個人年度思想工作總結

時間：2024-05-19 03:51:52 思想總結我要投稿

個人年度思想工作總結集錦15篇

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此好好準備一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的個人年度思想工作總結，希望能夠幫助到大家。

個人年度思想工作總結集錦15篇

個人年度思想工作總結1

　　近三年來，堅持以加強學習促能力提升，優化作風促業績提升，認真落實篤學、嚴謹、創新、高效的部風，兢兢業業，盡心盡責，較好地完成了職責工作和領導交辦的各項工作任務。現將個人學習、思想、工作等情況總結如下：

　　一、注重系統性，以學為先。

　　作為意識形態領域的一名工作人員，學習始終是第一位的。每天上班第一件事，就是進入_網，瀏覽宣傳工作動態，掌握全國各地開展宣傳思想文化工作好的作法和經驗。每逢黨的重要方針政策出臺，認真開展自學，深入學習中國特色社會主義理論體系，并做到認真學原文、讀原著，不厭其煩地通讀、精讀，學懂弄通，做到真學、真懂、真信、真用。宣傳思想文化工作事多面廣，平時，注意多聽、多記、多搜集，全面了解宣傳思想文化工作各方面的情況。同時，珍惜每一次機關組織的理論學習交流活動，遵守機關周五學習制度，積極參加宣傳部機關組織的學習實踐科學發展觀、推進學習型黨組織建設、開展“創先爭優”等活動。按照學習規定，撰寫讀書筆記、心得體會。不斷提高個人的政策理論水平和業務素質，為做好本職工作打好基礎。

　　二、發揮主動性，扎實工作。

　　身為辦公室人員，負有上傳下達、協調服務、撰寫材料等各方面工作，事多且雜。始終把握“辦公室無小事”的'理念，注重細節，主動作為。以創建“四型”機關為重點，修訂完善了機關學習、小車管理、保密、文件辦理、績效考核等一系列機關管理制度，強化了管理，提高了機關效能建設水平;為提高宣傳思想文化科學化工作水平，首次推出了宣傳思想文化工作目標管理責任制，年底認真考核結賬，有效地推動了宣傳思想文化工作上檔升級;每年召開各種大型會議，從通知、座次、發言材料等各方面認真把關，高質量地組織完成，沒有出現紕漏。特別是承擔了大量的綜合性材料，不管大小，不管類型，都能認真對待，積極撰寫，精益求精。

　　三、堅持嚴要求，塑造形象。

　　宣傳戰線比較清貧，工作忙、責任大。每當看到通過宣傳人的努力，干部群眾的思想更統一，干勁更大，素質更文明，的發展環境更優化，發展更加快速的時候，心底感到由衷的高興和無限的喜悅，所有物質報酬的問題拋諸腦后，無盡的慰籍涌上心頭，在物質、工作的清苦中，體味到精神的富有和滿足。盡管清貧，也不能放松要求，工作生活中，我堅持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，養成良好的生活習慣，自覺防腐倡廉，拒腐防變，永葆共產黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，努力塑造新時期新型公務員形象。

　　在今后的工作中，我將把自己的崗位作為服務社會奉獻人民體現自我的重要舞臺，更加勤奮努力工作，為我市經濟社會發展貢獻微薄之力。

個人年度思想工作總結2

　　20xx年，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的十六大報告及十六屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了新的提高。現總結如下：

　　一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

　　一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐，在思想上進取構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的`堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

　　一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學，增強自我實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性；認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自我的努力。

　　二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自我在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自我的辦公室業務工作本事。

　　三是認真學習法律知識，結合自我工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，經過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

　　三、努力工作，按時完成工作任務

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

　　一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情景，為解決問題作出科學的、正確的決策。

　　二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、提議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

　　在同志們的關心、支持和幫忙下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高，但我也認識到自我的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我必須認真克服缺點，發揚成績，自覺把自我置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自我的貢獻！

個人年度思想工作總結3

　　在孩子們的笑聲中，本學年的教學工作圓滿結束了。從開學開始，就有了努力和甜蜜的收獲。我全身心地投入到工作中，在工作中不斷實踐、總結、更新，力求做到最好。我深深的覺得一個老師的生活是真實的，未知的或者不求回報的！孩子們的`能力都有了不同程度的提高，我和孩子們的感情也越來越深。看到孩子們幸福的笑容，我感到很幸福。以下是我這一學年的工作總結：

　　一、思想工作

　　能積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同事，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中力求求真、求實、創新。以積極熱情的態度完成園區安排的各項工作，積極參與園區各項活動和年級組教研活動。我熱愛我的工作，以耐心、愛心、公平和尊重對待每個孩子。

　　二、教育教學工作

　　1。環境創造

　　我們的教室分為活動室和宿舍。這學期我們的活動室環境是按照“主題——局部”的思路來營造的，同時對廢舊材料進行加工再整理。此外，活動室設有拼圖區、建筑區和藝術區。宿舍門口還有兩個角落區域，讓孩子吃完午飯可以休息。

　　2。教學工作

　　在教學中，我使用靈活的教學方法來營造一個安全、愉快、放松的環境。因為孩子的能力參差不齊，所以我根據學生的個體差異因材施教，抓住他們的興趣點，寓教于樂。在教學中，我注意不要強迫孩子同步發展，而是根據孩子的心理和生理特點進行教學，給他們留下足夠的發展空間，使他們的個性得到全面發展。

　　三、保護工作

　　1。用餐：我們班每天都有一個老師輪流扮演護士的角色，孩子們吃完后，收拾餐具，清理桌面。

　　2。衛生：衛生包括室內衛生、室外衛生、宿舍衛生。每天我們兩個老師一個輪流打掃室內外衛生，一個看好孩子。每周還應進行一般清潔和不定期健康檢查。

　　3。習慣養成：在養護工作中，每天按要求做好各種保健工作，填寫各種保健記錄，注意培養孩子良好的飲食習慣、午睡習慣和個人衛生習慣。主要包括培養良好的衛生習慣，如飯前飯后洗手，飯后擦嘴漱口，督促孩子多喝水

個人年度思想工作總結4

　　一年來，本人在上級領導的帶領和指導下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。

　　一、自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質和個人業務能力。認真地學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深入鉆研關于

　　的重要論述，領會其精神實質，并指導自己的教育教學實踐。同時，認真學習《教師法》、《教育法》、掌握教育方向，明確教育趨勢，并嚴格按照《中小學教師職業道德規范》、《中小學教師八要十不》的規章辦事。

　　二、積極開展工作，力求更好的完成自己的本職工作。

　　認真研究教材和學案，關心愛護學生，贏得了學生、學生家長及學校領導的好評。在其中考試中獲得了較好的成績。并于20xx年5月取得了

　　二等獎，20xx年9月本人取得了鄉級公開課執教者的稱號。本人饌寫的論文在公開發表。

　　三、嚴格要求自己，養成良好的生活習慣。

　　本人嚴格遵守曲阜市教育局的五條禁令嚴格要求自己工作中能作到不諷刺、挖苦、歧視和體罰或變相體罰學生；沒有向學生推銷任何商品或強迫學生購買未經批準的各種學習資料；是不舉辦、參加以營利為目的的`補習班、特長班、有償家教等活動；從沒有在工作日中午飲酒或在教學區、學生面前吸煙；在上課時間不使用任何通訊工具。

　　當然，在自己的思想、工作、學習等方面還存在著許多的不足。

　　首先，在思想上，還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作；還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，其次，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。

　　在今后的工作中，還需要進一步的努力，不斷提高自己的綜合素質，克服畏難心理，思想素質上還需要不斷的提高，克服懶惰情緒，進一步加強自己的政治理論修養。

個人年度思想工作總結5

　　我于年畢業于某學校，畢業后分配至某市第二人民醫院工作至今，歷任精神科主任副院長，于年月就任院長。家屬某在本院科任副主任。下面就我任現職以來的工作總結如下：

　　某市第二人民醫院創建于長期以來，由于缺乏地域優勢設備及基礎設施陳舊落后，疏于管理，發展一直處于徘徊狀態，特別近幾年來，處于一種下降趨勢。年以前，全院業務收入不足萬元。我接任后，與醫院領導班子一起聯系實際積極探索大膽嘗試敢于打破傳統的管理辦院思路，解放思想，更新觀念，以醫療需求為導向，以“三項”改革為契機，以競爭為動力，瞄準市場，變被動為主動，找出路求生存促發展，創一流。走企業化經營多元化發展社會化服務人性化管理的道路。相繼開展了“管理改革整頓年”“醫療質量效益年”“人性化服務倡導年”“醫院管理年”活動，一年一個主題。短短的四年的時間，醫院面貌煥然一新，門診病房裝飾整潔美化，醫療設備購置齊全，醫療技術水平突飛猛進，年業務收入增加.%，首次突破萬元大關，工作成績受到上級領導的肯定。

　　醫院發展的根本出路在于改革，醫院的改革的成效在很大程度上取決于是否擺脫傳統思維的束縛。前幾我院發展緩慢的一個重要的原因就是回避了醫療市場，仍沿襲著傳統的思路辦醫院管醫院。隨著醫療體制改革的不斷深入，要求我們必須解放思想，面對醫療市場競爭日趨激烈這一現狀，要找準定位，明確主攻方向。

　　上任伊始，我就和醫院的領導班子一起，就醫院的現狀，本地域醫療衛生機構的分布及疾病譜的變化進行了深入仔細的調查研究，并全面客觀地進行分析評估，找出了醫院的薄弱環節和不足之處，研究制定了“以精神科為重點，內科外科婦科小兒科等多學科全面發展”的發展戰略。根據我院有一處總院，市里有兩處分院的實際情況，我們制定了地處大水泊的總院要以精神科為優勢，保持精神科的特色;全面提升內外婦兒科的技術水平，以低廉的價格，優質的服務來吸引周邊農村群眾前來就醫，力爭成為周邊四五個鄉鎮的中心衛生機構，滿足人民群眾的基本醫療需求。對于地處某東城新區的腦科醫院的規劃是，由于腦科醫院與長途汽車站某義烏小商品批發城相毗鄰，除了繼續發展相關的腦科醫學如各種精神疾病，癲癇及老年性癡呆的診治，同時要加大力度加快速度發展內外婦兒等綜合科室，以搶占先機，擴大醫療市場占有份額。

　　對于地處市區繁華地帶的天福分院(心理康復醫院)，相繼成立了睡眠障礙治療中心兒童多動癥治療中心糖尿病治療中心不孕不育治療中心。率先在威海市開展心理治療心理咨詢心理測量工作。采用中藥和生物腦電反饋治療以來治療兒童多動癥;采用中藥及其它先進的治療技術治療不孕不育和糖尿病患者。

　　總之，我們堅持以病人為中心，以加快發展為主題，以深化改革和科技進步為動力，與時俱進，開拓創新，加強建設，使醫院的發展目標明確，思想統一，運行暢通，市場廣闊。

　　一年來主要做了如下幾方面的工作：

　　一是認真扎實開展保持共產黨員先進性教育活動。自開展保持共產黨員先進性教育活動以來，我積極參與認真參加集中學習，并堅持自學，使自己在思想上有了大的收獲，尤其加深了對“三個代表”的理解，使自己充分認識到了先進性教育活動的重大歷史意義和現實意義。在活動中注重有針對性地查擺自己在人生觀世界觀價值觀理想信念宗旨觀念服務觀念等方面存在的突出問題，我個人素質工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。

　　二是全面深入開展醫院管理年活動。圍繞“發展安全服務費用”等醫院管理的核心內容，加強醫院管理，提高醫療質量。全面樹立和落實發展觀，堅持以病人為中心，以質量為核心，突出“提高質量控制費用”的活動主題，抓住醫療質量監控醫療服務行為規范抗菌藥物合理應用三大重點，落實醫療衛生法律法規規章制度及診療護理操作規程，轉變行業作風，樹立醫院形象，努力實現就醫方便服務規范質量安全用藥合理收費公平群眾滿意的目標;加強醫院機構內部及周邊治安秩序治理，保障診療秩序，鞏固平安醫院。

　　三是細化內部管理，加大分配改革力度。今年進一步完善了《科室內部考核辦法及分配細則》，堅持規范管理，科學考核，獎勤罰懶，以最大限度調動每個人的積極性和創造性為目的，建立具有每個科室特色的激勵和約束機制。使考核與分配充分體現“按勞分配多勞多得”，實行不同崗位不同薪酬，不同技能不同薪酬的科內考評體系，形成良好的競爭與激勵機制。同時還兼顧公平，使激勵約束機制更趨人性化，促進了科室各項工作的開展。

　　四是認真抓好中層干部隊伍建設，提高醫院整體管理水平。要求中層干部敢為人先，為人表帥，開拓進取，創造性地開展工作;要求科主任護士長對本科室的工作，實行是時控制，每周自查督導各項規章制度執行情況及工作完成情況，以多角度多層面分析問題，發現問題，在廣泛聽取科室職工意見的基礎上，寫出周工作小結;醫務科護理部每周對全院進行一次檢查督導。這一改革舉措，極大地調動了廣大干部職工的積極性。為保持中層領導干部隊伍的生機和活力，增強領導干部的的事業心責任感和緊迫感，在全院形成爭先創優的氛圍，對中層干部實行每半年考評一次的定期考核制度。考核成績優秀者給與表揚和獎勵，末三位者給與警告，連續兩次為末三位者，限期整改，并停發職務補貼，三次為末位者，不得參加下屆中層干部競爭上崗。通過對中層干部定期考核制度，逐步建立干部競爭激勵機制，充分調動中層干部的主觀能動性，不斷增強我院的生機活力與管理水平。

　　五是強化質量管理意識，以質量為核心，不斷提高醫療質量。質量是醫院的生命線，以質量求生存，以質量謀發展以質量取得社會認可，以質量取得病人的信任是醫院持續發展的關鍵。首先我們以《醫療質量是醫院生存與發展的根本》為專題，詳細山闡述了醫療質量的概念提高醫療質量的必要性醫療質量的監控思路醫療質量控制的具體措施及質量控制的最終目標。我們加強業務學習，進行全員培訓，我們每個周四下午是全院法定的學習日，要求必須有學習筆記為檢查依據，每半月全院進行集中業務學習講座。堅持走出去，請進來。走出去是我們每年每個科室都有一名人員在外進修學習，每年有人次左右參加全國各級短期培訓班;請進來是不定期邀請著名專家學者前來會診講學。這四年來，我們醫院全員的業務素質有了大幅度的提高。堅持對醫護人員每季度進行次“三基”知識的考試考核，結果與崗位工資掛勾，獎優罰劣;堅持對醫務人員的整體業務素質考核，培養嚴謹的'工作作風和科學的工作態度，對醫療工作的各個環節進行定量評估;考核結果與崗位工資掛鉤。在醫療質量管理上我們不斷創新，以精湛的醫療技術，良好服務質量取信于民，嚴防醫療差錯的發生，杜絕醫療事故的發生。

　　六是認真抓好醫院精神文明和行風建設。我們十分重視醫院的建設，從提高服務質量入手，改善服務態度，讓病人從入院到出院都能夠得到全過程的醫療和護理服務。為此，我們全院的護理人員開展了“星級護士”評定工作，這項工作使醫院的服務水平上了一個新的臺階，為了更好地促進醫院的工作，我們去年推行人性化服務工程，即：一落實二主動三有三無四個必須五個要求。要求全院每一個工作人員必須背誦牢記，認真貫徹執行，醫院派出有關人員進行檢查考核，此項工程的開展，收到了明顯的效果，受到了患者及家屬的好評。今年又開展了“一杯水制”及“出院病人送出制”。病人入病房后，護士必須送上一杯熱水，以體現我們的關懷，病人出院時，主管醫師和護士必須送至病區門外。同時我們又開展了“一次為醫，終身為友”的服務理念，開展了“我能為病人做點什麼”的大討論，通過這些活動的開展，拉近了醫患感情，提高了服務水平，提升了醫院的競爭力。

　　七是加強廉政建設。幾年來注重自己和黨員干部對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習教育，加強黨風廉政建設。牢固樹立正確世界觀人生觀和價值觀，正確對待權力地位和利益，從思想上筑牢拒腐防變的鋼鐵長城。把德作為立業之本做人之根，注重品德修養，提高思想境界，強化人格魅力，做到清正廉潔勤政廉政。切實解決好“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”這一重大課題。堅持防微杜漸警鐘長鳴，管得住小節經得住誘惑，時時保持自重自省自警自勵，事事處以公心公正公道，真正做到為民務實清廉。

　　存在的問題和不足

　　日常學習不夠，理論水平素質能力還不能適應形勢發展的需要。如對“三個代表”重要思想得學習理解和把握上就只限于知道其內容，但對其深刻的掌握得不夠，把握形勢了解大局不深不透。

　　在工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美。滿足于應付本職，創新的思維不活。對醫院許多業務工作考慮不深入，看問題也不夠全面。我們醫院精神科是市重點建設學科，但我們無論是在人才梯隊建設上，科研能力及水平上都明顯存在不足，這就要求我們在倡導鼓勵醫務人員結合臨床實踐，積極開展課題研究和撰寫論文的同時，創造條件為醫務人員營造良好的科研和學習環境。送青年專業骨干到全國重點院校深造，以提高全院的技術和科研水平。

　　服務意識觀念還不夠強，還沒有自覺形成患者對我們的滿意度作為檢驗工作成效的最高標準，熱情服務微笑服務文明服務的要求還不夠自覺。有些工作做的還不能令患者感到滿意。

　　作為管理者要明確自己肩負的責任，始終保持清醒的頭腦，保持科學的發展熱情，保持正確的發展方向。要以對醫院對職工高度負責的態度，求真務實，真抓實干，團結協作

　　發展才是硬道理，只有發展才能前進，我院四年來的發展，深刻地說明這一道理，職工在發展中看到了醫院的巨大變化，看到了醫院的發展前景，增強了信心，鼓足了干勁，形成了合力。改革是機遇，也是挑戰，只要在改革中抓住了機遇，銳意進取，加快發展，與時俱進，開拓創新，就能不斷地取得更大的發展，就能在激烈的醫療市場競爭中立于不敗之地。

個人年度思想工作總結6

　　時光如箭，轉眼20xx年過去了，本人在院領導和同事們的幫助下，出色的完成了

　　本職工作。現將學習和工作總結如下：

　　一、立足本職，扎實學習，嚴格要求自己，遵紀守法，始終把學習業務、提高工作本領為第一要務，堅持做到三點：

　　1、扎實學習基本業務，充分利用一切可利用的時間，加強自學。

　　2、每當遇到學習中不懂的知識，虛心像同事和領導們請教。在相互的交流中。

　　既增長了知識，豐富了知識儲備，同時增進了同事之間的友誼，搞好了團結。

　　3、積極參與實踐，努力完成上級交給的各項工作任務。

　　二、恪盡職守，愛崗敬業，一心撲在事業上

　　三、身先士卒，勇挑重擔，關鍵時刻挺身而出

　　在領導和同事的'幫助下，在工作中取得了一些成績，受到了大家的認可。今后我將繼續嚴格要求自己，扎扎實實、無怨無悔、全身心的投入到我熱愛的衛生事業中，為衛生事業做出更大的貢獻。

個人年度思想工作總結7

　　時光飛逝，轉眼間新年鐘聲又即將敲響，又一學期的教學工作也接近尾聲，為了更好地做好以后的工作，總結以往經驗、吸取過去教訓，本人以這學年的工作總結如下：

　　一、思想政治方面

　　20xx年于國家于百姓是極不平凡的一年，作為一名教師，我在思想政治上，時刻與黨與政府堅持高度一致，將“穩定一切”緊密貫穿于教育教學中。積極參加系部組織的各種政治學習，收聽收看國家經濟政治新聞，隨時了解國內國際形勢。俗話說：“活到老，學到老”，在思想政治、業務素質等各方面我都盡力嚴格要求自我，不斷提高自我的政治思想覺悟和教育教學素養，以使自我更好地適應新時期新形勢下的教育教學改革。

　　二、教育教學方面

　　這學年上學期，我承擔x工程造價專業的資產評估及其課程設計以及x法學本科專業的房地產評估等課程教學任務，并參加了x和x工程造價專業的畢業答辯。本學期承擔了20xx級工程造價專業的工程財務和20xx級工程管理專業的會計原理等課程的教學任務。在教學中，我認真鉆研課程大綱、把握教學的重點難點，進取開拓教學思路，試著把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的本事。

　　我認為專業教學離不開當前行業的.狀況及其今后的發展態勢，因而我時刻關注相關行業的動態，鼓勵學生進取了解行業實際情景，使學生能將所學與實際相結合，讓其有所思有所想，而不是死讀書，讀死書。平時積極參加教研室進行的各項教研活動，與同行共同探討教育教學中遇到的難題，彼此交流教學經驗，相互彌補工作中的不足。另外還擔任x工程造價專業x人的實習實訓指導教師，即時了解學生在實習單位的情景。

　　三、科研方面

　　在教育教學的同時，對專業領域的相關問題也進行了一些研究與探索，本年度先后在及省級等刊物上發表論文如下略。

　　在即將到來的x年，將再接再厲，勇攀高峰。

個人年度思想工作總結8

　　1997年6月終于大學畢業，并且通過教育局的人事考試當了一名老師。時間過得很快，轉眼間一個學期馬上就要結束了，回顧剛參加工作的這個學期，感觸頗多。剛參加工作，什么事情都不懂，很擔心不能做好各項工作。參加工作后，在校領導和各位老師的關心幫助之下，我積極調整心態，轉變觀念，主動參與各項工作，努力加快自身的角色轉變。在思想意識、理論知識、工作能力等各方面都有了一定提高。現將近期思想和工作情況作一總結。

　　在思想工作中，俗話說：“活到老，學到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。現在學校對教師的要求越來越高了，若沒有具備各項專業技能和基本的教師素養是不能被學校和學生認可的。

　　在遵守紀律方面，本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

　　在工作中，做到認真備課，認真批改作業，作業格式工整、規范，并養成良好的學習習慣。在課堂上，能充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用多媒體教學手段。以學生為主體，教師作主導，以探究的方式創設教學情境，開拓學生思維，發揮學生的想象力，切實地向課堂四十分鐘要質量。采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高基礎知識。新學期伊始，教務處領導通知我上一節課作為教研活動。課前我精心準備，認真設計教案、找各種圖片資料、背景音樂、制作課件，課中在緊張而又緊湊的氛圍中從容不迫地完成了教學目標，評課時得到了各位老師的肯定。通過這次教研活動，給我后來的教案設計都注入了新的活力，相信以后的課定能更加精彩。

　　在業務進修方面，隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之余，參加了教育局的新教師培訓。在課堂教學中利用先進的`多媒體教學手段，制作課件使用課件，提高學生的學習積極性。在課余，星期一、星期三、星期四傍晚輔導學生中國畫花鳥及兒童蠟筆畫，通過將近一個學期的輔導，學生的繪畫能力有了很大的提高，一名學生在杭州市藝術節現場繪畫比賽中獲優秀獎。在鎮小首屆藝術節上，作為繪畫組的命題組長和評委，在各位領導的指導和幫助下，認真仔細地開展好各項工作。同時，鎮小藝術節的繪畫比賽也正好考驗了我們興趣組的學生，在這次比賽中我們興趣組的學生幾乎都獲獎了，而且都是一、二等獎。在業余，積極參加了學校開展的新教育實驗活動，在這個新教育實驗活動中，我的個人博客在學校的推薦下參加了蕭山區首屆教師優秀博客參評獲三等獎。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。既然選擇了教師這份平凡而又崇高的事業，我就將用青春的熱血、無私的胸懷、畢生的精力來實踐自己進入教師隊伍的選擇。“激情成就夢想”，相信在組織的領導和同事的幫助下，我的工作會百尺竿頭，更進一步。同時，我也深深地相信我們的教師隊伍一定會逐漸成為更加有朝氣、有旺盛生命力的團隊。

個人年度思想工作總結9

　　一、思想方面：

　　一年的時光就這樣過去了，在這一年來，我認真學習黨的基本理論和重要著作，個性是認真學習“三個代表”重要思想，不斷提高自己，充實自己，嚴格按照黨員標準去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛煉成新時代的合格的共產黨員。

　　作為預備黨員的我認識到自己還有很多不足，在日常工作中時刻注意向其他同志學習，遵守紀律，團結同志；并且教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦；尤其是向優秀黨員學習。我平時注意主動幫忙其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的潛力。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫忙下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。我將努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受任何考驗的共產黨員。

　　二、教學方面

　　開學初，用心參加教研室組織的教研活動，在校園教研員的指導下進行群眾備課，仔細聽，認真記，領會精神實質。然后根據要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。

　　上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的用心性和創造性思維，使學生有舉一反三的潛力，培養學生的學習興趣。

　　我利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，及時查缺補漏。根據減負的要求，會適當地留一些有利于學生潛力發展的、發揮主動性和創造性的作業。

　　愛學生就要了解學生，包括對學生的身體狀況、家庭狀況、知識基礎、學習成績、興趣愛好、性格氣質、交友狀況、喜怒哀樂的深刻了解。這是避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質量的必要條件。

　　愛是教育的"潤滑劑"，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關心、幫忙學生，做學生的貼心人師時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂于理解教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平，學習好的要愛，學習一般的要愛，學習差的也要愛。

　　尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格。教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上就應是平等的；理解學生要從青少年的心理發展特點出發，理解他們的要求和想法，信任他們的潛在潛力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與教師縮留意理距離，學生才會對教師產生依靠感。

　　我更深刻地認識到教師要熱愛每一個學生，尤其是對待后進生要多給一些溫暖，用"愛"字改變他們，理解尊重信任他們。愛學生就是要嚴格要求學生，對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊含著強烈的情感色彩，又表現出深刻的理智，不僅僅著眼于學生目前的得失和苦樂，更注重學生未來的發展和前途。

　　作為一個一年級的老師，我有職責引領他們走進知識的殿堂，學到更多的知識；我有職責引領他們張開理想的風帆，駛向夢中的彼岸；我有職責引領他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。

　　教師的職責不僅僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。

　　三、個人學習：

　　用心學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。用心進行學歷進修學習，爭取三年之內拿下本科。我還利用業余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體課件，為教學服務，也用心撰寫教育教學論文。

　　四、努力方向：

　　1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生潛力的培養。

　　2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

　　3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

　　4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的.基礎上有更大的進步。

　　教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有職責感的教育工作者，務必以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新狀況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

　　一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日必須能盛開絢麗的花朵。

個人年度思想工作總結10

　　20xx年，在各級黨委、政府的正確領導下，在領導和同志們的幫助支持下，我扎扎實實做事、勤勤懇懇為人，較好地完成了各項工作，得到了領導和同志們的充分肯定和好評。同時，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調生的良好形象。現將一年來的工作總結如下：

　　一、加強學習，注重政治素質和工作能力提高。

　　堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，分別于20xx年年3月和11月參加了青島市第六、七屆電教片培訓班，系統的學習了黨員電教片的制作與包裝。

　　二、穩扎穩打，深入細致地做好本職工作。

　　根據組織與單位領導的安排，自20xx年年3月份以來，借調至市委組織部電教中心工作。一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了本職工作：獨立制作完成了《黨旗飄飄》欄目——《宋家嶺：三部曲唱出新農村》、《幸福在哪里——瑯琊鎮丁石洼村新農村建設紀事》、《讓黨旗在企業生輝》、《小點子營造大和諧》等4部電視專題片、完成了三集系列新聞報道——《“向市十二次黨代會獻禮——四年黨建工作回顧”》，

　　合作完成了《大寫的人》、《新鄉村的新鮮事》、《連心共建新家園》、《大山深處黨旗紅》等20余部電視專題片，受到了領導的肯定和社會各界的一致好評。其中27分鐘的電視專題片《十年巨變》省委組織部遠程中心采用；參與制做的電視專題片《島城先鋒區市專刊》、《大寫的人》以及《山海間的和諧旋律》在青島第七屆電教片觀摩評比中分別獲一、二、三等獎；配合全市先進性教育、“三級聯創”等活動制作的4部匯報片，得到中央、省和青島市領導的充分肯定；配合山東省電視臺錄制了反映大村鎮新農村大學堂的電視片《學堂故事》，在社會上收到良好的反響。在完成本職工作的同時，還積極配合遠程教育中心圓滿完成了省委對我市申報省級規范化站點復審的'迎檢工作、對全市遠程教育管理員的考核工作、對全市遠程教育站點使用及維護情況的檢查等工作。

　　三、堅持嚴于律己，努力做好表率。

　　一年來我不斷加強思想作風建設。嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，保持了青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，樹立了選調生的良好形象。總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高，但距領導和同志們的要求還有不少的差距。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，努力做一名優秀的選調生，不辜負黨和組織對我的期望。

個人年度思想工作總結11

　　本學期，我結合本班的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。

　　一、創設良好的學習情境，激發學生學習的主動性、積極性，培養學生的創新思維。

　　我精心創設教學情境，有效地調動學生主動參與教學活動，使其學習的內部動機從好奇逐步升華為興趣、志趣、理想以及自我價值的實現。教師就教學內容設計出富有趣味性、探索性、適應性和開放性的情境性問題，并為學生提供適當的指導，通過精心設置支架，巧妙地將學習目標任務置于學生的最近發展區，。讓學生產生認知困惑，引起反思，形成必要的認知沖突，從而促成對新知識意義的建構。對培養學生的創新意識和創新能力有著十分重要的意義。

　　二、鼓勵學生自主探索與合作交流，有利于學生創新思維的發展。

　　解決問題的關鍵是教育內容的革新，教育觀念的更新和教學方法的創新，“數學教學是數學活動的教學，是師生之間、學生之間交往互助與共同發展的過程。”因此，在課堂教學中應該讓學生充分地經歷探索事物的數量關系，變化規律的過程。

　　教學中，首先學生應該學會思考，讓學生經歷觀察、比較、歸納、和提出猜想的過程。教學中，不僅要注意學生是否找到規律，更應注意學生是否進行思考。如果學生一時未能獨立發現其中的規律，教師就鼓勵學生相互合作交流，通過交流的方式發現問題，解決問題并發展問題，不僅能將“游離”狀態的數學知識點凝結成優化的數學知識結構，而且能將模糊、雜亂的數學思想清晰和條理化，有利于思維的發展，有利于在和諧的氣氛同探索，相互學習，同時，通過交流去學習數學，還可以獲得美好的情感體驗。

　　三、注重開放題的教學，提高創新能力。

　　數學作為一門思維性極強的基礎學科，在培養學生的創新思維方面有其得天獨厚的條件，而開放題的教學，又可充分激發學生的創造潛能，尤其對學生思維變通性、創造性的訓練提出了新的更多的可能性，所以，在開放題的教學中，選用的問題既要有一定的難度，又要為大多數學生所接受，既要隱含“創新”因素，又要留有讓學生可以從不同角度、不同層次充分施展他們聰明才智的余地，其目的在于通過學習提高學生的發現問題、吸收信息和提出新問題的能力，注重學生主動獲取知識、重組應用，從綜合的角度培養學生創新思維。

　　四、創新評價，激勵促進學生全面發展。

　　我們把評價作為全面考察學生的`學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發展的手段，也作為教師反思和改進教學的有力手段。對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態度的形成和發展；既關注學生數學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發展。極大限度地調動了學生的學習積極性，既看到學習的進步，又有了學習的動力，并樹立起學習的目標，較好地發揮了評價的激勵作用。

　　五、一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。

　　一份耕耘，一份收獲。本學期，通過各方面的努力，教育教學中取得不少成績。學生養成很好的學習習慣，樹立較為明確的學習目標，養成教育初見成效，在期中統考中，成績名列前茅。我將在以后的工作總繼續本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。

個人年度思想工作總結12

　　20xx年即將過去，在這一年的時間中在公司和部門領導的帶領下，在同事們的幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結，目的在于總結經驗，提高自己，以至于進一步做好來年的各項工作。煙草營銷是煙草行業工作在最前沿的營銷人員，起著承上啟下的重要作用，是企業和廣大消費者之間的橋梁和紐帶，是生產廠家品牌的直接推介人和宣傳員，是開拓市場的急先鋒和先行者。因此，作為一名煙草營銷人員在實際工作中必須對煙草行業和營銷工作有一個全面的了解，為做好煙草營銷工作和提高企業經濟效益打下良好的基礎。現將煙草的營銷工作總結如下：

　　一、煙草行業的認識

　　中國煙草是一個實行專賣制度和“統一領導，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內買方市場全面形成，消費者對產品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內市場國際化日趨顯現，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業將最終要面臨跨國企業的競爭;三是控煙運動在不斷推進，煙草的發展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業蓬勃發展的同時，也要居安思危。

　　二、營銷工作

　　從營銷的角度來講，煙草行業由傳統商業向現代流通的轉變主要體現在行業自身定位的轉變，即由“坐商”向“行商”的轉變。卷煙產品是一個特殊的產品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產品本身就是對消費者的服務，這就需要把服務意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務作為產品本身的重要內容，把服務營銷和客戶關系管理作為產品增值的重要手段。

　　(一)對煙草營銷工作的感悟

　　一要不斷創新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務、責任和實踐》一書中指出，企業的兩項基本職能就是：市場銷售和創新。創新意識雖然是貫穿企業的各個環節和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。創新是企業繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業，沒有不斷的永續創新，企業就不能發展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個優秀的煙草企業營銷工作者，必須具備的是極具活力的創新精神，熱愛自己企業如生命的神圣責任感，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓煙草營銷工作，創新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識，才能為企業占領市場和提高經濟效益作出更大的貢獻。

　　二要善于剖析與總結。在實際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣大業戶和廣大消費者，由于煙草行業的營銷人員的素質高低不同，工作效果各有千秋，難免出現這樣或那樣的偏差，所以，一名優秀的煙草營銷人員，必須善于剖析與總結，吸取成功的經驗與教訓，堅定信心，認清形勢，科學判斷，不斷總結，不斷提高，使自己成為煙草行業的市場營銷行家里手。

　　三要善于觀察和汲取經驗。一個人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創新性工作方法，詳細觀察業界動態，竭力打造學習型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要善于吸取經驗，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。

　　煙草營銷人員是煙草行業光榮的一員，時代賦予了其神圣的責任，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質，忠誠地為企業服務是其第一行為準則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣大業戶和消費者利益，踐行“兩個利益至上”的原則，最大限度地發揮煙草營銷人員的積極性。

　　(二)當前國內卷煙營銷現狀及趨勢分析

　　中國煙草行業卷煙營銷，已經經歷了20多年的發展。經營模式從早期的大量坐銷批發、少量門市批發到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結算等。經過歷次變遷，中國卷煙營銷模式已逐步向科學、有效、合理、可控的方向發展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶為中心轉變。

　　xxxx年，全國開始農村卷煙零售網絡的建設，xxxx年，全國城市卷煙零售網絡建設拉開帷幕。到目前為止，全國的卷煙流通，已形成以省級煙草專賣局(公司)為管理主體，州市級煙草專賣局(公司)為經營主體的格局。全國各地市級煙草公司已基本完成了470多萬個卷煙零售戶的網絡建設。電話訂貨、電子結算的經營方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農村部分卷煙零售戶。

　　隨著經營模式的轉變，對卷煙經營客戶的定位也隨之轉變。在此前，無論是工業企業，還是商業企業，都僅僅是把客戶當作銷售的對象，隨后又上升為服務的對象。隨著行業形勢的變化，客戶作為工商企業賴以生存和發展的資源，受到重視的程度越來越高。從國家局連續出臺的幾項政策中，可以看出對營銷終端的重視。如：“兩個利益至上”的原則，由于煙草行業的特殊性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發點和歸宿點，國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現，離開了消費者的利益，國家利益不可能變成現實;“三個滿意”，工業企業在經營運行中，要以消費者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶和消費者滿意是卷煙銷售工作的目標和方向。工商職責劃分，，全國煙草實施了又一次重大改革：工商分離，工業主要負責卷煙的生產，商業負責卷煙的流通。這為中國煙草大企業、大品牌、大市場的形成奠定了基礎。建立以州市級煙草公司為經營主體的卷煙流通模式。

　　(三)控煙公約生效對煙草營銷產生重大影響

　　隨著消費者健康意識不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方發達國家吸煙人口呈下降之勢。隨著《煙草控制框架公約》的生效和中國批準加入《公約》，卷煙的`廣告宣傳等將受到嚴格的法律限制。《公約》中明確要求煙盒包裝上擴大健康警語面積，卷煙包裝需要進行新的設計，以符合《公約》規定。其次，《公約》對煙草廣告和促銷進行了嚴格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產品的途徑受到限制。

　　當前，我們要認清形勢，努力做到以客戶為中心，以市場為導向，在煙草專賣專營的體制之下，積極探索卓有成效的市場營銷道路。通過深入細致的市場調查和研究分析進行市場細分，一方面結合自身的優勢;另一方面加強與零售商的合作，科學而合理地利用專賣專營，保證商業渠道的通暢及其功能的發揮。大力加強營銷培訓，改變我們的思想觀念，豐富我們的營銷知識，提高我們的營銷技能，使我們能更加清醒地認識到當前卷煙銷售的形勢和市場營銷工作的重要性。

　　(四)加強對零售終端的控制與培訓

　　零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家幾乎無一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業都在積極服務零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進行培訓，在幫助他們認識企業，認知品牌的同時，使其掌握更多的商業零售知識，以建立長期互信的伙伴關系。

　　時間過得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年正在走來。回顧這三年來的工作歷程，才發現自己一路走來并非坦坦蕩蕩，而是充滿著坎坷和挑戰。然而，這三年的客戶經理工作，對于筆者而言，不但是一種磨礪，更學到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長。下面就個人方面以及對今年的工作做一下回顧和總結。

　　一、20xx年度個人感悟

　　工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過工作贏得社會的尊重和認可，從而獲得工作帶來的成就感和滿足感。然而在這個競爭激烈的環境下，能找到一個讓自己發揮能力的舞臺是不易的。自從進入煙草公司以來，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助，更離不開廣大零售戶對工作的支持。然而在服務零售戶方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距;在工作任務的執行方面沒有明確的側重點;對低消費以及人均分布較稀地區的消費群體沒有靈活的應對措施等種種因素的影響，通過深刻反思這段成長空間，我越發要擺正位置和心態，明年創造出更優異的成績。

　　二、20xx年工作回顧和總結

　　1、隨著網上訂貨工作的深入開展，網訂客戶數也逐步上升，網訂客戶數為141戶，占總客戶數的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的發展空間。在網訂客戶的選取方面，主要先從鄉鎮街道及主干道入手，讓新增入網戶感受到網上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶加入網上訂貨。這樣不愿意買電腦的零售戶也漸漸地開始委托其他的零售戶代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。

　　2、自“135”工作法實施后，工作模式逐漸發生了改變，工作方向也逐步明確。隨著“月計劃”、“周安排”、“周總結”、“日拜訪”、“月總結”的實施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這五項內容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計劃，有利于工作計劃的開展;每周及時的安排、總結，有利于工作的回顧;在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對象，這就節約了拜訪時間，有針對性的關注異常客戶;而月總結則可以將發現的問題及時的歸納匯總。

　　然而“135”并不是一套萬能公式，它需要每個人靈活運用。通過工作讓客戶最大程度的滿意，進而增進與客戶之間的關系。良好的客情關系的最大的好處就是得到廣大客戶的衷心支持，最終獲得良好的市場效益。比如，在拜訪的過程中指導客戶卷煙經營，加強與零售戶的溝通，有針對性的對新品牌進行培育。否則，“135”可能會變成一套x代版的《四書》、《五經》了。

　　3、工作中的“狄德羅效應”。比如當客戶經理在走訪市場的過程中遇到客戶通常的提問：“為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到?”、“為什么有些煙自己總是比別人訂的少?”，請不要過于籠統回答道：“國家對卷煙實行計劃生產”之類的話了。因為客戶關心的不是總體的市場環境，而是經過與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶說明不同的客戶類別之間的區別了(比如在卷煙銷量、卷煙陳列、柜臺展示等方面)，從而讓客戶爭相做類別高的客戶群了，這就是狄德羅效應了。

　　4、專銷聯動工作

　　目前專銷結合還存在的一些問題：

　　(1)信息反饋不及時，專銷雙方難以達成全面的共識，專銷結合效果不理想。三員缺少直接交流，信息時效性不能保證。在新的訂貨模式下，專賣難免在檢查中與零售戶發生摩擦，不利于維護煙草形象。

　　(2)專銷日常工作缺少監督或監督不力。有時顧于情面，難免在日常工作中出現相互推委現象，很不利于專銷結合工作的正常開展，也不利于專銷聯動工作的健康發展。

　　有效做好專銷結合應從幾方面著手：

　　(1)市場走訪方面。專賣、營銷兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職，)而且要在日常走訪中相互監督，比如每月組織一次客戶經理隨同市管員進行走訪。市管員在市場檢查中、在對違法戶的打擊中發現問題，要及時告知客戶經理，以便在客戶經理在貨源上加以控制。

　　(2)信息反饋處理方面。信息既是做好營銷服務的基礎也是做好專賣管理的基礎，以信息共享為基礎，建立一種專銷共同參與的動態市場分析機制，是專銷結合的核心內涵。通過綜合信息平臺及時傳遞，做到發現問題傳遞及時，部門即時落實，責任人限時解決。同時專賣、營銷應該共同遵守規章制度，共同遵守行紀行規，保持一種良好的工作態勢。

　　5、20xx年片區卷煙銷售分析

　　(1)主要指標情況：本區域總銷量與去年基本持平，省產煙需求有所增加，條均價也有所提升。20xx年共計銷售卷煙977.87箱，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產煙本年度銷售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價為85.66元，去年同期為73.93元，增幅為15.865%。

　　(2)各類煙銷售情況對比：一類煙75.47箱，比去年同期增長49.18%;二類煙236.39箱，比去年同期增長21.35%;三類煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%;四類煙392.78，比去年同期下降7.49%;五類煙61.22箱，比去年同期下降49.782%。可見低檔煙的銷售數量在各類煙中占的比例是最小的，同時低檔煙的降幅也是最大的。

　　現將低檔煙的下降做如下分析：

　　(1)健康意識的提高。由于吸煙與健康問題越來越受到人們的關注，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙，出于對健康的考慮，會導致越來越多的消費者退出低檔煙市場。

　　(2)零售戶無利可圖。現在卷煙的批發價市場透明度過高，一般情況下無利可圖，大多為了吸引客戶前來購買零、副食品，所以這部分客戶的售煙積極性并不高，但這部分客戶卻能影響周邊地區的卷煙銷售結構。

　　(3)消費結構在提升。隨著人民生浩水平提高，消費者在卷煙消費方面也提高了檔次，如現在一般出于三線以下城市的郊區辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價位的。

　　三、本年度工作中存在的問題

　　1、農村市場小戶為大戶代訂貨現象嚴重，影響對客戶真實銷量的核定，建議專賣部門加大檢查力度，對代訂貨的小戶給予取締。

　　2、“三員”之間扭曲了相互監督的實際意義，情面工作時有發生，導致很多隱藏問題的不能被發現，影響公司整體形象。

　　3、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降，投訴率降低，但服務客戶的能力有待加強。

　　4、低檔煙銷售形勢仍然嚴峻，未能實現時間過半任務過半。

　　5、績效考核有待進一步提高。

　　6、未能通過初級、中級職業技能的報名。

　　四、來年工作計劃

　　1、密切注意在新的客戶評價執行后的卷煙市場動態，重點走訪農村中小型客戶，了解中小型客戶的真實需求，提高核量準確率。

　　2、扎實開展品牌培育。以市公司品牌為主線，重點在轄區內構建面向零售客戶和消費者的營銷體系，提升品牌結構，拓展品牌寬度。

　　3、按要求逐步開展“135”工作法的一條主線，三個要點，和五個步驟進行工作，有針對性地開展服務營銷工作，能力提高片區的卷煙銷量。

　　4、做好零售戶基礎信息維護工作。主要做好訂單指導，讓零售戶盡快消化庫存和維護卷煙標價。

　　5、關注零售戶的銷量波動情況。對卷煙銷量波動較大的零售戶，及時溝通，并及時與片區專賣管理員聯系，防止其違規行為。

　　6、加強學習，重點學習卷煙職業技能相關教材，爭取明年通過卷煙營銷師中級考試。自覺養成勤于學習、勤于思考的良好習慣，在學習中加強自身修養，增強個人素質。

　　最后，由衷的感謝這一年來領導和同事們一如既往的關心和幫助，在來年的工作中筆者會加倍努力的工作，為今后煙草的可持續發展貢獻一份力量。

個人年度思想工作總結13

　　年度個人思想工作總結

　　一年來，在領導的悉心關懷和同事們的熱心幫助下，我認真學習方針政策，努力熟悉業務技能，嚴以律己，勤勉工作，較好地完成了各項工作任務，現總結如下：

　　一、積極學習，提高自身素質

　　自今年四月參加工作以來，我始終將學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質。一是認真學習黨的政策方針，努力提高自己的政治理論水平；二是了解了一些實用的法律法規知識，努力使自己成為法律法規的宣傳者和落實者；三是積極向領導、同事學習，努力學以致用；四是不斷學習業務技能知識，努力使自己工作上臺階，得到同事和領導的認可。

　　二、踏實工作，完成各項任務

　　工作中，我正確定位、認識自己，從工作的需要出發。

　　（一）端正工作態度。本著以服務為宗旨，積極主動，探索方法，任勞任怨。年內努力完成單位交辦的各項臨時性工作，積極探索殘保金征收工作相關業務，認真學習業務相關理論知識，刻苦學習文秘相關知識，認真完成年報等相關統計工作。

　　（二）遵守各項制度。遵守各項規章制度，主動接受監督。

　　三、提升自我，適應工作需要

　　我對自身嚴格要求，以制度、紀律規范自己的一言一行，及時總結工作，查缺補漏，對新分配的'工作主動銜接、積極研究，力爭做到盡快適應工作、盡早投入工作、盡力完成工作。

　　我深知，雖然參加工作才幾個月，在本年的學習、工作、思想作風等方面，自己與組織要求的差距還很大，很多工作做的還不夠完善等，在許多的方面都需要加強。在今后工作中，我定會虛心學習、長遠規劃，以飽滿的熱情、踏實的作風、努力把各項工作做得更好。

個人年度思想工作總結14

　　時間匆匆流逝，歲月流轉，20xx年彈指一揮間，回首走過的路，本人就思想工作匯報小結如下：

　　在過去的一年中，我堅決擁護中國共產黨的領導，熱愛祖國，遵守憲法和法律，忠誠于人民的教育事業，認真貫徹國家的教育方針，具有良好的思想政治素質和職業道德，敬業愛生，明禮誠信，平等合作，勤學樂教。認真學習教育法律法規，掌握師德師風建設的最近動態，并予以實踐。正確處理和對待教育教學工作中發生的矛盾和問題，提高自身的`職業道德修養。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

　　本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

　　本人在完成教育教學工作之余，努力擠出時間自學計算機專業知識，及時掌握本學科最新科研動態，為學校其它教師做了不少的服務工作。

　　在工作中，面對一些不太合理的事情，雖以大局為重，嚴格按照要求去做，但內心也有過不平和埋怨。在以后的工作中，我將吸取過去的經驗教訓，少說多做，為自己的素質提高和學校的長遠發展盡到自己的最大努力。

個人年度思想工作總結15

　　xx年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現對自已一年來的工作總結。一年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：

　　一、工作情況

　　在今年的工作中，安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細致，按期保養車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩定的良好狀態，總能在車輛發生不良時及早發現，并在保修期內及時修復，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛生、干凈，讓公司領導和同事都有一種舒適感。

　　一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的'思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。

　　二、存在的問題和打算

　　盡管經過一些努力，我的業務水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次。在xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。

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