【實用】工作計劃模板錦集5篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又有了新的工作，是時候認真思考工作計劃如何寫了。好的工作計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的工作計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
高三年級工作目標高、難度大，全體高三教師進一步強化憂患意識，凝聚向心力，發(fā)揮年級組統(tǒng)一協(xié)調功能，努力使整個高三的教育教學運行機制處于一種既有外在推力又有內在張力的狀態(tài)，最終實現(xiàn)螺旋式的和諧上升。努力實現(xiàn)高考的突破。
一、指導思想：
本學期，六年級組工作的指導思想以《學部工作計劃》為指導，以《政教處工作計劃》，《教務處工作計劃》和《少先隊工作計劃》為依據。充分調動全組教師的積極性，使組內教師團結協(xié)作，互幫互愛，務實創(chuàng)新；以培養(yǎng)全面發(fā)展的小學畢業(yè)生為工作重點。以營建一個團結奮進的教師團體、爭創(chuàng)先進年級組為目標。通過以“安全教育”、“文明禮儀教育”、“誠信教育”、“生命教育”、“感恩教育”為主題的系列教育活動,培養(yǎng)學生良好的思想品德和創(chuàng)新進取的精神。認真落實教學常規(guī)，積極開展教研活動，深化教學改革，提高教育教學質量。
二、工作目標：
1．進一步加強安全教育，增強學生的安全意識與自我防范能力，完善年級安全管理措施，確保組內無重大責任事故發(fā)生，一般事故率控制在3‰以內。
2．培養(yǎng)學生良好的學習、行為習慣，重點抓好六年級學生的養(yǎng)成教育，禁止學生相互喊外號，想方設法教育學生尊敬學校董事長、領導和老師。
3．加強班主任隊伍建設。特別是六年級學生獨特的年齡特征和心理特點，更需要教師樹立良好的服務意識，讓學生健康、安全、快樂的度過小學階段最后一個學年。杜絕一切的體罰和變相體罰。
4．把培養(yǎng)良好的考試習慣作為本學期學生學習習慣的重點。積極做好第七屆閱讀節(jié)的各項工作，貫穿學期，面向全體，重點突出年級主題活動。
5．語、數(shù)、英備課組要充分總結上學期全面實施分單元集體備課的成果與不足，從引領、制度、操作等成面上深化分單元集體備課，要繼續(xù)堅定不移地采用說課、集體備課---上課---評課相結合的方式開展好以課例研究為核心的常規(guī)教研活動。從而提高課堂教學的質量和效率。
6．全力以赴召開好六年級家長會，促進家校有效溝通，共促孩子健康成長。
三、工作措施
(一) 沉心靜氣抓質量，狠抓常規(guī)，加強過程管理。
1．針對六年級學生這一特殊的學習階段的特點，加強學生對學習的認識，引導學生把學習放在重中之重的位置。
高度重視學生閱讀習慣的養(yǎng)成，使之養(yǎng)成良好的讀書習慣。本學期語文備課組要積極開展各種讀書活動，開學初就要制定好切實可行的活動方案并從第二周就開始實施。年級組有專人負責全員參與做好學部第七屆閱讀節(jié)系列活動的準備工作，重點突出年級主題活動和閱讀展演活動。各語文老師要積極組織學生向《希望》雜志投稿。
2．著眼學生的終身發(fā)展，堅持向習慣培養(yǎng)要質量。
年級組將繼續(xù)重點推進學生自主學習習慣的培養(yǎng)，使學生成為會學習的人。語、數(shù)、英三科的所有晚自習科任教師不講課（周末作業(yè)利用白天的課程講評），讓學生自習或獨立完成作業(yè)，教師要下位巡視，進行個別輔導。
對學生良好學習習慣的培養(yǎng)仍然分兩條線進行。第一條線是學科學習習慣的培養(yǎng)，由各科任教師負責。第二條線是年級學習習慣重點項目培養(yǎng)。著眼于學生的終生發(fā)展，狠抓學生良好學習習慣的養(yǎng)成。
年級學習習慣重點項目培養(yǎng)：
年級組本學期重點培養(yǎng)學生的考試的各種好習慣，培養(yǎng)學生考前認真復習，充分做好考試準備；按考試要求，按時帶好考試用具進入考場；考試時不過度緊張，充滿自信。看清題目，讀懂題意，想好下筆，書寫工整，把握時間先易后難，細致檢查；拒絕舞弊等良好的考試習慣。
重視寫字習慣的培養(yǎng)。各位老師要緊跟學部校本寫字課程改革的步伐，高度重視，嚴格執(zhí)行學部《校本寫字課程改革方案》及《寫字課考核細則》。全體老師不僅要重視各班寫字課的教育，平時學生寫作業(yè)、做練習、考試都要高度重視，從嚴要求。
年級組將把對學生各種學習習慣的養(yǎng)成納入文明班級考核和教師月考核及學期考核。 學科學習習慣培養(yǎng)：各學科備課組要在開學初制定好學科學習習慣培養(yǎng)項目，提出具體要求，各科任教師要在教學中抓住各種契機持之以恒地培養(yǎng)學生的學科學習習慣。備課組長要加大對培養(yǎng)成效的考核，將其切實納入到教學常規(guī)月考核中。對在學習習慣培養(yǎng)上不配合、不主動、不積極的教師扣當月考核2-5分，對學生學習習慣培養(yǎng)較好的班級每月加文明班分1分。 組內各教師在思想上要高度重視學生學習習慣的培養(yǎng)，樹立“教育就是培養(yǎng)習慣”的理念，把學生學習習慣的培養(yǎng)擺在教學工作的首位。無論是學科學習習慣的培養(yǎng)，還是年級學習習慣重點項目培養(yǎng)，各負責人都要將情況分析及培養(yǎng)目標、措施寫進工作計劃。在培養(yǎng)中，由“告訴”到“訓練”再到“教育”，讓學生經歷“知道”到“體驗”再到“養(yǎng)成”的過程，反復抓，抓反復。
3．樹立“質量立本”意識，狠抓常規(guī)，加強過程管理。
本學期，將把加大教師常規(guī)工作過程管理作為工作重點，加強課堂教學有效性研究，加強常態(tài)課管理，關注常態(tài)下的教師課堂行為，注重教學目標的科學定位與達成，注重學法指導，注重檢測反饋，注重反思矯正。同時，努力尋求學生自主學習能力提高的新途徑、新方法和教學策略。力求做到：集體備課求實、布置作業(yè)求精、輔導學生求細、批改作業(yè)及時、學生評價多元、全面，促進學生健康發(fā)展。
（1）規(guī)范教學行為，促進良好教風的形成。本學期，年級組將加大教學常規(guī)工作的檢查力度，深入教學工作的每個環(huán)節(jié)中，規(guī)范教師的教學行為，嚴格教學秩序。本學期年級組要加大推門聽課的力度，聽課后及時和教師座談，促進教師課堂教學能力提高。
（2）發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，扎扎實實、創(chuàng)造性地加強常規(guī)管理，重視各項常規(guī)的落實。本學期，我們將認真學習《學校教學常規(guī)實施細則》，努力用先進的理念武裝自己。除做好組內常規(guī)的定期檢查這項雷打不動的工作之外，加大各科課堂教學改革力度，扎扎實實地搞好這一學期的各項工作。
（3）加強課堂常規(guī)的檢查。檢查時重點突出對學生的坐、讀、寫等姿勢及課堂中良好的學習習慣、衛(wèi)生習慣的考核。對教師的檢查重點在于是否文明施教、坐教、按時上、下課、精心組織課堂等。學生違紀納入文明班評比；教師違紀納入月考核。確保優(yōu)良的教學秩序。
（4）增強質量意識，全面提高教學質量。
①圍繞“教學質量”這個工作重心，抓住課堂教學，向40分鐘要質量。對鉆研課堂教學，有效提高教學質量的老師進行表揚與獎勵，對教學質量一直處于低谷的教師實行誡勉談話。營造能者干，庸者讓的氛圍，我們不為碌碌無為、懶散倦怠、不思進取、歪風邪氣的人提供溫暖的花房與市場。
②學習借鑒前幾屆六年級好的經驗、做法，多向他們取經、學習.利用月考、學科競賽、知識過關檢測等活動真正讓學生把心思調動到學習中來。同時關注學生在學習、生活中出現(xiàn)的問題，避免高壓政策，及時有效的解決問題，保證他們“快樂”的度過小學階段最后一學年。
4．加強校本教研活動，積極開展各種層次的教學研究，堅持向教學研究要質量。
（1）備課組要充分總結上學期實施分單元集體備課的成果與不足，深化分單元集體備課活動。認真組織好每次教研活動，要提前告之教研內容，與會人員要根據內容認真準備，與會時積極發(fā)言。發(fā)言要凝練，切忌泛泛而談，肯定優(yōu)點要道出對自己的啟發(fā)，指出不足要分析原因尋找對策。備課組長要對組內每位教師參與教研的情況做出小結。
（2）積極響應學部提出的加大寫字的改革力度，突出寫字課程。踴躍參加寫字培訓，提升教師寫字教學的專業(yè)水平和自身寫字能力。每月26日，各教師上交一張高質量的寫字作品到校長室參評。
（3）認真組織排練好年級參加的第七屆閱讀節(jié)展演節(jié)目，力爭選拔上兩個節(jié)目，展示年級學生的風采，同時，重點突出年級主題閱讀活動。
（4）繼續(xù)開展好“六個一”活動，促進自我學習，自我提升。本學期教師“六個一”的內容仍然由：研討課、觀摩課、評課、試卷命制、學習習慣培養(yǎng)、轉變潛能生組成。期末將對此項工作公平、公正、實事求是的考核。
5．積極參加學科競賽活動，促使學生優(yōu)良學風的形成。
本學期，要積極參加上級部門及學部開展的一些競賽活動，力爭做到有賽必參加，參賽必獲獎。重視特長生培養(yǎng)，以校級特長班、班級興趣班為途徑將學生推出去，精心組織學生各級各類競賽。各語文老師、班主任要組織學生積極向《希望》雜志和《紅領巾校報》投稿，提高學生的閱讀寫作能力，教師凡指導學生發(fā)表一篇習作將在期末考核中加0.5分，無點評的加0.2分，以此累加。
(二)加強德育常規(guī)管理，促進良好班風、學風的形成。
1．“安全大于天，生命重如山”， 各教師始終要把安全放在首位，認真貫徹安全第一，預防為主方針，全力打造平安年級組。
（1）安全工作是年級組工作的重中之重。全體教師，尤其是班主任要牢固樹立“安全第一，服務至上”的思想，要針對班級實際情況制定全面、合適的安全制度，通過夕會、班會、黑板報、講座等少先隊陣地對學生進行法制、交通、消防、衛(wèi)生、心理健康等方面的教育。本學期堅持“誰管理、誰負責、誰在崗、誰負責”，嚴格實行安全工作責任追究制和安全事故第一時間逐級報告制，如有隱瞞不報并造成影響的將加重處罰力度。大力加強安全法制宣傳教育，進一步增強全校師生的安全防護意識。
（2）組織觀看“開學第一課”。做好開學初安全工作教育。充分發(fā)揮教師的引導作用。廣泛開展安全法制教育，幫助學生初步樹立安全觀念，了解安全基本常識，熟悉報警、求助電話的使用，具備對危險的初步判斷能力，掌握躲避危險和自救的簡易方法。并要求班主任進 行一次安全教育主題活動教育。
（3）由學部組織的各項活動，各班主任都要周密考慮，分工明確，責任到人，嚴格管理。各責任人要切實負起責來，不能有絲毫的大意。體育課及其它室外游戲，班主任、應全程監(jiān)督學生的活動。活動量較大的要向學生講清要求，問清學生能否參加，不得勉強
2．繼續(xù)抓好班主任隊伍建設。
組織班主任學習教育法規(guī)，學習《XX市潮陽實驗學校小學部各年級德育目標體系》、《班主任工作條例》等文件，使他們認識到班級建設是最能體現(xiàn)學校特征的組織形式，班風的好壞，直接影響著學校良好校風的形成。作為班級的管理者——班主任，對良好班風的形成有著最直接、最重要的作用。因此，年級組每月舉辦一次班主任培訓，開展組內同行間的工作交流，溝通情況、探討問題、聽取意見、協(xié)同工作等，充分發(fā)揮老班主任的導、幫、帶作用，開展老新結對活動（杜武嬌幫扶石燕、劉富蘭幫扶鄒云），努力培養(yǎng)新班主任迅速成長。組織班主任觀看優(yōu)秀班主任專題報告，如有機會組織班主任外出參觀學習有先進經驗的學校。要求班主任平時多看有關的理論書籍，不斷給自己充電。本學期要堅持班主任工作經驗交流；繼續(xù)開展主題班會課，不斷提高班主任的工作能力和育人水平，促進班主任眼中有“學生”，心中裝著“學生”，做到蹲下身子了解他們，關愛他們，做他們的良師益友；各班主任要與班級其他科任老師團結協(xié)作，相互交流存在的問題，商討解決的方式方法，共同開展好班級管理工作。
3. 狠抓年級學生的養(yǎng)成教育，提升學生內在素質。
以養(yǎng)成良好習慣為核心狠抓學生的養(yǎng)成教育，實行“四三五四五”習慣教育工程，即：從禮儀、自律、衛(wèi)生、就餐就寢五個點入手，落實三做好（對待客人講禮儀，對待師長講禮儀，同學之間講禮貌，禁止相互取外號）；衛(wèi)生打掃五動作（說、看、撿、裝、查），在該工程的帶動下學生能做到舉止文明能自律（走廊文明漫步走，教室輕聲求安靜，室外活動聽安排、講安全），使學生形成“文明用語我來說 ” “文明行為我來做”“我的地盤我做主”的良好習慣。
（1）各班主任按照《XX市潮陽實驗學校小學部各年級德育目標體系》扎實抓好對貫穿于學習、生活和活動全過程的養(yǎng)成教育內容的培養(yǎng)，既要有側重點又要有延續(xù)性，既要有計劃又要有總結。讓學生的思想和行為在本學期內有一個較大的提升。同時，養(yǎng)成教育繼續(xù)堅持“早抓、細抓、實抓、長期抓、反復抓”。
（2）六年級學生已經有了自我調控、自我教育的能力，因此在培養(yǎng)學生良好行為習慣的過程中，我們要遵循 “ 從他律到自律 ” 這一規(guī)則。從細微處入手，通過訓練養(yǎng)成，加強訓練，指導與主體意識相結合的原則，持之以恒，常抓不懈，讓學生在實踐中體驗，在活動中感受，使養(yǎng)成教育落到實處。
（3）重視班級的環(huán)境熏陶，努力創(chuàng)設良好的風氣，使學生在團結互助、寬容謙讓、熱愛集體等方面有進一步的認知和表現(xiàn)，使每一個學生在溫馨的大家庭里健康、活潑、和諧、快樂地成長。積極開展有益的班隊活動，健全廣闊的學生陣地，如國旗下講話、黑板報、手抄報、等以及結合學校的“文明班級評比”和班級的“每周一星”活動，一周一評選，從學生中樹立榜樣，在學生中評選出“文明標兵”、“禮儀之星”等等，讓學生從身邊的人和事，從集體當中受到教育，從而產生“我能行”的感受，通過循循善誘，以點帶面，逐步有少數(shù)人能做到變?yōu)槎鄶?shù)人擁有，最后匯聚成集體的強大力量，成為集體共有的“財富”
（4）為了落實好習慣的養(yǎng)成，每周提出明確可行的要求，并堅持：一、反復強調、訓練，隨時檢查，經常講評，直至形成良好習慣。充分利用年級檢查員的檢查，反復召開會議，尋找過程中出現(xiàn)的問題，不斷完善方式方法，加大評估力度，引起師生的高度重視；二、認真執(zhí)行，持之以恒，環(huán)環(huán)相扣地緊抓下去，有一種不厭其煩、不達目的誓不罷休的精神；三、注意抓好典型，反復強化，調動學生的主動性和積極性，養(yǎng)成認真負責的態(tài)度。堅持長期恪守正確的行為習慣，掌握方法，自理自律，自主管理，自我管理，養(yǎng)成良好的行為習慣。
4．凝心聚力抓好學生文明禮儀教育，增強學生品德修養(yǎng)。 各位班主任要把此項工作當做本學期的一項重點工作來抓，要納入計劃之中，充分利用思品課、夕會課、班會課對學生加強教育，要做漸進式教育，不打無準備之戰(zhàn)。年級組本學期將重點進行路隊文明禮儀及平時打招呼的評比，年級組將安排值日員專項檢查、評比。各班每月評出“禮儀之星”一名，年級組評出“文明禮儀形象大使”兩名，讓學生有榜樣可學，全面提升學生的內在素質。在實施禮儀教育的過程中，爭取取得家長的支持與配合，及時了解禮儀教育的實施情況，采取針對性教育，本學期期中考試后年級組將根據年級教育內容制定《文明禮儀調查表》，向家長調查學生在家的文明禮儀情況，以便及時改進教育方向，提高教育效果。
5．強化衛(wèi)生管理工作，創(chuàng)建整潔校園，營造良好的學習環(huán)境。 （1）培養(yǎng)學生個人衛(wèi)生習慣（如學習、用眼衛(wèi)生，衣著衛(wèi)生，用餐衛(wèi)生等）。 （2）搞好環(huán)境衛(wèi)生。年級副組長要加強對年級的衛(wèi)生管理，每天早上、中午到校后要到年級衛(wèi)生區(qū)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，要多與班主任溝通，齊抓共管，美化、凈化級組環(huán)境。 （3）采取措施抓好保潔工作。嚴查亂扔現(xiàn)象，組織檢查員督察。一人次違規(guī)扣該班文明班周評1分，并進行嚴肅的批評教育，責成其在校園衛(wèi)生區(qū)值日一天（主要是檢拾果皮、紙屑、塑料袋、糾察亂扔現(xiàn)象），維護校園環(huán)境。對在環(huán)保活動中表現(xiàn)突出的學生授予“環(huán)保小衛(wèi)士”的光榮稱號。
6．構建完善的督查體系、搞好文明班級評比工作。 年級組學生干部檢查組，要嚴格按照《一日常規(guī)要求》、《五年級文明班級評比方案》對各班衛(wèi)生、紀律、三操、就餐、就寢等進行公平、公正、公開的檢查。開展“文明班級”創(chuàng)建活動，每周公布檢查情況，每月公布評比結果。
7．做好家校聯(lián)系工作，切實打造實校教育品牌。 加強學校、家庭的聯(lián)系，形成共同抓好德育工作的合力。
(1)做好家訪工作，對于自我控制力差的學生、行為習慣較差的學生要定期聯(lián)系，切實做好這些特殊學生的轉化工作。
(2)加強學校與家長的溝通，及時宣傳學校的教育理念，指導家長搞好家庭教育，提出學生在家、在校的學習常規(guī)要求。使孩子在家長的指導下，加快常規(guī)的養(yǎng)成。本學期期中考試后將召開年級組家長會，各班主任及科任老師務必高度重視，早作準備。
(3)學期家訪率，老班主任不低于50%，新班主任（石燕、鄒云、張新東、王先德）要求達到100%；電訪率全部達到100%。任課教師也要時常與家長多交流，積極參與家訪、電訪，盡量與家長多溝通。非班主任語、數(shù)教師家訪率達10%，電訪率達50%；英語老師家訪率達5%，電訪率達30%。
8．開展豐富多彩、主題鮮明的教育活動，提高年級組教師德育工作的實效性。
（1）加大對晨練和路隊的整改力度，煥發(fā)學生的精神風采。年級組將在自然狀態(tài)下舉行晨練比賽，全面提升晨練水平。
（2）開展“六好兒童（2名）、環(huán)保小衛(wèi)士”和“爭章小能手”評比活動，各班根據安排對學生進行教育，每月的最后一周的班會課評出。繼續(xù)開展好“每周一星”的評比活動，選出真正具有榜樣作用的學生來，所選學生班主任要將該生主要事跡和值得別人學習的地方撰寫出來，字數(shù)在300-500字內，大隊部將在每周一的紅與黑欄目中播出，起到榜樣引路作用。
（3）開展“雛鷹爭章”活動每月評比一次。
（4）結合重大節(jié)日、紀念日（教師節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)、元旦節(jié)等）適時地組織活動，對學生進行感恩、愛國等方面的教育。
（5）開展“告別零食，從我做起”的專題教育活動。杜絕學生在學校買零食、吃零食的現(xiàn)象。培養(yǎng)學生節(jié)儉、不盲目攀比、愛護校園環(huán)境的良好習慣。
（6）值此祖國65華誕之際，各班要加大對學生的愛國主義教育的力度，利用夕會、班會、黑板報等宣傳教育。本學期第三周、第四周、第五周年級組將由組內教師對各班課前一支歌進行評比，選出前兩名班級參加學部十月初舉行的“紅歌嘹亮獻給黨”為主題的歌唱比賽。評選出兩個班級參加學部10月中旬舉辦的決賽。被選上的班級加本月文明班評比分2分。
9．重視心理健康教育和青春期教育。 充分利用日常教育教學渠道，開展好對學生的心理健康教育和青春期教育。班主任要根據本班的實際情況分別對男、女生進行青春期教育。年級組也將在四月底進行專題講座。
10．繼續(xù)抓好思想潛能生的幫扶轉化工作。
繼續(xù)實行“一對一導師制度”，各位老師要給自己轉化的學生建立成長檔案，把此項工作列入到日常工作中，在嚴格管理的同時，投入情感管理，對他們進行幫助、轉化。各位班主任要妥善化解班內矛盾，遵循小問題班內解決，較大問題年級組協(xié)助解決，復雜棘手問題上報政教處處理的原則，確保正常教育教學秩序不受干擾。
11．配合生活老師做好生活區(qū)管理工作。
抓好學生的就餐紀律，要求學生做到用餐不講話、不浪費、不翹二郎腿、不提前出餐廳，出入餐廳隊伍要整齊，不穿插路隊，講究環(huán)保衛(wèi)生。生活區(qū)的乘車、就寢、就餐管理也納入文明班級管理中來。
工作計劃 篇2
一、整合資源，推進服務型黨組織建設
（一）從工作機制入手，確保“三民”工程活動開展成效。
擬將“三民”工程作為書記項目申報20xx年區(qū)級黨建示范項目，并做好項目申報方案等籌備工作。以“基層群眾得到實惠”為目標，在開展“三民”工程活動中，運用法治思維，逐步強化黨內規(guī)章制度建設，落實十八屆四中全會關于黨要管黨、從嚴治黨的要求，把“三民”工程做實做細，真正貼近群眾需要，謀求服務質量提升。第一，貫徹領導干部駐點普遍直接聯(lián)系群眾制度。通過“三民”工程明確社區(qū)綜合黨組織“第一書記”直接聯(lián)系群眾、服務群眾；打破“黨代表接待周”活動以及黨政社群社區(qū)共治活動落點群眾強烈反應的問題的局限，接訪活動要注重聽取群眾那些容易“被忽略”的聲音，為群眾提供貼身的服務。第二，通過完善民意登記、民意辦理制度，考察“首聽負責制”和“民意辦結制”落實情況，確保矛盾糾紛得到調處化解。第三，通過擬定“群眾滿意值”積分表，完善“黨員動員率”、“群眾知曉率”和“矛盾解決率”“三率”考核機制來考核活動實效，每季度考核一次。第四，完善評先評優(yōu)機制，把“三民”工程納入黨組織履職考核內容。設立“三民工程示范點”，每半年授予“三民”工程考核排名第一的社區(qū)綜合黨組織；把黨員參加接訪率（活動次數(shù)）、矛盾解決率等列入年度“優(yōu)秀黨員”考核指標，引導黨員在服務活動中比拼爭先。
（二）拓寬渠道，加大宣傳，繼續(xù)做強“黨建項目認領”。
一是完善黨建項目認領工作制度和流程化建設，并在民生公益等層面創(chuàng)新工作方式，拓寬黨群的交流活動渠道，豐富黨建項目認領三級項目信息庫，做好民生公益、黨員服務、社區(qū)共治等黨建項目的調查摸底，動員“兼職委員”單位、駐區(qū)企事業(yè)單位以及熱心個人對項目進行認領。
二是舉辦黨建項目認領現(xiàn)場會，以專題匯報、現(xiàn)場簽約、群眾點評的形式向全區(qū)10個街道83各社區(qū)1475個黨組織進行推廣，讓其家喻戶曉。
三是開展黨建項目認領工作培訓。舉辦黨務工作者業(yè)務培訓，梳理在開展項目認領工作中遇到的重點難點問題，總結工作經驗和做法，提高黨建隊伍工作能力。通過社區(qū)（片區(qū)）黨組織書記向街道黨工委就項目認領工作的開展落實情況進行專項述職的方式，確保項目認領工作有落實有成效。
四是創(chuàng)辦黨建示范項目展廳。創(chuàng)新宣傳方式，把展廳打造成集展示、宣傳、教育多功能于一身的實體，通過燈箱、展板、模型、聲像和圖像資料等載體配合色彩、音樂等多種表現(xiàn)形式加以詮釋，以人為本，使傳播效果最大化。同時采用拍攝視頻的這種更加生動的形式，真實地還原項目認領工作開展的全過程，并制成南湖街道黨建項目認領紀錄視頻片，力爭做到黨建活動“有聲有色”。
（三）運用“黨企融合法”提升“兩新”黨組織服務能力。
20xx年要充分調動“兩新”黨組織主觀能動性，讓他們參與社區(qū)共治的活動中發(fā)揮作用。
一是開展“兩新”黨組織書記述職考核；嚴把支部書記人才關，完善書記隊伍遞補制度。強化“兩新”黨組織工作者隊伍建設，發(fā)揮黨組織在企業(yè)中的政治核心作用，擴大黨組織在企業(yè)中的影響力。規(guī)范黨組織書記考核管理，嚴格把關“兩新”支部書記選撥入口，堅持選用素質高有魄力的企業(yè)管理層兼任支部書記，提高工作積極性。通過舉辦“兩新”黨組織書記述職考核，在全街道112個“兩新”黨組織中采取自查、互評、復核的形式，評選50個先進“兩新”黨組織，由先進黨組織書記向街道考核領導小組進行述職，述職得分作為評選優(yōu)秀黨組織書記的指標之一。
二是加強人民南、春風、和平三大片區(qū)的“兩新”黨組織管理，推薦優(yōu)秀黨員干部成為黨組織班子成員，以骨干帶全員，夯實黨組織的支撐作用，并完成春風片區(qū)黨委換屆選舉工作。推廣人民南“黨企融合法”，以黨建帶發(fā)展，共同促進黨企健康發(fā)展；以黨建帶群建,發(fā)揮黨組織反哺作用，構建社區(qū)和諧穩(wěn)定。
（四）深化黨群共建，構建區(qū)域化黨建新格局。
開展街道黨工委、社區(qū)黨組織與駐社區(qū)單位開展各類喜聞樂見的黨建活動，整合各方力量，建立共駐共建機制；凝聚各方力量，統(tǒng)籌各方資源，讓黨組織的服務“進萬家入萬戶”。實現(xiàn)街道、社區(qū)與轄區(qū)單位之間“不求所有，但為所用”，街道和社區(qū)黨組織發(fā)揮牽頭協(xié)調作用，探討街道社區(qū)與駐社區(qū)單位資源共享、文明共建、服務共創(chuàng)、穩(wěn)定共保的良好局面。做好以下四個方面的聯(lián)建活動：一是調動駐社區(qū)黨組織參與社區(qū)建設，探討發(fā)揮駐社區(qū)單位作用的工作機制和激勵機制。二是隊伍聯(lián)創(chuàng)、活動聯(lián)辦。通過搭建平臺，讓轄區(qū)單位積極參與街道、社區(qū)黨建工作，共同開展服務社區(qū)居民活動。在志愿者隊伍建設方面，積極動員轄區(qū)單位員工、學校學生加入社區(qū)各類志愿者隊伍，把社區(qū)內黨組織和黨員的力量匯聚到社區(qū)，有組織有計劃地開展共建活動。三是場所聯(lián)用。針對我街道活動場所的嚴重不足的問題，動員學校、駐社區(qū)機關等單位向黨員群眾開放場地，共同舉辦活動。四是社區(qū)治安、文化建設、優(yōu)化環(huán)境等方面，實行“文明共建”。
（五）做好社區(qū)綜合黨組織的考核工作。
按照區(qū)委組織部相關要求，深化改革，推進基層黨組織提升管理水平，向服務型黨組織轉化。重點考核社區(qū)黨組織是否能夠充分發(fā)揮核心領導作用，在化解矛盾、推動發(fā)展、維護穩(wěn)定等方面的能力。
（六）黨建示范項目活動的常態(tài)化開展。
確保已申報的黨建示范項目在服務范圍、服務對象的全覆蓋上面提高水平。同時，總結經驗和做法，搭建平臺，創(chuàng)新工作模式，開展新的項目的統(tǒng)籌立項、申報工作，以增強基層黨組織的創(chuàng)造力，凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、把握輿論引導，促進宣傳工作步入新臺階
（一）確保文明城市迎檢工作實效，推進精神文件建設“新常態(tài)”。
做好文明城市創(chuàng)建工作的安排計劃，將文明城市創(chuàng)建工作貫穿在全年的宣傳工作中：以展現(xiàn)良好的人文風貌為目標，確實貫徹“三四五”工作法，在創(chuàng)建過程中以點帶面，點面結合，創(chuàng)建主體各方要聯(lián)動起來，開展過程中創(chuàng)新工作方式方法，開展貼近居民群眾的服務項目，以項目帶動全民參與，把創(chuàng)建工作堅持不懈地抓下去，推進創(chuàng)建工作常態(tài)化長效化。
（二）利用好宣傳平臺，提升街道信息宣傳、輿論引導力度。
利用宣傳欄、黨員驛站、報刊雜志等宣傳平臺，配合街道的中心工作做好正面的宣傳，以及結合街道各科室、各社區(qū)的特色活動，營造積極的輿論氛圍。
一是做好專題報道。計劃每個季度在報刊（南方都市報、深圳特區(qū)報等）刊登一期宣傳簡報，宣傳街道當期重點工作以及業(yè)務進展情況；結合工作重點，策劃重點報道或邀請上級媒體前來采訪，力爭在各級媒體上推出有質量、有影響的稿件。擬在20xx年前兩個季度利用兩期報刊對社區(qū)體制改革進行宣傳報道，后兩季度的兩期報道宣傳街道、各科室重點工作。
二是制作宣傳欄、戶外廣告。通過制作各類宣傳板、懸掛橫幅、宣傳海報（標語）、視頻廣告等形式，在全年中根據實際工作不定期進行宣傳。
（三）加大街道網絡問政以及輿情處理力度。
一是加強信息交流，確保家園網社區(qū)子網站、“南湖之聲”微博等黨政務信息公開平臺宣傳工作到位。加大信息公開發(fā)布力度，確保信息更新工作保質保量，保持家園網社區(qū)子網站信息更新數(shù)量穩(wěn)居全區(qū)榜首。
二是加大街道網絡問政以及輿情處理力度。提高處理網民訴求的能力，及時處理及時回復，加強與居民線下、線上互動，在網絡上建立一座零距離的民心橋。
三是強化南湖黨員驛站功能。以為黨員提供更加便利的服務為目標，增加南湖黨員驛站模塊功能，打造全天候黨員管理平臺，打造南湖驛站成為“陽關驛站”以及“流動黨員之家”，成為服務黨員的先鋒。實現(xiàn)以及完善黨員線上線下繳納黨費、黨建服務咨詢、經驗交流（論壇功能）等“一條龍”服務功能。
三、深化改革，把好人才關、推進人事工作。
（一）夯實基礎，做好體制改革后續(xù)工作。
對本次社區(qū)、街道機關體制改革實踐經驗從各方面進行總結，既要總結好的經驗做法，又要總結在改革中遇到的困難和問題。在進一步深化改革的過程中，完善方式方法，及時合理調整，加強組織協(xié)調，規(guī)范網格化管理。
一是完善街道機關、社區(qū)的崗位績效考核制度。建立“獎優(yōu)罰劣”、“獎勤罰懶”、“多勞多得”、“責利統(tǒng)一”為特征的績效考核制度，將績效考核結果作為確定薪酬待遇、提拔晉升的依據。下一步，對社區(qū)工作人員的崗位績效考核實施試行，并對逐步調整完善；改革街道事業(yè)單位獎勵性績效分配制度，通過開展意見征求工作，制定一套行之有效的事業(yè)單位崗位績效考核實施方案。
二是進一步完善競爭上崗以及評先評優(yōu)機制。研究改進選拔任用程序以及競爭上崗的方式方法，提高競爭上崗關鍵環(huán)節(jié)的科學性，在演講答辯的基礎上，增加對崗位適配能力的考核；此外，充分利用公開選拔成果，對競爭上崗中已入圍但因職位所限未能選用的干部，納入后備干部管理培養(yǎng)的范圍，如出現(xiàn)職位空缺可考慮在其中擇優(yōu)備選，實現(xiàn)優(yōu)秀人才的多層次開發(fā)。評先評優(yōu)也要納入制度規(guī)范化管理，制定可行性強的評先評優(yōu)機制，其中，要把街道、社區(qū)工作人員的崗位績效考核成績列為評先評優(yōu)的重要指標之一。
三是研究制定街道、社區(qū)人才交流辦法。通過建立的“街道和社區(qū)”間、“社區(qū)和社區(qū)”間科學合理人才交流、調配機制，提高選人用人的靈活性，街道擴寬干部職工成長平臺，活化干部職工隊伍建設。街道和社區(qū)的選人用人互為補充，考核適崗能力以“能者居之”為準繩。
（二）做好干部職工、人才教育培訓工作，提高“軟實力”。
一是強化黨工委中心組理論學習工作。制定和完善南湖街道黨工委中心組理論學習制度，制定中心組學習計劃，研究布置課題、理順工作思路、探尋學習方法，聯(lián)系工作實際及時調整充實中心組學習內容，把研究解決街道重點難點工作，作為中心組學習經常化的任務和要求，使學習內容更加充實、更加豐富，將學習成果體現(xiàn)在指導實踐、解決重大問題上。
二是以實際需求為內容，提高業(yè)務能力和服務能力為目標，助力街道人才培養(yǎng)。按需施教是干部教育培訓的基本規(guī)律，改變過去為培訓而培訓的觀念和做法，樹立以需求為導向的培訓理念，以實際需求為內容，提高適崗能力和服務能力為基本要求，有針對性地開展業(yè)務知識和綜合能力培訓。著眼于街道各部門對干部職工隊伍能力素質的綜合要求，使干部職工能夠根據崗位需求、工作實際、個人興趣和愛好選擇適合自己的培訓課程，滿足街道干部職工擔負本單位、本部門工作任務的需求。
三是建立以激勵和約束相結合為導向的人才培訓機制。首先是完善干部教育培訓考核制度。把干部參加學習培訓的情況作為干部年度考核和選拔任用的重要依據，真正對受培訓干部形成有效的激勵和約束作用。其次是建立干部學習檔案制度。通過建立黨員干部在校學習培訓檔案，將干部在教育培訓期間考勤情況、學習表現(xiàn)、考試成績等如實記錄在案、整理成檔。
（三）積極創(chuàng)新，加強人力資源管理的探索和實踐，在完善全體人員管理制度上做功夫。
一是完善請休假制度。規(guī)范探親假管理辦法，以合理化管理為基礎，在探親假申請、審批、審核流程方面進行嚴格把關，用以明確探親假的目的。
二是規(guī)范人才管理制度。包括進一步完善干部職工的新聘、續(xù)聘、職務任免、試用期轉正的程序，打破原有崗位和職務“只升不降”的固有模式，引入績效評價制度，根據績效評價結果作為確定是否聘用(續(xù)聘)、能否連任、能否轉正的依據，建立崗位和職務“可上可下”的用人機制。
三是探索工資福利管理制度，包括社區(qū)減員增效獎、事業(yè)單位獎勵性績效制度改革，解決好干部職工關心的切身利益問題，進而不斷激發(fā)工作熱情，促進街道各項工作穩(wěn)妥有序發(fā)展。
1、加強培訓，認真做好年報及定期報表工作。明年始，由于核算的需要，服務業(yè)由季報改為月報，工作量增大，為此要加強培訓，加強與企業(yè)的溝通，取得企業(yè)的理解和支持，切實完成年報及定期報表工作。
2、加大宣傳力度，不但要在平時注重采用新興方式如微信等方式向企業(yè)宣傳統(tǒng)計，還要宣傳政府的一些政策，比如向企業(yè)宣傳XX區(qū)專項資金扶持政策，不但服務了企業(yè)同時也取得企業(yè)對統(tǒng)計工作的支持。
3、創(chuàng)新統(tǒng)計方法，提高統(tǒng)計服務質量。首先要對第三次全國經濟普查數(shù)據進行開發(fā)，提交街道經濟分析報告；其次從明年開始建立街道統(tǒng)計季報制度，按期向街道領導匯報主要經濟指標，為領導提供決策依據。
4、積極應對社區(qū)體制改革帶來的挑戰(zhàn)。針對明年社區(qū)統(tǒng)計工作將轉移街道、各社區(qū)統(tǒng)計工作量嚴重不平衡的情況，要抓好隊伍建設，明確職責分工，條塊結合設置工作崗位，確保統(tǒng)計工作正常開展，如設置專業(yè)技術崗位，負責統(tǒng)計工作網絡技術維護及數(shù)據的開發(fā)等工作；設置專業(yè)主管人員，負責各個專業(yè)報表的審核報及專業(yè)數(shù)據的匯總等工作；設置基層統(tǒng)計員，負責分管區(qū)域的調查數(shù)據的采集錄入上報等工作。
5、進一步做好統(tǒng)計執(zhí)法工作。由于國家經濟形勢發(fā)展和需要，統(tǒng)計制度及統(tǒng)計指標不斷完善，要結合實際加強統(tǒng)計執(zhí)法檢查，加強內部管理，提高統(tǒng)計人員的業(yè)務水平和職業(yè)操守，真實準確做好各項統(tǒng)計工作。
6、針對本轄區(qū)珠寶企業(yè)多、流動性大的特點，積極探索企業(yè)臺賬的動態(tài)管理，規(guī)范基礎臺賬工作。
7、認真做好各項準備工作，確保全國1%人口抽樣調查的順利完成。
一、扶貧工作：在引資扶持村集體經濟和公共事業(yè)發(fā)展的基礎上，加大扶貧開發(fā)“雙到”工作的宣傳力度，強化制度建設，形成長效管理機制。逐步完成貧困戶農房改造和資助貧困子女入學，進一步提升水電站、合作社等發(fā)展主導產業(yè)，確保集體經濟收入，建設公共文體設施和農田水利設施，建立合作社和發(fā)展主導產業(yè)等。確保年底完成水渠建設、文化活動廣場建設、合作社建設、技能培訓、低收入住房困難戶住房改造、醫(yī)療、養(yǎng)老保險、村道、衛(wèi)生室等幫扶項目，力爭完成全部考核指標。20xx年,我們會繼續(xù)立足實際，加大投入，進一步完善基礎設施建設，加大對貧困戶的技能培訓，建立健全基層組織建設，完成低收入困難戶住房改造，落實村民醫(yī)療、養(yǎng)老保險，資助貧困戶子女讀高中大學等，確保扶貧工作出更大實效。
二、商會工作：隨著非公經濟的發(fā)展，商會工作將迎來新的機遇和挑戰(zhàn)。20xx年我們將繼續(xù)按照市、區(qū)總商會和南湖街道黨工委的意圖，加緊工作，以發(fā)揮會員企業(yè)的主體作用為基礎，不斷創(chuàng)新工作思路，繼續(xù)增強商會的活力、凝聚力和影響力。
1、充分發(fā)揮政府部門經濟助手和與企業(yè)之間橋梁紐帶的職能作用，以推動帶旺口岸經濟、人民南商業(yè)圈為中心任務，進一步發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，為南湖經濟的持續(xù)、平穩(wěn)、健康發(fā)展和轄區(qū)的穩(wěn)定團結做貢獻。
2、重點做好新一屆商會理事會換屆選舉籌備工作，注重會員代表人士隊伍的培養(yǎng)，依托社區(qū)工作站的力量繼續(xù)發(fā)展政治上有覺悟、經濟上有實力、社會上有影響的民營企業(yè)家入會，進一步壯大和優(yōu)化會員結構，發(fā)展更多高素質的新會員，擴大商會的覆蓋面。
3、加強與轄區(qū)各商家的聯(lián)系，采取有效的幫扶措施為會員企業(yè)解決問題和困難，在為會員企業(yè)辦實事、解難題的過程中贏得他們的信賴和支持，提高南湖商會在會員心目中的形象和作用，將被動加入商會的狀態(tài)逐漸轉型為主動加入。
4、解放思想，創(chuàng)新工作思路，發(fā)揮會員企業(yè)的主體作用。會員企業(yè)主體作用發(fā)揮了，商會就能充分反映他們的意愿，貼近會員需求；企業(yè)對商會組織的認同就會有保證；商會組織才真正具備了自我管理、自我教育、自我提升的功能。
5、不定期組織各種聯(lián)誼活動，根據企業(yè)的需求，更多地組織一些參觀訪問活動，以提高會員企業(yè)的積極性，增強商會的活力、凝聚力和影響力。比如：與媒體合作開辦一些宣傳專欄；或讓會員企業(yè)以商會的名義舉辦論壇、講座，組織經貿洽談，使企業(yè)的“資源優(yōu)勢”得到合理發(fā)揮和運用。
6、重視光彩事業(yè)活動和支持扶貧工作，引導企業(yè)家積極承擔社會責任，關愛弱勢群體，回饋社會。
三、經濟調研：牢固樹立親商便民理念，拓展服務職能，提高服務質量，繼續(xù)做好XX區(qū)區(qū)級領導掛點聯(lián)系服務重點企業(yè)專項活動。根據區(qū)政府要求建立重點企業(yè)信息共享及長效服務機制，及時了解重點企業(yè)動態(tài)信息，掌握重點企業(yè)信息資源，實現(xiàn)信息共享，共同推進服務重點企業(yè)的常態(tài)化、長效性。
四、科協(xié)科普工作：認真貫徹落實《全民科學素質行動計劃綱要》，繼續(xù)按照區(qū)科協(xié)的部署和要求，結合街道科協(xié)工作職責，堅持與時俱進，大力弘揚科學精神，普及科學技術知識，傳播科學思想和科學方法，提高居民科學文化素質，并聯(lián)合社區(qū)、學校，廣泛開展各類科普宣傳活動，以搭建社會化科普服務平臺，加強科普資源開發(fā)與共享，提升轄區(qū)整體科普水平，讓科普宣傳活動深入社區(qū)、深入群眾，深入家庭，為構建和諧街道做出貢獻。
五、指導幫助集體股份公司經濟發(fā)展：進一步督促股份公司做好試點改革工作，對股份公司存在的問題及對策進行總結分析，指導股份公司健康發(fā)展，提高經營管理水平和經濟效益。
1、幫助股份公司做好黨務工作，組織股份公司送溫暖。
2、搞好股份公司職工精神文化生活，組織老年登山活動，促進交流。
3、加強消防安全意識，召開安全教育講座，培訓。
六、藥品安全：組織社區(qū)對轄區(qū)涉藥企業(yè)每月巡查兩次，在社區(qū)每季度開展一次安全用藥宣傳活動。
七、食品安全：每月定期組織社區(qū)對轄區(qū)無證照飲食店巡查兩次，協(xié)助職能部門開展食品安全專項整治，做好每年一次的食品安全周宣傳活動，確保轄區(qū)食品安全。
八、清無工作：繼續(xù)做好對轄區(qū)無證無照門店的檢查、上報移送（每月移送兩次）工作。
九、打假工作：不定期協(xié)助職能部門在轄區(qū)開展打假專項整治工作。
工作計劃 篇3
一、指導思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務質量。
3、開設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
客服部年度工作計劃的延伸閱讀：如何寫好你的工作計劃
一、為什么要寫工作計劃：
1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作(救火式的工作：災難和錯誤已經發(fā)生后再趕快處理)二、積極式的`工作(防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅動—系統(tǒng)驅動)
二、怎樣寫好工作計劃：
如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是
要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：(1)工作內容 (做什么：what)(2)工作方法 (怎么做：how)(3)工作分工 (誰來做：who)(4)工作進度 (什么做完：when)
三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行：
工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。另外，工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領導審核與簽字，并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。
工作計劃 篇4
xxx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了，年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多，我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
工作計劃 篇5
20xx年區(qū)中小企業(yè)發(fā)展辦公室以宣傳貫徹黨的群眾路線教育實踐活動精神為主，全面貫徹國務院《關于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》，以及省、市、區(qū)《關于促進經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展若干意見的實施意見》精神等一系列政策措施，以推廣發(fā)展成就、宣揚先進典型、反映企業(yè)心聲為重點、不斷創(chuàng)新方式方法，增強工作主動性、前瞻性。結合我辦20xx年工作總體部署重點做好以下工作。
一、大力推進學習型機關建設
用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，建立科學完備的學習制度，把學習型黨機關建設工作不斷引向深入，推動黨員干部深入學習黨的群眾路線教育實踐活動精神，提高全體黨員干部政治業(yè)務素質，在全辦形成重視學習、崇尚學習的濃厚氛圍。
二、以宣傳促進各項工作更好的開展
充分發(fā)揮宣傳工作的輿論導向作用，在新形勢下，不斷更新觀念、轉變作風、探索新思路，使宣傳工作走在各項工作的前頭,加強與新聞媒體的聯(lián)系與溝通，充分讓社會認識到壯大小微企業(yè)，發(fā)展新型鄉(xiāng)村工業(yè)的重要性和必要性，用宣傳促進各項工作更好的開展。
三、以宣傳營造良好輿論氛圍。
牢牢把握正確輿論導向，堅持以正面宣傳為主，結合黨的群眾路線教育實踐活動，進一步創(chuàng)意宣傳亮點，充分反映我區(qū)加快科技進步創(chuàng)新、建設資源節(jié)約型社會的新進展新成效，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
四、圍繞慶祝中國共產黨成立94周年活動，唱響時代主旋律
精心組織、積極參加區(qū)委組織的建黨94周年主題活動，宣傳中國共產黨的光榮歷史、宣傳中國共產黨為國家為民族建立的豐功偉績，宣傳中國共產黨在長期奮斗中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴經驗，堅定在黨的領導下走中國特色社會主義道路的信心和決心。
五、以經濟發(fā)展為中心，突出宣傳重點，注重宣傳實效
發(fā)揮宣傳工作在支持決策、引導發(fā)展和優(yōu)化服務等方面的積極作用，充分展現(xiàn)我區(qū)經濟建設方面所取得的成就。
1、重點宣傳我區(qū)新型鄉(xiāng)村工業(yè)園發(fā)展成果和小微企業(yè)壯大過程中的成功經驗，以鮮活的事例展示我區(qū)企業(yè)風彩。
2、加強組織領導，努力拓寬宣傳平臺，創(chuàng)新宣傳形式，充分利用知識競賽、報告會、座談會、主題實踐等群眾喜聞樂見的活動形式和互聯(lián)網、手機等新興媒體，開展小微企業(yè)、民營經濟宣傳活動，提高宣傳工作的實效性；
3、要結合本系統(tǒng)工作的開展，及時反映小微企業(yè)發(fā)展的工作動態(tài)。及時收集整理信息，每月通過網站、郵箱向區(qū)委信息科報送工作信息不得少于5篇，同時提高信息的時效性，保證上報信息的數(shù)量，提高上報信息的質量。
六、加強網絡建設，唱響網上主旋律
抓好中小企業(yè)局網站、先鋒在線站點的管理與維護，以現(xiàn)代傳媒為載體，以生動的信息圖文為支撐，努力擴大和提高網站的知名度和點擊度率，通過網絡宣傳，讓企業(yè)了解政策法規(guī)，讓政策法規(guī)走進企業(yè)，形成政企互動的良好局面。
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