收銀員工作失誤檢討書

時間：2022-11-12 08:40:15 工作檢討書我要投稿

收銀員工作失誤檢討書(合集14篇)

　　在學習、工作或生活中出現(xiàn)了過錯后，為了表明自己悔改的決心，就需要寫一份自我檢討書好好進行自我檢討，在寫檢討書的時候要注意語言真摯。那么對應的檢討書到底怎么寫呢？以下是小編收集整理的收銀員工作失誤檢討書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

收銀員工作失誤檢討書(合集14篇)

收銀員工作失誤檢討書1

尊敬的領導：

　　您好!

　　我懷著懊悔、自責、心痛的心情向您遞交這篇檢討書，以此來反省我的問題與錯誤。

　　我現(xiàn)在真的知道自己做錯了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題，工作上馬虎、草率，經常出錯，一個月內連接收錯錢，并且收到了xxx元的假幣，最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽遭受影響與損壞，讓領導蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。

　　此時此刻，面對錯誤我真的沒有臉見您，我原本想干脆辭職一走了之。可是回想起自己一年前懷著熱情進入這個超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此，我覺得留下了接受批評，并且檢討錯誤，提出改正措施。如下：

　　1、我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，并且附上這篇檢討書，限度爭取顧客原諒。

　　2、我要向超市領導您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，程度地減少工作出錯，努力地做好工作。

　　3、我就是要重點提高自己的思想覺悟，從錯誤中吸取教訓，吃一切長一智!

　　最后，我懇請領導念在我家庭經濟狀況不佳，為人平實跟同事關系處理不錯的份上，原諒我這一回，我一定改正錯誤，不辜負領導到栽培!

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

收銀員工作失誤檢討書2

尊敬的領導：

　　您好!

　　您好，我懷著懊悔、自責、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”，以此來反省我的問題與錯誤。

　　1.我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，并且附上這篇檢討書，最大限度爭取顧客原諒。

　　2.我要向超市領導您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，最大程度地減少工作出錯，努力地做好工作。

　　3.我就是要重點提高自己的思想覺悟，從錯誤中吸取教訓，吃一切長一智!

　　最后，我懇請領導念在我家庭經濟狀況不佳，為人平實跟同事關系處理不錯的份上，原諒我這一回，我一定改正錯誤，不辜負領導到栽培!

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

收銀員工作失誤檢討書3

尊敬的領導：

　　您好!

　　xx年xx月x日，顧客x女士和朋友一行四人，在我超市購物。購買xxxx元的商品，我在接待收銀結算的過程中，因為自己的工作失誤未將單品“xxx”過機掃描收款，單品價值xx元。后經客服副總xxx、商品副總xx、促銷部經理xx及客服經理xx的幫助通過會員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式，多方聯(lián)系，顧客x女士于次日來我超市將差額補齊，才避免給公司造成的直接經濟損失：

　　整個事件雖有善的解決，但事件的起因、經過、結果我都是第一當事人，有著不可推卸的直接責任。也通過此事件，充分暴露出我業(yè)務技能的幾大缺失：

　　1、自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;

　　2、對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認知度、熟悉度不夠高;

　　3、在給顧客做收銀結算時，未能始終一直堅持收銀入機掃描的工作標準，開始時，我還能主動意識到商品掃描核對，在遇到大單和數(shù)量多的商品時工作就疏忽了;

　　4、自己工作心態(tài)需要及時調整，沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，在遇到大單和數(shù)量多的商品時由于顧客催促，過于慌忙，沒有做到準確工作節(jié)奏，更沒有體現(xiàn)出高效工作效率;

　　5、工作中，如遇困難也沒有及時向管理層及其他同事求助。

　　我向公司領導及同事真誠道歉和檢討，在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務技能、針對以上的工作缺失及時彌補自身的不足：

　　1、及時調整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);

　　2、在工作之余加強自己對商品、煙酒熟悉程度;

　　3、加強自己的業(yè)務技能，向其他同事及時跟進學習;

　　4、在工作的過程中，執(zhí)行好應有工作的工作標準和流程;如在收銀結算工作中，做到應有核對標準;

　　5、對于此事件引起今后工作的影響，我要認真反思。

　　還有，在整個事件過程中，我想特別感謝那么位顧客x女士，能及時爽快來處理因為我工作失誤而造成的錯誤。同時，感謝幫助過我的兩位副總、兩位經理及部門同事，因為在起初事情發(fā)生，我特別害怕和擔心，而他們并沒有只是單純責怪我，而是及時給予我?guī)椭悦馐录鼔牡姆较虬l(fā)展。

　　最后，我再次向公司領導和同事道歉，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒。今后，也請大家相信我，監(jiān)督我的工作，我會更加努力。

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

收銀員工作失誤檢討書4

尊敬的領導：

　　您好！

　　對不起！我必須對自己的錯誤道歉，因為我個人的失誤，耽誤了同事們的時間，給自己和同事都帶來了不好的影響。真的非常對不起！

　　這次的事情，雖然沒給超市帶來太大的損失，但是這也是不可忽視的一次失誤！甚至作為收銀員，我們本就不該出現(xiàn)失誤！

　　作為收銀員，我本是站在財務工作最前線的工作者，是最直面現(xiàn)金的人。這件工作本因該帶著謹慎小心的心態(tài)去工作。但是我的自大，認為自己的經驗足夠豐富不停從教訓，最終將我推進了坑里！本該相等的數(shù)字，卻怎么也對不上號！這讓我感到焦急，也讓我徹底的認識到，自己錯的有多離譜！但是更錯誤的是，在最開始別人發(fā)現(xiàn)我的錯誤后，我還不肯去承認，這是在是有些不對，甚至可以說是過分！因為自大，我不愿相信自己的錯誤，但是但事實擺在眼前的時候，我就再也無話可說了。沒錯，經過仔細的檢查，這確實是我漏算的一筆金額，也確實是我的一個錯誤！

　　我細細地算過來，找到了錯誤發(fā)生的原因。這個錯誤是在下午的時候擁擠的時候犯下的，雖然不是特別貴重的東西，但是確實是我在工作中犯下的錯誤。想到之前我的否認，我不由得感到慚愧，這樣簡單而明顯的錯誤擺在眼前，我居然還夸下海口。將超市中一些同事的時間給耽誤了，讓自己的誠信也被丟失！這不僅是我一個人的問題，還給同事們帶來了麻煩，讓同事們對我的印象大大降低。

　　回想自己過去的所做所為，我知道自己其實并沒有好好的在這里做好自己的工作，就算是在平時的生活中，也只是在麻煩給同事。現(xiàn)在在這件事上，我終于清楚的認識到了自己的能力。我重新審視了自己的錯誤，這只不過是一個簡單的錯誤，只要是用點心就能好好的完成，但是我卻在之前和這次錯了這么多次，我必須要對自己做一次好好的整改，讓自己能向著優(yōu)秀的員工發(fā)展！

　　我知道，現(xiàn)在的這些不過都是我的一面之詞，我只能通過自己的努力來證明，證明自己的決心！我會好好的改正自己的問題，好好的向著優(yōu)秀的同事們學習。領導，對不起，同事們，對不起，但是，請再相信我一次，我一定會給您一個滿意的答復。

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

收銀員工作失誤檢討書5

尊敬的超市領導：

　　您好，我懷著懊悔、自責、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”，以此來反省我的問題與錯誤。

　　我現(xiàn)在真的知道自己做錯了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題，工作上馬虎、草率，經常出錯，一個月內連接收錯錢，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽遭受影響與損壞，讓領導蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。

　　第一，我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，并且附上這篇檢討書，最大限度爭取顧客原諒。第二，我要向超市領導您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，最大程度地減少工作出錯，努力地做好工作。第三，我就是要重點提高自己的思想覺悟，從錯誤中吸取教訓，吃一切長一智!

　　最后，我懇請領導念在我家庭經濟狀況不佳，為人平實跟同事關系處理不錯的份上，原諒我這一回，我一定改正錯誤，不辜負領導到栽培!

　　此致

　　檢討人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

收銀員工作失誤檢討書6

尊敬的領導：

　　您好！

　　我現(xiàn)在對我的今天在工作上出現(xiàn)的失誤向您表示我最真摯的歉意，對不起！因為我個人的失誤，導致超市出現(xiàn)了損失，雖然說金額并不大，但是那也是造成了，我不會逃避也不會為自己找任何的借口，我愿意承擔責任，超市造成的損失，您就從我的工資里面扣除吧，我毫無怨言的。并且我向您保證，以后絕對不會再出現(xiàn)類似的失誤。

　　我們超市的員工在每天下班之前都要對今天的業(yè)績進行核實的，然后再上交給超市主管，昨天進行工作總結核實金額的時候，我發(fā)現(xiàn)金額對不上，少了五十四塊錢，我反復核實了三遍結果依舊是如此，我還是不愿相信這樣事情的發(fā)生，我把我工作崗位附近的地上全找了一個遍，我寧愿相信是我不小心把錢掉地上了，但是結果卻還是往最壞的方向發(fā)展了，我仔細回想了今天一天的工作，每一位顧客的結賬情況，我都在腦子里過了一遍，然后再結合電腦上的數(shù)據，我還是發(fā)現(xiàn)了一處不對勁。是我在收銀的時候，弄錯了，今天晚上有一個阿姨買了很多東西，兩瓶洗衣液，我算成了一瓶，我清清楚楚的記得她買的是兩瓶。本來我們收銀的時候，為了節(jié)省時間，會把相同的商品掃一下錄入進去，然后再乘以數(shù)量就可以了，但是我今天明顯是忘了乘以二，我很慚愧，經過嚴格崗前訓練的我，還發(fā)生這樣的失誤，這可是作為收銀員最不應該犯的錯誤，這是我們最基本的業(yè)務能力。這一點毋庸置疑。

　　您現(xiàn)在要我去找發(fā)生錯誤的原因，我也一下子說不出來，可能是業(yè)務能力不夠熟練，畢竟我才工作了一個多月，不能達到十分熟練的地步，也有可能是太忙了，晚上超市顧客消費高峰期，后排排隊的人就沒停過，的確有點忙昏了頭。所以才導致這樣的事情發(fā)生，但是可以因此看出來，我在工作上還有太多需要加強的地方了，我不能就這樣下去，我得更加努力才行，不然真的對不起您給我的這份工作，我肯定讓您很失望吧。好像我是新一批進來的收銀員當中第一個出現(xiàn)工作上失職的員工吧，我自己也覺得十分的丟人，還好商品的'金額不大，不然我真的賠償不起，這對我來說也是的好消息。

　　很抱歉，給您惹麻煩了，害您下班了還要還在批評我，希望您能這份檢討書當中看到我的歉意，希望您看在我來到我們超市才不到兩個月的份上，再加上我是首次犯錯，您大人有大量，原諒我這次吧。我以后一定好好的站好自己的崗位，絕不給您丟臉。

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

收銀員工作失誤檢討書7

尊敬的公司領導、親愛的同事們：

　　您們好！首先在這里借此機會深深感謝公司領導、商場經理給了我一次改正錯誤的機會。

　　先向大家自我介紹一下，我是一名來自粵東山村的女孩，名字叫莊××。今年初離開學校，我懷著對外面五彩繽紛世界的向往，遄著自己的夢想來到中山，幸運的進入中山市沙溪壹加壹商場任職一名收銀員。進入壹加壹后，我被它寬敞明亮、干凈整潔的環(huán)境吸引，工作中與各位同事親密相處，得到商場經理、職級在工作中的關懷，雖然工作比較辛苦，但我感覺每天都過得很充實。

　　只有一事，這與公司制度明文規(guī)定“不得提供虛假資料”是相違背的，內心倍感壓力，因此在七月中旬時向公司提出辭職申請。商場經理對本人工作評價較高，對我的辭呈進行真切挽留；而我雖然非常舍不得這份待遇優(yōu)厚的工作，但一想到使用他人身份證辦理入職一在辭職期間，本人降低了對自己人生的要求，利用商場職級對我的信任多次違紀使用刪除退貨功能卡牟取私利。每次懷揣著不光彩的額外收入，我心未曾感到過一絲快意，因這件事我承受更大的心理壓力，每天吃不好、睡不好，短短十天身體就明顯消瘦。工作時，老是感覺有千萬雙眼睛在盯著我；職級叫我做事時，總會惶恐不安、深怕行為敗露；路上警車呼嘯而過時，更猶如驚弓之鳥。為急于擺脫這種狀況，本人向商場經理申請工作至月底。

　　若要人不知，除非己莫為。當公司領導出現(xiàn)在我面前時，我頓時像松了一口氣，心里有一種踏實，于是坦白交代了自己的違紀過程，真誠地承認了自己的過錯并彌補公司的損失。衷心感謝公司領導對我的寬宏大量，讓我免于法律的制裁。

　　親愛的壹加壹收銀同事們，請允許我再次這樣稱呼你們，希望大家以我為戒，切不可因一己私利做出傷害公司利益的事，使自己長期處于身心彷徨之中，同時觸犯了國家法律，致使自己身陷囹圄，破壞了家庭和諧，在親戚朋友中掃了父母的顏面。幸福的生活是要靠自己的辛勤創(chuàng)造的，不是自己的永遠不要貪圖，不要貪圖。

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

收銀員工作失誤檢討書8

尊敬的領導：

　　您好!

　　對于我工作態(tài)度不端正導致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施：

　　1、關于我思想覺悟上存在的嚴重不足。科學地來說，一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有，而是通過長期的工作積累和領悟。而我恰是要努力認真地對待經過工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎上，逐漸地培養(yǎng)和領悟出這樣一份良好的思想覺悟。

　　2、我在業(yè)務操作方面依然存在不足，今后需要繼續(xù)刻苦努力學習。從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時能夠多刻苦一些，工作方面的經驗再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。

　　3、我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員，我是業(yè)務處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務情況，是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準確的數(shù)據的，任何一項業(yè)務辦理都需要嚴肅對待，不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤，我們的業(yè)務情況就會存在一定的不準確性。

　　這次錯誤是嚴重的，過程是復雜的，情況是必須嚴肅弄清的。回顧我的錯誤，總結來說就是不思進取、小毛病不改正。此番工作期間，我多次丟失工作資料，上星期五我丟失本單位三名員工的工資單，這星期這三四天里我又多次丟失會議資料，搞得大家很尷尬。

　　面對錯誤，我真的感到無地自容，我原先已經想要給您寫辭職報告了。可是想起您對我有深刻恩情，知遇之恩啊，我還沒有報答您，就這樣一走了之，不符合我的為人風格。

　　而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn)，整個銀行在業(yè)務數(shù)據分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改，對本行的工作也產生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關鍵的危機意識，才會態(tài)度不端正地對待此次的工作，犯下一項工作失誤。

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

收銀員工作失誤檢討書9

尊敬的總經理：

　　我身為分店管理人員，本職工作性質所在，工作的重中之重就是確保門店業(yè)績及各部門員工的工作分配須要非常嚴肅認真對待。因近這兩個月的工作失誤，導致業(yè)績下滑，充分暴露出在工作上存在的管理意識不強、對管理制度的認識不夠與危機預判能力不到位等不足與缺點。

　　如今，犯下了如此嚴重的失職錯誤，除認錯反省之外，我必須做出深刻改正：

　　一、重新審視工作當中存在不符合制度規(guī)范的一切行為，切實加以糾正。重新認真學習，今后勢必做到，每次離崗后務必將所有部門工作安排及布置好。

　　二、調整好自己的心態(tài)及做好每個員工的思想工作，以多鼓勵多表揚的方式激勵員工的士氣。

　　三、對最進兩次工作會議所下達的任務認真落實，有計劃且有效率的進行。

　　四、重新制訂各部門的工作流程及考評表。其中(工作考評表)已完成80%，請審閱后望能給予指正!

　　五、即日起都必須做好市場調查，每天都對周邊同類型的同業(yè)做出詳細了解和觀察，如：價格、衛(wèi)生、陳列、服務等從而進行分析對比。

　　此致

敬禮!

　　檢討人：

　　x年x月x日

收銀員工作失誤檢討書10

敬的公司領導及各位同事：

　　XXX年10月7日，顧客李女士和朋友一行四人，在我超市購物。購買7000多元的商品，我在接待收銀結算的過程中，因為自己的工作失誤未將單品“100%藍標沃倫芬牙買加藍山咖啡豆”過機掃描收款，單品價值1188元。后經客服副總xxx、商品副總xx、促銷部經理xx及客服經理xx的幫助通過會員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式，多方聯(lián)系，顧客李女士于次日來我超市將差額補齊，才避免給公司造成的直接經濟損失：

　　第一：自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;

　　第二：對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認知度、熟悉度不夠高;

　　第三：在給顧客做收銀結算時，未能始終一直堅持收銀入機掃描的工作標準，開始時，我還能主動意識到商品掃描核對，在遇到大單和數(shù)量多的商品時工作就疏忽了;

　　第四：自己工作心態(tài)需要及時調整，沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，在遇到大單和數(shù)量多的商品時由于顧客催促，過于慌忙，沒有做到準確工作節(jié)奏，更沒有體現(xiàn)出高效工作效率; 第五：工作中，如遇困難也沒有及時向管理層及其他同事求助。

　　我向公司領導及同事真誠道歉和檢討：在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務技能、針對以上的工作缺失及時彌補自身的不足：

　　第一：及時調整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);

　　第二：在工作之余加強自己對商品、煙酒熟悉程度;

　　第三：加強自己的業(yè)務技能，向其他同事及時跟進學習;

　　第四：在工作的過程中，執(zhí)行好應有工作的工作標準和流程;如在收銀結算工作中，做到應有核對標準;

　　第五：對于此事件引起今后工作的影響，我要認真反思，這也是對在我接觸這份工作中的真實案例，通過此事件得到工作成長和心得。

　　還有，在整個事件過程中，我想特別感謝那么位顧客李女士，能及時爽快來處理因為我工作失誤而造成的錯誤。同時，感謝幫助過我的兩位副總、兩位經理及部門同事，因為在起初事情發(fā)生，我特別害怕和擔心，而他們并沒有只是單純責怪我，而是及時給予我?guī)椭悦馐录鼔牡姆较虬l(fā)展。

　　檢討人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

收銀員工作失誤檢討書11

尊敬的領導：

　　您好！

　　我是超市的收銀員xxx，今天我犯了超市制定的員工上班不能遲到的規(guī)定了，我此刻倍感煎熬，內心很慌，很后悔今天在上班的時間里遲到了，這對于我這個被超市評為優(yōu)秀員工的我很難去接受，我竟然犯這種低級的錯誤，很抱歉，于此向您檢討致歉。

　　我在超市做了這么久的收銀員，一直都以我上班從來不遲到、不違反超市的上班紀律為驕傲，但是今天這個美好的局面被我自己打破了，我得優(yōu)秀員工的稱號也為此被剝奪了。要被評一個好的員工，不僅要為我們的超市做貢獻，還要自身的管理也要嚴格，這樣才能不去觸犯到超市的鐵律，然而今天我的遲到把這一切都弄沒了。您感到失望的同時，我也不好受，內心的煎熬真不是那么的簡單，我現(xiàn)在感覺很痛心，今年的“超市優(yōu)秀員工”的稱號已經沒有落到我身上了。

　　我想我今天之所以會遲到，就是因為自己越來越盲目自信，覺得可以一直拿到這個稱號，一直都被別人贊美，所以才會有今天的這一個結果。我為此向所有的同事及顧客道歉，我今天因為遲到，耽誤了超市的工作，也給廣大的同事的工作造成了不小的影響。我晚到一會，超市的收銀工作就會少一個人承擔，就多壓了工作給其他人，造成超市收銀的不利索、不不便利，我是如此的疏忽又大意了，才會出現(xiàn)這種現(xiàn)狀，實在不該的。今天的工作我也給自己挖了大坑，工作不及時到達現(xiàn)場，余留給顧客們的印象也是不好的，顧客都那么早起床來買東西，而我是超市的工作人員，卻比他們還晚到，這像什么話。

　　今天我遲到，也正是彰顯出我的一個缺點，就是稱贊太多了，就容易得意忘形，不知道再去約束好自己的行為，沒有很好的遵守我們超市制定的規(guī)矩，是本人的失誤，也是從以往來的第一次，別以為看上去才第一次，就可以被原諒，這更應該要做好本職。任何事情都不要仗著有以往的好在，就可以肆意的違規(guī)，這萬不可以。此次，請領導繼續(xù)支持我的工作，如今我知道自己的缺點在哪里，就有改的地方，我會加強對自己的嚴格約束，希望下一次的好員工依舊是我，我會努力的，以后都不會在工作遲到了，請原諒。

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

收銀員工作失誤檢討書12

尊敬的領導：

　　您好！

　　我是xxx，做好收銀工作是我們xx超市每一個收銀員的職責，來到這里的第一天就已經跟我們說明了這些，做收銀一定是要細心，這是無疑的，這么幾個月的時間下來我就明白了很多東西，我一直都在想著我們在工作的時候一定要把這件事情做好，這是一定的，作為超市收銀的責任很多，很多東西是基本掌握的，在工作的時候我也一直在強調一直在提醒自己，我自己平時也是一個比較細心的人，做這一個工作對于我來書是沒什么問題的，自己可能也是一直抱有這種心態(tài)，今天就出問題了，還是自己不細心的原因，也是因為自己太大意了，盡管這樣的事情我們收銀員犯得比較多，在找零的時候找錯了，以往這樣的我損失都是我們自己承擔，直接在工資里扣，這次的事情我卻是第一次，其實我覺的自己承擔還是小事，這也是應該的，我自己工作不認真，既然做了這么一個工作應當做好，我覺得問題是我今天做錯的是我不應該做錯的，這是我現(xiàn)在很不滿意的一點，自己平時也不會這樣。

　　今天超市人不是很多，這種情況我是怎么都不會想到自己會出問題的，這時最基本的，正常的來講我們咋工作的時候，超市人多往往容易工作失誤，收銀工作也不能保證的做好，可是今天的情況不同啊，這正是人少，我卻連這樣的情況都不能夠保證，我真的很愧疚，今天超市人不多，下午的時候我也沒有休息，平時都會睡一個午覺的盡管時間不長，但是睡一覺還是會的，今天就是因為自己很困，就在工作的時候感覺到腦子有一點蒙，下午來了一個顧客，在我這里的結賬的時候，直接就是掏了一百塊，我當時并沒有放在心上，很隨意的找給了他零錢，自己并沒有去檢查，我們xx超市的收銀員平時工作在找零的時候都會確認一遍的，但是今天我就因為自己不在狀態(tài)就沒有清點，導致了找多了。

　　這件事情是我的全部責任，一直以來我都在想著把事情做好，工作的時候我總是告訴自己要努力，要做好，我知道這是一定的，作為收銀員這本身就是我的職責，我一直很相信自己的工作能力，還有細心程度，就是因為這些我才導致了事情的發(fā)生，我也沒有想到自自己會因為這么簡單的事情工作失誤，甚至我的也覺得這是我在xx超市以來第一次犯這種低級錯誤，您平時對于我的工作還是比較肯定的，我一直本著細心的原則在做收銀工作，在工作中我一直都會很用心的，這次的事情我再也不會允許出現(xiàn)了。

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

收銀員工作失誤檢討書13

尊敬的領導：

　　您好！

　　我在自己的崗位上面，工作的時候，對待客戶沒有做好服務，態(tài)度不好，也是被客戶投訴了，我也是要向客戶道歉，同時自己也是要檢討自己的這次服務態(tài)度不好的行為。

　　昨天下午的時候，我也是快要下班了，差不多和交班的同事要交班，所以我也是放了不要再來排隊的牌子，結果有一位客戶還是排隊了，然后我也是著急下班，就是和同事去交接，沒有給他掃碼收銀，客戶也是說了我，幾分鐘的時間也是不能幫忙嘛，而我工作了一天了也是累了，然后自己也是有一些火氣，畢竟我們的工作之中也是會遇到一些奇葩的客戶，所以我也是懟了回去，說我要下班了，讓同事幫他掃碼收銀，而說著的語氣也是不好，然后我也是不管不顧的走了，后來聽同事說，客戶也是很生氣，雖然也是同事友善的幫客戶做好了收銀的工作，但是客戶也是到服務中心投訴了我。

　　我知道，我當時是有服務方面做得不好的，即使晚幾分鐘交班，也是沒問題的，幫客戶掃碼收銀之后再走就不會有這個投訴發(fā)生了，但是我當時就是沒控制住自己，著急下班，沒去想太多，覺得自己一天的工作很辛苦，卻是沒想過，這本來就是我的工作，即使下班，對待客戶的服務態(tài)度也是不能去改變的，畢竟既然做了這個工作，服務的態(tài)度本來就是要好的，況且?guī)追昼姷钠鋵嵰彩堑R不了我什么的，我下去也是需要等一段時間的公交車的，而做好了這個服務，客戶也是不會投訴，而且甚至可能還會夸獎我，但是我卻犯了一個幼稚的錯誤，我也是懊惱當時自己到底怎么想的，怎么做出這種和客戶互懟的事情來。

　　現(xiàn)在我也是意識到我的錯誤了，我當時不應該把我的工作中受到的氣發(fā)泄給一個陌生的客戶，而且服務的態(tài)度也是非常的不好，我以后不能再如此的，無論是什么樣的情況，都是需要微笑的去服務，做好收銀員的一個工作，雖然這個工作崗位是比較基礎的，但是也不是說我們的服務態(tài)度也是基礎的，而是要做的更好，只有養(yǎng)成了好的工作習慣，那么以后無論做什么工作，自己也是可以做得好的，而不能不控制自己的脾氣，領導，我以后不會再犯這種低級的錯誤了，一定會服務好客戶，不再鬧脾氣，和客戶去互懟了。

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日