工作計劃

時間：2021-03-06 09:22:16 工作計劃我要投稿

【推薦】工作計劃匯總10篇

　　時間稍縱即逝，我們又將迎來新一輪的努力，讓我們一起來學習寫工作計劃吧。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，以下是小編為大家整理的工作計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。

【推薦】工作計劃匯總10篇

工作計劃篇1

　　為進一步貫徹學校工作精神，切實搞好班級衛生工作，培養學生良好的衛生習慣，確保學生身心的健康發展，根據我班實際情況，現制定衛生計劃。

　　1、召開班會，師生共同討論制訂健康教育計劃、《班級衛生管理制度》等。通過多種形式開展衛生知識宣傳。打掃易，保持難，這是衛生工作的常識。所以要搞好衛生工作，必須從源頭著手，即提高學生的思想認識，養成愛衛生的良好習慣，這就是我們所說的養成教育。為養成學生的衛生習慣，充分利用櫥窗、黑板報、晨會等各種陣地，開展衛生教育，號召廣大學生自覺遵守衛生制度，自覺養成衛生習慣，人人爭做文明學生。實行衛生崗位責任制，搞好校園環境衛生，營造健康優美的育人環境。

　　（1）劃分衛生包干區，責任落實到人，值日生分為四個組，每個人干什么都分的清清楚楚，教室衛生，掃地、拖地四個人，擦窗臺一個人，排桌子、抬水、倒垃圾、打掃走廊各一人。衛生區是男廁所和垃圾車所在的部分校園，面積較大，教育學生不怕臟、不怕累，值日生廁所5人，地面3人，分工合作，每天及時打掃，隨時撿拾。每天早上，7點30到校，7點45干完回教室；每天中午1點30到校，1點45干完回教室，干完后組長檢查效果，每天記錄，班會時間進行總結，獎優罰劣，形成良好風氣。

　　（2）制定“人人參與保潔”衛生責任區，每周一大掃，保持校園環境潔美觀，教室衛生責任落實到人，要求做到整潔美觀教室窗明幾凈。

　　（3）繼續做好班級綠化美化，學生認養綠色植物，美化教室環境。

　　（5）衛生檢查辦法：實行衛生班長負責制，每天記錄各組值日情況，是不是按時完成，干的是不是干凈，班會時間進行評比，進行督促，形成組組爭優秀的風氣。課間及時到位打掃，保持較室內和衛生區的潔凈。教育學生不亂丟亂扔，主動撿起每一片紙，形成人人講衛生的良好局面。每周一在班會上公布衛生檢查情況。綠化校園，美化環境。要教育學生愛護花草樹木，愛護公共財物，愛護花壇等風景建筑設施。

　　2、要培養良好的道德品質，建立正確的世界觀，還要注意營養，加強體格鍛煉，保證青少年的身心健康。

　　3、開展衛生保健活動，衛生知識宣傳活動，做好學生預防接種及師生常見病的防治工作。教育學生注意用眼衛生，認真做好眼保健操和廣播操；加強個人衛生教育，進行個人衛生習慣抽查，以養成講衛生光榮，不衛生恥辱的新風尚。對學生進行一次健康體檢，建立健康檔案。做好青春期衛生知識宣教，開展衛生知識專題講座。

　　4、做好晨檢和午檢工作，協助衛生防疫部門做好學生的防病工作。

工作計劃篇2

　　20xx年的日歷已翻過，現在已迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的工作經歷，餐廳從營業的調整磨合到現在的穩固運營，這一切都源于餐飲部領導的支持與信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經驗。

　　一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設

　　餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，20xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展以下工作：

　　1、編寫操作規程，提升服務質量

　　根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立標準與依據，規范員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作明確詳細的規定，促進貴賓房的服務質量。

　　2、加強現場監督，強化走動管理

　　現場監督與走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正與提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

　　3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量

　　宴會服務部是酒店的品牌項目，為進一部的提升婚宴服務的質量，編寫《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范婚宴服務的操作流程與服務標準，突顯婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行專場培訓，使司儀主持更具特色，促進婚宴市場的口碑。

　　4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

　　良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習與借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證與提升服務質量起到積極的作用。

　　5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

　　本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理與評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少顧客的投訴幾率。

　　二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能

　　為配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫競賽實操方案，經過一個多月的準備與預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得成功，得到上級領導的肯定，充分展示餐飲部嫻熟的服務技能與過硬的基本功，增強團隊的凝聚力，鼓舞員工士氣，達到預期的目的。

　　三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質

　　本年度共開展15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想與主要內容如下：

　　1、拓展管理思路，開闊行業視野

　　各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識，本年度為中層管理人員設置7場餐飲專業知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

　　2、培養員工服務意識，提高員工綜合素質

　　為培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。

　　3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平

　　為提高貴賓房的服務接待能力，開展《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧與人性化服務進行實操演示，提升貴賓房的服務質量。

　　4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊

　　實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快融入餐飲團隊的步伐。

　　5、結合工作實際，開發實用課程

　　培訓的目的是為提高工作效率，使管理更加規范有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有全新的認識與理解，在管理思想上形成一致。

　　四、存在的問題與不足

　　本年度的工作雖然按計劃完成，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作與培訓工作來看，主要表現在以下幾方面：

　　1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱

　　在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱對管事部、酒水部的管理。

　　2、培訓互動環節不夠

　　在培訓過程中互動環節不多，員工參與的機會較少，減少課堂的生氣與活力。

　　3、課程容量太大，授課進度太快，語速太快

　　餐飲專業知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱這部分課程的培訓效果。

　　五、20xx年工作打算

　　20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

　　1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質

　　將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升與突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素（對背景音樂進行調整），對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

　　2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺

　　在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數（酒吧、管事部的負責人參加），提升研討會的深度與廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

　　3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況

　　20xx年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門與崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。

　　4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優質服務窗口

　　將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節與人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。

　　5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量

　　出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。

　　6、調整培訓方向，創建學習型團隊

　　20xx年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證與餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

　　7、優化培訓課程，提升管理水平

　　20xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。

　　8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養

　　積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導與關懷，也離不開人力資源部與行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導與指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合與支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力！

工作計劃篇3

　　上學期，在中藥材學院團總支學生會的領導下和分管老師的指導中，文藝部基本上做到了部門建設的完備、部門職能的健全以及所分管任務的高質高效的完成，在新一學期，文藝部將繼續發揮部門活力和創造力，進一步完善部門運作模式，提升部門工作理念和指導思想，打造部門文化，以更加明確的部門定位和更加成熟的運作模式服務于我院學生會的工作，并積極培養后備人才充實學院以后的學生干部隊伍。

　　（一）打造精品活動，提升活動的意義和主旨，啟迪同學思想。 1話劇公演。

　　通過話劇這一特殊的藝術形式，塑造不同人物，體味人生，感受時代要求，啟發同學對生活和人生的思考是話劇公演的宗旨。

　　本次話劇公演，首先，在劇本的選拔上，將緊跟時代潮流，弘揚主旋律，選取感召力極強的作品。因此，我們將更多的選取后現代的話劇劇本，以求更多的反應時代氣息、時代風貌，以求對當代大學生有較大感染力。

　　其次，在表演時，將更多的動用多媒體大屏幕和音效效果，并在舞臺設計和道具運用方面做完備的工作，以求更加立體的展示藝術效果。

　　1）4月初——4月中旬，進行劇本的篩選上報工作，并且選拔導演進行初期籌備。

　　2）4月底，選拔演員并進行角色分配和定位。

　　3）5月初開始，進行話劇的排練工作。預計5月底公演。

　　2、圍繞公演打造戲劇文化周活動。

　　本活動預計包括影視角色模仿大賽，經典影視放映，影視知識講座等一系列小型活動。

　　3、送畢業生晚會

　　畢業生晚會是每年畢業生系列活動之一，本次畢業生晚會將著力創新。首先，在主題上，將單純的送老生文藝晚會，提升為學習和發揚優秀畢業生的榜樣力量，引導低年級同學審視自己的大學生活，提高自己。

　　因此，將晚會設置成與院十佳大學生或優秀學子頒獎儀式相結合的形式，將文藝節目穿插其中，并以大屏幕回顧一些優秀學生的優秀事跡，甚至可以請有才藝的畢業生表演節目，以求以畢業生為主體，以優秀事跡和節目的互動穿插為形式，推出一臺令人耳目一新的畢業生晚會。

　　（二）以廣大同學為主體，豐富同學課余生活，發掘文藝人才，打造文藝平臺。

　　文藝部將開展中藥材學院內部的十大歌手比賽，該比賽意在活躍院內氣氛，豐富同學課余生活，同時給有才藝的同學一展示的平臺，并為我院籌備更多的文藝人才。

　　本次大賽主題暫定為“把我唱給你聽”，以鼓勵大家展現自我個性為主要宗旨。以勇于表現自己，善于表現自己，展現我院學生風貌為活動目的，以歌唱比賽的形式鼓勵大家挑戰自我，獲得提高。

　　1）4月6日——4月7日，初選

　　2）4月14日決賽

　　(三）附加活動。

　　本學期在時間允許情況下，將圍繞班級展開相應的活動，主要是“班級風采展”。

　　該活動是以班級為單位，以展現班級氛圍和班級文化為目的，開展的班級自我展示并予以評比的小型賽事。意在通過本活動，挖掘更為新穎的展示班級建設風貌的活動，為基層班級的建設成果提供更為多彩的展示平臺。

　　本活動預計分為；班級活動評述（包括班級文化、治班理念和班級活動介紹），班級文藝之星才藝展示，班級內部同學默契指數比拼（作游戲形式）等幾個環節。

　　評出“風采班級”若干名。

　　（四）總體展望

　　在新的學期，我們會盡力將團結友誼青春健康氣氛活潑的校園氛圍融入同學們的大學生活中，文藝部將會與各部門溝通協作好工作，為學員新學期的文藝活動創造新意和樂趣。在文藝部日常工作方面，我們會嚴格遵守學院的各項規章制度，在此基礎上，有規律有計劃有組織的開展各項活動，并會在工作上再接再厲，大膽創新爭創新高。

　　以上便是這一學期的工作計劃，如有不妥之處，請給與指導，謝謝。

工作計劃篇4

　　一、指導思想

　　本學期我們數學組以下兩個意識為指導思想：

　　樹立科學意識——嚴格按照教育規律及學生的年齡特征做好教學工作，認真落實數學教學的各個環節，積極參與教研教改，遵守學校的各項規章制度;

　　樹立質量意識——要增強教學工作的針對性和有效性，樹立以質量求生存的思想，以成就學生，完善自我為目標，努力提高我校數學教學成績。

　　二、活動時間：每周五第七節課。

　　活動地點：三樓東頭辦公室。

　　三、主要措施

　　(一)加強理論學習，提升教師素質。按照學校統一布署，組織本組教師認真學習數學教學的新課程標準和數學教學理論，圍繞新教材認真討論，制定出新學期的教學計劃和教學進度計劃，將所學的理念用以指導教學工作。堅持學以致用，根據各年級教材、學生年齡特點，制定教材的教法，相互交流經驗，互相學習，取長補短，共同提高。

　　(二)加強教研組的常規管理，常規常抓，常抓常新。

　　1、向常態工作要質量，以作業規范為抓手，進一步規范教學行為，強化常態工作的質量意識。

　　(1)要求做到：①三維目標明確②精心選擇例題③作業布置要精選與分層，要有針對性

　　(2)繼續加強課外補缺補差，要體現有效性：①輔導的目標要明確②要研究考題，針對考題進行輔導③要認真分析考試的成績，及時改進教學

　　2、加強備課組教研活動，備課組要在學期初制定出本學期備課組工作計劃，內容要根據各組的實際(學科的實際、年級的實際等)，細化教導處、教研組工作計劃的各項要求，以求有效的落實。對所制定的計劃，要有執行、檢查、評價的過程和機制，備課組的活動要強化教研功能，要以研究和解決教學中的實際問題作為活動的主要內容，通過以校為本的有針對性的教研活動達到輕負擔高質量的目標。

　　3、每月要對各教師的備課、聽課、批改作業的情況進行檢查，以便及時發現問題、解決問題。

　　4、加強畢業班教學研究，

　　(1)要研究考題，把握考試方向;

　　(2)加強分層，強化雙基，確保合格率;

　　(3)考試分析要以自查為主，落實基礎知識點。

　　(三)加強教研教改,開展校本教研。

　　1、切實組織好常規教研，講究實效，積極參上級部門的教研活動，堅持每周一次校內教研活動，提倡集體備課，充分發揮教師的群體智慧，逐步形成具有我校特色的數學教學課件，資源共享。

　　2、加強相互聽課，相互學習，相互幫助。達到以老帶新，以能帶新，共同提高的目的。聽課節數按學校要求每位教師聽課10節以上。

　　3、鼓勵和幫助教師總結經驗，積極創新，使改善教學方法成為每個教師的的自覺意識，逐步形成教師個人和教研組的教學特色和教學風格。

　　4、每位教師上一至二堂公開課，聽課后全組認真評議，就教學設計、教學方法、教學手段的使用及教學思想的滲透提出反思。

　　5、利用數學興趣小組，培養學生的學習興趣為了提高學生學習數學的興趣，培養學生的實踐能力，培養學生的創新意識和創新能力，在初一、初二年級建立數學興趣小組，由專人負責。利用數學興趣小組輔助數學課堂教學。

　　我們教研組全體教師的努力，讓學生對數學學科多一分興趣，多一分熱愛，與教師形成教學相長的合力，為進一步提高數學教學水平而努力。

工作計劃篇5

　　一、在院長及業務院長的領導下，具體組織實施全年全院的醫療、醫技工作，做好教學科研工作。

　　二、負責組織質量管理委員會成員每月用二個星期時間，根據醫院制訂的醫療質量管理標準對各科室進行質量檢查，按照處罰細則與經濟分配方案掛鉤。負責組織召開每月一次的科主任例會，匯總醫療質量檢查情況，并及時反饋信息、發布簡報，督促科室整改，使醫療質量不斷提高。

　　三、經常深入科室，掌握一手資料，協同質控科做好環節質控工作，組織重大搶救、院內會診、院外會診工作，督促科室醫務人員按操作常規執行，落實各種制度的執行，拒絕醫療差錯事故和發生。

　　四、規范醫療行為，加強執業管理，爭取醫師持證上崗率100%，護理人員持證上崗率100%。

　　五、制定醫療事故防范預案和處理預案，組織學習法律法規，認真細致地處理各種醫療糾紛，并認真仔細調查，組織討論。

　　六、督促科教科對醫務人員加強“三基”訓練，開展“三職”教育，科室每星期組織學習至少半天，全院組織醫務人員每月業務學習一天。今年計劃送出進修4人，分別進修神經內科、兒科、針灸理療康復、心電圖、心血管內科、泌尿外科、麻醉科、微生物檢驗等。派業務骨干參加各類短期培訓。每季考試一次，爭取考試合格率90%。

　　七、督促藥劑科對醫務人員合理用藥的管理，堅持因病施治，合理檢查，合理用藥，認真組織學習《抗菌藥物臨床應用指導原則》，并嚴格執行。

　　八、加強檢驗科的質量管理，爭取臨床化學間制審全年平均及格，血液學室間質評全年平均及格，細菌間質評全年鑒定正確率80%。

　　九、積極開展新項目，加強專科建設。鞏固針灸推拿科、急診科建設，爭取今年達標，爭取骨傷科、精神科國家或省專科建設立項；設立腔鏡外科、血透科、高壓氧科等；發展肝病科、糖尿病科、肛腸痔痿專科、皮膚性病專科等；開展無痛引流、無痛胃腸鏡項目，外科鐵激光項目，中醫藥康復保健項目。

工作計劃篇6

　　為了豐富同學們的課余文化生活，進一步加強社團部的建設，營造和諧有序的工作環境和朝氣蓬勃的團隊文化，力爭在團總支、學生會老師及主席團的指導和社團部所有成員的共同努力下，社團部的工作能有所突破和創新，將我們的社團文化生活在整個院系宣傳推廣，讓更多的同學加入到我們的社團隊伍中來，現將社團部工作計劃整理如下：

　　一、招新

　　1、社團部計劃招新9人，通過面試來確定社團部干事;

　　2、對干事進行培訓以及進行相應的考核;

　　3、社團部干事同時也參與三個協會的活動使兩者的關系更加緊密和團結，為20xx屆學生會、團總支培養出新的人才。

　　二、科研立項的結題

　　1、督促申請科研立項的個人，上交結題論文，并有條理的把科研立項的收尾工作做好;

　　2、將結題的材料進行整理和存檔以及上交校團委;

　　3、準備下一次學生科研立項的宣傳工作。

　　三、各協會會議方面：

　　1、各協會組織會議時間依然遵循上學期有關安排執行;

　　2、例會上，社團部部長也積極參與討論并提出建設性意見;

　　3、協調并合理安排其他部門使用社團辦公室。

　　四、運動會拉拉隊工作：

　　1、在運動會的籌備及開展中積極配合體育部做好學生拉拉隊的組織訓練和現場助威工作，以活躍現場的氣氛，提高大家參加活動的積極性;

　　2、做好運動會后的善后工作，保證運動會有條不紊的進行。

　　五、協會

　　1、積極配合經濟論壇、羽毛球協會、英語俱樂部做出經典活動，并加大對各協會的監管力度;

　　2、積極籌備社團文化節相關活動，今年爭取經濟論壇和羽毛球協會都能獲得“優秀社團”稱號。

　　六、暑期社會實踐小分隊：

　　1、以面試的形式招收暑期社會實踐小分隊成員;

　　2、對調研的課題進行明確分工，整理好調研報告;

　　3、帶領小分隊有條不紊的`進行實踐活動，及時整理相關的調查結果，以書面材料匯集成冊，并力爭獲得“暑期社會實踐優秀小分隊”稱號。

　　20xx年已經過去，社團部在20xx年也取得了很多成績，但那僅代表了過去，20xx年社團部的工作更加重要，本部門會配和團總支老師把工作做到最好。

工作計劃篇7

　　1月份：按時上報失地養老保險到齡人員統計表和死亡表；城鄉養老保險到齡人員統計表和死亡表；就業勞務報表及臺賬。

　　2月份：開展節前“三送”活動，“送溫暖” “送崗位” “送信息”。對轄區低收入家庭、失業人員家庭和困難戶進行走訪慰問，解決實際困難。

　　3月份：開展“春風行動”活動，宣傳用工信息。舉辦一期創業培訓班。

　　4月份：宣傳婦女小額貸款相關政策；舉辦一期職業技能培訓班。開展城鄉養老保險參保工作。

　　5月份：召開“民營企業招聘周”活動，張貼

　　用工信息，組織轄區企業與轄區失業人員進行雙向交流會。

　　6月份：舉辦創業明星報告會

　　7月份：開展醫療保險參保工作。舉辦一期職業技能培訓班。 8月份：舉辦一期職業技能培訓班

　　9月份：舉辦高校畢業生“就業援助月”活動

　　10月份：在轄區開展以“送崗位”、“送技能”、“送政策”等為主要內容的“就業服務車”活動，使居民第一時間了解空崗信息，找到合適的就業崗位。

　　11月份：入戶走訪就業困難人員家庭，為其宣傳醫保、養老保險、就業、貸款各方面的政策和信息。

　　12月份：整理各類資料臺賬，迎接年底考核

工作計劃篇8

　　由于我們高等教育物業的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總公司提升業績，做大做強。下面是工作計劃。

　　一、建立客戶服務中心網上溝通渠道。

　　現在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。

　　二、建立客服平臺

　　(一) 成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。

　　(二) 建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.

　　(三) 搞好客服前臺服務。

　　1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。

　　2. 服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。

　　3. 相關后勤服務的跟蹤和回訪。

　　4. 24小時服務電話。

　　(四)協調處理顧客投訴。

　　(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

　　(六)建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。

　　(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。

　　三、日常工作

　　繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務。

　　四、機構建設

　　(一)成立后勤總公司客戶服務中心。

　　目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協調服務。

　　(二)人員編制至少二人。

　　要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規范和完善客服工作。

　　五、經費預算

　　往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算500元∕月，全年公務經費6000.00元。

　　客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部門而不是管理部門。今后雙福園區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區”的模式。

　　以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”，“質量、改革、發展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工作要根據自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強。

工作計劃篇9

　　不知不覺我已經度過了大學的第一年，光陰如梭。班團支部的發展也是初見成效。這主要依靠全班廣大團員青年對我工作的配合和支持。大一，對于我來說充滿了挑戰，有些事情、問題我都是第一次面對，但是作為一個小的集體，團結是法寶，共同面對風雨。為了團支部建設得更好，更好的為同學服務，團支部制定的本學期工作計劃如下：

　　一、工作宗旨：

　　肩負著把握著整個班級的思想方向的重要職責。以思想建設帶動“三風”建設；以“三風”建設促進思想建設。兩者互相促進，作為一名團支書。互相發展。并且要不斷鼓勵同學們積極向黨組織靠攏。

　　二、活動計劃：

　　更重要的通過活動來影響同學、教育同學、服務同學。現把本學期我班團支部計劃開展的活動公布如下：團支部的建設不僅需要理論教育。

　　然后，一全班團支部集中所有的力量建設一個屬于我班自己的博客。全心全意去管理博客，通過博客促進我班的交流。

　　內容視情況具體安排。使同學們活動中得到思想的升華。二本學期認真搞好余下幾次團組織活動。形式可豐富多樣。

　　配合學院的安排積極發展入黨積極分子，三本學期在做好團建工作的同時。團推優工作和黨推薦工作。為社會培養更多的積極分子。

　　四積極響應學院團總支和校團委安排的工作事務及其活動安排。

　　三、工作略述：

　　一活動方面：

　　要提高活動的質量、效果和影響。其中在活動影響方面不僅僅注重對本班同學的影響，活動方面。有可能的話要提高本班在學院乃至學校中的活動影響力。要突現出活動的目的和意義，著力重點辦好幾次活動從而使我班團支部具有一定的影響力，感召力。其他活動上同樣要認真對待，確保活動的質量。活動中應該職責明確，使同學們活動中感悟到本次活動的目的和班級凝聚力。活動中思想的升華，提高同學們思想政治素養。

　　二常規工作方面；

　　要做好學院、系布置下來的各項活動。要注意與其他團支部的經驗交流。同時也要注意與老師、輔導員的工作交流。第二，常規工作方面。要加強與同學的溝通與交流，做到關心、關注、關愛同學。第三，做好“團的推優”工作。學期初要做好班級優秀班干部，獎學金獲得者的評比。團推優”工作要在公開、公平、公正的前提下嚴格按照有關規定執行。

　　四、結語：

　　這給我以及團支部提出了更高的要求。但是相信在老師、同學們大力支持和鼓勵下，一個班級的思想建設無疑會影響到這個班的整體面貌。有信心把我班團支部建設成為“各方面綜合素質優秀”優秀團支部。也正朝著這個目標而不斷地努力著。希望本學期在班團支部與班委的通力合作下使電會q0831班呈現出一個良好的面貌。

工作計劃篇10

　　一、指導思想：

　　積極貫徹學校教導處工作計劃，以課程標準和考試手冊為依據，以“減負增效、提高教學質量”為核心，優質教學為追求，促進學生發展為目標，圍繞這題扎實有效開展教研活動，促進教師課堂教學能力和專業發展。

　　二、工作重點：

　　1、規范落實教學常規。

　　2、提高初二年級的教學質量，穩定畢業班物理化學的教學工作。

　　3、積極組織參加教師的各類培訓，積極參與課題研究，促進教師專業發展，重視青年教師的培養和成長。

　　4、繼續完善三類課程建設，推出具有探究特色的精品課社團。

　　三、具體工作：

　　（一）以常規促實效

　　1、備課：

　　集體備課。按“四定”開展活動（即：定時間、定地點、定內容、定主講人），做到主題明確、基于課程標準下導向課堂導向設計，集體討論細化教學活動設計對應每節課三維目標的落實，重點難點的處理方法和教學活動的設計，交流教學中遇到的問題和學生學習情況分析，共同研究解決方案，資源共享，精選例題和習題，在集體備課的基礎上按照班級特點體現二次備課。

　　開學第1周及期中考試后，將對組內每位教師的教案進行檢查。

　　2、上課：

　　課堂上注重學生經歷概念和規律的得出過程，精心設計問題和創設情景，重點推進“讓學生想和說”，教學目標明確，AISCHOOL技術的使用輔助教學，重視對學生的學習方法的指導和良好習慣的培養，積極加強理化生知識和生活、社會的聯系，精心設計環節，因材施教，留給學生足夠的時間和空間讓學生思考和活動，構建和諧良好的師生關系，重視學生思維能力培養，提高教學質量和學習效率。同時要求教師2分鐘預備鈴按時到崗。

　　加強實驗教學。根據中考改革的要求，理化實驗操作考逐步進入中考總分（分值為15分）。平時教學中按照上海市初中學業考試理化實驗操作考試的范圍，其中理化各六個實驗，各年級六、七、八各任課老師明確考試范圍和操作規范，計劃安排各年級進行實驗操作測試。

　　3、作業：

　　作業精選和分層，一題多變，及時規范批改作業，重視作業的二次批改訂正作業。

　　4、輔導：

　　關注資優生，提高優秀率。通過分層作業、課外拓展提高思維的邏輯性和嚴密性。

　　重視學困生的輔導。建立學困生檔案，幫助學困生樹立學習理化的信心，不斷鼓勵和耐心幫助，降低作業要求，作業面批面改，對他們的學習情況進行跟蹤反饋。同時關注隨班就讀學生的個別化教育工作。

　　5、評價：

　　各備課組要在單元檢測、期中、期末等的基礎上，利用平臺做好質量分析，及時把握學生掌握知識的情況，確保各個年級穩定的教學質量。同時嘗試學生評價多樣化，并完成學生成長手冊的填寫。

　　（二）抓研修求提高

　　1、加強理論學習，組織全組積極參加各項校本培訓和各學科培訓，以及圍繞主題進行學科專題研討活動，不斷更新教學理念和方法。

　　本學期每位教師聽課不少于10節，同學科老師之間相互聽課，鼓勵教師進行跨學科聽課。落實聽課、評課，反思等研討環節中，取長補短，教學即研究的教研氛圍和意識不斷加強，提升教師課堂教學能力和促進專業發展，提高教研組整體實力。

　　3、加強課題研究