助。教師和家長要尊重孩子的隱私，公開日記要得到本人的允許。小學生也不用過分擔心自己的內心秘密被他人知道，要學會坦然地對人與對己。

　　總之，重視小學生自我心理健康教育，利用一切資源開展小學生心理健教育，促進全體學生的健康發(fā)展，是我們的工作終極目標。

　　心理健康教育

　　工作計劃

　　大石橋市向陽小學

　　徐健

　　20xx年9月

個人工作計劃篇7

　　一、年度采購計劃

　　xxxxxx

　　以上價格含稅額。

　　二、目標計劃

　　1、適時：原輔材料以物控計劃為準，及時準確到貨，保證供貨的及時性，無斷料情況發(fā)生；

　　2、適價：

　　①原材料方面在保證質量的前提下，經與兄弟公司分析比較不得有高價項發(fā)生（確屬區(qū)域差異除外）；

　　②零星物料總體采購價格在20xx年均價的基礎上下降3%（新的績效目標出來之前暫以17年均價為比較），同時單體物料經與兄弟公司比較，不得有價高8%的采購動作發(fā)生；

　　3、適量：原材料、零星物料按申購要求適量到貨，每批次數(shù)量不短貨，不超計劃來料；

　　4、適質：按申購要求保證所購物料的質量，不購質量差、影響生產的物料；

　　三、達成措施

　　1、適時

　　①加強供應商評審工作，確保我司選擇的每一個材料供應商都具備百分之百的保供能力；

　　②開發(fā)供應渠道，改變某些材料只有單一供應商的現(xiàn)狀，20xx年著重開拓帶鋼、砂、石供應商，同時維持好減水劑、端頭板、煙煤目前兩家供方共同供應的良性競爭的局面；

　　③針對某些特殊時期易造成供應緊張局面的材料，發(fā)掘潛在的供應商及新的供應方式，例如水泥方面，預計受節(jié)能減排及拉閘限電影響，20xx年xx水泥市場仍維持供不應求的局面，計劃開發(fā)煉石及臺泥以外的本地水泥生產制造企業(yè)，支持鼓勵開發(fā)52.2水泥，并建立長期穩(wěn)定的供應關系，同時評估建立水泥卸貨碼頭以海運方式導入異地水泥的可行性；

　　④提高采購員認識，視供應商為我司材料倉庫，實時了解其庫存情況及生產進度，將事后的跟催轉化為事中的稽催以保證供貨的及時性；

　　⑤屬于異地采購的，做好本地供應商開發(fā)，避免因較不可控的長途運輸時間造成生產中斷；

　　2、適價

　　①綜合全面的評估供應商后進行等級劃分，加大采購量，以量為籌碼進行議價；

　　②前瞻分析材料行情走勢，適時簽訂長期的定價供應協(xié)議，以減少行情上漲帶來的成本壓力；

　　③導入良性的競爭，促使供應商不斷憂化成本提升產品優(yōu)勢；

　　④與營口公司聯(lián)合較大批量采購拉絲線材，同時開發(fā)更具競爭力的物流公司承運，以減少鋼材南北價格差距大時帶來的高成本壓力；

　　⑤及時準確的預測鋼材價格走勢，做好公司內部溝通，靈活機動的調整鋼材采購方式利用每一次鋼價波動降低采購成本；

　　⑥計劃20xx年深入了解鋼材期貨，利用公司用量穩(wěn)定，資金雄厚且鋼價信息廣的優(yōu)勢為公司節(jié)約成本。

　　⑦零星物料方面，合理利用兄弟公司的采購信息，積極的與生產部配合開發(fā)替代品減低成本，同時分析財務部每個月的價格比較情況，將降幅不理想且批次金額大于1000元的物料逐一列出，做為實時的重點關注對像，由部門經理參與采購，通過談判及更換供應商的方式來達成降價目標；

　　⑧繼續(xù)維持現(xiàn)有的成熟的采購程序。

　　3、適量及適質

　　嚴格按照物控部《原材料申購計劃》采購到貨，在材料價格波動平穩(wěn)且不影響生產的前提下減少庫存積壓，做到庫存最適化；嚴把零星物料數(shù)量關，爭取做到采購數(shù)量準確率100%，短貨誤差件數(shù)為零，散件或累積計量的誤差控制在+0.3%內。有效運行ISO9000質量體系管理程序，確保每一批次的材料供應均由我司合格供方供應，同時依照相關部門提供的性價比數(shù)據不斷篩選產品及供應商。

　　四、部門管理

　　①重新評估部門獎懲方案，對部門員工擬定合理的能起到激勵作用的獎懲方案；

　　②按采購員優(yōu)勢特長安排工作內容，暫計劃設主材采購員及對賬、本地零星物料采購員、異地零星及車隊物料采購員共三名，目前人員配備合理，特長明顯，計劃下半年進行適當?shù)妮啀彛酝晟聘魅藛T的業(yè)務能力；

　　③車隊物料采購工作做為20xx年第一季度的主要工作，短期內以了解學習為主，正式的車隊采購計劃（包括流程及權限的設定）于20xx年第一季度出臺；

　　④設定采購員周、月工作匯總表，特別的車隊采購工作的信息反饋，并依此做為下一時期的工作設定依據。

　　⑤每月四號前部門內部進行一次溝通會議，討論采購工作中的心得體會相互分享不斷提升業(yè)務能力。

　　采購部在20xx年度將根據公司的發(fā)展要求，在x總的帶領下開拓創(chuàng)新、扎實努力的完成每一個目標。

個人工作計劃篇8

　　一、加強業(yè)管的工作，構建優(yōu)質的、規(guī)范的承保服務的體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20 年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎數(shù)據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

　　3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在20xx年6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據20xx年中支保費收入XXXX萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。

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