培訓學習總結

時間：2021-01-01 19:38:00 學習總結我要投稿

關于培訓學習總結模板錦集5篇

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的培訓學習總結5篇，歡迎大家分享。

關于培訓學習總結模板錦集5篇

培訓學習總結篇1

　　經過去海淀進修學校進行培訓，我受益非淺，雖然時間很短，但是培訓的內容給我在教學上的幫助很大。特別是對教學活動的設計，我有了更深刻、更透徹的領會，下面談談我的幾點體會：

　　1、目標要具體、明確、合理，體現出教學任務的分層要求，不搞一刀切。活動的設計力圖符合學生的認知規律，由易到難，層層深入，形成一定的梯度，逐步激發學生有目的性地去開展活動。

　　2、活動要以學生的生活經驗和興趣為出發點，內容和方式要盡量真實。

　　愛因斯坦說過：“興趣和愛好是最好的教師。”興趣讓人們始終處于一種積極向上，永不滿足的心理狀態，這種心理狀態能夠激活學生的求知欲望。教師要創設一種情景，讓學生產生興趣，并且不知不覺，不由自主中，進入教師要講授新內容的“圈套”。初中生的心理特點是以具體的形象思維占主要地位，因此教師在課堂上要通過動作，實物，圖片來表達語言意義，甚至要創設真實的有意義的情景，讓學生得到直觀的感性的認識，從而激發學生學習的興趣，激勵和吸引學生參與教學活動教師要注重學生的親身體驗，引導學生在“做中學”，在“用中學”。讓學生在活動中不斷地體驗到成就感，最終形成自主學習的習慣。

　　3、充分利用小組活動，發展學生語言技能，從而提高實際語言運用能力。

　　小組教學為學生提高語言運用能力提供了更為開放的空間，教師要充分利用這一模式，提高學生實際語言運用能力。

　　4、活動應該積極促進英語學科和其他學科間的相互滲透聯系，使學生的綜合素質得到發展。

　　知識經濟把我們帶入了一個多學科兼容的時代，如果把英語教學濃縮和理解為學科知識和技能傳授與訓練的單向掘進，僅靠輸入英語知識和訓練基本技能來完成教學任務是無法取得教學突破和創造成果。“要求英語教學擴展學生的自然知識和社會知識，訓練學生思維的靈性，熏陶學生的審美情趣，培養學生的合作能力，注重學生的情感體驗。

　　5、活動要能夠促使學生獲取，處理和使用信息，用英語與他人交流，發展用英語解決問題的能力。

　　英語教學的最終目的是培養學生的交際能力，在課堂上，通過設計適當的課堂活動，讓學生學習如何在人際交往中，采用恰當的交際技能，使用所學的語言知識與他人交流信息，交換意見，溝通感情，建立和維持和諧的人際關系，與他人共同合作完成任務。

　　6、活動不應該僅限于課堂教學，而要延伸到課堂之外的學習和生活之中。

　　很多問題在課堂有限的時間內是無法解決的，為了更好地完成課堂教學任務，教師可以把一些相關的活動作為任務留給學生課外完成，比課本上的練習更容易理解。學生在一種自然真實或模擬真實的情景的體會，學習和運用語言，在掌握語言知識的同時對單元話題有了更深刻的了解。

　　總之，在英語教學活動中必須有明確的目的和可操作性，以學生的生活經驗和興趣為出發點，以提高學生語言知識水平，發展學生實際運用英語解決問題的能力，并發展學生合作，創新等綜合素質為目標。設計教學活動要充分發揮學生的主觀能動性。

培訓學習總結篇2

　　山東省高中教師全員培訓，規模巨大，準備充分，培訓設施手段先進。通過13天的培訓學習，使我接觸到了專家學者們的教育新理念，學習了不少優秀教師的課堂教學設計，同時還與省內的一線教師們進行了充分的交流。收獲頗多，感觸較深的同時，也認識到了自己教學中的不足，因此，可以說這次培訓來的很及時，培訓內容很深刻，培訓的效果將影響深遠。嶄新的教育理念和先進的教學模式觸動著每位教師的心靈，作為一線教師的我深深感到學習的重要性，在今后的教學中，我將立足于自己的本職工作，加強理論學習，轉變教育教學觀念，積極實踐新課改，鋪設好自己的專業化發展之路。

　　一、積極轉變教育教學觀念，大力推進素質教育

　　觀念是行動的先導。教師的教育教學觀念直接影響著教師的教育教學行為，直接影響著教育教學的效果，影響著素質教育的進行。素質教育力求使每個學生在本身原有素質基礎上，獲得和諧和充分的發展，從而提高其身體素質、思想素質、文化素質，使學生學會生活，學會學習，學會創造，學會自我教育，具備現代社會的適應能力和生存能力。具體來講，一方面要轉變過去那種過份強調-教育的社會、經濟、政治功能而忽視其育人功能的觀念。另一方面要轉變惟升學者是人才、惟升學者能成才的觀念，確立多渠道成才、多規格育人的人才觀；要轉變以分數論人才、以升學率論效益的質量觀，確立德、智、體全面發展，個性特長充分發展的質量觀；要轉變只對少數學生負責，只對學生升學負責的施教觀，確立對每個學生負責，對學生的長遠發展負責的施教觀。

　　二、改變傳統的課堂教學模式，注重教學方式的選擇

　　課堂教學是實施素質教育的主渠道，只有通過課堂教學，才能把素質教育真正落實到實處。新課程的基本理念指出，以學生發展為本，倡導學生主動參與，樂于探究，勤于動手，改變了傳統教育中過于強調接受學習，死記硬背、機械訓練的現狀。從中可以看出，素質教育的落實既要有教師教學方式的改革，還要有學生學習方式的變革。

　　在課堂教學方式方面，常見的教學模式主要有以下幾種：啟發講授模式；自學討論模式；目標定向模式；發現式教學模式；開放研究性教學模式；多媒體教學模式等，不論哪一種教學模式的建構和選取，都要體現學生的主體地位，由教學過程中教師到學生的單向交流變成師生之間、學生之間的多向交流，使教學成為一個開放的系統。各種教學模式都有一定的局限性，而教學內容的不斷變化決定了不能把某一種教學模式作為萬能的模式去傳授所有知識。靈活地運用教學模式，是指在對比各種教學模式的理論，優點和局限性的情況下，針對教學實際，汲取幾種教學模式的特點、重點進行組合，使教學過程得到優化.教學模式的多樣性，有利于激發學生的認知活動，為能力的全面培養創造條件。

　　在學生的學習方式方面，目前，在我國的課程改革實踐中，出現了許多新的學習方式，歸納起來，主要包括自主學習、合作學習、探究學習，均強調學生是學習的主體，提倡學生參與學習目標、學習進度和評價目標，倡導學生在學習中積極思考，在解決問題的過程中學習。在具體的學習過程中，自主學習、合作學習、探究學習并不是三種獨立的學習方式，三者之間是不能截然分開的，只有通過三者的優化組合，才能實現由傳統的學習方式向新的學習方式的轉變

　　三、注重教師自身的素質發展，努力提高教育教學水平教師發展是提高教育質量的關鍵；教師發展是教育改革的原動力；教師發展是教師自身幸福的源泉。素質教育改革對教師的專業素質提出了更高的要求，作為素質教育的實施者，應該以新課程改革為契機，不斷地加強學習，提升自己的專業素質。我認為可以從以下幾方面入手：

　　1、教師要關注專業化理論發展，了解學科課程要求

　　作為一線教師，首先要熟悉所教學科的主要內容，對學科內容知識的產生、發展、功能等有系統的認識，能從總體上把握教材，駕馭教材，要認真研究《新課程標準》的要求等，就個人來講，雖然我從高一到高三教了一輪，對所教教材有了一個初步的了解，但體會尚淺。因此在我執教的第二個階段我著重加強了教材的分析，利用所學理論去備課、備學生，去認真講課，去研究習題，增強了教學的針對性和時效性。

　　2、教師要努力提高自身教學能力和科研能力

　　教師的教學能力主要包括良好的語言表達能力，組織管理能力，處理教材的能力，課程開發的能力，了解學生的能力，理解他人以及與他人交往的能力和自我監控能力等，在教學中，教師應努力提高自身各方面的教學能力，以適應素質教育的要求，提高課堂的效率，提高教學的質量；同時，教師的教育科研能力也是教師專業化的必然要求，具體工作中，可通過集體培訓，集體備課，集體教研，校本課程開發等途徑提高自身的教育科研能力。

　　3、教師要終身學習與發展，終身學習是教師發展的必然要求教師要向課本學習，向專家學習，多讀教育教學方面的書籍，如《給教師的100條建議》《探究教學論》《討論式教學法》等，養成好讀書，讀好書的習慣。

　　教師要向有經驗的教師學習，多參加聽課、評課活動，多與同事進行交流，加強教師間的合作，或者利用網絡與更多的同行進行交流與學習。教師要向自己學習，從自己的教學中學習，即自我反思。自我反思是教師發展的有效的途徑，通過教學反思可以積累教學經驗，使教學設計更加合理化，提高教學質量的同時也提升了教師的形象地位。在教學中，我已經養成了寫教后記的好習慣，每節課后在自己的教案本上及時記下課堂中成功之舉或不足之處，或者提出改進性的意見，一段時間后，再把這些內容加以整理和總結，為以后的教學積累了寶貴的經驗。

　　教師要向學生學習，在教師與學生的互動中“教學相長”。在教師的工作中，學生是非常重要的一個因素，每個學生都有自己個性特征，學生的多樣性、發展性、不確定性，使得教師經常需要面對不少新問題，而這些問題的解決過程，也能促進教師的發展。

　　歌德有句名言說：“人生至關重要的事是有遠大的目標和達到這個目標的雄心壯志”。新課程的改革對我們每位教師來說既是機遇，又是挑戰。

培訓學習總結篇3

　　來公司已三個多月了，記憶猶新的還是上崗前經理對我的培訓，雖然講得時間不是很長，但對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的.學生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現，但當我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。

　　還記得經理帶領我們學習公司的經營文化—新新人類，貴在科技。經營理念—以質量求生存，以管理求效益，以品種求發展。的確，一個單位應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮努力。而事實證明我們公司走這條路是正確的，在07年7月份，我司newmen品牌被認定為中國著名商標。這一特大喜訊將更加激勵我們每一位新貴人向更高更好的方向發展。

　　工作中，主管的一席話，讓我們深思。好高騖遠是我們這代人的通病，總以為大學畢業應該找過好單位，干一份體面的工作。可現實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。

　　因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

　　針對經理讓我們學習的“個人執行力”讓我從中有很多體會。辦公室的工作千頭萬緒，任務雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關鍵。從大處著眼，從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，嚴格要求，主動適應工作的需要。

　　“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

　　每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。

　　“新”，開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。

　　最后，誠摯的感謝部門同事和經理在工作中對我的幫助和關興，也感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以后的工作中更加努力。

培訓學習總結篇4

各位領導，各位老師：

　　炎炎夏日，揮汗如雨。可是，我校40余名中青年教師在駱校長的帶領下，鏖戰酷暑，苦學本領，為今秋的教改打基矗到今天為止，為期10天的暑期教師培訓就要勝利結束了。

　　回顧已經過去的10天時間，我們雖然沒有空調房間的舒適，雖然沒有麻將場上的熱鬧，雖然沒有妻兒老小的幸福私語，但是，我們卻感受到了從學習中傳遞出的快樂和收獲。每一天，不管是烈日燃燒還是暴雨傾盆，不管是家事國事，我們都能夠排除干擾，按時到校認真上課。培訓課堂上，我們認真學習，積極參與；培訓課堂外，我們熱情討論，積極展望。這一切，讓我們這些組織者感動著，幸福著，并對我校未來的發展充滿希望。

　　如果要我在總結中非要說出個子丑寅卯，我想，那我就該在以下幾個方面進行一個簡單的總結：

　　一、目的明確，準備充分。

　　其實在很早以前，學校就決定在今年暑期開展一次電腦培訓，來解決困擾眾多老師的課件制作問題。第二，上半年，縣教育局要求各校在今年秋季學期廣泛開始高效課堂改革，所以，高效課堂培訓也迫在眉睫。因此，為了適應新形勢下教育教學的要求，豐富我校教師的教學手段，提高我校教學質量，確保下半年高效課堂的順利實施，學校決定對全校教師進行為期10天的暑期培訓，主要內容就是計算機培訓和高效課堂培訓。

　　教務處為了組織好本次培訓，江校長先后組織教務處成員、各位講課老師召開四次會議，明確落實每個人的職責和任務，并先后多次檢查、討論每位老師的教案、講稿、課件的準備情況。負責計算機培訓的陳釗和李志剛老師，連續工作三四天，將所要講授的內容，不僅準備充分，而且講解細致精彩，輔導到位。而負責高效課堂培訓的老師也是閱讀大量資料，深入理解“永威模式”的實質和操作方法，認真撰寫長達上萬字的講稿，在課堂上帶來了精彩的分析和講解。這些老師的講解，不僅讓我們掌握了大量的電腦應用技術，也讓我們對高校課堂模式有了深刻的認識。

　　除了教學上的準備，王金安校長帶領的后勤團隊也給我們的暑期培訓提供了堅強的物質保障。培訓前，王校長就帶領郭錦榮師傅、李志剛老師安裝八部電扇；培訓期間，廚房的各位師傅更是戰高溫酷暑，給我們制作出了精美的飯菜。我們本次培訓的成功，有一半的功勞是他們的。

　　二、管理細致，參與度高。

　　本次培訓是在暑期進行的。學校也知道，經歷了漫長的一學期，到了暑期確實要休息一下，也有的老師也將部分家庭事務安排在暑期進行。但是，考慮到下學期的教學，特別是考慮到與大家休戚相關的學校發展大計，學校還是毅然決定在暑期組織培訓，因為，除了這個時間，我們根本沒時間為下學期的教學改革做準備。因此，學校在7月底的全體教師會上就通知了8月份的培訓事宜，然后組織教務處和總務處做好培訓前的準備工作。

　　前面已經說了，教務處為了確保培訓效果在培訓前曾先后四次召開會議，總務處在王校長的帶領下，也做好了充分準備。為了將培訓工作做細做實做出檔次，駱校長親自出面邀請教研室楊榮堂主任和清水河中學陳群鵬老師來給我們做講座；教務處將每一天的工作安排到人，并負責組織和管理；教務處陳柏林主任、李志剛老師更是細致地制定好了培訓方案、ppt制作大賽方案、點名冊、會標等相關內容，并及時組織上課，天天點名，做好詳細的記載。

　　在10天的學習過程中，我們參訓老師除了特殊原因之外，都能夠及時參加學習，無事從不請假。比如駱校長，從第一天的培訓到今天，除了有一天上午到教育局參加會議之外，其余的每一次都按時到堂參加學習，并及時對我們的組織工作提出合理化的建議。在今年暑期我縣教育界的紛亂境況中，駱校長堅持和我們一起學習，從不請假，這種敬業精神和對株林教育的熱愛值得我們欽佩！還有江校長、陳校長、王校長，他們年輕力壯，思想成熟，業務精湛，正是大展宏圖的時候，可是他們沒有去跑官要官，而是靜坐在這酷熱難擋的電腦教室里，認真學習，虛心請教，心里裝的只有株林的教育和株林老百姓子女的前途和命運。其實，不僅是我們學校的領導是這樣，這十天來，能夠積極參加培訓的所有老師都一樣，你們都是熱情好學的人，心地善良的人，品德高尚的人，值得我們株林廣大百姓敬仰和贊美的人。你們才是保證這個社會健康和諧發展的真正脊梁。

　　通過陳主任的統計，我們本次培訓有駱校長、毛正泉、張金壽、陳志超、張丹青、何少東、吳慶元、汪立軍、楊滿堂、張煥麗、游擁軍、王芳、江志平、王金安、陳文育、陳昌盛、李明、葉開生、宋林、潘芳敏、陳建香、汪美鳳、陳艷云、課程林、程鵬、李志剛、張育林、張河共計28位老師全程參與了10天的學習，但是也有王海軍、陳文艷兩位老師只參加兩個半天的學習，還有黃莉、程超、張俊杰（這三個人請假）、陳佳欣、陳美華共計5位老師沒有參與學習。積極參與學習的老師，我們要表揚，要獎勵，而對于未參與學習的老師學校將嚴肅處理。

　　三、學習勤奮，效果顯著。

　　本次學習條件艱苦，但是，全體學員都能積極參與，勤奮學習。比如在電腦培訓的5天內，每一次課堂上，都有老師積極發問，積極練習，可見各位老師的求知欲非常強。同時參與學習的年輕教師，都是大學畢業，計算機水平都很不錯，原本不需要參加這幾天的學習，但是他們仍然堅持參加學習，并不斷給中年教師提供幫助，值得肯定。在8月5日組織的“ppt制作大賽”中，比如李明、張學武、柯建軍等一二十位老師都來到學校微機室，認真制作課件，一有問題就立即向李志剛老師、吳慶元主任等高手請教，他們也是有問必答，仔細傳授。

　　后一階段的高效課堂培訓，對于我們大家來說都是一片空白。通過楊主任、陳群鵬老師的講座、五位老師對“永威模式”的細致分析以及觀看的一系列視頻，讓我們受益匪淺，對下半年的課改有了明確的方向，清晰的認識和基本的物質儲備。尤其讓人感受深刻的是，課外時間，大家討論的不再是麻將撲克，而是新理念、新教法以及大家對未來的展望。

　　本次培訓，我們先后組織了“ppt制作大賽”和“導學案制作”兩個活動。ppt制作大賽，共有35人參加，34人上交了作品。作品質量相當的高，用李志剛老師的話說就是“效果好得出人意料”“參訓老師的幻燈片制作水平，完全可以適應下半年高效課堂上課的需要，只要以后多加練習，個個都是ppt制作高手”。作為輔導老師的李志剛老師、陳釗老師，打心里高興。我是8月6日下午接到作品集的。一打開第一號作品，我就驚呼：“質量太高了！我都不知道如何扣分！”我還調侃李志剛說：“我們失業了，以后再沒人找我們制課件了！”

　　8月12日（昨天）組織的導學案編寫活動，大家參與也是相當的積極，除了新增的幾個請假之外，到校的35人全部順利完成了導學案的制作。不能熟練操作電腦的部分老師就手寫。從上交的導學案質量看，雖然是照葫蘆畫瓢，但都像模像樣。我想，只要假以時日，我們下學期的課改一定可以逐步成功推進。

　　四、株林教育，任重道遠。

　　我前面已經說過，今天坐在這里學習、開會的人，都是值得尊重值得敬佩的，因為，大家有良知，有愛心，有責任感和使命感，心里還裝著株林百姓，還把株林百姓的子女當做自己的子女來看待。正因為如此，大家才在炎天暑熱里堅持學習，求得進步，爭取能夠更好的為株林人民服務。

　　是的，我們的肩頭責任重大，我們的使命無比沉重。但是，僅僅依靠這個暑假的短短10天的培訓是解決不了的。我們面前還有很多的困難，我們還有太多的東西需要變革，我們還有太多的幸福需要爭齲這就需要我們的領頭雁高瞻遠矚，需要我們全體同仁努力奮斗。

　　在總結的最后，作為一個在株林中學勤奮工作了14年的人，我想對這段青春年華做個總結：14年來，我摯愛著株林教育，并貢獻著我所能貢獻的一切，但是，我卻活得很苦，很迷茫，很不幸福。

　　在我的面前，我看到了我的前輩；在我的后面，我在看著我的后輩。可是，如果我們不幸福，又怎能教育出幸福的下一代？又怎能期望我們的下一代能創造幸福的生活呢？（錄自教育專家李炳亭的講座《為什么要教改》）

　　所以，對于株林中學今后的改革，我最想說的一句話是：為了追求屬于我們的幸福，除了改革，我們還需要什么！

　　路漫漫其修遠兮。

培訓學習總結篇5

　我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下：

　　1、銷售人員要有專業的知識。

　　當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

　　2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發。

　　鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產品，外貿知識(我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰

　　3、對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

　　這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業績領先時，會放松對自身的要求，所以在業務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。

　　4、自信、勤奮，善于自我激勵

　　這一點至關重要，對于新入行的業務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。

　　我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

　　一、銷售計劃

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　二、客戶關系管理

　　對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

　　三、信息反饋

　　信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

　　四、團隊戰斗力

　　發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

　　五、“銷售當中無小事”

　　“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

　　以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步!我相信我們的明天會更好!

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