管理處工作計劃

時間：2022-07-09 23:54:07 工作計劃我要投稿

【熱門】管理處工作計劃四篇

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。但是工作計劃要寫什么內容才是正確的呢？下面是小編為大家整理的管理處工作計劃4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【熱門】管理處工作計劃四篇

管理處工作計劃篇1

尊敬的領導：

　　以下是豪庭項目二月份工作總結及20xx年3月工作計劃。

　　一、重點匯報事項：（根據部門日常工作編寫）

　　經營效益狀況：由于我項目屬于前期介入項目，開發商是唯一業主，每月服務費是固定合同數已于規定時間內轉賬。到目前為止，未收到財務反饋有拖欠服務費的情況發生。由于開發商行政部的介入，從2月份起每月的費用表后必須附上本項目的本月考勤記錄。

　　公共設施設備：本月設施設備方面，由于是前期介入項目，管理區域內只有監控和消防設施兩項。監控設施每日都會查看，一直保持良好運行狀態；消防設施方面，銷售中心和會所共設有四處消火栓，每月都會檢查一次并貼有封條。另外根據《建筑消防安全設計規范》在銷售中心和會所存在三個防火分區情況下分別配備有6具和4具手提式滅火器。因現處于施工未竣工狀態，所有的防火設施設備暫未配齊消防的設施設備。

　　人員管理：本月開始進行員工的考核，針對年前臨時招聘的新員工進行培訓考核再上崗，將業務能力、協調能力以及各方面能力較差的人員列為未達崗位標準進行勸退；本月共勸退1名客服人員、1名管理員領班、2名工作態度散漫、禮貌禮節較差的清潔人員，同時在內部晉升1名管理員領班，重新招聘2名客服人員，3名清潔人員，現時，豪庭的人員已全部到齊。由于2月份是春節假期期間，本項目放假時間較長2月份開展的管理員培訓2次，分別是門崗禮儀與交接班交接崗規范和巡邏路線的統一、個人行為規范加強員工服務意識培訓；客服部開展1次銷售期間接待服務口徑的統一化與行為規范的培訓；其中還有1次全體員工的總結交流會議。本月針對全體員工日常上班精神面貌情況進行檢查和日常工作內容進行考核，同時對新入職的客服人員和清潔人員進行崗前培訓，培訓內容是業務技能、公司的規章制度、禮儀禮貌。

　　對外關系：與開發商溝通非常順暢，在2月份幫助開發商開展接待任務和接收銷售物資，監督銷售人員日常接待銷售物料用量的工作；跟進項目綠化種植和養護的情況；對工程進度匯報等等情況，于2月份開發商盧小姐溝通確定工地保安宿舍的位置，根據開發商的要求3月份開始陸續將保安宿舍設定于本項目的工地內，方便管理員領班做夜班的抽查工作。

　　二、資源配合/支持事項：

　　本項目在1月份已正式開盤，在1月份人員緊缺的`情況下，2月份項目內部大力進行人員的招聘，在2月下旬已將之前缺崗的人員，招聘齊全；現階段希望總部各職能部門可以協助項目針對各部門進行專業業務內容的培訓，特別是工程技術人員，可以做一個針對性的培訓。由其是針對工程技術人員對智能化設施設備的操作和工程問題匯總統計、維修記錄、工程臺賬建立等方面的培訓。

　　三、質檢不合格及整改情況：

　　1、質檢不合格：本月質量服務不合格事項時環境衛生問題和管理員巡邏記錄書寫的格式、樣板房物品擺放的情況；⑴分析原因其一是豪庭需做日常保潔的范圍較大人員配置不合理，加上2月初清潔部清潔人員尚未到齊導致現有的比較繁重；其二是團隊沒有配合意識，在保潔人員缺乏的情況下，團隊每一名成員都應充當保潔員，在日常的巡查過程中隨時發現有保潔問題都應該隨手解決。⑵在3月份的管理員培訓中統一規范管理員記錄表，登記表書寫的格式。⑶要求樣板房管家增加衛生巡查的次數和通知負責樣板房衛生的清潔工在日常保潔中，加強對樓梯衛生的保潔工作。在日常保潔工作中要準備齊全各種工作工具包括工作時要擺放的警示牌。同時，提醒樣板房管家要時常注意展示單位的物品。

　　2、整改情況：我通過總結交流例會強調了團隊要較強配合，不能我行我素，齊心維護好項目的形象，由我做起，要去管理員加強巡查，在平發現衛生問題，馬上解決，不能解決的要求報告，不能視而不見。持續推行下去，下個月的質量檢查不能再出現各類問題。通過培訓增加客服人員業務技能水平，從而使客服人員更加主動有責任心，去完成自己崗位的工作。

　　四、下月工作計劃:

　　1、參加公司月度例會；

　　2、跟進尚未維修的工程問題，以及配合開發商工程部對新銷售通道的整改；

　　3、對客服、管理員開展加強服務接待培訓、禮儀禮貌的培訓；再通過各方面的測試考核；同時針對全體員工開展消防知識的培訓；

　　4、對銷售大廳、會所、樣板房高位玻璃進行全面加強保潔。

　　5、將保安宿舍按原計劃搬進工地，以便管理員領班夜巡工作。

　　6、由于銷售中心現階段鼠疫情況較厲害，向開發商建議做除四害工作下月開始每月進行除四害工作。

　　匯報人：xxx

　　20xx年3月1日

管理處工作計劃篇2

　　一、道路建設工作

　　1、加快推進土屋路、機床八廠路道路拆遷工作。力爭明年2月底前完成兩條道路的拆遷任務，其中，土屋路計劃今年12月*日進場進行道路前期施工，**年12月5日前完工，同步完成道路兩側的綜合整治任務。機床八廠路計劃12月底前完成招標工作，**年3月進場施工，7月底前完工。確保以上兩條道路至少有1條道路由我區進行施工。兩條道路的建設費用為**萬元，由市里承擔；拆遷費用為918萬元，整治費用為**萬元，經區政府常務會議批準，由區里承擔。

　　2、申報道路整修計劃。今年已向市局申報10條道路整修計劃，包括順河西街、七里山路西延、普利街、園丁小區路、西門子路、臘山路、玉興路南延、青龍山北路、舜玉北區小區路、王官莊小區路，力求確保整修1條道路。道路建設費用以市政專項經費為主，市資為輔。

　　二、坑槽修補工作

　　1、主次支及背街小巷道路坑槽修補工作。我區現有主次支及背街小巷道路228條，長約211公里，面積約484萬平方米,目前破損率為5%。**年對青年西路等60條道路坑槽進行修補，修補面積3萬平方米，投資約470萬元。計劃**年10月前完成對經七路等40條主次支及背街小巷道路坑槽整修工作，整修面積約3.3萬平方米，預計需要養護資金500萬元，以區資為主，市資為輔。

　　2、開放式老舊居民小區坑槽修補工作。我區現有開放式老舊居民小區32個，**年已對王官莊、樂山等6個小區道路進行了養護，養護面積約1.8萬平方米，投資約280萬元。截至目前，我區共完成17個小區的道路養護工作，剩余15個小區未進行整治。計劃**年11月底前完成對七里山小區、舜玉北區等6個小區的道路養護工作，預計需要養護資金300萬元，需新列入區財政，納入市政專項經費。

　　三、井蓋整治工作

　　1、主次支道路井蓋整治工作。我區現有各類井蓋設施5萬余座。20xx年整治井蓋1589座，在此基礎上，計劃20xx年10月底前完成對馬鞍山路、舜玉路、二七中街等39條主次支道路的1318座井蓋的整治工作，約需整治費用240萬元，爭取市里補助。

　　2、開放式老舊居民小區井蓋整治工作。計劃**年10月底前完成對開放式老舊居民小區392座井蓋的維護工作，約需整治費用120萬元，爭取市里補助。

　　3、管道清淤疏浚工作。我區現有市政雨、污水管道約370公里，雨、污水檢查井、雨水斗2萬余座。**年，根據季節情況，計劃在3月、6月和10月前進行集中清挖、疏浚工作，約需清淤疏浚費用178萬元，爭取市里補助。

　　四、積水點改造工作

　　計劃**年7月底前完成對臥龍路、英雄山邊溝、東紅廟北路、舜耕路興濟河橋南側、濟大路、白馬山南路6處積水點改造的工作，約需改造費用182萬元，全部由市資承擔。

　　五、城市防汛工作

　　1、完善《**區城市防汛應急預案》。針對防汛新要求，結合我區實際，5月中旬完成修訂工作；計劃6月初召開全區防汛工作會議與各成員單位簽訂防汛責任書。

　　2、開展全區防汛搶險綜合演練。我局計劃在5月中旬、6月中旬組織開展兩次城市防汛應急內部演練。計劃6月1日前組織全區防汛成員單位開展防汛搶險綜合演練。

　　3、進一步加強應急響應和快速處置能力。一是加強市政排水管道及檢查井、雨水斗的全面疏浚、清淤工作，在主汛期到來前清挖2遍。二是提前儲備防汛物資，調試視頻會商、3G無線等防汛通訊設施，確保各項硬件設施到位。三是開展防汛宣傳活動，計劃在6月中旬開展“防汛減災，人人有責”的大型宣傳活動。在濟南日報等主流媒體刊登防汛知識有獎競猜問題，與市民加強互動，宣傳普及防汛、自救常識。

　　六、河道整治管理工作

　　1、開展河道截污治污整治工程。按照市里要求，**年8月31日完成興濟河等9條河道截污治污整治任務。我區承擔3條河道截污治污整治任務。根據市、區各承擔50%的資金原則，我區需要投資8356萬元，需新列入區財政。目前，河道截污治污整治工作已列入20xx年全區重點工作計劃，資金正在落實，招標前期準備工作正在進行，計劃**年1月底前完成招標工作。

　　2、深入開展河道清淤疏浚工作。按照要求，在明年汛期來臨之前，由市政局負責對轄區14條河道進行集中清淤疏浚工作，街道辦事處負責對河道內農作物、私塔亂建的建筑物等進行清理。計劃清淤7.6萬立方，約需清淤疏浚費用500萬元，需新列入區財政。

　　3、繼續推進河道日常保潔工作。20xx年保潔經費標準準為66萬元， 20xx年河道保潔標準提高，計劃將保潔經費提高到120萬元，需新列入區財政，安排專業施工隊伍定期對河道進行保潔，街道辦事處負責日常保潔與維護工作。

　　4、深入開展全區河道隱患排查工作。市政局安排專職人員與街道辦事處聯合加強對河道隱患排查力度，及時進行河道擋墻砌筑、護欄護鏈修復工作，20xx年河道應急搶修工程約需200萬元。

　　5、進一步強化日常考核工作。細化對街道辦事處的日常考核指標，正在修改完善《市中區城區內河道整治管理考核辦法》，20xx年年初將向各河段長征求修改意見，并在全區河段長管理工作會議上簽訂責任書。

　　七、市政設施管理工作

　　1、進一步加強主動巡查力度。20xx年8個科室每月巡查340個案件，在此基礎上20xx年計劃12個科室每月巡查500個案件以上，爭取主動巡查率由目前的40%提高到50%，被動投訴率在每月55%—60%的基礎上，年底降低十個百分點。

　　2、強力推行“管線圓桌會”管理模式。要求各專業管線單位每年3月份前報送施工計劃，超前謀劃、統籌安排，做到集中開挖、整體恢復。計劃之外的工程原則上不再進行審批，爭取水、氣、熱部門協同施工所占比例由目前80%提高到90%。明年將結合管線單位施工計劃對二七、舜玉等片區進行管網施工。

　　3、加強對違章刨掘的查處力度。嚴格落實《**市市政工程設施管理條例》規定，每年11月5日至翌年3月15日期間禁止挖掘城市道路（搶修工程除外）；大修的城市道路3年內不得挖掘；新建、擴建、改建的城市道路5年內不得挖掘。在20xx年的工作中繼續加強查處力度，堅決杜絕違章刨掘現象的`發生。

　　八、燃氣管理工作

　　1、加強巡查力度。定期開展對全區7個小瓶供應站、4個液化氣灌裝站及10個CNG加氣站的安全檢查工作，今年共關停非法小瓶供應站3個，**年將繼續加大巡查監管力度，杜絕非法小瓶供應現象。

　　2、加大培訓力度。全年開展不低于16個課時的燃氣安全培訓課程，明年完成轄區21家燃氣經營單位的培訓工作，實現安全培訓全覆蓋，計劃投資培訓費約3萬元。

　　九、人員隊伍管理工作

　　1、進一步完善日常考核制度。在今年已經形成業務“環環相扣”的考核指標基礎上，明年著重推進“齒輪咬合”，實現主動輪啟動，其它各齒輪有序跟進，確保各項工作按期保質完成。明年1月份印發并推行第二版《目標量化考核管理評價辦法》、《市政工程法規文件匯編》，3月完成并推行《工程施工實用手冊》，并組織開展全員集中學習。

　　2、進一步加強培訓工作。全年12個科室自行開展業務培訓不少于144次（1次/月），組織全局性的業務培訓不少于15次。

　　3、開展崗位比武大練兵活動。全年12個科室自行組織崗位練兵活動不少于48次（1次/季度），組織全局性的崗位練兵大比武活動2次。全年計劃投入費用約10萬元。

　　十、宣傳報道工作

　　1、開展宣傳活動。結合工作實際，計劃于4月份開展燃氣安全宣傳活動，6份月份開展防汛宣傳活動，10月份開展志愿者服務宣傳活動。

　　2、進一步提高發稿及信息采用數量。在**年各科室共上報信息550條基礎上，20xx年將信息報送與個人考核成績掛鉤，調動全員報送信息的積極性，爭取全年報送信息650條。編寫局簡報從53期增加到84期（包括《市中市政》48期，《市中河道》24期，《市中防汛》12期）。媒體供稿數量從83篇提高到不少于120篇；向市、區供稿從115篇提高到150篇。

　　十一、黨建工作

　　1、增強學習能力。計劃全年組織黨員培訓不少于8課時，每位黨員讀書筆記不少于1萬字。

　　2、突出主題教育。一是積極參加黨委組織的各類教育活動。二是開展自我教育，三個支部每季度開展一次主題教育活動，全年不少于12次。總支部全年活動不少于3次。到區檢察院開展廉政教育活動，通過聽取檢察官講解案例、觀看專題教育片等形式加強廉政教育建設。

　　3、定期發展黨員。積極做好黨員的發展工作和入黨積極分子的培養工作。全年計劃發展黨員1—2名，確定2—3名入黨積極分子。

　　十二、公司管理工作

　　1、進一步健全公司部門的配置。明年3月1日前，公司在已經成立項目部、考核部、辦公室等部門的基礎上，再成立人事部、結算部和招投標辦公室3個部門。

　　2、進一步提升專業技術能力。一是計劃招收3-5名專業人員。二是加強對現有人員業務培訓，鼓勵在職教育。三是開展內部競爭，對于專業技術不符合要求或長期不能完成目標任務的人員進行勸退，同時實行量化考核末位淘汰。

　　3、加強公司獨立運營能力。一是進一步理清局與公司資產關系，為公司參加市政局組織的招標工程項目掃清障礙。二是逐步推行獨立核算、自負盈虧，增強公司獨立運營的能力，確保正常開支外，還能夠有一定的積累。

管理處工作計劃篇3

　　今年安全生產工作的總體思路是：20xx年繼續深入開展安全生產年活動，嚴格落實安全生產責任制，堅持安全第一，預防為主，把安全生產列入征費管理的重要議事日程，抓好日常安全工作及安全防范措施，結合安全生產目標責任制，總結經驗，找出差距，確保全年安全生產無事故。現提出以下工作計劃：

　　一、總體目標：

　　落實日常安全生產工作，狠抓安全文明建設，有效防止各類安全事故的發生，特別是嚴防重特大事故的發生;結合安全生產目標責任制，加強隊伍安全文明建設，著實提升安全生產管理水平。

　　二、總體工作：

　　1、注重預防為主，健全教育宣傳、知識普及體系和重點領域以及班組、崗位的隱患排查網絡體系，豐富各類安全生產應急預案，完善舉報監督體系。

　　2、注重加強監管，重點抓住收費崗亭、財務、宿舍等易發生安全事故的`地方，經常性地開展隱患排查整改。

　　3、注重落實責任，把安全生產責任落實到部門、落實到每一個員工。

　　4、強化基礎，加強隊伍建設和服務創新，加快安全監管裝備建設、安全生產信息體系建設。

　　5、強化機制，加強協調配合，形成上下聯動、左右協調的運轉機制，安全檢查小組成員既要分工負責、更要形成合力，最大限度地遏制安全事故的發生。

　　三、每季/每月的安全工作重點：

　　第一季度：開展安全生產大檢查、與各責任人簽訂安全責任書、加強重點部位的檢查及安全宣傳教育培訓等。

　　1、一月份站內春節前安全生產大檢查：加強職工隊伍的管理，做好防火防盜，加強危險區等重點部位的管理和檢查。

　　2、二月份督促各科室所有職工做好節前后安全生產工作。

　　3、三月份進行多種安全演練及安全宣傳教育培訓。

　　第二季度：根據應急預案加強安全演練及安全業務培訓，做好安全生產宣傳月活動等。

　　1、4月份站內5.1節前安全生產大檢查。

　　2、5月份站內安全演練及安全業務培訓;做好安全宣傳活動的前期準備工作。

　　3、6月份做好安全生產月活動，同時做好安全業務學習與考試。

　　第三季度：做好防汛工作，總結上半年安全工作。

　　1、7月份總結上半年年工作;配合管理處的安全生產目標責任制年中考核;安全宣傳活動，準備下半年安全工作;部署防汛工作。

　　2、8月份防汛工作檢查;對突出問題重點檢查，組織職工學習。

　　3、9月份10.1節前安全大檢查。

　　第四季度：做好年內安全工作總結，制定下年度安全工作計劃，站內安全生產大檢查。

　　1、10月份總結年內安全工作，加強安全工作的交流和促進，對合理化建議所涉及的問題、安全隱患提出解決措施。

　　2、11月份擬定下年度安全工作計劃;防火防盜及消防演練;配合管理處安全生產目標責任制年終考核;表彰安全生產工作先進者。

　　3、月份做好今冬明春安全生產工作的安排及節前安全生產大檢查。

　　隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山，因此，必須樹立預防為主的思想，把功夫下在平時，堅決改變重事后查處、輕事前防范的錯誤傾向。在去年開展安全生產工作的基礎上，20xx年收費站繼續持之以恒地，加大隱患排查治理力度，及時公布各部門的隱患排查與整改情況，將安全隱患排查整改工作貫穿于20xx年度始終，遏制設備事故的發生，確保無火災、無爆炸、無事故，杜絕嚴重非傷亡事故，確保安全生產平穩順利進行，努力創建安全型收費單位。

管理處工作計劃篇4

　　一、指導思想

　　認真貫徹執行學校學年工作計劃，不斷加強信息化校園建設、教育資源庫建設、校園網頁完善運行建設、信息技術與課程整合建設、新媒體新技術應用建設步伐。進一步提高隊伍的整體素質，建立完善工作制度和流程標準，為教育教學提供優質的信息服務管理平臺。

　　二、工作目標

　　1、爭創油田教育中心信息示范學校，大慶市信息技術先進校，省級信息技術先進校。

　　2、制定并完善崗位工作制度，制度覆蓋面達100%；

　　3、進一步規范各崗位工作流程，提升服務標準，服務滿意率達到90%以上。

　　4、完善實驗室功能，實驗室開課率達到95%以上。

　　5、加快實施信息化校園建設方案，使信息化校園工作初具規模。

　　6、校園網運行順暢內容翔實，并跟蹤維護，維護率達100%。

　　7、中心首屆數字化校園評比總成績前三名。

　　三、重點工作及措施

　　1、加大學校信息建設管理工作步伐，爭取更大榮譽。

　　充分利用好學校現有信息資源并逐步加大信息設備投入力度，充分利用好學校現有閉路電視系統、雙控系統、網絡平臺、部分電子白板教學設施等的應用普及管理，加快信息化校園建設、教育資源庫建設、信息技術與課程整合建設步伐。走出去請進來，加大信息技術培訓力度，與時俱進，全面提高學校信息技術管理水平，爭創佳績，取得中心、市、省信息榮譽稱號，為校爭光。

　　2、建立工作制度，不斷提高信息管理水平。

　　針對信息部門管理權限，完善已有各項工作制度并制定各新崗位工作制度，不留死角，清晰明了制度的各項條款，用科學準確的制度來規范影響人們行為，增強團隊凝聚力和戰斗力，增強信息工作效率，不斷提高信息管理水平。

　　3、進一步規范各崗位工作流程，提升服務標準，不斷增強服務滿意率。

　　制定信息各崗位工作流程標準，轉變服務觀念，定期與不定期登門巡視服務，能當場解決的問題馬上解決，不能馬上解決的問題要給予科學解釋，限時解決。拉近部門、人員的和諧關系，不斷增強服務滿意率，服務滿意率要達到90%以上。

　　4、完善實驗室功能，實驗室開課率達到較高水平。

　　結合課程改革實際需要，加大實驗器材藥品、場所設施、人員培訓資金投入力度，提高實驗室軟硬件管理水平，實驗室開課率力爭達到95%以上。

　　5、積極推進信息化校園建設工作，使信息化校園初露端倪。依據學校現有的信息資源進行充分的整合和改造，適當借助大慶油田教育中心信息中心等外力協助，利用3—5年的時間把學校打造成信息化校園，加快學校現代化建設的步伐。

　　6、校園網運行順暢，內容翔實，更新及時，維護率高

　　建立校園網區塊管理模式，責任劃分，信息管理處跟蹤督促檢查，保障校園網運行順暢，內容翔實，更新及時，維護率高，努力使校園網成為學校對外宣傳交流的窗口，對內成為支持學校教學、科研、培訓、管理的強大工作平臺，更好地服務于學校全面工作。同時每兩周時間下基層一次現場辦公，不斷提高網絡維護工作水平和滿意率，滿意率達100%。

　　7、參加中心關于開展首屆中小學數字化校園評比活動。

　　此活動共進行三項活動內容，一是學校信息設備配備達標考核活動；二是學校信息設備管理維護及使用效率品比活動；三是校園網站評比活動。針對評分標準逐項資產打分，不足之處及時整改，力爭取得較好成績，為校爭光。

　　8、繼續推進新媒體新技術的廣泛應用，完善信息技術與課程整合的.梯隊式良性發展態勢。

　　與兩部密切配合，以學科整合課和微型課為重點，以專家和典型引領為突破口，適當時機組織一次信息技術應用講座和培訓，以學期全國信息技術與課程整合比賽和中心、市級、校內相關比賽為載體，逐步培養發現新人。繼續總結以往教師參賽的經驗心得體會，為下步工作做好鋪墊和準備。力爭達到信息技術與課程整合的梯隊式良性發展態勢。

　　9、提高雙控和校園廣播系統設備使用價值，形成自動化信息設備使用的良好氛圍。

　　作好新增設監控點的使用維護，堅持每月不定期巡查兩次主西校閉路設備，及時發現問題解決問題，為教育教學做好保障，保證影視資料的保存和順暢使用。

　　10、作好信息資產管理，整合信息資源，落實管理責任。

　　面對新的人員新的崗位，本學期整理修訂信息管理制度。在檢查的過程中要及時發現問題及時解決整改，對全校信息資產的再分配和發放要制定詳細的調配使用計劃，并要有對應的分配理由，使主管領導可以更好的了解和決策，嚴格執行上學期制定的信息資產調配流程和學校對信息資產分配的有關規定。及時申請處理報廢器材，節省教育資源，使信息器材配備管理科學，可操作性曾強。

　　11、與兩部配合開展電子白板安裝使用和培訓工作。

　　讓廣大教師都能熟練掌握操作方法，并能廣泛應用于教育教學當中。按照學校計劃爭取利用2年左右的時間使全校各班級配備上電子白板。目前電子白板部分安裝到位后，采取請進來送出去的方法，請白板的安裝公司的技術人員或者是油田教育中心信息中心的相關專家來校為大家培訓，或者用我們選派出去學習的教師進行培訓。使電子白板的使用普及化，盡快掌握新媒體新技術，更好地服務于教學和管理。

　　12、進一步完善并逐步實施學校教育資源庫建設方案。

　　將學校教育資源庫建設實施方案交與學校領導審議修改并通過。信息管理處協調并取得學校各部門的支持與配合，逐步實施方案。使教育資源庫建設工作初具規模。

　　13、參加上級部門組織的機器人大賽，為校爭光。

　　機器人比賽投入資金較多，學校資金有困難，力爭爭取家長的資金支持，使比賽成行并預祝比賽取得好成績，為校爭光。

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