安全管理的工作計劃

時間：2023-02-13 20:03:39 工作計劃我要投稿

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安全管理的工作計劃（精選11篇）

　　日子如同白駒過隙，我們又將迎來新一輪的努力，讓我們對今后的工作做個計劃吧。好的工作計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的安全管理的工作計劃，希望對大家有所幫助。

安全管理的工作計劃（精選11篇）

　　安全管理的工作計劃篇1

　　為了貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產目標管理。結合工廠實際，特制定20xx年安全生產工作計劃，將安全生產工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。

　　一、全年目標

　　全年實現無死亡、無重傷、無重大生產設備事故，無重大事故隱患，工傷事故發生率低于廠規定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上。

　　二、指導思想

　　要以公司對2011年安全生產目標管理責任為指導，以工廠安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一，預防為主。”為原則，以車間、班組安全管理為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規章制度，開創安全工作新局面，實現安全生產根本好轉。

　　三、牢固樹立“安全第一”的思想意識

　　各單位部門要高度重視安全生產工作，把安全生產工作作為重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步增強安全生產意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產責任制，首先解決領導意識問題，真正把安全生產工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執行“誰主管，誰負責”和“管生產必須管安全”的原則，力保安全生產。

　　四、深入開展好安全生產專項整治工作

　　根據工廠現狀，確定出20xx年安全生產工作的'重點單位、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每周進行一次安全檢查，班組堅持班中的三次安全檢查，并要求生產科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作，要嚴格按照《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治，加強對崗位現場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現象，最大限度降低各類事故的發生，確保工廠生產工作正常運行。

　　五、繼續加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作

　　工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式，對員工進行安全生產教育，提高員工的安全生產知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關安全生產法規、法律及安全生產知識，做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產意識和自我保護能力，防止事故的發生，特種作業人員要進行專業培訓、考試合格發證，做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產法》，認真學習公司下發的“典型事故案例”。不斷規范和強化安全生產宣傳工作，深入開展好“安康杯”競賽活動，充分利用好6月份的全國安全生產月活動，通過粘貼安全生產標語、安全專題板報、發放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產教育工作，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識；引導車間、班組建立安全文化理念，強化管理，落實責任；將安全生產與保工廠穩定、和諧、發展緊密結合起來，做到安全生產警鐘長鳴。

　　20xx年安全生產工作將繼續本著“安全第一，預防為主。”的方針，按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步分清責任，從維護工廠發展的大局出發，保持生產員工艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風，嚴格履行公司的安全生產工作部署，控制指標，積極行動，把安全生產工作抓緊、抓好，為工廠經濟發展做大做強做出新的貢獻。

　　安全管理的工作計劃篇2

　　一、加強學習，提高認識，認真履行職責，提高質量與安全意識。

　　全科醫護人員要加強學習，深刻領會《醫療事故處理條例》精神，熟悉與醫療行業有關的法律、法規，增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺認真履行崗位職責，要經常性地進行質量管理教育，提高全員質量管理意識，牢固樹立“質量與安全第一”的觀點。

　　二、強化風險管理，提高風險意識，做到警鐘長鳴。

　　要逐步強化科室的風險管理，成立醫療護理質量風險基金。通過風險管理，強化醫務人員的醫療安全意識，有效調動醫護人員的積極性和責任心，促進科室采取有效措施加強管理，防范和處理醫療糾紛、差錯及事故。要經常組織典型案例進行討論，做到警鐘長鳴，在保障病人安全的同時加強自我保護。

　　三、完善科室醫療質量與安全體系建設，發揮科室的監督作用。

　　完善醫療、護理質量管理委員會，科室質量管理小組兩級體系的建設，加強對醫療、護理、藥事、輸血、院感的質控工作。定期組織檢查，及時將檢查情況反饋，同時檢查結果與崗位工資、獎金發放掛鉤，持續改進醫療質量。充分發揮科室質量體系的監督作用，及時發現問題，提出整改措施，保障安全措施與醫院發展相適應和配套。組織要定期召開醫療質量管理會議，將醫療質量與安全納入會議主要議程。

　　四、堅持以病人為中心，認真落實執行各項醫療規章制度。

　　臨床工作要堅持以病人為中心，為病人提供溫馨、細致、耐心的服務。同時要認真落實執行各項醫療制度，如：首診醫生負責制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書寫基本規范與管理制度、技術準入制度、查對制度、分級護理制度、醫囑制度、交接班制度、醫患溝通制度等，通過落實制度，始終把醫療質量、醫療安全放在醫院管理的核心。（相關制度學習計劃見附件）

　　五、加強“三基三嚴”訓練，不斷提高醫療技術質量。

　　加強醫務人員的業務訓練，重點是“三基三嚴”訓練，即基本知識、基本理論、基本技能；嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法；加強臨床能力的培訓，不斷提高醫護技術質量。

　　六、重視醫療文件的內在質量與安全。

　　醫療文件是醫護人員臨床思維的憑證是診療過程中的原始記錄，有很強的書證作用；在醫療糾紛中，是進行技術鑒定、司法鑒定、判明是非、分清責任的依據。同時醫學模式的改變，對醫療文件的書寫內容提出了新的要求，加強醫療文書的內在質量管理，避免醫療糾紛的發生。

　　七、正確對待家屬同意治療意見的.簽字。

　　各種知情同意書的簽訂實際上是雙向性的，一方面是使患者理解臨床醫學的風險，另一方面醫生要針對這些風險，做好充分的防范措施和一旦發生意外的應急補救措施。家屬簽訂同意書是理解可能發生的危險，但決不是容忍醫護人員因失誤所發生的意外，醫護人員必須保持頭腦清醒，正確對待家屬對治療操作同意的簽字，在治療、手術中要精益求精，盡可能避免發生意外。醫生在選擇治療方式、方法、藥物、措施的同時，要對家屬講清利弊，充分征求意見，尊重患者或家屬對治療方法的選擇權。

　　八、嚴格科室技術準入，加強醫療質量考核。

　　要加強對臨床科室開展的新技術、新項目進行嚴格的可行性研究、審核及風險評估，嚴把醫療技術準入關。同時，要加強對科室進行每月或季度的質量考核，發現事故苗頭及時進行堵截，以確保患者在醫院能得到安全有效的醫療服務。

　　安全管理的工作計劃篇3

　　為貫徹落實“安全第一，預防為主”的安全工作方針，加強項目工程施工現場安全標準化、制度化、科學化管理建設，使施工生產在強有力的安全管理保障中順利進行，根據國家《安全生產法》、建設部《建筑施工安全管理規定》、北京市建筑施工安全的四項“基本標準”等法規，結合工程施工實際，特制定本項目安全管理工作計劃。

　　一、控制目標

　　1、死亡、重傷、重大機械事故為零。

　　2、年輕傷頻率低于6‰.

　　3、無火災事故。

　　4、無污染環境、擾民事件。

　　5、無食物中毒、職業病和傳染性疾病。

　　6、無刑事、治安事件。

　　7、機械操作證和特殊工種持證上崗率100％。

　　8、創市級“安全文明工地”各項指標合格率達90％以上。

　　二、安全措施

　　1、建立安全生產管理機構

　　組織成立以項目經理為組長，執法經理為副組長，技術、安全部等職能部門負責人，施工員、（工長、班組長）為成員的現場安全管理小組，負責現場日常安全管理工作。

　　2、建立健全安全管理規章制度

　　⑴、制定項目領導、各職能部門人員、施工班組人員的各級安全生產崗位責任制。

　　⑵、制定安全防護、保衛消防、臨時用電、機械安全、現場管理、料具管理、環境保護、生活衛生的八項安全生產、文明施工管理制度。突出安全教育、培訓持證上崗，安全檢查、整改、安全值班制度。

　　⑶、制定現場施工各工種、機械設備、電氣安全操作規程。

　　⑷、制定各級安全技術交底制度，強調交底的多面性、針對性及時性，認真履行簽字手續。

　　3、安全教育

　　⑴、入場教育，凡入場參施人員必須接受公司、項目部、班組的“三級”安全教育、培訓，經考核合格后，方可進場。

　　⑵、法制教育，學習、貫徹國家法律、法規、標準、規范，以增強全員的法制觀念。

　　⑶、崗位技能教育，組織班組崗位技術技能培訓，提高技術水平。

　　⑷、特殊工種的專項教育，對現場從事起重、電氣焊等特殊作業人員進行崗位作業專項安全教育。

　　⑸、換崗教育，對換崗（工種）人員進行新崗位上崗的教育、培訓，（崗位操作規程和安全技術教育）。

　　⑹、經常性教育，項目定期組織安全大課教育、周安全例會教育、班前安全活動教育。

　　⑺、季節性教育、假日前后教育、突擊性加班作業的安全教育。

　　各項教育均記錄具體詳實，以備查考。

　　4、安全防護

　　⑴、架子工作業人員必須是身體健康，無有礙從事本崗位作業的疾病，經教育、培訓、考核后持證上崗。

　　⑵、防高空墜落：按規范要求搭設防護腳手架、操作平臺、防護欄、網等臨邊防護設施，完善洞口防護欄、蓋、網。要求高處、臨邊作業人員必須掛好合格的安全帶。項目部設專人檢查維護，確保臨邊、洞口防護設施完好、有效。

　　⑶、防物體打擊；起重作業、信號指揮人員嚴格安規范要求操作，認真執行“十不吊”原則。現場人員100％戴好安全帽，加強上下交叉作業管理，謹防落物傷人。

　　⑷、防機械傷人：操作人員經教育技術培訓、考核合格上崗作業。使用的機械必須性能完好，定期檢查保養，防護設施齊全，牢固有效。操作中遵守操作規程，禁止違章作業，杜絕發生機械事故。

　　⑸、防觸電：臨電作業人員持證上崗，現場臨電設施的使用、管理符合JGJ46-88規范。非專業人員嚴禁私拉亂接電線，現場禁用電爐、電熱器具。嚴禁擅自動用電氣設備；雨季施工中，加強臨電管理，預防觸電事故發生。

　　⑹、防坍塌：加強基礎坑槽邊壁的維護，按土方施工安全標準，做好坡、壁的加固、觀察工作。雨季施工期做好降、排水，專人巡查，以防坍塌。

　　5、工地防火

　　⑴、按照施工現場消防管理規范要求，成立消防管理領導小組，組建義務消防隊、現場防爆、防火小組，制定防爆、防火預案。

　　⑵、管好易燃、易爆物品，分庫存放、專人管理、限額領用。凡有動火作業必須執行“用火證”制度，配備消防器材，專人看護。

　　⑶、倉庫、現場料具管理必須符合現場防火規范。

　　⑷、現場劃分防火責任區，由相關工種（崗位）責任人負責日常的預防工作。

　　⑸、制定機械、電氣（器）防火措施，落實責任人。

　　⑹、現場配備足量的消火栓、滅火器等消防器材，專人維護，保證其靈敏、有效、可靠，便于使用。

　　⑺、防火小組人員輪流值班巡查現場防火、用火情況，發現問題及時整改。

　　6、安全防護用品，選用經市檢測站檢測合格的安全帽、安全帶、安全網及防護手套、鞋靴等防護用品，并按規范要求正確佩戴、使用、愛護。杜絕假冒偽劣產品進入現場。

　　7、現場料具按規定存放，防火、防爆、防盜、防倒塌傷人。

　　8、嚴格遵守國家《環境保護法》，做好現場防大氣、防噪音、防水污染、防因施工擾民帶來民擾的控制工作，

　　9、把環衛衛生工作落到實處，保持施工區、辦公區、生活區的環境衛生和食堂的飲食衛生，防止食物中毒和傳染疾病的發生。

　　10、維護好現場生產、生活秩序，隨時掌握作業工人的思想動態，發現問題及時解決，預防發生治安、刑事案件。

　　三、安全檢查

　　1、定期檢查：項目部每半月組織安全檢查一次。

　　2、經常性檢查：

　　⑴、班組成員實施班前、班后崗位安全檢查。

　　⑵、安全員、安全值班人員日常巡回安全檢查。

　　⑶、項目管理人員在檢查生產的同時檢查安全生產。

　　3、專業安全檢查

　　⑴、項目部組織對一般腳手架、上料平臺、斜道等搭設與使用進行驗收性檢查，日常維護檢查。

　　⑵、配合租賃單位對現場租賃的塔吊進行安裝完畢的驗收檢查，日常的安全操作檢查。

　　⑶、壓力容器檢查，對現場存放、使用的乙炔、氧氣瓶、空壓機等進行常規檢查、安全操作檢查，防火、防爆、防泄漏。

　　⑷、設立防塵、防毒、防火檢查組，對施工現場防塵、防毒、防火工作實施監控檢查。

　　4、季節性檢查、節假日檢查

　　雨季施工中的防雨、防滑、防火、防觸電、防坍塌檢查，節假日前后的安全工作檢查。

　　5、自檢、交接檢查

　　凡腳手架、上料平臺、斜道的搭設，塔吊、臨電線路敷設等均班組自檢后，經有項目部或關部門專業驗收檢查合格，與使用單位（班組、人員）辦理交接安全檢查手續，方可準許使用。未經檢查，一律不得使用。

　　6、工地“達標”檢查

　　項目部每月組織一次工地安全生產、文明施工達標檢查，其內容為創“安全文明工地”八大項內容。

　　檢查中杜絕形式主義、走過場。把查領導組織、查思想動態、查制度落實、查現場“三違”、查事故隱患、查“三定”整改效果的每一項工作都落到實處。

　　四、整改

　　對經安全檢查查出的問題進行逐項登記，進行安全生產動態分析，從管理上，安全防護技術措施上分析原因，查清責任人，實施教育，落實“三定”措施，即時整改，并實行整改后的復查。

　　檢查組成員必須在檢查、整改、復查記錄上簽字認可。

　　五、安全生產的獎懲

　　貫徹安全生產檢查有獎有懲的'原則

　　1、凡在安全生產中成績突出，具備下列條件之一的單位和個人，應當給予獎勵：

　　（1）、認真執行國家安全生產方針、政策、法令、法規和企業安全生產責任制，安全生產和文明生產取得顯著成績的；

　　（2）、在勞動保護科學研究方面，有重大發明、技術進步或者提出重大合理化建議的；

　　（3）、防止和避免重大傷亡事故或在事故搶救中有功的。

　　2、對于有下列行為之一的職工，經教育不改的應給予處罰直至追究刑事責任：

　　（1）、違章作業或違章指揮造成事故的；

　　（2）、玩忽職守，違反安全生產責任制，造成事故的；

　　（3）、發現有事故隱情，既不采取防范措施，又不及時報告，而發生事故的；

　　（4）、發生事故后破壞現場，隱瞞不報、虛報、故意拖延報告或者嫁禍他人的；

　　（5）、對批評或制止違章作業、違章指揮的人員進行打擊報復的；

　　（6）、不執行上級和安全部門限期解決的安全隱患和治理塵毒作業的要求，造成事故或使職工繼續在塵毒作業環境下從事生產，導致職業病的；

　　（7）、由于設備超過檢修期限運行，或設備有缺陷，或每月防護裝置造成事故的；

　　（8）、發生事故后，不積極組織搶救，或事故后不汲取教訓采取措施，致使同類事故重復發生的。

　　3、安全生產的獎懲執行《現場安全生產、文明施工獎罰細則》。

　　六、總結評比

　　積極響應政府號召，開展“安全生產周、安全月、每日安全競賽”等活動，定期組織項目管理人員、班組長、生產骨干向兄弟單位學習，虛心求教，以彌補安全工作中的不足。

　　項目部、各班組、個人每月進行一次總結評比，如實反映在安全生產工作中的思想動態、日常遵章守紀、工作實績，使全員在各項活動中提高安全意識和自我保護能力，不斷增強安全責任感、使命感。

　　真正達到班組安全工作的時間、人員、內容的三落實，使項目安全工作在全員、全面、全天候的全過程管理中，始終沿著安全、穩定、發展的健康軌道向前發展。

　　安全管理的工作計劃篇4

　　護理安全是醫療安全的一個重要組成部分。為了認真落實患者安全目標，確保護理安全，避免發生醫療糾紛及差錯事故，特制定20xx護理安全工作計劃，各科室要認真執行，防范護理安全事故發生。

　　一、加強學習，提高安全意識，嚴格依法執業

　　各科室定期組織護理人員進行護理安全學習，至少每月一次，并嚴格進行考核。以增強安全意識。同時加強法律法規的學習，嚴格按照規定執業，不得違反操作規程，禁止不具備護士執業資格和非在本單位注冊的人員獨立從事護理工作。

　　二、以患者十大安全未目標，嚴格執行各項護理措施。

　　1、建立患者身份識別制度，尤其在急診，重癥精神病室，電休克治療室等重點科室，至少要有兩種（姓名，性別）識別患者身份的方法，嚴格查對，避免發生差錯事故。

　　2、嚴格執行特殊情況下的有效溝通，確保正確執行醫囑。尤其是在搶救病人時，對醫生下達的口頭醫囑護士必須復述一遍，雙方確定無誤后方可執行，并保留用后的空安瓶，搶救結束，要督促醫師補開醫囑，一般情況下，不得執行口頭醫囑。

　　3、嚴格執行手衛生規范，落實醫院感染控制的基本要求，防止交叉感染。護理人必須人人都能熟練進行洗手操作，清楚洗手的指證。

　　4、提高用藥安全，加強藥品管理，執行的過程中嚴格做到“三查八對”，防范差錯的'發生，同時要密切觀察用藥后的效果及反應，避免配伍禁忌。

　　5、防范與減少患者跌倒及壓瘡事件發生，建立跌倒、壓瘡風險評估與報告制度和程序，采取有效措施。

　　6、主動報告醫療安全不良事件，建立護理不良事件報告制度，鼓勵主動報告，對瞞報的要嚴格進行懲處。護理部每季度組織病區護士長進行護理不良事件討論，查著原因，進行整改。各科室要針對發生的事件組織本科室護理人員進行討論分析，并將討論結果上報護理部。

　　7、鼓勵患者參與醫療安全，在病房內的走廊、衛生間，洗漱間，開水間等處，要有安全警示標識，同時對病人也要進行安全教育。

　　三、加強病房管理，防范意外事件發生

　　1.根據精神科護理特點，做好病人的管理，交接好病人的人數，保管好交接班鑰匙。病房內禁止吸煙，尤其是庫房，杜絕火災隱患。

　　2、科室內要加強危險物品的收撿，病人入院，或外出活動回來，均要嚴格檢查，防止將危險物品帶入。家屬帶來的物品食品，必須經過當班護士檢查后方可交與病人。

　　3、護理部不定期隨機抽查各病區護士長執行安全檢查情況（查記錄），實地抽查病人活動環境、病區內環境、病人床單元等，發現安全隱患及時指出，并要求護理人員立即清除，不得延誤。

　　4、要求護理人員嚴格執行各項護理工作制度，自覺規范護理行為，護士長要把好護理人員執行制度關，經常督促檢查，保證制度執行到實際工作中，避免差錯事故發生。

　　5、做好“四防”工作，對有自殺、傷人、毀物、逃跑企圖意念強烈、新入院、病情危重者禁下大院。加強巡視，嚴密觀察病情變化，發現病人有自殺、自傷、傷人、毀物要及時制止，病人逃跑要沉著、冷靜地分析，采取措施及時追回病人。避免意外事件發生。

　　護理安全是是護理工作的重要部分，在醫療糾紛頻發的今天，我們更應該抓好護理安全，為病人服好務。

　　安全管理的工作計劃篇5

　　一、逐步完善質量控制中心組織機構建設體系，建立健全質量評審標準

　　（一）成立完善質控中心專家組。

　　（二）協助各地建立醫療質量控制分中心。

　　按照衛生部《醫療質量控制中心管理辦法（試行）》及《四川省衛生廳關于構建全省醫療質量控制網絡的通知》的要求，完善各地市州的兒科質控分中心的建設，全面有效開展兒科的質量控制工作。

　　（三）起草四川省兒科質控標準。

　　逐步完成對新生兒、小兒傳染病、小兒消化、小兒呼吸、小兒心臟病、小兒腎病、小兒血液病、小兒神經病、小兒內分泌、小兒遺傳病、小兒免疫等11個專業疾病起草質控標準，制定完善兒科醫療質量管理與控制標準；努力建設一支全省的大兒科團隊；為0—18周歲兒童的健康保駕護航。

　　二、對全省兒科的管理、質控、運作進行調研，采用多形式進行現場督導檢查

　　全面梳理全省兒科專業、學科發展及人才隊伍、診療技術水平及能力現狀；開展疾病譜調查，如兒童腎病綜合征發病情況調查等，為衛生行政主管部門及政府決策提供依據；完成20xx質控信息收集、匯總、分析、評價、反饋、指導糾偏相關舉措或方法；省兒科質控中心專家將會同分中心專家到各地市州對全省各相關醫療機構檢查指導兒科開展質控工作情況進行抽查，找出存在問題，提出改進方法；為醫院等級評審及評價提供日常監控結果數據。

　　三、加強技術隊伍人才建設，全面實施開展各項技術培訓工作

　　1、舉辦專家組成員培訓會議，加強對基層醫療機構的指導培訓工作規范化。20xx年，四川省兒科質量控制中心擬召開不少于2次的省中心專家組會議，加強對基層醫療機構的指導培訓工作規范化。

　　2、編制四川省兒科質量控制中心培訓教材。根據培訓目標，編寫1本有關《新生兒疾病診療培訓》的教材，結合教材內容對相關人員進行培訓。

　　3、對四川省兒科質量控制中心成員進行培訓。借助國家及省繼續醫學教育項目，以省中心為平臺為全省兒科科室規范化建設，適宜技術推廣，新技術介紹等開展培訓；為規范和提高兒科醫護人員對新生兒疾病的診療水平，中心今年目標是加強及規范新生兒科的建設、管理、疾病診療等做專題培訓。

　　四、建立和完善醫療質量控制中心工作信息化系統建設工作

　　（一）開展相關疾病信息上報。

　　逐步建立兒科診療病例信息報送工作制度，指定專人負責信息報告、錄入等工作，并為信息上報提供必要的設備技術條件；中心將對我省上報的兒科相關疾病質控信息進行收集整理、統計、分析、評估反饋、指導糾偏相關舉措或方法，同時，質控中心要加強對醫療機構的`技術指導，將信息報送的及時性、完整性和安全性作為醫療機構兒科診療醫療質量控制的重要指標；為醫院等級評審及評價提供日常監控結果數據。

　　（二）建立醫療質控中心不良事件信息報告系統。

　　逐步建立醫療質控中心不良事件信息報告系統，充分利用醫療質控中心不良事件信息報告系統這個平臺，交流和分享風險防范經驗，增強風險防范意識，提高風險防范能力，最終實現保障患者健康和醫療安全的目標。

　　（三）完善質控中心信息化建設，搭建信息化溝通交流平臺。

　　利用已建成的四川省兒科質控中心網站，擴大全省兒科質控的宣傳力度，利用網絡的便捷性和開放性，將培訓課件、相關表格等資料掛網，加強與分中心交流聯系，同時繼續完善兒科質控中心網絡建設，開通疑難疾病遠程會診通道，組織專家開展多種形式的適宜技術推廣講座、查房、疑難病人討論、死亡病例討論等，切實提高醫療質量保證醫療安全。

　　五、其他工作

　　協助及支持各地市州建設兒科，推動建設省或市級的臨床重點專科。抄送：國家衛生和計劃生育委員會醫政司、醫管司，省中醫藥管理局，省衛生執法監督總隊，各省級臨床質量控制中心，省八一康復中心。

　　安全管理的工作計劃篇6

　　為落實醫療核心制度，確保提高我科醫療質量和安全、保證病歷書寫的內涵質量及醫療指標的完成，擬定本年度醫療質量與安全工作計劃：

　　一、強化思想認識，持續發展：

　　科主任、護士長繼續抓好質量管理工作，落實各項規章制度。每月召開質量管理委員會會議、病歷質控小組會議、院感小組會議，護理管理小組會議，醫療安全小組會議等，規范管理、規范醫療行為。使我科每個工作崗位都能努力工作，以提高醫療技術水平，促進科室持續發展。

　　二、明確科室醫療、主要工作指標，努力完成

　　1、病床使用率≥92%。

　　2、平均住院日≤14天。

　　3、入院三日確診率≥90%。

　　4、術前平均住院日≤3。

　　5、入出院診斷符合率≥95%。

　　6、住院危重病人搶救成功率≥85%。

　　7、手術前后診斷符合率≥90%。

　　8、臨床與病理診斷符合率≥90%。

　　9、三基考核合格率＝100%（80/100分）。

　　10、門診病歷書寫合格率≥90%（90/100分分以上）。

　　11、甲級病案率≥90%，無丙級病歷。

　　12、醫療設備，儀器完好率≥90%。

　　13、急救儀器，藥物完好率＝100%。

　　14、抗菌素使用范圍60%，DDD40%，藥敏80%，抗菌素限制使用率50%。

　　15、手術720臺。

　　三、完善科室醫療質量考評工作，實施規范化的質量管理，制定考評標準，每月由質控員進行檢查，做好總結反饋工作。

　　1、參照二級醫院評審標準及三好一滿意的`評審標準，對科室的每月工作情況，認真評分，結果與獎金掛鉤。

　　2、健全、落實各種醫療制度，要求各種制度執行記錄規范，項目齊全。醫療組嚴格執行三級查房制度，入院48小時內主治醫師查房，一周內主任查房，術前，術后上級醫師查房，重病人隨時請上級醫師查房，病重自動出院請上級查房，重病人值班醫師查房后作好病程記錄。加強知情談話制度管理，非手術病人入院內72小時談話，手術前、中、后談話，植入談話，危重時隨時談，特殊診療操作、治療、用藥談話，輸血同意談話，麻醉前同意談話；嚴格執行病例討論制度、會診制度、手術審批及手術權限制度、交接班制度等。各科每月召開會議，對存在問題分析，整改，持續改進。

　　安全管理的工作計劃篇7

　　一、指導思想

　　以科學發展觀統領安全生產工作全局，圍繞《安全生產法》、《省安全生產條例》等安全生產法律、法規，以繼續深入開展“安全生產年”活動為主線，扎實推進落實企業主體責任活動，大力強化“一崗雙責”和行政問責，切實提高企業本質安全水平，努力構建安全生產長效機制，全面推進全鄉安全生產管理上層次、上水平，為全鄉經濟和社會發展創造良好的安全環境。

　　二、總的目標

　　有效遏制生產安全事故，力爭安全生產各項目標控制在縣政府下達的指標內，促進安全生產形勢持續穩定好轉。

　　三、抓好安全生產專項整治

　　在當前安全生產專項整治取得階段性成果的基礎上，繼續在重點行業開展安全專項整治，按照“誰主管，誰負責”的原則，實行分口把關，各付其責，全面深化整治工作。按照規范化、制度化的要求加大安全生產檢查力度，定期組織對重點行業、重點部位實行專項督查，著重抓好道路交通、建筑施工、“三合一”企業、危險化學品、人員密集場所、非煤礦生產等重點領域專項整治：著重抓好重點時段、重大節假日的安全生產專項整治：要在重點行業深入開展打擊安全生產領域非法違法生產經營行為和隱患排查治理行動：健全和落實重大隱患告示、掛牌督辦、跟蹤治理和逐項整改銷號等制度，對因隱患排查治理工作不力而引發事故的，要依法嚴厲查處，確保各項工作落實到實處、取得實效。

　　(一)道路交通專項整治方面：加強農村道路交通安全監管，打擊低速載貨汽車、摩托車和拖拉機等非客運車輛違法載人行為：要進一步強化路面巡查與監控，嚴肅查處超速行駛、疲勞駕駛、無證駕駛、違章駕車等違法違規行為：要繼續開展危險路段的排查和治理工作交通運輸企業、道路客運市場、超限超載等為主要內容的專項整治工作，逐步建立交通安全管理的長效機制，創建交通安全工作新局面。

　　(二)消防火災專項整治方面：一是要深刻汲取年初以來我縣發生的幾起火災事故教訓，認真加強消防安全“四個能力”建設。二是落實單位法定代表人和主要責任人，以及各個崗位的消防安全職責，全面加強消防火災隱患、撲救初期火災、組織人員疏散和消防宣傳教育“四個能力”建設。抓好重點行業領域火災隱患整治專項行動，加強人員密集場所等高危單位和區域的監管。三是夯實農村消防工作基礎，夯實組織建設、設施建設、群防群治、隊伍建設“四個基礎”。

　　(三)非煤礦山專項整治方面：完善責任制，健全規章制度，加大安全投入，規范安全管理，嚴格開采程序，提高開采水平，建立長效機制，嚴厲打擊違法違規開采、濫挖亂采等違法行為，強化現場安全管理，提高安全防范能力。實行分類分級管理，推動全鄉非煤礦山安全生產質量標準化建設。

　　(四)危險化學品和專項整治方面：嚴把市場“準入關”，堅決從源頭上制止不具備安全生產條件的企業進入市場：深入清理整頓非法生產、經營、儲存、運輸、使用危險化學品和，特別是加強開展對煙花炮竹批發經營個人以及汽油、劇毒品經營的安全監管。

　　(五)民爆物品專項整治方面：堅決收繳流散在社會上的非法品，嚴厲打擊涉爆違法犯罪、開展涉爆單位安全檢查、涉爆從業人員的法制教育和爆破技術再培訓，依托民用品管理信息體系，規范管理，及時查堵管理漏洞，建立安全管理長效機制，使品管理秩序進一步好轉。

　　(六)建筑施工專項整治方面：要督促建筑施工企業貫徹落實建設部《建筑施工安全檢查標準》及有關技術規范力度。通過規范施工現場消防安全、建筑安全文明施工措施費用使用情況的專項檢查，達到預防和減少安全事故的目的。

　　(七)學校及校園周邊安全專項整治方面：要開展師生安全教育，堅持上好師、生安全課：健全消防、游泳、飲食衛生、交通等安全管理制度，完善學校內外各類活動場所的安全設施：加強學校接送學生用車、師生外出活動用車安全和暑期防學生溺水工作，積極預防預防學生校園侵害。

　　(八)職業病防治專項整治工作方面：加強對存在職業病危害事故隱患企業的監管，及時對其中工作場所職業病危害因素超過國家職業衛生標注的企業和作業工人職業健康檢查異常人數較多的企業進行重點監督檢查，預防職業病危害事故的發生。

　　(九)重點時段、重大節假日專項整治：全面排查治理各行業領域事故隱患，狠抓隱患整改工作，加大安全生產治理、安全生產執法和安全生產宣傳教育的力度，深化重點行業領域安全專項整治，堅決打擊安全生產領域的'違法活動，堅決遏制安全生產“三違”行為的發生，確保重點時段、重大節假日安全生產形勢穩定。

　　四、責任制落實工作

　　(一)是抓好落實企業主體責任。

　　XX年落實企業主體責任活動進入分類整改階段，各行業主管部門要按照“一崗雙責”要求加強企業級別評定后的分類知道工作。要督促其對存在問題多、整改難度大的，應組織有關專業技術人員進行會診，解決問題的具體措施和辦法，確保整改措施落實到位。對危險的企業要掛牌督辦，責令其全部或局部停產停業整頓，限期完成整改，對存在重大安全隱患逾期不能完成整改或整改無望的企業，鄉政府將依法予以取締。

　　(二)是抓好政府部門的一崗雙責。

　　按照我鄉“一崗雙責”有關規定，進一步明確職責分工，落實責任，細化村、單位屬地管理對象，進一步確立安全發展理念，完善安全生產責任體系，落實好政府的安全生產職責。進一步完善安全生產目標責任考評方法，落實安全生產履職報告制度，促進政府及其部門安全生產監管責任的有效落實。通過安全生產重點工作來推進“一崗雙責”落實。以“一崗雙責”為核心來推進“三項行動”、“三項建設”、“落實企業主體責任活動”等工作，同時通過這些工作開展成效來檢驗“一崗雙責”落實的程度，通過不斷互動，尋找問題和薄弱環節，來進一步推進“一崗雙責”的落實。在責任明確的基礎上，不論哪個環節出了問題，都要嚴格按照“四不放過”原則，從嚴追究，嚴肅處理。

　　五、安全生產宣傳教育工作

　　(一)加強“安全生產月”集中宣傳。充分利用每年6月份全國開展的安全生產月活動，采取一系列創新宣傳手段和方式，突出“以人為本、安全生產”理念，做好以《安全生產法》、《省安全生產條例》、“一崗雙責”和落實企業主體責任為主要內容的安全生產法律法規普及和宣傳活動，普及安全生產知識。

　　(二)加強有針對性的安全培訓。各村、各單位部門要根據安全生產工作中存在的企業主體責任不夠落實，職工安全生產意識淡薄和部分行業監管還不夠到位問題，繼續加大對部門領導安全監管監察人員的安全生產培訓力度，強化對生產經營單位主要負責人，安全管理人員及特種作業人員的上崗資格培訓，強化全員安全技能培訓：要加強對企業主要負責人和安全管理人員安全資格證的監督檢查，做到主要負責人全部持證上崗。

　　(三)強化全民安全意識。安全生產是一項系統工作，要延伸安全宣傳教育觸角，將原來面向企業、面向職工的宣傳，逐步發展為面向社會、面向全體群眾的更廣泛的宣傳：要將安全宣傳教育納入學校教育的重要內容，繼續深入開展安全教育“五進”(進社區、進學校、進企業、進農村、進家庭)活動，要進一步擴大安全宣傳培訓覆蓋面，將安全生產宣傳教育滲透到群眾日常學習、生活、工作的各個環節，提高全民的安全意識。

　　六、加強安監機構隊伍建設

　　要在安監機構隊伍基本配備到位的基礎上，鄉安監機構建設有新進展，要著力健全完善村安監隊伍機構，為落實安全生產工作需要，創造條件積極推進村安監機構隊伍建設，完善鄉、村二級安全監管網絡。

　　七、規范安全生產執法檢查

　　各村、單位部門要根據實際制定安全生產執法計劃，明確本行業安全生產執法重點，積極推進專項監督檢查、綜合監督檢查、聯合執法檢查以及舉報案件查處等監督檢查制度化，科學性量化安全生產檢查，將執法重點從事后查處、事故處理向日常監管、現場監察轉變。同時，要強化執法能力建設，加強政治和業務培訓，提高執法隊伍素質，打造專業型、學習型執法人才隊伍。

　　安全管理的工作計劃篇8

　　一、全年工作思路

　　1、規范保安員體系建設，強化安全管理技能。

　　2、結合省企業安全運作模式建立安防管理組織體系。

　　3、強化安防管理班組的職能，建立安防管理規定，加大獎罰懲處力度。

　　4、強化安防隊伍的培訓、檢測、執行、檢查力度。

　　5、保安員隊伍日、周、月、季度例會，挖掘問題，查找隱患。

　　6、實施月、季、年終安防管理檢查，組織安防隊伍以模擬的`形式的應急演練。

　　7、完善重點區域管理制度和事故應急救援體系。著手建立和修訂區域《人員出入登記》、《車輛出入》、《事故應急預案》管理規范，并根據工作需要隨時調整和修訂。

　　二、全年工作計劃

　　一月份、

　　1、傳達省企業安保會議精神和具體工作，學習《部門安全保衛綜合治理責任書》。召開安全例會，把安全工作責任到人，做到“誰主管，誰承擔責任”。

　　2、元旦期間組織各縣市分企業等部門聯合開展安保、消防、車輛檢查，確保事故隱患整改率達100%。

　　二月份、

　　1、制定《突發事件應急預案》，落實好春節期間主管領導巡查和值班；明確強調放假不放制度。

　　2、提醒各部門員工注意管好自家的門、窗、水、電、做好防火工作。

　　三月份、

　　1、各部門自查隱患，抽查各部門重點安全部位，做到及時發現，及時整改。

　　2、宣傳安防理念，貫徹企業安保綜治精神，營造人人重視安全，人人參與安全的良好氛圍。

　　3、做好春季防搶、防盜、防火、防爆、防突發事件，做好用電安全培訓等工作。

　　四月份、

　　1、由綜合部組織開展全區網絡、營業安全大檢查，抽查全區基站和機房。

　　2、對全區營業廳等開展針對性的安全檢查。電源電線、投幣金柜使用、交接登記等。

　　五月份、

　　1、對全體員工開展防震、抗震知識、地震逃生自救知識的培訓。

　　2、各部門制定《防震臨震應急預案》。

　　3、檢查應急物資裝備。

　　六月份、

　　1、安全月宣傳，雨季前的防洪、防澇檢查。

　　2、車輛交通安全、基礎制度管理檢查。

　　七月份、

　　1、上半年部門綜治工作落實情況自查。

　　2、做好夏季用電的安全檢查工作。

　　3、部署暑期安防保衛工作。

　　八月份、

　　1、提醒各部門員工外出注意人身安全，財產安全。

　　2、開展安全專題講座，增強防范意識。

　　3、對各部門人員開展《突發事件應急預案》知識抽查。

　　九月份、

　　1、學習消防安全知識。

　　2、邀請專業消防員培訓消防知識讓各部門所有員工都會使用消防器材，掌握正確的撲火和自救逃生的辦法。

　　十月份、

　　1、組織全體員工開展防盜綜合演練。

　　2、組織全體員工開展防火、自救、逃生綜合演練。

　　十一月份、

　　1、做好冬季防火防盜安全教育。

　　十二月份、

　　1、現半年各綜治工作落實情況自查。

　　2、制定XX年度工作計劃。完成省企業安保部門和市公安局、消防局等主管企業交給的各項臨時工作。

　　安全管理的工作計劃篇9

　　一、工作目標

　　圍繞"以人為本、珍愛生命、關愛生命"為主線，突出"安全伴我行"的主題，通過宣傳教育、安全排查、安全防范和加大安全投資力度，使全體師生牢固樹立安全第一的思想，增強自我防護意識，培養學生的自我防護能力，避免事故發生，確保師生人身和學校財產安全。為教育教學活動順利開展，提供良好的安全氛圍和保障。

　　1.進一步加強安全法制教育、心理健康教育和隱患排查治理工作，確保全年不發生校園群體性沖突事件、暴力事件和重大傷亡事故。

　　2.進一步加強食品安全監管力度，力爭學校不發生一次食物中毒事故。

　　3.進一步加強學生乘車安全管理，確保無乘車安全責任事故發生。

　　4.進一步加強消防安全工作，完善學校用電、消防設施設備，確保校園無火災事故發生。

　　5.進一步健全和完善各類應急預案，確保每學期至少開展兩次演練活動。

　　6.進一步強化日常安全監管工作，以"降低學生非正常死亡事故、減少學生意外傷害事故、杜絕學校安全責任事故"為目標，加強安全管理，確保師生生命和學校財產安全，確保校園平安穩定，力爭學校成為"平安校園"。

　　二、工作措施

　　1.健全組織，落實責任。建立健全安全工作領導小組，加強學校安全工作管理，確定校長為安全工作第一責任人。明確崗位人員職責，嚴格執行責任追究制，學校領導與教師簽定安全責任書，進一步明確責任，為全年安全工作的落實打下堅實的基礎。

　　2.堅持"預防為主"的方針，堅持學校安全教育的主陣地不放松，努力做好防火、防盜、防擁擠、踩踏等專項工作。制定工作預案，認真做好預案的策劃和演練工作。

　　3.全力做好穩控工作。采取多種方式，做好各種矛盾的轉化。堅持防范疏導與教育相結合，力保學校的政治穩定和教育教學秩序穩定。

　　4.建立健全各種規章制度，做到安全工作有安排、有記錄、有總結。

　　5.加強創建"平安校園"工作的所需經費投入，保障安全工作順利進行。

　　三、工作要點

　　1.加強工作責任制度。層層簽訂安全工作責任書，進一步明確和強化安全工作職責。加強門衛、值班、護校工作，動員和組織師生積極參與，群防群治，共同做好學校安全和綜治工作。

　　2.發揮安全法制教育功能，進一步增強廣大師生的安全防護意識。充分發揮法制副校長和科任教師的作用，廣泛開展安全法制教育，幫助學生牢固樹立安全法制意識，把學法、知法、守法、用法化作學生的自覺行動。幫助學生初步樹立安全觀念，了解安全基本常識，熟悉報警、求助電話的使用，具備對危險的初步判斷能力，掌握躲避危險和自救的簡易方法。

　　為防止學生在暑期發生溺水死亡事故，學校堅持集中開展安全常識教育，宣傳預防溺水常識。發放告家長書以提醒家長監管好自己的子女，防止他們私自下河玩水造成溺水死亡。

　　3.加強交通安全管理。學校嚴禁家長及其他人員騎車進入校園，在學生上下學和人多情況復雜時段，學校設立相關警示標志和安排值日教師在學生放學出校時進行值班指揮，防止意外交通事故發生。不組織與教育教學無關的活動，不組織學生參加沒有安全保障的社會活動，不組織學生參加搶險救災等有危險的.活動。

　　4.落實定期檢查制度。嚴格按照"及時排查、各負其責、工作在前、預防為主"的十六字方針，把檢查作為做好安全工作的一個重要方面，校每周和重大節假日前進行重點檢查，做到橫向到邊，縱向到底，不疏不漏，不留死角。例如：對學校所有門窗、電線、教學器具等進行安全排查，該拆建的拆建，該加固的加固等，及時解決安全隱患。

　　5.加強體育安全管理。切實加強體育課、課間活動的組織管理，認真做好技術要領、運動準備、整理活動等方面的指導與安全保護，防止發生意外事故。

　　6.配合衛生部門加強預防和控制傳染性疾病，完成各種疫苗的接種工作，對全體教師要進行一次體檢。

　　安全管理的工作計劃篇10

　　一、指導思想

　　以全面實施《建設工程安全生產管理條例》安全質量年為主線，堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強基礎工作，強化監督管理，著眼于建立安全生產的長效機制和提高安全生產監管水平，努力控制和消除事故安全隱患，堅決杜絕四級以上傷亡事故的發生，實現施工生產安全，努力保障

　　建筑安全生產形勢的基本穩定。

　　二、工作目標

　　全面完成局里和其它上級管理部門下達的度建筑行業安全生產工作目標，減少和降低一般安全事故的發生;全面推行鋼管腳手架;所有在建工程均達到安全文明施工的要求，爭取50%以上的縣級文明樣板工地，20%以上市文明樣板工地，省級文明達標工地2—3個。

　　三、工作重點

　　（一）、進一步提高認識

　　深入學習貫徹常和關于安全生產工作的一系列重要指示精神，以對人民生命健康和國家財產安全負責的精神，增強做好安全工作的使命感和責任感。要進一步提高安全生產意識和安全法制觀念，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，切實將安全生產工作做好。

　　（二）建立和推行施工現場安全生產保證體系

　　施工現場安全保證體系是引導和督促企業安全生產實現規范化、科學化、標準化管理的有效途徑，是實現企業安全生產的治本措施。，要把各公司建立和推行施工現場安全生產保證體系當作安全生產工作的基礎和中心來抓，體系要求以職責分明、體系完備、重點突出、封閉管理為原則，強調全過程控制，有序有效進行安全生產管理。

　　（三）強化安全生產責任落實，嚴格考核

　　1、繼續開展安全生產目標責任管理，健全和完善安全生產崗位責任制，同時要把工作重點放在目標責任的考核上。

　　2、進一步規范安全生產資格審批后的現場督查、安全生產檢查和行政處罰等行政行為，落實安全生產責任。

　　3、督促企業安全生產責任制的落實，做好安全生產的基礎工作。要重點督促企業落實企業主要負責人和工程項目經理的安全責任制度，對于發生重大安全責任事故的，要吊銷其個人執業資格和崗位證書，5年內不得重新申請，情節特別惡劣的，終身不得申請;落實應當具備的安全生產條件所必需的資金投入;落實安全生產管理機構的設立并配備與企業經營規模相適應的、具備有關專業技術職稱的專職安全管理人員。

　　4、加強自身力量的建設，建立一支廉潔高效的安全監督員隊伍。在新的一年，我們一是要求所有站里工作人員加強自學，迅速提高業務水平;二是積極參加各種業務培訓班，及時吸納新知識;三是加強橫向聯系，認真學習周邊市、縣的先進經驗。

　　（四）進一步加強安全生產監督管理

　　1、認真組織開展建筑安全生產大檢查，檢查要有針對性。要通過檢查來提高企業的安全生產管理水平和施工現場的'安全防護水平，促進企業創建安全文明工地。

　　2、加大企業傷亡事故的經濟責任，加大安全生產的經濟處罰力度，促進安全生產工作。

　　3、根據《安全生產法》的要求，組織開展建筑企業法人、項目經理、安全員任職資格考核，以使建筑業企業主要安全責任人具備相應的安全生產知識和管理決策能力。

　　4、繼續大力開展安全生產專項治理。，要重點抓好文明施工、模板工程、高處墜、起重機械拆裝等專項治理，要根據我區實際制定具體方案和措施，突出重點，分類監管。要督促企業制定專項治理措施，措施要落實工程項目。

　　（五）認真做好安全生產培訓教育工作

　　各企業要重點突出對施工現場一線操作人員安全知識的培訓和對企業負責人、項目經理和安全管理人員的培訓工作，三類人員要做到100%經考試合格執證上崗。認真、扎實做好“安全生產月”活動期間的安全宣傳教育工作，抓好法定節日和“”期間的安全檢查，今后凡“五一”、“十一”、“元旦”、“春節”各施工企業必須對在建工程進行自查并將自查結果報告局安全監管站。努力營造全社會關注安全，關愛生命的良好氛圍。

　　（六）進一步規范事故管理

　　1、要高度重視事故管理工

　　作每起事故都要按照規定及時上報、調查、處理和結案，依法查處事故瞞報、謊報和拖延不報的有關責任人。要認真做好建設行業安全事故的季報和年報工作。要加大事故的處理工作力度，堅持“四不放過”原則，嚴肅追究事故責任單位和責任人的責任。

　　2、要建立建筑行業誠信制度，對發生事故的責任單位和個人在結案處理后，要在當地媒體予以公開曝光。同時要建立企業主要負責人和項目負責人不良業績記錄，并作為企業資質年檢、主要負責人任職資格考核和工程項目招標投標的重要依據。

　　安全管理的工作計劃篇11

　　(一)安防管理

　　確保業主、商戶、顧客生命財產安全，是商場正常運營的基本條件，強有力的安防工作是商場正常運營的有力保障。

　　1、保安工作：

　　商場營業時間內人流量大，人員龐雜，商場安防工作重在加大巡防頻率與突發事件的快速反應能力，實行明崗與便衣巡邏、視頻監控相結合，與當地派出所密切配合，重點打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經營行為;營業結束后統一清場，實行周密的進出貨管理制，緊急治安事件的應急處理……切實營造安全放心的經營消費環境。

　　工作要點：治安巡邏、經營秩序維護、清理占道、營業結束后的清場管理及出入登記

　　2、消防工作：

　　消防責任重于泰山，消防是事關人民生命財產的頭等大事。消防工作應堅持“防消結合，重在預防”的原則，切實做好日常管理防范措施：消防設備設施定期檢查、建立重點防火部位檔案、嚴格裝修審批與過程監督、商場內嚴禁使用大功率電器、嚴禁動用明火……建立商場火災應急預案，一年內組織不少于兩次消防演習。

　　工作要點：消防設備設施的日常維護檢查、各類消防隱患的排查、消防法規的宣傳貫徹、裝修過程的安全監控……

　　(二)保潔消殺綠化管理

　　潔凈的公共環境，是商場管理服務水平、商場形象的重要衡量指標。營業時間內實行公共場所(通道、樓梯、前廳、衛生間、天棚、墻面……)不間斷循環保潔，清理垃圾雜物，定期檢查衛生死角，確保整潔的經營環境;定期開展商場公共環境的消殺工作，確保安全健康的經營環境，做好商廈內綠化維護，提升商廈環境品質。

　　工作要點：公共場所巡回保潔、定期清理衛生死角、定期消殺……

　　(三)物業公共部份、公共設施設備維保

　　1、物業公共部份維修養護

　　商廈物業公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池)的日常維修養護，是維護商廈良好形象，延長物業使用壽命，避免意外傷害、“水損”發生的重要手段。XXX投入使用已達XX年，許多物業公共部份(外墻磚、平臺、下水道…)不同程度的存在著一些問題，重在做好日常檢查，及時修復、排除安全隱患，擬定中大修計劃，分步實施。

　　工作要點：重點部份日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃

　　2、公共設施設備維修養護

　　商場設施設備的正常運行是商場正常經營的`前提條件，是商場經營環境質量的重要保證。作為有XX年經營時間的XXX，重要設施設備(中央空調系統、電梯、配電、消防系統、公共照明系統等)多數已到了中大修時期，梳理設施設備檔案，更為仔細的做好日常維修保養，擬定詳細的設備中大修維保計劃，分步實施，確保重大設備正常運行尤其重要，更是一項目極富挑戰性的工作。

　　加強商場重要設備日常檢查、維保，即時處理事故隱患，有效預防相關問題的發生，并擬定相關設備意外事故的應急處理預案，并將其制度化，重在日常檢查與保養。

　　工作要點：檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃

　　3、商戶日常維修服務

　　商戶日常維修服務是商場物業管理中基本的客戶服務項目，也是商戶感受物業管理服務水平與效率的重要途徑，做好商戶日常維修服務，無疑會贏得商戶的肯定與支持。做好商戶日常維修服務應注意三個方面：其一，維修服務收費標準公平合理，并提前以書面形式告之，讓商戶心中有數，避免事后算賬的分歧;其二，維修服務的效率要高，即：服務及時(商戶報修，限時服務制度)，維修技術過硬、質量較好，與商戶溝通交流順暢(誠懇有禮)并注意細節;其三，建立客戶維修質量評價制度，將客戶對維修質量評價納入日常考核，切實提升服務水準。

　　(四)客戶服務

　　客(商)戶的存在、商戶的發展、商戶的盈利是商城存在、商城發展的前提，從商戶角度思考，從市場發展角度思考，切實滿足商戶各類需求(基礎物業管理、關聯服務、經營引導、營銷培訓、廣告促銷、商鋪租賃，不斷提高商戶對客戶服務的滿意度，爭取商戶對物業管理服務的支持，調動商戶參與商城活動積極性，并積極引導商戶提升經營檔次，服務質量，形成商戶、管理公司團結一致，共謀發展的良好局面。所謂客戶服務無小事，客戶服務無止境，細節與執行力決定客戶服務水平。

　　工作要點：良性溝通、了解需求、及時服務、持續跟進、關注客戶發展

　　(五)財務管理

　　商場財務管理主要涉及管理費用的預算，管理成本的控制，各類費用(租金、物業管理費、廣告費、水電費、其它代收費)代收代繳，按照物業管理條例要求的定期公布物業管理運營收支情況，接受業主委員會的監督等。商場財務管理重點在于透明清晰、有據可查。

　　工作要點：成本控制、收支透明、有據可查……

　　(六)檔案管理

　　做好商廈物業管理運營過程中所涉及的一切重要事項、設施設備的檔安管理工作，使前后工作得以有效銜接。包括：重要設備的完整檔案資料、重要設施的完整檔案資料、重要合同協議、重大決策的會議紀要、重要崗位人員的任免……

　　工作要點：保證所有檔案的完整、連續、系統

　　(七)、中大修管理

　　XXXX的重大設施設備已連續運營XX年，已進入中大修階段，對商廈設施設備進行拉網式排查，完善細化設施設備檔案，結合設施設備情況與商廈公共維修基金情況，分主次、輕重、緩急，擬定切實可行的中大修方案，報業主委員會審批后分步實施，以確保商廈經營的正常進行。

　　工作要點：仔細排查，周密計劃，量入為出，合理分配。

　　商業物業管理服務方案五、商業(推廣)運營管理

　　管理原則：實行商戶業主自主經營下的“統一管理、統一服務、統一宣傳”。