服務工作檢討書

時間：2024-05-23 18:26:16 工作檢討書我要投稿

【必備】服務工作檢討書15篇

　　在學習、工作或生活中出現了過錯后，我們常常被要求寫檢討書，以對出現的問題和過錯進行檢討，在寫檢討書的時候要注意用語誠懇。想寫檢討書卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的服務工作檢討書，希望對大家有所幫助。

【必備】服務工作檢討書15篇

服務工作檢討書1

尊敬的領導：

　　您好！

　　我是xxx，我現在是非常的自責，今天我的工作沒做好，服務態度不好，是一名服務員的最大過失，做物業工作一定要一年的時間了，我知道自己在這里的工作是非常的重要，我也時刻清楚自己在哪里？但是這個時候我一定要好好的努力，我今天工作態度不好，肯定是有很大問題的，我來到這里也已經有一年的時間了，有些事情應該認真地去落實好，通過這樣的情況，我肯定是需要反省自己的，今天我工作態度不認真，我一定會好好的檢討自己。

　　由于今天我工資的狀態不是非常好，在上班的時候精神也不是非常好，所以就跟業主發生了沖突，我知道作為一名物業工作人員，這是我最大的一個錯誤，我實在是非常的難受，現在想想很后悔，我給物業工作丟人了，我也給我們物業添了麻煩，今天我還是非常難受的，一直都不在狀態，因為自己的工作本身就需要一個好的服務態度，我這樣的'態度，怎么能夠讓業主滿意呢？所以我一直都在自責，通過這件事情，我也知道了自己真的非常非常的不好，把工作做到這個地步，是我的失職，現在我還是非常后悔的，我需要去跟業主好好的道歉，我也一定會在未來的工作當中去認真的落實好自己的事情，保證自己不會再犯這樣的錯誤了，一定要好好的，端正態度，做一名有能力，有責任心的物業工作人員。

　　通過今天的事情，我也發現了很久，現在也是能夠認真的去看待發生的事情了，雖然內心是非常難受的，但是還是清楚自己應該做什么？真的很抱歉，我知道你也肯定對我失望了，但是今天的事情我肯定會好好的去悔過的，我作為一名物業工作人員，來到這里工作了一年的時間，很多規矩我都清楚了，不能違反工作規定，我應該好好的去落實好自己的工作，端正好態度服務，一定要好，作為你物業工作人員，就是毋庸置疑的，今后我一定會好好的去做好自己的工作，請您相信我，也給我這么一個機會，這次工作上面的錯誤，我肯定不會再犯了，一定會端正好態度。做好現在，我最應該去落實的事情，提高自己的服務能力，在物業工作當中，進一步的加深業務，我肯定會好好的去努力的，請您再給我一個機會。

　　此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

服務工作檢討書2

尊敬的領導：

　　您好！對事物的認識還不夠徹底，來源于覺悟不夠高。今天所發生的一切，反映出我平時對自己要求不夠嚴格，工作責任心沒到位。對自己放松要求，工作作風渙散的必然結果！為此我深表內疚，經過我深刻的自我反思，使我認識到自己的錯誤。通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的.及時，我決心引以為戒，以實際行動改正自己的錯誤，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。

　　所以，在此，我在向做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。因此，無論怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請相信我！

此致

敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

服務工作檢討書3

尊敬的領導：

　　您好！

　　我是酒店里中餐部的一名服務員，我叫xx。我才剛剛來我們酒店進行實習工作，雖然還有很多不懂和需要學習的地方，也有很多做的不對的地方，但是我不能因此而把它當作我工作失誤的借口。我要做的是通過這些錯誤和失誤，我要看到自己的缺點，看到自己的不足，然后進行改正。

　　前幾天，我就因為自己的粗心大意而犯了一個比較大的錯誤。事情的經過是這樣的：xx月xx日，是我上班的日子，我和往常一樣被分配到了xx包廂和xx包廂看管，有一點不同的是今天酒店格外的熱鬧。可能是因為快過年了，所以很多要辦喜事的朋友都會選擇來我們酒店來辦。我負責的這兩個包廂里其中就有一個是辦喜事邀請過來的客人，所以他們那一桌不用結賬，因為辦喜事的主人會在吃完晚飯后跟我們酒店統一結賬。但是我卻誤以為是另外一桌不需要結賬，所以在xx包廂用完餐后，問我到哪里結賬的時候，我就跟他們說他們是不需要結賬的，因為今天是xx老人家的七十大壽，所以這一頓是她老人家的兒子請大家吃的。

　　我那個時候也是糊涂了，如果他們真是來吃酒席的，那他們又怎么會我去哪里結賬呢，這是不用我告訴他們，他們也會知道的事情。所以這次的工作失誤也的.確是因為我腦袋不開竅的原因。后來那一桌的客戶，聽我這么一說之后，還以為今天是xx老人家的生日，她兒子為了慶祝他母親的生日，而請了當天晚上所有在xx酒店吃飯的客人。就真的沒有結賬走人了。直到真正過來吃酒席的那一桌沒有去結賬，我問了他們之后，我才知道我做了一個多么愚蠢的行為，我才知道我犯了一個多么大的工作失誤的錯誤。

　　后來還是我自己墊付了那桌客人的飯錢。雖然不是什么很多，但是也是因為我的工作失誤才導致的一個錯誤，所以我有必要為其承擔后果，就當自己是花錢買了一個教訓。但是通過這件事情，也讓我看到了自己身上工作不夠細心，工作不夠嚴謹的缺點。所以我在以后的工作里，一定要吸取這次的教訓，做到嚴謹細致，做到一絲不茍。遇到事情的時候，我也要通過大腦仔細的思考，再來做出行動，不要像這次出現這種糊涂又烏龍的事情。

　　這次的事情不僅讓我自己受到了損失，花了這么多不必要花的錢，還讓領導對我的印象更加的不好。所以得不償失，我只希望通過我今過的改正，我能夠提升自己的工作能力，做到少出錯，少失誤。也希望領導能再給我一次機會，讓我繼續留在酒店實習，讓我在錯誤中進步，我相信我一定不會讓領導失望的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

服務工作檢討書4

尊敬的領導：

　　您好！

　　我是xx部的xxx，現對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申，一再強調酒店校紀，提醒所有人不要違反規定，可我還是違反了紀律，對此感到萬分抱歉。我應該時刻把酒店的紀律謹記在心。

　　事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀律性。如今，犯了大錯，我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己，批評和教育自己，自覺接受監督。我要知羞而警醒，知羞而奮進，亡羊補牢，努力學習。我也要通過這次事件，提高我的思想認識，強化責任措施。自己還是很想好好學習，好好工作的，學習和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領導給予我一個機會，我會好好改過的，認認真真的去學習和工作。

　　作為一名正熙酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的`人來講，我現在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領導和其他的同事，用實際行動不辜負在正熙的日子。

　　相信領導看到我這個態度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態度，相信我的悔過之心，我的行為不是向酒店的紀律進行挑戰，是自己的一時失足，希望領導可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有第二次發生。對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領導能繼續關心和支持我，并對我的問題酌情處理。

　　辭職

致敬！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務工作檢討書5

尊敬的領導：

　　在近幾天工作中，業務單總是出問題，深刻反思自己是因為一點事情擾亂了工作思緒沒有認真投入工作當中，致使出現許多不應該出現的錯誤，我為自己的行為感到了深深地愧疚，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我幾天來的思想反思結果向領導匯報如下：

　　這樣的事情我已經發生了好多次了，都是也是長期以來對自己的放松造成的，經過幾天的反思，我對自己工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作；從而放松了對自己的要求，認為自己已經做得很好了，便犯了許多不應該出現的錯誤。

　　從走進電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業后的第一個大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗，“用戶至上，用心服務”對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。

　　此外，我這段時間由于個人生活原因也犯了一定錯誤，這導致我在工作上更是出現了不良狀態�；厥族e誤，我痛心疾首，我這覺得很對不起領導，很對不起關心照顧我的歷屆同事。

　　在這件事中，認識到自己在工作責任心上仍有欠缺。眾所周知，服務行業一定要有規范的行為準則，工作時間我卻不認真下單，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，從而不能將自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力�，F在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭。

　　此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎么能及時把工作落實好。做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種無組織無紀律觀念，不良風氣不文明表現，我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是極其嚴重，影響極為惡劣。

　　我知道無論怎樣都不足以彌補自己這次犯下的過錯，但能夠做到亡羊補牢，知錯就改就是一個好員工，虛心接受領導的教導與批評，讓自己在今后工作當中能夠認識自己工作的重要性，同時，我希望領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我！

　　把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

　　對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，改正錯誤，把今后的本職工作加倍努力干好。我已經深刻意識到自己的'錯誤，而且認識到了此次錯誤嚴重性。我保證今后不會再有類似行為發生在自已身上。請組織繼續監督、同事們幫助我改正缺點，使我取得更大的進步！

　　也希望大家不要犯我同樣的錯誤，讓大家共同創造××××（公司）的美好明天，認真工作，共同進步！

　　說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的�！澳�！歡迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了聯通公司對客戶的真誠與關愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！

　　第二，準備不充分，未能全心全意地投入。由于前一段時間我有亞運志愿者的工作，工作需要隨傳隨到，所以之前一直在考慮策劃的男生節活動，由于第二天要去志愿者服務，所以就臨時緊急地把自己的游戲策劃告訴艷屏和陳曼去做，可能表達以及交接方面不夠好，自己也未能參與到活動之中，感覺未能把本應能提前準備好、可以策劃得更好的事情做好，感到很遺憾，同時也增加了其他班委的工作，感到很抱歉。特別是艷屏和陳曼，你們毫無怨言地接下了我的工作，我感到很感動。我希望我也能成為各位班委的忠實戰友，一起努力，一起工作。

　　檢討人：×××

　　×年×月×日

服務工作檢討書6

尊敬的領導：

　　您好！

　　服務工作中出現態度不好的問題無疑是讓客戶感到厭惡的，作為物業公司的一員卻不明白這類道理很容易在服務工作中吃虧，須知職場競爭中即便是些許劣勢都有可能失去自己的客戶資源，我在服務接待工作中應該明白這類淺顯的道理并認真對待每個客戶，然而或許是沒能調整好自身情緒的緣故導致前不久出現了服務態度不好的問題，對此感到抱歉的同時也要對工作態度不好的行為進行深刻檢討。

　　須知優質的客戶往往能夠為物業公司的發展帶來很大效益自然要做好服務工作，無論工作中遇到怎樣的狀況都應該理性對待從而為公司爭取利益，然而也許是近期沒能在工作中取得成就的緣故導致內心感到很沮喪，再加上焦慮的心態導致我在對待服務工作的時候的確有些急于求成，事實證明急于追求事業上的成功往往容易導致自己在工作中忽略細節，僅僅因為些許的爭執便導致工作態度不好的問題產生無疑是不顧大局的行為。

　　每個客戶的爭取都很不容易自然意味著服務態度不好是需要嚴厲批評的問題，盡管當時我沒有意識到態度不好的不妥之處卻在事后明白這種做法影響了公司的'發展計劃，無論是其他環節的服務工作還是公司近期的發展都會因為這次態度不好受到影響，畢竟當公司聲譽受到影響以后再來感到后悔則的確有些太遲了，對待工作尚且如此不負責又怎能奢求領導會原諒自己態度不好的問題，我也的確需要反思自己做事不考慮后果的問題并彌補態度不好造成的損失。

　　我應當盡快向之前的客戶道歉并通過自己的誠意獲得對方的諒解，無論客戶能否原諒自己態度不好的問題都要盡力爭取才行，即便客戶執意要投訴物業的服務也能夠讓我在工作中得到深刻的教訓，至少經過教訓以后會讓我收起以往浮躁的工作心態并重視客戶的要求，而且因為服務態度不好而吃虧的我想必也不會在以后的工作中再犯同類錯誤，在銘記教訓的同時也要對待服務工作更加認真些并審視自身的錯誤，對待工作也應當保持冷靜的心態才能夠較好地展現出自身的服務水平。

　　回想起領導在工作中的教誨的確應該加強自身的服務水平才行，畢竟并非每次錯誤都能夠得到領導的原諒自然不能夠在工作中出現這種態度不好的問題，即便是工作能力差也能夠通過后續工作中的努力逐漸提升自己的綜合素質，然而服務態度不好這類問題的本質便是對自身工作的不負責自然要予以重視。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務工作檢討書7

尊敬的單位領導：

　　您好！

　　因為我自身原因，致使酒店為我承受了這么大的影響，造成了嚴重不良影響，在此，我首先做出誠懇的檢討。

　　領導提出批評后，我實行了深刻的自我反思，對近段時間的工作實行了梳理總結，認為自身主要存有以下問題：

　　1、思想懈怠，責任心不強。思想麻痹大意，理解不強，對工作重視不夠，有時存有“得過且過”、“差不多就行”的想法。

　　2、工作作風不深入、不扎實、散漫松懈，工作安排不具體、落實不到位。對領導安排的工作，不是一馬當先，而是左顧右盼，沒有立即落實，甚至有時存有“在其崗不盡其責”的`現象。

　　3、對下屬要求不嚴。在工作中，對下屬要求太松，監督不力。發現工作存有問題時，總是覺得給下屬留點面子，沒有給予立即糾正，實際上，這樣不但不便于管理，而且造成了工作上的失誤。

　　鑒于上述存有的問題，我向您做出深刻保證：

　　一是增強學習，繃緊思想這根弦，認真學習酒店的相關管理制度，立足職能職責，持續提升執行力，提升服務水平；

　　二是堅持工作上親力親為，嚴格要求自己，端正工作態度，形成嚴謹、穩妥、效率的工作作風，抓好管理制度的督促落實，制定出切實可行、可操作性強的管理方法；

　　三是在以身作則的前提下，嚴格要求下屬，決不放松對他們的要求，只有這樣才能有利于工作的展開，從長遠來講，也有利于他們的個人成長。

　　領導的批評使我理解到自身存有的不足，給了我一個反思自我、自我警醒的機會，我懇請領導能夠接受我真誠的歉意，并在以后的工作中繼續監督我，指正我。

檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務工作檢討書8

尊敬的領導：

　　您好！

　　一直都說服務態度很重要，我一直都不以為意，在崗位上從來不掩飾自己的心情，對待客戶也不夠禮貌，我行我素，做著自己的事情，這樣最后讓客戶投訴舉報完全是自己的原因。

　　因為這樣的事情，我被領導說過幾次，那時候沒有客戶投訴，也都沒有怎么放在心上，認為這樣的事情，更本就沒必要擔心，所以一直按照以前的方式工作，無意間損傷到了很多客戶，我也因為自己的錯誤被客戶點出批評，這樣的錯誤讓我明白，很多客戶不愿意說，不是因為不在乎，而是出于禮貌不計較，我自己卻沒有認清這一點還沾沾自喜。

　　這讓我深受打擊，我還認為自己沒有做出，當我受到了經理的訓話之后，我才明白我哪里出現問題了。當客戶有疑問時，我應該第一時間完成好任務，及時通知好工作，客戶在詢問一些業務，我不該推脫，或者給客戶擺臉色，更不能愛答不理，客戶是我們服務的對象，更是我們工作的任務，這方面做得不好也就不會得到客戶的認同了。

　　我明顯因為做的不好讓客戶感到了嚴重的不滿，我錯了，我一定會好好的改正，請給我機會，犯了這樣的錯，我愿意向客戶道歉，請求原諒，是我對自己崗位上的任務認識的不夠清楚，也不夠仔細，做的`不好才會初選這樣的情況的，我一定會改的。知道客戶原諒我為止。

　　在崗位上我這樣做是玩忽職守，做的不到位，沒有令客戶滿意，就說明我的服務不好，我還一直都不在意，且沒有想到自己犯了這么多的錯，令客戶失望本就不對，自己還不知道還認為沒有錯，就這樣慢慢的工作。這樣的態度不端正，讓客戶留下了非常不好的印象，我也想改變，不在犯錯了。

　　我一直都清楚的明白一點，自己的工作任務不夠認真。但是因為想要偷懶，所以就沒有改，一直都認為沒有問題，當最后爆發出來才知道已經大錯特錯，想要改正已經變得非常麻煩，還好我有客戶及時糾正，非常感激點出我問題的那位客戶，他讓我重新認識到了自己的工作也明白了我在那些地方需要改善，今后要如何做，我都會以服務客戶為主，不會隨意的犯錯了，保證按時準確的做好任務，給客戶也給公司留下好印象，改變自己過去的一些錯誤做法，

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務工作檢討書9

尊敬的領導：

　　您好！

　　真的萬分抱歉！因為我在的工作中的意外失誤，竟導致給兩桌的客人都帶來了不好的體驗！同時也給您帶來了麻煩給餐廳帶來了損失，對此，我真的感到無比的慚愧。

　　作為一名服務員，為顧客做好服務工作，并讓顧客感到享受，就是我們的工作意義。但是，在這次的工作中，我卻因為自己的粗心和馬虎，將本該上給號桌客人的菜品，意外的上錯到了x號桌！這不僅讓號桌的客人因為長久沒等到菜而感到不耐煩，也讓x號客人感到心中不自在！作為一名餐廳的服務員，犯下這樣基礎至極的錯誤，我真的感到無比的慚愧！

　　但這盡管是基礎的錯誤，但其實也是非常容易犯下的錯誤！問題，就在于我在工作中的細心和注意力！可是，我卻因為自己在生活中的一些問題，導致在的工作中心神不定，不僅沒能展現出最好的服務態度，甚至還給客人們帶來這樣一出烏龍，弄的兩桌客人不高興。真的非常抱歉！

　　盡管，此次的問題在您的傾力幫助下順利的解決了，但我卻忘不了自己犯下錯誤時的尷尬場面。這尷尬，不僅僅是對我，更是對我們餐廳！作為服務員，我行為就代表著餐廳的服務！但我卻沒有做好！這是給餐廳的名譽帶來了影響！

　　在您后來的批評中，我也在這次的'錯誤中深刻的認識了自己。作為一名服務員，我沒有重視自己的工作，沒有認真的對待自己的工作要求這是絕對不應該的！

　　此外，我因該認識到，作為服務員，我們的服務就是餐廳的服務，我們的行動就是餐廳的表現！如果我不能重視自己的工作，就會給餐廳帶來極大的麻煩！這不僅僅是金錢的損失，更是名譽的損害！

　　我也非常明白，餐廳名譽是多么的重要，它不僅僅是領導們苦心經營的結果，也是我們和眾多前輩們努力的結晶！我決不能讓自己的行為給餐廳抹黑，更不能讓自己繼續犯下類似的錯誤！

　　為此，在今后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，并在工作前調整自己的狀態，讓自己能以最佳的狀態，用最好的服務去服務顧客！給顧客帶來最佳的享受！

　　我很抱歉這次給您和大家帶來了麻煩，但我今后定會以此次錯誤為警鐘，讓自己牢記工作的的要求！

此致

敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

服務工作檢討書10

尊敬的領導：

　　您好！

　　在這次的工作中，我意外的犯下了這樣嚴重的錯誤，導致令顧客感到不滿，并且為之生氣，實在是非常的抱歉。自己不僅沒能在工作中處理好，甚至在處理錯誤時候也沒能采取正確的措施，這導致工作的錯誤更加的嚴重……盡管，在后來領導的幫助下圓滿的解決的了這件事，但是作為一名酒店的服務員，我在自己的基礎工作中犯下了這樣的錯誤，實在是非常的不應該！在聽了領導的批評和教導后，我帶著反思的心情去對這一次的錯誤進行了深刻的反省和檢討。

　　在對這次錯誤的反省中，我認識到自己在平時的工作中犯下了非常嚴重的錯誤！

　　首先，自己作為一名服務員，卻沒能在工作中認真的完成自己的工作，在工作的時候馬虎大意，導致工作中出現紕漏，這才引起了之后的'一系列錯誤！最最基本的也是最最根源的錯誤，就是自己在工作中的不認真，在做事的時候犯馬虎！這樣的情況嚴重的影響了自己的工作，盡管以前沒有出現什么大問題，但也在潛移默化的影響著酒店！

　　其次，自己在個人的管理上十分的不足！如果對自己的工作和行為有著嚴格的管理，這樣簡單的錯誤我想輕易是不會犯下的。但是我疏于對自己的管理，沒能努力的做好自己的工作，讓自己的行為給酒店抹黑。我非常的清楚自己的錯誤影響的不僅僅是我自己個人，更是我們整個酒店，整個集體！

　　最后，自己在犯下了錯誤后卻沒能及時的處理錯誤，這導致錯誤的影響再度發酵，引起了更加嚴重的錯誤！我很慚愧，這是我在平時沒能做好準備的表現，是我個人在工作前就犯下的錯誤！

　　對于自己的錯誤，我非常的清楚這是因為自己個人的問題所引起的一連串錯誤！我作為一名服務員，在工作中應該更加的嚴謹，嚴格的加強自我的管理，跟應該充滿集體榮譽感，不應該在基礎的工作中犯下錯誤！

　　過去我沒能明白，我作為酒店的服務人員，我的工作質量不僅僅代表我自己，更是代表整個酒店的工作質量！我不能只以我自己為核心，在工作中，我應該對團隊負責！努力的去跟上團隊的能力，并超越團隊，為團隊付出質量！我對自己這次的錯誤感到深深的抱歉，但是在今后的工作中，我一定會努力的做好自己的工作！望領導原諒我這次的錯誤！

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務工作檢討書11

尊敬的領導：

　　您好！

　　首先我要好好的跟您道個歉，今天我發生這樣低級的工作失誤實在是有點太說不過去了。對不起，我今天的確是工作狀態不佳，讓您失望了，我現在的內心也是覺得十分的對不起您，并且也是十分后悔自己今天在工作中不認真，給餐廳造成了一定的損失，我真的非常的抱歉，我已經盡可能的去挽回了，還望您看在我態度良好，事后的措施也是做的十分到位的份上，大人不計小人過原諒我這次吧。

　　回顧錯誤：

　　今天我中午，我在上菜的時候，由于店里十分的火爆，座無虛席，我把五號桌的菜上到了三號桌上，然后五號桌的上到了三號桌上，一開始三號桌的客人還沒發現，已經吃了一個菜了，五號桌的客人就反應過來了，直接讓我把經理叫過去了，讓我們給他們一個交代，雖然經理說給他們重新上一份，我也是立馬就去廚房詢問了，廚師長告訴我，那就是我們今天最后一份招牌菜了，剩余的食材已經不足以再重新制作一份了，這就導致客人非常的不滿，雖然說三號桌的客人沒說什么，選擇體諒我們這些服務員，但是五號桌的客人咄咄逼人，覺得這就是我們餐廳的失誤，一定要我們給出一個滿意的答復。后來我也是了解到為什么這么的生氣，是五號桌客人對雞蛋過敏，是不能吃雞蛋的，其實我也是能夠理解，自己明明是看在這家餐廳的名氣來吃飯的，遇到這樣的事，討要一個說法也是應該的。

　　我后來已經鄭重的向客人道過謙了，并且和客人商量點其他的`菜來代替，他也是欣然接受了，但是這件事還是對我們餐廳造成了一定的影響，首先這個五號桌的客人是肯定不會再選擇來我們餐廳吃飯了，畢竟我們餐廳鬧出這樣的烏龍給他，其次當時店里的客人那么多，大家都見證了這件事，對我們餐廳的信譽名氣肯定是有影響的，因為我一個實習生給餐廳帶來這樣的損失，您一定感到十分的后悔招我進來吧，真的對不起，是我不夠重視這份工作，沒有全心全意的投入到工作當中來，這件事所有的錯都在我，那些菜的損失都從我這個月的工資里面扣除吧，您也是對我給予過警告了，我以后就一定會注意的。還望您相信我的工作能力，我一定可以很好的勝任這份工作的，我以后一定全身心的為客人服務，絕對不允許自己再犯一丁點的錯，我這也是來到我們餐廳后第一次犯錯，您就諒解一下吧，我實在真心知道錯了。

　　在今后的工作日子里，我會想盡辦法幫餐廳挽回損失，多推薦菜品，多讓餐廳獲益，盡量給客人最周到的服務，我一定能成為一個非常合格的服務員，這件事會一直激勵我的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

服務工作檢討書12

尊敬的領導：

　　您好！

　　我是負責XXX小區前臺服務的XXX。我很慚愧，自己作為前臺的一名接待員，卻沒能履行自己的工作義務，讓業主感到不快樂。這真的是非常的愧疚！

　　回憶這次的錯誤，主要是在工作中，我拒絕了業主的不符合規定的要求。但是我的語氣并沒有特別委婉，這導致業主的不滿。當然，這是應當的，作為一名服務工作，自己盡管不能去違反規定，但是也不應當用錯誤的服務看法去面對客戶。對此，我很愧疚。

　　在此之后，我深入的'反省了自己的，對自己的錯誤也有了肯定的了解，現總結如下：

　　首先，是我思想上的問題，作為一名服務業的工，我會在服務看法上顯現問題，首先就是我思想上的問題！“顧客就是”，這是我們在最開頭培訓時就有學習的話，但是，明顯我沒能將這句話記到心里去！

　　面對業主，我應當時辰的保持自己優良的看法，即使是面對不情愿的事情上，我也不能將自己不滿的心情表現出來！這是不該的。

　　其次，是我對工作的了解太少。作為一名物業的員工，我應當記得時辰的保持企業的良好形象！作為一名前臺，這就更是重中之重！無論什么時分，公司的形象是不能丟的！尤其是在業主面前！由于在業主的身后，是整棟樓，是整個社區！我們的工作假如做不到位，影響非常大！

　　但是，我卻沒能做好維護，尤其是在面對需要拒絕的話題的時分！我應當更留意，更委婉，多去考慮一下！

　　最終，是我自身的力量問題，這次的工作犯錯，主要力量問題是我的應變力量。我沒有考慮到最好的方式，也沒有考慮到最壞的情況。對此，我感到很愧疚！

　　我已經工作了不少的時間了，但是我卻沒有認真的考慮過，怎樣的情況會讓業主不滿，讓自己被投訴！這本應當是我最留意，也是最重視的事情之一，但是卻讓我給忽視過去了！這實在是不應當！

　　經過這次的反省，我更加的認識到作為前臺人員我應當怎么去做，也更加的認識到，自己應當強化對個人的要求，時辰保持良好的工作看法，錘煉自己的應變力量，讓工作更加的順當！

　　對于自己的缺乏和錯誤，我肯定會按時的轉變，望領導能看我接下來表現！

此致

敬禮！

檢討人：XXX

　　20xx年X月X日

服務工作檢討書13

尊敬的領導：

　　您好！

　　我在工作之中，沒有控制住自己的脾氣，反而是和業主產生了沖突，也是被業主投訴了，我這樣的工作態度是很不好的，也是需要改進，我也是在這兒檢討。

　　其實開始的時候，業主的脾氣不好，我也是理解的，的確是我們物業工作方面的一些問題，才導致了業主發脾氣，我也是能接受的，但是后面業主也是沒有緩解過來，繼續的說著，我也是覺得很煩，而且剛好又是接了一個單子之前也是業務很難去溝通，我的脾氣也是沒有緩解過來，所以也是和業主吵了起來，還懟了業主很多，我現在也是非常的后悔，當時怎么就沒有控制住自己的脾氣，我們物業服務的工作，本來也是經常會遇到這些情況，業主的需求，我們物業也可能滿足不了，或者一些情況導致出了問題，也是會讓業主生氣的，而這次事情的發生，其實我也是應該理解的，只是真的我的脾氣沒有控制住。

　　和業主吵架，也是我的工作沒做好，態度非常的不好，被業主投訴，我也是沒有什么可說的，我也是要向業主去道歉，的確是我做的不好，并且我也是不應該這樣子和業主去說話，本來我是應該幫助業主去解決問題的'，而不是說還給業主制造麻煩。而今我反省自己的行為，其實也是知道，當時我應該控制自己的脾氣，其實業主說那些話，也是由于工作上面的事情，和我個人其實并沒有什么關系的，而且我們面對業主，其實每天要處理的這些事情也是有很多，而服務的態度也是有在培訓的時候說過的，不能被業主的情緒所影響了，很多時候他們的話語也是針對的是工作上的事情，而是不會是對我們個人的一個攻擊，即使是有些話語難聽，但也是工作方面的，不能放在心上，而是應該用好的一個服務態度去把事情給做好，只有做好了事情，那么業主也是會滿意，自然不會有這些情緒的。

　　這次服務的工作態度不對，我也是知道，是我個人的問題，我也是接受領導的一個批評，以后不能再這樣了，也是要在今后的工作里面認真的去為業主們服務，不在被業主的情緒帶到里面去了，做這樣得不償失的事情，只有積極的去解決問題才可以，而不能陷入到情緒之中來，領導，我以后的服務態度一定會端正的，不會再犯錯了。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：XXXX

　　20xx年XX月XX日

服務工作檢討書14

親愛的領導：

　　我懷著萬分沉重與懊悔的心情寫下這封檢討書，特此表達我對這種錯誤行徑的深刻認識和改正錯誤的決心。

　　本月23日晚上，我因為xxx原因，嚴重違反了單位的規定。經過領導的嚴厲批評之后，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為深感不安和愧疚，在此，我謹向領導做出深刻檢討，并將我的反思匯報如下：

　　通過這件事，我覺得這件事的發生雖然是個偶然事件，但同時也是長期以來對自己工作放松要求的必然結果。經過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析，尤記剛上班那會兒，牢記畢業誓言“要為祖國奉獻青春，為人民奉獻生命，沒有名利地生和死.終生不悔”，那時我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但近來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助在使我感到溫暖的同時，也有點放松了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

　　3，對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，改正錯誤，把今后的本職工作加倍努力干好。我已經深刻意識到自己的錯誤，而且認識到了此次錯誤嚴重性。我保證今后不會再有類似行為發生在自已身上。請組織繼續監督、同事們幫助我改正缺點，使我取得更大的進步!

　　同時，在這件事中我還感到，自己沒有把工作做謹慎，其深層次原因是我思想覺悟不夠高，對重要事項的重視嚴重不足，存在僥幸思想�，F在，我深深感到，這是個極其危險的傾向，也是一個非常重要的苗頭，若不是領導及時發現，并要求自己深刻反省，而由著我繼續放縱和發展，那么后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過此事，在深感痛心的同時，我也感到幸運，感到自己覺醒得及時，這在我今后人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

　　同時，要誠心的謝謝領導，如果不是領導及時發現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

　　同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，開會和領導講話是布置和安排指導工作的最佳途徑，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下，我卻看起了報紙，這充分說明，我從思想上沒有把會議和領導講話重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。

　　有些錯誤，可以修改，有如橡皮擦鉛筆，修補之后可以沒有痕跡;有些錯誤，可以修改，但有如手術后的疤痕，修補之后會留下不可磨滅的痕跡;有些錯誤，有如碎了的玻璃，連修補的機會都沒有了。錯誤也是可以積累的，一個環節出錯，就如多米諾骨牌。錯了，就要擔戴，不能找借口，要找出解決問題的方法，要總結錯誤的經驗。

　　首先致以我誠懇的歉意。由于昨天晚自習，玩手機被值班老板沒收。經過一晚上的面壁思過及反省。我深刻的認識到了，我所犯下的錯。

　　此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作上，大家都像我這樣，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好，并且把工作做好呢? 同時，如果在我們這個集體中形成了這種不良風氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果和影響是惡劣的。

　　工作已經有三個月了，自己的不足慢慢浮現，好多事情自己想到了，卻不去做，做了又不夠周全;自己做事比較粗心，又缺乏社會經驗，工作經驗，所以很容易犯錯。我知道很多時候如果問題處理不周，會引發很多后遺癥，如浪費資源，影響公司形象，影響自己的公眾形象，又或者是導致人際關系緊張……所以今后自己要萬事小心，不得魯莽行事。

　　發生這件事后，我知道無論如何都不足以彌補自己的過錯。因此，我不要求領導對我寬恕，不管領導做何種從嚴處分，我都不會有意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。

　　當然犯下這種錯誤也是自己平時不嚴要求，對公司的文化宗旨等沒有很好的理解。同時也謝謝領導能給我這次改過的機會，保證以后不再發生類似情況的發生。

　　前幾天我的工作一直都出錯，整個公司都跟著亂。我的'疏忽，我的粗心，我的失職，一切一切的麻煩給公司帶來很多很多的不便和損失。在這里我只能說句：雖然這些錯誤不是我故意造成的，但損失的利益是因我而起的。我很抱歉，也很懺悔，更要檢討自己。所以現在把自身的工作做一個詳細的規劃：

　　在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想�，F在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領導及時發現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。在此，我向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

　　檢討人：

　　年月日

服務工作檢討書15

尊敬的領導：

　　您好！

　　我是這次犯下錯誤的員工xxx，在事情發生之后我就知道自己犯下了多大的錯誤，所以在我發現之后我想了彌補措施，但是卻已經無法挽回了，所以我主動找到了您來向您道歉。作為一名在這里也工作了一年的老員工按理來說我不應該犯下這樣的錯誤，但是我卻還是出現了這樣的錯誤，我想或許是太久沒有出現失誤的我，有些放松自己的心態了。現在我都還記得剛剛入職的時候領導您和我們說了餐廳的一些規定，我也是從那之后一直謹記于心，從未敢忘記。但或許是長時間的平淡，沒有出現過任何意外慢慢的我放松了警惕，導致出現了這樣的意外。我現在已經深刻的意識到了自己的錯誤，如果我不放松自己的'警惕或許就不會出現這樣的問題了。如果我能夠不那么大意，我就依然還是餐廳的那個優秀員工，但現在我的心里充滿了內疚，有一種負罪感油然而生。我不敢奢求領導您的原諒，但希望您給我一個機會證明自己，以后一定不會發生這種事情了的，我會時刻保持警惕，銘記這件事情的后果來警醒自己。

　　在事情發生之后我就發現了自己的錯誤，并且為此感到深深的后悔和自責。因為我的個人原因導致餐廳發生了損失，雖然損失并不是特別大，但是這代表的意義不一樣，這說明的是我的工作態度不端正。當時事情是這樣的，在客人坐到餐桌上之后我就開始給客人點單了，之后我就像平常一樣在我看管的哪一片區域為客人們服務。在客人的菜品都上齊了之后我就在一旁等待著。那個時候我有些想要上廁所，我環顧了一圈發現所有座位的客人都已經在就餐了，而邊上也沒有別的同事了。當時我抱有著一絲僥幸心理，覺得菜都是剛剛上齊的我就是去上個廁所再回來他們也都還在這里就餐，不會出現什么意外的，于是我就去上了個廁所。但等我回來之后發現少了一桌客人，我一開始還認為是別的服務員幫忙買單了，但是等我后面發現那一桌其實沒買單的時候已經晚了。當時想在去追回那一桌客人已經晚了，已經過去了五分鐘左右，我當時就知道自己犯下了錯誤，做好了認罰的準備。事情的經過就是這樣的，我現在已經深刻的認識到了自己的錯誤。希望領導您這次能夠原諒我，我保證以后絕對不會再發生類似的事情了，請領導監督。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

【服務工作檢討書】相關文章：

服務檢討書03-27