員工工作匯報(bào)

　　在學(xué)習(xí)、工作中，我們接觸到匯報(bào)的情況與日俱增，匯報(bào)就是把某個(gè)階段做的工作，進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析、研究后報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，怎樣寫匯報(bào)才能避免踩雷呢？以下是小編整理的員工工作匯報(bào)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

員工工作匯報(bào)1

　　1、學(xué)校宿舍管理員工作職責(zé)為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校學(xué)生宿舍的管理把學(xué)生宿舍建成培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的場所,為全體住宿生創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔、舒適、安全、溫馨的生活環(huán)境。

　　2、督促學(xué)生搞好寢室衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)整理每天定時(shí)檢查并將寢室衛(wèi)生及財(cái)產(chǎn)損壞、內(nèi)務(wù)整理欠佳的情況及時(shí)通知班主任安排整改每天將情況如實(shí)匯總交學(xué)校政教處。保持宿舍內(nèi)外的衛(wèi)生要求統(tǒng)一折疊被蓋將物品擺放整齊。要求學(xué)生宿舍樓道、走廊、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的清潔打掃和保潔工作做到無污水無塵土無垃圾。墻壁無塵土無蜘蛛網(wǎng)無污跡。必要時(shí)零星打掃。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、政教處定時(shí)抽查寢室衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)整理。

　　3、按時(shí)開、關(guān)燈督促學(xué)生按時(shí)作息。每天早晨起床鈴響后管理員要催促學(xué)生按時(shí)起床,每天晚上就寢前10分鐘管理員要到各寢室檢查督促學(xué)生按時(shí)就寢。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校作息時(shí)間的規(guī)定定時(shí)開關(guān)宿舍大門學(xué)生未到開門時(shí)間需要進(jìn)入宿舍的必須持班主任或科任教師證明。

　　5、宿舍開放時(shí)間內(nèi),中午、放晚學(xué)后、下晚自習(xí)后,管理員需經(jīng)常在宿舍樓內(nèi)各寢室巡視檢查督促學(xué)生保持好衛(wèi)生制止任何違紀(jì)行為。晚自習(xí)結(jié)束后應(yīng)對(duì)宿舍周圍及內(nèi)部各樓層檢查巡視發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或反映。按照規(guī)定的時(shí)間讓學(xué)生做好睡覺準(zhǔn)備。如發(fā)現(xiàn)有學(xué)生缺席的應(yīng)盡快查明原因并向班主任或政教處匯報(bào)。

　　6、認(rèn)真執(zhí)行查房制度每天登記因病逗留宿舍的學(xué)生、無事不到班上上課的學(xué)生不按時(shí)起床的學(xué)生在宿舍內(nèi)違紀(jì)的學(xué)生等并將情況及時(shí)告知班主任每周匯總上報(bào)學(xué)校政教處。

　　7、遵守值班紀(jì)律不準(zhǔn)無故離開崗位。如因特殊情況需暫時(shí)離開宿舍應(yīng)找人代理事務(wù)并向政教處或校長請(qǐng)假告知離開宿舍時(shí)間。

　　8、嚴(yán)肅工作紀(jì)律不準(zhǔn)與學(xué)生稱兄道弟不準(zhǔn)拉幫結(jié)伙不準(zhǔn)講有辱學(xué)校的話不準(zhǔn)做有害學(xué)校的事。

　　9、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生多做學(xué)生思想工作遇事沉著、冷靜不簡單粗暴。

　　10、學(xué)生就寢后管理員應(yīng)巡視寢室維護(hù)就寢紀(jì)律檢查學(xué)生就寢人數(shù)對(duì)沒有回宿舍的.學(xué)生要及時(shí)通知班主任并作記錄。

　　11、管理員要及時(shí)了解每層樓及各寢室的供電情況發(fā)現(xiàn)有燈泡損壞等要作好記錄登記并向總務(wù)處匯報(bào)。

　　12、在宿舍內(nèi)對(duì)有困難和有病的學(xué)生要及時(shí)提供幫助并及時(shí)通知班主任。

　　13、管理員每天要檢查各宿舍的財(cái)產(chǎn)情況如有損壞要及時(shí)登記并通知班主任或總務(wù)處。

　　14、宿舍內(nèi)學(xué)生吵鬧、大聲喊叫、跳動(dòng)、打球等違紀(jì)行為應(yīng)給予制止。

　　15、嚴(yán)防宿舍內(nèi)打牌賭博、打架、敲詐事件的發(fā)生如有學(xué)生打牌賭博、打架、敲詐管理員立即制止并登記上報(bào)學(xué)校政教處。

　　16、管理員要了解男、女宿舍學(xué)生的基本情況特別是經(jīng)常在宿舍違紀(jì)學(xué)生重點(diǎn)做思想工作。

　　17、嚴(yán)禁學(xué)生在宿舍內(nèi)點(diǎn)蠟燭亂接電線等危險(xiǎn)行為管理員必須督促到位或者及時(shí)制止。

員工工作匯報(bào)2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們：

　　大家上午好！

　　時(shí)光荏苒！轉(zhuǎn)瞬之間，為期兩個(gè)月的崗前培訓(xùn)即將結(jié)束，我們也將踏入工作崗位，正式成為xx這個(gè)大家庭中的一員。今天很榮幸的站在這里代表十七期的全體學(xué)員向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師匯報(bào)我們這兩個(gè)月以來的學(xué)習(xí)、收獲情況！在此，我代表十七期學(xué)員向公司和領(lǐng)導(dǎo)給予我們的關(guān)愛致以崇高的敬意；對(duì)各位老師不辭辛勞孜孜不倦的教誨，送上最真誠的感謝。感謝xx所賜予我們的一切!

　　在xx濃厚的文化氛圍中，經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn)與磨練，我們感受頗深，收獲良多。兩個(gè)月看似很漫長，但卻又十分短暫，漫長在于學(xué)識(shí)的拓展及心態(tài)的升華，短暫卻是在于兩個(gè)月的磨練與培養(yǎng)。回顧兩個(gè)月以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們每天都在進(jìn)步，每天都會(huì)成長。

　　現(xiàn)將我們十七期的耐心訓(xùn)練及崗前培訓(xùn)的收獲向公司和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

　　一、耐心訓(xùn)練（耐心堅(jiān)持，不離不棄）

　　耐心訓(xùn)練對(duì)于我們來說是一個(gè)重塑自我，鳳凰涅槃的過程，現(xiàn)在回想起來，心中只有珍惜和懷念。十四天,短短的十四天也許在我們漫長的人生當(dāng)中只是一個(gè)短暫的片段，但正是由于這十四天的坐、站、行重新塑造了我們的形象。隨著日子的一天天過去,每天起床、穿衣、疊被、跑步、站軍姿、夜間緊急拉練。一系列的科目都讓我們對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)，從簡單的穿衣服扣扣子拉拉鏈，我們知道了什么叫“細(xì)節(jié)決定成敗”；扛圓木只在電影里才見過的情景，卻真實(shí)的出現(xiàn)在我們面前，從這里我們又學(xué)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作。人的潛力究竟有多大？我們自己也不知道，但我們?nèi)�咬著牙，挺了過來，從中我們學(xué)會(huì)了“堅(jiān)持、挺住”；知道了什么叫無條件服從，什么叫令行禁止，什么叫團(tuán)隊(duì)協(xié)作。每天大量的訓(xùn)練，我們擁有了強(qiáng)健的體魄，更讓我們挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己，從思想上藐視困難。耐心訓(xùn)練更重要的是練“心”，“心穩(wěn)了，手也就穩(wěn)了”，通過身體上的訓(xùn)練練就了我們擁有一顆堅(jiān)韌的心，沉穩(wěn)的心，團(tuán)結(jié)的心，向上的心。隊(duì)友的深厚情誼也深深地在我們心里種下，大家手拉著手一起跑，幫著打背包，幫著涂抹紅花油，互相真誠的鼓勵(lì)，不拋棄、不放棄。想起了50公里的最終拉練，最后大家都是攙扶著完成的。班里有幾名受傷嚴(yán)重的學(xué)員，忍受著疼痛，纏著繃帶，一直堅(jiān)持走到了最后，他們的勇氣和毅力讓我們深深的欽佩。然而這種精神不正是現(xiàn)在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)所缺乏的么？所以，我們感謝公司的良苦用心，十四天讓我們從內(nèi)到外煥然一新，體會(huì)到了耐心訓(xùn)練的深層含義------耐心堅(jiān)持，不離不棄。

　　二、陽光心態(tài)（心態(tài)決定一切，激情創(chuàng)造未來）

　　“心靈如一片盛開的花瓣，陽光便自然綻放在臉上”。 與耐心訓(xùn)練相比，心態(tài)培訓(xùn)更像是和風(fēng)細(xì)雨，潤物無聲，但卻深入內(nèi)心，歷久彌香，它讓我們有了一顆沐浴陽光的“激情心”。許老師告訴我們要把工作當(dāng)自己的事業(yè)經(jīng)營，今天的成就是昨天的積累，明天的成功則依賴于今天的努力。對(duì)生活中的困難，我們不再抱怨，不再牢騷滿腹，而是懂得了知足，學(xué)會(huì)了感恩；制定目標(biāo)，我們不再眼高手低，驕傲自滿，明白了要以積極平和的心態(tài)去學(xué)習(xí)和生活，學(xué)會(huì)了收斂自己的鋒芒，反思自己的`不足；對(duì)待他人的過錯(cuò)，不再耿耿于懷，而是嚴(yán)于律己、寬厚待人；對(duì)于生活中的小事，我們不再馬馬虎虎，敷衍了事，懂得了事無巨細(xì)，精益求精才更容易邁向成功；陽光心態(tài)，使我們懂得了奉獻(xiàn)與自私，舍棄與獲得，公平與誠信、分享與寬容、感恩與贊美、成功與失敗、攀比與抱怨、事業(yè)與命運(yùn)等辯證關(guān)系，使我們的心態(tài)有了一個(gè)平穩(wěn)的過渡。心態(tài)決定一切，忠于職業(yè)，才能忠于企業(yè)；有激情、有責(zé)任感，才能收獲成功；有快樂心情，才能分享快樂。心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定人生。因此，要想改變?nèi)松�，�?yīng)該從改變習(xí)慣做起；要想改變習(xí)慣，就要從改變行為做起；要想改變行為，就需要擁有一顆陽光的心，激情的心。

　　三、企業(yè)文化（誠信xx，誠信xx藥品）

　　一個(gè)人，只有擁有誠信的品格才能立足于世，一個(gè)企業(yè)，只有保持誠信的品格才能蓬勃發(fā)展。誠信做人，誠心制藥，是每一個(gè)xx人不懈的追求。人的精神就是理想，企業(yè)的核心就是企業(yè)文化。我們xx的企業(yè)精神是“事事創(chuàng)新、鍥而不舍、艱苦奮斗、永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)”。這短短十六個(gè)字凝聚的是前輩們的辛勤汗水，是xx元老們創(chuàng)業(yè)的成功精髓。在這兩個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間里我們深深的體會(huì)到企業(yè)文化帶給我們的震撼，我們的企業(yè)文化是不斷創(chuàng)新、發(fā)展和進(jìn)步的文化，我們的企業(yè)文化是生生不息、薪火相傳的文化，她以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和發(fā)展的動(dòng)力。我們每一次任務(wù)的完成都是靠團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人共同努力，互相幫助，互相協(xié)作完成的。每個(gè)人都在為團(tuán)隊(duì)奮斗，每個(gè)人又都在團(tuán)隊(duì)里奮斗。團(tuán)隊(duì)的精神，鼓舞著每一個(gè)人，也激勵(lì)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)，使我們共同前進(jìn)。

　　四、專業(yè)培訓(xùn)（羽翼漸豐，揚(yáng)帆起航）

　　各位老師不僅授給我們專業(yè)知識(shí)，還分享了他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、深刻的人生體會(huì)和心得，使我們領(lǐng)略到了別樣的人生，也教會(huì)我們怎樣去做人，盡量少走彎路。告訴我們35歲之前不要怕，50歲之后不要悔。就這樣每一天都在充實(shí)而緊張的學(xué)習(xí)中度過。產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)讓我們對(duì)公司的藥品有了全方位的了解；財(cái)務(wù)制度和營銷政策的學(xué)習(xí)讓我們知道了在工作中應(yīng)該遵守公司的哪些政策和制度，如何更加有效的開展工作；孫老師的營銷技巧，讓我們了解了如何去調(diào)研客戶，如何去開發(fā)客戶、如何去拜訪客戶；現(xiàn)場模擬，更是讓我們這些市場人員提前進(jìn)入了工作角色，讓我們事先感受到了市場競爭的激烈和殘酷，更是讓我們在進(jìn)入市場之前就已經(jīng)全副武裝；相對(duì)于收獲的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)而言，我們更多的是收獲了創(chuàng)業(yè)的激情。我們堅(jiān)信，只要按照公司的要求，去努力、去付出，我們必將收獲不一樣的明天。

　　五、感恩的心（學(xué)會(huì)感恩 與愛同行）

　　感恩是一份責(zé)任心，感恩是對(duì)公司文化的一種認(rèn)同，感恩是對(duì)公司業(yè)績的一種欽佩，感恩更是對(duì)公司關(guān)懷的一種回報(bào)，。xx對(duì)于我們有知遇之恩、關(guān)愛之恩、呵護(hù)之恩。是xx使我們學(xué)會(huì)感恩，也使我們明白：“予人玫瑰，手留余香”。一個(gè)經(jīng)常懷著感恩之心的人，心地坦蕩，胸懷寬廣，自覺自愿地給人以幫助，助人為樂。公司為我們提供充實(shí)的后勤保障，使我們在衣食無憂的環(huán)境中學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)文化、營銷技巧等。沒有人理所當(dāng)然應(yīng)該給予我們什么，但是xx卻無所求的一直在給予我們。我們會(huì)在感恩中認(rèn)真務(wù)實(shí)地去工作、生活。

　　最后感謝公司和公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們殷切的幫助和細(xì)致的關(guān)懷，以及對(duì)于我們在生活和學(xué)習(xí)方面做出的各種周密細(xì)致的安排，使我們無時(shí)無刻不感覺到xx給予的家一樣的溫馨，使我們能堅(jiān)持走到今天，順利結(jié)業(yè)，這是我們每個(gè)人的成功，是我們十七期的成功，更是xx的成功。

　　在此，我代表全體學(xué)員鄭重的向公司承諾：

　　一、始終保持陽光心態(tài)，發(fā)揚(yáng)耐心訓(xùn)練堅(jiān)持挺住、不拋棄不放棄的精神，快樂工作，快樂生活。

　　二、忠誠公司，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，正確的執(zhí)行公司的政策；思想、言行與公司要保持高度一致；不做危害公司利益的事，不說損害公司形象的話；把公司的事當(dāng)成自己的事。

　　三、時(shí)刻牢記，公司的利益高于一切，團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)高于一切，xx的形象高于一切。

員工工作匯報(bào)3

　　隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)九月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流（但還是不夠全面），在被客戶拒絕厚的時(shí)候，我學(xué)會(huì)這么去沖刺。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)并在工作中加強(qiáng)語氣語調(diào)的鍛煉;在工作過程中學(xué)習(xí)其他先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

　　一、工作方面： 1、做好基本資料的整理，及時(shí)調(diào)查反映客戶的情況； 2、了解產(chǎn)品的信息；對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握； 3、安排工作流程，確保工作量的提高并要求及時(shí)安排新的銷售計(jì)劃； 4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。

　　二、工作中存在的問題： 1、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的'缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。 2、產(chǎn)品價(jià)格問題在銷售方面是很難避免的，但是所有人都希望降低價(jià)格問題的發(fā)生率。從而對(duì)產(chǎn)品市場價(jià)格問題也有一定的困擾。 3、各方面沒有一定的水品從而無法說服客戶。但這是不可避免的但拿出我的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。 4、語言組織能力有點(diǎn)存在無頭緒的問題。

　　三、自我剖析：在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是心態(tài)不平衡、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被消極后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。

　　四、下月規(guī)劃： 1、維護(hù)老客戶 2、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。 3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我九月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)。

員工工作匯報(bào)4

　　20xx年，在***公司和***公司(甲方)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況

　　一、自身建設(shè)質(zhì)量提高

　　一年來，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。

　　(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時(shí)上下班，請(qǐng)銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)10xxxx，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)10xxxx。

　　(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)10xxxx。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。

　　(三)規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。社區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主(住戶)的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí);業(yè)主有效投訴處理率10xxxx，業(yè)主(住戶)服務(wù)需求回訪率達(dá)9xxxx以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年)工作計(jì)劃;工作計(jì)劃完成率9xxxx以上，不合格服務(wù)整改合格率10xxxx。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)公司與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本。

　　二、房屋管理深入細(xì)致

　　一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理。

　　(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5xxxx聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和***公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)管理方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。

　　(二)房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作，對(duì)一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成，完好率達(dá)9xxxx以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。

　　(三)管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)管理員反映的問題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。

　　(四)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修;對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告***公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。

　　我部門注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積8xxxx畝，維護(hù)樹木120棵，消毒除害1xxxx次。

　　(一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月xxxx對(duì)草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點(diǎn)對(duì)中心廣場的.8顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對(duì)樹木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對(duì)一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期;對(duì)樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。

　　(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對(duì)社區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天xxxx按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。每星期對(duì)三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進(jìn)行清洗和維護(hù)，對(duì)4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對(duì)內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對(duì)小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對(duì)小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲，針對(duì)冬季售樓部和社區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。

　　***小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，治安相對(duì)復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽(yù)。

　　(一)履行防衛(wèi)職責(zé)。***小區(qū)保安中隊(duì)2xxxx保安隊(duì)員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況，將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班，每個(gè)班由一個(gè)班長負(fù)責(zé)，對(duì)小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守，對(duì)窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專用的通訊對(duì)講機(jī)與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請(qǐng)假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。

　　(二)強(qiáng)化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例，每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練，提高實(shí)際指揮演練水平。

　　(三)完成任務(wù)出色。由于我隊(duì)隊(duì)員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊(duì)員在***公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。駐地一方保一方平安，與***派出所、***社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施。我處隊(duì)員主動(dòng)參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作，確保公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊(duì)員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占?jí)翰萜骸㈦S處方便和安全火險(xiǎn)等。

　　我部門嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)，合理控制消費(fèi)性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。20xx年收取服務(wù)費(fèi)共計(jì)***元。

　　(一)賬目管理詳實(shí)清晰。我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財(cái)務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求搞好每月例行對(duì)賬。從全年的情況看，與財(cái)務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。

　　(二)收費(fèi)管理及時(shí)無誤。我處結(jié)合***小區(qū)的實(shí)際，遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照***公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時(shí)，協(xié)助***公司及時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。

　　(三)合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費(fèi)性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)。

　　一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等;也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。

　　二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決，xxxx裝修的業(yè)主有xxxx為別墅、xxxx公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對(duì)業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費(fèi)收取。

　　三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個(gè)問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。

員工工作匯報(bào)5

　　好朋友問我，做學(xué)生輔導(dǎo)員后的最大收獲是什么，我回答生命被延長了，因?yàn)槊刻煳叶荚谕瑢W(xué)們安睡后才去休息，時(shí)時(shí)刻刻都在用自己應(yīng)聘時(shí)講的那句話"我會(huì)做的更好"激勵(lì)自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、老師寄予的厚望。

　　我們所有的學(xué)生公寓輔導(dǎo)員組成了一個(gè)相親相愛的大家庭，充滿著激情與活力，全心全意為同學(xué)們服務(wù)，在看似簡單的任務(wù)上，我們都能交出閃光的答案，例如在查寢的問題上我們不僅僅滿足于簡單的數(shù)字，還詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)出同學(xué)們留校原因中的特殊與一般情況，提供了詳盡的第一手信息。放低姿態(tài)與同學(xué)們交往，做朋友，取得了大家的信任。我深深感到最值得我們學(xué)習(xí)的不是怎樣完成某一件任務(wù)，而是用什么樣的態(tài)度，如何思考著去做得更好，因?yàn)椋�那才是一名�?yōu)秀公寓輔導(dǎo)員的靈魂所在！

　　為了方便同學(xué)們及時(shí)聯(lián)系，我們分發(fā)了許多小卡片，上面印著電話號(hào)碼和相關(guān)信息。在走訪的過程中我憑著自己的廣泛愛好結(jié)識(shí)了不少朋友，有愛好網(wǎng)球的，我們相約每天去網(wǎng)球場；有彈吉他的，大家時(shí)常在一起交流技巧；有喜歡英語的，大家相互提醒早起早讀。讓我最有成就感的是幫一位現(xiàn)代藝術(shù)學(xué)院的同學(xué)殺掉了困擾他兩個(gè)月的電腦病毒。我敢說我們寢室是全棟最熱鬧的。

　　隨著時(shí)代的變化，我們公寓里出現(xiàn)的問題也不斷刷新。當(dāng)同學(xué)們背著行李開心的回到學(xué)校的時(shí)候，校園里突然就冒出了各種推銷人員，公寓失竊事件接踵而來，并且出現(xiàn)了可疑人員假冒推銷混進(jìn)公寓的情況，為了保障廣大同學(xué)們的財(cái)物安全，我們與那些推銷人員玩了一個(gè)多月的"貓捉老鼠"游戲，常常是樓上的同學(xué)打電話來報(bào)告我們有人在某某寢室推銷，我們和阿姨便兵分三路，一人守大門，一人上左側(cè)樓梯，一人上右側(cè)樓梯，圍追堵截那些企圖欺騙學(xué)生賺黑心錢或者打著招牌行竊的外來人員。經(jīng)過這一個(gè)多月的鍛煉，我們練就了一雙"火眼金睛"，抓住了好幾位可疑人員，享受著無比的成就感！

　　20xx是中國最火的一年，我們的公寓也"火"了起來。入冬以后，我們所管理的和南區(qū)七棟公寓先后發(fā)生了火災(zāi)，一是由于同學(xué)在公共衛(wèi)生間洗澡后亂扔煙頭，一是由與在寢室違反學(xué)校規(guī)定使用熱得快，這些出乎意料的大火和滾滾的濃煙，著實(shí)考驗(yàn)了一回我們在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的沉著與冷靜，讓我們向著成熟又邁了一步。處理完這些突發(fā)事件，排開其他的'原因，我不禁想到自己工作中的問題，如果我們之前檢查大功率的時(shí)候做得更細(xì)致一點(diǎn)，如果我們查寢的時(shí)候能去公共衛(wèi)生間看看，排查一下各種隱患，這些事情就不會(huì)發(fā)生。我想，這就是我們今后工作中新的要求！

　　公寓大門口的小黑板不知什么時(shí)候起變成了我們的宣傳陣地，每當(dāng)校園里發(fā)生的值得大家注意的大事件，我們都會(huì)在黑板上寫上溫馨提示，比如警惕推銷的問題；最近的失火問題；將近年關(guān)，校內(nèi)外小偷活動(dòng)頻繁等問題，黑板上都會(huì)及時(shí)反映出來，相信這樣效果會(huì)比逐一查寢通知的受眾面更廣。

　　有的時(shí)候我們會(huì)覺得辛苦，但是想想身后肩負(fù)著全棟六百位同學(xué)的人身財(cái)產(chǎn)安全，不敢有絲毫怠慢。任期即將結(jié)束，這一年半以來經(jīng)歷的種種都將成為我的美好回憶，成為大學(xué)生活最炫麗的一筆。

員工工作匯報(bào)6

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：

　　在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時(shí)節(jié)里，我們迎來了皖蜀春20xx年銷售年終總結(jié)大會(huì)，今年的冬天依舊寒冷，但是我們皖蜀春銷售團(tuán)隊(duì)的熱情也是無比高漲，請(qǐng)?jiān)试S我代表公司領(lǐng)導(dǎo)，向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝。

　　下面有我來介紹一下20xx年的銷售情況

　　銷售部主要來源有中高低檔白酒，今年主要目標(biāo);鄉(xiāng)鎮(zhèn)、酒店、宿外市場，針對(duì)酒店主要有

　　1、建立完善的銷售檔

　　2、定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占低檔白酒市場，爭取獲得更大的利潤

　　3、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的'待遇。

　　給公司提供的建議

　　1、堅(jiān)持不收不合格的包裝，來影響我們的形象

　　2、車間部門要驗(yàn)收每一道質(zhì)量關(guān)，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司，要讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品越來越有信心

　　3、要利用各種手段、媒體，把酒的價(jià)格發(fā)布下去，從領(lǐng)導(dǎo)到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨、不低價(jià)

　　公司的各部門應(yīng)該互相協(xié)作，按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，努力突破新的臺(tái)階

　　今后我一定不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持，一定會(huì)做到以下兩點(diǎn)：

　　1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格業(yè)務(wù)員

　　2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，共同把皖蜀春打造權(quán)威性的白酒企業(yè)而努力。

　　以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力完成公司給我的任務(wù)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位同事進(jìn)行監(jiān)督!

述職人：

　　20xx年xx月xx日

員工工作匯報(bào)7

　　今年以來，瑤海區(qū)各級(jí)黨組織圍繞深入推進(jìn)“”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以“狠抓基層支部，抓住關(guān)鍵少數(shù)，久久發(fā)揮作用”為遵循，堅(jiān)持從抓組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、資源整合、教育管理、作用發(fā)揮等渠道入手，全面推動(dòng)基層黨建整體過硬，為全區(qū)各項(xiàng)事業(yè)凝聚發(fā)展正能量。

　　樹立“擔(dān)當(dāng)之星”匯聚發(fā)展動(dòng)力

　　事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。“建設(shè)合肥東部新中心，打造現(xiàn)代化新瑤海”，這是瑤海區(qū)新的發(fā)展目標(biāo)。面對(duì)這一目標(biāo)，敢于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)進(jìn)取是黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的核心要求。對(duì)此，瑤海區(qū)委審時(shí)度勢，以深化“”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化為契機(jī)，緊扣重點(diǎn)工作和中心任務(wù)，以推動(dòng)合肥東部新中心建設(shè)為競技臺(tái)，首批在“經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、民生事業(yè)、和諧穩(wěn)定”四個(gè)主戰(zhàn)場評(píng)選出40名黨員干部“擔(dān)當(dāng)之星”。在“擔(dān)當(dāng)之星”的示范帶動(dòng)下，全區(qū)黨員形成了“比學(xué)趕幫超”的熱烈氛圍。一批敢擔(dān)當(dāng)、敢作為、敢負(fù)責(zé)的優(yōu)秀黨員脫穎而出，引導(dǎo)廣大黨員干部學(xué)榜樣、當(dāng)標(biāo)兵。如今，“大事難事看擔(dān)當(dāng)，狹路相逢勇者勝”的精神，正激勵(lì)著全區(qū)廣大黨員干部在振興瑤海發(fā)展中建功立業(yè)。

　　今年，瑤海區(qū)全面加快老城區(qū)改造更新、完善城市功能、提升城市品質(zhì)和形象，為加快建設(shè)“合肥東部新中心”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3年內(nèi)，近500個(gè)惠民項(xiàng)目的實(shí)施，將大大提升瑤海區(qū)的城市面貌，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大老百姓的獲得感。今后，瑤海區(qū)委將把“擔(dān)當(dāng)精神”作為選人用人的風(fēng)向標(biāo)，鼓勵(lì)干部到攻堅(jiān)一線摔打錘煉、干事創(chuàng)業(yè)。

　　密切聯(lián)系群眾文明治理建新功

　　“我們就是要擦亮這個(gè)永久牌老黨員的標(biāo)志。”每每談起老黨員作用，年近八旬的老黨員蔣德新都是堅(jiān)定不已。蔣德新，正是恒通社區(qū)的文明治理發(fā)起人。瑤海區(qū)七里站街道恒通社區(qū)建于上世紀(jì)80年代，基礎(chǔ)不配套不完善，小區(qū)年久失修，臟亂差現(xiàn)象環(huán)生。20xx年，在完成老舊小區(qū)改造后，小區(qū)被確定為基層社會(huì)治理體制改革的試點(diǎn)小區(qū)。社區(qū)黨委牽頭成立黨員議事會(huì)，實(shí)行在黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，以黨員為骨干力量，發(fā)動(dòng)轄區(qū)各類組織和廣大居民群眾全面參與，全面推行社區(qū)自治。此舉充分激發(fā)了社區(qū)“居民自主當(dāng)家，活動(dòng)自主舉辦，家園自主建設(shè)”的熱情。恒通社區(qū)的十幾位老黨員自掏腰包、自己動(dòng)手在小區(qū)的一棵大松樹下安裝了休閑座椅，一方面給居民休憩，一方面定期在這里開會(huì)，開展“露天黨課”。用他們的話說：“我們就是要像這棵大松樹一樣，永葆黨員本色，做‘永久牌’黨員。”

　　作為老工業(yè)區(qū)，老黨員、老工人是瑤海區(qū)基層黨建工作的特殊優(yōu)勢資源。如何充分發(fā)揮退休黨員在黨的事業(yè)中退而不休的“夕陽紅”作用，一直是瑤海區(qū)各級(jí)黨組織重點(diǎn)關(guān)注的.問題。瑤海區(qū)社區(qū)黨組織通過定期召開老黨員聯(lián)系會(huì)，邀請(qǐng)他們參與社區(qū)重大問題的討論，及時(shí)征求意見和建議，使老黨員成為社區(qū)建設(shè)的“參謀長”。一些黨組織邀請(qǐng)老黨員加入“樓棟長、信息員、巡邏隊(duì)”等社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，發(fā)揮他們威望高的優(yōu)勢，用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)了一批居民參與到了社區(qū)建設(shè)。今年5月，瑤海區(qū)啟動(dòng)“文明瑤海，黨員先行”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)老黨員在社區(qū)文明治理中發(fā)揮引領(lǐng)作用，打造了14個(gè)黨員志愿服務(wù)文明治理示范點(diǎn)。近千名老黨員身著紅色志愿衫，常年活躍在小區(qū)巷陌，不計(jì)報(bào)酬，任勞任怨地守一方平安，護(hù)一處文明，成為居民心中的一面旗幟。

　　堅(jiān)持從實(shí)從嚴(yán)推動(dòng)工作創(chuàng)新

　　在瑤海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，窗口服務(wù)人員時(shí)刻牢記“把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人”這一服務(wù)宗旨。窗口35名黨員和75名工作人員進(jìn)行誠信服務(wù)承諾，把身份卡、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾等要素進(jìn)行公示。中心窗口黨員佩戴黨徽，并設(shè)立黨員示范崗和責(zé)任區(qū)，讓辦事群眾對(duì)自己所辦理事項(xiàng)和服務(wù)人員一目了然。同時(shí)，定期評(píng)比“紅旗窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”，以此提升中心辦事效率和辦事質(zhì)量，進(jìn)一步提升辦事群眾的滿意度。

　　今年來，瑤海區(qū)始終堅(jiān)持一手抓正向激勵(lì)，一手抓負(fù)面清單，把“抓實(shí)支部，抓住關(guān)鍵”作為推進(jìn)“”常態(tài)化制度化的牛鼻子。年初對(duì)22個(gè)區(qū)屬黨（工）委書記分別約談，突出“鑄隊(duì)伍、惠民生、補(bǔ)短板、抓創(chuàng)新、樹特色、育亮點(diǎn)、強(qiáng)宣傳、建臺(tái)賬”8項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，制定差別化工作指標(biāo)，一對(duì)一簽訂《基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》，力求精準(zhǔn)施策，開好處方，當(dāng)好郎中。黨組織架構(gòu)圖、“”登記表、黨員活動(dòng)日主題，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)臺(tái)賬，“一圖一表一主題一臺(tái)賬”……如今，這些已經(jīng)成為瑤海區(qū)每個(gè)基層黨組織黨務(wù)公示欄的清單標(biāo)配。620個(gè)黨員教育管理“微信群”的互動(dòng)交流，讓學(xué)習(xí)教育更接地氣。達(dá)標(biāo)是基礎(chǔ)，創(chuàng)優(yōu)是根本。瑤海區(qū)先后為30名基層優(yōu)秀黨員授予“黨員示范崗”稱號(hào)，20個(gè)先進(jìn)黨支部掛牌“紅旗黨支部”，把有意義的事落實(shí)得更有影響，進(jìn)一步激發(fā)黨員踐行“四個(gè)合格”，進(jìn)一步強(qiáng)化黨支部筑牢“戰(zhàn)斗堡壘”。時(shí)至今日，“向黨員示范崗看齊，以紅旗支部為標(biāo)桿”，在瑤海區(qū)已經(jīng)蔚然成風(fēng)。

員工工作匯報(bào)8

　　作為一名電力員工，我認(rèn)為，要想履職盡責(zé)，首先需要做一個(gè)有責(zé)任的人，其次要養(yǎng)成早一步工作的習(xí)慣，然后要始終堅(jiān)持強(qiáng)執(zhí)行力。只有這樣，才能確保我們每個(gè)人立足于自己的崗位上，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　一、培養(yǎng)責(zé)任，作電力事業(yè)的追隨者

　　要把責(zé)任當(dāng)成一種信仰，從中汲取支持事業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。責(zé)任是“生命賦予我們的天職”，值得我們用一生去奉獻(xiàn)、去努力。“責(zé)任是一種信仰，是一種虔誠”。作為電力員工，我們應(yīng)該清晰的認(rèn)識(shí)到履行崗位職責(zé)是我們天然的使命，堅(jiān)定的事業(yè)信仰是對(duì)使命的敬畏，需要以一顆虔誠之心來對(duì)待我們的工作。當(dāng)前，企業(yè)發(fā)展所面臨的宏觀環(huán)境、行業(yè)競爭環(huán)境以及企業(yè)自身因素的變化，無論從深度、廣度還是速度方面，與以往相比都不可同日而語。所以，這就要求我們每一名員工“盯著目標(biāo)看，瞄著指標(biāo)干”。一件事情，用力去做只可以做成，用心去做才能做好。尤其在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，許多事情要做、許多困難要克服，會(huì)做是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須以濃厚的責(zé)任感為基礎(chǔ)，自動(dòng)自發(fā)，樂意接受任務(wù)、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、自覺尋求辦法、設(shè)法克服困難，以堅(jiān)定的信心，以強(qiáng)烈的責(zé)任，立足本職崗位而不懈努力、無私奮斗，才能確保工作有源源不動(dòng)的動(dòng)力。

　　二、超前思維，作問題破解的先行者

　　凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在實(shí)際工作中，有些人可能忙忙碌碌但理不出工作頭緒，有的人連工作流程都不清楚，耗時(shí)耗力耗財(cái)耗物，工作效率也可想而知。但也有一些人，他們輕松工作，快樂生活，事半而功倍。其實(shí)，他們工作的奧秘之一就是“早一步”：早一步計(jì)劃，早一步執(zhí)行，早一步督導(dǎo)，早一步創(chuàng)造效益，早一步收獲成就。

　　不以規(guī)矩，不成方圓。我們要做到：對(duì)崗位職責(zé)要熟悉，對(duì)崗位技能要精通，對(duì)崗位約束要遵守。但是，在我們實(shí)際工作中，可能會(huì)出現(xiàn)，部分同事太沉溺于過去的經(jīng)驗(yàn)、少數(shù)同事喜歡在遵守操作規(guī)程上打折扣、有些同事對(duì)安全要求若無其事，古語說的.好：“一失足成千古恨，再回頭已百年身。”小麻痹不加以扼制，終究會(huì)釀成大危害。何況，我們每天與電力設(shè)備打交道，更應(yīng)該遵章守紀(jì)，約束自我。早一步樹立牢固的安全生產(chǎn)意識(shí)，早一步做好知識(shí)學(xué)習(xí)和能力的儲(chǔ)備，不斷提高自身的的能力，把工作技能的提升作為確保安全、正確履職的根本途徑，而常抓不懈。

　　三、強(qiáng)力執(zhí)行，作落實(shí)任務(wù)的實(shí)踐者

　　精求才有精湛，實(shí)干才有實(shí)效。再好的目標(biāo)與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。強(qiáng)化我們的執(zhí)行力，我認(rèn)為：一是要培養(yǎng)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。”對(duì)于我們電力行業(yè)而言，工作本身就要求在細(xì)微處取勝；尤其對(duì)于一線部門和同事們而言，更是如此。在我們的工作當(dāng)中，會(huì)面臨許許多多復(fù)雜的問題和危險(xiǎn)情形，我們要始終樹立嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、務(wù)實(shí)、勤奮的工作作風(fēng)，把細(xì)節(jié)作為自覺行為，以腳踏實(shí)地的態(tài)度，精益求精的精神，從大處著眼，從小處著手，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，參透每一個(gè)細(xì)節(jié)，完成每一項(xiàng)任務(wù)。二是要有堅(jiān)持不懈的進(jìn)取精神。進(jìn)取意識(shí)是我們加強(qiáng)效能建設(shè)、提高執(zhí)行力的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，沒有進(jìn)取意識(shí)和工作熱情是難以提高執(zhí)行力的。我們每個(gè)人，認(rèn)真反思，在工作方法上是不是還有“守成”的思想？在思想理念中是不是還有“守等”的意識(shí)？在服務(wù)上是不是還有“守舊”的觀念？作為電力員工，應(yīng)該在企業(yè)發(fā)展壯大過程中，相應(yīng)的樹立新觀念，掌握新知識(shí)，提高新技能，以強(qiáng)大的責(zé)任心為根本，以工作早一步為遵循，以強(qiáng)有力的執(zhí)行力為保證，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，才能夠做到履職盡責(zé)。

　　有人說，重復(fù)簡單，你就是專家；堅(jiān)持重復(fù)，你就是贏家。新的時(shí)期、新的形勢，已向我們發(fā)出新的感召，當(dāng)我們秉承責(zé)任、堅(jiān)持使命、早一步工作、強(qiáng)于執(zhí)行，我相信，我們就必定能夠在電力事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、二次創(chuàng)業(yè)新的征程上做出新的貢獻(xiàn)！

員工工作匯報(bào)9

　　轉(zhuǎn)眼間我來到xxxxxxx工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別xx，憧憬激勵(lì)我在xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將xx年工作情況總結(jié)

　　一、 工作匯報(bào)

　　自xx年4月1日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，特別是xx年又榮獲 “xxxxxxxx”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對(duì)外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、思想?yún)R報(bào)

　　xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話 “態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的'樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

　　xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。

員工工作匯報(bào)10

　　為幫助新參加工作人員快速成才，在院黨委統(tǒng)一部署和醫(yī)務(wù)科精心組織下，我院于20xx年9月1日至5日對(duì)新進(jìn)人員開展了為期一周的崗前教育培訓(xùn)。本次崗前培訓(xùn)是我院近年來組織規(guī)模最大、投入最多的一次，在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視、教師認(rèn)真帶教、學(xué)員們積極配合下，整個(gè)崗前培訓(xùn)工作取得了圓滿成功。

　　本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，覆蓋面廣，主要有專題講座（包括：院史院情教育、職業(yè)道德教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律法規(guī)、醫(yī)患溝通、核心制度、醫(yī)療文書規(guī)范、院內(nèi)感染控制、醫(yī)院管理規(guī)定、工作制度及相關(guān)職責(zé)等）、實(shí)踐技能培訓(xùn)和觀看教學(xué)錄像等。

　　趙xx主任的“如何做好一名臨床住院醫(yī)師”專題講座拉開了本次培訓(xùn)的第一篇章。趙主任以醫(yī)院榮辱觀引領(lǐng)職業(yè)價(jià)值取向?yàn)楹诵牡木�彩講解為大家的人生之路指引了前進(jìn)方向，給大家樹立了正確的世界觀﹑人生觀和價(jià)值觀。張陽主任的“溝通藝術(shù)，醫(yī)患溝通”的講座互動(dòng)性很強(qiáng)，生動(dòng)不枯燥，深深地吸引了在場每位人員，讓各位新人體會(huì)到了溝通的藝術(shù)魅力。鄭智慧科長講授的“醫(yī)療糾紛防范與對(duì)策”，讓大家對(duì)醫(yī)療糾紛有了新的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療糾紛的防范意識(shí)。王主任講授的院內(nèi)感染知識(shí)及職業(yè)暴露的防護(hù)，提高了大家對(duì)院內(nèi)感染重要性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)樹立了新進(jìn)人員自我保護(hù)意識(shí)。李科長有針對(duì)性地做了法律法規(guī)知識(shí)和醫(yī)療文書書寫規(guī)范專題報(bào)告，并帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了醫(yī)院規(guī)章制度和相關(guān)行為規(guī)范等。引導(dǎo)大家牢固樹立“依法行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)”法律觀念，嚴(yán)明了工作和組織紀(jì)律。

　　本次培訓(xùn)提高了新進(jìn)人員的思想政治覺悟，牢固樹立了醫(yī)院榮譽(yù)感和自豪感，對(duì)于傳承和發(fā)揚(yáng)我院的優(yōu)良傳統(tǒng)和拼搏進(jìn)取精神，激發(fā)愛院愛崗、干事創(chuàng)業(yè)的激情，培育嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱徒M織紀(jì)律觀念，培養(yǎng)吃苦耐勞、艱苦奮斗作風(fēng)，提升自身綜合素質(zhì)方面起到了極大地推動(dòng)作用。在本次崗前培訓(xùn)期間，學(xué)員們表現(xiàn)積極，態(tài)度端正，嚴(yán)于律己。培訓(xùn)結(jié)束后大家紛紛表示：通過培訓(xùn)，明確了培訓(xùn)目的，對(duì)我院的改革發(fā)展歷程有了整體的了解，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理、法律法規(guī)、行為規(guī)范、醫(yī)患溝通、服務(wù)理念等方面有了深刻理解，對(duì)我院今后的發(fā)展方向有了較清晰的認(rèn)識(shí)，學(xué)到了綜合知識(shí)，提升了綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了上崗的信心，并將會(huì)受益終生。

　　整個(gè)崗前培訓(xùn)工作得到了職能和臨床各科室的大力支持，保證了新員工順利的完成崗前培訓(xùn)任務(wù)，體現(xiàn)了我院各科室對(duì)人才培養(yǎng)的高度重視和積極參與。為他們快速融入醫(yī)院這個(gè)大家庭，更快勝任未來工作，創(chuàng)造了良好環(huán)境。

　　為加快新員工融入公司的步伐，增加新員工的歸屬感，20xx年2月20日—2月23日公司企業(yè)大學(xué)組織了近兩個(gè)月新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，本次培訓(xùn)也得到各個(gè)部門的大力支持，先后有20余位來自各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人、資深講師來為新員工授課，課程也涵蓋了企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、公司介紹、制度介紹和產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等等。本次培訓(xùn)共有近40位來自各部門的新員工參與，滿意度達(dá)到96。76%，96%的學(xué)員表示獲得了適用的新知識(shí)，以及可以在工作上應(yīng)用的一些有效技巧或技術(shù)，也更了解公司文化了。

　　此次培訓(xùn)為期4天，前2天為公司文化及制度，以及各版塊介紹，還有安全、禮儀等通用課程，后2天則是為營銷人員打造的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、儀器裝機(jī)實(shí)操培訓(xùn)。安排滿滿，讓新員工們能夠更快地進(jìn)入角色。

　　本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了20位講師，包括公司運(yùn)營副總、各版塊負(fù)責(zé)人（總監(jiān)）、資深經(jīng)理等，也體現(xiàn)出公司對(duì)新員工重視。此次培訓(xùn)新增了對(duì)公司各版塊的介紹，以及國際銷管制度的介紹，使培訓(xùn)更加全面。

　　此次培訓(xùn)圓滿結(jié)束，希望新伙伴們在xx茁壯成長，越來越好！強(qiáng)化管理意識(shí)，營造團(tuán)隊(duì)精神xx月xx日，由xxxx工程公司、xxx工程公司、xx公司聯(lián)合舉辦的管理培訓(xùn)班在人民飯店二樓會(huì)議室隆重開班。這次培訓(xùn)是為了進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)人員對(duì)企業(yè)管理的系統(tǒng)認(rèn)知，提高管理效率，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為公司的發(fā)展壯大奠定良好基礎(chǔ)。培訓(xùn)主講老師為xxxx有限責(zé)任公司的'張xx老師和陸教授。開班儀式由第一工程公司副經(jīng)理李xx主持，公司經(jīng)理曾xxx出席并致歡迎辭。

　　本次培訓(xùn)班得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，公司各部門和職工也給予了大力支持。此次培訓(xùn)班共計(jì)100余人參加，公司領(lǐng)導(dǎo)還從百忙中抽出時(shí)間全程參加了培訓(xùn)。授課過程中，大家專心聽講，認(rèn)真做筆記。

　　根據(jù)主辦方介紹，本次培訓(xùn)兩位主講老師授課經(jīng)驗(yàn)豐富。課程講解過程中張老師、陸教授理論聯(lián)系實(shí)際，講課生動(dòng)有趣，課堂氣氛十分活躍。張老師對(duì)企業(yè)管理架構(gòu)與管理實(shí)務(wù)、執(zhí)行力做了獨(dú)到講解，陸教授對(duì)建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)做了獨(dú)到講解，同時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)是強(qiáng)化各級(jí)管理人員對(duì)企業(yè)管理的系統(tǒng)認(rèn)知關(guān)鍵所在，使學(xué)員們抓住了此次培訓(xùn)的精髓。講課過程中兩位老師還分別與大家探討了關(guān)于企業(yè)管理和貫標(biāo)方面的問題，使大家受益匪淺。

　　xx月xx日，培訓(xùn)順利結(jié)束，學(xué)員們一致反映良好，并希望多舉辦一些類似的培訓(xùn)。

　　20xx年xx月xx日，由公司組織的內(nèi)訓(xùn)師管理培訓(xùn)在xx人力資源公司順利開展，這是公司自成立以來首次建立起屬于自己的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。此次內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍涉及到很多方面，公司各個(gè)層級(jí)員工的培訓(xùn)需求都將得到滿足。

　　內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)做為公司培訓(xùn)項(xiàng)目的一種，是企業(yè)最有價(jià)值的投資，同時(shí)它還是一種雙贏的投資。即培訓(xùn)不僅提高了增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師本人和學(xué)員的整體素質(zhì)和能力，使廣大員工受益。所以說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。企業(yè)的發(fā)展，既依托于通過對(duì)外部資源的整合與轉(zhuǎn)換來創(chuàng)造價(jià)值，也依托于通過對(duì)內(nèi)部資源、經(jīng)營行為的整合來建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè)文化，不僅僅是支撐企業(yè)發(fā)展的基石，更是保證企業(yè)基業(yè)長青的生命力。不論內(nèi)、外部環(huán)境的變化給企業(yè)的發(fā)展帶來的是機(jī)遇或是挑戰(zhàn)，企業(yè)文化都可以在不同的環(huán)境下――從企業(yè)理念、經(jīng)營準(zhǔn)則、員工個(gè)人行為等方面轉(zhuǎn)化為一種競爭力，促使企業(yè)更好的抓住機(jī)遇或面對(duì)挑戰(zhàn)。

　　xxxx實(shí)業(yè)經(jīng)過10多年的發(fā)展，已深深認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)公司的重要性。逆水行舟，不進(jìn)則退。在當(dāng)今如此艱難的環(huán)境下，公司更要注重最基礎(chǔ)、也最重要的企業(yè)文化建設(shè)。為系統(tǒng)化、有效率的推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)工作，公司邀請(qǐng)了眾人培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)來幫助公司開展這方面的工作。

　　20xx年xx月xx號(hào)，《xx—xx企業(yè)高績效團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)化培訓(xùn)》的第一課――《工作著是快樂的》在公司順利開課。雖然沒有最好的培訓(xùn)場地，但并不影響所有員工積極參與培訓(xùn)、尋求改變的信念。因?yàn)橛兄鴥?yōu)秀的老師授課，所以大家聽課時(shí)始終激情飽滿。因?yàn)橛兄�活躍的現(xiàn)場氛圍，所以大家都積極配合老師的各個(gè)活動(dòng)。因?yàn)橛兄鴮で蟾淖儭⒖是筮M(jìn)步的信念，所以整個(gè)培訓(xùn)過程都讓人覺得振奮激昂。雖然課時(shí)只有短短的3個(gè)小時(shí)，然而，“工作著是快樂的”這一理念已然被所有員工牢牢銘記――不管工作中、生活中充滿了怎么樣的不可預(yù)知，我們始終要以積極、責(zé)任、快樂的心態(tài)面對(duì)。

員工工作匯報(bào)11

　　如果說企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略管理是第一級(jí)管理，企業(yè)的經(jīng)營、安全管理是第二級(jí)管理，那么，企業(yè)的員工培訓(xùn)管理就是第三級(jí)管理。培訓(xùn)作為員工的“第二福利”，其“蓄勢”帶來的能量，已越來越體現(xiàn)在管理中的重要性。

　　山東龍口礦業(yè)集團(tuán)依靠創(chuàng)新培訓(xùn)管理，促進(jìn)了企業(yè)的快速發(fā)展，支撐著企業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備、新的管理手段的應(yīng)用。

　　龍礦集團(tuán)管理者體會(huì)到，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

　　僅，擁有16000名員工的龍口礦業(yè)集團(tuán)，先后組織了二級(jí)安全培訓(xùn)342人次，特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)計(jì)劃完成3027人次，其他從業(yè)人員的安全培訓(xùn)全年實(shí)際完成2910人次，全年共完成職業(yè)技能鑒定944人。其他各類管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)共計(jì)完成3406人次。先后組織了通風(fēng)、安監(jiān)、機(jī)電、瓦斯等專業(yè)培訓(xùn)36（期）次，受訓(xùn)人員達(dá)到2700多人次，培訓(xùn)部門與有關(guān)職能部門一起組織開展了事故警示教育，采、掘、機(jī)、運(yùn)、通專業(yè)比武12次，有1400多人次參加了比武。

　　去年以來，各單位人力資源培訓(xùn)管理部門還與安監(jiān)局一起，制作了事故安全課件，在各礦電視臺(tái)和班前班后會(huì)上播放，共有2600多人次收看了安全事故案例演示課件；組織了安全事故宣講96場次，受教育人數(shù)達(dá)到4110人次。

　　培訓(xùn)成為龍礦創(chuàng)新發(fā)展的“助推器”

　　龍口礦業(yè)集團(tuán)由工廠制向公司制邁進(jìn)的七年間，一個(gè)過去名不見經(jīng)傳的企業(yè)，在公司董事長、黨委書記宋子安的領(lǐng)導(dǎo)下，正在做強(qiáng)做大做美。

　　龍礦選擇自主培訓(xùn)、自主創(chuàng)新，用我國具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的綜采放頂煤開采工藝，進(jìn)行世界海下采煤，國內(nèi)第一個(gè)海下采煤工作在龍礦集團(tuán)實(shí)施。今年，第四個(gè)海下采煤工作面正在有序推進(jìn)；龍礦集團(tuán)采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段和設(shè)備，先后投入巨資建成了國內(nèi)第一條井下以太環(huán)網(wǎng)，建立起現(xiàn)代化的調(diào)度指揮中心和監(jiān)控中心，實(shí)現(xiàn)了對(duì)工作面采運(yùn)通等系統(tǒng)的遠(yuǎn)程控制和監(jiān)測，其信息化、自動(dòng)化程度達(dá)到了國際同行業(yè)先進(jìn)水平。

　　龍礦集團(tuán)依靠自主培訓(xùn)、自主管理，攻克了油頁巖開采和煉油的技術(shù)難關(guān)，形成了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)；建成了全國第一家省級(jí)煤炭儲(chǔ)備配送基地，形成了物流配送大體系；

　　龍礦集團(tuán)立足產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，累計(jì)投資10多億元，完成了資源開發(fā)、熱電技改、油頁巖煉油擴(kuò)建等七大重點(diǎn)工程，構(gòu)筑了煤、電、油、運(yùn)一體化產(chǎn)業(yè)布局，把應(yīng)對(duì)危機(jī)的過程轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤�核心競爭力過程，進(jìn)一步優(yōu)化了布局，贏得了主動(dòng)。

　　從以來的5年多，龍礦的原煤產(chǎn)量增長了2倍多，銷售收入增長近8倍，非煤收入則增長了30多倍。

　　培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。龍礦集團(tuán)的發(fā)展的足以證明這一點(diǎn)。山東省煤炭工業(yè)局局長卜昌森評(píng)價(jià)說，龍礦集團(tuán)成立的7年是推進(jìn)科技創(chuàng)新的7年，是叫響龍礦品牌的7年。7年耕耘，7年收獲，，集團(tuán)原煤產(chǎn)量、銷量、掘進(jìn)進(jìn)尺、外煤業(yè)務(wù)、銷售總收入、利潤總額實(shí)現(xiàn)了全面增長，其中，銷售總收入同比增長27.3%，員工人均收入同比增長5%以上，原煤單位成本同比降低9.28元/噸，萬元產(chǎn)值綜合能耗同比下降16%……

　　一、成績源于員工素質(zhì)提升素質(zhì)提升源于對(duì)培訓(xùn)的重視

　　教育培訓(xùn)是集結(jié)人力、財(cái)力、物力的一種“大投入”，追求的是體現(xiàn)在員工素質(zhì)提高、企業(yè)軟實(shí)力增強(qiáng)、效益持續(xù)增長等層面的'“高產(chǎn)出”，龍礦集團(tuán)一步步堅(jiān)實(shí)的腳印使得龍礦攀升至一個(gè)高平臺(tái)，龍礦要在高平臺(tái)上謀求新跨越！搭建這個(gè)平臺(tái)的源泉就是對(duì)教育培訓(xùn)的重視。

　　在員工培訓(xùn)方面，龍礦集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了四個(gè)目標(biāo)：培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%，培訓(xùn)合格率100%，“三項(xiàng)崗位人員”持證上崗率100%，培訓(xùn)學(xué)員滿意率100%。在此基礎(chǔ)上，龍礦集團(tuán)嚴(yán)格落實(shí)了“五個(gè)不準(zhǔn)”：即不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗，崗位標(biāo)準(zhǔn)掌握不準(zhǔn)不準(zhǔn)上崗，考試不合格不準(zhǔn)上崗，不簽訂師徒合同不準(zhǔn)上崗，師徒不在同一地點(diǎn)作業(yè)不準(zhǔn)上崗。

　　堅(jiān)持和完善“631”培訓(xùn)模式：即60%的員工日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)由各基層單位負(fù)責(zé)落實(shí)；30%的特殊工種(專業(yè)技術(shù))培訓(xùn)任務(wù)由集團(tuán)公司組織落實(shí)；10%的優(yōu)秀管理人才和安全管理人員選送到上級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（二級(jí)）和大專院校進(jìn)行深造，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)的經(jīng)常化、規(guī)范化。

　　在教育培訓(xùn)過程中，龍礦集團(tuán)還牢固樹立“人才資源是第一資源，人才優(yōu)勢是最大優(yōu)勢”、“高技能人才是企業(yè)重要資源和寶貴財(cái)富”的觀念，堅(jiān)持“優(yōu)秀人才優(yōu)先培訓(xùn)、關(guān)鍵人才重點(diǎn)培訓(xùn)、稀缺人才加緊培訓(xùn)、一般人才分層次培訓(xùn)”的原則，重點(diǎn)培養(yǎng)能夠勝任工作、分析和處理問題的拔尖人才，發(fā)揮他們在生產(chǎn)經(jīng)營中的關(guān)鍵作用。

　　二、培訓(xùn)方法創(chuàng)新培訓(xùn)管理到位

　　走進(jìn)洼里煤礦副井辦公樓，井口大屏幕滾動(dòng)播出著“每日一題”安全常識(shí)和“每月一考”的內(nèi)容，一幅幅安全漫畫吸引了記者的視線，一幅幅安全警示提示展現(xiàn)在記者面前。透過這些細(xì)節(jié)，可以看出，龍礦集團(tuán)的安全教育培訓(xùn)工作的全方位、立體化。

　　培訓(xùn)成就企業(yè)，學(xué)習(xí)促進(jìn)發(fā)展，龍礦平安，培訓(xùn)先行。為此，龍礦人在注重創(chuàng)新安全教育培訓(xùn)管理機(jī)制上下功夫，每年拿出了數(shù)百萬元獎(jiǎng)勵(lì)安全教育培訓(xùn)和安全科技成果，表彰和評(píng)比了100多項(xiàng)安全管理成果，每年評(píng)出了百名安全星級(jí)員工、十佳學(xué)習(xí)創(chuàng)新型員工、十佳技術(shù)革新能手、十佳安全標(biāo)兵，給予了數(shù)額不等的獎(jiǎng)勵(lì)，最高的達(dá)到三十萬元，龍礦的“大培訓(xùn)體系”成就了他們今日的輝煌。

　　梁家煤礦以“培養(yǎng)安全員工、打造本質(zhì)安全型礦井”為著力點(diǎn)，不斷創(chuàng)新安全管理思路，出臺(tái)了以舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)和合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，徹底改變了以往以罰代管、以罰代培、以罰代教的安全管理模式，激發(fā)了全員做好安全生產(chǎn)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)了安全工作順利開展。截止到3月，該礦實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)三周年以上。舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)是采取雙向互動(dòng)、相互監(jiān)督的方式，員工如發(fā)現(xiàn)違章指揮、強(qiáng)令員工冒險(xiǎn)作業(yè)以及現(xiàn)場不履行職責(zé)、玩忽職守、疏于管理的管理人員都有權(quán)舉報(bào)，經(jīng)核查屬實(shí)的，還將對(duì)舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)200～500元。同時(shí)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)、上崗不規(guī)范、現(xiàn)場安全質(zhì)量隱患處理不及時(shí)和其它危及安全生產(chǎn)行為的員工都可以進(jìn)行舉報(bào)，營造了“安全人人有責(zé)，人人抓安全”的良好氛圍；增設(shè)了安全生產(chǎn)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，對(duì)消除重大隱患、避免災(zāi)害事故發(fā)生以及事故擴(kuò)大并在事故搶險(xiǎn)過程中的有功人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，以提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；設(shè)立了安全生產(chǎn)合理化建議獎(jiǎng)，以開展安全合理化建議征集活動(dòng)為載體，對(duì)建議被采納并取得顯著效果的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，以提高員工抓好安全的主動(dòng)性。

　　在安全教育及安全培訓(xùn)工作中，北皂煤礦緊緊圍繞“知道&8226;做到”這一主題做文章，采取措施，使員工知道安全常識(shí)，做到遵章作業(yè)，在做好安全教育培訓(xùn)工作、讓員工知道安全重要性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了全員安全技能的培訓(xùn)，使每一個(gè)崗位都能做到安全生產(chǎn)。與此同時(shí)，通過在區(qū)隊(duì)中開展以“知道&8226;做到”為主題的自主安全教育活動(dòng)，采取自主安全教育推進(jìn)會(huì)、查看各單位安全教育培訓(xùn)工作開展情況等形式，讓員工知道什么是該做的，如何做到安全生產(chǎn)。

　　素質(zhì)決定命運(yùn)，培訓(xùn)成就企業(yè)。為提高培訓(xùn)質(zhì)量，龍礦集團(tuán)還在全公司范圍內(nèi)全面推行“走動(dòng)式”安全教育培訓(xùn)。要求所有安全生產(chǎn)技術(shù)管理人員和安監(jiān)員、瓦檢員，到各作業(yè)地點(diǎn)檢查時(shí)，必須對(duì)現(xiàn)場員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)安全知識(shí)提問，員工回答不上的當(dāng)場輔導(dǎo)培訓(xùn)，直到熟練掌握為止。建立了走動(dòng)式培訓(xùn)的寫實(shí)、監(jiān)督和考核制度，納入月度績效考核，實(shí)現(xiàn)了干部、員工共同提高安全素質(zhì)的“雙贏”效果。

　　針對(duì)員工在崗位操作中容易產(chǎn)生的各種不安全行為，龍礦集團(tuán)還在部分單位推廣了“手口示意”安全管理法：員工在工作前及工作過程中，必須眼盯、手指、口喊“三管齊下”，對(duì)現(xiàn)場的環(huán)境和設(shè)備進(jìn)行安全確認(rèn)，在得到安全的明確信息或答復(fù)的情況下，方可操作。通過手口示意，提高了員工的現(xiàn)場安全注意力，能夠正確識(shí)別對(duì)象，減少誤操作，使員工逐步養(yǎng)成了“時(shí)時(shí)處處查找隱患，人人事事預(yù)防事故”的良好習(xí)慣。

　　為改善集團(tuán)公司生產(chǎn)一線技術(shù)工人的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，本著“變招工為招生、擇優(yōu)錄用”的原則，集團(tuán)公司從6月開始,委托山東龍口礦業(yè)集團(tuán)高級(jí)技工學(xué)校為龍礦集團(tuán)定向培養(yǎng)300名技術(shù)工人，采煤與掘進(jìn)、通風(fēng)安全與測量、煤礦電氣維修、煤化工機(jī)電、井下電鉗等專業(yè)的學(xué)業(yè)分別為一年到三年，“變招工為招生”后，公司實(shí)行“協(xié)議定向、擇優(yōu)錄取”的原則，入學(xué)時(shí)與用工單位簽訂《定向培養(yǎng)協(xié)議》，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。各單位要根據(jù)協(xié)議的要求，安排好就業(yè)崗位。為了做好這項(xiàng)工作，公司要求龍礦高級(jí)技工學(xué)校負(fù)責(zé)定向生的培養(yǎng)管理，實(shí)習(xí)期間由技工學(xué)校和定向單位共同管理，用工單位負(fù)責(zé)簽訂“一對(duì)一”師徒協(xié)議。

　　三、健全培訓(xùn)體系完善運(yùn)行考核辦法

　　在培訓(xùn)方面，龍礦確定了全員培訓(xùn)體系，針對(duì)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，確定了培訓(xùn)12689人次；預(yù)計(jì)支出員工教育經(jīng)費(fèi)926.7萬元。

　　公司針對(duì)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，提出到20xx年，礦區(qū)所有技術(shù)員工均做到持職業(yè)資格證上崗。中級(jí)工水平以上人員占技術(shù)員工總數(shù)的比例達(dá)到50%以上，高級(jí)技工水平以上人員占技術(shù)員工總數(shù)的比例達(dá)到20%以上，其中技師以上占技術(shù)員工總數(shù)的比例達(dá)到4%以上。其中，中級(jí)工水平以上人員占技術(shù)員工總數(shù)的比例達(dá)到80%以上，高級(jí)技工水平以上人員占技術(shù)員工總數(shù)的比例達(dá)到30%以上，其中技師、高級(jí)技師占技術(shù)員工總數(shù)的比例達(dá)到6%以上，初步形成初級(jí)技工、中級(jí)技工、高技能人才（包括高級(jí)技工、技師、高級(jí)技師）比例結(jié)構(gòu)基本合理的格局。

　　龍礦集團(tuán)規(guī)定，從現(xiàn)在開始，公司各類管理人才和專業(yè)技術(shù)人才每年累計(jì)不少于12天或72學(xué)時(shí)的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)和支持員工參加相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定。參加職業(yè)技能培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)費(fèi)由所在單位統(tǒng)一繳納，初級(jí)工的鑒定費(fèi)由所在單位報(bào)銷，中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師的鑒定費(fèi)由所在單位報(bào)銷50%。在此基礎(chǔ)上，提高并兌現(xiàn)技術(shù)工人津貼待遇。在原有的技術(shù)工人津貼標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，適當(dāng)提高技術(shù)工人月度津貼數(shù)額。津貼標(biāo)準(zhǔn)分別為中級(jí)工50元∕月、高級(jí)工100元∕月、技師200元∕月、高級(jí)技師300元∕月。與此同時(shí)，在各勞動(dòng)組織實(shí)行設(shè)置技師和高級(jí)技師職務(wù)崗位制度，充分發(fā)揮高技能人才在技能崗位的作用。各單位要根據(jù)生產(chǎn)建設(shè)的實(shí)際需要，依據(jù)科學(xué)合理的原則設(shè)置技師和高級(jí)技師的職務(wù)崗位，并實(shí)行評(píng)聘分開。具體設(shè)置數(shù)量為：技師職務(wù)職數(shù)占技術(shù)工人總數(shù)的5%，高級(jí)技師的職務(wù)職數(shù)占技師總數(shù)的20%。同時(shí)，在關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵工序建立首席技師制度，進(jìn)一步提高技能拔尖人才的待遇，鼓勵(lì)員工積極參與市級(jí)、省級(jí)首席技師選拔。

　　每半年對(duì)各單位整體培訓(xùn)工作情況進(jìn)行一次檢查、考核和獎(jiǎng)懲，維護(hù)考試考核的嚴(yán)肅性和正規(guī)性。要嚴(yán)格培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度。對(duì)各類培訓(xùn)計(jì)劃按規(guī)定應(yīng)該提報(bào)而未提報(bào)，每少報(bào)或漏報(bào)一人次，罰該單位1000元；對(duì)按規(guī)定應(yīng)參加培訓(xùn)而未參加培訓(xùn)的，每人次罰該單位元；對(duì)在培訓(xùn)過程中擅自曠課的，每人次罰該單位500元。

　　對(duì)各類競賽、培訓(xùn)工作會(huì)議及其它活動(dòng)沒有按領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)主管部門要求的人員參加的，每缺少一人次罰該單位1000元；對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)部門安排的工作沒有按要求按時(shí)完成的，每項(xiàng)次罰該單位1000元。通過硬性的規(guī)定，克服了企業(yè)以工作忙、抽不人參加培訓(xùn)的問題，靠制度約束，提升職工隊(duì)伍素質(zhì)。

　　龍礦集團(tuán)還強(qiáng)化兩項(xiàng)培訓(xùn)，即“三項(xiàng)崗位人員”培訓(xùn)和技術(shù)員工的技能培訓(xùn)，同時(shí)，注重抓好四個(gè)培訓(xùn)重點(diǎn)，即特殊工種培訓(xùn)、安全管理人員培訓(xùn)、新招員工安全培訓(xùn)、專業(yè)崗位培訓(xùn)；要求所有單位的培訓(xùn)，都要落實(shí)好“每訓(xùn)必考”制、全員培訓(xùn)“抽考制”、動(dòng)態(tài)培訓(xùn)技能比武、培訓(xùn)資金到位、動(dòng)態(tài)培訓(xùn)考核。

　　昨天，也許有人認(rèn)為：“員工是不過是一塊磚，任吾東西南北搬”。而今天，在龍礦，每個(gè)員工都是一塊發(fā)光的磚，搬到哪在那閃耀。因?yàn)椋�今天的龍礦員工，“無一人不學(xué)，無一時(shí)不學(xué)，無一地不學(xué)，無一物不學(xué)，一人多崗，一人多證，一人多能”。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使龍礦員工做到了一個(gè)崗位的工作至少要三個(gè)人會(huì)做，一個(gè)人能夠勝任三個(gè)崗位的工作，近幾年來，龍礦有28名員工代表公司參加了全國和全省的技能大賽，分別取得了不同的名次，為此，集團(tuán)公司在給予重獎(jiǎng)的同時(shí)，還給予他們了勞模待遇，有9名獲獎(jiǎng)同志還走上了不同的管理崗位。因而有的人說，龍礦的培訓(xùn)，真是員工最大的福利、企業(yè)最大的效益。

員工工作匯報(bào)12

　　在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

　　xx年的計(jì)劃如下：

　　一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二；在擁有老客戶的.同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四；今年對(duì)自己有以下要求

　　1、每周要增加多少個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。

　　2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

　　4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

　　以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

員工工作匯報(bào)13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家下午好！

　　我在會(huì)議中心工作已經(jīng)5年了，職務(wù)是網(wǎng)絡(luò)管理員，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳、電子屏節(jié)目設(shè)計(jì)以及各辦公室電腦的維修工作。

　　20xx年的冬天，我加入了會(huì)議中心，每天迎著朝暉和師生一同踏入校園開始一天的工作，晚上和觀眾一同坐在這座校園劇場，感受著豐富多彩的校園文化。最開始的時(shí)候，我對(duì)中心的服務(wù)理念和奉獻(xiàn)精神等等還不是很清楚，只是覺得很喜歡這份工作。慢慢地我逐漸意識(shí)到，我們平日里所做的本職工作，其實(shí)就是在落實(shí)中心關(guān)于“服務(wù)學(xué)校、服務(wù)師生”的宗旨。也可以說，會(huì)議中心肩負(fù)的責(zé)任，是由我們各個(gè)部門、各個(gè)班組、每名員工具體分解完成的。以我所在的講堂宣傳辦公室為例，很大程度上承擔(dān)了會(huì)議中心“繁榮校園文化”的使命。

　　大家都知道，講堂每年推出近兩百臺(tái)演出、百余場電影，低票價(jià)供師生選擇欣賞，然而，老師同學(xué)們，甚至在場的各位同事，卻未必知道這一場場節(jié)目在引進(jìn)策劃過程中所遇到的艱辛和考驗(yàn)。面對(duì)演出市場競爭的日趨激烈和電影供片渠道的日益縮小，我們宣傳辦不但要培養(yǎng)開拓的意識(shí)、創(chuàng)新的能力，更要踏踏實(shí)實(shí)做好每一個(gè)普普通通的項(xiàng)目。針對(duì)一臺(tái)節(jié)目，我們的策劃人員對(duì)其藝術(shù)性、政治性要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，要在引進(jìn)時(shí)機(jī)、費(fèi)用預(yù)算、票圖規(guī)劃、合作方式洽談、宣傳亮點(diǎn)提煉、售票信息關(guān)注等宏觀和細(xì)節(jié)工作上反復(fù)推敲；美術(shù)設(shè)計(jì)人員要從節(jié)目主題入手，抓亮點(diǎn)，找共鳴，設(shè)計(jì)出與之風(fēng)格一致的節(jié)目單、展板，通常要數(shù)易其稿；文字編輯人員則要校對(duì)宣傳文案、編撰上網(wǎng)新聞，經(jīng)常每天采寫編輯上萬字?jǐn)?shù)的稿件。根據(jù)中心創(chuàng)一流的工作要求，我們不能一味的將柴米油鹽醬醋茶拿來喂給觀眾，而要?jiǎng)?chuàng)作，不能一而再再而三的重復(fù)，而要?jiǎng)?chuàng)新。例如，每年《天鵝湖》等經(jīng)典劇目都會(huì)光臨講堂，而每年我們所做的宣傳也年年有新創(chuàng)意，這份服務(wù)精神曾經(jīng)得到過中央芭蕾舞團(tuán)團(tuán)長馮英女士的認(rèn)可。再如《似水流年》音樂會(huì)，從藝術(shù)家的人員設(shè)定，曲目的選排，甚至是幻燈播放的照片、文字短句，都具有非常鮮明的品牌特點(diǎn)和唯一性，不可復(fù)制。可以說，這些前期的幕后付出，保證了講堂的舞臺(tái)精彩，支撐起校園文化的平臺(tái)，也可以說，我們的日常所為，就是中心服務(wù)學(xué)校素質(zhì)教育工作的`一個(gè)縮影。而在這個(gè)一點(diǎn)一滴的付出過程中，作為一名青年員工，我感受到了快樂，這份快樂是一種充實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的感覺，是一種迎難而上、最終獲到成果的喜悅。這份喜悅在過去的一年使我感受尤為明顯。

　　20xx年注定是不平凡的一年，改版的中心網(wǎng)站正式上線；職業(yè)技能競賽的積極參與；講堂電子屏的成功推出；樂趣普及音樂會(huì)首演；華人盛典再次來到講堂等等，有太多的事情值得我記住：

　　去年，講堂室內(nèi)外同時(shí)安裝了彩色電子屏。沒有以往工作經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，如何讓全新的硬件設(shè)施發(fā)揮全新作用，是擺在我們面前的一個(gè)難題。作為技術(shù)操作執(zhí)行者，我對(duì)此感悟頗深。每一個(gè)主題、每一幅畫面，甚至每一句文字，從內(nèi)容到形式，都經(jīng)過我們精心設(shè)計(jì)。我清楚記得，同事們一起，多次在電子屏前為了一處色彩的濃淡、一處文字的大小反復(fù)進(jìn)行對(duì)比調(diào)試。正是有了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和同事們的共同努力，電子屏不但規(guī)范了講堂宣傳渠道、美化了講堂內(nèi)外環(huán)境，同時(shí)為講堂贏得了良好的聲譽(yù)。例如，11月1日晚，我們的老朋友中央芭蕾舞團(tuán)在講堂上演《紅色娘子軍》，電子屏不但顯示了當(dāng)晚演出視頻，還循環(huán)播放了我們?yōu)檠莩龇搅可矶ㄗ龅闹黝}宣傳片，用光影和文字的配合來回顧中芭與北大的十余年合作歷程。師生觀眾對(duì)此深感興趣，紛紛在屏前合影留念；演出單位對(duì)此深為感動(dòng)，對(duì)我們表達(dá)了感謝之情。這些細(xì)節(jié)，使我認(rèn)識(shí)到工作“用心”的重要性，也讓我充分體會(huì)到中心“深化服務(wù)、精益求精”的工作理念，以及自己作品得到廣泛承認(rèn)的成就感！

　　去年，在中心統(tǒng)一組織下，我有幸和其他同仁一道，參加了由北京市人力資源和社會(huì)保障局等14個(gè)部門共同組織的北京市第三屆職業(yè)技能大賽。7月到11月，正是工作任務(wù)比較繁忙的時(shí)候，此期間，我一面要認(rèn)真完成本職工作，另一面還要復(fù)習(xí)準(zhǔn)備比賽。為此，我利用休息時(shí)間，參加競賽培訓(xùn)，晚上帶著工作了一天的疲憊，堅(jiān)持坐到電腦前研究枯燥的計(jì)算機(jī)理論，并且還要結(jié)合實(shí)操考試進(jìn)行反復(fù)的練習(xí)，登錄相關(guān)論壇交流心得。雖然累，但我認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，它提供了同行之間學(xué)習(xí)技能、鉆研業(yè)務(wù)、提高技藝、交流心得的機(jī)會(huì)。就這樣，經(jīng)過初賽、復(fù)賽，我一路過關(guān)斬將闖進(jìn)決賽。

　　由于賽程安排不同，我是中心眾多參賽同仁中最后一個(gè)完成比賽的。10月25日，在中心組織參加北京市第三屆職業(yè)技能大賽總結(jié)表彰會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著數(shù)百同事的面點(diǎn)了我的名，對(duì)即將參與決賽的我表示了祝福，讓我倍受鼓舞！最終，我取得了高級(jí)工資格，并獲得了北京市工業(yè)和信息化高級(jí)技術(shù)能手稱號(hào)。

　　領(lǐng)導(dǎo)多次鼓勵(lì)、同事密切關(guān)注，都成為我堅(jiān)持下來的動(dòng)力，也讓我真切感受到中心為青年員工成長提供的平臺(tái)，充分享受到大家庭的溫暖。

　　最后，我想結(jié)合自己在此工作5年的經(jīng)歷，與大家分享一些心得體會(huì)。會(huì)議中心是一個(gè)大集體，我們這個(gè)集體中的每個(gè)人，都身處在北大這個(gè)高學(xué)歷、高知識(shí)的競爭環(huán)境中，不斷的適應(yīng)來自技術(shù)、競爭、規(guī)則，甚至是消費(fèi)等各方面的變動(dòng)。這種變動(dòng)最直觀的反應(yīng)在師生對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求，對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)來說是一種鞭策。為此，我們必須能夠應(yīng)付來自各方的壓力，要勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而不是畏縮不前，有人告訴我說，這就是氣魄，而我還要告訴自己，在自己覺得何必為難自己時(shí)再努力一把便是執(zhí)著。

　　總之，1分信任+1分自省+1分自強(qiáng)+1分氣魄+1分執(zhí)著=我在會(huì)議中心講堂管理部的五年。我把這份感悟分享匯報(bào)給在座所有同事！謝謝大家。

員工工作匯報(bào)14

　　業(yè)務(wù)銷售員工年終工作匯報(bào)材料一今年年初以來，我負(fù)責(zé)松林啤酒銷售工作。在這一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：

　　一、開展了“零缺陷”服務(wù)。

　　自松林啤酒承諾“零缺陷”以來，我對(duì)消費(fèi)者零缺陷服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過松林啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和松啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了松林啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助松林加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，松林啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元。

　　二、拓寬了市場。

　　在年初以前，市場上xx啤酒占市場達(dá)65%以上。而xx啤酒較我們的啤酒落后許多，對(duì)于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。

　　結(jié)果使老百姓對(duì)松林啤酒家喻戶x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

　　總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。

　　不過，隨著銷售業(yè)績的大好，在明年松林啤酒的銷售中，我們會(huì)做得更好。

　　業(yè)務(wù)銷售員工年終工作匯報(bào)材料二當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。如何做一個(gè)有深度、有價(jià)值的銷售員月工作總結(jié)報(bào)告？一個(gè)完善的銷售月工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

　　1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。

　　2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡單明了。

　　3、市場情況總結(jié)分析，包括：

　　（1）競爭對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競爭對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價(jià)格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢等情況分析；

　　（2）市場評(píng)價(jià)：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會(huì)。

　　（3）市場問題匯報(bào)：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。

　　（4）市場價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤都是多少；

　　（5）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期；

　　（6）經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣；

　　4、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。

　　5、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。

　　作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。

　　1 、到講臺(tái)上去講。現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺(tái)上講，結(jié)果一個(gè)銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)，

　　2 、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。

　　3 、重視。銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就會(huì)促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。

　　4 、要求銷售人員匯報(bào)工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

　　業(yè)務(wù)銷售員工年終工作匯報(bào)材料三在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了，從進(jìn)公司時(shí)的一無所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常會(huì)遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗(yàn)，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的：

　　（一）心態(tài)方面：

　　做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認(rèn)為，勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

　　不放走任何一個(gè)從你柜臺(tái)經(jīng)過的顧客，把握住每一次機(jī)會(huì)，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。

　　沒有淡的市場，只有淡的心。賣得好的時(shí)候，把之后的每個(gè)客戶當(dāng)今天的最后一個(gè)客戶來對(duì)待；賣的不好的時(shí)候，把每個(gè)客戶都當(dāng)?shù)谝粋�(gè)客戶來對(duì)待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。

　　時(shí)刻感恩，每個(gè)顧客都能幫助自己成長；

　　時(shí)刻自省，每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升。

　　自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。

　　堅(jiān)持不懈，持之以恒。對(duì)自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。

　　加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，和同事互幫互助。

　　（二）銷售技巧方面：

　　接待客人的`時(shí)候，首先要讓顧客接受你這個(gè)人，他才會(huì)有興趣聽你的介紹；搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點(diǎn)介紹他需要的功能，在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞，說話真誠、實(shí)在，顧客才會(huì)相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵，促成交易。

　　從接到顧客到推薦機(jī)型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算。基于這些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機(jī)型。

　　談單過程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客，并熟練運(yùn)用FABE法則：

　　F：（Features）指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱？產(chǎn)地，材料？工藝？定位？特性？深刻去挖掘這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點(diǎn)。

　　A：（Advantages）優(yōu)勢。列出這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的地方來。可以直接，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險(xiǎn)、更……

　　B：（Benefits）能給消費(fèi)者帶來什么好處。這個(gè)實(shí)際上是右腦銷售法則時(shí)候特別強(qiáng)調(diào)的，用眾多的形象詞語來幫助消費(fèi)者虛擬體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品。

　　E：（Evidence）佐證。通過現(xiàn)場演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實(shí)性。

　　認(rèn)真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。

　　任何時(shí)候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點(diǎn)，都先去認(rèn)同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。

　　熟悉自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性。

　　客戶信息要及時(shí)跟進(jìn)，做好客戶關(guān)系

　　（三）轉(zhuǎn)正后計(jì)劃

　　努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的能力，爭取達(dá)到五星銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)。

　　每月爭取幫助店面達(dá)成任務(wù)，遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機(jī)會(huì)。

　　業(yè)務(wù)銷售員工年終工作匯報(bào)材料四我曾是汽車修理專業(yè)，當(dāng)放棄這門專業(yè)能夠踏入時(shí)尚化妝行業(yè)中莫過于我人生的第一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。沒有人會(huì)想到一個(gè)學(xué)汽車修理的會(huì)能選擇化妝，而我就是這不可能中的可能。彩妝行業(yè)2年后更沒想到自己的人生經(jīng)歷扮演彩妝督導(dǎo)的角色。這年里游走在省內(nèi)各個(gè)地區(qū)，視野和眼界不斷開闊和提升，感受著全新的環(huán)境和氛圍。現(xiàn)就20xx工作總結(jié)情況如下：

　　在20xx年上半年剛踏入彩妝督導(dǎo)銷售工作中，工作積極性是高的，也能全身心的投入，銷售工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情緒沒調(diào)理好導(dǎo)致下半年工作沒能正常開展保持下去。形成了懶散、傲慢、目標(biāo)不明確，工作的積極性自然也差了很多。在工作中時(shí)好時(shí)壞，與上半年形成了鮮明的對(duì)比。工作態(tài)度一方面，然而銷售中也是有著深刻體會(huì)：

　　第一、要始終保持良好的、培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。比如說，在工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想今天倒霉等等，這樣會(huì)注意力不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心底氣不足然而影響銷售。另一方面，工作中每天都與行行色色的人打交道，她們來自不同的行業(yè)、不同的層次，更是有著不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。

　　第二、要察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同銷售技巧，例如學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，這時(shí)候就要考驗(yàn)?zāi)隳托暮蛯�業(yè)知識(shí)的時(shí)候到了，信任度增強(qiáng)后，最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

　　第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。只有讓顧客信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。

　　第四、用心鍛煉自己的銷售基本功。人聲何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。在日常工作中，要學(xué)會(huì)通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

　　在過去一年的工作中存在許多不足和困難，不管怎樣這都已是過去，新的一年我將不斷提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂，新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱！更是為了自己。

　　以上是我對(duì)20xx年的工作小結(jié)！

　　20xx對(duì)我來說是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇希望與壓力的開始，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了20xx年工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

　　1、明確自己的工作目標(biāo)

　　2、作為化妝品彩妝督導(dǎo)，必須以身作則

　　3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　4、在工作中努力拓展自己知識(shí)面，不斷的學(xué)習(xí)來充實(shí)自己

　　工作的經(jīng)歷有著太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，新年的工作即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接新年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績！

員工工作匯報(bào)15

　　一天的培訓(xùn)結(jié)束了，在這看似平常的一天中，我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容有：零售是什么，團(tuán)結(jié)協(xié)作，賽跑，案例分析，團(tuán)隊(duì)節(jié)目比拼等，我們從中學(xué)習(xí)到的東西可真是不少，讓我受益匪淺。

　　此次的培訓(xùn)和我以前參加的培訓(xùn)有本質(zhì)上的區(qū)別。以前的培訓(xùn)是講師在臺(tái)上講，我們在臺(tái)下記，講師不停的講，我們不停地記，聽了一天，記了一天，到最后，培訓(xùn)結(jié)束了，我們聽得也忘得差不多了。培訓(xùn)一天，老師講得累，我們聽的累，學(xué)的累，到最后，收效甚微。而此次的培訓(xùn)，最重要的是，我們都積極的參加與了討論，發(fā)揮了自己的主觀能動(dòng)性，學(xué)會(huì)用腦思考問題，而不是一味的被灌輸，水過地皮干。說白了，培訓(xùn)的目的，是為了讓我們擁有更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，銷售技巧，能夠更好地為公司工作，能夠盡可能的多給公司創(chuàng)造效益，老總能賺更多的錢，我們能有更好的發(fā)展。

　　說實(shí)在的，我們要想更好地工作，最大的前提是我們得有一個(gè)強(qiáng)健的身體，只有我們身心健康，心情愉快，干起工作來才能得心應(yīng)手。真的，我們平時(shí)的鍛煉很少，而短短的3公里賽跑，便檢驗(yàn)出了我們的身體素質(zhì)。平時(shí)鍛煉的多了，跑起來不算什么，身輕如燕，收放自如；平時(shí)鍛煉的少了，雖然只有短短的3公里，可是跑起來累得不行，一會(huì)兒的功夫，就滿頭大汗，氣喘噓噓，呼吸不暢。只有有了強(qiáng)健的身體，才能更好地工作，因此，我們平時(shí)應(yīng)積極的參加鍛煉，身體是革命的本錢，沒了本錢，一切都是空談。

　　強(qiáng)健的體魄固然重要，但是，光有好的身體是不夠的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是團(tuán)隊(duì)就要有協(xié)作，和諧的團(tuán)隊(duì)，往往是戰(zhàn)無不勝的。我們是做營銷的，并不是簡單地把商品賣給顧客就完事了。我們應(yīng)該做好售前，售中，售后服務(wù)。售前，我們要做好出樣，調(diào)位，包裝，展示，把我們商品最好的一面展示給顧客；顧客來了，我們應(yīng)熱情接待，耐心講解，熱忱服務(wù)，直到達(dá)成交易；隨后，安排送貨，司機(jī)上門安裝調(diào)試，達(dá)到顧客滿意。再接下來，我們還要做回訪，詢問顧客在使用商品過程中，有沒有什么問題，用著怎么樣等等。畢竟，營銷是一門可深可淺的學(xué)問，我們更應(yīng)該深層的挖掘營銷的最高境界，人生何處不營銷，你不營銷別人，別人就要營銷你。我們要做好銷售，售前，售中，售后，哪個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，千里之堤潰以蟻穴，一點(diǎn)小小的疏漏，我們有可能會(huì)付出沉重的代價(jià)，有可能將我們正安品牌損毀的面目全非，那樣將是不可取的。維護(hù)正安形象，是我們每個(gè)正安人應(yīng)盡的義務(wù)，只因我們正安要做“千年老字號(hào)”，而不是“百年老字號(hào)”。買家電，到正安，正安電器，放心滿意；正安服務(wù)，真誠永駐。身為一個(gè)正安人，我們應(yīng)該感到驕傲和自豪，驕傲和自豪只因?yàn)楣�司給了我們?nèi)绱舜蟮钠脚_(tái)，讓我們盡情的施展己之所長，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)。以前，我們在積極地學(xué)習(xí)知識(shí)，試圖用知識(shí)來改變我們的命運(yùn)；而如今已是21世紀(jì)，而21世紀(jì)，社會(huì)最不缺的是人，最缺的`是人才，是全能的人。只有你掌握了知識(shí)，才能改變自己的命運(yùn)。現(xiàn)在我們是祖國的中流砥柱，我們不能再以單純的學(xué)習(xí)了，我們需要而且必須把掌握的知識(shí)運(yùn)用到自己的工作和和生活中去，我們應(yīng)該創(chuàng)造知識(shí)，把“中國制造”，改成“中國創(chuàng)造”。我們應(yīng)肩負(fù)起這個(gè)艱巨而偉大的使命，在我們的有生之年，把潛能發(fā)揮到最大，雖然我們比不上改變地球，為了改變地球奮斗終生的喬布斯，但是，既然我們來到了人世，必定在我們的有生之年將自己所學(xué)的知識(shí)和技能發(fā)揮到極致，拉近我們與喬布斯的距離，為我們能改變地球，創(chuàng)造出更多的不可能而堅(jiān)持不懈，奮斗終生。

　　人的一生其實(shí)可短暫了，眼睛一閉一睜一天過去了，哼；眼睛一閉不睜，一輩子過去了，哼！我堅(jiān)信，只要我們活著，就一定會(huì)創(chuàng)造出更多的不可能，請(qǐng)相信，只要我們正安人齊心協(xié)力，同心同德，我們正安的“千年老字號(hào)”品牌定會(huì)經(jīng)久不衰，祝愿我們正安的明天會(huì)“吃著甘蔗上樓梯----步步高節(jié)節(jié)甜”。

　　最后，祝領(lǐng)導(dǎo)們：工作順利，身體健康，心想事成！

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