有關(guān)工作計(jì)劃范文匯編七篇
時間過得太快，讓人猝不及防，又迎來了一個全新的起點(diǎn)，此時此刻我們需要開始做一個工作計(jì)劃。工作計(jì)劃的開頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃7篇，希望對大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
為進(jìn)一步增強(qiáng)我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生室的服務(wù)能力建設(shè)，規(guī)范鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)工作管理，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)技術(shù)水平，培養(yǎng)具有綜合執(zhí)業(yè)能力，適應(yīng)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的鄉(xiāng)村醫(yī)生，滿足農(nóng)村居民醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，完成國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的項(xiàng)目工作。按照國務(wù)院《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》、衛(wèi)生部《鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)基本要求》文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定本年度培訓(xùn)計(jì)劃，依次開展培訓(xùn)工作。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
為了更新鄉(xiāng)村醫(yī)生的知識，提高防治常見病、多發(fā)病的診治能力和公共衛(wèi)生服務(wù)能力，每季度培訓(xùn)一期，對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容，衛(wèi)生法律法規(guī)、常見病多發(fā)病的診斷與治療，傳染病防控等等內(nèi)容。
二、培訓(xùn)對象
經(jīng)考試納入鄉(xiāng)村一體化管理并在鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從事預(yù)防、保健和一般醫(yī)療服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生83名
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、衛(wèi)生法律法規(guī)、
2、臨床醫(yī)學(xué)、
3、內(nèi)科常見疾病、
4、外科常見疾病、
5、婦產(chǎn)科常見疾病、
6、常見皮膚病及性傳播疾病、
7、兒科常見疾病、
8、臨床基本技能知識、
9、預(yù)防醫(yī)學(xué)、
10、傳染病管理與傳染病防治、
11、農(nóng)村初級衛(wèi)生保健知識、
12、婦女兒童保健與計(jì)劃生育指導(dǎo)、
13、全科醫(yī)學(xué)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識、
14、醫(yī)學(xué)心理學(xué)與醫(yī)學(xué)倫理道德、
15、中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
農(nóng)村常見病與多發(fā)病診治與預(yù)防、合理用藥知識、公共衛(wèi)生知識、臨床基本技術(shù)知識，另外增加手足口病防控知識專題講座、新農(nóng)合業(yè)務(wù)。
四、組織管理
衛(wèi)生院須成立了鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，按年度制定鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)計(jì)劃，對全期培訓(xùn)工作進(jìn)行了部署。
五、效果評價
通過培訓(xùn)，找出缺點(diǎn)與問題，有針對性的進(jìn)行解決，逐步提高轄區(qū)村衛(wèi)生室人員的業(yè)務(wù)能力和綜合水平。
工作計(jì)劃 篇2
局屬各單位：
未成年人思想道德建設(shè)工作是我局精神文明建設(shè)工作中的重要組成部分，未成年人的成長發(fā)展是社會文明進(jìn)步的生力軍。20xx年，堅(jiān)持以黨的十八大精神為指針，積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷深化、鞏固、提高、發(fā)展未成年人思想道德建設(shè)工作，發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)新創(chuàng)建更多適宜未成年人思想道德教育特點(diǎn)的工作模式和方法，逐步形成特色，努力開創(chuàng)未成年人思想道德建設(shè)的新局面。結(jié)合我局實(shí)際情況，經(jīng)我局未成年人工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究，從“五個方面”入手，進(jìn)一步做好未成年人思想道德教育工作，特制定本年度
工作計(jì)劃
如下：
一、明確任務(wù)，實(shí)施長效管理
進(jìn)一步提高工作責(zé)任感，加大對未成年人思想道德教育工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，做到常抓不懈。及時向有關(guān)部門匯報相關(guān)工作的新情況新要求，積極爭取社會各界的工作支持和關(guān)心，確保未成年人思想道德教育工作列入黨支部工作議事日程，融入我局精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動中，以黨支部工作中心為重點(diǎn)，圍繞大局、服務(wù)大局，以管區(qū)精神文明建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)、切入點(diǎn)，打牢基礎(chǔ)，推動我局未成年人思想道德教育工作安全、有序、健康發(fā)展，積極為我局精神文明創(chuàng)建活動增輝添彩。
二、成立隊(duì)伍，加強(qiáng)組織建設(shè)
根據(jù)工作需要，我局特成立了未成年人思想道德教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任分工，上下齊抓共管，形成縱橫交錯的工作格局。廣泛動員全局干部職工，特別是黨員同志積極參與到未成年人思想道德建設(shè)工作中，有計(jì)劃地開展多種形式的教育活動，使未成年人思想道德建設(shè)工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。
三、依托資源優(yōu)勢，強(qiáng)化思想道德教育基地建設(shè)
我們結(jié)合我局實(shí)際，整合資源，積極探索在我局建立“未成年人活動站”，定期對我局的青少年開放圖書借閱，使青少年在課余時間、寒暑假有一個屬于自己的安全、文明、健康的文化活動空間。
四、突出工作重點(diǎn)，豐富活動內(nèi)容
我們將結(jié)合重大節(jié)慶日，適時組織青少年開展愛國主義教育、國防教育、革命傳統(tǒng)教育和思想道德教育等。除此之外，還將組織青少年開展一些更加貼近生活、貼近實(shí)際的活動，比如：遠(yuǎn)離網(wǎng)吧、遠(yuǎn)離愛滋、遠(yuǎn)離毒品教育，處理應(yīng)急突發(fā)事件的個人防護(hù)技能知識、海洋科普知識等，使青少年不斷提高個人綜合素質(zhì)。
五、關(guān)注弱勢群體，加大服務(wù)力度
要特別加強(qiáng)對單親家庭子女、生活困難家庭子女等特殊群體未成年人的關(guān)心、關(guān)愛，重點(diǎn)加強(qiáng)特殊青少年的心理健康、行為習(xí)慣、安全法制教育，通過開展“手拉手”等形式多樣的關(guān)愛活動，促進(jìn)特殊群體未成年人的健康成長。我局開展弱勢群體關(guān)愛工作，堅(jiān)持做到部門與家庭之間互相結(jié)合，工作分工不分家，按照工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，得到及時的照顧和服務(wù)。
工作計(jì)劃 篇3
20xx是新的開始，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（20xx萬工程簽約額）是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流？如何完成今年的任務(wù)？如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門？實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的個人工作計(jì)劃。
“開拓、挖掘、管理、協(xié)調(diào)”
1、開拓
公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，20xx年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在20xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向。“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”，
一、就是增加信息搜索人員（2人），有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn)，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。
二、把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目兩大類，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢爭取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的，這就開始指“外”，
一、充分利用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時代，而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè)，但20xx年對網(wǎng)絡(luò)重視不夠，甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項(xiàng)目無法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩；再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開拓業(yè)務(wù)視角，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項(xiàng)目機(jī)會是均等的。
二、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，20xx年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間，20xx年一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
2、挖掘
要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn)，也是對公司服務(wù)的一種回報，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴(yán)重的后果。 而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標(biāo)書描述的每一個工作環(huán)節(jié)。
3、管理
目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。20xx年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。
4、協(xié)調(diào)
公司目前的項(xiàng)目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。
通過以上四點(diǎn)，把計(jì)劃付諸實(shí)施，20xx年的業(yè)務(wù)開展工作將會有一個全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成20xx年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
工作計(jì)劃 篇4
做后勤的工作，得有計(jì)劃性，才能更好的去把工作給做好，五月份也是將近，我也是要把這個月份的工作來做好計(jì)劃，讓自己能清楚要做的事情有哪些，又該如何的去做好。
做好采購的工作，采購在五月份也是非常重要的一個月份，我們單位也是有許多的物資是有需求的，而且人員都是回到了崗位上，無論是食材或者是辦公的用品都是有一定的需求，而做好采購也是這個月的工作重點(diǎn)，雖然每個月都是需要采購，但是今年的情況有些特殊，我們也是剛工作沒有多久，而且四月份也是有一些采購的標(biāo)準(zhǔn)要去調(diào)整，到了五月之后，也是要按照新的一個標(biāo)準(zhǔn)去做好工作，并且我也是知道目前疫情雖然也會快要結(jié)束了，但是防護(hù)依舊是不能放松的，對于防護(hù)用具也是需要及時的去采購，并且對于其他物資的采購，也是由于受到疫情的影響，有了新的一個標(biāo)準(zhǔn)，要去按照新的來做好采購的工作，去尋找供應(yīng)商，找到合適的物資。
做好后勤服務(wù)工作也是我們后勤該做的事情，除了日常的防護(hù)工作，幫同事量體溫，做好辦公區(qū)域的消毒之外，對于單位同事的一個需求，我們后勤也是要去滿足，去把服務(wù)做好，這樣他們才能更好的去把日常的工作給做好，只有我們后勤服務(wù)做到位了，那么同事們也是沒有那么多的后顧之憂，能更加從容的把事情做好。特別是五月份也是會有一批新的同事進(jìn)入到我們單位，很多的方面也是不太熟悉，更是需要我們后勤部門來幫助他們熟悉了解單位，去更好的融入到我們單位里面來。
作為后勤的工作人員，我們的工作雖然不會產(chǎn)生什么業(yè)績，但是也是非常重要的一個部門，我們的工作做好了，也是能更團(tuán)結(jié)單位，讓同事們對單位更加的有認(rèn)同感，愿意在單位工作，我也是需要在五月份去按照計(jì)劃，去把后勤服務(wù)的工作給做好了，同時對于采購也是要按照要求做好，確保物資是充足的，滿足單位的需要。在實(shí)際的一個工作之中，我也是要根據(jù)一些情況來調(diào)整計(jì)劃，更好的服務(wù)于單位，工作之中，我也是要繼續(xù)的去提升，多了解后勤相關(guān)方面的信息，去讓自己有更多的收獲，只有自己經(jīng)驗(yàn)更加的豐富，懂得更多了，那么我的后勤工作也是能更好更順利的去做。
工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
以更新教師教育理念、改善教師的教育行為為直接目標(biāo)，以提高教師專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)質(zhì)量為根本目的，通過“專家引領(lǐng)、同伴互助、閱讀反思、課例研修”等方式，搭建平臺，促進(jìn)教師專業(yè)成長。
二、研修目標(biāo)
1、師德研修。以加強(qiáng)師德為核心，以提升師能為重點(diǎn)，努力鑄就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛，技能精深的教師隊(duì)伍，以適應(yīng)新課程改革下對教師的要求。
2、教育教學(xué)能力研修。以教師的教學(xué)基本功和教學(xué)基本技能為主要內(nèi)容，做到常抓不懈，積極引領(lǐng)教師向“研究型、學(xué)者型、專家型”教師轉(zhuǎn)化。
3、教育科研能力研修。樹立“科研強(qiáng)校”意識，結(jié)合校情、學(xué)情，在專家引領(lǐng)下，圍繞新課程的實(shí)施，結(jié)合課堂教學(xué)，進(jìn)行教學(xué)方法和教育科研基本方法的研修，積極推進(jìn)我校規(guī)劃課題和個人課題研究，促進(jìn)教師的專業(yè)成長，提升我校的辦學(xué)品位。
三、研修內(nèi)容
1、知禮而守節(jié)
利用全體教師會議和專題培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》《南京市教師禮儀規(guī)范》等，進(jìn)一步增強(qiáng)教師學(xué)習(xí)的主動性，形成教師自覺遵守禮儀規(guī)范、提高自身素質(zhì)的良好氛圍。
2、博觀而約取
緊密聯(lián)系省教科院，在專家指導(dǎo)下，積極開展主題閱讀活動，交流讀書心得，開拓視野，獲取資訊，儲備理論，尋覓靈感。邀請校內(nèi)外專家、榜樣，開設(shè)小型講座、座談會，力爭在輕松愉快的氛圍中獲得切實(shí)的收益。尋覓恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會，帶領(lǐng)教科研團(tuán)隊(duì)走出去，看看外面的世界，尋找屬于我們的啟迪。
3、廣問而精思
繼續(xù)探索課堂教學(xué)改革，追問課堂諸多教學(xué)行為，開展并完善各年級的有針對性的教學(xué)專題研討活動，讓教師在實(shí)踐反思中轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)方式和行為，以學(xué)生發(fā)展為本，將先進(jìn)的理念轉(zhuǎn)化為教學(xué)實(shí)踐，聚焦于課堂，提升教學(xué)效益。
4、循規(guī)而蹈矩
完善學(xué)校教研制度，規(guī)范教研行為，有機(jī)結(jié)合定期活動與分散活動，凸顯教研效果，鼓勵創(chuàng)新。積極開展課堂教學(xué)改革的課例研修活動，通過專家引領(lǐng)，組內(nèi)研討，同課異構(gòu)，追蹤跟進(jìn)教研活動的開展，讓全體教師得到鍛煉、學(xué)習(xí)、提高。
5、厚積而薄發(fā)
加強(qiáng)教科研指導(dǎo)，引領(lǐng)廣大教師走科研之路，開展多層次教育科學(xué)研究，力求有效地提高我校教師的理論水平和創(chuàng)新能力，并把教育科研成果落實(shí)到課堂教學(xué)中，使教師在科研——實(shí)踐——應(yīng)用的良性循環(huán)中提高理論素養(yǎng)和科研能力。
四、研修形式
以校本課題研究為載體，積極搞好教科研工作。校內(nèi)開展的各項(xiàng)教育教學(xué)活動：教研組主題研修活動、教研組備課組常規(guī)活動、讀書活動、專題講座等；校外開展的各項(xiàng)教育教學(xué)活動：外出教研交流、各種培訓(xùn)等。
五、研修措施
1）加強(qiáng)組織管理。建立校長親自抓、分管校長負(fù)責(zé)抓、教導(dǎo)處具體抓的校本研修管理網(wǎng)絡(luò)，及時落實(shí)，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，有序開展。
2）定期開展研修。將集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高教師的理論素養(yǎng)，奠定教師專業(yè)成長的扎實(shí)根基，鼓勵教師撰寫教學(xué)反思、教育日記、教學(xué)案例、教育論文等，并開展相應(yīng)的評比活動。
3）做實(shí)考核歸檔。認(rèn)真上報教師個人的校本研修情況，完成繼續(xù)教育驗(yàn)證。對于學(xué)校校本研修活動，教導(dǎo)處要及時總結(jié)，材料及時整理歸檔。
4）發(fā)揮研修作用。教師的教研活動考核與升職、獎勵、評級、績效掛鉤。建立獎勵機(jī)制，對在校本研修活動中表現(xiàn)突出的教師給予一定的獎勵，以樹立榜樣。
六、具體安排
各次活動可根據(jù)學(xué)校中心工作而進(jìn)行適時調(diào)整。
八月份：
1、開展學(xué)校暑期集中培訓(xùn)。
2、完成暑期網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。
3、完成暑期區(qū)教師發(fā)展中心各類集中培訓(xùn)。
九月份：
1、制定本學(xué)期教科研工作計(jì)劃。
2、立學(xué)校教科研核心團(tuán)隊(duì)確立研究主題。
3、成立博約聯(lián)盟教師專業(yè)發(fā)展核心團(tuán)隊(duì)。
4、宣傳發(fā)動市區(qū)論文評選活動。
十月份：
1、做好市、區(qū)級論文評選征集工作。
2、安排專家有針對性的指導(dǎo)。
3、開展博約聯(lián)盟讀書活動加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
4、聯(lián)系省教科院專家舉辦專題講座。
5、在省教科院專家指導(dǎo)下開展課堂教學(xué)模式的構(gòu)建。
6、指導(dǎo)個人課題申報。
十一月份：
1、邀請市、區(qū)教科研專家對我校個人課題進(jìn)行指導(dǎo)。
2、開展博約聯(lián)盟讀書活動加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
3、開展小班化實(shí)踐研究。
4、聯(lián)系省教科院專家舉辦專題講座。
5、在省教科院專家指導(dǎo)下開展課堂教學(xué)模式的構(gòu)建。
十二月份：
1、認(rèn)真做好新個人課題管理工作。
2、開展博約聯(lián)盟讀書活動。
3、聯(lián)系省教科院專家舉辦專題講座。
4、在省教科院專家指導(dǎo)下開展課堂教學(xué)模式的構(gòu)建。
5、開展教師讀書節(jié)活動評比頒獎?wù)故净顒印?/p>
元月份：
1、完成教師讀書節(jié)評比頒獎?wù)故净顒印?/p>
2、完成博約聯(lián)盟展示活動。
3、組織好校內(nèi)優(yōu)秀論文案例敘事評選頒獎工作。
4、完成本學(xué)期校本研修總結(jié)。
工作計(jì)劃 篇6
不知不覺間，20xx年已經(jīng)過去了一半。這半年來，我們公司經(jīng)歷了極大的危機(jī)和考驗(yàn)，但好在在各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，再加上同事們努力拼搏的完成工作。沒有造成難以挽回的損失。并且在后來的工作中，我們開展恢復(fù)工作，加強(qiáng)公司的復(fù)工。并招聘了不少的新人擴(kuò)充公司的人力，并為下一步的工作積極做好準(zhǔn)備。
總的來說，在上半年的忙碌中，我們基本上順利的完成了工作的目標(biāo)，但緊接著就是下半年的工作了，對于公司來說，客服部是重要的宣傳、銷售的手段。因此，在工作上自然不能放松。為此，我在此對下半年的客服部工作做計(jì)劃如下：
一、招聘計(jì)劃
為了能支撐起公司的發(fā)展需求，客服部的擴(kuò)展是必要的。適逢畢業(yè)季節(jié)，招聘的主要目標(biāo)應(yīng)該定在迎接的畢業(yè)生身上。篩選適合，有目標(biāo)的新人，在今后的客服擴(kuò)展中進(jìn)行進(jìn)一步培養(yǎng)。
為此，在近期校招以及招聘會上也要做好一定準(zhǔn)備。但介于目前的情況發(fā)展，主要的招聘方式應(yīng)該還是網(wǎng)絡(luò)招聘。
二、培訓(xùn)計(jì)劃
這次招聘的人員比較多，應(yīng)該在招聘后統(tǒng)一到公司參與培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)考核情況來進(jìn)行篩選。
前期的培訓(xùn)應(yīng)以基本的客服方式以及產(chǎn)品知識為主要教學(xué)點(diǎn)，經(jīng)過幾輪篩選之后，再由老員工進(jìn)行帶教。
此外，不僅僅是新員工的培訓(xùn)，面對這次的擴(kuò)展，所有的員工都進(jìn)行培訓(xùn)鍛煉，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理和隊(duì)員能力。為此，在新人招聘之后，我們要對客服部全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。主要目的是為了加強(qiáng)員工的管理能力，加強(qiáng)自我管控，提升工作的積極性。之后，還要對公司的產(chǎn)品知識進(jìn)行補(bǔ)充，教會客服員工們學(xué)習(xí)的方法，讓員工能學(xué)會主動去了解公司產(chǎn)品的變化，加強(qiáng)工作能力。
三、工作計(jì)劃
在下半年的工作中，我們應(yīng)該積極的去開發(fā)新客戶，加強(qiáng)并維護(hù)好老顧客的聯(lián)系。因定期的聯(lián)系并在節(jié)日以及生日階段送上祝福。
此外，我們客服部也要樹立全心的銷售目標(biāo)，定下目標(biāo)和獎勵，以此促進(jìn)員工的積極性，加強(qiáng)隊(duì)伍的工作熱情。
四、下半年的期望
擴(kuò)大隊(duì)伍會帶來很多不確定性，但是我們一定要嚴(yán)加管理，在這下半年的工作的中，建立一支團(tuán)結(jié)，有目標(biāo)，又有能力的出色隊(duì)伍！
工作計(jì)劃 篇7
一、污水廠的穩(wěn)定運(yùn)行
縣污水處理廠在整個施工建設(shè)期間，存在著多種復(fù)雜因素，造成了縣污水處理廠的設(shè)計(jì)與實(shí)際運(yùn)行脫節(jié)，在土建施工中搶工期，造成了土建不按標(biāo)準(zhǔn)施工，存在著大量的問題；采購工藝設(shè)備本身質(zhì)量不過關(guān)，安裝中又存在諸多問題，這些都在不同程度上制約著縣污水處理廠的正常穩(wěn)定運(yùn)行。
針對這些存在的弊病，我們采取了大量的措施進(jìn)行了整改，整改了一批問題，已經(jīng)基本達(dá)到了運(yùn)行條件，在我們將采取更多的措施，投入更大的人力物力進(jìn)行污水處理廠的整改，來確保污水處理廠的穩(wěn)定運(yùn)行。
1、確立a2o工藝運(yùn)行參數(shù)。
縣污水處理廠采用的生物處理工藝是a2o工藝，從
試運(yùn)行以來，污水處理廠外部進(jìn)水一直與設(shè)計(jì)值偏差較大，汾河水一直進(jìn)入到廠區(qū)內(nèi)，對污水處理系統(tǒng)活性污泥的培養(yǎng)和正常運(yùn)行造成一定的影響，特別是在8月和9月期間，汾河上游的洪水沖入廠內(nèi)，對活性污泥系統(tǒng)造成很大的不利影響。因此在下半年，污水處理廠的a2o工藝應(yīng)該說完全沒有在正常進(jìn)水的條件下運(yùn)行過，因此在工作重點(diǎn)就是保證a2o工藝的正常有序的開展，并確定a2o的工藝運(yùn)行參數(shù)。
工藝參數(shù)的確定主要包括進(jìn)水水質(zhì)、進(jìn)水水量、停留時間、各個構(gòu)筑物的處理效果、a2o工藝缺氧段、厭氧段、好氧段的去除效果、停留時間、mlss濃度、sv、svi等運(yùn)行參數(shù)，這些參數(shù)在將通過一系列的完整的記錄表格，全面開展的化驗(yàn)項(xiàng)目，逐步完善起來整套運(yùn)行參數(shù)。
針對參數(shù)的確定，我們將分解成幾個方面：第一：記錄報表的完善和改進(jìn)，現(xiàn)有的記錄報表有重復(fù)有不足，一方面要繼續(xù)配合國家環(huán)保cod減排核查的記錄要求，一方面要確實(shí)全面的反映出整個污水處理廠的運(yùn)行工況，達(dá)到每日數(shù)據(jù)報表完勝反映出一天的運(yùn)行狀況。第二：化驗(yàn)數(shù)據(jù)的連續(xù)性，完整性，化驗(yàn)項(xiàng)目隨著化驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)水平的不斷提高，化驗(yàn)項(xiàng)目將穩(wěn)步的開展起來，我們將根據(jù)實(shí)際的運(yùn)行參數(shù)的要求逐步調(diào)整出一套準(zhǔn)確的化驗(yàn)項(xiàng)目表，使化驗(yàn)數(shù)據(jù)完整的反映出工藝運(yùn)行狀況。第三：建立月統(tǒng)計(jì)分析制度。對于每個月的運(yùn)行參數(shù)情況，我們將形成每月的參數(shù)統(tǒng)計(jì)分析，針對每個月的運(yùn)行情況建立月度運(yùn)行檔案，最終形成完整的運(yùn)行檔案，為運(yùn)行參數(shù)的確定提供準(zhǔn)確記錄和分析。
2、粗、細(xì)格柵的穩(wěn)定運(yùn)行的探索。
粗、細(xì)格柵作為污水處理廠的第一道處理工序，是污水廠的咽喉位置，它們的穩(wěn)定運(yùn)行是影響整個污水處理廠穩(wěn)定運(yùn)行的先決條件。縣污水處理廠的粗、細(xì)格柵采用的是jspy的設(shè)備，設(shè)備本身制造精度不夠，加上土建施工精度太差，安裝只能勉強(qiáng)安裝上去，根本無法準(zhǔn)確到位并調(diào)整到最佳工作位置，這些前期不利因素造成了格柵運(yùn)行極不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)傳動鏈拉斷、格柵護(hù)片折彎等故障發(fā)生，在運(yùn)行中還存在著柵渣重新落回水中的情況，造成后續(xù)構(gòu)筑物的大量漂浮雜質(zhì)存在。
為了進(jìn)一步提高粗、細(xì)格柵的運(yùn)行效果，確保污水廠的正常運(yùn)行，我們在將對粗細(xì)格柵進(jìn)行運(yùn)行工況的詳細(xì)考察，對運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行整改，并進(jìn)行一系列工作包括是否需要在渠道內(nèi)加裝防護(hù)網(wǎng)、齒輪護(hù)片的保養(yǎng)、鏈條保險螺絲的強(qiáng)度重新確定、底部和側(cè)邊是否需要加裝膠墊防止漏渣、傳動軸躥動現(xiàn)象如何解決、水下部分如何檢修和保養(yǎng)等。
我們將在制定粗細(xì)格柵的年度工作計(jì)劃書，通過對粗細(xì)格柵的維護(hù)保養(yǎng)等工作，保證縣污水廠的第一道工序的穩(wěn)定運(yùn)行，從而保證污水廠的正常穩(wěn)定運(yùn)行。
3、污水提升泵的技術(shù)升級改造。
縣污水提升泵采用的是上shm泵廠的潛水提升泵，一共4
臺，每臺30kw，提升水泵的正常運(yùn)行也是整個污水處理廠穩(wěn)定運(yùn)行的前提保證。為了確保污水的`穩(wěn)定提升，我們針對運(yùn)行情況，將在制定污水提升泵的更細(xì)化的運(yùn)行方案和保養(yǎng)方案，以及技術(shù)升級改造方案。
提升泵要在設(shè)備運(yùn)行管理制度上建立更加細(xì)化輪換運(yùn)行制度，建立定期檢查維護(hù)制度，根據(jù)中控計(jì)算機(jī)的每日進(jìn)水水量曲線，調(diào)整每日水泵運(yùn)行時間，運(yùn)行提升水量等，確定每臺水泵的最佳運(yùn)行工況。對于潛水電機(jī)、潛水泵體如何保養(yǎng)，通過查閱相關(guān)
資料和咨詢廠家，建立維護(hù)保養(yǎng)中大修計(jì)劃，在確保每臺泵的正常穩(wěn)定運(yùn)行的情況下，提高設(shè)備的投用率和備用率。
在水泵的控制上，我們將通過技術(shù)升級改造，將變頻控制器的plc控制改造成真正的plc控制，改變現(xiàn)階段的簡單控制，使變頻真正實(shí)現(xiàn)水泵的區(qū)間平滑運(yùn)行，降低水泵在低水位、小來水量的工況下頻繁起停的運(yùn)行狀態(tài)，同時降低能耗，穩(wěn)定工況下將比頻繁起停水泵的工況下大幅度消減用電量。
通過上述的措施，我們在將實(shí)現(xiàn)污水提升泵的穩(wěn)定運(yùn)行和積極保養(yǎng)，規(guī)避運(yùn)行故障，提高設(shè)備的完好率，確保提升泵在能夠無重大故障運(yùn)行，并且不因污水提升泵本身故障原因造成污水無法提升，導(dǎo)致污水運(yùn)營無法收費(fèi)，造成不必要的損失。
4、污泥脫水機(jī)的技術(shù)升級改造。
污泥脫水機(jī)的運(yùn)行狀況來看，存在著諸多問題，為了達(dá)到穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)，將進(jìn)行一系列的工藝調(diào)整、設(shè)備維護(hù)改造等措施，來保證脫水機(jī)的穩(wěn)定正常運(yùn)行。
在工藝上，我們將結(jié)合a2o運(yùn)行參數(shù)的確定，來制定排泥周期和排泥量，在進(jìn)泥上我們要保證含水率達(dá)到一個經(jīng)濟(jì)數(shù)值，這個數(shù)值一使用藥量最省，二是保證污泥管路長時間暢通，三要污泥上脫水機(jī)能夠脫干到80%的泥餅，四要保證a20池內(nèi)的營養(yǎng)物質(zhì)足夠。進(jìn)泥含水率的數(shù)值要在今后的運(yùn)行中逐步試算確定，最終確定出經(jīng)濟(jì)合理的數(shù)值，來保證脫水機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。
在設(shè)備上，要投入資金和技術(shù)力量，并充分利用設(shè)備保修期內(nèi)的有利條件，不斷的改進(jìn)設(shè)備不合理和不適合的部分，來保證污泥脫水的正常運(yùn)行。特別進(jìn)泥管路、泥藥混合器、履帶糾偏裝置等部分，我們將制定詳細(xì)的方案，逐步改進(jìn)設(shè)備，發(fā)掘可利用的多種資源，在能夠初步實(shí)現(xiàn)脫水機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行，從而確保污泥脫水的逐步正常化。
5、全廠設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)制度的制定和實(shí)施污水處理廠的設(shè)備在不同程度上存在著各種問題，為了確保
設(shè)備的良好工況的運(yùn)行，我們將建立一個設(shè)備管理體系，在這個設(shè)備管理體系中，要涵蓋設(shè)備基礎(chǔ)檔案、設(shè)備備品庫存量、設(shè)備運(yùn)行時間統(tǒng)計(jì)、設(shè)備維護(hù)統(tǒng)計(jì)、設(shè)備加油注脂記錄檔案、設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)及分析、設(shè)備檢修記錄、設(shè)備運(yùn)行風(fēng)險性評估等。通過設(shè)備管理體系的建立，我們最終將實(shí)現(xiàn)各臺套設(shè)備的穩(wěn)定、低故障率的運(yùn)行。
6、積極協(xié)調(diào)外管網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
鑒于下半年的汾河水倒灌到污水廠進(jìn)水管網(wǎng)當(dāng)中，對廠內(nèi)的活性污泥造成了極大的沖擊，造成了較大的損失。我們將在將對外管網(wǎng)做一次全面的摸底排查，對于隱患部位進(jìn)行拍照留存，在汛期將對隱患部位進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，通知縣城建局，并采取相關(guān)措施，來保證污水廠內(nèi)的活性污泥不受到洪水的沖擊。
二、實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)行，利潤最大化
污水廠根據(jù)協(xié)議還沒有營收，在根據(jù)運(yùn)營協(xié)議，將營收污水處理費(fèi)，首先我們要建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度，建立明晰的財(cái)務(wù)報表。對于每月必須的財(cái)務(wù)用度，要從財(cái)務(wù)管理上把好花錢用錢的關(guān)，做好每一筆花出的錢有實(shí)效，并對花出的錢辦的事情進(jìn)行檢查，是否達(dá)到目的，分析原因，總結(jié)并積累，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用使用上多層把關(guān)，盡可能從源頭上節(jié)約每筆費(fèi)用。
還要建立嚴(yán)格的賬、卡、物三者核對制度，嚴(yán)格材料庫存管理和用度，做到材料合理用度，杜絕浪費(fèi)，特別是易損易耗品要做到責(zé)任到人，從人為使用上盡可能延長物品的使用期限，從而降低材料的消耗。對于工器具的管理，要建立詳細(xì)的個人工具賬，明確工器具使用期限，報損期限等，加強(qiáng)員工對工器具的愛護(hù)使用，從而降低生產(chǎn)消耗。
除了在財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)制度上加強(qiáng)管理以外，我們還要積極挖掘運(yùn)行構(gòu)筑物潛力，從技術(shù)上保證運(yùn)行，降低生產(chǎn)能耗、藥劑消耗等，實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)行，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，特別是如何降低一些主要耗能設(shè)備的能耗，我們將制定詳盡的技術(shù)方案，實(shí)現(xiàn)高能耗設(shè)備的低能耗運(yùn)行，把耗電降下來，降低生產(chǎn)運(yùn)行成本。
在我們還將加強(qiáng)各方面的管理，從管理中實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)行，通過完善各個環(huán)節(jié)的管理，降低管理成本，從有序高效的管理中實(shí)現(xiàn)成本的進(jìn)一步降低，達(dá)到利潤最大化。
三、建立一支專業(yè)化的工作團(tuán)隊(duì)
縣污水處理廠招收的員工基礎(chǔ)較高，普遍具有大專以上學(xué)歷，年齡都在25歲上下，可塑形強(qiáng)，這樣的員工隊(duì)伍是一支具有很大潛力的年輕團(tuán)隊(duì)，我們將在工作團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)上做相關(guān)的工作，計(jì)劃通過一年的培訓(xùn)工作，把污水廠的隊(duì)伍培養(yǎng)成專業(yè)化的工作團(tuán)隊(duì)。
根據(jù)這個目標(biāo)，我們在將制定出年度的培訓(xùn)計(jì)劃，對于污水處理廠，特別是針對廠的工藝運(yùn)行，建立完整的全員培訓(xùn)計(jì)劃，把污水處理廠內(nèi)的全部的技術(shù)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，并建立培訓(xùn)效果檢驗(yàn)機(jī)制，通過書面考核，現(xiàn)場操作，口頭表述等方式檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，最終達(dá)到每個員工對污水處理廠內(nèi)的各種技術(shù)環(huán)節(jié)做到了解并能夠上手操作。最終實(shí)現(xiàn)每個員工的“四懂四會”，即懂污水處理基本知識，懂廠內(nèi)構(gòu)筑物的作用和管理方法，懂廠內(nèi)管道分布和使用方法，懂技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)含義與計(jì)算方法、化驗(yàn)指標(biāo)的含義及其應(yīng)用；會合理配氣配泥，會合理調(diào)度空氣，會正確回流與排放污泥，會排除操作中的故障。
在全員培訓(xùn)的同時，我們還將針對每個員工制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，針對每個員工的不同的特點(diǎn)，通過與員工的交談和溝通，我們將建立一個每個員工的年度發(fā)展計(jì)劃。通過建立全員的年度發(fā)展計(jì)劃，把污水處理廠的各項(xiàng)工作拆解到每個員工計(jì)劃當(dāng)中去，把員工個人的成長和污水處理廠的發(fā)展相互有機(jī)的結(jié)合到一起，實(shí)現(xiàn)雙方面共同提高的一個良好局面。
在我們還將組織相關(guān)的團(tuán)體性活動，加強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié)互助，增進(jìn)彼此之間的團(tuán)結(jié)和關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和凝聚力，讓每個員工在污水廠中有歸屬感，同時還有成就感，在工作中發(fā)現(xiàn)自己的價值，建立自己的人生價值觀念等。
四、建立全面的安全管理體系
作為一個污水處理廠，安全生產(chǎn)是一個重要的環(huán)節(jié)，我們在將通過建立自上而下的全面的安全管理體系，實(shí)現(xiàn)的安全生產(chǎn)工作。
廠建立的安全管理體系將包含有安全管理制度文件（已制定，需完善）；安全知識培訓(xùn)；安全隱患月排查制度；周安全會議制度；安全資金投入計(jì)劃；安全防護(hù)用品的采購和投用；周安全員制度的設(shè)立和實(shí)施；實(shí)現(xiàn)車間安全責(zé)任落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人方式；消防安全制度的建立和消防知識培訓(xùn)等。
通過建立一個完整全面的安全管理體系，我們將實(shí)現(xiàn)廠、班組、員工三級的安全管理，每個員工在工作樹立安全意識，危險操作有安全操作票，工作中嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，每項(xiàng)工作中有安全檢查和安全提示，月、季度、年度有安全管理工作的匯總，全年安全生產(chǎn)無事故發(fā)生。
五、大力發(fā)展縣當(dāng)?shù)仃P(guān)系
我們將在縣大力發(fā)展當(dāng)?shù)馗鱾�環(huán)節(jié)的關(guān)系，城建局、環(huán)保局、財(cái)政局、稅務(wù)局等關(guān)系。由于我們公司是一個外來企業(yè)在縣，從人脈網(wǎng)絡(luò)上存在著先天不足，為了彌補(bǔ)這方面的缺陷，我們大量的雇傭了當(dāng)?shù)氐膯T工，特別是一些關(guān)系網(wǎng)比較大的員工。在我們將通過這些員工逐步加深和方面的關(guān)系建立。
對于我們的業(yè)主縣保凈污水處理有限公司，我們將主要針對祁寶珍開展一些公關(guān)工作，采用一些手段，從多方面打通協(xié)調(diào)好與他的個人和官方關(guān)系，因?yàn)樗堑谝坏腊殃P(guān)的人員，我們將通過他實(shí)現(xiàn)我們的營收的污水處理費(fèi)用到位，根據(jù)他的實(shí)際情況，我們可能會采取經(jīng)常性的請他吃飯等方式，增進(jìn)與他的關(guān)系。
對于城建局，我們將主要針對楊曉強(qiáng)局長，開展一些公關(guān)工作，鑒于他的日常工作比較忙，我們將采取定期去城建局匯報工作，加深他對我們公司的印象，采用過年過節(jié)送禮等方式，加深私人關(guān)系等。
對于環(huán)保局，鑒于我們已經(jīng)具有了一定良好關(guān)系的基礎(chǔ)之上，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與他們的關(guān)系。我們將采用不定時的請污控處具體負(fù)責(zé)人吃飯的方式，及時溝通好縣環(huán)保局污控處與污水廠的良好關(guān)系。對于縣監(jiān)測站的，我們會在他們?nèi)拥耐瑫r做好接待工作，中午解決他們吃飯等，加強(qiáng)與他們之間的協(xié)作關(guān)系，讓他們出具合適的數(shù)據(jù)報表。
對于縣環(huán)保局上層領(lǐng)導(dǎo)，也采取過年過節(jié)送禮等方式，加深公司在他們心目中的印象。
縣政府我們將采用過年過節(jié)送禮的方式，加深我們在他們的印象，保持良好的關(guān)系。
對于在污水處理費(fèi)收取過程中可能會產(chǎn)生關(guān)系的政府職能部門，我們將利用當(dāng)?shù)貑T工的關(guān)系，逐步結(jié)識并建立起良好的關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)無阻礙。
jj市環(huán)保局主要針對的是市監(jiān)測站的取樣人員，他們一次取樣的規(guī)律是需要幾天時間，每次需要在各個單位吃飯，這樣我們可以每次在飯局上搞的規(guī)格好一點(diǎn)，招待好他們，讓他們在取樣中能聽從我們的意見，根據(jù)我們的要求取樣。
jj市環(huán)保局的污控科的科長在今后也要加強(qiáng)聯(lián)系，必要時可去jj中進(jìn)行工作上的一些聯(lián)系，請科長吃飯等，加深與污控科的關(guān)系，建立好jj市環(huán)保局的關(guān)系。
對于市局新上任的高局長，可以利用與其是校友等關(guān)系，找機(jī)會請他吃飯，加強(qiáng)聯(lián)系溝通，樹立縣的良好印象。
我們將通過這些工作，實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)馗鱾�職能部門的良好協(xié)作關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)我們污水處理費(fèi)用的順利營收。
六、建立正規(guī)化的現(xiàn)代企業(yè)
水務(wù)有限公司作為縣城內(nèi)的一家北京企業(yè)，代表了北京環(huán)境科技總公司的公司形象，因此在公司形象上我們在將采取多項(xiàng)措施，樹立良好的企業(yè)形象。
一是要形成鮮明的企業(yè)形象，從多方面建立企業(yè)的形象，員工的外觀形象，員工的素質(zhì)水平，廠區(qū)的廠容廠貌，室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，我們將這些方面加大工作力度，增加費(fèi)用投入，在縣城樹立一個鮮明的北京公司的形象。
二是要凝練企業(yè)文化，公司作為一個年輕的公司團(tuán)隊(duì)，我們需要有一個自己的企業(yè)文化，通過企業(yè)文化的建立，我們把我們公司的形象融合到企業(yè)文化中去，通過企業(yè)文化體現(xiàn)出公司形象。我們將在探索建立起一個現(xiàn)代化企業(yè)文化。
三是創(chuàng)立企業(yè)品牌，我們要通過內(nèi)抓管理，樹立正規(guī)化專業(yè)化的污水運(yùn)營企業(yè)之外，我們還要在外部加強(qiáng)企業(yè)宣傳，通過把外界媒體、社會團(tuán)體等引進(jìn)來的方式，加強(qiáng)我們運(yùn)營企業(yè)的對外宣傳工作，實(shí)現(xiàn)我們公司的對外的形象的建立和宣傳，創(chuàng)立起運(yùn)行企業(yè)的品牌形象。
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