行政部工作總結與工作計劃（精選16篇）

　　時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？那么如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的行政部工作總結與工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　行政部工作總結與工作計劃 1

　　20xx年馬上就要結束了，行政部作為公司的后勤保障部門，在過去的一年中為公司的發展默默的付出著，在集團領導的帶領下，做出了一些成績，但也存在一些困難和不足之處，現將20xx年行政部工作匯報如下：

　　一、檔案管理方面

　　1、歸檔

　　檔案管理一直是行政工作中比較薄弱的一項工作，20xx年第四季度開始，行政部依據相關規定并結合各部門工作中的實際情況，逐漸確定了各部門檔案的歸檔范圍和檔案管理的規范性。

　　2、管理

　　根據公司管理制度要求，檔案實行統一領導、集中與分級管理相結合的管理模式。行政部對檔案室重新做了調整，檔案柜也重新分配，并且設定了兼職檔案管理員，負責對本部門所存檔案及時歸檔和借閱等工作，并做有檔案借閱登記。

　　二、辦公設備管理方面

　　為了統一管理、控制成本，公司所有辦公設備由行政部經過貨比三家后，統一采購驗收入庫后按需配置到各部門，并且監督管理。公共辦公區域辦公設備由行政部統一管理，所有辦公設備的耗材皆由行政部管理配備。

　　三、辦公用品管理

　　公司各部門的辦公用品都實行由部門按需申報，行政部統一后按需采購、入庫，各部門按要求領用。辦公用品的發放、采購和管理，建立辦公用品臺賬和領取記錄。

　　四、會議管理

　　會議管理是行政工作的一部分，做好公司會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會后的會議紀要的整理及發送各部門等工作。

　　五、制度的建設

　　配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括《辦公用品管理辦法》、《公司車輛管理辦法》、《辦公區域衛生管理辦法》、《招待用品管理辦法》、《辦公室用電安全規范》、《文件簽批流程》、《證照管理標準》、《網購管理辦法》、《印章的管理標準》、《辦公室衛生檢查扣分管理制度》、《會議管理辦法》等等。根據企業現狀，進行修改和完善，近期已將公司新的規章制度制定出來，下一步就需要相關領導進行會審。

　　六、車輛管理

　　為領導和員工提供便利的交通工具是行政部重要工作內容之一，后勤保障更是一項重要工作，20xx年開始，行政部保障了各部門員工外出工作的便利，員工滿意度也得到提升。一年來，行政部結合工作實際，在車輛管理的方面，達到一車一人，定期保養，責任到人的管理方式，車輛的高效管理，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

　　七、網絡管理

　　為了保障集團的日常辦公，加強公司現代化辦公需求，本年度OA辦公進行試用階段。對各部門辦公設備的配置保養和維修。保證各部門的通訊和網絡暢通。

　　八、總結：存在的困難與不足

　　（一）困難：

　　1、行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續的問題。

　　1）人員的變動造成個別工作的中斷，如：工作交接的不順暢，各項記錄的不完善，沒有電子檔案。需要重新建立完善各項記錄的電子檔案。以便于匯總和保存。

　　2）辦事風格的不同，也容易引發多方面的不適應。

　　2、公司的階段性發展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。

　　1）各方面還是更習慣把行政部作為單純的服務職能來對待，

　　2）公司目前所處的階段，有規范管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。

　　3、現行及試行制度本身尚待完善，由此可能引發的問題。例如：工資福利制度的改革、財務報銷制度的改革等。

　　（二）不足：

　　1、團隊建設、內部管理尚有不足。

　　1）由于行政部管理幅度較寬（行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的范圍）、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上還需進一步加強。

　　2）行政部內部管理，如車輛、人員管理、文件傳遞等，仍有提高的余地。

　　2、責任心、責任感有待進一步加強。

　　1）行政部工作“即時重要”的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的.特點。

　　2）部門內個別崗位尚存在人員不足等問題，

　　3、服務意識與服務水平尚待提高。

　　1）目前部門個別崗位服務意識不足，需要提高工作責任心。

　　2）服務水平與服務技能有直接關系，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。

　　九、小結

　　行政部在公司安排的任何工作中一定要首當其沖。困難是存在的，現實的，難免的；我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發展壯大的過程中整體提升！20xx年已經過去，在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻！

　　20xx年行政部工作計劃

　　針對20xx年工作中遇到的的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學習，經常培訓，提高認識，嚴格自我要求，并在明年工作計劃中逐步改進。

　　下面根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作：

　　1、制定行政部全年事項實施計劃表。制定工作內容和工作節點，使行政部工作有步驟的按計劃實施和完成。（一月份完成）

　　2、制定計劃控制費用，做好全年資金計劃（一月份完成），月資金計劃按全年計劃節點來申報。

　　3、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　4、以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務意識與服務水平。

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。多關心員工，多了解員工在工作和生活中遇到的困難，盡力給予幫助和解決。

　　6、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　7、以公司制度體系建設為契機，每個崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規定，提升規范化、制度化管理的水平。

　　8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；結合集團的企業文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。

　　行政部工作總結與工作計劃 2

　　光陰似箭，20xx年即將過去，新的一年將要到來，來公司月有余。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入學習，掌握技巧；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

　　20xx年終工作總結：

　　行政部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、質檢、稅務等機關單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、衛生、文件的保管、大到接待、會議、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這個把月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過個把月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

　　20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年12月份的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

　　一、行政事務工作方面

　　1、辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

　　2、和相關職能機關如工商、稅務、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

　　3、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

　　4、對后勤保障工作也做到了保證讓員工住得安心，工作放心。

　　5、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過公司領導、考察團、業務合作單位、辦事處員工，接待標準以大方得體為準則，切合企業形象，活動健康、正面，充分展現了企業積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。

　　二、公司管理運作方面

　　1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

　　2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

　　3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

　　4、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。以前公司各職能部門職責不清，現要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

　　三、工作中的收獲

　　能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放、對外接待、對內管理、訂單計劃跟進等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已基本清楚。

　　四、工作中存在的不足：

　　過去的一個月（一年），在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1．由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2．對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境

　　3．抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的.重制度建設，輕制度落實現象。繼續完善公司制度建設也是工作中重點。

　　4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。

　　5．對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　20xx年12月份出貨（返修）情況如下：

　　12月份出貨（返修）情況如下：

　　總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會在行政部這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！望公司領導及同事們對我工作上監督。

　　五、20xx年工作計劃

　　作為行政部助理，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著訂單地日益增加，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

　　1、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合公司的管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。

　　2、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

　　3、協助部門工作，加強團隊建議。

　　繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。

　　行政部工作總結與工作計劃 3

　　為加強公司人事行政部工作的計劃性及行政制度執行，人事行政部將結合公司整體發展規劃及企業發展方向，制訂出人事行政部20xx年工作目標及計劃。

　　人事部20xx年度主要工作計劃和目標：

　　一、建立健全人事行政管理的各項規范及管理制度

　　二、人力資源招聘與配置

　　三、員工培訓與開發

　　四、建立真正以人為本的企業文化

　　五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構管理

　　六、完善員工福利與激勵機制

　　七、績效評價體系的完善與運行

　　八、人員流動與勞資關系

　　九、安全及后勤的管理

　　十、制度的執行

　　一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度

　　規范的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度：包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《考勤管理制度》等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能通過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

　　完成時限：20xx年2—3月份起草各類管理制度，初稿訂下來后，報總經理批準后正式頒布。

　　二、人力資源招聘與配置

　　人才的需求主要來自幾個方面，一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量；二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足；三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續恒久的在公司工作。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障并推動業務的快速進展。招聘，表面上看是人事部的工作職責之一，但其實，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。（現階段我們相當需要面對及考慮的問題）

　　1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：（在行政部確定招聘人員的時候，它要求這個人具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質是被優先考慮的，該職位人員目前承擔什么樣的工作，可以在何方向上進一步培養，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。）

　　2）及時地信息溝通

　　用人部門和人事部將會對新進員工進行初試和復試的過程，考察基本素質以及業務能力，是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。

　　3）為了保證公司招聘工作的及時有效性，行政部門將采取以下招聘方式：

　　網絡招聘：這是網絡日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時定向投放，發布后也可以管理，費用相對比較低。通過在知名的人才網上發布招聘的信息，人才市場網站、公司郵箱，可以快捷的接受到求職的信息。

　　現場招聘會：這是傳統的人才招聘方式。主要是可以與求職者直觀的面對面交流（相當于初試），而且可以直觀展示公司的企業文化。這種方式效率比較高，可以快速淘汰不不合格人員，控制應聘者的數量，同時現場招聘通常會與網絡招聘推出，并且有一定的時效性。

　　員工推薦：員工推薦在一般公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性，基本素質較為可靠，但存在裙帶關系有時不利于管理。

　　具體實施時間：

　　根據各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。

　　三、員工的培訓與開發

　　盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。

　　具體實施時間：

　　1、根據公司整體需要和各部門培訓需求編制20xx年度公司員工培訓計劃，計劃春節前完成；

　　2、采用培訓的形式：內部培訓教材；派出需要培訓人員到外部學習；選拔內部管理人員對本部門的工作技能進行培訓；爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。

　　3、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容：企業管理、品質管理、質量管理、實際操作、心靈激勵、新進員工公司企業文化和制度培訓等。

　　4、培訓時間安排：內部培訓時間由各部門及人事部溝通培訓，內部管理人員授課根據公司的進度適時安排培訓；外派人員走出去參加學習將根據業務需要和本部門工作計劃安排。

　　四、建立真正以人為本的企業文化

　　1、建立內部溝通機制。

　　首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系；其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發表建議和不滿，并分析導致員工不滿的深層原因；最后就員工不滿方面提出合理化建議，幫助其達成最終效果。行政部門將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調動、離職、培訓、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時也可以有針對性地對與員工進行工作交流。并對每次交流進行分析，必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。

　　建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經理、行政部和部門主管。只有保證這個三角洲的穩定，才會有基本的保障。

　　2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力

　　眾所周知，假如一個企業人心渙散，其發展必不長久。那么，如何提高員工的凝聚力呢結合本人的看法，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發展和人事考核等六個方面考慮外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。（備注：如打籃球、唱歌、羽毛球、技能比賽等）

　　具體實施時間：

　　此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續的過程，需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來，共同創造，讓澍霖的企業文化真正的活躍起來！

　　五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構

　　1、薪酬制度的合理性

　　建議盡快建立公司合理科學的薪酬管理體系，對于公司來說，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當就能留住人才，能卓有成效地提高企業的實力和競爭力，而制定不當就會給企業帶來危機，人心渙散，所以不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的`主要任務。

　　2、建立以人為本的薪酬方式

　　首先要把員工作為公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感！

　　3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

　　核心員工隊伍的開發重點在于素質及管理能力的開發，高素質是高績效的體現。核心員工是企業價值的主要創造者，要有效激發關鍵員工的斗志、激勵他們保持最佳績效，是關系到企業能否完成業務量關鍵所在。這里主要從兩個方面入手：核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業的關鍵績效指標，并由此確定核心員工的績效指標，從而把核心員工的主要活動和企業發展及業務量緊密結合，保證核心員工的績效貢獻直接支持業務量以及戰略目標的實現。員工付出勞動得到的回報從時間上又有短期、中期和長期之分。他們是企業不可或缺的重要資源和核心能力，有時甚至決定企業生死存亡，這種唇亡齒寒的依存關系，決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案。

　　在總經理的同意下，本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，積極宣傳薪酬的激勵措施，消滅不滿情緒，使薪酬管理逐漸規范。

　　具體實施時間：

　　在企業的發展過程中進行適當的引導，使員工認同并執行公司的薪酬制度，發現問題不斷完善。

　　六、員工福利與激勵

　　1、員工福利

　　為員工購買社保，保障員工最基本的醫療及工傷待遇，過年過節發放禮品給員工，制訂年終獎制度等，讓員工得到對公司的認同使員工有歸屬感。

　　2、計劃制訂激勵政策：

　　季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、對部門設立年度團隊精神獎等。

　　由于福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司總經理最終核準，福利與激勵政策一旦確定，人事部門將執行落實到位。

　　部分激勵措施建議：

　　1）給員工一個發展的空間和提升的平臺。

　　建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。當公司出現管理崗位空缺的時候，可以考慮從內部提拔，使員工有了向上的動力，這樣既有利于激勵員工，也能很好地在團隊里營造競爭氛圍。

　　對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。

　　給員工提供足夠多的培訓機會。有的企業也不是沒想過要對員工進行培訓，但是培訓就得有投入，因為舍不得投入，而不為員工提供培訓機會，實是得不償失。

　　2）提供有競爭力的薪酬水平。

　　首先，調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度；使公司在行業中有一定的競爭力，這樣對公司的員工就有了足夠大的吸引力。

　　其次，對骨干員工或重要崗位員工，要舍得付高薪。要拉大崗位水平，只有這樣，才可能吸引住核心員工，普通員工流失，隨時可以信手拈來，但重要的、核心的員工一旦流失，對企業將會產生不可估量的損失。

　　最后，獎懲分明、重獎重罰。對對企業有重大突破的員工，不妨對之實行重獎，這樣做的好處是，一方面可以提高員工的收入水平（員工也會計算收入），另一方面，對員工也是一種有效的激勵作用，因為員工知道，只要有付出有貢獻，就一定會有好的回報，于是在以后的工作中，將會更加賣力。

　　具體實施時間：

　　自總經理認同核準后，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。并在運行后每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

　　七、績效評價體系的完善與運行

　　績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。 具體實施時間 ：

　　推行過程是一個貫穿全年的持續工作。行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

　　八、人員流動與勞資關系

　　1、對正常人員流動的采取適度原則

　　適度的員工流動，是保持我公司人員系統更替重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業來說是很大的損失。這不僅會增加企業的培訓與開發費用，而且會干擾業務發展的進度，嚴重影響員工的士氣和情緒。公司應根據自己的具體情況確定適度的員工流動率。

　　2、具體實施內容

　　為有效控制人員流動，嚴把用人關。對人員招聘工作進行進一步規范管理。嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。行政部門還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。并做好離職調查。

　　九、加強安全及后勤管理

　　1、安全：一個企業的安全管理是很重要的。要求每位員工做到自我安全檢查。

　　2、衛生：衛生值日制度的出臺，希望每位員工都能支持與配合并堅持執行。

　　十、制度的執行

　　公司所頒布的制度，如何能執行到位，首先管理者要常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾；工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，工作中寬以待己，嚴于律人，自己沒有做好表率等等。所以今后出了問題首先要看主要負責人。企業要想強化執行力，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。

　　行政部工作總結與工作計劃 4

　　20xx年，在酒店董事會的正確領導及大力支持下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，人事行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮人事行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，現將從開業前的籌備工作及開業后人事行政的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　酒店開業至今，人事行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使人事行政部日常管理工作基本實現了規范化，建立了員工人事檔案、合同檔案、公章管理等工作；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務正常有序。人事行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，延長下班時間，義務加班加點，從自身做起，較好地樹立榜樣。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作的核心就是搞好“二個服務”，即為領導服務、為員工服務。我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下二點：

　　1、變被動為主動。對酒店工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動人事行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　人事行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。

　　人事行政部在過去的三個月來，雖然在人力資源方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領導、同事的期盼還有較大差距，存在很多不足。

　　（一）員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。

　　雖然通過了人力資源市場、現場招聘會、報紙、網絡等形式的招聘，但效果不理想，特別是在開業時期，因人員籌備不到位，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

　　（二）培訓力度不夠

　　俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，在08年度，雖然開展了幾次培訓工作，但因本人的業務能力欠缺，專業知識缺乏，使培訓達不到預期的效果。

　　（三）員工的考評工作不到位

　　對員工的考評工作，總體來講缺少一種統籌安排和周期性，沒能按時對員工進行周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。

　　（四）員工事務管理不到位

　　員工事務涉及面比較廣，包含了員工宿舍、衛生間、洗澡間、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工工服缺少統一存放的地點，也沒有添上的計劃性，員工衛生間、員工宿舍在管理上效果不理想。

　　（五）檔案管理不到位

　　檔案記錄著酒店發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中吸取經驗和教訓，但是，就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是我部今年檔案管理的一大遺憾。酒店的店報至今未能出版，對此深憾慚愧。

　　（六）業務能力欠缺業務能力欠缺，一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識、無私奉獻的創業精神、開拓進取的創新精神、吃苦耐勞的精神，由于知識面較窄，導致管理視角范圍不廣，并且在日常工作中出現了較為低級的工作失誤，如員工思想工作調整不力，造成人員流失較多，如個人親合力不夠，造成與其他管理人員之間缺少溝通配合。

　　針對上述這些問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決。

　　六、20xx人力資源部工作計劃

　　20xx年人力資源部工作目標是，謀求人與事的結合和人與人之間的緊密配合，實現因事擇人、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標。為了完成這一目標，我部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成09年度上述目標，并不斷提高員工的整體素質，有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創造性，最終實現酒店的新年度里的總體目標。

　　（一）要做好員工招聘、錄用工作

　　酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補、梯隊系統”是人力資源部09年度的重要工作。我們將根據酒店經營發展的需求，結合酒店實際情況，分析各部門的崗位分布、人員安情況，制定出較為完善合理、科學的'崗位人員編制，根據編制，將采取不同形式的招聘方式，來吸收有經驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業生加入到我們的企業，將堅持“因事設崗、因事擇人”的用人原則，嚴把員工質量關，也不弄虛作假，避免一些庸才進入酒店。

　　（二）做好全員的培訓工作，提高服務質量

　　培訓工作是服務質量的保障，各部門必須重視培訓工作，從經理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。在09年要加強培訓力度，努力提高服務質量。

　　（三）作好員工考核工作

　　1、每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。

　　2、每月對優秀員工做好評審考評工作。

　　3、每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調整意見。考評目的：了解員工的工作情況，發現酒店管理上存在的優、劣，掌握員工及管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。

　　（四）做好員工事務的管理工作

　　1、認真落實制定詳細的事務管理制度及工作程序

　　2、不定期召開員工生活會，聽取員工意見。

　　（五）有效開展酒店內部人際溝通工作

　　要嚴于律己、辦事公正，了解、認識員工，對員工真誠相待。充分發揮部門職能建立完好的人際關系。

　　（六）有效開展對外溝通工作在維持現有關系單位基礎上，爭取與勞動局、衛生監督所、工商部門、各學校等建立良好關系。

　　（七）下大力抓好模范的培訓、推廣工作，以點帶面，全面促進人事工作上檔次、上臺階

　　各位領導、同事們，在新的一年里，人力資源部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續發展戰略，開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作，為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。

　　行政部工作總結與工作計劃 5

　　20XX年是我公司的安全標準化實施年，安標工作是我公司的核心工作，行政部在公司領導的正確指導下，在各部門不遺余力的幫助下，保證了行政部各項工作緊鑼密鼓、有條不紊的推進，較好的完成了各項工作。

　　一、20XX年工作總結：

　　（一）人事工作

　　人力架構：按照公司要求，本著選對人、做對事，選好人、做好事的標準完善公司架構，協助領導引進具有良好工作技能及個人意愿的`人員，；員工管理：我公司在開展安全標準化建設工作后，理順人員招聘流程，及時辦理員工入司手續、簽訂勞動合同、建立人員檔案，并且資料全面、信息準確，條理清晰，符合安全標準化驗收要求；員工培訓：在落實安全標準化建設過程中，公司各部門扎實做好員工培訓工作，安全標準換驗收要求，有課表、有課件、有筆記、有簽到簿，通過給員工系統全面了解公司文化、公司制度，使員工對公司未來發展明晰了方向；

　　（二）行政工作

　　基礎管理工作：在公司總經理的指示下，20XX年我公司進行了職場美化工作，配置了綠植、標牌等，營造公司良好的工作環境；完成了固定資產盤點工作；完善了低值易耗品、辦公用品的采購及管理流程，滿足公司正常運轉的資產配置；理順工作秩序，各崗位人員工作合理分工，增強服務意識，做公司的好管家；規范公文管理，提高分公司整體公文水平。

　　（三）工作中的不足：

　　1、培訓力度不夠，20XX年公司培訓工作沒有得到很好地落實，培訓為公司發展根本，此項工作將作為20XX年重點，將全力做好培訓工作。

　　2、工作流程有待完善，公司在辦公用品、低值易耗品領用流程上需進一步細化。

　　3、專業技能有待提高，加強對員工進行應知應會的技能培訓，做到一崗多能，一人多崗，根據實際情況建立崗位AB角色和輪崗機制。

　　二、20XX年工作安排

　　20XX年是公司的發展關鍵年，公司已經從初創時期進入到穩健發展時期，在管理上也要從簡單粗放型向規范精細轉變，這就對行政部的工作提出了更高的要求。制度建設方面，行政部將對公司前期下發的行政管理制度進行的修訂和完善，在制度下發后，行政部將加強培訓，并結合自身實際情況制定實施細則，注重制度的執行力度；公司將重視和開展固定資產盤點工作，按時上報盤點報告；職場安全管理方面，應加強流程管理和細節落實，及時查找漏洞，確保職場安全。

　　以上為行政部20XX年工作總結及20XX年工作計劃，在今后的工作中，運營部全體工作人員將團結一致，踏踏實實地做好每一項工作，為公司的發展貢獻綿薄之力。

　　行政部工作總結與工作計劃 6

　　當新年的腳步悄然而至，20xx年的工作也宣告結束。20xx年是行政部建設持續穩定發展的一年，是行政部全體團結奮進的一年，是業績突出、不足也很明顯的一年，為在20xx年能更好的進步，我們總結過去，汲取經驗教訓，揚長避短，爭取建設更全面、隊伍更專業、能夠更好地履行部門職責。

　　一、完成工作任務情況

　　（一）基本任務完成情況

　　20xx年，行政部在xx總的指導下，在公司各部門的大力配合和支持下，認真落實部門工作計劃，逐步明確、發揮部門職能，在為各部門提供服務保障的同時，逐步提高公司規范化管理水平，圓滿完成了公司賦予的行政人事的管理與保障工作任務。

　　1、制度建設

　　今年行政部根據公司發展規劃，編制下發了《組織管理制度》，對公司的架構、崗位設置、崗位職責以制度的形式進行了明確，為公司管理制度化、規范化建設打下基礎；編制下發《績效管理制度》、《激勵費與專項基金管理辦法》，對崗位職責考核、業務激勵進行了規范；為理順行政管理流程，提高公司行政管理的規范和效率，先后出臺《車輛管理制度》、《檔案管理制度》，對公司行政流程化管理進行探索；為增強公司發展潛力，編制下發《xx學院培訓管理辦法》和《伯樂獎管理辦法》，對內部培訓和人才推薦進行了有益的探索。

　　2、行政后勤保障

　　（1）完成公司各類會議的安排及會務準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發展奠定了原始檔案基礎；完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發及檔案資料保存；完成公司各類文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作。

　　（2）做好公司的檔案與公章、資料的管理工作。不良資產管理的一個很大的特點是資產以紙質和電子形式存在，為保障公司資產安全，行政部嚴格落實《檔案管理制度》，真正做到了無丟失、無損毀，原件、復印件、掃描件配套完善；在公章與公司證照管理上登記清楚、審批把關一絲不茍。尤其是原件管理上堅持面對面交接，真正做到責任到人。

　　（3）完成車輛調度、維護、年審、保險、加油卡等車輛管理與事故處置工作，對車輛定位、定人管理進行了有效的探索，為進一步做好車輛管理打下了良好基礎。為切實保障公司用車安全，楊志軍嚴把駕駛資格審核關，及時為駕乘人員提供服務和用車指導，確保了全年車輛安全、無大修。

　　（4）較好的完成了公司辦公用品的購買、發放、管理及固定資產管理工作；較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作；做好車輛擺放、停車卡辦理、停電處理、信件收發、保潔等總務工作。為公司建設提供一個舒適整潔的辦公環境，提高員工工作效率，是行政部全體同仁最大愿望。

　　（5）信息化建設與公司宣傳。20xx年是公司信息化建設大踏步

　　前進的一年，新的OA開始試用，意味著外地辦與總部的聯系更加緊密，效率將顯著提高；新的服務器、上馬光纖，標志著公司網絡將更加通暢、電話會議語音效果更有保障；新的通訊服務、虛擬網協議達成，將大幅降低公司通訊開支；xxxx與xxxx兩網站的開通、宣傳冊印制，為公司發展增加新的動力。

　　（6）部隊上有一句話：“一個好的司務長頂半個指導員”，充分說明了食堂作用的重要性。一年來，xxx大姐日復一日兢兢業業，克服物價上漲的不利因素做到了費用不超，克服廚房條件有限、人員不斷增加及人數變化的困難，真正做到了飯菜可口，讓大家不僅吃飽又能吃好。外出的員工寧肯趕回來吃也不在外就餐的做法就是對大姐工作的最大肯定。

　　3、人力資源工作

　　（1）根據崗位設置，行政部緊緊圍繞崗位配備和業務需要開展招聘工作。在與智聯招聘和前程無憂的合作基礎上，通過設立伯樂獎、參加招聘會等刑事不斷探索適合滿足公司發展的招聘渠道模式。為使招聘流程優化和系統化，提高招聘效率，xxx在下半年制作和修改了一系列的表格表單，從一定程度上規范了公司的招聘工作。全年接收簡歷7738份，參加校園招聘3次，面試應聘人員近500人次，選拔培訓法務人員40人，完成招聘31人，在培人員4人。

　　（2）今年行政部攜手業務管理部實行了對全公司業務崗上崗資格、業務理論定期考核、績效考核工作。通過考核，提升了業務人員的理論水平，形成了考核的制度化和規范化，使被考核者有了接受考核和監督的意識，具有一定的促進作用，提升了員工對公司走規范化管理道路的認知。另外我們將考核與績效工資掛鉤，在重視績效、充分發揮制度的激勵作用方面進行了有效的探索。

　　（3）堅持崗前培訓與崗位培訓相結合，切實保證團隊業務水平和團隊的純潔性。根據公司不良資產業務的專業性特點，堅持入職人員的崗前培訓，不斷探索崗前培訓模式，提高培訓效果，為公司選撥符合六條標準、滿足業務能力要求的人才。大力開展在職培訓，為打造學習型組織設立了內部培訓機構“xx學院”， 制定了《xx學院培訓管理辦法》，進行公司制度與企業文化的培訓，提高工作知識儲備、技能和職業素養（溝通能力，執行力，團隊精神）等。

　　（4）完成薪酬與福利補貼的管理，并在企業文化建設方面取得了部分成果。為提高企業凝聚力，行政部按時發放生日禮券，成功組織公司全體外出旅游，總體反映良好，較好地傳達了公司對員工的關懷。

　　（二） 重大事項的處置

　　（1）xxxx作為突發事件，是對行政部工作的極大考驗。在xx經理的帶領下，充分發揮團隊作用，盡心組織、充分協調，克服各種困難，主持其后事處理、為其申請工亡補助、協調遺產分配，取得了較為圓滿的處理結果，不僅得到了其親屬的認可，也得到了公司領導的肯定與表揚。

　　（2）順利完成辦公地址的搬遷工作。公司搬遷涉及裝修、搬運和配套三大環節，在xxx總的親自指導下，行政部基本做到了事前有預案、實施有組織、特事能特辦。按照計劃完成了前期的裝修準備；搬遷過程忙而不亂，做到了無遺漏、無丟失；房屋順利移交、押金全數收回；配套存在失誤但得到了及時的彌補，應該說，基本達到了預期。其中xxx、xxx、xxx三位面對事務繁雜、任務重、要求緊的局面，加班加點，任勞任怨，表現突出。

　　二、存在的問題與不足。

　　1、制度制定還不夠科學規范、流程不完善。主要表現在文書格式尚未加以規范、制度與公司實際不夠契合。另外是存在有制度，但欠缺流程配套，流程不清晰、不系統等問題，導致制度的導向作用打了折扣。

　　2、招聘、培訓工作滯后于公司發展需要。雖然20xx年下半年加大了招聘、培訓的力度，但沒有按期完成年度規模達到60人的任務指標；聘用渠道尚不能滿足各層次招聘的需要；內部培訓的手段與內容亦過于單一等。

　　3、行政部團隊建設有待加強。目前行政部人員在主動性、積極性上有很大進步，崗位職責意識有較大提升，存在的不足主要體現在專業性有待加強，表現在有服務意識卻無管理意識；表現在不夠專業，想做事，卻不會做事，不會專業地去做事。

　　三、20xx年基本工作思路

　　成績屬于過去，未來需要踏實去做。20xx年公司規模將進一步擴大、各項業務的發展正步入快車道、辦公環境的變更均要求行政部的工作有更大的提高，我們深感重擔在肩。仔細分析和梳理工作得失，總結經驗與教訓，結合公司的發展思路，我們認為20xx年行政部必須著力抓以下幾方面工作：

　　1、盡快完善辦公環境配套工作。搬遷目前僅僅完成了“搬”的過程，但目前配套設施尚不能滿足公司發展的要求，需要添加、解決打印系統、會議系統、財務軟件、考勤機、文件柜、會客室與活動室建設等。

　　2、建章立制，規范公司的運行，創造和諧的團隊協作環境。根據公司發展需要，制定一套既符合公司實際，又具有人性化的`管理制度。20xx年要加強公司的管理制度體系建設，應著力于實用、簡潔，著力于宣傳貫徹、得到員工的響應和支持，著力于解決制度體系的完整性、適應性問題，補漏修整，為公司流程化管理奠定基礎，依據制度來進行公司管理。辦公環境的變化也要求與之相適應的工作流程體系，要從以前“喊一嗓子”的工作方式提升為有規定、有流程、有記錄。

　　3、發揮整體管理的職能作用。行政部是公司行政管理樞紐，怎么更好地從服務保障角色轉變為公司整體管理的執行者，是行政部接下來工作的重點。計劃從加強日常管理，如考勤、部門辦公秩序、員工行為禮儀等的監督檢查入手，依托督辦工作職能，逐步探索適應公司發展的整體管理模式，逐步完善整體管理制度體系。

　　4、做好領導的助手，開展基礎性工作，為領導的決策提供基本信息和數據，為科學決策、民主決策提供助力。公司的規模在不斷擴大，正確決策需要依靠全面深入的信息保障， 20xx年行政部將繼續重視調查研究，深入各部門、開辟更多的途徑，力求提供科學的信息服務。

　　重視協調工作。協調工作涉及方方面面，行政部要主動擔當起協調的任務和責任，通過協調來減少扯皮、摩擦，提高公司工作效率，也提高行政部工作人員的工作能力和工作水平。

　　5、加強人事管理建設，為公司發展輸送新鮮血液、為公司快速發展提供可靠保障。要解決目前招聘渠道單一的問題，堅決落實xx總“走出去、請進來、留得下、用得上”的指示，開辟更多的渠道，引進更多的人才。針對不同的招聘對象，設計更靈活的招聘政策，早日實現骨干隊伍與儲備人員的合理搭配。

　　要繼續推進和改進全員績效考核制度，大力宣傳獎優罰劣的改革思想，以業績考核為核心，鼓勵員工多勞多得，充分發揮制度的導向作用，激發大家的工作熱情。

　　6、加強企業文化建設，讓員工對公司有良好的認同感和歸屬感。企業文化不但能反映出公司經營活動中的戰略目標和道德規范，還能凝集員工的歸屬感、積極性和創造性。行政部將采用多種方式，從標識、標志到標語，從網站、宣傳欄到文體活動，逐步創造建設一個良好的環境氛圍，提高團隊凝聚力；通過內部培訓，宣傳企業文化的精神內涵，加深部門之間的了解，增加彼此的友誼。

　　7、繼續推進xx學院及崗前培訓，以培養高素質有戰斗力的中層管理隊伍為核心、以提高全體員工素質為目標，加強隊伍建設。通過內部培訓，來提高員工崗位技能，引導員工主動學習、積極工作。

　　8、強化部門服務意識，提高部門服務、管理能力，由被動服務向主動服務轉變，由想做向能做會做轉變。加強對食堂、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理，抓好文書、檔案等管理工作，抓好公司安全，創造一個安寧祥和的工作、生活環境。

　　總之，行政部將加強隊伍建設，提升專業水平，適應公司發展要求，繼續堅持“服務、探索、加強”的六字方針，做好服務支持工作，做好綜合管理工作、做好領導的輔助工作，為公司的正規化規模化發展保駕護航、貢獻力量。

　　行政部工作總結與工作計劃 7

　　7月份主要圍繞公司的經營方針、目標開展工作，緊跟公司各項部署。現將7月份工作情況做接如下總結。

　　行政工作可以分為三方面：

　　一、 人事治理方面

　　1、 根據市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批人員

　　2、 較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，并及時上報；

　　3、 規范了各部門的人事檔案并建立的人員電子檔，嚴格審查全體人員檔案，對資料不齊的一律補起檔案

　　4、 強化內部治理和考核；完善人員績效考核辦法，為每個人員建立績效考核治理方案；

　　5、 崗位職責：對各崗位人員進行了明確分工，使每位人員明確自己的崗位職責；

　　6、 與領導的溝通

　　二、 行政工作方面

　　1、 成功組織公司的第一次人員培訓，根據工作情況的需要，擬定了長期進行培訓工作計劃

　　2、 采購日常辦公用品，使人員的工作順利進行

　　3、 和相關職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢

　　4、 對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況，并做好物品的領用登記，合理的采購辦公用品

　　5、 嚴格控制各項辦公費用的開支，以節約降低成本為第一原則

　　6、 做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預訂等，及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作

　　三、 公司治理運作方面

　　1、 根據市場發展情況和公司相關制度，制定相應的治理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》，并制定《衛生輪值班制》規章制度，通過落實各項規章制度，規范了工作程序。

　　2、 逐步完善公司清潔監督制度，加強了對人員的監督治理力度。

　　7月工作尚存不足之處：

　　1、 作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理、協調方面還有很多不足，對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠

　　2、 對內的監督治理如清潔衛生的檢查力度不夠

　　3、 缺乏對公司企業文化及工作范圍的建設；

　　4、 人員培訓制度有待完善和加強

　　8月份工作計劃，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：

　　1、繼續完善公司制度的建設

　　特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力度。修定和完善獎懲規定、激勵制度等制度。

　　2、加強培訓力度，完善培訓制度

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

　　3、協助各部門工作，加強與人員溝通，加強團結，迅速營造良好的`辦公環境

　　4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作

　　行政部將加強檔案現代化治理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作

　　5、加強勞動人事治理工作

　　勞動人事治理工作規范化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現代人力資源治理過度

　　6、推行網絡，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進

　　7、組織人員活動，加強企業文化建設，讓人員對企業有良好的個體干勁和歸屬感

　　行政部在6、7月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。

　　行政部工作總結與工作計劃 8

　　20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、聘請等工作重點，注意發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了主動貢獻。現將一年來的工作狀況匯報如下：

　　一、仔細履行職責，抓好內部管理。

　　一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月起先運轉，各項管理工作從零起先，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創建了良好條件。

　　二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格根據公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　二、強化服務意識，為公司和客戶供應優質保障。

　　行政部工作的核心就是搞好三個服務，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是主動完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的`參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了剛好處理剛好反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、消遣等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特殊是選購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，安排周密，措施到位，保障有力。在幫助協作其他部門工作上也堅持做到了主動熱忱不越位。三是仔細做好客戶聯誼會打算和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿勝利，幫助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶剛好續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

　　三、加強人事管理，為公司搞好人才聘請和培訓。

　　一是主動為公司聘請人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部根據公司領導的指示，多次參與人才市場聘請會，為公司聘請員工。

　　二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素養，以更好地適應市場競爭，我部主動協作公司把優化人員結構和提高員工素養與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作安排之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。

　　四、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們取得了肯定成果但仍存在著許多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作經常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于實力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題駕馭真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都須要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　五、20xx年工作準備

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素養，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作主動性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核供應科學依據；

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政聘請與配置；

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培育雇員主子翁精神和獻身精神，增加企業凝合力。

　　行政部工作總結與工作計劃 9

　　20xx年，行政部在總經理指導幫助和其他部門的支持配合下，按照集團人力資源部的要求，認真做好上傳下達、對外聯絡、星評檢查、人事管理、安全保衛、工薪福利、證章檔案管理等各項工作任務，從建立健全規章制度入手，規范各部門工作程序和標準，突出以人為本，抓好員工的教育管理，注重加強與各部門的溝通協調，抓好具體工作的落實，提高執行能力，較好地完成了年度行政管理工作。具體情況如下：

　　一、完成的主要工作

　　一是做好人事管理工作。人事工作是行政部的中心工作，是酒店吸引人才和完成任務的根本保證。在認真落實《員工手冊》的基礎上，為來應聘的人員詳細介紹酒店人事政策，認真為新員工做好服務，及時為員工辦理入離職、調動晉升等任務，全年先后辦理員工入職223人次、離職183人次，辦理員工晉升7人次，調動13人次；加強對員工紀律的檢查，全年共實施獎勵107人次，處罰190人次；完成員工工薪統計12次無差錯，結合實際認真制定20xx年員工工資調整方案，先后四次組織對其進行修改上報，完成員工保險交納共12次，檢查員工考勤卡2706人次，員工考勤表格21648份，敢于堅持原則標準，加強對人事的管理，促進了酒店人力資源建設標準的整體提升。

　　二是做好招聘培訓工作。面對全國范圍內的用工荒，自五月份以來，我們先后到本溪縣電視臺、桓仁縣電視臺、本溪市有線電視臺聯系發布招聘廣告事宜，連續在《供求信息》刊登酒店招聘廣告，先后到遼寧科技學院、本溪商貿旅游服務學校等聯系實習生招聘事宜，堅持每周四到勞動大廈現場招聘，通過走出去、員工相互介紹等辦法，招聘員工223人，保障了酒店員工的連續性，保證了酒店大型接待任務的.完成，破格招聘使用了餐飲部經理于娜、中餐廳主管石珊珊等人才，促進了酒店新老員工更替和新員工素質的整體提升。在員工培訓上，今年培訓開展的不夠好，新員工入職培訓進行了2次，各部門組織業務培訓9次，我們將通過修改培訓教材、落實培訓制度、提高培訓水平上下功夫，促進員工綜合素質和能力的提高。

　　三是做好消防安保工作。注重加強對保安隊伍的教育管理，徹底糾正了以往懶散隨意的作風，從培育職責意識和安全責任意識入手，加強對巡查登記的的檢查監督，堅持周例會制度，堅持檢查講評制度，較好地樹立的保安隊伍良好形象。全年共解決客人投訴等棘手問題13起，無重大安全和火災等問題發生。11月至12月份，通過招標完成了對消防系統的修復。全年共調整保安員16人次，辭退保安主管2人、保安領班1人，促進了保安隊伍的整體改變。

　　四是做好員工文化活動和生活保障工作。注重運用富虹集團文化影響和教育員工，注重提高員工集體主義和主人翁意識。在負一層員工區域設立文化走廊的同時，積極組織員工參加集團組織的文化活動。在慶祝建黨104周年富虹人唱紅歌的七一文藝晚會上，通過認真組織和排練，我們本溪酒店的舞蹈《天路》獲三等獎，大合唱、詩朗誦、女生小合唱等都受到現場觀眾的好評。目前，我們正在積極籌備酒店20xx年員工文藝晚會，我們希望通過各項活動的的開展凝聚力量，提高酒店的向心力。我們十分注重員工福利和生活保障，在認真組織發放集團員工福利油、魚、梨、月餅的基礎上，注重改善員工食堂的伙食，特別是進入冬季以來，在菜價大幅上漲的情況下，保證員工伙食標準不降，一葷一素一湯，從六月份開始，早餐提供饅頭，解決了長期以來員工早餐沒有主食的問題。7月中旬，完成員工宿舍搬遷，先后為32名男員工、25名女員工分配了集體宿舍，解決了外地員工住宿難的問題。

　　五是做好員工管理工作。為做好員工的管理工作，全年行政部共下發文件64個，其中新建制度規定達20個，有益地補充了因制度規定不到位引起的矛盾和問題；加強對員工考勤和工作情況檢查，5月份至今共檢查47次，其中夜查26次，堅持按照《員工手冊》抓好員工的管理教育，不造就照顧，不搞遠近親疏，堅持原則秉公辦事，及時表彰獎勵表現優秀的員工，及時處罰違紀人員，全年獎勵107人次，處罰190人次，促進了酒店的內部管理。集團下發新的《員工手冊》后，我們認真組織抓好相關知識的學習，組織員工積極參加《員工手冊》知識競賽獲得三等獎。同時，加強對各種證件使用（借用）的管理，嚴格落實登記制度，全年印章管理沒有出現任何問題。

　　六是做好對外聯絡工作。對外聯絡是行政部的弱項，主要原因是行政部經理是新任職人員，對本溪地方領導機關都不熟悉。但我們積極克服現實困難，面臨酒店前期存在大量證照不全、地方諸多部門先后來店實施處罰的客觀實際，積極主動與地方政府機關匯報企業難處，征得地方領導的支持和諒解。通過近半年的溝通協調，行政部先后完成了《衛生許可證》、《餐飲服務許可證》的辦理，完成國地稅證、組織機構代碼證年檢和變更，完成工商年檢和營業地址變更等事宜，經營范圍變更手續正在辦理過程中。通過與地方政府機關的聯絡，我酒店的辦事態度和風格也得到了地方政府機關的認可和支持。

　　二、存在的主要問題

　　一是工作完成不夠及時；二是管理不夠正規嚴謹；三是內部員工素質有待提高；四是協調內外不是很順暢；五是工作作風還不是很過硬。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年是本溪酒店創新發展的重要一年，完成五星級評定、完成集團下達的營業額都是年度工作的大事。為保證各項工作指標的完成，彌補20xx年度工作中的不足，行政部將做好以下工作：

　　一是抓好員工招聘培訓工作。堅持走出去原則，到附近城市院校聯系實習生招聘工作，為酒店發展提供高素質后備力量。制定好年度和月份培訓計劃，通過系統正規的培訓，提升員工樹立富虹集團理念，提高員工整體素質和服務水平。

　　二是抓好員工的管理教育。加強對現代企業管理特別是酒店管理的學習，運用現代管理機制加強對酒店內部的管理。加大對員工教育管理力度，加強對考勤和違紀的檢查，切實落實各項管理規定，不斷提升酒店正規化管理水平。

　　三是抓好星評準備工作。自覺主動做好星評中關于酒店制度規定、星評員檢查接待、星評進程控制和與省市旅游局協調工作，確保星評工作順利進行。

　　四是抓好安全保衛工作。保安隊伍要加強，特別是加強對消防施放使用管理能力的培養，加強紀律作風建設，切實發揮保安職能，為維護酒店安全做好份內工作。聯系確定維保單位，完成對消防設施的整體維護。加強消防演練，提高保安隊伍和各部門應急問題處理能力。

　　五是抓好對外聯絡工作。進一步理順與地方政府機關的關系，加強與酒店相關地方部門的接觸聯系，特別是工商、衛生、食品、勞動、消防、水務、環保等部門的聯系，盡快完成酒店證照的補辦工作，為酒店長期健康發展提供相關證件保證。

　　行政部工作總結與工作計劃 10

　　轉眼間20xx年已過去了，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了年度的工作。作為公司的行政專員，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的'工作態度

　　我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　2、文件管理工作：年讀共書寫會議紀要xx篇、新聞通訊投稿x篇，各項申請報告及總結xx余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

　　4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

　　5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。

　　6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、學習到的知識

　　作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。

　　四、來年工作計劃

　　面臨著項目已接近尾聲，在以下工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。

　　行政部工作總結與工作計劃 11

　　20xx年，在安泰集團公司的正確領導及大力支持下，在山東公司領導的正確指導下，面對艱巨的生產任務，行政部緊緊圍繞生產、管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務做出了積極貢獻。行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時掌握。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、文件的保管，大到接待、會議、評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。現就本年度的行政部工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

　　1、做到了檔案管理、公章管理、餐券管理等工作的清晰有序，嚴格規范；

　　2、做到了公司局域網及電腦軟硬件的維護與管理、公司系統的維護運作正常；

　　3、做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的工作做到了及時處理，從不拖拉；

　　4、做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序；

　　5、做到了無差錯的完成接待用車以及公司的各項用車工作。車輛全年行駛安全，未發生一起交通事故，車況良好；

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部在公司中主要起到管理、協調、服務三大功能，其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為業務單位服務。服務工作搞得好與否，力爭在服務工作方面做到三個突破：

　　1、變被動為主動。對公司工作的'重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

　　3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　宿舍管理員原單獨設立辦公室，和其他部門協調性差，員工辦理住宿、退宿、領用物品程序繁雜。現宿管辦并入人事部辦公室，成立人事服務大廳，在完成宿管辦工作的前提下，協助人事部招聘，從而簡化了工作程序，切實提高工作效率。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、公司制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　四、認真履行職責

　　1、狠抓員工勞動紀律、辦公秩序等監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工勞動紀律和辦公秩序等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工勞動紀律、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應生產需要，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強新員工主人翁精神和獻身精神等方面的培訓，從而增強企業凝聚力。

　　五、突出工作重點，落實管理目標責任制

　　1、加強安全工作責任制和消防責任制，針對公司的具體情況，建立健全了公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度、夜間巡邏制度、節假日值班制度等各種措施，確保了20xx年沒有發生一起大的安全及消防事故。

　　20xx年6月24日，行政部成功組織舉辦了一次大型消防疏散實戰演習，市消防支隊、市安監局、牡丹區、菏澤高新區領導及各鄉鎮辦事處安辦主任、相關安委會成員單位、部分企業負責人到場觀摩，公司1500余名員工參加了本次演練，得到了相關領導及各界人士的一致好評。

　　20xx年，組織參加了由消防系統組織的消防技能比賽，這次參賽人員多、組別多、項目多，但公司在組織過程中，還是克服了一切困難，獲得了消防技能比賽第四名的好成績。多次在公司內舉行消防培訓演習，為應急人員提供了實戰模擬訓練，使應急人員熟悉必須的應急操作，進一步增強員工的防范意識和應急逃生自救的能力。

　　2、做好固定資產管理工作。在日常工作中，對固定資產做到管理到位，維修及時，監督使用。

　　3、對清潔每周不定期檢查，使公司的清潔工作維持在較好水平。

　　4、保持良好的對外關系，順利完成公司的各種證件認定。

　　20xx年補辦了公司規劃許可證、施工許可證、環評、安評等證件，并成功辦出公司房權證；滿分順利通過了BSCI認證等。

　　5、細致周密、熱情大方的接待了各界領導、匹克集團、QC驗貨等，行政部在接人待物方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　六、主要經驗和收獲

　　回顧這一年的工作，取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲。

　　1、行政是服務工作，保持一個良好的心態，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好服務的根本；

　　2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關系，是做好服務的基礎。

　　3、在堅持原則落實制度的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。

　　七、行政部20xx年工作計劃

　　根據本年度工作情況，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，強化服務與管理意識，制定相應的管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大監督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為規范、清潔衛生進行抽查，營造良好的衛生環境和秩序。

　　3、對安全及消防工作常抓不懈。發現隱患及時整改，確保不出大的安全事故。

　　4、行政部在日常服務工作效率上、溝通上進一步提高。“多走、多看、勤檢查”，在細節中體現行政工作的價值。

　　20xx，在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻！

　　行政部工作總結與工作計劃 12

　　緊張的20xx年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領導及同事的支持幫助下，按照公司發展要求并結合實際工作情況，較好地完成了自己的本職工作，現就一年來的工作情況總結如下：

　　一、人力資源工作

　　1、建立健全人力資源管理有關文件資料，解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。

　　2、規范人事檔案(新進、離職、調動)管理。

　　(1)對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作及核查、調動和管理。

　　(2)辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動人員檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

　　(3)對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員做月統計并進行核對，方便了部門、財務查找、結算管理，加強了人力資源管理。

　　(4)及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　3、人員招聘。

　　(1)各部門填寫《人員增補單》。

　　(2)根據部門人員的實際需要有針對性、合理性地招聘公司崗位人才，以配備各崗位;通過采取系列措施，如現場招聘、網上招聘等各種方法攬用人才。

　　4、員工住宿情況。

　　每月對員工的住宿情況進行統計，房租、水電費、有線電視、入住、搬離。

　　5、嚴肅勞動紀律。

　　(1)加強考勤管理，規范考勤制度。

　　(2)進一步嚴格考勤制度的落實，做到平時出勤、加班都要嚴格執行打卡規定。

　　(3)加強請(休)假制度，對不履行請(休)假手續或擅自離崗者，堅決予以查處。

　　維護了考勤制度的嚴肅性，改善了公司的工作作風。

　　6、人事月統計工作。

　　每月對公司各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。

　　7、完成社保卡、居住證、粵通卡、港澳通行證等證照的申領及人事立戶年檢、專利申請等外聯工作。

　　8、勞動合同簽訂與管理。

　　二、行政后勤

　　1、貫徹執行公司領導指示。

　　做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;對各項工作進行督辦和檢查。

　　2、負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱。

　　3、固定資產的管理：對公司各部門使用的固定資產進行了統計(與財務一起)，并分類建檔，保證了固定資產使用的安全;負責公司辦公設備的采購、管理、維護與維修，包括公司辦公用品的采購、發放、保管、使用登記及維護等工作;認真辦理辦公用品的出、入庫、嚴格控制領用和管理。

　　4、公司日常行政、辦公事務等管理工作，協助各部門處理日常工作;公司總務工作，做好后勤保障。

　　5、接待來訪客戶，按照工作要求，熱情接待來訪客戶，認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

　　6、車隊的監督管理。

　　對司機反映的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱。

　　每日派車，認真記錄出車日期、所派司機、出車事由目的地、路費、停車費、行程公里數及載貨數量，辦理了每輛車的粵通卡。

　　負責車輛保險的辦理及保管工作。

　　7、租擺辦公室花卉，美化辦公環境;督導清潔工按照“5S”的要求，及時做好清潔工作，創造良好辦公環境。

　　8、安全生產與消防安全管理。

　　按照安全生產監督部門及消防安全部門的要求，認真學習相關法律法規、編寫安全生產檔案，普及消防安全知識。

　　9、組織公司集體活動。

　　爬南山、游東部華僑城、西涌露營，增強了大家的群體凝聚力及團隊合作精神。

　　三、個人學習成長

　　于20xx年8月考取了國際職業認證標準聯合會頒發的“高級人力資源管理師”資格證書。

　　四、工作計劃

　　根據20xx年的工作，結合公司目前實際情況和今后發展趨勢，人事行政部在20里除做好日常管理工作外，計劃重點做好以下幾方面的工作：

　　1、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，規范公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。

　　2、完成日常人力資源招聘與配置。

　　3、繼續完善及嚴格執行公司各項規章制度。

　　比如考勤、用工以及宿舍管理等等。

　　4、嚴格辦公室管理及辦公用品的'管理，以及環境衛生管理。

　　5、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

　　6、做好人員流動率的調查與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄，維護公司的形象和根本利益。

　　人事行政工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。

　　各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。

　　自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人事行政部工作成敗的關鍵。

　　所以人事行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

　　20xx年公司是緊張忙碌的，人事行政部工作責任大，但我們始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行人事、行政各項工作職責、執行公司的規章制度，較好地完成了各項工作任務。

　　當然，人事行政部在今年的工作中還存在著很多不足，將在來年工作中改進和糾正。

　　隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大人事行政管理力度，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高。

　　為此，我們將更加勤奮的工作，努力為公司做出新的、更大的貢獻!

　　行政部工作總結與工作計劃 13

　　回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結：

　　一、踏實的工作態度：

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　1、認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAME網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、20xx年度所學知識

　　1、行政部門經理某某的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經理某某的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務部門經理某某的`指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

　　4、設計部門經理某某的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5、業務部門經理某某的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業務員某某和某某的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經理某某的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事某某先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想

　　行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝某某的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作!

　　行政部工作總結與工作計劃 14

　　轉瞬間20XX年上半年已過去了，回憶這半年，在領導的關懷指導和同事的支持與幫忙下，我順當的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關懷指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順當完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學習、工作狀況總結如下：

　　一、踏實的`工作態度：

　　半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥當地做好本職工作，盡量避開工作中消失任何紕漏。

　　行政專員是屬于效勞性質的工作，且比擬繁雜。每天我都仔細做好各項效勞工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比擬瑣碎，需要細心、慎重，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免消失遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　仔細做好本職工作和日常事務性工作，幫助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案治理日趨正規化、標準化。同時做好后勤效勞工作，讓領導和同事們避開后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、物資治理工作：做好公司日常必備的物資選購，依據部門領用狀況，進展領用登記。

　　2、文件治理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到準時上傳下達。

　　3、人事治理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

　　4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的治理，做到細致和認真。

　　5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。

　　6、幫助工作：幫助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、學習到的學問：

　　作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的學問水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的進展，只有不斷學習、不斷積存，才能滿意企業進展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業學問，同時提高了自身專業素養。

　　四、下半年工作規劃

　　面臨著工程已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極幫助部門經理組織各項驗收手續辦理的預備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，仔細做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大進展奉獻自己的一份力氣。

　　行政部工作總結與工作計劃 15

　　經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關懷和關心，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。

　　現將我一年來的工作狀況簡要總結如下：

　　一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

　　辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就打算了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方準時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是許多，但我都能夠樂觀協作做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只盼望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

　　二、加強學習，注意自身素養修養和提高

　　領導要求我們必需具有先進的觀念，要用科學進展的眼光看待一切，才能適應公司將來的進展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。工作中，

　　能從單位大局動身，從單位整體利益動身，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

　　另外，我還注意從工作及現實生活中吸取養分，仔細學習文秘寫作、景區建設與發展、宣揚推介、檔案管理等相關業務學問。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增加服務意識和大局意識。

　　對辦公室工作，能夠提前思索，對任何工作都能做到方案性強、可操作性強、落實快捷等。

　　三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務

　　為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

　　1、出勤方面，每天都能提前十到二非常鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能準時打掃兩位領導的辦公室等。

　　2、公文處理過程方面，嚴格根據國家事業單位公文處理方法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格根據擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，根據收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有消失錯誤的公文處理事情。

　　3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特殊留意對紙張資料的整理和保存，將有用的準時保存、歸檔，對于沒用的準時銷毀。因為許多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，親密協作，相互支持，保證整體工作不消失紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的協作其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱忱服務。

　　5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，依據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了肯定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

　　四、嚴格要求自己，時刻警醒

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的特長，反思自己不足，不斷提高政治業務素養。我時刻提示自己，要懇切待人，態度端正，樂觀想方法，無論大事小事，我都要盡最大力量去做。在平常時刻要求自己，必需遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待全部事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本職工作中還不夠仔細負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準。在這方面，我還有許多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

　　2、對工作程序把握不充分，對自身業務熟識不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中間或會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會消失一些不該消失的錯誤。

　　3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡潔但又多的工作，這就要求我必需細心有良好的專業素養，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有馬虎大意、做事草率的狀況。

　　六、今后努力的方向

　　1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思索、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

　　2、必需提高工作質量，要具備劇烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思索、總結，真正使本職工作有方案、有落實。尤其是要找出工作中的不足，擅長自我反省。

　　3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要樂觀主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

　　4、平常需多留意鍛煉自己的聽知力量。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的留意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、堅固的記憶力、機靈的綜合力和精湛的'品評力；在辦事過程中，做到沒有依據的話不說，沒把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　5、要留意培育自己的綜合素養，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素養和業務力量，以便為景區的明天奉獻自己的力氣，為本職事業做出更大的貢獻。

　　總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想熟悉上、業務及理論學問上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和關心的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增加了樂觀努力、奮勉向上、勤奮工作的信念和力氣。在此，我從內心深處表示誠心的感謝和致敬，也真誠地盼望在今后的工作中，局領導、同事們能對我

　　一如既往的賜予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們賜予批判和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成果，改正不足。

　　行政部工作總結與工作計劃 16

　　光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20xx年度工作總結匯報如下：

　　一、二oxx年主要工作回顧：

　　（一）加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平

　　企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在x總的正確指導下，在x總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

　　（二）團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務

　　加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。

　　加強了與各工地的配合協調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。

　　加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。

　　加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。

　　加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。

　　20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。

　　（三）狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。

　　1、加強安全領導。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

　　2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。

　　3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。

　　4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

　　5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。

　　（四）加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識

　　公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。

　　二、工作中存在的一些問題

　　各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。

　　前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現象發生等。

　　個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的`事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。

　　少數員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題后又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患xx余起，處罰20余人次。

　　工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

　　極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。

　　工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。

　　三、二oxx年工作計劃與建議

　　（一）緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。

　　首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。

　　其次，繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。

　　再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業達到產品最大利潤化。

　　最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。

　　（二）努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益

　　目前，我們公司現有的商混業務偏少，每天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。

　　（三）完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。

　　20xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學習。xxxx全體員工，一定會精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。

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