學校信訪工作匯報

時間：2023-03-12 16:25:25 工作匯報我要投稿

學校信訪工作匯報8篇

　　無論是在學習還是在工作中，越來越多的人或聽或寫匯報，匯報可以以某個具體項目為單位進行匯報，也可以以某個階段的工作為單位進行匯報，大家知道正式的匯報怎么寫嗎？以下是小編整理的學校信訪工作匯報，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

學校信訪工作匯報8篇

學校信訪工作匯報1

　　一、學校能認真執行國務院頒布的《信訪條例》、衛生局和教育局有關信訪工作的要求。學校領導非常重視信訪工作，不斷完善學校信訪工作制度，王建國校長主管信訪、維穩工作，辦公室一位副主任翟玉和同志協助處理具體事務。做好領導信訪安排，并在校園網上公布。

　　二、認真接待群眾來電、來訪。對群眾來電、來信、來訪能認真對待、及時處理，并對上訪內容作詳細記錄，處理意見能直接答復來訪人員。

　　三、能認真處理群眾來信。群眾來信由辦公室分管的副主任負責，做到及時拆閱、登記、閱處。

　　1 、能直接回復的能盡量回復，涉及到招生、人事、教學、實習、后勤服務等方面的信件，能及時轉送有關職能部門處理。

　　2 、對于反映學校工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領導閱示，對閱示落實情況有檢查、記錄。3 、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。4 、信訪事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。四、設立的“校長信箱”由辦

　　公室主任按時開啟，來信能及時登記，盡快閱處，處理意見能直接答復來信人。

　　五、做好有關信訪、維穩材料的'上報工作。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩工作，每月及時上報《矛盾糾紛排查化解情況統計表》，以及信訪積案排查登記表。本學期學校未發生不利學校穩定的事件，也無信訪事件。

學校信訪工作匯報2

　　信訪穩定工作是密切聯系師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發展、穩定的一項重要工作，進一步增強信訪穩定工作的責任感和使命感，采取有效措施，努力做好學校的信訪穩定工作。現將我校的信訪穩定工作總結如下：

　　一、加強學習，提高認識

　　牢固樹立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩定工作。在提高認識上，學校堅持做到凡涉及穩定、安全、信訪的上級文件、精神以及學校相關方面的制度、要求、調整等都能及時的傳達到全體教職工；凡是涉及到教職員工的相關利益方面的文件、精神、要求，學校都能及時、認真的組織學習、貫徹、落實。從社會穩定的大局對待教職工的利益和信訪工作，把教職工及學員的疾苦放在心上。

　　二、加強領導，健全組織

　　在中心校的領導下，成立“學校信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學員反應的問題，樹立學校良好的形象。

　　三、明確責任，強化措施

　　每月組織專門力量集中開展1次不穩定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、校園周邊環境、衛生健全管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決。努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大群體性的事件，防止出現違規越級上訪。

　　四、加強溝通，消除隱患

　　充分發揮信訪領導小組成員的橋梁紐帶作用。學校信訪領導小組成員做到了帶著感情做好教職工、學員的'工作，抓好宣傳引導工作，使不違規上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規范反映問題和上訪的途徑和行為，創造良好信訪秩序，

　　把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工。

　　五、全員參與，群防群治

　　切實加強學校工會小組、女工委員會的作用。充分發揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復和解決。

　　六、嚴格程序，依法行政

　　加強法制宣傳，認真執行信訪條例和上級的信訪、維穩文件精神，依法開展信訪工作，對來訪人員作好接待工作，并認真登記，及時給予明確答復，上級批轉的信訪案件認真辦理，及時將結果上報。

學校信訪工作匯報3

　　一、強化領導，精心安排

　　縣委緊急會議之后，我們及時召開班子會傳達會議精神，研究部署了我鄉以校園安全，矛盾糾紛排處，維護全鄉社會政治大局穩定為主的綜治、維穩、信訪工作，制定下發了《關于進一步加強和改進學校安全保衛工作意見的緊急通知》，《關于做好綜治、維穩、信訪工作的安排意見》，成立了以鄉黨委書記為組長，鄉長、黨委副書記為副組長，班子其他成員為成員的綜治、維穩、信訪工作領導小組，迅速深入校園，鄉村及治安重點地區開展工作，學校信訪工作匯報。

　　二、明確重點，全面排查

　　我們以校園安全，高危人員，襄渝線建設人員，原8023b隊人員，刑釋解教人員，矛盾糾紛，地質災害及交通安全為重點，在全鄉范圍內進行了為期一周的大排查，大化解工作。

　　（一）、校園安全方面：我們對全鄉8所學校進行了一次全面排查，主要查看了校舍，圍墻安全、門禁制度、校園周邊存在的安全隱患，食堂食品衛生管理，消防設施，防衛設施。經排查，全鄉所有學校都沒有專職或兼職保安、除芋元中心小學外都沒有門房、東咀村小學，柳溝小學只有三名教師，全鄉所有學校均無安全防衛設施。六所民辦幼兒園都在農戶家中教學，全部沒有合法辦學資格，且僅有一名女教師，無安全防范設施，完全不具備防衛能力。

　　（二）襄渝線建設人員：全鄉共排查出參加襄渝鐵路建設人員31名，其中在鄉29名，外出2名，并逐人確定了穩控人員，落實了穩控責任。

　　（三）原8023b隊回歸人員全鄉共一名，目前較為穩定，我們已落實了穩控責任。

　　（四）刑釋解教人員：全鄉共三名，其中景天理、趙永剛均在外地打工，李新虎在建筑工地干活，三名刑釋解教人員目前基本穩定。

　　（五）高危人員：精神病患者共6名（芋元村劉武平；馮家嶺馮愛平；李王村王栓文；柳溝村張轉娥；消水村君錄霞；山坡村王冬梅）。家庭重大變故5名（柳溝村朱登科；楊家溝村武春平；李王村張芝梅，芋元村劉雄雄、尚繼峰）。性格孤僻1名（李王村景世效）。生活特困 5名，工作匯報《學校信訪工作匯報》。（南宮村趙金旺、趙永儒；芋元村尚維科；馮家嶺村馮彩霞、馮登昌）

　　（六）矛盾糾紛共13起：①其中涉及群眾地界糾紛3起、（楊家溝村：楊效信、楊喜善；馮家嶺村：朱喜倉、魏權牛；芋元村五組楊世榮耕地道路受阻）；②反映村級財務2起（柳泉村級財務問題及原任干部工資問題）；③反映工程項目2起：（芋元2組群眾反映原任干部違規將涇河灘承包給楊俊寧開采料石，要求解除合同收回灘地；東咀村群眾反映東秦變電站征地補償款低的問題）。④涉及產業發展1起：（楊家溝村群眾要求加大產業扶持力度，大力發展中棚西瓜，蔬菜種植）。⑤涉及鄰里糾紛2起：（馮家嶺村馮登昌反映鄰居馮愛平往其屋頂扔磚塊使其房屋漏水不能居住的.問題；東咀村計祥祥與該村村民計英民經濟糾紛問題）⑥涉及基礎設施建設2起：（南宮村13戶群眾反映自來水未入戶問題，現要求解決自來水入戶問題；消水村群眾反映新村水溝鋪設及自來水入戶問題）⑦涉及民政工作1起：（柳溝村楊牛子要求將其女兒送入福利院）。

　　（七）地質，交通安全防汛方面：全鄉道路交通狀況良好，無安全隱患；地質災害滑坡點無明顯變化，東咀村劉宏道等4戶群眾居住在危窯。

　　三、落實責任，抓好穩控

　　為了認真解決上述存在問題，確保校園安全，營造和諧的發展環境，維護全鄉社會政治大局穩定，促進地方經濟發展，我們召開班子會對各類矛盾問題進行了認真的分析研究，采取針對性措施，實施重點人員，重點案件包抓制度，有效地化解矛盾，落實穩控責任。

　　1、學校安全方面，按照縣上的總體安排于5月13日全面取締了境內6所民辦幼兒園，目前幼兒教師及家長情緒穩定；及時督促各學校添置必要的防衛設施；訂制巡邏臂章，成立了護校隊、放學路隊護送隊、加強校內值班。各村已落實人員加強了三級巡邏隊伍建設，配合學校做好安全保衛工作，重點加強學生上學、放學重點時段及村莊及散居戶夜間巡邏工作。

　　2、襄渝線建設人員，原8023b隊回歸人員，刑釋解教人員基本穩定。并確定了專人負責掌握動態。

　　3、高危人員，逐人，逐對象落實穩控責任，每名對象確定一名鄉領導班子成員包抓，一名鄉干部，村干部負責穩控，一名家屬做監護人。

　　4、矛盾糾紛方面，已化解5起，其余案件實施領導包案制度，由專人負責，能化解的化解，短期內不能化解的做好調解穩控。

　　5、安全方面，東咀村涉及4戶群眾反映的居住危窯問題，鄉政府抽調專人協同國土資源管理所、村委會為其落實地塊并劃撥了宅基地，這4戶群眾近期即可動工，搬到安全地帶。

　　針對今年雨水較多，汛期來臨之際，鄉政府及早籌備物資，制定了可行的防汛預案并與各村簽訂防汛安全責任書，重新明確汛期值班制度，確保人員到位，信息暢通。

　　特此匯報！

學校信訪工作匯報4

　　信訪安全工作，是我校工作中的重點，為進一步貫徹安全第一，預防為主方針，防止安全事故的發生，全力打造平安、和諧校園，保證學生健康成長的良好環境，認真落實《關于進一步做好學校安全工作的通知》，按照區局要求，我校對安全工作做到警鐘長鳴，切實把安全工作落實到實處，消除存在的安全隱患。在全校范圍內開展學校安全管理專項整治。現將有關工作匯報如下：

　　一、我校安全工作的總體目標

　　1、預防為主，突出重點。

　　2、從嚴管理，落實責任。

　　3、加大安全教育力度，提高安全意識和防范能力。

　　4、通過安全文明校園創建活動的開展，建立安全文明校園的有效工作機制，改善學校及周邊治安狀況，進一步健全校內安全防范機制，有效防止重大安全事故的發生。

　　二、我校安全工作的主要任務

　　1、成立安全工作領導和組織機構，制定工作規劃、實施方案和安全預案，并層層落實責任制。

　　2、制定和完善校園安全建設管理的規章制度。

　　3、制定出特大安全事故應急救援處理預案、方案。

　　4、向全校師生發出《共創安全文明校園》的倡議書。努力創造健康向上的校園文化，營造良好校園氛圍。

　　5、xxx年先后三次請法制副校長到校進行安全教育法制講座。

　　6、與橡林辦事處綜治辦聯合清查了校園周邊環境。

　　7、曾多次開了安全教育主題班會，利用周一升旗時向全校師生進行安全教育演講。

　　8、利用看錄象片的形式進行交通安全、人身安全、放火、防水、防毒等安全教育

　　三、安全管理的主要工作

　　1、組織落實、制度保證

　　我校十分重視安全文明校園創建工作，形成了校長總攬全局、統一協調，各部門參與，密切配合的工作格局，形成群防群治、齊抓共管的工作合力。同時嚴格執行門衛登記、驗證制度、規范日常管理；建立健全突發事件處置工作預警預案體系，落實應急反應機制；制定各處室管理制度、危爆物品管理制度等內部安全保衛工作制度；嚴格落實值日制度，做好記錄，堅持落實校長責任制，并堅持誰主管、誰負責的原則，建立健全校園安全文明建設工作責任追究機制。

　　2、加強宣傳，形成共識，營造良好氛圍

　　我校積極開展安全文明校園創建活動的宣傳教育，堅持做到全校師生了解安全文明校園創建活動的意義和要求，并能積極參與其中。同時根據我校特點，深入廣泛地開展愛國主義、集體主義、社會主義和中華民族精神教育，開展文明行為習慣的養成教育；運用多種渠道開展實踐活動，積極為學生創設有利于身心健康的良好氛圍環境，學生安全教育日主題活動，如119消防日宣傳活動、3.26安全教育日活動等，在組織學生學習相關知識的同時，又使學生自我保護意識和能力不斷提高，注重學生的心理調節和教育。 3、加強與社區聯系溝通，學校經常會同公安、社區居委等有關部門加強對我校的檢查，及時主動地反映存在的問題，積極爭取支持和配合。同時加強工作協調，定期溝通情況，研究問題，密切協作，加強配合，真正形成齊抓共管的合力，推動創建工作深入開展。在社會各界的共同努力下，校園周邊無違規違法經營現象；校園周邊尤其校門出入口交通秩序良好。

　　4、確保全校師生的全面安全

　　學校在創建工作中要堅持預防為主，整建結合，及時準確地掌握本校和周邊治安方面出現的新的情況，大力加強安全防范工作，提高預防、發現、控制和處置能力，努力消除學校及周邊各種不安全隱患。

　　四、具體責任情況

　　（一）后勤處負責校舍安全、消防安全、學校食品衛生安全的管理。

　　1、由后勤處負責對校舍安全進行檢查。走廊、樓梯等設備設施堅固，加強管理。

　　2、由后勤處牽頭，政教處配合加強消防安全。排除學校集合場地、圖書室、實驗室等可能導致爆炸、火災、觸電等類別的事故隱患。更新消防設施，加大消防設施投入。

　　3、由后勤處制定學校食品衛生管理制度，避免各種可能導致事故隱患隱患。

　　（二）政教處負責校園安全的管理

　　1、加強門衛制度的管理：堅持24小時值班制度；人員出入有記錄和登記制度；學生辦理出入證，上課期間學生出入有簽字以及和家長聯系制度。進一步落實、強化保衛工作制度和崗位職責。嚴防社會閑雜人員混入校園，尋釁滋事。

　　2、加強行政值班制度：門衛負責學校大門口安全，寢管人員負責住宿生學生的安全，晚自習放學時間安排兩名教師在路上巡邏，其他行政人員負責校園內學生的安全，班子成員帶班，對學生進行24小時無縫隙管理，發現問題及時解決。

　　3、由政教處牽頭，團委配合加強對學生的安全教育。召開安全教育主題班會，利用周一升旗時向全校師生進行安全教育演講。利用看錄象片的形式進行交通安全、人身安全、放火、防水、防毒等安全教育。制定各項安全規章制度。

　　（三）教務處負責加強教育教學安全教育。對教育教學中危險性游戲、體育活動、實驗操作等因管理不善可能引起的`事故隱患，以及學生擅自中途離開教室、學校可能引起的事故隱患，進行調查，加強管理。

　　（四）學校與全體教師層層簽訂“一崗雙責”安全目標管理責任書，要求全員抓安全；加強衛生、安全保衛工作。對校園內重點部門、重點部位落實防火、防盜措施，做到有備無患、警鐘長鳴，特別是5月份，學校爭取資金在校園的重點部位安裝了監控器，起到了很好地防范作用。在課間、中午等重點時段加強了巡查，24小時無縫對接。安全工作不僅僅是學校領導和保衛部門的事，全體師生員工都有責任和義務做好安全工作。綜合治理與安全工作制度健全，責任明確，措施落實到位，

　　各部門協同校長對學校的各個重點部門進行檢查，落實各項安全管理制度，確保安全。通過檢查，對存在隱患的部位進行整改，對各項設施進行了維修和更新，建全了學校各項規章制度，現在校園的整體環境良好，確保了校園的安全。

　　我校無食物中毒、校舍倒塌、樓梯踩踏、火災等重大治安災害事故；治安安全穩定，校內規劃合理、標識完備，教學、其它公共活動場管理秩序良好，師生員工對校園各項管理很滿意。

　　五、學校信訪維穩工作

　　1、學校認真執行國務院頒布的《信訪條例》和教育局有關信訪工作的要求。學校非常重視信訪工作，不斷完善學校信訪工作制度，和志峰副校長主管信訪、維穩工作。

　　2、認真接待家長來電、來訪。對群眾來電、來信、來訪能認真對待、及時處理，并對上訪內容作詳細記錄，處理意見能直接答復來訪人員。

　　3、能認真處理群眾來信。群眾來信由分管的副校長負責，做到及時拆閱、登記、閱處。

　　⑴、能直接回復的能盡量回復，涉及到招生、教學、學校管理、后勤服務等方面的信件，及時轉送學校有關部門處理。

　　⑵、對于反映學校工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題報校長閱示后共同研究出處理意見，對落實情況有檢查、記錄。

　　⑶ 、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。

　　⑷ 、信訪事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。

　　4、設立的“校長信箱”定時開啟，來信及時登記，盡快閱處，處理意見能直接答復來信人。

　　5、做好有關信訪、維穩材料的上報工作。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩工作，每月及時上報《矛盾糾紛排查化解情況統計表》，以及信訪積案排查登記表。xxx年學校未發生不利學校穩定的事件，也無信訪事件。

　　綜上所述，我校在安全、信訪工作管理中，嚴格執行上級的有關要求和精神，發動全體師生，依靠社會各界的力量，扎實工作，無重大事故發生，確保了我校各方面的安全穩定，在今后的工作中我們還要繼續努力。

學校信訪工作匯報5

　　今年1月份以來，我校嚴格按照師信訪工作的總體要求，在黨委的正確領導和我校全體教職工的共同努力下，通過采取切實有效的措施，到目前為止，沒有出現一例上訪案例。主要采取的辦法有：

　　1、加強矛盾化解。

　　我校堅持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問題早處理，有糾紛早解決，切實做到復雜矛盾、陳舊積怨等各種易發糾紛底數清，情況明。針對排查出的各類矛盾，做到具體問題具體分析，采用不同的調解方法和技巧，整合調解資源，穩妥調解。

　　2、落實信訪接待。

　　嚴格落實領導干部信訪接待日制度，每天由一名黨政班子成員負責信訪接待，尤其是“兩會”期間，接待人員耐心做好上訪人思想工作，穩定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發生越級上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。

　　3、認真學習總結。

　　認真學習貫徹《信訪條例》，保證信訪工作依法開展。通過對《信訪條例》的學習探討，分析了《條例》的.特點，重新明確了職責，對我校信訪工作起到了指導作用。

　　4、強化責任追究。

　　把信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容,年終與黨風廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究領導人的責任。

學校信訪工作匯報6

　　一、強化領導，精心安排

　　二、明確重點，全面排查

　　我們以校園安全，高危人員，襄渝線建設人員，原8023部隊人員，刑釋解教人員，矛盾糾紛，地質災害及交通安全為重點，在全鄉范圍內進行了為期一周的大排查，大化解工作。

　　（二）襄渝線建設人員：全鄉共排查出參加襄渝鐵路建設人員31名，其中在鄉29名，外出2名，并逐人確定了穩控人員，落實了穩控責任。

　　（三）原8023部隊回歸人員全鄉共一名，目前較為穩定，我們已落實了穩控責任。

　　（四）刑釋解教人員：全鄉共三名，其中景天理、趙永剛均在外地打工，李新虎在建筑工地干活，三名刑釋解教人員目前基本穩定。

　　（五）高危人員：精神病患者共6名（芋元村劉武平；馮家嶺馮愛平；李王村王栓文；柳溝村張轉娥；消水村君錄霞；山坡村王冬梅）。家庭重大變故5名（柳溝村朱登科；楊家溝村武春平；李王村張芝梅，芋元村劉雄雄、尚繼峰）。性格孤僻1名（李王村景世效）。生活特困5名。（南宮村趙金旺、趙永儒；芋元村尚維科；馮家嶺村馮彩霞、馮登昌）

　　（六）矛盾糾紛共13起：

　　①其中涉及群眾地界糾紛3起、（楊家溝村：楊效信、楊喜善；馮家嶺村：朱喜倉、魏權牛；芋元村五組楊世榮耕地道路受阻）；

　　②反映村級財務2起（柳泉村級財務問題及原任干部工資問題）；

　　③反映工程項目2起：（芋元2組群眾反映原任干部違規將涇河灘承包給楊俊寧開采料石，要求解除合同收回灘地；東咀村群眾反映東秦變電站征地補償款低的'問題）。

　　④涉及產業發展1起：（楊家溝村群眾要求加大產業扶持力度，大力發展中棚西瓜，蔬菜種植）。

　　⑤涉及鄰里糾紛2起：（馮家嶺村馮登昌反映鄰居馮愛平往其屋頂扔磚塊使其房屋漏水不能居住的問題；東咀村計祥祥與該村村民計英民經濟糾紛問題）

　　⑥涉及基礎設施建設2起：（南宮村13戶群眾反映自來水未入戶問題，現要求解決自來水入戶問題；消水村群眾反映新村水溝鋪設及自來水入戶問題）

　　⑦涉及民政工作1起：（柳溝村楊牛子要求將其女兒送入福利院）。

　　（七）地質，交通安全防汛方面：全鄉道路交通狀況良好，無安全隱患；地質災害滑坡點無明顯變化，東咀村劉宏道等4戶群眾居住在危窯。

　　三、落實責任，抓好穩控

　　2、襄渝線建設人員，原8023部隊回歸人員，刑釋解教人員基本穩定。并確定了專人負責掌握動態。

　　3、高危人員，逐人，逐對象落實穩控責任，每名對象確定一名鄉領導班子成員包抓，一名鄉干部，村干部負責穩控，一名家屬做監護人。

　　4、矛盾糾紛方面，已化解5起，其余案件實施領導包案制度，由專人負責，能化解的化解，短期內不能化解的做好調解穩控。

　　特此匯報。

學校信訪工作匯報7

　　一、建立組織、明確責任

　　學校高度重視平安與穩定工作，高度認識信訪工作的重要意義。學校黨政領導充分認識到，信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。從而把社會穩定的大局作為對待信訪工作的核心，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上，不斷提高思想認識，從各個方面做好學校安全穩定工作。20xx年，學校按照上級部署設立了紀委，成立本年度信訪工作領導小組，紀委書記夏遠學同志任組長，下設辦公室，明確曠騰飛同志專人負責信訪具體工作。進一步加強信訪隊伍建設，推進信訪工作上水平上臺階。學校每月定期召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅持學校領導帶頭抓好安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，做到了領導有明確分工、具體有專人辦理。即做到，信訪工作有人問、有人抓，使信訪工作落到實處。

　　學校各部門嚴格按照信訪工作原則，明確職責，遇到特殊情況逐級反映，分段受理，制止了重復上訪。學校各部門對上訪問題認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決了群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，從不放任不管，從未發生推向上級的情況。另外，學校還特別規定，若因工作不負責，造成越級上訪或產生嚴重后果的，嚴肅追究其責任。嚴密的組織機構、明確的責任意識、切實到位的管理使得教職工、學生及學生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理，從而樹立了學校良好的形象，確保了政令暢通和社會政治穩定。

　　二、規范工作、加強溝通

　　為保證信訪工作有序開展，切實保證信訪工作得到落實，我校還制訂了信訪工作制度，明確信訪工作規范化，即做到對來訪者要熱情接待，耐心聽取意見。對收到的信件及時向領導報告，按領導指示進行辦理。對上級轉辦的信件，及時辦理報果，并做到來信有登記，上訪有記錄。加強值班、信息和信訪工作。在規范管理和強化監督的前提下，學校內部上下級之間、部門之間、集體之間加強溝通，充分發揮信訪領導小組的橋梁紐帶作用，以感情相融作為溝通與協調的方法，做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組能夠在第一時間對發生的問題作出判斷和處理，并且能夠做到每事有案，對于比較棘手或一時處理不了的，學校部門先做好思想工作，并向教職工說明情況，講清道理，把工作做到細致有效。另外，對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題，學校領導在得知情況后，能迅速通過專門的行政會，以最好、最快的措施將問題處理妥當，并能夠做到有記錄、有反饋。

　　三、強化管理、加強教育

　　信訪事件往往因安全不穩定因素而起，為了從根本上杜絕越級上訪、集體上訪事件的發生，學校著力抓好校園平安穩定工作。學校專設安保處，組建了一支精干得力的學校保衛隊伍，定期集中組織專門力量集開展不穩定因素排查活動，特別是把重點人員的思想狀況、校園周邊環境、食品衛生安全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，從而有效防止了重大群體性的事件的發生。

　　堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進一步加大了矛盾糾紛調處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及國家政策落實、財務、職稱晉升等群眾切身利益的問題，特別是可能引起上訪甚至越級上訪的'問題，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在上訪形成之前，對情緒激動的人員，有主要領導接訪，并認真負責地做好安慰、解釋、處理工作，從不簡單草率，馬虎了事。法制教育是關鍵。學校進一步加強安全法制宣傳教育，對全體師生員工進行了長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強了交通安全教育、網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育，從而增強了師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高了自我防范能力。

　　四、深入基層，力求民主

　　學校定期召開在職教師座談會和退休教工座談會，聽取群眾意見、建議和要求，并通過座談及時了解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關心和鼓勵，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛校為家的責任感和榮譽感。對于一些教師普遍反映的熱點、難點問題，學校高度重視，能解決的及時解決，不能及時解決的，則通過多方途徑尋求對策和支持，將師生中存在困難化大為小。

　　由于我校黨政和紀委高度重視信訪工作，重視校園平安穩定工作，積極關注師生、家長、社會動態，學校形勢穩定、和諧。在一年的時間里，學校在信訪工作上沒有發生任何問題，但在某些細節方面還做得不夠。因此，我們仍要高度重視，一如既往地抓好這項工作，為保證學校能有一個有條不紊的發展態勢作出應有的貢獻。