檢驗員個人工作計劃

時間：2020-12-17 13:42:02 工作計劃我要投稿

檢驗員個人工作計劃范文（精選5篇）

　　時間真是轉瞬即逝，又解鎖了新的工作，是時候開始寫工作計劃了。相信大家又在為寫工作計劃犯愁了吧！下面是小編為大家整理的檢驗員個人工作計劃范文（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

檢驗員個人工作計劃范文（精選5篇）

　　檢驗員個人工作計劃1

　　在醫(yī)院領導的正確帶領下，在科室全體工作人員的共同努力下，檢驗科積極參加醫(yī)院組織的各項政治活動和業(yè)務學習，提高自身思想認識和服務技能，提高檢驗隊伍素質，樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞醫(yī)院發(fā)展大局，積極開展各項工作，順利完成20XX年的各種工作，現(xiàn)將20XX年檢驗科的工作總結如下。

　　一、基本情況

　　1、人員方面：檢驗科20XX年新招聘2名檢驗人員，目前共有15名工作人員。其中采血護士2名，另有2名檢驗人員暫未取得資格證。

　　2、科室行政組成：現(xiàn)含檢驗科、輸血科、病理科。目前檢驗科下設臨檢室、生化室、免疫室、微生物室、產(chǎn)前篩查室、HIV初篩實驗室。在人員少，實驗室多、工作壓力大的情況下，除完成日常門診、住院患者的常規(guī)檢驗工作外，還完成了全區(qū)幼兒教師及幼兒園學生體檢工作及全區(qū)婦女兩癌篩查等檢查項目工作。

　　二、醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質量方面

　　全科人員具有強烈的責任感和事業(yè)心，熱情的對待每一個前來檢查的病人，做到急病人之所急，想病人之所想，全心全意為病人服務。為保證工作質量，我科工作人員努力完成各項日常檢驗工作及各類儀器的每日校準、質控等工作，確保檢驗結果的準確可靠。

　　在工作中對不符合檢驗要求的標本，耐心地向病人解釋，和病人說明原因，取得病人的認可，重新留取標本。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，與各科室保持緊密聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無重大醫(yī)療差錯。在工作上，大家注重各種知識的學習與積累，不斷提高綜合素質和工作能力。

　　三、科室建設

　　20XX年我科引進兩名醫(yī)學檢驗本科生，彌補了我科人員上的不足，有利于檢驗流程的優(yōu)化和服務質量的提高。上半年我科派出下鄉(xiāng)人員一名，下半年派出進修人員一名。

　　四、工作完成情況

　　1、xx年我科在醫(yī)院統(tǒng)一部署下，在每天保質保量完成日常各種檢驗常規(guī)工作外，積極參與三級醫(yī)院的創(chuàng)建工作。

　　2、截止xx年12月底，全科共檢測標本xx份，較去年同期增長了%。隨著工作量不斷攀升，科室成員提前到崗、推遲下班，認真檢測，保證每天結果按時發(fā)出，對病人服務態(tài)度明顯改善;檢驗科工作量大，環(huán)節(jié)多，工作上稍有疏忽便會造成極大的工作隱患，并會導致臨床醫(yī)生的誤診誤治，因此工作中，我科工作人員都嚴格執(zhí)行查對制度，包括病人的信息、采血注意事項等，嚴把分析前、中、后的質量控制關。

　　3、做好各實驗儀器的維護保養(yǎng)和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，認真研究，積極應對，及時自行或在工程師的遠程指導下解決問題，保證我科各類儀器的正常運行，從而保證檢驗結果的及時性。

　　4、注重檢驗質量，保證檢驗結果的準確性。規(guī)范了臨床檢驗室內質量控制，同時積極參加了省臨床中心、衛(wèi)生部臨床中心的室間質量評價活動，在臨檢、免疫、生化、微生物學及輸血等專業(yè)項目評價中，均取得了良好成績，充分顯示了我科實驗項目的準確性和與全省及全國各實驗室間的可比性。

　　5、加強與臨床溝通。為更好服務于患者和臨床，我科人員積極主動與相關科室進行溝通。工作中發(fā)現(xiàn)問題，主到聯(lián)系相關科室的醫(yī)護人員，積極協(xié)調處理各種工作中出現(xiàn)的問題。同時積極與外部單位如xx醫(yī)院、xx醫(yī)院及合作的獨立實驗室進行協(xié)調，處理相關問題。

　　6、科室服務水平不斷提高。一切工作以檢驗質量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科醫(yī)務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。針對群眾提出的熱點難點問題，結合科室實際情況認真加以研究和解決，贏得病人的信賴。

　　7、為了滿足臨床對檢驗項目的需求，堅持每年都有新項目、新技術的開展，今年我科新增加了xx、xx、xx等項目的檢測，為臨床提供更新更全的診斷指標。

　　二、存在的問題

　　1、實驗室房屋設施不合理，只能等以后醫(yī)院改擴建工程重新設計才能從根本上解決問題。

　　2、科室人員結構不盡合理，科學分工難以實現(xiàn);部分檢驗人員進修學習機會較少，業(yè)務素質有待提高。

　　3、學科建設不盡合理，目前醫(yī)院病理科缺失，外包服務雖能為臨床提供所需病理報告，但在報告結果準確性與及時性上不能讓臨床滿意，在與臨床聯(lián)系上更缺失。所以目前臨床反饋最多的也是病理報告問題。

　　4、個別專業(yè)設備、技術落后，嚴重影響檢驗結果的準確性和及時性。

　　5、科室工作人員的工作及學習積極性有待提高，須不斷增強為患者服務的思想意識。

　　xx年工作計劃：

　　1、我們將繼續(xù)按等級醫(yī)院評審的要求認真完成各種工作，完善各種制度、流程，包括各種儀器、試劑的管理工作，工作中嚴格按照操作規(guī)程進行各種檢驗，按照各種流程進行各項工作。

　　2、不斷改進工作方式，提高工作效率，降低工作成本。

　　3、查找出我科現(xiàn)有的薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)實際情況，適當派出人員進修學習，同時加科室內部的學習培訓，不斷加強工作人員對新技術、新項目的學習，推動人力資源建設，提高人員檢驗能力，從而保證工作穩(wěn)中有進，有所突破。

　　4、加強管理。加強科室人員責任心及醫(yī)德管理，嚴防檢驗工作中醫(yī)療差錯事件的發(fā)生;加強職工醫(yī)德醫(yī)風的教育，減少患者的投訴，造就一個良好、和諧的醫(yī)患關系氛圍;進一步加強試劑耗材管理，以滿足工作之需，又不至造成浪費。總之，在過去的一年內，我科取得了不少成績，但仍然存在較多問題，在即將到來的20xx年，我科始終交及時、準確、可靠作為我們工作的核心和動力，始終將提高檢驗服務質量作為我們的生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情投入到明年的工作中去。

　　檢驗員個人工作計劃2

　　20xx年即將過去，感謝公司提供給我們一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階。

　　在過去的一年中，我的主要工作是負責對所有的來料進行環(huán)保測試，其次是協(xié)助進料檢的檢驗員進行物料檢驗。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項工作。在進行來料ROHS測試和協(xié)助進料檢驗員工作中工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項工作。在協(xié)助進料工作的同時，自己堅持一邊工作一邊學習，也從中學到了不少的知識，讓自身的綜合素質水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領導安排的每一項工作任務。

　　從總體來說，一年中，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名ROHS測試員的專業(yè)技術職務的職責，同時也較好地完成了全年的工作任務。

　　隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質，讓自己的工作能力更強更完善。我充分認識到自己既是一個ROHS測試員，更是一個ROHS指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標而努力，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點計劃：

　　一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術職務的職責，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行ROHS指令，執(zhí)行ROHS指令對我們有什么好處。

　　二、認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。

　　三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領導交辦的工作。

　　四、要認真學習本職工作相關的專業(yè)知識及相關理論知識。在學習方法上做到在重點中找重點，并結合自己在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公能力。

　　五、領導交辦的每一項工作任務，要分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質、按量完成好每一項工作任務。

　　六、嚴格要求自己在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

　　在明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實的干好工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取在明年取得更好的工作成績。

　　檢驗員個人工作計劃3

　　為了提升公司質量管理水平，有計劃的開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續(xù)改進，增強企業(yè)競爭力，增強顧客滿意度。特制定20xx年質量管理工作計劃，現(xiàn)將我部質量管理工作計劃匯報如下：

　　一、20xx年工作目標

　　為了貫徹“科學管理，誠信守法、爭創(chuàng)優(yōu)質、持續(xù)改進”的質量方針，加強施工質量管理，提高我項目部承擔的xx工程質量水平，建立健全質量保證體系和質量管理機構，明確施工質量管理職責，實現(xiàn)“工程合格率100%、讓業(yè)主滿意。”的質量目標。

　　二、質量管理規(guī)章制度建立及完善

　　為保證20xx年對施工質量的控制達到規(guī)范管理和嚴格驗收的目的，并且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規(guī)章制度：

　　(1)質量保證體系

　　(2)質量管理制度

　　(3)質量管理措施

　　(4)質量管理獎懲辦法

　　(5)質量管理工藝策劃

　　(6)質量管理實施細則

　　三、質量管理組織機構

　　1、項目經(jīng)理崗位職責

　　(1)領導項目部的一切工作，對項目部所承擔的施工質量活動全權負責，為質量管理第一責任人，負責質量保證體系的建立和在本單位的有效運行。

　　(2)負責貫徹質量方針，確保質量目標的實現(xiàn)。

　　(3)負責質量計劃、施工組織設計的審批，并組織實施。

　　(4)負責配置資源，確保合同順利實施。

　　2、工程技術部質量職責

　　(1)協(xié)助內部質量審核和質量體系正常運行，使質量方針順利貫徹執(zhí)行。

　　(2)對實施合同內容中的技術工作負領導責任。

　　(3)負責施工組織設計的審核，負責施工技術措施的審核編制。

　　(4)負責選用項目適用的標準、規(guī)范，組織對設計圖紙的審查及技術交底工作，對工程質量負領導責任。

　　(5)對施工過程中的產(chǎn)品質量、檢查和試驗、進場物資和設備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內部驗收、質量記錄負領導責任。

　　(6)負責項目新工藝、新技術的開發(fā)應用和統(tǒng)計技術應用工作。

　　(7)協(xié)助項目經(jīng)理搞好質量保證體系運行工作及人員培訓工作。

　　3、質安環(huán)保部質量職責

　　(1)貫徹項目部質量方針、目標，負責工程項目的總進度計劃控制和技術工作，就工程技術問題，負責同業(yè)主、設計、監(jiān)理工程師進行聯(lián)系。

　　(2)負責編制施工組織設計，施工技術措施，工藝操作規(guī)程，作業(yè)指導書等技術文件，確保工程順利進行。

　　(3)負責對設計文件，圖紙進行審核和技術交底，及時和業(yè)主、設計、監(jiān)理進行工作聯(lián)系，負責技術記錄的控制、監(jiān)督和整理保管。

　　(4)是實施質量控制的關鍵部門，是具有單獨行使質量監(jiān)督的機構。負責生產(chǎn)過程的質量監(jiān)督，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。

　　(5)參與進場設備、材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手的檢驗、測量、試驗報告結果和數(shù)據(jù)負直接責任。負責對質量記錄的控制、監(jiān)督和作好質量記錄。

　　(6)負責對施工過程中工序和單元工程進行監(jiān)督檢查和驗收，負責對不合格品的調查和處置，以及對較大不合格品(包括質量事故)的上報工作，負責監(jiān)督產(chǎn)品標識和可追溯性的實施，以及檢驗、測量、試驗設備的控制，負責不合格品的糾正、預防，搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。

　　(7)負責安裝過程中施工質量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質量計劃的編制和工程驗收程序、質量評定及簽證。

　　(8)嚴格執(zhí)行即定的工藝方案和質量目標，落實“三檢制”的過程和各級檢查負責人，建立健全質量保證體系。

　　(9)ISO9000族質量管理模式，制定相應的施工質量責任制、獎懲辦法等規(guī)章制度，帶動質量體系有效運轉。負責質量體系內審和外審的具體工作。

　　(10)對質量事故進行取證分析，明確責任，在項目經(jīng)理和總工領導下，按“三不放過”原則處理。

　　4、設備物資部質量職責

　　(1)貫徹執(zhí)行項目部的質量方針、目標，負責工程項目主要物資的采購、物料管理等工作，就顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品及合格物資同顧客(業(yè)主)、監(jiān)理聯(lián)系。

　　(2)負責編制工程項目采購計劃、設備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負責采購記錄的整理和保管。

　　(3)負責對顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品的.控制及對工程項目采用的物資進行管理，負責監(jiān)督實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作，確保工程項目使用合格物資;

　　(4)協(xié)助搞好設備采購、產(chǎn)品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預防措施、工程服務、統(tǒng)計技術應用等工作。

　　5、施工隊質量職責

　　(1)貫徹執(zhí)行工程局質量方針和目標，對所施工項目的質量具體負責。

　　(2)按質量保證體系文件程序和設計文件、施工規(guī)程、規(guī)范、作業(yè)指導書進行施工作業(yè)，確保工程質量滿足合同要求。

　　(3)對文件和資料進行管理并使用有效版本。

　　(4)對產(chǎn)品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。

　　(5)嚴格按作業(yè)指導書、規(guī)格、規(guī)范施工，加強自檢和復檢，未經(jīng)檢驗合格和未經(jīng)驗收的工序及單元工程不得轉序，隱蔽工程未經(jīng)驗收不得隱蔽。

　　(6)機械設備操作人員必須經(jīng)過培訓，持證上崗，嚴格按操作規(guī)程操作，對設備進行日常維護和保養(yǎng)，使其滿足施工需要。

　　(7)精心施工，杜絕不合格品(質量事故)的發(fā)生，如施工過程發(fā)生不合格品(質量事故)應立即上報項目部質安環(huán)保部，較大以上不合格品(質量事故)應停工等候處理，實施糾正和預防措施，杜絕不合格品(質量事故)的再發(fā)生。

　　(8)做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質量記錄、統(tǒng)計技術等工作。

　　(9)搞好質量體系培訓和內審工作。

　　6、質量員崗位職責

　　(1)根據(jù)不同專業(yè)和職責對采購物資、施工過程、竣工內部驗收及交付，獨立行使檢查驗收職權;

　　(2)質檢人員在自檢、復檢合格后，進行項目部內部終檢。在施工或檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不合格品(質量事故)或工序不合格，有權停止施工，進行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時上報質安環(huán)保部或項目總工程師。

　　(3)質量檢驗員有權代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。

　　(4)質量檢驗員根據(jù)試驗報告填寫檢驗報告，按有關規(guī)定有權判定產(chǎn)品合格與否。

　　(5)質量檢驗員在內部終檢合格后，負責聯(lián)系監(jiān)理進行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄。

　　(6)檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。

　　四、質量培訓計劃

　　(1)一個月開一次質量總結會;

　　(2)每季度開一次質量自查自糾報告學習會;

　　(3)3月針對部門和班組技術人員電氣安裝技術學習會;

　　(4)6月針對電氣安裝質量驗收規(guī)范文件進行學習;

　　(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學習;

　　(6)12月項目部管理人員、技術人員、班組長對20xx年質量工作進行總結學習。

　　五、QC小組活動計劃

　　積極推進和實施QC小組，至少成立2個QC小組，制定研究課題，開展小組活動。

　　六、質量風險識別

　　質量風險識別的核心是針對工程質量、安全的全面管理與監(jiān)督，以提高工程質量、降低風險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相應的計劃措施：

　　(1)加強設計風險的識別與風險控制。

　　(2)建立風險控制臺賬，實行風險動態(tài)管理。

　　(3)強化安全教育和施工方案審核，完善安全監(jiān)管體系。

　　(4)強化重大危險源的跟蹤控制和應急預案的可執(zhí)行性進行過程控制，有利于風險事故的減少。

　　七、量器具檢定及自查自糾計劃

　　計量器具的檢定直接關系到工程質量標準的準確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應臺賬，到期前10天內拿到具有檢定資質的單位進行鑒定。

　　自查自糾計劃表

　　八、建立質量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

　　我部將一如既往建立質量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴”。“三高”是高質量意識、高質量標準、高質量目標;“三嚴”是嚴格管理、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標準，特別是項目部管理層，在整個施工過程中，要在高質量標準上狠下功夫。這為提升我公司_品牌奠定了良好的基礎。

　　九、顧客滿意調查

　　為增強顧客滿意度：今年將組織對重點建設單位進行回訪，組織回訪小組，了解、征詢建設單位對我部門建設的工程及后期服務的意見，對建設單位的意見和反饋，進行認真記錄，提出對自身的改進措施。

　　檢驗員個人工作計劃4

　　一、目的

　　根據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。

　　二、組織架構

　　由于公司的規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產(chǎn)需要，暫時組織結構如下圖1所示，后續(xù)需要增加檢驗員。

　　我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點，現(xiàn)有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質部還需要建立供應商質量管理，出貨檢驗等。因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。

　　三、人員規(guī)劃

　　計劃人數(shù)為5人：

　　1、IQC的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進料檢驗組。

　　2、IQC來料不良批次數(shù)目標為94%，為完成這個目標，需要有一名專業(yè)的SQM工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長一職。

　　3、為了增強品質部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質文員，并由此人兼任文控

　　4、為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質隱患，提升制程的品質管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常，品質主管直接負責。

　　5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員，以達到對外駐品質進行監(jiān)控的目標

　　四、區(qū)域規(guī)劃

　　隨著公司的不斷壯大，公司的品質管理體系越來越完善。

　　五、部門職責

　　為貫徹質量管理體系，促進公司產(chǎn)品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益化，暫定以下職責：

　　1、貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001：20xx質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行。

　　2、根據(jù)公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討，規(guī)劃。

　　3、負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。

　　4、建立質量管理責任制，落實到各相關部門(人)，建立并完善品質考核制度辦法，執(zhí)行每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督。

　　5、制定本部門考核制度，組織實施績效管理;并提供各項質量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督。

　　6、配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度。

　　7、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序，對產(chǎn)品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質量的措施。

　　8、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

　　9、依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理。

　　10、負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性。

　　11、與其他部門相關工作的協(xié)調管理。

　　12、完成上級臨時交辦的各項任務。

　　檢驗員個人工作計劃5

　　20xx年，我們質量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質量、效益”的總體要求，認真做好質量體系的管理工作，積極開展質量管理活動，確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續(xù)、有效的運行。

　　一、加強部門管理工作，努力提高部門人員的綜合素質和管理水平

　　本年度將根據(jù)公司學習計劃的總體安排，認真組織部門所屬人員進行技能學習，使部門人員能深入公司的路線、方針、政策，關注時事，與時俱進。并結合部門工作特點和實踐經(jīng)驗，不斷強化服務意識、質量意識，在提高管理水平的同時，認真學習質量體系文件，深入研究質量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素質，努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。

　　二、加大質量體系的執(zhí)行力度，進一步強化全員質量意識

　　本年度，質管辦將在開展各種質量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點，嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進一步強化全員質量意識，確保公司質量體系得到持續(xù)、有效的運行。

　　三、認真組織內部審核和管理評審工作，嚴格實行質量管理

　　根據(jù)公司內部質量審核程序和管理評審程序的規(guī)定，本年度我部計劃安排兩次內部審核和一次管理評審工作，質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化，嚴格執(zhí)行文件要求和質量管理。內審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況，檢查質量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況，檢查質量體系運行的有效性和連續(xù)性。同時，協(xié)助有關職能部門，對分承包方提供的服務開展評估工作。在內審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷情況時，將及時督促糾正。在管理評審中，將對質量體系運行的有效性予以分析、評價，研究并改進內審中出現(xiàn)的問題，分析不合格項產(chǎn)生的原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結經(jīng)驗，為下一年開展質量管理工作提供借鑒。

　　四、做好各項預備工作，推進質量管理全員化

　　本年度，質管辦將依據(jù)管理者的要求，努力推進質量管理全員化工作。一是認真開展調查與研究，主動與主管部門聯(lián)系，到兄弟公司參觀學習;二是根據(jù)我們部的機構設置和工作實際，制定全員質量管理的可行性方案，采取新的管理模式。三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。

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