工作計(jì)劃

時(shí)間：2021-02-28 14:51:12 工作計(jì)劃我要投稿

【精品】工作計(jì)劃四篇

　　時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，為此需要好好地寫(xiě)一份工作計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好工作計(jì)劃嗎？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精品】工作計(jì)劃四篇

工作計(jì)劃篇1

　　在物業(yè)公司“持續(xù)改善經(jīng)營(yíng)狀況，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)”的“雙提升”指導(dǎo)思想引領(lǐng)下，運(yùn)營(yíng)管理部以公司行政管理制度和質(zhì)量管理體系文件為準(zhǔn)繩，以服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)為宗旨，充分貫徹，嚴(yán)格落實(shí)，確保公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，根據(jù)公司實(shí)際情況，制定運(yùn)營(yíng)管理部20xx年度管理計(jì)劃。

　　20xx年，運(yùn)營(yíng)管理部主要從計(jì)劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個(gè)方面對(duì)一年來(lái)的工作目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃和描述。

　　一、計(jì)劃管理

　　計(jì)劃管理是確保公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)按時(shí)完成的重要手段，為此，運(yùn)營(yíng)管理部在20xx年加強(qiáng)計(jì)劃管理職能。

　　1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃管理。結(jié)合財(cái)務(wù)管理部，加強(qiáng)公司各部門(mén)預(yù)決算管理，確保經(jīng)營(yíng)情況始終處于可控制狀態(tài)，每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。

　　2、管理指標(biāo)管理。以管理計(jì)劃為突破口，確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時(shí)間，加強(qiáng)績(jī)效管理，對(duì)未完成工作計(jì)劃者，給予責(zé)任人確定具體的完成時(shí)間，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

　　3、健全績(jī)效管理體系。配合人力資源部，完善績(jī)效管理體系，使目標(biāo)、指標(biāo)和成績(jī)與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并根據(jù)公司實(shí)際情況，建立起計(jì)劃外獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)員工的工作積極性，增加經(jīng)營(yíng)收入。

　　二、質(zhì)量管理體系管控

　　在質(zhì)量管理體系上，通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的整合，建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區(qū)，使每個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升，促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時(shí)，隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展，結(jié)合相關(guān)部門(mén)制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，用以滿足工作的需要。

　　具體措施：

　　（1）強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，定期考核，規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。

　　（2）對(duì)體系以外的服務(wù)項(xiàng)目，如商業(yè)街等，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，拓展服務(wù)范圍。

　　三、品質(zhì)管理

　　1、整合公司質(zhì)量管理體系，完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行試用、考核、修訂，建立起更高的服務(wù)平臺(tái)，提高服務(wù)品質(zhì)。

　　2、會(huì)同人力資源部，分類分崗位設(shè)置書(shū)面考題和現(xiàn)場(chǎng)考核項(xiàng)目進(jìn)行體系考核，全面了解服務(wù)過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，限期要求責(zé)任部門(mén)整改，制定糾正預(yù)防措施。

　　3、加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃采取一區(qū)域項(xiàng)目交叉考核另一區(qū)域項(xiàng)目的方式，每季度考核一遍，讓每個(gè)項(xiàng)目既是考核者，又是被考核者，充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。

　　4、以業(yè)主滿意度為中心，調(diào)整工作方法，換位思考，開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)工程，不斷修訂體系文件，提高服務(wù)品質(zhì)。

　　四、培訓(xùn)管理

　　1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制，確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。

　　2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容：充分利用康居物業(yè)自身的資源，拓寬培訓(xùn)思路，及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)溝通，利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累，結(jié)合培訓(xùn)需求，請(qǐng)各專業(yè)人士對(duì)欠缺部分通過(guò)現(xiàn)身案例說(shuō)法、專業(yè)知識(shí)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作等充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。

　　3、培訓(xùn)績(jī)效實(shí)行量化管理。對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核，并評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效，保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作，形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。

　　4、整合培訓(xùn)理念：1）整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具；2）整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源，使之服務(wù)于培訓(xùn)；3）通過(guò)整合，使培訓(xùn)成為傳播的工具，把培訓(xùn)理念最大化。

　　5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系，牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對(duì)性的與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程，借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界，提升整體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

　　6、針對(duì)各崗位的工作特點(diǎn)，分類建立詳實(shí)的資料庫(kù)，形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。

　　五、投訴處理

　　1、結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況，深入項(xiàng)目，了解業(yè)主投訴原因，掌握業(yè)主投訴心理，在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。

　　2、針對(duì)長(zhǎng)垣縣業(yè)主對(duì)物業(yè)管理認(rèn)知度較低，投訴問(wèn)題相對(duì)集中、甚至有些業(yè)主不講理的問(wèn)題上，制定有效的投訴處理預(yù)案，提高業(yè)主

　　投訴處理效率。

　　3、加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄，制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄，加大物業(yè)管理宣傳，提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。

　　4、建立快速反應(yīng)機(jī)制。針對(duì)業(yè)主的一些重大投訴，建立快速反應(yīng)機(jī)制，成立重大事件處置小組，妥善處理各項(xiàng)目緊急事件。

　　六、法律事務(wù)管理

　　根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識(shí)等現(xiàn)狀，20xx年重點(diǎn)在：

　　1、配合服務(wù)中心、分公司，運(yùn)用法律知識(shí)，協(xié)助解決客戶投訴糾紛，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過(guò)法律途徑，對(duì)違約客戶進(jìn)行起訴，追討欠費(fèi)等，雙月匯總并公布。

　　2、配合人力資源部，作好員工法律知識(shí)培訓(xùn)工作，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率。

　　3、依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)公司文件及合同進(jìn)行審核。總之，20xx年度運(yùn)營(yíng)管理部人員積極開(kāi)展學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、開(kāi)源節(jié)流意識(shí)、換位思考意識(shí)、深入一線服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，增強(qiáng)公司凝聚力，全面提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng)，促進(jìn)公司快速發(fā)展。

　　七、月度管理計(jì)劃：略

工作計(jì)劃篇2

　　隨著新一學(xué)年的開(kāi)始，我們也開(kāi)始了外聯(lián)部新一學(xué)期的工作。身為學(xué)生會(huì)唯一對(duì)外和具有商業(yè)氣息的部門(mén)，擔(dān)負(fù)著對(duì)外與各企業(yè)交流合作、對(duì)內(nèi)與各部門(mén)協(xié)調(diào)的重?fù)?dān)。以下是我部新學(xué)期的工作計(jì)劃。

　　一、初期本部建設(shè)

　　1、新學(xué)期開(kāi)始，納新工作正在進(jìn)行中，我們會(huì)認(rèn)真做好新成員的招募和培訓(xùn)的工作，為外聯(lián)部將來(lái)更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。培訓(xùn)的過(guò)程中會(huì)多給新人實(shí)踐鍛煉、自我思考和做決定的機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)給每個(gè)新干事印發(fā)一份普遍適用的外聯(lián)工作教程，供他們參考學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)過(guò)程中會(huì)認(rèn)真總結(jié)出自己以往在工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，避免新人多走過(guò)去自己的彎路、死路。

　　2、同時(shí)，我部還會(huì)努力做好部門(mén)的內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)。外聯(lián)的制度建設(shè)是迫切的必須的，只有這樣才能保證外聯(lián)的持續(xù)性和可發(fā)展性。

　　3、納新完成后，由干事自行結(jié)伴分成若干組，定組長(zhǎng)，明確組內(nèi)的分工，在初期開(kāi)展組與組之間的策劃書(shū)寫(xiě)作競(jìng)賽，提高干事們的策劃書(shū)寫(xiě)作水平。

　　4、創(chuàng)新外聯(lián)方式，規(guī)定每組定向熟悉一家企業(yè)，（例百腦匯、時(shí)代、賽博、頤高等），并與此企業(yè)建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，鼓勵(lì)組員與對(duì)方企劃部工作人員長(zhǎng)期聯(lián)系交流。

　　5、部門(mén)的考勤工作也是需要我們共同努力的。一個(gè)人做好不難，但要讓個(gè)部門(mén)的人一起做好那就不是件容易的事。一個(gè)人每一次遲到、每一次的缺勤都會(huì)影響整個(gè)部門(mén)的成績(jī)。所以，本學(xué)期我們必須在考勤方面嚴(yán)格要求干事，不能讓這些事情再影響到我們的部門(mén)。

　　6、建立評(píng)優(yōu)制度，每次外聯(lián)工作結(jié)束后，對(duì)表現(xiàn)突出的干事予以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，提高部員工作的積極性。

　　二、中期外聯(lián)工作

　　本學(xué)期的主題活動(dòng)較多且活動(dòng)安排緊湊，“金牌主持人大賽”、“宿舍文化月”、“感動(dòng)天中人物評(píng)選”、“元旦晚會(huì)”。。。。因此給我們的外聯(lián)機(jī)會(huì)和任務(wù)自然也就增加了。

　　1、做好一次活動(dòng)的策劃。與多大家交流、多關(guān)注身邊（例天大，南大，醫(yī)科大等）各式各樣的宣傳活動(dòng)，讓我們做出的外聯(lián)策劃更加的新穎、更能吸引商家的注意。

　　2、與過(guò)去有過(guò)交流的商家保持聯(lián)系，通過(guò)過(guò)去的了解和經(jīng)驗(yàn)試圖再他們身上再次尋求合作的機(jī)會(huì)。保持良好的合作關(guān)系，努力建立長(zhǎng)期的可持續(xù)性的合作機(jī)制。

　　3、拓展外聯(lián)的方式，嘗試挖掘出新的商家（例中國(guó)聯(lián)通）、尋找新的商機(jī)。為外聯(lián)工作增添更多的機(jī)會(huì)和可能。

　　4、嘗試借助外聯(lián)這個(gè)平臺(tái)與校外的公益組織，環(huán)保組織，慈善組織聯(lián)系，讓同學(xué)們服務(wù)于社會(huì)，讓同學(xué)們受助于社會(huì)，豐富同學(xué)們的精神文化生活。

　　5、鼓勵(lì)干事們交流工作中的經(jīng)驗(yàn)和收獲，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

　　6、做好贊助后期的信息反饋工作，學(xué)校與商家合作應(yīng)該是雙贏的，我們要為學(xué)校負(fù)責(zé)，為商家負(fù)責(zé)。

　　三、后期的總結(jié)

　　每一次工作的結(jié)束都是在為下一次工作的開(kāi)始做準(zhǔn)備，一次工作中或多或少所收獲的信息和經(jīng)驗(yàn)都是寶貴的，所以我們要學(xué)會(huì)在工作中的總結(jié)與交流。

　　1、總結(jié)失敗或成功的原因，從中吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

　　2、理清每次的外聯(lián)方向與對(duì)象，避免無(wú)頭蒼蠅似的亂撞

　　3、與隊(duì)友交流彼此的經(jīng)驗(yàn)，討論各自存在的問(wèn)題。

　　外聯(lián)工作是一個(gè)精細(xì)復(fù)雜的工作，面對(duì)的對(duì)象是復(fù)雜的，所作的事情是瑣碎的，需要極大的耐心及極大的熱誠(chéng)，在新學(xué)期我部將會(huì)盡可能發(fā)揮自身作用，做好天中與企業(yè)之間的橋梁，與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)，事業(yè)單位做好溝通與交流，爭(zhēng)取在與之建立良好的合作關(guān)系，為天中各大活動(dòng)提供物資所需，努力為同學(xué)們創(chuàng)造好的精神文化氛圍，保證活動(dòng)的完善與到位。爭(zhēng)取在本學(xué)期與其他部門(mén)協(xié)作共同為天中的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

工作計(jì)劃篇3

　　民間組織管理工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的大力支持下，全體人員本著積極主動(dòng)、扎實(shí)有效、創(chuàng)新突破的原則，完成了以下工作任務(wù)：

　　一、抓好宣傳學(xué)習(xí)工作

　　按照局里的統(tǒng)一部署，每周一為科室學(xué)習(xí)日，認(rèn)真組織政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高工作人員的政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持上下班簽到制度。

　　二、加強(qiáng)宣傳報(bào)道，提高工作知名度

　　充分發(fā)揮民間組織管理網(wǎng)絡(luò)的作用，信息及時(shí)更新，工作中的'重大活動(dòng)及經(jīng)驗(yàn)及時(shí)上網(wǎng)交流宣傳，截止目前，發(fā)布信息報(bào)道總件277件，使民間組織信息網(wǎng)真正發(fā)揮出工作交流、上下溝通的平臺(tái)作用。

　　三、認(rèn)真部署，全面做好年檢工作

　　按照省廳市局的工作部署，結(jié)合本縣的實(shí)際，對(duì)20xx年度社會(huì)組織檢查工作已開(kāi)始進(jìn)行，各社會(huì)組織應(yīng)用年檢報(bào)告書(shū)已發(fā)放，部分社會(huì)組織已進(jìn)入年檢審核程序，并進(jìn)行走訪檢查，督促各項(xiàng)制度建設(shè)落實(shí)。

　　四、依法登記、規(guī)范民間組織的登記工作

　　我們始終堅(jiān)持以兩個(gè)《條例》和上級(jí)有關(guān)政策為依據(jù)，嚴(yán)格程序、嚴(yán)格審批、依法登記。除對(duì)其提交的材料嚴(yán)格把關(guān)外，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，多方了解情況，不符合條例的堅(jiān)決不予審批。截止目前，新批社團(tuán)2個(gè)，民辦非企業(yè)單位1個(gè)。

　　五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，做好日常監(jiān)管工作

　　加強(qiáng)監(jiān)督管理，是社會(huì)組織管理的主要組成部分，上半年解決處理會(huì)員與業(yè)務(wù)主管單位發(fā)生的矛盾爭(zhēng)議二起，解決處理社會(huì)組織與社會(huì)群體發(fā)生的糾紛事件一起。在管理過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，及時(shí)主動(dòng)、穩(wěn)妥快捷的處理解決，把問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。

　　六、理順協(xié)調(diào)好與有關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系，便于工作開(kāi)展

　　為使民辦教育納入管理，逐步杜絕對(duì)非法組織的報(bào)道和有關(guān)單位為非法組織辦理提供有關(guān)活動(dòng)的證明手續(xù)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)組織使用銀行賬戶的使用與管理等實(shí)際問(wèn)題，民管辦主動(dòng)與教育、宣傳、電視臺(tái)、物價(jià)、銀行等有關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)商，盡力解決好部門(mén)獨(dú)為意識(shí)盡其各部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。

　　七、加強(qiáng)民間組織檔案管理工作

　　按照省廳、省檔案局、檔案管理辦法的要求，建立xx年度文書(shū)、業(yè)務(wù)檔案13卷，整理修復(fù)案卷96卷。

　　八、做好日常工作

　　在日常工作中，保持始終如一、熱情服務(wù)的姿態(tài)，上半年接待咨詢?nèi)藛T38人次，其中涉及管理糾紛三起，協(xié)調(diào)一般矛盾五起，做好其他臨時(shí)性的工作任務(wù)。

　　下半年主要工作計(jì)劃

　　一、抓好社會(huì)組織年度檢查工作的落實(shí)與完善

　　二、指導(dǎo)督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)培育發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)工作

　　三、籌備查非打非計(jì)劃

　　四、加強(qiáng)宣傳報(bào)道

　　五、抓好部門(mén)之間的協(xié)調(diào)

工作計(jì)劃篇4

　　首先感謝公司×總的指導(dǎo)與支持及公司各部門(mén)同事的積極配合，我自己通過(guò)兩年時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，本部門(mén)同事的努力協(xié)助下，許多工作有了明顯的改善，尤其表現(xiàn)在完善員工檔案管理及加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)方面，全面提升了員工關(guān)系的管理及良好協(xié)助關(guān)系的建立。作為公司職能部門(mén)，首先是以身作則、作好表率，遵守和服從公司的管理制度，積極完成好本部門(mén)的日常事務(wù)工作，同時(shí)也要協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的工作開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)管理的多贏局面。

　　結(jié)合上半年的工作進(jìn)度及總結(jié)，下半年的工作開(kāi)展計(jì)劃如下：

　　一、行政事務(wù)

　　1、公司各部門(mén)《組織機(jī)構(gòu)代碼》、《排污許可證》的年審工作辦理

　　2、公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)及車(chē)輛保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)

　　3、勞動(dòng)衛(wèi)生及安全生產(chǎn)方面：督促各分店員工及時(shí)辦理和更新《健康證》資料督促財(cái)務(wù)部倉(cāng)管做好《原材料的采購(gòu)與使用臺(tái)賬》;整理和組織各分店消防安全及食品安全工作資料，以備檢查和學(xué)習(xí)。

　　4、網(wǎng)絡(luò)、收銀系統(tǒng)、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)

　　5、節(jié)假日和年度晚會(huì)等活動(dòng)的策劃與組織

　　二、人力資源工作

　　1、制度完善與細(xì)實(shí)方面：《人事執(zhí)行制度》中的操作事項(xiàng)跟進(jìn)與細(xì)實(shí)

　　2、制度建設(shè)方面：爭(zhēng)取在8月份將“師帶徒”方案實(shí)施細(xì)則出稿，繼而在小部門(mén)分驟進(jìn)步，逐步完善。

　　3、培訓(xùn)與人員規(guī)劃：協(xié)助分店組織基層員工的培訓(xùn)與考核，為新開(kāi)分店的人力資源工作好準(zhǔn)備。

　　4、人員的招聘與錄用：利用各種渠道，完善招聘流程，同時(shí)在錄用方面除了考查應(yīng)聘人員的知識(shí)和能力行為之外，也要重視其年齡、期望值和求職動(dòng)機(jī)等因素。