【必備】工作計劃匯編8篇

　　時間是箭，去來迅疾，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，好的工作計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　1.根據提供的《合格供應商目錄》，確定采購種類數量：116。

　　2.篩選其中重點采購產品：風機、噴槍、閥門、電纜、儀表、鍋爐、泵、電器柜、電器元件、機加工、表面處理、鋼材、鋼結構件制作等13類作為工作初期重點。

　　5月中至6月底

　　根據早期采購同類產品合同及合同中技術協議的規定、廠家提供檢驗資料內容、產品本身參數等確定在采購以上13類產品過程與交貨工程中應檢驗項目及注意的問題。

　　6月-7月中

　　仔細劃分13類產品中不同種類，如風機，其同時包括鼓風機、引風機、除臭風機、循環風機、高壓風機、防腐風機、軸流風機7種，在原有風機總的檢驗基礎上分別羅列不同種類應特殊注意的檢驗項目。

　　7月中至9月

　　將以上13類產品的檢驗流程制作成原始檢驗指導書，初步應用在一些重點件的采購流程中，并對采購過程中隨機出現的一些問題或前期出現但并未注意的問題進行補充，避免出現"供應商提供什么樣的產品，我們就采購什么樣的產品"或者“質量問題屢見不鮮”的情況，完善檢驗程序及內容，盡量從第一步就掐斷由于采購品不合格對后續工期的影響。

　　完善檢驗項目程序，根據前期工作經驗，制定之后剩余其他種類的檢驗項目。

工作計劃 篇2

　　一、本職，愛崗敬業

　　客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做；當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放下休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學習，與時俱進

　　理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是職責，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維潛力，注重用理論，用實踐來鍛煉。

　　1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再于應用，以理論的，了和解決的潛力，了工作中的原則性、系統性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉化為的科學思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

　　2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習；是按的學習計劃，個人自學，發揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　在今后的工作中，我會發揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關系，用的服務來解決客戶的，讓我用的服務來化解客戶的難題。

　　工作，干一行愛一行，我的工作十分的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發展最大的努力！

　　（一）選好、選對作好活動的代理

　　3、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。

　　4、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。

　　全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。

　　（二）齊心協力，爭創優質高效服務

　　隨著經營部各項業務的不斷發展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一向把提高服務水平擺在一個重要地位。

　　加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月持續電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際狀況，我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。透過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改善我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：

　　1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。

　　2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際狀況對用戶進行有針對性的挽留。

　　3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；

　　1、普通用戶維：

　　（1）定期對用戶電話回訪或信息拜訪；

　　（2）節日祝福；

　　2、高端用戶、重點用戶的維護透過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點

　　（1）做到每月電話回訪或信息拜訪一次，回訪要有資料，有落實，最大可能的方便用戶。

　　（2）話費監控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。

　　（3）生日祝福、節日祝福（針對不一樣用戶，要有實用的東西。

　　（4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。

　　（5）親情服務。

　　（6）定期的上門走訪。

　　三、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應信息告知用戶，重點用戶電話告知。

工作計劃 篇3

　　一、指導思想：

　　要堅持“健康第一”的指導思想，按照加強青少年體育工作的總體要求。一要大力推進素質教育，確保學生有時間進行體育鍛煉；二要以全面實施《國家學生體質健康標準》為基礎，以“全國億萬學生陽光體育運動”為抓手，確保學生每天鍛煉一小時，保質保量上好體育課；三要切實加強學校體育設施建設，為青少年參加體育鍛煉創造良好的條件；四要以加強學校體育為重點，全面推動青少年體育運動，形成人人參與、生氣勃勃的校園體育氛圍。為了充分體現我校體育工作在當前實施素質教育中的地位及作用。我們體育組將繼續深入學習素質教育的先進理念，扎扎實實搞好體育教學教育工作。以進一步提高“三課、兩操、一活動”的質量為基礎，以提高學生活動能力為核心，以提高學校整體運動隊訓練水平為目標，教會學生強身健體的方法，培養學生熱愛運動的興趣，使他們樂學、愛學、會學，從而推進素質教育的發展。本學年小學教研工作將遵照我校工作安排，結合市區初教工作意見精神。繼續以課程改革為中心，全力抓好理論與實踐的研究，努力開創校本教研新局面；以提高教學質量為重點；以提高教師專業素質為動力，為每一個學生健康和諧發展創造有利條件。堅持解放思想、與時俱進，加速教育創新工作步伐，不斷優化教研工作策略，充分發揮教研員的引領作用，面向基層、立足實際，主動、積極、穩妥地開展工作。

　　二、具體內容

　　1、加強廣播操的隊列隊形訓練，進退場的紀律、秩序和上下樓梯安全教育，糾正廣播操的錯誤動作及規范動作教學，提高廣播操的質量。開展小學生廣播操評比活動。

　　2、啟動“小學生快樂體驗教育”。優化課堂結夠，積極探索，提高課堂效率，教學形式靈活多樣，讓孩子快樂學習，體驗成功喜悅。

　　3、營造濃厚的校園體育氛圍，開展陽光體育運動，大力加強學校體育工作。引導廣大學生走向操場、走進大自然、走到陽光下,積極主動參與體育鍛煉,培養體育鍛煉的興趣和習慣,有效提高學生體質健康水平。

　　4、“活動課、兩操”由任課老師負責，跟班指導，體育教師協調、嚴格按照學校體育活動安排進行鍛煉。

　　5、抓好學校運動隊的組建工作，運動員選材，運動隊計劃，，逐步提高我校運動隊的訓練水平和運動水平。參加區中小學生田徑運動會，中小學生乒乓運動會。

　　6、開展校體育公開教學研討，參加區中小學體育教研活動。

　　7、舉行各種體育單項比賽。

　　8、繼續開展好微型課題研究工作

　　9、抓好體育教學常規工作

　　A．備課要求:

　　1、認真備課，保持兩周余量；

　　2、每學期教研組檢查備課兩次；

　　3、認真參加培訓及教研組活動，提高教育教學的質量；

　　4、教學設計整個過程要一目了然、清晰。并做好課后隨筆。

　　B．上課要求：

　　重在培養興趣，重在全面提高

　　1、體育組全體人員進一步加強思想進修學習，不出現體罰與變相體罰現象。

　　2、熟悉課的重點難點，做到心中有底有收獲。

　　3、教師在課前做好準備工作，不上無準備的課。

　　4、課堂中啟發學生求知求真敢于提問，敢于探究。教師加強巡視，以激勵表揚為主，充分發揮學生思維，使學生喜歡教師，喜歡你教的這門學科。

　　5、整節課學生掌握情況，老師心中有底，表揚好的，指出不足。

　　C．聽課要求:

　　組長及組員之間互相聽課并做到及時反饋、交流。并積極參與其他學科的教學教研工作，做到學科整合，交流互動。

　　三、具體安排

　　九月份：

　　1、學習新課程標準，制定學校體育教研組工作計劃。

　　2、制定落實體育課堂教學常規，檢查備課，余量兩周。

　　3、抓好教學常規和每天“兩操一活動”的組織訓練及安全教育工作。

　　4、開展興趣小組活動，制定計劃。

　　5、清理場地，器木才造冊登記。

　　6、選拔體育苗子組建運動隊，并制定運動訓練計劃。

　　7、提高教研組活動質量,落實公開教學教研。

　　十月份：

　　1、校運動隊訓練。

　　2、營造“校園陽光體育”氛圍，舉行體育單項比賽。

　　3、抓好廣播操、眼保鍵操的動作要領規范教學。

　　4、繼續抓好各項訓練、參加“區中小學生田徑運動會”、“中小學生乒乓運動會”。

　　5、認真指導好師院體育系學生實習工作。

　　十一月份：

　　1、參加教學經驗交流。

　　2、組織舉行游戲活動比賽。

　　3、繼續抓好“兩操一活動”。

　　十二月份：

　　1、進行期末教學常規自查自糾工作。

　　2、組織各年段體育活動周活動。

　　3、參與學校場地規劃，器木才合理布局。

　　一月份：

　　1、體育興趣小組活動結束，經驗總結。

　　2、體育校本教材組稿，并形成初稿

　　2、做好體育教學評價。

　　3、進行校、體育教研組工作總結及個人教學實踐經驗論文總結。

　　4、體育器木才登記造冊。

工作計劃 篇4

　　大學畢業后我就來到目前工作的公司了，在經過半年的工作和學習后，我已經完全的適應了公司的工作和生活。我的工作業績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。

　　為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業績，特擬此個人工作計劃。目前負責的工作有：

　　部門質量管理工作：

　　1、處理日常的《質量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的`《質量問題、技術問題反饋》，即時聯系相關的工程師處理解決，并及時通知相關部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質量問題反饋給部門經理，以促進部門工作質量的改進。詳情見《質量問題、技術問題登記表》。

　　從目前收到的《技術問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應是說：圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數沒有描述清楚，導致品質部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現在硬件工程師身上，所以圖紙在發出前要把好關，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

　　2、研發部內部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現行的質量體系文件，包括相關的《程序文件》、《作業指導書》以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件rt-dwi-a15《工程更改輸出作業指導》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規范》，《研發少量樣品采購作業流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規范了工程更改的作業流程與研發部采購作業流程。接下來，會根據實際研發程序修改rt-dqp-01《設計和開發控制程序》、《軟件評審作業指導書》等文件。

　　3、工程更改發出前的檢查與落實，工程更改在研發中心各部門之間的會簽與質量問題的反饋，根據工程更改的內容編修bom清單。

　　進入公司以來共負責檢查并發出工程更改174份，從dxx0207001至dxx0620174為止;整理并統計了各產品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統計出研發部工程師發出工程的數量與質量，詳情請見《工程更改登記本》。根據工程更改的內容，編修產品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。

　　工程更改的會簽與分發是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產品的維修等等，這些都是我們研發的工程師在設計過程中經常忽略的。研發工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環節、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。

　　4、研發過程中，新物料的采購，包括：與供應商聯系、議價、溝通送貨細節并報銷審批;物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。

　　自從3月底開始，研發部自行采購少量的研發樣品后，本人承擔起研發部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯系細則、打樣報銷流程，編修了《研發少量樣品采購作業指導書》并對部門工程師進行了詳細的培訓。

　　5、研發部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內部會議、質量會議等，并撰寫多份會議記錄;會議后根據時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領導與有關部門，詳情見《各項會議記錄與問題跟蹤》。

　　撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術會議中提到的技術知識不了解，從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產品技術知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術文檔撰寫的技巧，技術會議記錄的要點等。

工作計劃 篇5

　　計劃人：

　　20xx年秋基本情況分析：

　　上學期理、化、生教研組開展了組內研討交流活動,一次公開課評課活動,并且在我校成功舉辦了理化教學研討活動,這些活動加強了組內成員的相互學習,達到了共同提高的目的,但是仍然存在一些問題:

　　1、同科間、相關學科間的交流不夠。在互相聽課上做得不夠好，聽課。

　　2、集體備課沒有落到實處。

　　3、教研組內活動開展得教少。

　　20xx年春教材分析：

　　初三物理、化學即將面臨畢業會考，實驗操作考試，時間比較緊迫，尤其體現在化學學科的教學上，在搶抓進度的同時又要注意對優生的培養。二年級的生物也將面臨結業考試，要有計劃地對學生進行系統的復習。初二物理涉及到電學的一部分較復雜的計算，而且也是初中以及高中物理電學的一個重要的基礎。

　　教學任務與目標：

　　一：繼續實踐洋思教學模式，力爭在已取得成績基礎上有更大突破。

　　二：開展多種形式的教學科研活動，學習先進的教學理念、方法、理論知識，提高教師的知識水平和業務素質。

　　三：加強教學常規檢查，規范課堂秩序，努力提高課堂教學質量。

　　四：加強學科間的互相學習，開展聽課、評課的活動，共同成長。

　　五：加強學術交流和理論創作活動，教師必須有文章發表或交流。

　　六：把集體備課落到實處，和公開課活動結合起來。

　　七：實行新老教師結對子，實現共同成長，消除薄弱學科。

　　教研活動方法與措施：

　　一：加強對備課、上課、課堂的檢查。

　　二：通過學習、交流，進一步提升課堂教學質量。

　　三：走出校門，和鄰近學校的同科教師互相學習。

　　四：精心籌備、組織豐富的組內交流活動。

　　六：協助搞好各年級組的活動。

　　教學進度安排：

　　時間 內容 主持

　　第一周 開學工作 校行政

　　第二周 制定學期計劃、組內成績分析 黃z

　　第三周 完成上學期工作總結 各教師

　　第四周 檢查備課 黃麗娟

　　第五周 組內討論交流 各教師

　　第六——八周 公開課、評課 黃z

　　第九周 半期考試復習 各教師

　　第十周 半期考試 校行政

　　第十一周 半期成績分析 黃z

　　第十二——十五周 公開課、評課 黃z

　　第十六周 檢查備課 黃z

　　第十七周 組內討論交流 各教師

　　第十八——十九周 期末復習 各教師

　　第二十周 期末考試 校行政

工作計劃 篇6

　　作為一名店長，要搞好店內團結，指導并參與店內的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協助開展顧客關系營銷，保持店內的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。

　　一、早會---儀容儀

　　表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。

　　二、在銷售過程中

　　盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。

　　三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。 及時與領導溝通不沖及調配貨源。

　　四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。

　　五、調節賣場氣氛，適當的鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

　　六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態，深入了解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。

　　七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

　　八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)

　　甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugo boss等)的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。

工作計劃 篇7

　　碘缺乏病是世界上分布最廣泛和受危害人數最多的一種地方病。我國是世界上嚴重缺碘的國家之一，碘缺乏病流行范圍廣，發病人數多，而且病情較重，甚至造成造成智力缺陷。為了做好碘缺乏病防治工作，我校做了如下碘缺乏病防治健教工作計劃：

　　一、做好三會（教師會、學生會、家長會），要求學校食堂必須使用合格碘鹽，并定期對食堂進行檢查；

　　二、利用國旗下的講話及校園廣播舉行“消除碘缺乏病”的專題講座，倡導師生吃加碘鹽；

　　三、在校園板報上宣傳以“全社會共同參與，持續消除碘缺乏病”為主題的黑板報。師生吃加碘鹽標語；

　　四、上好每學年4節“碘缺乏病防治”健康教育課，要求每位師生均要掌握碘缺乏病核心信息要點，做到學校有安排，教師有教案，學生有知識檢測試卷。

　　五、各班開展一次以“預防碘缺乏病”為主題的班隊會，讓學生懂得碘缺乏病的危害、碘缺乏病的防治措施以及科學適量補碘、食用合格碘鹽的意義。

　　六、每班出一期以“全社會共同參與，持續消除碘缺乏病”為主題的黑板報，使教師、學生應掌握的碘缺乏病健康教育核心信息。

　　七、開展“小手牽大手”活動，要求學生向自己的父母傳授相關碘缺乏病的核心信息，要求家長購買加碘鹽。

　　八、開展一次以“食用碘鹽、防治碘缺乏病”為內容的作文競賽和演講活動。

　　九、5.15宣傳日的活動，我校做兩方面的工作：

　　一、是對全校小學生碘缺乏病的調查和防治宣傳，發放防治碘缺乏病宣傳單,下發致家長一封信，對家長進行防治知識教育；

　　二、是開展形式多樣的防治知識競賽，如：防治碘缺乏病主題作文大賽，防治碘缺乏病主題手抄報比賽，防治碘缺乏病主題班級黑板報競賽等。

工作計劃 篇8

　　棗園東里北區居委會是于20xx年6月6日新成立的，在領導的關心下和居民的支持下，這個新的集體雖然成立的時間短但卻順利的完成了奧運安保，兩委班子換屆及60年大慶安保等工作，對于新的一年將會根據社區的特點和居民的需求來理清思路開展工作。

　　一、特點與需求

　　棗園東里北區做為一個混合型社區轄區的面積是20萬平方米，3個自然小區分為回遷樓、家屬院、商品樓，設計戶數1976戶，總人口4920人，其中流動人口達1410人，小區的人員構成、社區環境、居民需求各具特色，經過我們入戶、座談和召開居民代表會的形式，我們了解到：社區的大部分老年人為退休人員，他們普遍感到社區活動空間少、活動內容不夠廣，他們需要豐富的業余文化生活；社區中的弱勢群體需要在物質和精神上給予幫助；老舊小區的環境和安全是居民較為關心的問題；外來流動人口和上班族對居委會的工作內容、職責、任務不清晰，需要我們采取現代化的工作方式來建立平臺、加強交流。

　　二、工作方向

　　社區建設正在快速的發展著，這就要求我們每一個社區工作者要不斷更新自己的管理理念與方式，這要求我們每一個社區工作者將科學與發展融入到社區建設的方方面面，它既包括我們隊自身隊伍的建設與發展也包括對社區居民的及轄區單位科學的管理與發展，在做這些工作時我們必須有一個明確的方向那就是“提高社區居民的生活質量和文明程度，較終提升居民的幸福指數”，這就要求我們從居民關心的熱點難點入手，突出重點、注重實效、有步驟的推進社區各項事務的順利進行。

　　三、任務與目標

　　（一）、在社區環境中求“安”

　　萬事“安”為先，只有安居才能樂業，在20xx年針對安全我們要從以下幾個方面加大力度首先增加宣傳與培訓的次數與質量。對社區居民、外來人口和青少年進行法制安全方面的教育，提高他們的安全意識和自我防范能力；其次增強群防群治力量，在完善、整合三個小區的紅袖標隊伍的基礎上，形成由樓門長、紅袖標、物業保安、社區片警、綜治專干組成的社區的防護體系，以保證社區安全、調高社區安全系數；再有制定檢查制度，每周定期檢查和隨時抽查相結合的方法，對物業技防的設施、設備是否正常運轉進行檢查，以提高物業部門對安全的重視程度，較終達到社區的安全。

　　（二）、在社區服務中求“實”

　　作為一名社區專職工作者，要始終將“為民服務”作為自己工作的出發點和落腳點，在對本社區的老年人、殘疾人、優撫人員的服務上將一對一變為多對一，努力讓盡可能多的社區居民都來關注、關心、關愛弱勢人員，并不斷擴大服務的內容，拓展服務渠道，提高服務質量將服務人員組成隊伍、形成機制，滿足居民多方位的需求。在20xx年還要讓新成立的“社情民意信息隊”充分發揮它的作用并形成制度，采取定期匯報的方法來將社區的問題匯總，在周一的例會上集體討論集中解決，在解決居民所關心的熱點問題上20xx年我們將和物業協調在棗園東里小區大門東側開設便于居民出行的s型小門，改變原來的行人、機動車共走一門的現狀；在街道的幫助下，積極和相關部門聯系為殘疾人所住單元一層樓梯改為便于出入的坡道；要改善二公司的社區環境就要激發居民的參與熱情通過典型事例教育、號召居民自己動手美化環境，使“社區是小家，建設靠大家”這句話落到實處。

　　（三）、在社區活動上求“和”

　　棗園東里北區居委會從成立到現在，社區一直本著“以人為本、科學合理、普及大眾”的原則來開展各種文體活動，在新的一年我們將充分利用面積320平方米文化活動用地，在原有秧歌隊、舞蹈隊、太極隊的基礎上，增設書畫社、懇談室、圖書室、驛站馨情工作室等功能室，同時增加公益之星、文明家庭、敬老楷模的評比，較大范圍的滿足和豐富社區居民的業務文化生活，提升社區居民的文化素養，將健康向上的文娛方法傳遞給每一位居民，把文明、科學的生活方式帶給社區、帶入家庭。

　　（四）、在社區共建中求“融”

　　俗話說“孤木難成林”，同樣在社區建設中，專靠居委會的一方力量是有限的，社區如何調動廣大社區單位參與到社區建設中來，形成“多方參與、齊抓共管”的氛圍，是我們新的一年，乃至以后幾年的重要工作，為此，我們將采取主動上門，積極溝通，并利益的共同點為融合點和驅動力，促使轄區單位參與社區建設中來，使她們變成社區建設的熱心人，同時通過社區與轄區單位的聯席會、聯誼會、聯歡會，社區文化、養生、保健、理財等知識講座，來解決社區問題、增進情感的交流，加速轄區單位與社區的相互認可與支持，逐步增加共建的吸引力，共同推動社區建設的快速發展。

　　（五）、在社區行政工作中求“新”

　　棗園東里北區居委會的成員平均年齡29歲，年輕的社區專職工作者給工作帶來了新的方式與方法，接下來我們將充分利用現代化的設備，將社區中的各類專項資料制成電子版，同時保證資料的常用常新；建立屬于自己社區的qq群，方便上情下達，及信息接收；為社區建立網站，用現代化的手段介紹自己、宣傳自己讓它成為居委會和居民溝通的又一平臺；成立社區居民議事會，增強居民的主人翁責任感，調動居民參與社區事務的積極性；組織社區專職人員學習業務知識、法律知識和文化科技方面的知識，督促他們不斷學習、認真學習，使自己成為全面發展綜合性人才；在居委會內部開展經常性的自評和互評工作，使社區工作者在批評和自我批評，肯定與自我肯定中不斷自醒、自覺、自立，不斷的成長和進步。

　　回望20xx我們取得了一點成績，展望20xx我又有了新的任務，作為一個新的集體，我們要做到既不愧對過去，也要踏實對待未來，盡管我們還年輕，盡管我們還不夠成熟，盡管我們有著這樣、那樣的不足，但是，我們有信心、有能力去爭取和創造屬于我們自己的榮譽和輝煌！