【精華】部門工作計劃十篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，先做一份工作計劃，開個好頭吧。什么樣的工作計劃是你的領導或者老板所期望看到的呢？以下是小編為大家整理的部門工作計劃10篇，希望能夠幫助到大家。
部門工作計劃 篇1
外聯部的工作計劃由服務采購計劃、市場銷售計劃、接待服務計劃、作業控制計劃、質量監督計劃等內容構成。
一、服務采購計劃
服務采購，一般是指旅行社為組合旅游產品，而以一定的價格向其他旅游企業，或與旅游業相關的其他服務行業和部門購買相關服務項目的市場經營行為。
旅行社產品是一種特殊性的服務產品，是為滿足旅游者在旅游過程中的所有需要而提供的各種有償性服務。在旅行社產品中，除了諸如導游服務等少數服務項目是由旅行社食接提供外，其余的與旅游“吃、住、行、游、購、娛”六大要素有關的多數服務項目，均來自其他旅游部門或服務行業。從某種意義上講，旅行社產品質量的高低直接取決于上游供應商單項服務產品的質量。
因此，旅行社往往通過選擇一定數量的供應商并與之建立戰略合作關系，以期保證其服務質量的穩定。通常情況下，服務采購工作是旅行社計調部門的一項重要業務，但是，計一調部門的服務采購計劃往往全面涉及旅游六大要素，外聯部為了突出產品特色，加強產品銷售能力，完成市場銷售計劃，也應該有所側重地制訂相應的服務采購計劃。
通常情況下，根據工作計劃的需要，外聯部服務采購計劃主要反映包機計劃、廣告宣傳計劃等對銷售影響較大的內容。
二、市場銷售計劃
外聯部市場銷售計劃是為了用于市場開發、組織客源和產品銷售，是旅行社接待服務活勸的基礎。銷售計劃的主要內容包括各種旅游產品和服務項目。在確定銷售價格的基礎上，通過各種渠道確定銷售對象，預測銷售及所需費用、銷售收人和銷售利潤。其作用是規定計劃期問內的經營目標，把握所需耗費的資金，確定具體銷售策略，為旅行社的接待安排提供可靠的依據。
三、接待服務計劃
旅行社的接待服務計劃包括地方接待服務計劃和組團接待服務計劃。外聯部作為出游服務中心，主要制訂的是組團服務計劃。外聯部的接待服務計劃著重從接待人員的安排、餐廳用餐、飯店住宿、景點游覽、行程交通、安全對策等方面進行設計，通過出團通知書的形式表現出來。
四、作業控制計劃
作業控制計劃是對旅行社各部門、各工種工作人員在貫徹執行業務計劃的過程中，進行執行性、操作性控制的計劃，在發達國家的旅游企業早已普遍應用，被認為是企業管理不可缺少的一項計劃內容。由于我國計劃管理起步較晚，水平較低，許多旅行社對作業計劃制訂還不夠重視。外聯部的作業控制計劃主要是針對門市銷售人員、外聯業務員、客戶檔案管理員的操作控制計劃。
五、質量監督計劃
服務質址工作是旅游業的生命線，是旅游業發展的關鍵，特別是我國加入WTO后，旅游業競爭日趨激烈，服務質量已成為企業競爭的主要陣地。國內外的實踐經驗證明，運用質量管理的基本理論和方法結合旅行社工作的特點進行綜合治理，是旅行社切實提高服務質量的有效途徑。
旅行社的質量就是旅行社提供的產品質量，主要表現為旅游服務在使用價值方面適合并滿足旅游者的物質和精神方面需要的程度。
旅行社的質量包含三個方面：
一是旅行社產品設計質量，即最主要的是要求旅行社設計出能滿足不同層次旅游者需求的線路和節目，吃、住、行、游、購、娛等項口供應標準要質價相符；
二是旅行社人員的實際接待服務質量，即旅行社的門市和導游要通過熱情周到、謙和禮貌、舒適方便和迅速及時的服務，使旅游者得到物質和精神方面的滿足；
三是旅行社的環境質量，即主要是旅行社的業務、采購、接待和財務部門，以及景點、飯店、餐廳和車隊等協作單位的工作質量。
外聯部的質量監督計劃必須涉及旅行社質量的全部內容，體現旅行社全面質量管理思想，對游前、游中、游后三個階段以及部門全體員工工作態度、工作語言、工作技術、工作項目等內容進行質量監督，結合國家有關法律、法規和ISO質量體系在旅行社質量管理中的應用，圍繞突出質量教育、加強信息反饋、完善合同制度、主動規避風險幾個方面建立科學、系統、可持續的質量監督計劃。
部門工作計劃 篇2
一、指導思想：
按照鄧局工作報告中提出的“創新穩健理財手段”的要求和六條理財原則，加強管理，研究創新，擴大營業額，控制成本和管理費用，創造利潤，合理安排資金，加強資金積累，加強業務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質、管理水平；建立辦事高效，運作協調，行為規范的財務管理機制。
二、主要經營指標：
1、在主營業務收入全年達到40億元的前提下，確保利潤總額8500萬元；
2、確保各分公司按下達指標上繳8500萬元貨幣資金，其中隧道公司4500萬元，鐵路公司3000萬元，安徽分公司xx00萬元；
3、全年公司管理費用控制在1400萬元以內；
4、全年業務費控制在186萬元以內；
三、工作措施
為了實現上述年度目標，財務部要以實施創新穩健理財手段為契機，規范各項財務基礎工作用 ，建立和健全公司財務管理管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業管理水平的提高。
1、進一步健全和完善各項財務管理基礎工作制度，制定較為完善可行的《財務管理手冊》，促進公司財務管理整體水平提高：
一是按經濟業務性質完善四類臺賬：
①、經濟合同類，包括公司簽定的總包合同，分包合同，買賣合同、借款合同、融資租賃臺同、擔保合同全部要建立臺賬；
②、建立往來帳項類臺賬，對客戶按交易金額、信用狀況、帳齡等建檔、分類排隊，并定期通過函證等方法進行接對。
③、建立項目類臺賬：對公司所有在施項目建立項目檔案，對虧損項目剖析原因，分清責任，尋求解決途徑，并經常逐項地進行跟蹤管理。
④、資金和承兌匯票、保證金類臺賬。
二是以局對公司財務分析評價系統為藍本完善公司對分公司和項目的財務分析評價系統。通過對記錄的財務信息進行全面的比較、綜合分析企業理財和經營成果的實現狀況，預測公司未來盈余、財務狀況、現金流量、財務風險等，為公司領導經營管理提供更加直觀、具體的信息。擴大信息來源，盡可能多地準確掌握信息，做到歷史信息和統計信息相結合、公司信息和總公司、局內部其他同類單位信息相結合、會計信息和非會計信息相結合、企業整體信息和分公司信息相結合，以利于揭示現狀和問題的實質。
三是進一步完善財務預警系統。今年要加強對合同額、營業額、利潤、現金流量等指標財務信息的搜集、分析、評價，連續地反映公司經濟運行質量的動態趨勢，對照財務指標的標準值、歷史值、同行值、預算值等，及時發出預警信號，遵循嚴格事前、控制事中、防患未然的原則，提出財務建議。
四是通過完善財務管理手冊來完善內部控制制度，有效進行，防止、發現、糾正各方面的偏差與弊端，具體包括公司財務管理體制、財務人員崗位責任制、各項財務管理括動的程序和權限等，使公司經營管理活動有章可循，從而實現對公司各個環節、各個部門有效的規范和控制，確保“管理鏈”不松動、不中斷，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業管理整體水平。從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者入行財務分析提供了可靠、有用的信息。
2、進一步完善健全費用資金的預算制度，確保企業持續、穩定、協調發展：
一是今年要在去年實施的預算管理的基礎上，以公司年初計劃和局下達的經濟指標為出發點，對相關經濟責任指標入行了分解，統一了成本和費用支出的核算標準，制定xx年度各單位的成本費用預算、收入預算、人員預算、目標利潤預算，費用預算等一系列預算指標，并監控預算費用的執行和超預算費用的初步審核，按月準確及時向公司領導提供預算執行情況的匯總分析，借以反映公司20xx年的經營管理活動。
二是以完善制度、細化流程、精細糾粗每一個核心控制點為切入點， 逐步建立"用數字說話，用流程辦事，靠制度管人"的預算管理理念。采取"理論先行、操作跟進、逐步完善、總結提高"的科學方法，積極主動地開展、引導挖潛增效。完善預算管理的相關制度來提高公司經濟效益。
三是以資金流為焦點，采用價值管理為定量描述手段在項目施工前就要建立項目資金策劃。
3、進一步加強資金調控，合理控制公司總體資金規模：
一是進一步做好現有銀行賬戶清理及新成立項目經理部賬戶跟進管理工作，力爭資金管理系統覆蓋全公司（不含鐵路公司）所有銀行賬戶；
二是加強對鐵路公司等游離于局體系外的資金加大檢查監督力度，確保項目合理上交。
三是大力推行“零余額”管理，對公司屬各單位按既有文件規定除必須的預留資金外，超過部分全部集中，對部分外部干擾和阻力嚴重的項目，除加強溝通爭取理解和支持外，要采用非常規的措施和手段，如以繳納函證現金保證金，委托支付“材料款”、“設備租賃”費、超短期票據背書、支付上管費等方式，轉存項目資金，達到有效提高集中資金的目的，確保實現年度資金集中度達到95%以上；
三是是定期和不定期對所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進行檢查。狠抓公司有關制度落實工作，加大對各單位制度落實情況的檢查力度。對于那些文件執行不到位的單位下達整改通知書，限期整改，逾期不改的，給予通報批評，保障制度執行的嚴肅性。
四是合理布局存量資金結構，提高資金收益水平，隨著生產規模的進一步擴大和鐵路項目價格的理性回歸，預計20xx年公司存量資金較上年將有一定幅度的提高。存量資金增收又提出了新要求，新挑戰：一是靈活務實安排協定存款、通知存款和定期存款，最大限度增加利息收入；三是積極利用存量資金，提高存量資金的綜合效益；使用快速、便捷的結算方式，減少在途資金占用，延遲資金流出。
五是加強內部借款回收力度，進一步降低借款融資總量進一步完善內部融資管理的制度建設。加強內部融資資金的過程監控力度。定期（按季）收集各單位財務及資金方面有關信息，對單項金額較大的融資以及逾期不還的融資要加大監控力度；
總之，xx年要通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個公司生產經營發展的有序進行。
4、嚴格執行企業內部財務管理和會計監督，落實公司內部責任。建立內部責任會計制度，對各部門和各單位的經營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到心中有數。這對于調動各部門的積極性，節約費用開支是有促進作用的；做到分級負責、職責分明、相互制約。不僅僅要加強對一般費用報銷的審查，同時要從公司整體的經營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現，一直到財務成果的產生均嚴格按照公司制度辦事，正確核算，如實反映公司財務狀況和經營成果，強化會計監督職能，保證制度的落實和有效執行。
5、進一步提高財務人員的執行力：針對各個財務部門和財務人員，設立清晰的目標和實現目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。目標一旦確定，層層分解落實。今年主要要建立的目標要包括：上交資金的進度落實，利潤指標的進度及其落實，清欠指標的落實，應收款項的回收率等都要落實到具體的責任人。
6、開展以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法規的自查活動，降低涉稅風險：今年財務部計劃組織在公司內的20xx年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯企業的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的分包單位款項及時追蹤開具了發票等等一系列的財務自查活動，對自查中發現的問題及時進行整改，降低了涉稅風險。
7、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力： 今年財務部要通過會計人員繼續教育培訓和參加社會專業執業資格考試等辦法，系統組織財務人員培訓，對整個財務系統做了工作總結和預期的工作計劃展望，及時解決實際工作中存的問題，組織財務人員對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富財務人員稅務知識的理解，通過財務人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合財務人員考評辦法，逐步提高財務人員的專業知識、技能和職業判斷能力。 財務部20xx年工作目標分解表
時間 序號 工作內容 主管領導 審核 責任人 完成時間
一月
1、 編制20xx年財務決算報告 謝飛 譚恒遠 詹靜 20xx年2月
2、 機關20xx年度建帳工作、20xx年度結賬轉賬工作 謝飛 譚恒遠 肖映芳 20xx年1月
3、 編制20xx年度機關費用預算及組織分公司作好費用預算 鄧尤東、謝飛 謝飛 譚恒遠 20xx年2月
4、 20xx年度財務分析 謝飛 謝飛 譚恒遠 20xx年2月
5、 完成鐵路公司總部建帳、劃帳工作 謝飛 譚恒遠 肖映芳 20xx年1月
6、 20xx年財務工作總結及20xx年度工作計劃 謝飛 謝飛 全體 20xx年1月
二月
1、 20xx年度財務檔案的歸檔 謝飛 謝飛 全體 20xx年2月
2、 下達20xx年度部門費用控制目標 鄧尤東、謝飛 謝飛 譚恒遠 20xx年2月
3、 下達各分公司20xx年度主要經濟指標 鄧尤東、謝飛 謝飛 譚恒遠 20xx年2月
4、 著手完善財務管理制度，編制財務管理手冊推進會計標準化工作，從基礎核算到日常流程進行細則的規定、以形成統一標準。
鄧尤東、謝飛 謝飛 全體 20xx年5月
三月
1、 會同設備部編制公司及局購設備資金回收辦法 鄧尤東 謝飛、帥建國 譚恒遠、金慶國 20xx年3月
2、 20xx年度應收帳款辦法 謝飛 謝飛 譚恒遠 20xx年3月
3、 合理分工、進一步明確部門員工崗位責任 謝飛 謝飛 譚恒遠 20xx年3月
5、 建立全公司財務人員信息檔案 謝飛 譚恒遠 全體 20xx年3月
四月
1、 編制20xx年1季度財務報表，并對全年完成預算情況進行初步分析 謝飛 譚恒遠 詹靜 20xx年4月
2、 對20xx年公司資金情況進行初步分析 謝飛 譚恒遠 劉莉、詹靜 20xx年4月
3、 對公司銀行帳戶進行清理 謝飛 譚恒遠 劉莉、詹靜 20xx年4月
4、 會計人員繼續教育培訓、完成資格證書的年檢工作 謝飛 譚恒遠 全體 20xx年4月
5、 配合營銷部做好營銷部費用報銷管理辦法 鄧尤東 謝飛、童貫強 譚恒遠、趙婕 20xx年4月
五月
1、 會同合約部、鐵路公司財務對哈大項目部進行一次項目完成情況檢查。 鄧尤東 謝飛、徐世紅 譚恒遠、曹世興 20xx年5月
2、 鐵路公司各個項目設備使用費收繳情況分析 謝飛 譚恒遠 劉莉、詹靜 20xx年5月
六月
1、 上半年財務工作檢查 謝飛 譚恒遠 全體 20xx年6月
2、 各單位半年完成指標情況分析 鄧尤東、謝飛 謝飛 譚恒遠 20xx年6月
七月
1、 半年度報表的編制工作 謝飛 譚恒遠 詹靜 20xx年7月
2、 做好半年度財務分析 鄧尤東、謝飛 謝飛 譚恒遠 20xx年7月
3、 財務管理手冊開始運行 鄧尤東、謝飛 謝飛 譚恒遠 20xx年7月
4、 公司本部及二級單位費用預算執行情況分析及費用預算的期中調整 鄧尤東、謝飛 謝飛 譚恒遠 20xx年7月
八月
1、 公司年度在施項目和已完工未結算項目情況摸底 謝飛 譚恒遠 全體 20xx年8月
2、 組織對全公司業務費使用情況摸底分析 謝飛 譚恒遠 全體 20xx年8月
九月
1、 公司年度主要預算指標完成情況分析 鄧尤東、謝飛 謝飛 譚恒遠 20xx年9月
2、 項目現金流量情況摸底 謝飛 譚恒遠 劉莉、詹靜 20xx年9月
3、 年度資金的使用情況期中分析 謝飛 譚恒遠 劉莉、詹靜 20xx年9月
十月
1、 三季度報表的編制 謝飛 譚恒遠 詹靜 20xx年xx月
十一月
1、 年度財務檢查 鄧尤東、謝飛 謝飛 譚恒遠 20xx年11月
2、 對公司稅收交納情況進行調研，并提出改進方案。 謝飛 謝飛 全體 20xx年11月
十二月
1、 年度財務工作總結、來年工作計劃 謝飛 謝飛 全體 20xx年12月
2、 全年完成各項指標情況摸底。
部門工作計劃 篇3
在新的20xx年，客服部將對員工有以下工作計劃：
一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：
1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業務流程。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見表或投訴登記表：接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。
3、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點：在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、態度好一點：態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。
3、動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點：客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。
5、層次高一點：客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。
6、辦法多一點解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
1、認真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案。
4、提出有效的解決辦法。
部門工作計劃 篇4
對于剛成立不久的我們公司，在新的工作環境里和部門的小伙伴合理安排每一項工作
首先，做好公司本周的第一個部門與個人的工作計劃。
在自己和部門員工手上已有的客戶資源上深度挖掘，在完成公司擬定的100萬目標的前提下，盡量大限度的超額，給公司。團隊自己 帶來更多的收益。同時，也不能夠對開發新客戶的工作有所忽視，每天的宣傳工作仍然得認真對待。
學習是成功的第一要素，對于每個銷售人員來說，在工作中不斷學習，開拓視野，豐富知識，總結經驗與不足，是絲毫不能懈怠個工作。只有在不斷的總結與學習過程中，才能夠使自己不斷的成長。同時，加強金融業其他行業知識的學習，包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等等，特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業，加強其他行業知識及其理財產品的學習，深挖他們產品的特點，與我們產品進行對比，找出我們產品中的優缺點，做到知己知彼、百戰不殆。當然，還需加強與同事之間的交流與學習，把自己以前的工作經驗與同事們分享，同事虛心向身邊同事請教，吸取他們的優點，改正自身的缺點與不足，達到整個團隊的共同進步。
第一， 工作目標的擬定
{1}發傳單：任何工作都是有目標的，沒有的目標的工作就沒有成功的.基礎。一個好的工作目標就是成功的開始，對于本周，現擬定工作目標如下：
堅持每天出去發單，發傳單客戶目標的選擇要以女性為主，年齡【35-60】歲為宜，有投資能力也有投資想法的人。保證每天發單量達到100以上，能夠和10個以上客戶詳談，最少留下一個電話，保證大約有10萬左右的資金量。
{2}周末小區活動：已公司為中心輻射周邊區域，要做到讓每個人都了解我們公司。每周每個人員工完成10個左右的意向客戶，同時保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。同時要知道其他未來投資客戶的原因，是資金最近不足，還是覺得我們公司原因，亦或家里人不同意，還有是有其他的投資渠道等等，對每一個客戶的原因都認真分析，通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的。
每天完成2個左右的意向客戶，每周可以完成1個客戶能夠投資，3萬的資金量。
通過以上目標的計劃能夠每天保持進步，一步一個臺階的開展業務，每周完成80個左右的客戶，資金量能夠達到20萬左右。在其他同事的共同努力之下，在自己進步和獲得收益的同事，使公司的業務能夠蒸蒸日上
{3}值班：把握好每一次值班機會，對每一個上門客戶做到認真對待，樹立好公司形象，從內心了解客戶的深切需要，仔細對待客戶提出的建議和意見，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。當然最重要的是爭取能夠將上門客戶都轉換為有效客戶。同時，在空余時間在門口發DM單，爭取能讓過路客戶能進公司來全面了解公司及公司產品。
第二，客戶維護和再開發。
時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關系維護以及節日生日祝福等，對老客戶進行再挖掘，盡最大可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發現老客戶身邊的資源，做好一帶十，十傳百的聯動營銷的效果，同時這也是對公司最好的宣傳方式。
第三，工作總結。
要求每天都要對工作有個簡單的計劃安排，不能漫無目的的工作。每天按照計劃，一步一步，踏踏實實的開展業務。同時在下班前對每天工作做個小結，思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優缺點，優點繼續發揚，缺點盡量改正，讓第二天的工作能夠更好的開展起來。
堅持總結工作的習慣，做到每天一小結，每周一大結。看看有哪些工作上的失誤，及時改正，下次不要再犯。
我知道銷售工作一開始不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售經驗和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空！
投資理財部
20xx年12月15日
部門工作計劃 篇5
時間過的飛快，轉眼間一個學期就要過去了，我們這個學期的工作也接近尾聲了，在這一個學期，我們體育部一積極地開展了一系列豐富多彩的活動，以達到充實同學們課余生活的目的。現就本學期我們體育部的工作做出如下總結：
1.運動會的前期準備工作和運動會時的后勤工作。我們體育部為運動會所做的努力可謂是有目共睹的。我們國慶之前就已經把運動員選好，國慶幾天假結束后就開始進行訓練了，充足的訓練保證了我們院的運動員在運動會會上有精彩的表現，取得了歷年來最好成績。在運動會進行期間，我們采用“人盯人”的方法來確保每個運動員正常比賽的進行，雖然工作中還是存在一些問題，但是總體來說還是蠻成功的。
2.第十屆“天籟杯”排球賽。排球賽期間，我們部門積極為排球運動員服務，送水、吶喊， 與他們并肩作戰。最后，男子組也取得了不錯的成績。
3.院排球隊的招新。我們本著自愿參加的原則進行排球隊的招新活動，報名參加的人也還不少。我們請來大二大三的學長、學姐做他們的教練，向他們傳授技巧和經驗，希望明年我們院有更好的表現。
4.第四屆“迎新杯”籃球賽。籃球賽期間，除了有比賽的人，我們部門的每個人都積極參與，做好兩個部長所安排分
配的工作，雖然也有一些疏忽大意的地方，但我們也能及時地改正過來，確保了比賽的公平。同時也為我院籃球隊招新奠定了基礎。
這一個學期內，我們部門主要負責的活動就是這些了，我們部門的表現還是可圈可點的，取得的成績也還是不錯的，雖然也還是存在一些問題，不過我們會慢慢改進的。下學期，我們主要有以下幾個活動：
1.院內舉辦的排球賽。舉辦排球賽的目的是為了充分調動大一排球運動員的積極性，了解排球賽的比賽程序，提高對排球的熱情和激情，豐富同學們的課余生活。
2.校舉辦的籃球賽。我們院籃球隊將代表我們建筑工程學院參加比賽，屆時我們體育部也會積極做好籃球隊員的后勤工作，滿足他們的需求，做他們最堅實的后盾！
希望我們體育部能把下學期的工作做好，做到位，對工作不焦躁，不怠慢，認真嚴謹，不出紕漏。
以上內容就是我們體育部本學期的工作總結和下學期的工作展望，雖然我們在工作中存在一些問題，但我們相信我們是可以解決這些問題的，我們會努力做到最好。
部門工作計劃 篇6
一、工作性質
公關部是學生會中一個常設機構，也是學生會中一個職能性部門。公關部的工作有一定的特殊性，具有“外聯——內引”的雙重職責。
所謂“外聯”就是為學生會的常規活動取得外界的支持，尋求合作伙伴和活動贊助商；加強本學生會與各院學生會，其他學生組織，校外的各相應院校、企業、組織間的聯系；“內引”則是指公關部還在一定程度上的進行內部水平溝通的工作，協調學生會各部門活動，與院方調節、聯系等。同時還要有一定的創新活動，豐富同學們的課余生活。
二、工作目標
本學期我們將把工作重點集中在與各院學生會，校外企業，以及社會組織間的聯系上。一方面為院學生會的學生活動籌集資金，為在校的同學們提供更為豐富，精彩的課余生活，同時也為廣大同學謀求福利。另一方面，本部門將會全力配合各部門的工作能力，禮儀和基本電腦要求培訓工作。這一學期是新生進入大學校園的第一個學期，也是朝氣蓬勃，充滿機遇與希望的一個學期，希望我們的活動可以讓大家有更多的機會鍛煉自己的應變能力與語言表達能力，開拓同學們的視野。
三、具體工作安排
九到十一月份
（一）、本部門招新
時間：9月6日~9月15日
地點：教學九號樓
意義：為外聯公關部增添新的血液。
活動形式：具體見外聯納新策劃書
（二）、各部門的培訓活動
時間：納新之后馬上展開
地點：教學九號樓
意義：伴隨著新學期的開始，學生會的換屆及納新也隨之開始，新的工作新的挑戰，我們也是新手，有好多都不明白，要請專業的老師或同學對我們進培訓。培訓的對象不僅僅是新成員，我們也要接受相應的訓練，從而提高工作效率，更好的為我院廣大的學院學生服務。
公關部主要工作：1.全力配合各部門的工作。2.由于往年學生會成員較多，沒有統一著裝及工作牌，加上平時各部室工作時交集不多，導致許多同學在學生會工作很長時間都相互不認識。為了改變這一現狀，使以后的學生會工作效率有所提高，本部想拉贊助為學生會成員提供統一著裝及工作牌。
（三）、學院迎新杯活動
時間：九月十四日之后
地點：待定
意義：豐富同學們的課外娛樂生活，提高同學們的綜合素質，培養積極向上的進取 精神，增加新生的班級凝聚
次迎新杯籃球賽。我們將本著“友 誼第一，比賽第二 ”的原則，以促進各班級同學以及新老同學間的交流和溝通 為根本出發點，讓本次活動順利進行、 公關部主要工作：1。全力配合各部門的工作。2。聯系校外企業，拉得贊助飲料及請來體院裁判和舞蹈和音樂學院學生進行表演。
十二月份 （一）丶團組織風采展演
時間：十二月初
地點：大學生活動中心
意義：為引導我院團員青年自覺踐行社會主義核心價值觀，提升基層團支部活力，增強團支部對團員青年的吸引力、凝聚力和教育力，增進各團支部之間的交流聯系，總結基層團總支、團支部工作經驗和成果，充分展示我院優秀團支部的風采和特色，促進廣大團員青年奮發進取、追逐夢想，院團委經研究決定，在全院范圍內開展第四屆 凝聚青春正能量，踐行核心價值觀 團支部風采展示大賽活動。
公關部主要工作：1.全力配合各部門順利完成活動。2.要到主辦部門的活動經費預算，在這基礎上到外拉取贊助，以確保活動的順利展開和進行
四、部內建設制度
實行制度化管理
在這個學期，公關部內部將根據實際情況，實行一些有效可行制度。只要有一定得規章制度，才能夠打造團結、有紀律性的團隊出來。
（1）公關部固定每周展開一次例會，部長做一周工作總結和新一周的活動安排。部員之間相互交流討論。只有這樣才能夠增加內部的凝聚力，如果沒有特殊原因，原則上不可以請假。
（2）部內組織各項活動，部員必須全員參加，如有特殊情況，必須提前于部長請假。
（3）公關部將成立2個小組，即外聯組和贊助組，以確保工作有效的展開和完成，兩個小組半學期進行交接換組，這樣可令個成員全方面了解外聯公關部的工作
根據以往的經驗來看，這些制度對于一個團隊的管理，這是非常必要的。所以這個學期，公關部在這方面一定要加強力度，使之成為我們公關部的傳統。
以上是公關部這個學期的工作大概的計劃和方向，在以后的工作中，公關部就朝著這個方向，加以我們的努力，向學院以及關心，支持過我們的人交出一分漂亮的成績單出來！
部門工作計劃 篇7
一、學校財務工作任務
認真貫徹執行上級財政制度和財經紀律，本著精打細算，勤儉節約的原則，對學校各種資金的使用，進行合理的分配和有效的核算控制。通過記帳、算帳、報帳等一系列程序，反映資金的使用情況;完善財務規章制度，堵塞漏洞，嚴格監督資金的有效使用。對學校教育經費實行“分級管理，經費包干，超支不補，結余留用”的辦法，做到量入為出、收支平衡。
二、經費收入管理
學校財務部門管理以下各項資金：
1、上級撥入的事業經費、專項撥款、基本建設撥款。
2、上級撥入的預算外資金。
3、學生學雜費收入。
4、各種捐贈款項收入。
5、其他雜項收入等。
財務部門對事業費、基建經費和學校預算外收入應分開管理，嚴禁將預算內經費轉入預算外使用。
三、經費計劃管理
1、學校向財務部門提供下年度需要的設備和主要項目費用的開支計劃，由財務部門據此作出下年度預算，經主管校長審核。
2、學校根據上級下達的當年經費數，安排相關工作。
3、在經費使用中應堅持嚴格按計劃用款、專款專用的原則，并自覺接受審計部門的審計，若確需要更改項目，須經領導簽字批準。
四、經費使用管理
1、費用報銷一律先由科室負責人簽字后校長審批，然后到財務室報銷。
2、預算外的各項經費，應嚴格按照財務制度規定，在領導審核批準的項目和限額內開支使用。
3、教職工因公出差借款，由校長批簽。
4、物資采購人員為各部門購物借款，由總務部門根據使用部門提供的采購計劃數擬出借款金額，經總務部門負責人批簽后，采購人員方可到財務部門辦理借款手續，采購設備的借款金額在5000元以上，須經主管校長批簽。
5、任何人不得因私借用公款。
五、計憑證、帳票、報表以及會計檔案管理。
1、學校財務部門應按照財務制度和學校的有關規定，認真審核各項原始憑證。符合財務規定的開支單據給予報銷，不符合規定的單據，不予報銷。否則，追究當事人責任。
2、學校財務部門，應按會計制度對各類經濟業務事項，通過會計憑證及時記帳、算帳。做到日清月結，手續完備，內容真實，帳目清楚，數字準確，資料齊全。
3、財務部門各經辦人員，應按崗位要求，按時向主辦會計提供各項經費開支的明細科目余額表，供主辦會計編造會計月報、季報、年度決算報表。編造的各種報表，經主管校領導審閱同意后，報上級主管部門。
4、財務部門各崗位經辦人員，應按財務檔案管理要求，將會計憑證、帳薄、財務計劃、會計報表，以及有關開支的經濟文件資料，分類清理、裝訂、編號、造清單送交主辦會計匯總，編造移交清冊，送交學校檔案管理。
5、財務部門除向上級報送財會報表外，及時向領導反映不合理開支和超支的情況，協助領導管好、用好資金。
六、財務監督與檢查
1、學校財務部門應認真執行財務制度，維護財經紀律，對于不執行計劃，違反財務制度和財經紀律的開支，財務人員有權拒絕付款或報銷，同時報領導處理。
2、學校財務部門有權對學生財產、物資的使用和保管部門進行財產、物資的核對和檢查，以保證國家財產、物資的完整和安全。
3、會計必須對學校負責，每月對各項費用憑證審核一次，發現問題，及時匯報和糾正。
4、主管校領導每年對財務部門的會計憑證、帳薄抽查一次，以保證學校財務計劃和財務制度的正確貫徹執行。
5、財務人員有責任幫助和監督學校領導認真執行《會計法》和財經紀律，對于學校領導違反《會計法》和財經紀律的行為，經指出的不改正的，財務人員有權向上級主管部門反映。
部門工作計劃 篇8
為加強企業工作計劃管理，理順工作計劃管理流程，指導監督各成員公司的工作，確保企業整體及各成員公司每月重點工作的落實及經營活動的有序開展，特制定本辦法。
一、工作計劃管理職責
（一）工作計劃管理按照企業總部考核各成員公司，成員公司考核本公司各部門進行，分為《公司工作計劃》和《部門工作計劃》。
（二）總部企管部為《公司工作計劃》的歸口管理部門，主要職責為：
1、負責指導、監督、跟進各成員公司編制《公司工作計劃》。
2、負責匯總各成員公司重點工作計劃，及時分析、總結、反饋各項管理信息，為企業決策層提供經營決策支持。
3、負責跟進各成員公司《公司工作計劃》執行情況，并對計劃實施績效考評。
4、負責各成員公司提出的其他需要總部協調和解決的工作計劃相關事項。
（三）各成員公司總經理是《公司工作計劃》的第一責任人，對計劃的編制、跟進、落實等負直接責任。企管部為執行部門，主要職責為：
1、負責編制、跟進、落實《公司工作計劃》。
2、負責與總部保持工作計劃銜接，接受總部企管部的業務指導和監控。
3、負責向總部提出需要總部或其他成員公司配合工作的需求。
（四）各成員公司企管部為《部門工作計劃》的歸口管理部門，主要職責為：
1、負責指導、監督、跟進各部門編制《部門工作計劃》，協調各部門工作計劃。
2、負責匯總各部門重點工作計劃，及時分析、總結、反饋各項管理信息，為公司高層領導提供經營決策支持。
3、負責跟進各部門《部門工作計劃》執行情況，并對計劃實施績效考評。
4、負責各部門提出的其他需要協調和解決的工作計劃相關事項。
（三）各部門經理為《部門工作計劃》的第一責任人，其主要職責有：
1、負責組織編制、跟進、落實《部門工作計劃》，并指導下屬各層級編制內部工作計劃，協調、落實公司整體重點工作計劃指令。
2、負責與公司企管部保持工作計劃銜接，接受企管部的計劃指導和監控。
3、負責對下屬各層級工作計劃實施績效考評。
二、工作計劃編制
（一）工作計劃的材料來源：
① 公司發展戰略規劃、經營方針和目標、年度經營計劃；
② 各種會議上的工作指示和部署的工作；
③ 一定時間內的重點工作；
④ 其它來源（如意外突發事件的處理等）。
（二）工作計劃的編制報送及要求：
1、公司及各部門根據工作計劃的材料來源及本單位的實際情況，先擬定公司和本部門本月工作總結和下月工作計劃（《公司工作計劃》由企管部編制），各部門應于每月25日17：00前將本部門《部門工作計劃》報送企管部。
2、企管部匯總各部門工作計劃，并結合公司的經營發展需要，對擬定的《公司工作計劃》和《部門工作計劃》進一步調整完善。由總經理負責，匯同總部相關人員，于每月28日17：00前集中討論并確定計劃。
3、《公司工作計劃》由總經理審核、董事長審批，并于每月30日17：00前報總部備案。《部門工作計劃》由部門負責人審核，總經理審批，并于每月30日17：00前報總部企管部備案。
4、工作計劃中要明確工作任務、責任人、協助部門及具體的完成日期，上報之工作計劃必須具體量化，嚴禁泛泛而談。跨月度工作盡可能將本月能完成的部分具體量化。
5、在編制本月工作計劃時，必須對上月工作計劃完成情況進行總結，未按期完成的項目須說明未完成的原因及預計完成時間；對正在進行中的項目說明工作進展的程度。（工作計劃及總結的編制格式見附表）。
6、工作計劃報送時間為休息日的，順延到下一個工作日。
四、工作計劃跟進及實施
（一）工作計劃下發后，各單位應逐級向下傳達工作指令，明確各項重點工作的實施責任人；必要時，召開計劃會對工作計劃進行宣傳貫徹。
（二）工作計劃的第一責任人，應積極主動跟進各項工作實施情況，并有責任督促、協調各項重點工作的跟進落實。具體工作計劃的操作人員應予積極支持和配合，嚴禁無故推辭和拖延。
（三）工作計劃監督、跟進部門可對工作計劃的執行情況進行抽查。
五、工作計劃修正
在特殊情況下（如：受突發應急事件影響），經公司總經理批準可修正《部門工作計劃》。經董事長批準可修正《公司工作計劃》，修正后的《公司工作計劃》報總部備案。
（一）申請修正工作計劃的條件：
1、非人為因素（天災人禍等）造成整個工作大環境的改變導致工作計劃無法按原計劃進行的；
2、意外突發事件的出現導致工作計劃的實施完成確實有極大難度的；
3、在特殊市場環境下，為提高競爭力確實需要修正工作計劃的；
4、其他（計劃責任人認為）確需修正工作計劃的情況。
（二）工作計劃修正的申請、審批流程
1、工作計劃第一責任人根據實際情況向工作計劃歸口管理部門提出修正申請。《公司工作計劃》由總經理向總部提出，《部門工作計劃》由部門負責人向總經理提出。
2、歸口管理部門對申請審核后，《公司工作計劃》修正報董事長審批，《部門工作計劃》修正報總經理審批。
3、審批后由歸口管理部門公布修正意見及修正后新的計劃。
六、工作計劃考評
1、各單位應保證和維護工作計劃的科學性及嚴肅性，工作計劃下達后，各
責任部門應嚴格按照工作計劃的要求開展工作。
2、考核部門每月對各單位工作計劃的編制質量、報送時間和工作計劃完成情況、完成質量等進行綜合評價。工作績效評價細則見下表：
① 考評分采取百分制，總分100分，各項目匯總得分即為該單位當月月度綜合考評得分。 ② 所有評分項目均扣減后計正分，每項分數全部扣完后不再扣減。
③ 《公司工作計劃》考核將直接與成員公司總經理定性績效獎勵掛鉤，《部門工作計劃》考核將直接與部門經理定性績效獎勵掛鉤，定性績效獎勵根據公司有關薪酬制度發放。
3、《部門工作計劃》考評小組由公司自行確定，公司企管部為于每月10日前公布上月《部門工作計劃》綜合考評得分，并予以通報。
4、總部企管部會同財務中心、秘書室及主管領導組成考評小組對《公司工作計劃》進行考評，于每月10日前統計上月《公司工作計劃》綜合考評得分，并在總裁辦公會內予以通報，以及上報各成員公司董事會。
七、資料保管
總部企管部負責在考評結束后三日內將《公司工作計劃》《工作計劃考評表》、整理后移交總部資料室。各公司企管部負責在考評結束后三日內將《部門工作計劃》、《工作計劃考評表》整理后移交公司資料室。
八、附則
1、本辦法自20xx年1月 1日起生效并執行。
2、本辦法的解釋權屬總部企管部。
九、附件
1、《工作計劃》
2、《工作總結》
3、《工作計劃考評表》
部門工作計劃 篇9
為配合公司20xx年度戰略目標的達成，加強人力資源工作的計劃性，人力資源部制定了20xx年度工作計劃。
1、員工培訓：
①結合下半年培訓體系的綱要，以紳士淑女的態度為紳士淑女服務的服務理念為目標，強化和亮化酒店現有的服務質量標準，努力發揮培訓體系高效能的運轉，開發和制訂部門新的培訓重點和亮點，開發特色專項服務培訓、部門經理級專項培訓、培訓員專題培訓和拓展培訓、一線員工外語培訓和化妝技巧培訓等，并且提高員工培訓的參訓率和培訓效果檢查的合格率；
②充分發揮班前會的作用和優勢，加強儀表儀容、禮節禮貌檢查和抽查，樹立和落實標準化督導培訓的基礎上強化酒店產品知識、崗位技能、運營臺帳的培訓，提高員工專業化的程度。
③繼續舉行各類技能培訓，激發員工們的積極性，希望能在市旅游局舉行的技能比賽中取得好的成績。
④將培訓滲入到市區各項目，每月定期上傳培訓計劃，質培專員到項目進行“走動式”培訓，每月項目培訓部少于四次。
2、團隊建設：
①團隊內部建設：加強酒店與各部門橫向溝通，建立酒店和部門員工的文化建設活動，針對一線部門建立部門員工宣傳欄，把重要接待、好人好事、消防安全、案例分析、培訓心得等部門管理工作進行廣泛宣傳；
②制作酒店成立五周年店刊，以“員工刊物員工辦，大家攜手來參與”的主題，大家進一步辦好店刊宣傳工作，重點宣傳促銷計劃、員工動態、生兒育女的福利、培訓花絮、考察心得等；打造和激勵團隊忠誠度、提倡部門負責人演講機制、語言差異性管理、自我減壓和學習管理、時間管理、培植下屬的能力，提高部門職業經理人的綜合素質。
3、質量考核：
①部門內部培訓考核：根據培訓考核細則、員工手冊等，繼續健全和實施各部門考核體系規定；
②員工滿意度調查：在去年版本的基礎上，再進一步改良，做好員工滿意度調查。
③物業項目業主滿意度調查：配合項目經理，對臨港所管轄的大廈，從保潔、保安、工程等方面進行綜合調查，并出報告書。
4、人員管理及招聘
明年沙溪酒店陸續開業，人員問題將是一大事情，人事部將提前與校企合作單位進行聯系，招聘到實習生，同時，提前進行網絡招聘，市場招聘，儲備人才。鄭和國際酒店這邊，將進一步與各中層管理人員交流溝通，維護好團隊的穩定，配合一線部門做好服務工作。
5、節能降耗：
根據綜合部即將制訂的節能降耗的文件，開展本部門辦公區域的節能工作，針對不同時段、不同區域抽查開關照明、空調等，降低能耗費用；在辦公設備管理方面，做到最低有限性保養工作，以“誰即時使用，誰即時管理”的原則，針對打印機、復印機、粉碎機、電腦等設備進行殺毒、防護、養護工作；
以上便是20xx的工作計劃，我知道在工作中仍然還有很多的不足之處，感謝領導們的提點，更感謝家長給予我們這樣好的一個平臺，讓我有機會發展，行政人事部將竭盡全力做好本職工作。
部門工作計劃 篇10
一、指導思想
本學期，結合學校中心工作，以“一切為了每一個學生終身健康發展”為宗旨，以素質教育和課程改革為核心，全面貫徹黨的教育方針，努力推進素質教育，不斷深化教育改革，不斷強化常規管理，為每位學生的成長提供終身服務，為每位教師的發展提供良好條件。要注重教育內涵建設，強化依法辦學，推行精細化管理，提高辦學效益；在教育局和教育署的正確領導下，努力把我學校辦成一所“師資優良、管理規范、內涵充實、質量較高、特色明顯、品位提升”的現代農村學校。強化后勤管理，本著為學生服務，為教師服務的精神，謀求新的發展。
二、主要工作
1、認真組織學習，按時參加學校的政治活動和各種討論、交流；定期召開總務后勤會議，認真學習崗位職責，加強總務人員的師德修養；樹立熱愛教育、熱愛學生、服務學生的思想，主動、熱情為教育教學服務；努力抓好后勤人員隊伍建設，做好人員的思想和協調工作，形成講政治、講正氣、講大局、講業績的氛圍。
2、健全各類崗位職責，提高努力恪守崗位職責的意識，提高工作效率和管理效益；繼續建立和完善考核獎懲制度，加大檢查力度，每學期結束之前進行考評，考評結果直接與評聘掛鉤。
3、學習貫徹有關規范收費的文件精神，增強責任意識，堅持收費公示制度；嚴格按照收費范圍和收費標準規范收費，同時發放《告家長書》，征得家長同意后方可進行收費，在學期結束之前向學生結清各類收費，實行多退少不補的原則；形成由家長、社區、學校三方面齊抓共管的局面，扎扎實實做好規范收費這項工作。
4、不斷學習，嚴格財經紀律，加強財務管理，切實貫徹落實“三重一大”的制度，堅決杜絕學校經濟活動中的商業賄賂；根據財務有關制度和學校實際，執行好學校20xx年的經費預算；既嚴格按照有關制度和學校預算報告妥善使用好經費，合理使用學校公用經費，嚴格執行物品申報及鎮府采購制度。
5、加強財產管理，嚴格執行購物、保管、使用等財產管理制度；制定財產檢查實施細則，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符；對各班級、各部門、各專用教室公物實行登記承包管理，做到一物一卡齊全；平時經常巡視、檢查，做好學校設施、設備的維護和保養工作，使學校財產的使用率保持良好。
6、加快校安工程建設，盡快督促工程施工人員加快施工進度，保質保量的完成加固工程項目。總務處要積極參工程的監督，保證工期和工程保質保量的按時完成。
7、通過有關渠道向教師、學生進行勤儉節約、愛護財產的教育。對班級的學生財產管理員進行培訓，并定期檢查，根據有關獎懲條例，對損壞財產的給予相應的賠償；對愛護財產的進行獎勵。
8、加強校園安全管理，牢固樹立“安全第一”的責任意識；加強門衛管理，外來人員不僅要作好登記，還要持相關證件進出學校；平時要經常巡視校園環境，對重點部位設置的防盜設施、消防設施定期檢查，消除不安全的隱患；努力創建文明安全的校園環境。
9、加強學校校園環境建設，美化校園、綠化校園，努力做好校園綠化工作，創浦東新區綠色學校。
10、認真貫徹執行有關食品衛生法，加強飲水、食堂管理。制定食堂工作的主要目標和任務，加強對食堂人員的管理和培訓，提高對食堂的飯菜質量和服務滿意程度。在衛生、安全的前提下，努力提高飯菜的質量，不但讓師生吃得放心，而且吃得滿意。
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