后勤工作人員工作計劃（通用5篇）
時間過得飛快，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，何不好好地做個工作計劃呢？說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編整理的后勤工作人員工作計劃（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
后勤工作人員工作計劃1
一、轉(zhuǎn)變思想觀念，提高業(yè)務(wù)水平
（一）轉(zhuǎn)變思想觀念
后勤人員雖然不登講臺，但他們的言行舉止蘊涵著德育功能。后勤管理水平的高低，職工的文明程度，直接影響著學生的成長，因此后勤人員就是不登講臺的教師。后勤人員應(yīng)改變那種認為后勤工作就是單純的服務(wù)工作的觀念，樹立服務(wù)育人、管理育人的思想。加強政治理論學習，不斷提高思想水平；任何時候都不能淡化服務(wù)意識，應(yīng)想教學之所想，急師生之所急；用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務(wù)去感染服務(wù)對象；要有甘做綠葉，勇于奉獻的精神。此外，后勤人員必須克服服務(wù)工作低人一等的自卑思想，要充分認識后勤工作在學校工作中的重要地位和作用。
（二）加強業(yè)務(wù)學習，提高工作水平
我校后勤人員進行業(yè)務(wù)學習的形式多種多樣：請專家來校授課，幫助后勤員工提高知識水平與專業(yè)技能；請經(jīng)驗豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗，特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法；加強員工之間的工作交流，取人之長，補己之短，不斷提高大家的業(yè)務(wù)水平。
此外，后勤部門還要改進管理方法，減少工作環(huán)節(jié)，提高工作效率，以適應(yīng)師生的不同需求。如新添置的學校設(shè)備，后勤人員要先于師生掌握操作技術(shù)和維修保養(yǎng)的方法，使后勤工作走在其他工作的前面。
二、加強制度建設(shè)，明確崗位職責
（一）實行“三個制度”
1、首問負責制。當師生需要后勤部門提供幫助時，總務(wù)處員工都要熱情接待，認真受理，不得推諉，不得扯皮。接待后，要及時落實，如不能馬上解決的，應(yīng)根據(jù)具體情況，立即通知或轉(zhuǎn)達本部門負責該項目的人員，盡快進入程序服務(wù)。假如聯(lián)系不上具體負責人員，應(yīng)繼續(xù)上報組長、分管主任或主任，直至事情在總務(wù)處內(nèi)部得到落實，首問工作才算基本結(jié)束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負責”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象，一經(jīng)查實，根據(jù)情況給予當事人相應(yīng)的處理，并歡迎師生隨時監(jiān)督。
2、服務(wù)承諾制。
后勤人員接到服務(wù)請求后應(yīng)根據(jù)實際情況，按步驟進入服務(wù)階段，做到及時、高效、熱情、周到。服務(wù)的時間是否及時、服務(wù)的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務(wù)的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評價服務(wù)承諾制的幾項標準。
3、責任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認真、玩忽職守、謀取私利，造成集體利益損失的，要追究其相應(yīng)責任。實行誰承辦、誰負責，有了差錯就要追究的制度。
推行“三個制度”以來，我校的服務(wù)工作由過去的被動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動，達到事事有人管、處處有服務(wù)、責任有落實的良性狀態(tài)。
（二）建立考核制度
考核是對實際工作的客觀評價，也是鼓勵先進、鞭策后進，提高辦事效率的重要手段。考核制度的建立和落實，目的是使大家加強責任心。按要求對各個崗位履行職責的情況進行考核：要按要求、按步驟做好每天必做的工作，詳細記載每天處理事情的經(jīng)過、結(jié)果和方法，對師生的滿意度做出自我評價，根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶，促使大家進一步提高工作水平。
三、加強管理，規(guī)范工作程序
后勤人員每天都要跟錢物打交道，如果管理不好，將給學校帶來損失。因此，加強管理，規(guī)范運作程序是非常重要的一環(huán)。在制定程序的過程中，我們先在總務(wù)后勤部門開展大討論，集中大家的智慧，形成草案，接著在全校師生中廣泛征求意見，最后由校長辦公會批準并形成“總務(wù)后勤的工作規(guī)程”。“規(guī)程”的制定使大家明確了辦事方向和職權(quán)范圍，進一步理順了工作關(guān)系，落實了工作責任，使總務(wù)后勤工作處于優(yōu)質(zhì)的運行狀態(tài)。
四、加強監(jiān)督，實行陽光操作
后勤工作關(guān)系到全體教職工的切身利益，因此要積極推行財務(wù)公開制度，增強工作的透明度，規(guī)范辦事行為。要牢牢樹立以廉為榮、以貪為恥的道德觀；強調(diào)集體辦公，每個環(huán)節(jié)均須有相應(yīng)記載；千元以上的財物進出要實行公開招標，實行陽光操作，杜絕以權(quán)xx行為。
總務(wù)后勤人員必須執(zhí)行雙人或雙崗辦事制度，即兩人以上參與辦事，在意見統(tǒng)一的情況下辦事，如出現(xiàn)不統(tǒng)一就必須請示匯報，這樣做的好處是增加工作透明度，減少工作失誤，防止個人瀆職行為的發(fā)生，同時對后勤人員也是一種保護。例如，我校辦公樓裝修，有許多材料需甲方提供，我們采取雙崗辦事，一崗是負責裝修的現(xiàn)場代表參加采購，另外一崗是負責學校采購供應(yīng)的同志。在一定的范圍內(nèi)可以定價，如果超出了范圍，必須上報后由學校決定。
此外，后勤部門還要處理好師生和社會群眾的來信、來訪工作，認真對待，客觀分析，與來信來訪人員加強溝通，找出原因，及時答復。
五、力行節(jié)儉，發(fā)揮最大效益
后勤工作要堅持勤儉節(jié)約的方針，嚴格財務(wù)管理，讓有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的效益。在經(jīng)費使用上，貫徹實事求是的原則，要制定經(jīng)費使用計劃，編制經(jīng)費預(yù)算，并嚴格執(zhí)行專款專用。加強對經(jīng)費的管理和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，定期檢查經(jīng)費使用情況，包括計劃、采購、驗收、審批等是否手續(xù)完備，是否符合要求。總結(jié)經(jīng)驗教訓，探索管理規(guī)律，不斷提高財務(wù)管理水平。
學校要求財務(wù)組收好、管好、用好每一分錢，盤活資金，力求低成本運行；要求校產(chǎn)進出嚴格審批，克服只管帳不管物的現(xiàn)象；及時清倉盤庫，做到帳目相符；要求瓦木水電班要本著節(jié)約原則，修舊利廢，用好、管好每一滴水、每一度電。通過獎懲制度，我校后勤部門形成了濃厚的節(jié)約作風。
綜上所述，學校后勤部門只有提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)，樹立服務(wù)育人、管理育人的觀念才能適應(yīng)新時期學校教育教學改革的需要。
后勤工作人員工作計劃2
一、指導思想：
以學校工作計劃為指導，在學校校長室的領(lǐng)導下，認真學習全面貫徹上級有關(guān)教育工作的文件精神，著力構(gòu)建節(jié)約型校園環(huán)境。緊緊圍繞后勤工作為教育教學服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨，不斷研究新形勢，謀求新發(fā)展，進一步強化后勤管理，努力增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使我校后勤工作在規(guī)范化、制度化方面再有新突破，再上新臺階。
二、工作目標：
1、做好開學準備，保證學校教育教學工作正常開展；做好學期財產(chǎn)收尾工作，確保財產(chǎn)不流失。
2、做好學校校舍、水電檢查及維護工作，確保校舍安全，水電暢通，全年安全無事故。
3、做好師生飲用水的安全監(jiān)督工作。
4、加強傳染病的宣傳教育工作。
5、加強學校財產(chǎn)的管理，使之有序、規(guī)范。
6、做好學校建設(shè)、綠化方面的參謀和具體學校建設(shè)操作的服務(wù)工作。
三、主要工作及措施：
（一）加強學校財務(wù)管理
1、嚴格執(zhí)行上級收費規(guī)定，杜絕亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。
2、嚴格發(fā)票報銷制度。每張發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審批人簽字后方可報銷。
3、協(xié)助校長規(guī)劃經(jīng)費使用，確保日常辦公經(jīng)費的支出。
（二）加強學校財物管理
1、學校的校產(chǎn)、校具的添置做到有計劃、有步驟。加強常規(guī)設(shè)備添置，加大投入力度。
2、嚴格財務(wù)制度，堅持校長一支筆審批制度和發(fā)票簽報手續(xù)齊全制度。
3、做好校產(chǎn)校具的登記造冊工作，確保各項財物不遺失、不損壞。
4、加強微機室、多媒體教室等專用教室的日常管理工作，各室使用要做到經(jīng)常化，管理人員要做到規(guī)范管理。
5、及時做好各項維修工作，確保各項設(shè)備能正常使用，充分發(fā)揮其在教學中的作用。
（三）加強校園常規(guī)管理
1、利用黑板報、宣傳欄、旗下講話、班會大力宣傳，強化校園環(huán)境衛(wèi)生管理，使學校管理工作再上新臺階。
2、配合教導處、少先隊開展各項競賽，堅持衛(wèi)生包干制度，做到區(qū)域責任明確，確保校園整潔。加強檢查制度，檢查結(jié)果作為期末文明班集體評比的依據(jù)。
3、加強值日管理，發(fā)揮值日教師、值日領(lǐng)導、值日隊員的作用，確保校園潔凈有秩序。加強車輛管理，要求師生按規(guī)定的區(qū)域停放車輛，專人整理，確保停放規(guī)范有序。
4、搞好校園的綠化、美化工作。
（四）加強校園安全管理
1、落實安全防范措施。加強對教育教學設(shè)施的常規(guī)安全檢查，安全責任落實到人，對于存在的問題及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，及時消除安全隱患。落實技防、人防、物防的相應(yīng)措施，檢查中發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報、及時解決，努力消除一切安全隱患，確保無事故發(fā)生。
2、加強門衛(wèi)管理。門衛(wèi)是學校管理的一個重要環(huán)節(jié)，是學校安全保衛(wèi)工作的第一關(guān)，責任重大，要加強門衛(wèi)管理，提高門衛(wèi)的責任感，認真履行門衛(wèi)職責。加強對學校門衛(wèi)的管理，把好校門進出口關(guān)。落實工作人員值班制度，加強全天候校園安全巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、及時匯報。
3、切實加強消防安全工作。要努力提高突發(fā)事件的處置能力。制定突發(fā)事件的.應(yīng)急預(yù)案。要配合少先隊對全體師生進行安全防范教育，開展消防安全教育活動和有關(guān)逃生演練。增強全體師生基本的自我保護、自我救助、自我防范和自我處置的能力。
后勤工作人員工作計劃3
一、指導思想
以學校工作意見為指導，在校長室的統(tǒng)一領(lǐng)導下，認真學習全面貫徹上級有關(guān)教育工作的文件精神，進一步明確學校工作“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的辦學方向。緊緊圍繞學校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學服務(wù)，為師生生活服務(wù)的宗旨，不斷研究新形勢，謀求新發(fā)展，進一步強化后勤內(nèi)部管理，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，力求使后勤服務(wù)“勤快、務(wù)實、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作作風落到實處，使后勤工作在規(guī)范化、制度化再上新臺階。
二、工作目標
在學校黨支部、校長室的領(lǐng)導下，通過全體后勤人員的共同努力，進一步鞏固和發(fā)展近年來后勤服務(wù)社會化、后勤工作規(guī)范化，進一步借助發(fā)揮競爭、激勵的用人制度的驅(qū)動作用，不斷健全和完善后勤工作方面各項規(guī)章制度，落實崗位責任制，強化各項服務(wù)的過程管理，同時加大檢查力度，細化考核標準。積極探索后勤服務(wù)后勤管理工作的新路子，在試行中不斷總結(jié)，逐漸完善和提高，努力做好，做優(yōu)。繼續(xù)強化后勤員工素質(zhì)教育常規(guī)管理，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力學習現(xiàn)代教育技術(shù)。圍繞學校工作中心，不斷改善和美化環(huán)境，積極努力開源節(jié)流，爭取資金，為開通南北大門做準備。
三、主要工作及措施
（一）強化后勤隊伍建設(shè)、制度建設(shè)，努力提高員工的自身素質(zhì)。組織后勤人員認真學習學校工作意見，深刻領(lǐng)會，全面貫徹“工作意見”的重要思想，借鑒先進的后勤管理工作經(jīng)驗，統(tǒng)一思想認識，強化職業(yè)道德教育，增強干好本職工作的責任感，真正以主人翁的姿態(tài)投入自己的工作，凝心聚力，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，進一步提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識。
進一步完善后勤工作各項制度，認真制定落實崗位責任制。在上學年對后勤各項制度修定的基礎(chǔ)上，進一步細化崗位職責、工作量化考核。細化各環(huán)節(jié)的考核標準，完善考核評比條例。做到分工具體職責明確，考核對照有標準，以便相互監(jiān)督，確保后勤服務(wù)工作，事事有人做，人人有事做，同時定期不定期廣泛征集師生對后勤工作人員服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，繼續(xù)建立總務(wù)后勤工作日志，認真記載，設(shè)立意見箱，接受師生監(jiān)督。通過檢查評比為綜合考核積累材料。
（二）切實抓好后勤常規(guī)管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
1、加強學校的財物管理，尤其是學校財產(chǎn)的管理。
進一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請，進出庫手續(xù)，數(shù)量、價格準確，保管責任到人。繼續(xù)按慣例對各班級、各部門、各專用教室公物實行登記管理，兌現(xiàn)損壞賠償制度。
2、抓好校園環(huán)境衛(wèi)生管理。
本學期我們將通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環(huán)境的宣傳教育，在師生中造成愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。圍繞學校中心工作，積極做好校園大門開通前的準備工作。
（三）進一步加強開源節(jié)流的工作，管好用好學校的每一點財力、物力。
1、重點抓好學校節(jié)水節(jié)電的管理工作。本學期我們將在上學期對用水用電采取了一系列控制措施的基礎(chǔ)上，加大檢查力度，確保措施落實到位，使獎懲責任制的兌現(xiàn)落到實處，真正體現(xiàn)獎懲分明，同時加強對校園各方位、各部門用水用電的管理。
2、抓好購物管理，本著對校長忠誠的原則，在各方面管好用好每一點錢，每一筆錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)，同時抓好庫存物資的管理，減少庫存數(shù)量，避免積壓資金。
3、綠化管理繼續(xù)實行自管為主的方針，平時的工作，能后勤人員自己做的，盡量自己解決，減少額外支出。
四、具體工作安排
九月份工作
1、做好開學工作準備，分發(fā)調(diào)劑各類用書，清潔校園環(huán)境；
2、開展校舍安全檢查；
十月份工作安排
1、完善各功能室配備，環(huán)境布置工作；
2、抓實環(huán)境整治，做好迎接教育現(xiàn)代化驗收工作；
十一月份工作安排
1、開展期中安全工作檢查；
2、做好學校水路設(shè)施的更換工作；
十二月份工作安排
1、開展期末安全工作檢查；
2、安排元旦節(jié)假日值班工作；
元月份主要工作安排
1、做好平安校園創(chuàng)建的材料組織工作；
2、檢查各班、各室財產(chǎn)保管使用情況；
3、完善校產(chǎn)登記核實工作；
4、安排好假期值班護校人員。
后勤工作人員工作計劃4
關(guān)于本學年的學校后勤工作計劃大致如下：
一、指導思想
繼續(xù)以創(chuàng)建和諧校園共享幸福教育為目標，緊緊圍繞學校的中心工作，強化服務(wù)意識，提高保障能力，扎實推進學校的建設(shè)與發(fā)展，努力使學校在教學服務(wù)保障、校產(chǎn)管理、校園安全防范等方面達到一個新的水平。
二、工作目標
以實踐、執(zhí)行學校學期工作計劃為總目標，以學校的整體工作為中心，以服務(wù)保障為重點，以增強后勤處人員的服務(wù)意識為突破口，抓好常規(guī)管理，確保校產(chǎn)管理科學有創(chuàng)新，校園安全防范爭先進，服務(wù)求到位、保障要有力，努力為教育教學服務(wù)，為廣大師生服務(wù)，實現(xiàn)使絕大多數(shù)人對后勤服務(wù)保障滿意的目標。依據(jù)各項工作制度和管理目標，特制訂工作計劃如下：
三、工作措施
1、增強服務(wù)意識、提高保障能力。
隨著教育改革的不斷深化，社會對教育的要求不斷提高，我們的服務(wù)意識必須增強，保障的能力必須提高。本學期我們后勤除學校統(tǒng)一安排的集體學習時間外，另外再組織安排相關(guān)后勤人員認真學習有關(guān)文件精神，學習學校的發(fā)展規(guī)劃，對照學校內(nèi)改方案的工作標準，牢固樹立全心全意為教師服務(wù)的思想，樹立“后勤為先”的意識和理念，分析各自崗位所服務(wù)對象的發(fā)展變化，對照新的要求和目標，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，確保后勤整體保障能力的提高。
2、健全校產(chǎn)管理制度，切實搞好校產(chǎn)管理。
本學期我們要認真做好校產(chǎn)登記、編號，完善校產(chǎn)帳目，做到帳、冊、卡、物一致，認真做好校產(chǎn)登記、使用、保管、借還、賠償?shù)取τ谌粘Ｏ牡腵辦公用品、文具、紙張、油墨等，做到有計劃添置、有計劃使用，厲行節(jié)約，另要清理各樓各室鑰匙，規(guī)范鑰匙管理。購置物品時實行請購制度，二人、多人經(jīng)辦，購買時執(zhí)行比價制度，大宗物品采購通過招投標，努力做到價廉物美。
3、加強各類物品的維修工作。
電教設(shè)備是教學工作的重要輔助工具，電路通暢是保證教學工作正常進行的重要保障之一。本學期要努力做到班班設(shè)備正常運用，條條線路正常安全。課桌椅是學生學習必備的用具，我們要做到定時檢查，了解使用情況，對損壞的要及時進行維修或更換，損壞的門、窗、玻璃也要及時修好，并做好物品損壞情況記載，執(zhí)行賠償制度，及時維修。
4、搞好綠化管理，努力創(chuàng)造一個優(yōu)良的學習、工作和生活環(huán)境。
本學期我們要進一步加強花卉、樹木、草坪維護的督促與檢查，給全校師生創(chuàng)造一個優(yōu)美的學習、生活、工作環(huán)境。
5、搞好安全工作。
安全工作是學校一切工作的重中之重，飲食及飲水安全、用電安全、門衛(wèi)值守、夜班值宿等。
食堂安全，責任重大，嚴把食品衛(wèi)生關(guān)，“民以食為天，食以潔為本”我校用膳師生達300多人，幼兒園一日二餐及全校學生及教職工午餐供應(yīng)，要在保證及時快速供給的同時，切實加強食品衛(wèi)生工作，嚴格按照《食品衛(wèi)生法》的要求和有關(guān)管理部門的規(guī)定，把好食品的采購，貯存、清洗、消毒、烹調(diào)、供應(yīng)的各個環(huán)節(jié)，嚴格按規(guī)定、規(guī)范操作，確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求，杜絕食物中毒事故發(fā)生。
（1）嚴格核算，嚴密監(jiān)控，降低物耗，減少浪費，杜絕物品流失，經(jīng)常傾聽師生意見建議，不斷改進食堂供應(yīng)工作和服務(wù)工作，努力做到飯菜可口、價廉物美。
（2）食堂工作要在保障供給的同時，不斷翻新飯菜、花式品種，在科學測算各種營養(yǎng)成份的前提下，繼續(xù)提前一周安排好學生食譜，要進一步挖掘潛力，明確分工，各司其職，協(xié)調(diào)配合，方便師生生活。
（3）積極參加市食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級考核，結(jié)合本校實際，制定措施，爭取使我校食堂食品衛(wèi)生信譽度達到A級指標。
為此本學期我們制定要求，明確責任人，明確側(cè)重點，加強管理、檢查、修復、維護工作，確保在我校不發(fā)生意外傷害事故，給大家一個安全、穩(wěn)定、和諧的學習工作氛圍。
6、努力做好招生工作的輔助和補充作用。
強化服務(wù)水平的提高，特別是在招生宣傳階段，爭取給畢業(yè)生留下較好的印象，在改善教學設(shè)施和生活設(shè)施方面進行投資傾斜，在實驗實習設(shè)施方面進行改善，讓學生“進得來，留得住”，保障學校飲食服務(wù)質(zhì)量不下降，努力提高服務(wù)效率。
以上各項工作是我們后勤主要要做的工作，在校領(lǐng)導和全校廣大師生的大力支持下，我們有信心，也有能力把我校后勤服務(wù)工作水平再上新臺階。
后勤工作人員工作計劃5
一、指導思想
以基層基礎(chǔ)年為主線，以患者服務(wù)為中心，以改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點，以隊伍正規(guī)化建設(shè)為保證，以一級優(yōu)秀級醫(yī)院為目標，進一步加強和改進醫(yī)院工作。
二、工作目標
（一）增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。
（二）強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識、服務(wù)意識，嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范；嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事；確保全院職工無違法違紀現(xiàn)象。
（三）改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在醫(yī)療服務(wù)上無投訴。
三、工作計劃和措施
（一）進一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動
1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識，牢固樹立為病人服務(wù)思想。
2、加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴格實行院務(wù)公示制度；繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開社會監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
（二）加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全
1、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預(yù)警機制。
2、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施三熟知和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會，總結(jié)經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。
4、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動行為的發(fā)生。
5、進一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定期開展預(yù)演，提高應(yīng)急處置能力。
6、嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。
（三）加強工作程序、操作的規(guī)范化建設(shè)，提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
1、運用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序。
2、鞏固省綠色醫(yī)院成果，增強環(huán)境保護意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實和規(guī)范管理工作；完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設(shè)。
3、認真總結(jié)經(jīng)驗，完善各種質(zhì)量、效能評價指標，定期檢查和隨時抽查相結(jié)合；甲級病歷率85%以上，褥瘡發(fā)生率0，綜合滿意度98%以上，床位使用率95%以上。
（四）進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量
1、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語，對病人給予人性化關(guān)懷；堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，實行晉升、晉級一票否決。
2、以病人為中心，實行整體化護理；尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，主動做好生活護理；采取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
（五）加強醫(yī)院管理，保證各項工作順利完成
1、加強以制度管人、制度管事，進一步健全完善規(guī)章制度。
2、增強環(huán)境保護意識。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動，推進辦公自動化管理，實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施；認真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況，獎罰分明。
3、后勤保障部門要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強內(nèi)部管理；做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設(shè)備，切實主動做好下收、下送、下修工作。
四、加強隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高隊伍的整體素質(zhì)
1、繼續(xù)抓好以公道正派、團結(jié)協(xié)作為核心的院科領(lǐng)導班子建設(shè)，始終樹立超前工作理念，始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取精神，按照務(wù)實、高效、廉潔的工作原則，繼續(xù)做從嚴治院的范；做以身作則，率先垂范的范；做開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政的范。
2、努力建立一支學習型、創(chuàng)新型的管理隊伍，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學習，要觀念創(chuàng)新，掌握相關(guān)的法律法規(guī)；了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。
五、要求
1、院、科領(lǐng)導要切實履行職責，明確目標、任務(wù)、要求；認真落實目標責任制，認真抓制度、措施落實；在認真上下功夫，嚴格制度管人、制度管事，一級抓一級，一級對一級負責。
2、各級領(lǐng)導要增強大局意識、轉(zhuǎn)變作風、自覺增強工作主動性、計劃性；抓好基層、基礎(chǔ)、基本功工作；加強協(xié)調(diào)、溝通和管理。
3、全院職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求，認真履行職責，切實做好本職工作。
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