優秀工作匯報

時間：2022-11-26 19:38:13 工作匯報我要投稿

優秀工作匯報

　　在日復一日的學習、工作生活中，很多事情都需要整合，進行匯報，匯報可以以某個具體項目為單位進行匯報，也可以以某個階段的工作為單位進行匯報，大家知道正式的匯報怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的優秀工作匯報，僅供參考，歡迎大家閱讀。

優秀工作匯報

優秀工作匯報1

　　尊敬的黨組織：

　　在當今校園，入黨漸漸成為一個占據學生生活一定比重的話題。因為入黨意味著要經歷層層的選拔，過五關斬六將方可一摘桂冠。在"黨員"這個稱號能對未來作出某種優勢保障的同時，我想它的誘惑力更大地在于"黨員"這個稱號本身意味著大家的肯定，這是一種極其榮譽的頭銜，一種上至黨下至公民的無聲的贊揚。那么面對這種贊譽，黨員應該擁有怎樣的特質與才能方可符合這種人們心中已定的印象呢？

　　第一、要有一定的政治覺悟，即擁有堅定的共產主義信念，堅信共產主義事業的最終勝利。因為中國共產黨的最高綱領就是實現共產主義，黨在現階段的任務就是發展中國特色社會主義。作為黨中的一員，必會深切體會到社會主義的優越性，看到共產主義的希望，相信未來將全部是共產主義的世界。并為此不懈努力，為我國人民甚至全世界人民的獨立、幸福而奮斗終身。

　　第二、要懂得對社會無私奉獻，并具有強烈的社會責任感。黨存在的最大意義就在于為人民甚至全人類謀幸福。所以，身為其中的一分子，必須時刻把人民放在心中，全心全意為人民服務，吃苦在前，享樂在后。要牢記人民的幸福就是自己的最大歸宿。要做好人民的仆人，而不是要求人民的服務。切記黨員的真正使命及最大幸福于最大化地為人民謀幸福。

　　第三、保持先進性，做好一切工作的領頭人。黨本身就具有先進性，所以一名合格的黨員更需要時刻保持自身走在大眾的前頭，領導人民更快、更高效地走向共產主義。要時刻牢記在黨的旗幟領導下，只有具有帶領廣大群眾前進的能力和本領，才配得起"黨員"這個光榮的稱號，才不算是辜負黨和人民的期望。才能更好地實現自我的人生價值。

　　第四、要牢固樹立執政意識，并能堅定不移地維護人民的利益。不可利用職權之便為某些人大開方便之門，更不可以權謀私。社會主義社會是人民共同的社會，人民才是這個國家甚至這個社會的真正主人。切不可利用人民及黨的信任，謀一己之私利。只有堅持黨和人民的利益高于一切，全心全意為人民服務的黨員才能真正配得上"黨員"二字，才算不辜負黨及人民的信任，才值得賦予的權利。

　　作為一名黨員，需要的遠不止如此。學習上得認真學好科學文化知識，做學習的表率，擁有過硬的本領；工作上得勤勤懇懇，腳踏實地，兢兢業業地創造一流的業績；生活上要熱愛集體，主動承擔任務，盡職盡責，帶動人民共同建設一個更美好的集體；思想上要敢于批評與自我批評，要能正確對待來自黨內外的批評和表揚，有了缺點、錯誤誠心誠意地指出并勇于改正，榮譽面前不爭功。唯其如此，方可配得上"黨員"二字，才能真正做好時代的先鋒，走在社會的前面。

　　此致

　　敬禮！

　　匯報人：XXX

　　日期：xx年x月x日

優秀工作匯報2

　　在XXXX年，作為XX鄉鎮司法所的工作人員，針對上邊年的工作做一份鄉鎮司法所個人工作總結：按照上級各階段工作部署，在司法局和鎮黨委的領導下，周密安排，精心組織，強化措施，全面落實，不斷拓展業務范圍，不斷加強創新力度，各項工作均取得不錯的成績。

　　1、齊抓共管，參予綜合治理

　　鄉鎮的司法行政工作是社會治安綜合治理工作的有機組成部分，為了機能的正常運營，我積極配合相關職能部門參予制訂計劃、部署工作、檢查督促等活動。狠抓城區治安防范體系建設，積極參與安全生產、平安建設、群防群治等工作，充分發揮了自身的職能，為鄉鎮治安綜合治理工作做出了應有的貢獻。

　　2、完善資料，規范檔案管理

　　上半年狠抓了業務資料的規范化建設，專門調整了業務檔案柜，重新購置了高規格檔案盒，全部更新了統一的檔案標簽，將司法行政、人民調解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、綜合治理、日常工作各類文件、資料、臺帳、記錄、卷宗分門別類，整理歸檔。做到了存放齊全，管理有序，格式統一，登記規范。

　　3、深入摸排，落實幫教措施

　　按照區局的部署，司法所干警會同轄區派出所民警，村、社區干部深入基層，調查了解情況，做了大量艱苦細致的工作。共排查刑釋解教人員60名，已銜接人員42名，最大限度的防止了脫管漏管。

　　4、深化法制教育，廣泛宣傳

　　繼續堅持黨政干部集中學法活動，利用每周例會時間，安排3次學法內容；認真組織各中小學校開展法制教育活動，每校每學期至少上一次法制報告會，將法制教育納入教學內容；積極督促各村、社區采取壁字、專欄、廣播等形式開展法制宣傳活動，使我鎮法律知識普及工作開展的既扎實，又轟烈，并且取得了預期的效果。

　　5、適時培訓，增強業務素質

　　為提高廣大基層工作人員的業務素質，專門召開基層兩委的主任培訓會議，由司法所長對調解工作、社會矯正工作、普法工作、矛排工作、綜治工作、幫教工作、依法治理等進行了全面講解和輔導，使廣大基層工作人員進一步明確、提高了業務素質。

　　通過本次的鄉鎮司法所個人工作總結，對這半年的的工作既充實，又充滿挑戰，對于未來的一年，我們將延續優良的方案，在其基礎上作出更大的突破。

優秀工作匯報3

　　一年來，我局緊密圍繞《20xx年XX縣商務局依法行政工作計劃》，堅持依法行政，致力創建服務型機關，在組織建設、學習培訓和宣傳、落實管理職能、政務公開、隊伍建設等方面做了大量的工作，取得了較好的成效�，F將有關情況總結匯報如下：

　　一、主要做法

　　1、加強領導，成立機構。成立了由局長蔣瑋任組長，分管副局長唐明珍為副組長，商務綜合行政執法大隊為成員的依法行政領導小組。使依法行政工作有領導抓、有機構管、有專人辦，從組織機構上保證依法行政工作的實施。增強管理工作的透明度和公開性，將依法行政工作逐步納入規范化、制度化軌道。

　　2、依法行政，強化監管。嚴格遵守和執行國家、省有關商務工作方面的政策和法規，自覺維護企業和消費者的合法權益，妥善處理企業依法經營活動中存在的相關問題，嚴格按照有關法律、法規和方針、政策開展公務活動。一是制定下發了《縣商務局20xx年依法行政工作計劃》，明確工作目標、任務和工作重點；二是按照《XX縣商務局行政執法程序規定》，梳理了行政執法依據，對行政處罰自由裁量條款進行了細化；三是整頓和規范酒類市場。開展對全縣酒類經銷商、酒店、賓館的酒類流通進行備案登記，對無證經營，無隨附單、假冒偽劣產品等不規范行為進行了打擊，進一步規范酒類經營秩序，確保酒類消費安全。目前已登記備案網點100余家，累計售發《酒類流通隨附單》100多本；四是督查肉品安全。在堅持肉品日�；榈耐瑫r，積極會同食藥監、工商、質監等部門開展肉品安全專項整治，在檢查現場同時開展食品安全宣傳教育�？h商務局今年共出動執法隊伍200多人次，對城區農貿市場、超市、賓館、酒店、學校進行了拉網式檢查，沒收病害肉、白板肉500公斤，確保人民群眾肉品消費安全；五是加強成品油監管。積極開展成品油年檢工作，查處糾正加油站違法行為；六是聯合消防、安監等部門，開展安全生產督查指導工作，杜絕重特大安全事故發生，堅決維護市場繁榮和穩定。

　　3、公開政務，提高效率。推進政務公開，利用多種形式及時、全面地向群眾和社會公開。抓住涉及關鍵工作、關鍵環節，突出群眾關心、社會關注、與群眾利益關系最密切的重要事項如辦事指南、流程等，從內容和形式上重點加以深化，達到群眾直觀、方便，辦事程序簡化，提高工作效率，實現了勤政為民的目的。在XX縣商務之窗設立政務公開欄、信箱，公開監督電話和辦事流程，接受群眾監督，直接聽取和受理群眾意見。

　　4、建設隊伍，提升素質。圍繞打造一支“政治過硬、業務熟練、作風優良、紀律嚴明”的行政工作人員隊伍。今年以來，局領導高度重視，把學習依法行政知識納入重要工作日程。要求局執法人員充分認識依法行政的重要意義，增強學習依法行政知識的自覺性和主動性。圍繞規范約束執法行為，制定執法人員工作紀律，并加大督查工作力度，工作人員的責任感和使命感進一步增強。

　　5、建章立制，規范行為。建立和推行行政執法責任制，進一步完善相關執法制度，科學建立推進依法行政工作體系，嚴格行政執法責任追究，強化行政執法民主評議和考核。嚴格按要求清理公開行政審批項目，根據我局法定行政許可執法事項，進行行政執法職責分解。明確了執法工作流程、執法標準和要求，確定相關股室崗位執法人員的具體執法責任，并向全社會公布。為保證依法行政監督到位，大力推進陽光政府、效能政府四項制度建設，對局里對重點部門、重點崗位、領導干部廉潔自律情況進行監督。根據我局的酒類執法和生豬定點屠宰執法職能，成立了商務行政綜合執法大隊，在開展商務執法行動時，均亮證執法，公開行政執法依據，并告知行政相對人法定權利及有關執法信息，聽取行政相對人陳述和申辯，并就有關事項說明理由。按照商務行政許可的相關規定，全面落實法定期限辦結制度、限時辦結制度、承諾辦結制度、當場辦結制度、辦事時限分解制度等。我局每年都要開展豬肉質量安全專項整治行動，平時注重加大市場巡查力度，嚴厲打擊私屠濫宰和制售病害肉、注水肉等不法行為，從源頭上堵塞用肉漏洞，確保居民用肉安全。積極開展酒類執法活動，嚴格實施酒類經營許可和溯源制度，嚴厲打擊無證經營酒類和制售假冒偽劣酒類等不法行為，有效整治了酒類市場。加大特許行業管理，嚴格拍賣、典當等特許經營企業新設立報批程序，加強對包括廢舊汽車拆解回收、舊貨經營企業在內的特許經營企業年審審查，積極開展報廢汽車、典當等特許行業行業執法，有效打擊了違法經營行為。

　　二、存在的主要困難和問題

　　20xx年我局的行政執法工作日趨規范化，步入了法制化、制度化的軌道，但同時也存在著不少不可忽視的困難和問題。一是人員不夠。在具體行政執法中，行政執法內容多、人員少或不到位的現象尤為突出。二是經費不足。我局業務經費來源于財政撥款，專項行政執法經費嚴重不足，給行政執法工作造成不便。三是執法難度不小。由于我縣是一個山區小縣，人情關系較為復雜，在執法過程中，阻擾、說情、干預執法的現象司空見慣，很大程度上干擾了正常執法，對于公正執法有一定難度。這些問題，都有待于我們在今后的工作中認真加以解決。

　　三、來年工作打算

　　在明年的行政執法工作中，我們將做到：一是進一步整合執法資源推進綜合行政執法。二是進一步優化人員結構提高執法水平。三是進一步完善執法制度，規范執法程序。四是加強與相關部門協作配合機制形成執法合力。五是加大宣傳教育力度，營造良好執法環境。

　　總之，依法行政工作是標準和監督行政機關行政執法活動的一項重要工作，對增強我縣依法行政工作至關重要，關乎XX縣法制化進程。在今后的工作中，我局將一如既往，不斷努力，強力推廣商務領域依法行政及行政執法責任制工作的開展，為我縣行政執法工作做出積極的奉獻。

優秀工作匯報4

　　實行計劃生育是我國的一項基本國策，保持出生人口性別比基本平衡是地方各級人民政府的一項重要職責，也是我們醫務工作者的重要職責。自去年開展集中整治“兩非”專項活動以來，我院按上級要求，認真組織落實，嚴抓實管，取得了一些成績，同時也發現存在一些問題，現將有關情況向領導和同志匯報如下。

　　一、成立組織，強化領導

　　去年市委、市政府、衛生局開會部署集中整治“兩非”專項活動以后，我院立即成立了由一把手院長親自掛帥、分管院長牽頭負責、相關科室負責人為成員的醫院集中整治“兩非”活動領導小組，并召開領導小組成員和全體職工會議，傳達市局專項整治活動會議精神，統一思想，提高熟悉，研究部署全院整治“兩非”專項活動的工作安排，進一步分解任務落實責任，使整個集中整治活動得以穩步推進。

　　二、加強宣傳，狠抓教育

　　整治“兩非”專項活動各項措施能否落實到位，要害在于對相關醫務人員的教育工作如何開展，為此我們進一步認真強化對醫務人員的宣傳教育，做到逢會必講，對上級每次會議精神、每份文件及時傳達到位，努力提高他們的法律意識，責任意識。去年7月份，市委、市政府及衛生局召開整治“兩非”專項活動動員大會后，我院隨即召開職工大會，組織全院干部職工傳達、學習會議的精神和要求，廣泛宣傳開展整治“兩非”專項活動的重要意義；召集B超室、婦產科、藥劑科等相關科室全體人員，對上級會議及有關文件要求，進行強化學習教育，重點學習了《江蘇省人民代表大會常務委員會關于禁止非醫學需要胎兒性別鑒定和選擇性別終止妊娠的決定》、《鹽城市舉報非醫學需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠行為獎勵辦法》等文件規章，以及《執業醫師法》、《母嬰保健法》等法律法規。通過學習，使相關科室醫務人員充分熟悉到打擊“兩非”是促進出生人口性別比平衡，維護社會發展穩定大局的重要舉措。在這項綜合治理活動中，廣大醫務人員有著義不容辭的責任。通過教育，相關科室人員全部主動作出不進行非醫學需要的胎兒性別鑒定，不實施選擇性別的終止妊娠手術，不隨意銷售終止妊娠藥品的書面承諾，并在醫院大廳張貼公示。同時，醫院在B超室、婦產科門診、人流室、產房、手術室等相關工作場所，設置“禁止非醫學需要胎兒性別鑒定”、“禁止非醫學需要選擇性別人工終止妊娠”警示標志，把打擊“兩非”的氛圍營造得濃濃的，讓每個人把打擊“兩非”這根弦繃得緊緊的，形成一股強大的高壓勢態。

　　三、立足治理，嚴格檢查

　　在教育的基礎上，我們進一步強化對相關科室落實上級集中整治“兩非”專項活動相關措施情況的檢查，促進各項工作落實到位。我們積極響應上級有關規定，對婦產科14周以上終止妊娠手術嚴格治理，嚴格按照上級規定執行，非凡是今年以來，根據上級要求，我院已嚴禁施行14周以上妊娠終止手術，并對門診、病房、手術室等場所層層落實，層層把關，防微杜漸，確保各項工作做到位。對本院B超運行情況進行審核，操作人員進行確認登記，14周以上孕婦作B超檢查前，必須有領導審批，檢查時有兩名以上工作人員在場，并雙簽名；婦產科禁止對14周以上的中期妊娠進行引產手術；對終止妊娠藥品進行清理匯總，登記造冊，必須由婦產科執業醫師開具處方，方可取藥、使用；同時，婦產科、B超室、藥劑科相關科室負責人與醫院簽訂了整治“兩非”專項活動工作責任狀。

　　通過學習、教育、落實責任，我院絕大多數人充分熟悉到這項活動的嚴厲性、緊迫性，能自覺地參與這項活動，并遵守法律法規，履行職責。盡管如此，9月28日市公安部門來我院調查情況，反映我院個別人員躲開政府、主管部門及醫院的層層監督，置法律法規和政府規章制度不顧，避開醫院領導和群眾的目光，私下進行非法引產，在社會上造成嚴重影響。我們積極配合上級部門調查，積極響應上級有關部門對此事件的公正處理。這次事件的發生說明，我們在學習、宣傳、思想教育上仍有待加強，要使每個人承諾與所為一致，治理還上不夠嚴密，主要是對夜間值班人員監管不到位，痛定思痛，我們將總結經驗吸取教訓，努力做好今后的工作，保證不再發生類似事件。

　　四、健全制度，長效治理

　　通過這次專項治理活動，為了使整治“兩非”工作得到長效治理，我們制定了《孕婦B超檢查制度》、《人工終止妊娠手術治理制度、《流產藥物使用治理制度》及《非醫學需要鑒別胎兒性別和選擇性別終止妊娠行為舉報獎勵制度》等一系列的規章制度。在制度中明確規定，如發現相關科室人員存在違規行為，一經查實，嚴厲追究科室負責人和相關責任人的責任，負責人下崗三個月；當事人調離崗位，暫停執業資格一年，扣發當年的浮動工資，造成后果的按省人大《關于禁止非醫學需要胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠的決定》等有關文件規定，給予相關處理，情節嚴重者，移送司法機關追究法律責任。健全制度，落實責任，抓長效治理，使整治“兩非”活動能起到實實在在的效果，為我市能保持人口出生性別不失調，為創建和諧社會而努力。

優秀工作匯報5

　　一年以來，在公司上級領導的正確帶領和大力支持下，經過全員銀保的共同努力，發揚吃苦耐勞和艱苦奮斗的優良傳統，較好的完成了全年各項工作任務�，F將全年的工作情況總結如下：

　　1、大力響應市公司增員計劃。XX公司客戶經理數量由原來的9名增加到14名，經過培訓，將14名客戶經理合理科學的.分配管理網點，有力的促進了銀保工作的開展。

　　2、較好的完成的新團隊新天地的任務要求。在XX公司組織的任務中，公司共有2名客戶經理達到或超過任務目標。

　　3、在公司領導的正確帶領和科學的客戶經理培訓，XX銀保部積極與各渠道進行有效的溝通，期繳保費數額突飛猛進。XX公司銀保部全年共完成保費XX萬，其中期繳共完成XX萬，是去年期繳保費數額的X倍，較之去年的XX萬有了長足的進步。

　　雖然XX公司銀保部在20xx年取得了長足的進步，但也存在許多不足，在未來的20xx年中，我們將更加努力，緊密團結在公司領導周圍，開拓進取，力爭中介業務更上一個臺階。

　　XX公司銀保部

　　20xx．12．31

優秀工作匯報6

　　尊敬的各位領導，各位同仁：

　　大家好！

　　我叫周玲華，是新化縣分公司的一名農村客戶經理，非常感謝市局領導給我提供這次學習的機會，讓我能和大家一起分享我在客戶經理這個平凡崗位上的一次次真誠的服務、一次次真心的感動。

　　根據會議安排，我把我從事客戶服務工作的一些做法和體會向大家做個簡要匯報，敬請各位領導和客戶經理們批評指正。

　　一、我的工作情況介紹

　　二、我對客戶服務工作的體會

　　客戶服務工作確實辛苦，夏天頭頂烈日，曬得一臉黝黑；冬天冒著風雪，凍得手腳發麻。工作初期，我也和大家一樣有過茫然，有過無奈，有過退縮的想法，并為客戶的不理解、不合作而感到孤獨無助，為客戶的不滿和牢騷而倍感無奈，為完成片區銷量任務而迷茫。但我始終鼓勵自己，保持良好心態，以平常之心笑對客戶，理解客戶，把行業的政策，營銷方法不厭其煩與客戶溝通，取得客戶的信任。

　　體會之一：用心，就是要對客戶一視同仁，真心誠意。

　　二年來，我始終如一，用心服務客戶，不論是銷量大的客戶還是銷量小的客戶，不管是善意和理解我們工作的客戶，還是難以溝通和怨氣喧天的客戶，不管是集鎮客戶，還是邊遠山區客戶，我都一視同仁，竭心竭力，真誠服務。轄區有一個客戶因為被調包了兩條芙蓉王，一直對公司耿耿于懷，特別是他的老婆還曾經堵過配送車，把專賣稽查員罵得不敢下車，繞著道兒走。我暗下決心，一定要將此戶改變成積極配合的客戶。我每次一進商店的時候，老太太的抱怨立即襲到耳邊：現在要啥煙沒啥煙，量給的也不多，根本就沒錢賺。雖然一再向其解釋目前卷煙貨源存在供需不平衡的情況，很難滿足客戶的需求，但可以置換一些同等價位的卷煙。但是老太太過于保守，不接受客戶不愿買的煙，生意一直就不怎么的好。后來，縣局領導來片區召開零售戶座談會，雖然她家還夠不上級別，我還是把他請來了，發了補助和禮品。在他家做大事辦酒席的時候，通過領導批準，我還去了200元的紅包�？蛻舻乃枷胪�，理解了，他老伴也不對我發牢騷講怪話了，一家人對我態度有了180度大轉彎。

　　體會之二：用心，就是要不厭其煩，細致周到。

　　去年單位剛推行按訂單組織貨源供貨不久，我前往槎溪拜訪客戶，一家店子的省外煙上柜率非常低，對我的態度也很淡漠，不理不睬。對此，我也沒有介意，還是微笑著服務，噓寒問暖，積極宣傳介紹公司政策，詢問卷煙市場行情，幫他整理卷煙柜面，通過近半個小時的努力，柜臺整潔明朗，哪知該客戶一聲不吭半句感謝話都沒有。我也不在乎，心想只要煙柜能保持這種狀態，以后也省心。沒想到再次拜訪該客戶時，煙柜又恢復到了原樣。當時我真有些怨氣，而該客戶還冷潮熱諷：你們公司的省外煙不賺錢要虧本，你來也白來。當時的情況很尷尬，從沒有過的委屈向我襲來，真想發泄，但理智讓我克制住了自己，心想自己的一言一行代表著公司的形象，不能給公司的形象抹黑，我選擇了默默地離開，繼續走訪其它客戶。下午五點，我返途路過該店，沒有多想，就走進了店里，微笑著問候：老板，剛才你沒空，能繼續跟你談談嗎？精誠所至，金石為開。通過細致地解釋政策和交談溝通，該戶逐漸解開了心結，同意將省外煙折零上柜。走在回去的路上反思：人非草木，孰能無情？碰這樣的客戶就要曉之以理、動之以情去感化！現在該客戶已經成了銷售省外煙的標榜示范戶。

　　說了大家可能不太相信，我在調換片區之前，曾任職文田的客戶經理，走訪下屬的被指定代送戶最是艱難，沒有機動車輛，我就用兩條腿走，往返七、八公里的山路就要花一、兩個小時，但我堅持下來了，硬是沒讓考核組扣過被指定代送戶的分。

　　體會之三：用心，就是要想客戶之所想，急客戶之所急。

　　我不會騎摩托車，平常為了趕那遙遠而崎嶇的拜訪路程，總是起早摸黑，6點多鐘就要起床，總奢望周末能睡個好懶覺。一個周末，客戶的家人得急病去世，半夜打電話來求助，要佳品芙蓉。雖然該客戶也經營卷煙，但庫存量少，我向客戶解釋今天是周末，沒有貨，客戶很無助地說，你是我的客戶經理，就指望你了。當我把湊齊了的佳品芙蓉煙送到客戶手中時，客戶滿懷深情的握著我的手，連聲說著謝謝、謝謝雖然又一個周末沒睡好覺，但用心服務換來的真心感動，比美夢更加香甜！

　　我平常走訪客戶，重點關注三個片區內動銷情況，價格情況和客戶卷煙庫存情況，重點掌握客戶的銷售動態，對重要客戶的動銷狀態熟記于心。記得去年3月份，曹家片區有一客戶庫存如意云煙220多條，每次走訪時發現該戶為此愁眉不展�？吹竭@種情況，我同樣為之焦慮，低價出售要虧損三千多元，帶來的是客戶的怨恨和傷害，怎么辦？是聽之任之，還是另辟溪徑，左思右想，似乎我轄區槎溪、汝溪的客戶對該品牌銷售還有市場，就這樣，通過做這兩個片區的主要客戶的工作，引導他們分別消化5至8條。然后，通過其他客戶經理的幫助，利用集鎮趕場進行了多場的品牌促銷活動，消化了客戶的不良庫存。

　　為客戶解決實際問題，其實就是我們客戶經理為了踐行行業服務理念付出的實際行動，調劑的不僅僅是卷煙，更重要的是服務，得到的是客戶的信任和理解。

　　三、我對改進客戶服務工作的想法和建議

　　如何改進我們的服務質量和水平，我的理解是：

　　一要正確處理好大戶和小戶的關系。要本著先小戶、后大戶的原則，盡量滿足中小戶的合理需求，提高他們的贏利水平。

　　二要堅持稍緊平衡的貨源投放策略。要為客戶經理培育品牌提供良好的消費環境，通過調控貨源投放節奏，穩定市場價格，刺激市場需求。

　　三要信守承諾。只要是向客戶做出承諾的事情，一定要想辦法做到。做一名合格的客戶經理，不僅要有較強的事業心和高度的責任感，更要用一顆真心對待客戶。

　　兩年來客戶服務工作的親身經歷，鑄就了我這樣的工作理念：把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡單的事做好就是不簡單，干好每一天，做好每一件事，這就是我在客戶經理工作崗位上的信念，我堅信，用心服務就一定能創造價值，迎難而上就一定能開創客戶服務工作新的篇章！

　　我的匯報完了，謝謝大家！

優秀工作匯報7

　　在教學、科研及教書育人方面的工作總結如下：

　　(一)：教學方面

　　課堂教學方面，本年度共承擔3門本科專業課程和1門研究生課程的課堂教學工作。在實踐教學方面，承擔冶金工程專業課程設計、生產實習以及畢業論文等實踐環節的教學工作。教學過程中注重學生分析解決實際問題能力的培養，關注學生全方面發展。

　　全年教學工作量飽滿，教學認真，效果良好，榮獲優秀教學質量獎三等獎。

　　(二)：教研方面

　　第一負責人，主持完成校級教改項目一項，新申請并獲批校級教改項目一項和院教改項目一項，發表教學研究論文1篇。

　　(三)：科研方面

　　課題：參加國家863、國家自然基金等省部級以上項目3項。

　　論文：發表論文5篇，其中1篇為國外SCI論文，另4篇EI收錄。

　　會議：參加國外召開的國際會議和國內會議各一次，發表論文3篇。

　　(四)：教書育人方面

　　為響應創新型社會對人才創新能力培養的需要，利用業余時間積極鼓勵和指導學生參加課外科研活動，指導學生完成科研立項4項(全部結題)，申報并指導學生開展校級創新項目1項。

　　以上是20xx年度工作的總結，謝謝各位同事在工作中給予的大力支持和幫助，在新的一年里，將更加努力一如既往的做好各項工作。

　　本人簽名：

優秀工作匯報8

　　時間稍縱即逝，20xx年一季度即將結束，截止目前廈門銀保部共完成保費209.4萬，其中躉繳202.3萬，期繳7.1萬�，F有渠道為民生銀行，郵政局和華夏銀行，共22個網點。外勤人力方面客戶經理8人，三級2人，四級2人，五級2人，六級1人，七級1人。

　　業績完成情況較差，距今年制定的目標計劃相差甚遠。總體來說渠道較單一，網均產能較低，保費結構不合理，躉交保費占比至96.5%。

　　民生渠道被銀監禁停，對我們銀保的業務沖擊較大，直接影響了期交保費的收入。渠道銷售產品會有地域性的差異，按往年的銷售記錄，廈門民生渠道銷售的90%為期交產品，郵政渠道主要產生躉交保費。正常情況下這兩個渠道剛好能夠很好地互補，使得我們保費結構趨近合理化。目前華夏渠道幾乎未產生保費。華夏銀行入駐廈門時間不長，目前只有一個營業網點，銀行本身客戶資源較少，其業務較清淡。因而產生保費的可能性不大。郵政渠道原先只有五個網點，而且80%地處島外郊區。20xx年1月才新增島內七個營業網點。因時間較短渠道的關系建立未穩固。以上這些都是影響保費收入不佳的原因。當然我們自身也有不足之處，客戶經理的技能技巧不足，我們追蹤力度不夠，渠道開拓與關系維護上存在一些困難等等。這些都是我們自己應該反思的。

　　針對不足之處，我們積極著手改善。加強客戶經理日常工作管理與追蹤。加強技能技技巧的培訓，特別為夕會的實戰演練。重中之重當屬渠道開拓與關系建立后的維護。渠道方面積極探索新的方法尋找

　　新的突破口，加大渠道開拓工作，盡早開通工行與建行渠道。力爭未來我們能有更好的表現，步步向計劃目標邁進。

　　廈門銀保部

　　20xx-3-9

優秀工作匯報9

　　在市水利局黨委的正確領導下，我處認真貫徹執行市委、市政府和水利局關于安全生產方面的方針、政策，全處上下統一思想、提高認識、強化管理、狠抓落實，經過不懈的努力，安全生產工作逐步躍居全市水利系統前列尤其是20xx年，全年無一起重大傷亡事故、輕傷事故及設備安全事故發生，并通過了市水利局、市質檢、市安檢及市公安消防等部門組織的多次安全檢查，圓滿完成了各項安全生產目標任務，現將我們的安全生產情況和做法簡要向各位領導匯報如下：

　　一、加強學習，提高思想認識

　　安全生產關系著千家萬戶的安危，關系到社會穩定的大局。每一次事故的發生，都會給事故傷亡者家庭造成難以彌補的損失和巨大的傷害，給一個單位增加不穩定因素。尤其是我們公園是個窗口單位，是市長和市民密切關注的地方，一旦發生事故，后果很難設想。為此，我們切實樹立起安全第一的觀念，進一步提高思想認識，充分認識安全生產工作的極端重要性，把安全生產工作一著不讓地抓緊、抓實、抓好。為提高職工思想認識，我們一是經常不斷地組織全園職工及業主認真學習《中華人民共和國安全生產法》、《游藝機和游樂設施安全監督管理規定》、《特種設備安全監察條例》、《重大事故隱患管理規定》等六部安全法律、法規，及時傳達市水利局《關于安全生產控制目標的通知》等文件精神；二是開展“安全在我心中”、“安全在我手中”的宣傳教育活動，切實做到安全生產處處講、時時講、人人講；三是把安全生產提到重要議事日程，做到天天提要求，周周有講評，月月有檢查，僅去年我們就召開涉及問題的會議26次，針對重大節假日及重大活動不定期召開安全工作專題會議7次。通過以上措施，使安全生產意識潛移默化的在職工心中。

　　二、加強組織建設，層層落實職責

　　為確保安全工作扎實而有序地進行，繼續完善以管理處主任為組長、副主任為副組長，各職能科室骨干為成員的安全生產領導小組的管理職能，年初與各部門負責人分別簽訂了《安全生產（控制）目標責任狀》，細致分工，明確任務，責任到人，把安全整改工作作為重中之重，主要領導親自抓，分管領導全力抓，部門科室合力抓，層層明確目標，這樣就使安全生產真正達到了一個人抓一班人，一班人抓一層人，一層人抓一群人，使安全生產縱向到底、橫向到邊，較好的實現了思想教育、工作安排、人員分工、安全責任的四到位。

　　為了做好娛樂設施的安全工作，我們在與園內業主簽訂經營合同的同時分別與之簽訂《安全運營目標責任狀》，今年到目前為止已簽46份。明確了安全責任關系，督促各業主在搞好經營的同時更不能忽視安全，做到安全、效益雙豐收。

　　三、找準難點、抓住重點、狠抓落實、不留盲點，做好重點部位和重點環節的安全生產工作

　　每年年初，我們都要對管理區域進行具體分析，抓住我單位安全工作的重點，采取各種有效措施防范于未然。近幾年來，尤其是萬人游泳場夏季實行封閉管理、有償使用以后，公園安全生產的重點主要是萬人游泳嘗全園游樂設施和全園安全用電，我們就從這三個重點入手，克服資金緊張的困難，認真制訂了安全措施并予以逐項落實，具體如下：

　　1、游泳場：針對萬人游泳場面積大、難管理的特點，在游泳場6月1日到9月1日開放期間，組建救護隊，建立巡視制度，20xx年我們在游泳場又搭建8個救生平臺，加固游泳場護欄，消除了游泳場安全隱患，使得20xx年度游泳場開放期間無一溺水事件發生。

　　2、游樂設施方面：從游樂項目入園、日常管理維護、操作人員規范上崗、設備隱患整改四個方面著手抓好安全生產工作。①在游樂項目引入我園時，嚴格要求游樂設備須有產品合格征、生產許可證或安全合格證，否則不予立項；②針對游樂設施的具體情況，督促各游樂設施業主分別對設備的電氣部分和機械傳動部分進行保養、維護，建立設備日檢、月檢和年檢制度，設立維修及檢測臺帳，要求各業主對設備運行狀況做到了如指掌；③針對我園大型游樂設施業主大部分無《特種設備操作許可證》的現狀，于20xx年8月指派專人帶領8名大型設施業主赴淮安參加了由省質檢局主辦的“江蘇省首屆游樂設施安全技術上崗培訓班”的系統學習，均以優良的成績獲得了省質檢局頒發的《特種設備安全操作許可證》，學習后，業主們普遍感到受益匪淺，游樂設

　　備操作人員均做到了持證上崗，能夠嚴格按照《游樂設施安全操作規程》進行設備運營；④要求各游樂設施業主積極配合相關部門的檢查活動：去年我園安全領導小組對游樂設施組織安全檢查21次，針對游樂設備存在的各項隱患發出整改意見書56份，得到了各業主的高度重視，認真進行了相應的整改，經檢查合格后收回整改結果56份。徹底杜絕了事故隱患，實現了游樂設備安全運營這一最終目標。

　　3、安全用電：⑴我園現有專用電纜線路6000余米，配電柜15個，燈具1932組，總用電量20xx千瓦?時以上。由于園內業主較多（大小項目共計70余個），私拉亂扯現象時有發生，有部分業主為了自己的方便，忽視了安全，用電線路自行駁接，線路鋪設極不規范，存在著較大用電安全隱患，在去年年初的例行安全檢查中，我們發現這一問題后及時予以治理整改，并進行相應處罰，杜絕了線路的安全隱患；⑵工程綠化科水電班定期對全園用電線路檢查、維護，杜絕線路安全隱患，建立安全用電制度，要求各用電區域人員做到人走燈滅、用后及時斷電。

　　在做好以上幾個重點部位和環節的安全工作的同時，我們還“抓大不放斜，對園區的樹木、亭臺、碼頭、搖椅、假山石等定期巡查，發現隱情，立即維修；我們還對一些可能發生意外的搖椅、健身器材等樹立警示牌，對傾斜角度較大的奇石進行扶正加固，對死樹枯枝及時清理等，在小環節上也不放松，避免了“小隱患”變成“大事故”。

　　四、加大安全投入，做到人防、物防相結合

　　安全也是生產力，更是效益。為了創造良好的安全環境，我們在資金非常緊張全體職工拿60%工資的情況下，仍擠出資金對一些設備老化、裝備低劣、技術落后、作業條件差的地方進行改善。⑴游泳場警戒燈因線路鋪設于水下，存在較大的安全隱患，原來都是由電工開船自西向東逐個燈竿進行巡檢，方法較為原始，且不能有效避免和杜絕漏電事故的發生，為此我們召集有關專家、技術人員予以研究，最后投入數千元在線路上加裝了漏電保護器，有效地預防和杜絕了漏電事故的發生。同時還投入5萬余元招募持《救護證》的專業救護人員30名組成救護隊全日制、全方位對游泳場實施巡查、救護，投入2萬余元在泳區內搭建8個救生平臺，投入5萬余元維護加固了泳場護欄300余米等，消除了游泳場安全隱患；⑵投入2千余元組織業主參加“江蘇省首屆游樂設施安全技術上崗培訓班”的系統學習，大大降低了人為因素的設備安全事故的發生，保證了安全運營的可靠性。同時組織電工參加了電業局召集的電工專業知識培訓，通過系統專業的理論知識學習，并結合我園實際情況進行實踐，提高了電工的業務能力和業務水平；⑶防護用具發放到位：防護用具發放到人，妥善保管，定期以舊換新，確保操作人員人身安全，累計發放絕緣鞋7雙，絕緣靴2雙，絕緣手套14付。⑷投入一萬余元更換傷病線路1000余米，電源插座、電器開關等，并投資4000多元對重點部位的15只滅火器進行配齊和更換新氣，為預防刑事犯罪、保證游客安全，我們為保衛科配備了電警棍、電擊器和對講機，并在公園建立專用民警值班室。僅20xx年度在安全生產方面累計投入資金約18萬余元。

　　五、舉辦重大活動設立應急預案

　　在舉辦重大活動時設立應急預案，同時全力配合、協調好公安等部門工作，避免了重大活動期間出現秩序混亂、失控的可能。如：20xx年10月在與廣電臺聯合舉辦“汽車文化節”、與農牧林漁業局聯合舉辦“省觀賞魚大賽”這兩項重大活動時，積極配合公安部門疏導人群，避免了因人群密度過大、過于擁擠而發生安全事故的可能，并設立了詳盡的緊急狀況應急預案（《20xx年度“汽車文化節”應急預案》、《20xx年度“觀賞魚大賽”安全工作方案》），針對可能發生的安全問題設立了充分的應急措施和處理方案，確保了重大活動期間安全方面的萬無一失。

　　六、認真做好臺帳、整改記錄和文件存檔工作

　　為了明確職責，對安全生產工作實行有形管理，我們建立健全了安全生產臺帳，將上級來文，安全生產會議記錄，安全生產檢查記錄，安全生產責任狀，整改通知及回執，以及安全生產報表、各種合格證書、證明等等，都認真記入臺帳，分類保管，臺帳里詳細記錄了全園安全生產的每一步工作，每一個環節。去年針對各項設備、用電安全存在的問題及時提出整改意見61條，并將整改要求和整改結果記錄在案，做到了全園設施安全運營工作狀況的“一目了然”。年度結束后我們將上級文件和公園的報告、請示以及安全生產責任狀等及時轉交辦公室，按文書檔案歸類管理，會議紀要、檢查記錄以及整改

　　通知等在安全生產領導小組（經營開發科）立卷歸檔。

　　綜上所述，我園在20xx年度的各項工作中，較好的貫徹執行了市委、市政府和市水利局關于安全生產的一系列重要指示精神，切實加強了安全生產工作，使得全生產控制目標順利實現，在20xx年我們將在局黨委的正確領導下，努力做到：

　　一、提高思想認識水平

　　進一步加強安全生產知識的學習工作，長期開展安全生產教育活動，且于20xx年二季度組織一次全園職工及全園業主參加的安全生產工作知識競賽活動，成績突出者予以獎勵。

　　二、加大安全監管力度

　　深入開展專項安全檢查、安全生產活動月、安全生產達標活動，進一步落實安全生產責任制和責任追究制，建立健全安全生產管理機構，加強對安全生產的監管力度。

　　三、加大安全投入

　　克服資金不足的困難，加大安全投入，改善作業條件，抓好安全生產工作，一旦經濟好轉我們打算對萬人游泳場實施電腦監控、快艇巡查、專業救護，力爭任何環節任何部位都不出安全問題。

　　總之，今年我們將進一步統一思想，振奮精神，與時俱進，開拓創新，切實防范各種事故的發生，全力抓好今年的安全生產工作，為公園的全面建設創造良好的安全環境。

優秀工作匯報10

各位領導、同志們，大家好！

　　今天我非常榮幸地站在這里，也非常榮幸承擔這次優秀車間代表的發言。對于各位領導的關心支持，各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝！我們在工作中所取得的成績，是領導科學決策，正確引導的結果，是同志們任勞任怨，相互幫助，團結奮斗的結果，成績和榮譽屬于為集團公司做出貢獻的每一個集體和個人。在此向大家表示深深的感謝。

　　20xx年已經過去，迎來了更加美好20xx年，回顧20xx年的工作，我們3#高爐在公司和廠部領導的正確領導下，緊緊圍繞以生產為中心，嚴格貫徹“三級自檢”和“9S”管理的指導方針，在原料變化頻繁，品種復雜的不利條件下，克服諸多困難因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體車間員工的共同努力，保證了爐況的長期穩定順行，取得了較好的業績�，F將車間一年來的工作向大家做一下匯報

　　一、加強了人員管理

　　依照廠級文件的規定和要求，我們結合實際，進一步完善和制定了車間管理制度和員工考核制度。并在此基礎上加強各崗位人員管理工作，明確了各崗位的職責要求，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過健全

　　科學規范的管理制度，使車間的各項工作更加完善，車間的綜合管理水平有了顯著的提高。

　　二、嚴格成本管理

　　三號爐在降低成本，節能降耗上從兩個方面下功夫取得了良好效果。

　　1、在高爐操作技術上

　　三車間450m3高爐在操作上始終采用大礦批，料批基本穩定在21.9噸，同時結合大風量，高富氧、大噴吹；高頂壓等手段使能耗指標一直處于最低狀態。20xx年創造了日單產2xx9噸的記錄，全年平均產量1872噸的較好指標。

　　首先我們優化了原料入爐結構，盡量提高價位低的燒結礦比例。增加熟料比例，節約了焦比，降低了綜合成本。

　　(1)是采用高風溫操作，在風溫使用上加大考核力度，保持風溫全用，達到了利用廉價的熱源代替焦炭的良好效果。

　　(2)是優化煤氣流控制。提高煤氣利用，通過對送風制度、爐頂布料制度的不斷調整使爐內煤氣流分布更加趨于合理，高爐保持了長期穩定順行，降低了消耗

　　(3)是提高噴煤比以煤帶焦，通過煤、焦的價差降低鐵水成本，并穩定富氧率保證了煤粉充分燃燒。

　　(4)、提高爐頂壓力，降低高爐壓差。事實證明頂壓的提高對爐況穩定、產量增加、節約焦比都起到了較好的作用。

　　2、加強過程控制，強化內部管理

　　按時召開成本分析找出各個環節影響成本的因素并采取對策，加強對爐況的動態管理，把好順行關。以值班室為中心規范工長職責與權限，加強三班統一操作和爐前管理，嚴明工藝紀律加強工藝監督與考核制度，促進生產有序進行，加強設備的點巡檢，樹立操作工是設備第一主人的理念，保證了設備的正常運行，有力的保證了高爐生產。同時堅持以人為本，將目標層層分解落實到人，使每一位職工樹立節約意識，杜絕了浪費形。成了人人關心成本、人人努力降低成本的局面。

　　三、加強教育培訓，提高職工綜合素質

　　隨著公司的不斷發展，對車間的安全教育、操作技能提出了更高要求。車間按照要求，并結合實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。不斷提高職工的業務素質，使我們車間的工作保持了良好的發展勢頭

　　四、加強車間安全管理工作，強化職工安全意識

　　一年來，車間始終把安全生產工作作為重點工作。以“三級自檢”為基礎根據“安全第一、預防為主”的安全方針，車間在搞好職工安全培訓的基礎上，認真執行各項安全規章管理制度。定期對車間安全消防設施進行檢查，發現問題及時整改。同時，車間不斷加強對設備安全操作的監督檢查工作。杜絕事故的發生。

　　通過以上工作的開展，職工的安全意識、操作技能、自我防護意識和能力普遍提高和增強，20xx年實現了無重大工傷事故，無重大設備事故。

　　五、加強車間現場管理工作，使職工有一個身心愉悅的工作環境

　　現場作為車間生的門面，生產中我們以“9S”管理內容為標準，認真地做好每項工作，重視“三級自檢”達到全員管理、持續推進的目的，從車間到班組按時自查，不漏過死角，確保地面干凈整潔；每天定時打掃車間現場及檢查保養車間消防器材；保證了高爐現場環境井然有序。經過車間全體人員的共同努力，車間現場保持整潔干凈，為車間創造出良好的工作環境。

　　六、不斷細化三級自檢工作，加強車間基礎管理工作

　　通過每周的車間班組自檢，互相解決工作中出現的問題，拾遺補缺，加強了班組團結，增強了廣大員工凝聚力，車間人員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統一，步調上一致，工作中互相配合。職工的凝聚力空前增強，為圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎。

　　七、工作中的不足與工作計劃

　　(1) 工作中的不足 :

　　1. 三級自檢工作和9S管理還有待進一步加強，現場與精細化管理還需要進一步嚴抓。

　　2. 應該繼續加大管理力度，以便于能更好的開展工作。

　　3. 成本節約方面還需進一步的發掘與控制。

　　(2) 工作計劃

　　1. 繼續深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求,努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強車間思想建設，積極為公司發展做出更大貢獻。

　　2. 根據生產任務量盡快將指標分解到位。

　　3. 進一步加大成本節約與控制的力度。

　　4. 加大管理和考核力度。

　　5. 認真做好20xx年安全生產的部署工作。

　　6. 抓好節能降耗, 成本核算和設備檢查保養工作。

　　7. 加強班組管理,不斷提高班組管理水平。

　　以上就是三號爐20xx年的工作總結，我們車間的各項管理工作取得成績的同時也存在一定的不足，車間將在以后的工作中，逐步改善，繼續以三級自檢9S管理為指導方向，在廠部管理方針的指引下，進一步優化車間工藝控制，頑強拼搏，努力在基礎管理、降低成本上取得明顯突破，為煉鐵廠的良好有序發展貢獻我們的力量！為開創公司的美好明天而努力拼搏！最后，祝各位領導、同志們，工作順利，身體健康，全家幸福平安！也祝愿我們企業騰越九霄，在20xx年全面實現歷史性突破！

優秀工作匯報11

　　xxxx年初以來我能夠認真學習黨的先進性理論，認真的領會思想，始終不忘自己的身份，時刻以黨員的標準來嚴格要求和約束自己。在本職崗位上能帶頭落實上級指示精神，始終如一的履行職責和義務，較好的完成了上級賦予的各項工作任務。給合半年的工作情況，為更好的開展好下半年的各項工作，結合黨員八條義務和先進性要求，把半年來的工作向同志們作以匯報，有不當之處望同志們給予批評指正。

　　一、好的方面：

　　1、堅持學習黨的理論、認真學習新使命教育的有關文件和精神實質，領會內涵提高認識，為各項工作的開展奠定了堅實的理論基礎。

　　我深知作為一名黨員，最首要的就是要擺正自己的位置，認清自身的差距，在群眾中發揮一名黨員的作用，更應該認識到自身的政治素養、理論根基還很薄弱。因此，我特別注重自己的理論學習，不斷提高自身綜合素質。結合今年的新使命教育活動，對照自身的不足，認真的學習反復閱讀并深刻領會了作為黨員怎樣履行新使命的思想內涵，認真按照連隊下發的理論學習計劃加強學習，撰寫體會文章。在日常工作中，我把領會到的思想與實際工作緊密結合起來，在連隊的大型任務面前我從來不退后，每次都能沖到最前，高標準的完成連隊交給的各項任務。從而有效的檢驗了自己的思想是否進步。

　　2、遵守黨內及部隊的各項規章制度，時刻以黨員標準嚴格要求自己，以身作則、率先垂范，努力做一名合格黨員。

　　半年來，我的思想比較穩定，在接受上級賦予的各項任務時，我都能夠想連隊之所想，急連隊之所急，以大局為重，時刻做連隊主人翁扎扎實實干好連隊交予的每一項任務。年初以來，由于工作需要沒有擔任班長職務，但我沒有因此而放松自己，而是積極配合班長工作，發揮一名老兵、黨員、骨干的作用，干好各項工作。在連隊交給單項任務是我能身先士卒，要求戰士做到的，我能夠自己先做到，能夠發揮一名骨干作用主動找戰士談心、交心，相互交流、相互提高，從不擺架子。從中也充分體現了一名黨員以身作則、率先垂范的工作作風。

　　二、存在的問題：

　　1、理論基礎不扎實，始終處于原地踏步。主要表現在以下幾個方面。

　　第一：政治理論學習積極性不高，抓得不緊，缺乏主動性，政治教育、理論學習有時不能及時完成，有缺課漏課的現象,特別是黨的基本理論知識掌握不牢,在“三個代表”重要思想的學習上,只注重體現在筆記本上,沒有真正理解其中的精神實質，從而導致在領會上級指示精神時不夠深入，落實慢，工作標準低；

　　第二：在連隊組織的新聞日評活動中，評論積極性不高，，評論知識面比較窄，缺乏針對性，從而導致評論時的層次不高、水平較低語無論次。

　　第三：軍事基本理論了解掌握較少，尤其是火炮的火力控制系統方面，由于理論掌握相對缺乏，從而導致自己在軍事訓練上存在會做，但具體理論跟不上。

　　2、模范作用發揮不好，工作缺乏主動性。

　　第一：當首長交給任務時，總是想得太多，在組織實施上，有時標準不高，責任心不強；

　　第二：當首長沒想到的問題時，不能主動向連隊匯報，完成工作出現等靠的思想；

　　第三：在作風紀律養成上，對自己要求不嚴，個人形象較差，從而嚴重影響了其身邊戰士。

　　3、服從意識不強，工作存在情緒化。

　　當首長交給的任務時，有時有個人思想情緒，從而從客觀上為自己找理由，久而久之就形成服從意識談化的現象，從而導致完成各項任務時責任心不強、標準不高。

　　三、下步打算：

　　一是加強政治理論學習，不斷提高政治覺悟；

　　二是增強服從意識，立爭做一名優秀黨員；

　　三是加強對軍事訓練，做到本級專業精通；

　　四是充分發揮一名黨員的模范作用，克服自身不足。

優秀工作匯報12

　　我**年調入農業銀行工作，現任農業銀行客戶經理。從事基層客戶經理工作6年來，嚴于律己，愛崗敬業，不斷進取，取得了良好的成績，得到客戶的認可，受到領導和同事們的好評。截止XX年底，累計完成貸款合同金額***萬元，累計發放貸款***萬元，已完成并回收的貸款***萬元，無一筆出現不良。對農業銀行客戶經理這個神圣職業的無比熱愛和滿腔熱血，抒寫著自己無悔的人生！現將個人幾年來的工作業績及下步工作打算匯報如下：

　　一、強化理論學習，提升自身綜合素質

　　一年來，我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關規章制度的要求，不斷規范經營行為；認真學習和貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求發展。同時，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細的學習計劃，堅持學習金融理論和農村信用社改革的有關政策、文件，使理論水平、領導能力明顯提高。做到了知識更新、業務更新，做到了學有所用，正確應用科學發展觀知道業務工作開展。一是積極進取，把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風的具體要求，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準；二是努力提高業務水平和操作能力。我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。在XX-XX年之間從**萬存款增加到***多萬元，其中還有各項考核如中間業務、信用卡、保險、不良貸款催收等，都超額完成在各項考核，在全行的業績排名名列前茅，我連續**年當選優秀客戶經理。

　　二、堅持求實創新，做好各項業務工作

　　在日常的工作中，我能從自身工作實際出發，以良好的大局意識、創新意識和責任意識，投入到工作當中去；以優質的服務，面對客戶；以努力的工作來匯報領導對我的信任。堅持科學的態度和腳踏實地的精神，兢兢業業地做好各項工作。

　　1、建立客戶檔案信息。我經常深入了解自己負責的鎮海煉化公司的客戶，掌握客戶第一手資料，搜集、整理客戶信息，建立和維護完整的客戶檔案信息。例如：有一次客戶在交流中，我了解到鎮海煉化公司將對員工進行集資的信息后，我及時介入，通過對外公關、對內協調、克服種種困難，終于在**年*月份，成功發放個人貸款***余萬元。

　　2、建立重點企業和個人信用服務體系。我經常與企業重點客戶人員保持良好的個人關系。例如在**年年底，我一次與**公司某領導的閑談中了解到企業資金有點緊張，正在想通過向發電公司延遲付購電費的方式來緩解資金困難，我了解到這個信息后，他一邊向上級行了解銀行是否還有票據發放規模，一邊動員企業領導可使用他支行票據來解決資金困難，通過自己不懈努力，為支行增加了**億元的票據業務。

　　3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領下，配合網點主任把存貸業務及中間業務做好，在營業活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，與網點、客戶交流處于一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機關保障部門相比，多了經營的職能，與營業網點相比，多了管理的職能，既要管理、又要經營，上對上級支行所有的業務部門，下對所有網點，外對重點客戶，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的�？蛻羰巧虡I銀行發展的基礎，在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現。一是充分利用我行結算的優勢，面向城鎮尋找開戶單位，可以從中挖掘不少優質客戶。二是挖他行存款，瞄準單位找關系，全面出擊。主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優越性�，F在取得如下的工作業績：國際業務方面，去年結算量為5000多萬美元，處于支行領先地位；貸款存量**億元，其中包括短期**億元，住房和中長期**億元，現有的管戶數***多戶，當前貸款存量還是管戶數都是全市第一名。

　　4、積極開展貸款營銷。為適應新時期農民和農村經濟發展的需要，解決農民貸款難、促進農民增加收入、改進農業銀行業務經營，我根據省分行深入開展 “支農惠民行動計劃“的工作要求，積極推廣農戶小額信用貸款，宣傳農業銀行的惠農政策、服務承諾。本著“惠農富民、支農富社、誠實守信、區別對待、快捷高效、方便農戶、信用戶優先“的原則，創新工作思路、增強營銷理念，大力推廣“扶持青年創業工程“、“信用建設工程“等。為保證支農惠民工作的順利開展，我經常走入到農戶中了解農戶的需求和想法，還與鄉鎮黨委干部一起參與現場評定信用戶、現場發放貸款，公開信貸操作流程，增強群眾對“惠農卡“的了解和信任，保證了農行的“惠農卡“順利開展。XX年，我累放各項貸款**億元，有效地促進了農業產業化結構調整和中小企業的轉型發展。

　　三、切實嚴于律己，樹立自身良好形象

　　在金融行業從事客戶經理崗位，接觸的都是各行各業的成功人士，難免遇到形形色色的經濟誘惑。面對這些，我都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優秀客戶經理的本色，樹立了行業典范。通過專業誠信的優質服務，越來越多的個人客戶使自己的資產得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經多次表示送給我禮品或現金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況，我沒有直接回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經過我妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對我比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，我是他們可信賴的人！

　　四、下步工作思路

　　客戶經理是對外服務的窗口，是支行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生急躁情緒，綜合協調能力有待提高，工作經驗有待豐富，工作系統性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導。

　　1、強化團隊意識，樹立集體觀念。團隊精神是一個集體凝聚力、戰斗力的集中體現。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結合，擁有一支強有力的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，畢竟一個人的力量是有限的。所以，作為一名客戶經理一定要團結一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身農行改革發展中去，重塑農行員工隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍。

　　2、努力精益求精，全面服務客戶。一位學者說：真正的優質服務是發自內心的自覺行為，而不是對規章條例的機械遵循。為此，我們要進一步提高服務質量，爭創服務品牌，用優質服務吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度。

　　3、加大營銷力度，做好貸款工作。1、在維護好老客戶的同時，要挖掘新資源，如黃金客戶鎮海煉化公司、海達公司、檢安公司等在貸款方面找到新的突破口。做好新鵬公司，發展國際業務、中間業務、全額保證金的押匯業務，以提高存款業務。2、加強臨俞工業園區企業的營銷力度。借助今年信貸資金較緊的情況，更大程度上利用好信貸資源。經常到園區走訪，獲取信息，及時了解企業的需求，進行全方面的服務，做到雙贏互利。3、克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。

　　以上是幾年來個人的工作業績和下一步的工作打算，不當之處，請領導批評指正！

優秀工作匯報13

　　從事教書行道已有十余載，可真正接手班主任工作才兩年左右，新手上路，面對學生紛繁瑣碎的衣食住行，千頭萬緒的思想工作，以及緊鑼密鼓的各項活動，再穿插一些偶發事件，可真讓人心煩意亂。如何引導教育孩子，如何營造好的班級氛圍，我不得不進行仔細思考。正巧我有幸參加了班主任培訓，它給了我很多的肯定和解惑。

　　記得有一位班主任曾說過這樣一段話“有班主任在，學生能做好，這個班主任基本合格；班主任不在，學生能做好，這個班主任很優秀；可是，如果班主任在，學生仍不能做好，那么這個班主任無疑是失敗的�！蔽蚁Ｍㄟ^自己的努力工作能做一個優秀的班主任，至少也要合格才行。讓學生自己學會求知、學會思考、學會競爭、學會共處是我奮斗的目標。可通過兩年的實踐，卻感路途艱險……

　　現代化的教育向班主任提出的要求越來越高，家長的高期望，素質教育的高標準，使班主任的工作越來越具有挑戰性和機智性了。培養孩子要有高瞻遠矚的思想，全面性和靈活性是相當重要的。

　　對學生我這樣認為，既不能太放縱學生，不聞不問；也不把學生管得太死，沒有自由空間。學生能基本做到上課好好聽講，下課自由玩耍，作業認真獨立完成，愛護班級衛生，遵守學校規章制度，在我眼力這個學生就不錯。至于偶爾犯點錯誤，讓學生知道改正就行，對于常犯錯誤的學生，就要找出原因，采取一些相應措施讓他盡量少犯。應該允許學生彰顯自己的個性，讓他們在德，智，體，美等方面能得到全面的發展。能成才的學生盡力讓他成材，不可能成才的學生能把他們培養成人，成為一個有道德素養的勞動者也是對教育事業做出的貢獻。

　　但是用什么樣的方法去關心愛護學生，又用什么樣的方法去引導教育孩子，這應該是值得班主任認真思考的問題。但是現在不少班主任好象就是維持班級紀律和秩序的警察或保安，只抓紀律和學習。

　　誠然，班級紀律和學習固然重要，但是學生的品質，個性，愛好的培養同樣不可忽視。青少年階段是世界觀形成的時期，所以引導學生樹立正確的人生觀，價值觀，榮辱觀是很有必要的。一位好班主任應該強化學生的集體榮譽感，增強他們的團隊意識，要讓每位學生知道處于班集體中，以維護集體榮譽為榮，相互幫助為樂。提倡他們學會相互關心，相互幫助。讓他們能感覺到班集體的溫暖。

　　日子每天都是新的，我們隨時面臨著競爭和挑戰! 孩子們，你們的一切都始終牽引著我的目光、牽掛著我的心。你們的健康成長、充分自由的發展就是我最大的愿望和快樂!

優秀工作匯報14

尊敬的各位領導、同事：

　　大家下午好！我是水星園客服中心客戶服務代表。作為這個大家庭的一員，我很榮幸能夠作為優秀員工代表在這里發言。首先，請允許我代表所有獲此殊榮的優秀員工，向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝！向所有不畏艱難、風雨同舟、并肩奮斗的同事們致敬！

　　歲月如梭，時光荏苒，轉眼我們已經送走了20xx年的祥猴，迎來了20xx年的金雞。回顧一年來的工作，不論我們在什么樣的工作崗位上，不論我們面對什么樣的挑戰和考驗，我們都恪盡職守，無私忘我，勤勤懇懇地工作，為公司默默地付出著。有的人忍受著烈日的炙烤和風雨的侵襲，奮戰在大廈樓宇、住宅小區里；有的人夜以繼日、加班加點，工作在夜深人靜時，有的人盡職盡責、細致入微地做好服務和保障工作。在這一年的工作中，作為一個客戶代表，我深深的知道自己身上責任的重大。公共設施設備的巡檢，為業主辦理入住手續，裝修期的巡查，業主的報修、投訴、求助的受理，各類問題的登記、匯總，還有業主的回訪、走訪，滿意度的調查，組織社區文化活動每一步都不僅僅代表了我個人，我們每一員都是冠城物業的形象，雖然其中也有許多困難，但我能克服，而且從中學到了許多我所不具備的技能，許多我所匱乏的知識。

　　做我們物業工作的，有多少人，頂著家人的埋怨，一心撲在工作崗位上，不動搖一絲一毫；有多少人，忍受著自然天氣的考驗，堅守在工作崗位上，不離開一分一秒；有多少人，把業主給我們的委屈往肚子里咽，不抱怨一言一語。我們吃得了苦，受得了委屈，更忍得了意氣。都說這個年代，男人不夠爺們，女人都是漢子，而我要說，我們冠城物業的男兒有淚不輕彈，女兒更勝男子漢！在這里，我代表我個人，為公司各個崗位上艱苦奮斗，不懈拼搏的同事們，為現在仍然堅守在崗位上戰斗的同事們，點贊！

　　“冠城物業”如今已是一個響亮的名字，是一個響當當的品牌，她有光輝的過去，也有讓人自豪的現在，更有讓人憧憬的未來，她是公司所有同仁共同努力的結果，也是我們為之拼搏奮斗、不懈努力的動力，更是我們歡欣鼓舞、為之歡呼的驕傲！

　　今天的成績將是明天的起點，在榮譽面前我們不會沾沾自喜，不會驕傲自滿，我們深知：我們還有很多不足，我們會繼續力爭向上，不斷提升自我，用更加優異的成績回報公司，我們有勇氣迎接一切挑戰，我們有信心去戰勝一切困難。

　　紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間�！庇有履甑絹淼娜缁痱滉�，我們必將一如既往、同心同德、團結協作、開拓進取，在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的精彩華章！讓我們放飛心中的夢想，點燃滿腔的激情、揮灑青春的力量，我們有理由相信：冠城物業的明天，有你們，更精彩！

　　最后，請允許我再次向各位表示衷心的感謝!祝愿大家在新的一年里虎虎生威，平安吉祥，健康幸福，祝愿我們冠城物業，20xx，鶴立雞群！

優秀工作匯報15

　　送走20xx，迎來暫新的20xx，回首過往，感慨良多。辦園幾年來，我們始終遵守國家法律法規，遵循黨的教育方針，自覺接受上級領導部門的領導與管理，堅持正確的辦園方向，以社會效益為重，以促進幼兒發展為已任，積極改善辦園條件，不斷完善各項管理制度，服務于家長，服務于社會。

　　為了積極接受上級領導部門的年度檢查，即將我園一年來的情況匯報如下：

　　一、不斷優化幼兒園的硬軟件

　　一年來，我園在辦園條件加強軟件建設，堅持兩手抓：一手抓硬件建設，一手抓保教質量。硬件上向現代化方向發展，逐漸添置了實物投影儀、電視機、監控設施等設備，在軟件上我園毫不放松對教師業務素質的提高，努力營造良好的學習氛圍，樹立終身學習的理念，在教研上我園每月開展一次教師優質課比賽，大家一起討論、總結優缺點，積累經驗。

　　二、加強保教工作管理

　　幼兒園的發展問題，是幼兒教育的根本問題，為了更好地促進幼兒發展，我們針對每個孩子的個性差異，制定不同的教學方案，我園定期開辦家長會，和家長一起探討溝通在教育孩子方面，給家長傳授經驗、科學育兒。在教學上我園開設有美勞DIY、舞蹈、音樂，讓孩子自己動手作，在做的過程中，孩子會用到剪刀、膠帶，這樣可以鍛煉孩子手的精細動作。

　　三、更新辦園理念、強化服務意識

　　除了教學理念不斷更新與時俱進外，我覺的更重要的是要有強烈的服務意識，在我看來，幼兒園的生存與發展既要用過硬的教育質量贏得良好的社會信譽，更要用優質的服務贏得家長的滿意肯和支持，家長是幼兒園的上帝，它既可載舟又可覆舟，有了廣大家長的滿意，才有可能形成良好的社會聲譽，有了良好的社會聲譽，幼兒園才能不斷壯大，我不斷強化教師服務意識的培養，引導教師事事處處設身處地的為家長著想，為家長解決后顧之憂，積于這些，我園每學期開辦12次學長會，及時和家長溝通，反映問題，解決問題。通過辦好一件件小事去贏得家長的滿意，并且我園六月份在“德尤杯”才藝大賽中榮獲幼兒最佳組織獎，一份耕耘，一份收獲，我們會在以后的學習道路上，越辦越好。

　　四、衛生保健工作

　　今年新學期入園，我園體檢率100%，為每個孩子建立一個健康檔案，并且堅持為幼兒做好晨檢，確保幼兒健康成長，在飲食方面，我們配合衛生管理部門工作，做到防蟲妨害，每天購制新鮮蔬菜和肉、蛋類等食品，并且做好飯菜留樣和消毒記錄。

　　五、工作中存在的不足

　　1、體育活動游戲不足；

　　2、親子活動過少；

　　3、孩子社會實踐經驗不足。

　　在以后工作學習中，我決定定期帶老師到每位家長中進行家訪，及時了解家長的需求，并給每位孩子制定一份檔案，記錄孩子在園的點點滴滴，開設體育課程，遵循各階段年齡特點，有效使用玩具器械，設計新穎的情景體育活動，從而鍛煉孩子平衡力、彈跳能力，及與小伙伴的合作能力。

　　辭舊迎新，總結了本學年的工作成績，瞻望下一學年的開始，在新的一年里，我園將更加努力工作，銳意進取，勇于創新，使家長能安心，一日之際以在于晨，一年之際以在于春，當春天緩緩向我們走來的時候，我們和孩子也將迎來新的學期，在新的學期里，我們將一如既往地認真開展工作中出現的不足進行調整，使每一位幼兒能夠特別發展，我們全體老師將堅持為幼兒一生的學習和發展奠定良好的基礎，把我園建設成家長放心的優秀幼兒園！

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