店面經(jīng)理競聘演講稿范文

　　演講稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。在不斷進步的社會中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的店面經(jīng)理競聘演講稿范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

店面經(jīng)理競聘演講稿范文1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

　　大家好！

　　我是來自帳務(wù)管理室的xx，首先我為我能夠工作在xx公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭感到十分榮幸，同時我要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機會。我希望通過參加本次競聘，能更好的對以往的工作作一次深入而全面的回顧和總結(jié)。

　　首先進行自我介紹

　　20xx年我畢業(yè)于廣州大學(xué)管理系工商企業(yè)管理專業(yè)，同年5月我加入了xx這個大家庭，從此掀開了我職業(yè)生涯。四年來，在公司優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我得到了不斷的成長。———————（打出我的工作經(jīng)歷）

　　在自我提升方面，進入公司以后，我參加了綜合素質(zhì)、管理理論和技能等方面的培訓(xùn)。————————（屏幕上打出我的各項培訓(xùn)及得獎經(jīng)歷。）

　　下面我簡單介紹一下我近一年來的工作業(yè)績

　　在質(zhì)量室信控組時期，主要是信控管理工作的創(chuàng)新和優(yōu)化，具體有：

　　1、黑名單新思路的落實：重整并實施客戶資料確認流程，提高資料可靠性，為個性化服務(wù)和信用管理提供信息基礎(chǔ)。

　　2、信控分析體系的建立：建立和完善信用控制的統(tǒng)計分析體系：強化在數(shù)據(jù)管理和分析的基礎(chǔ)上制定和優(yōu)化信控流程

　　3、信控管理規(guī)范的建立；制定《信用控制工作管理規(guī)范》信控管理工作走向規(guī)范化，制度化。

　　4、分供方賽馬制：改變了過往做的好，做的壞一個樣的模式。引入了分供方的賽馬制，實現(xiàn)公開競標，橫向評比的方式

　　5、成本核算：將信控成本由30降低至15—20，而追欠的總體成功率卻穩(wěn)定上升；

　　今年5月份以來，我被調(diào)任帳務(wù)管理室從事“經(jīng)營分析的工作”，現(xiàn)在我談一談對現(xiàn)職工作崗位的認識

　　對市場部：提供準確的市場信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準確的依據(jù)。

　　對四郊市：總結(jié)廣州本部及四郊市在公司中取得的經(jīng)驗及教訓(xùn)，積極推動各郊市業(yè)務(wù)齊頭并進

　　對本科室：掌握本科室的kpi指標完成情況，分析經(jīng)營活動中出現(xiàn)的問題，挖掘客戶的行為喜好對業(yè)務(wù)的變化及收入變化的影響

　　對其它部門：提供必要的業(yè)務(wù)支撐信息，特對是預(yù)測業(yè)務(wù)變動對經(jīng)營收入變化的影響

　　競聘優(yōu)勢————————（屏幕打出）

　　曾從事客戶服務(wù)、營銷質(zhì)控、帳務(wù)業(yè)務(wù)分析工作，能力得以長足提高：

　　積累了豐富的項目管理經(jīng)驗，掌握了科學(xué)的工作方法

　　懂業(yè)務(wù)，也懂技術(shù)

　　熟悉市場線條運作，業(yè)務(wù)能力素質(zhì)基礎(chǔ)扎實

　　具備較強的客戶服務(wù)意識

　　今天我來到這時，是競聘溝通100服務(wù)廳店面經(jīng)理一職，下面我簡單談一談我對店面經(jīng)理的認識。

　　店面經(jīng)理是服務(wù)廳的靈魂，必需做到誠于心、信于行，才贏得員工的'尊重和信賴；只有不斷激發(fā)所有員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能帶領(lǐng)團隊不斷獲得銷售佳績

　　對店面經(jīng)理崗位的認識———角色定位

　　首先我們來看看公司對溝通100服務(wù)廳的要求是“創(chuàng)新、立異”。創(chuàng)新指的是溝通100服務(wù)廳功能和服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新，立異指的是要求溝通100服務(wù)廳成為一個質(zhì)量的標志，一個信心的保證和移動形象的代表。

　　因此我認為，店面經(jīng)理的角色定位應(yīng)該是成為一個執(zhí)行員、服務(wù)員、管理員和輔導(dǎo)員。

　　作為店面經(jīng)理，其工作目標應(yīng)該是：努力打造一流的執(zhí)行力，提高團隊整體績效。具體地說：

　　a、培養(yǎng)員工的團隊精神并形成團隊凝聚力——————拳頭與手指的比喻

　　b、合理利用激勵機制來挖掘員工潛力、調(diào)動員工的積極性，完成銷售任務(wù)及工作指標

　　c：優(yōu)化工作流程，實施精細化管理。盡力為工作人員減負，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。—————————通過業(yè)務(wù)容量模型的分析，對簡單、重復(fù)、標準化的業(yè)務(wù)，例如：繳費、清單、標準卡銷售等業(yè)務(wù)進行有效分流和客戶習(xí)慣培養(yǎng)。減輕前

　　臺壓力，將主要的人力物力投入到kpi指標的攻堅戰(zhàn)上，確保整體目標的實現(xiàn)

　　個人優(yōu)勢與不足：

　　個人優(yōu)勢：

　　１、具備良好的客戶服務(wù)意識

　　２、管理專業(yè)出身，質(zhì)控意識較強。

　　３、心態(tài)好，責(zé)任心強4、具備較強的業(yè)務(wù)分析及執(zhí)行能力

　　個人不足：

　　1、欠缺營業(yè)廳的管理經(jīng)驗；

　　２、表達能力需要繼續(xù)提高

　　３、人與的溝通協(xié)作能力需進一步提高

　　在眾多的應(yīng)聘者中，我未必是當(dāng)中最優(yōu)秀的，但我相信，我一定是最適合這個崗位的。請給我一個機會，我可以比您想像中表現(xiàn)得更出色！

店面經(jīng)理競聘演講稿范文2

各位評委，各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　今天我懷著特別激動的心情，有幸參與公司的店面經(jīng)理競聘。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機會！同時，感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)和評委對我的關(guān)心和支持！

　　我叫甲乙丙，現(xiàn)年36歲，大專文化，1984年分配到鎮(zhèn)沅郵電局工作，1998年至今在鎮(zhèn)沅移動公司工作，一直從事營業(yè)、營銷組長工作，經(jīng)過8年的學(xué)習(xí)與鍛煉，較快地熟悉了業(yè)務(wù)，掌握了專業(yè)技能，并能學(xué)以致用。公司不斷的發(fā)展壯大，也為我個人提供了廣闊的發(fā)展空間。

　　此次競聘，是為更好的以客戶為中心配置人力資源，組織和指導(dǎo)服務(wù)廳員工開展現(xiàn)場客戶服務(wù)和區(qū)域大客戶服務(wù)。通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴要求，嚴格考評，進一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時，努力為實現(xiàn)自己的人生價值，為公司的發(fā)展與壯大奉獻自己的聰明才智和青春年華，一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。今天公司又為我的成長和進步，搭建了競爭的平臺：參與公司店面經(jīng)理的競聘。

　　我認為我有我的優(yōu)勢：

　　一、有較為扎實的專業(yè)知識，對服務(wù)管理工作有自己的經(jīng)驗，能不恥下問虛心求教。有豐富的專業(yè)理論知識，并做到理論與實踐相結(jié)合。

　　二、有較為豐富的'實踐經(jīng)驗和人際交往。我從進入公司到現(xiàn)在一直從事營業(yè)、營銷組長工作，有較強的管理才能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，對服務(wù)廳管理和市場開發(fā)工作有自己成功的經(jīng)驗。

　　三、年富力強，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強，有進取精神，與社會各階層融洽、和諧的溝通，是全身心地投入到自己所熱愛崗位與工作的關(guān)鍵所在。

　　假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。提高工作效績，樹立企業(yè)形象。一是刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)。在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天，要站穩(wěn)腳跟，做出成績，就必須掌握主動，有一套過硬的服務(wù)管理本領(lǐng)。我將一如既往地學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)。不斷積累經(jīng)驗并不斷創(chuàng)新，讓自己始終保持一流的服務(wù)管理水平。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時不斷加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，使自己能全面發(fā)展。以服務(wù)管理求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以能力求創(chuàng)造，贏得客戶，贏得市場。二是務(wù)實創(chuàng)新力謀發(fā)展。業(yè)務(wù)支撐中心的工作績效又關(guān)系到本公司的生存與發(fā)展。崗位雖小，責(zé)任重大，牽一發(fā)，而動全身。“發(fā)展才是硬道理”，只有扎扎實實做好本職工作，并在工作中不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新就是要在形象、功能、服務(wù)質(zhì)量、管理模式等方面開拓新的領(lǐng)域。才能在日益激烈的市場競爭中，立于不敗之地，速度是制的勝的關(guān)鍵，擴大規(guī)模，提升優(yōu)勢，與公司同發(fā)展共命運。同時結(jié)合工作實際，搞好市場調(diào)查與研發(fā)，學(xué)會抓主要矛盾，不斷拓展?fàn)I銷市場。三是團結(jié)協(xié)作追求卓越。充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智，相信每一位員工都是最優(yōu)秀的！因為，“持續(xù)向客戶提供滿意的服務(wù)是我們永無止境的追求”。

　　以省、市、縣公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門的滿意作為行為準則，做到以誠待人，以人為本。公司就是一棵大樹，我們都是樹上的一片片綠葉，只有我們精誠團結(jié)，通力合作，才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城！作為一名移動通信的店面經(jīng)理，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工打成一片，團結(jié)起來，將我們的企業(yè)做大做強。時間飛逝，時不待我！我們和全國一樣，移動通訊已經(jīng)進入一個嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場競爭，移動通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng)新、大膽改革。我決心在本職工作中，發(fā)揚背水一戰(zhàn)、只爭朝夕的精神，在店面經(jīng)理這個位置上，搶抓機遇，爭創(chuàng)一流，沒有最好，只有更好！

　　最后，我想說，如果我競聘上崗，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力，在同樣的崗位，做和別人不一樣的工作。竭盡全力，不負眾望！反之，競聘失敗，我將一如既往，在原來的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)，決不讓大家失望。無論結(jié)果如何，我都將會老老實實做人，踏踏實實做事。言必信，行必果。

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