- 相關(guān)推薦
項目部述職報告（通用10篇）
在生活中，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性，其在寫作上有一定的技巧。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的項目部述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
項目部述職報告 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先我代表項目部的全體員工歡迎領(lǐng)導(dǎo)深入項目部進(jìn)行巡回辦公。
春暖花開之際，領(lǐng)導(dǎo)與我們零距離接觸，為做好、做強總部經(jīng)濟(jì)和項目部的各項經(jīng)營管理工作，深入項目部，聽取我們的工作匯報，這將鞭策我們更加勤奮，努力做好“強管理、調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平、增效益”的工作。
根據(jù)總部工作會議的精神和折子工程的年度總體工作的思路，我們項目班子在過完春節(jié)后就召開了一次班子的研討會。大家對工作報告中提出的各項工作部署要求，結(jié)合我們項目部幾年來生產(chǎn)經(jīng)營過程中的成績和不足進(jìn)行了認(rèn)真的分析，大家共同認(rèn)為項目部在生產(chǎn)經(jīng)營上基礎(chǔ)較好，經(jīng)營上也有我們的獨到之處，項目部全體員工視今天為落后，俯下身子，不浮不躁扎扎實實的做工作、干事情，我們還有著一種奮發(fā)向上永不服輸?shù)哪枪蓜蓬^，這就為我們今年乃至今后的各項工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
下面我就項目部落實總部工作會議精神后，我們的整體思路及工作部署和安排向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、繼續(xù)強化項目管理，使項目部真正成為成本利潤中心。
在朱總的工作報告中指出：“20xx年，是工程總承包部實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的起步之年，我們要牢牢把握這個重大的發(fā)展機遇”。我們找準(zhǔn)自己的定位，借這一發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要時機，繼續(xù)保持過去那種干項目就是要盈利的最終經(jīng)營理念，真正把項目部建設(shè)打造成為成本利潤中心，特別是我們項目部馬上要承攬的通州梨園鎮(zhèn)公租房項目。針對這一新生事物，春節(jié)前后項目班子一直在探討我們將用什么樣的精神面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過我們多次研討，達(dá)成如下的設(shè)想：
1、轉(zhuǎn)變管理思路，以房地產(chǎn)開發(fā)項目和工程總承包思維模式來考慮問題和工作，真正做到向管理要效益。
2、以棟號為單位，設(shè)置施工、安全、質(zhì)量、技術(shù)一體化辦公體系，嚴(yán)格按審批方案落實執(zhí)行，加強事前交底和過程控制，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。
3、強化技術(shù)、預(yù)算、質(zhì)量工作和人員配備，特別是水電專業(yè)的專職人員，在現(xiàn)有的人員架構(gòu)基礎(chǔ)上，探索和完善工程總承包的管理職能就位。
4、提前介入施工圖設(shè)計階段，深化設(shè)計，查漏補缺，根據(jù)過去的經(jīng)驗，多提一些合理化建議，以避免后期工作中出現(xiàn)過多的缺陷和隱患。
5、以信息化系統(tǒng)應(yīng)用為基礎(chǔ)，認(rèn)真落實好“三集中一提高”工作，貫徹陽光工程，強化合同管理。
6、適應(yīng)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，依據(jù)工程總承包管理模式，進(jìn)行施工組織設(shè)計，在管理制度、工作流程、施工布置、工藝標(biāo)準(zhǔn)等方面科學(xué)細(xì)致，切實可行地指導(dǎo)總承包管理，并作為指導(dǎo)各項工作的硬性文件，并且適時地進(jìn)行總結(jié)提高，為今后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
7、借公租房和產(chǎn)業(yè)化契機，加強體系建設(shè)，把質(zhì)量管理作為“一把手工程”提高全員質(zhì)量意識，立足質(zhì)量，打響企業(yè)品牌，堅持品味、品質(zhì)、品牌的“三品標(biāo)準(zhǔn)”，并在合同中強調(diào)質(zhì)量要求條款。
8、以項目管理信息化為重點，做好、做實工程總承包模式下的工程項目綜合管理上線應(yīng)用，責(zé)任落實到人，避免決策在信息傳遞中的逐級衰減現(xiàn)象，用制度保證各項政令暢通。
9、產(chǎn)業(yè)化構(gòu)件要在供貨合同中明細(xì)各項條款，明確供貨時限與質(zhì)量要求，合理安排運輸，存放，吊裝等各個工序，減少不必要的二次搬運，確保施工的流水節(jié)拍。
10、繼續(xù)貫徹0123安全管理模式，按“兩化建設(shè)”要求，建立終端崗位責(zé)任制，堅持安全文施月度聯(lián)合檢查及棟號競賽評比制度，把安全工作作為各項工作的重中之重。
11、及時總結(jié)產(chǎn)業(yè)化和經(jīng)營轉(zhuǎn)變模式中的成功經(jīng)驗及教訓(xùn)，為總部和項目部向高、精、尖方向發(fā)展總結(jié)經(jīng)驗，鋪平道路。
12、認(rèn)真貫徹風(fēng)險管理方針，建立風(fēng)險預(yù)警機制，規(guī)避事前風(fēng)險，培養(yǎng)員工經(jīng)營理念，真正做到全員經(jīng)營，做好一、二、三次經(jīng)營工作，從源頭上堵住跑、冒、滴、漏，開源節(jié)流，力創(chuàng)最佳效益。
13、按照北京市綠色施工文明安全工地驗收標(biāo)準(zhǔn)，針對節(jié)能降耗，繼續(xù)延續(xù)過去綠色施工的管理經(jīng)驗，借鑒兄弟項目部的先進(jìn)做法，在不增加投入的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建花園式工地。
以上是我們對公租房工程施工的一個粗淺的思路，在整個的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，仍然會出現(xiàn)這樣或那樣的困難，但是我們有決心在總部領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，有這樣的堅強后盾，我想沒有我們克服不了的困難，我們會發(fā)揮我們的聰明才智，克服一切困難，把產(chǎn)業(yè)化和工程總承包這項工作做好。
當(dāng)今的建筑市場競爭十分激烈，特別是存在著讓利、高額墊資、陰陽合同和人工費日益增長的`各項減利因素，以我們完成的芍藥居工程為例，剛接到手這個任務(wù)時，多項不平等的條款約束，要想賺錢那真是難上加難，但是在這樣眾多不利的外部條件下，想要不賠錢，甚至說想要盈利，那只有在強化項目管理，各項工作做到心中有數(shù)，對比有量，控制有據(jù)，夯實成本基礎(chǔ)，強化責(zé)任落實，用創(chuàng)新的工作手法，新的管理思路強化在施工全過程中的各項成本目標(biāo)的貫徹執(zhí)行，以達(dá)到向管理要效益的目的，例如：我們所有進(jìn)場的材料(包括輔料)均需甲方認(rèn)價，擾民費由我們支付等等一系列的不平等條款，對待這樣的甲方從工程未開工前我們就以書面形式提出了合同中存在的各項不平等條款，同時又做好我們的每項工作，施工中取得了甲方對我們的工程質(zhì)量、安全、文施和生產(chǎn)進(jìn)度的認(rèn)可。
各項工作做實做細(xì)，不敷衍了事，實踐證明了由于我們對待工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，取得了甲方的好感，合同也由墊資到正負(fù)零，改變?yōu)樵诖汗?jié)前我們施工到負(fù)一層一半的時候就給我們撥了第一批款，以后我們有許多洽商和我們應(yīng)該得到的各項收入均如愿要回，但是這里面有一個二、三次經(jīng)營，手頭必須有過硬的材料，因此項目的二、三次經(jīng)營絕對不能馬虎，這就需要全員的一種經(jīng)營意識。多年來的項目經(jīng)營，我們認(rèn)為只要審時度勢，認(rèn)真思考，準(zhǔn)確判斷，拿捏得當(dāng)，掌握好談判的技巧，就可以由被動變?yōu)橹鲃樱灰覀冃闹杏肋h(yuǎn)牢記項目部就是成本利潤中心，我們不盈利就是工作不稱職，我們就要自動下臺，與其說背著這樣的壓力，不如說這是我們工作的動力，干項目盈利才是硬道理，這種思維理念通過我們班子會的統(tǒng)一，始終在向全員灌輸，今年的總部的一系列會后，更加奠定了我們干好項目的決心。
二、加強支部建設(shè)，強化戰(zhàn)斗堡壘作用。
干好項目沒有人不成，沒有帶頭人更不行，要打造一支善經(jīng)營，懂管理能征善戰(zhàn)的品牌項目部，首先就要有一個具有整體戰(zhàn)斗力和駕馭能力的項目班子，作為一個項目的帶頭人，班子人員就要一身正氣，這樣才能用領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力，來帶領(lǐng)全體員工向我們既定的目標(biāo)前進(jìn)，這里全體黨員的先鋒模范作用也是必不可少的。在近年的工作中，項目黨支部決定從由施工總承包向工程總承包為抓手，以集團(tuán)的“強管理、調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平、增效益”為中心，扎扎實實地做好項目的黨建和生產(chǎn)經(jīng)營的各項工作。
1、強化先進(jìn)性意識，發(fā)揮黨組織和黨員的作用。針對產(chǎn)業(yè)化這一新的課題，發(fā)動全體黨員出主意、想辦法，做出最為切合實際和指導(dǎo)施工的施工組織設(shè)計。
2、繼續(xù)開展好黨員責(zé)任區(qū)工作，教育黨員立足本職，當(dāng)先鋒、做表率，再由施工總承包向工程總承包轉(zhuǎn)變這一過程中，要求全體黨員主動學(xué)習(xí)，主動適應(yīng)，適應(yīng)工程總承包模式的要求，主動進(jìn)行職能的轉(zhuǎn)變，做好黨建帶團(tuán)建工作，建樓育人、挖掘人才。
3、做好青年后備人才的選拔工作，在艱苦的工作環(huán)境中考察青年，發(fā)現(xiàn)他們當(dāng)中那些熱愛本工作，認(rèn)真好學(xué)，積極向上的好苗子，為他們創(chuàng)造條件，使他們增長才干，早日脫穎而出。
4、落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，加強反腐倡廉長效機制建設(shè)，提高反腐倡廉制度化，大力推進(jìn)廉政風(fēng)險防范管理工作，提高廉政從業(yè)的執(zhí)行力度，把陽光工程貫徹落實到位。
5、搞好工會工作，進(jìn)一步強化“服務(wù)性”工會職能，做好幫貧扶困工作，圍繞職工的合法權(quán)益辦實事，積極開展職工喜聞樂見的群眾文體活動，增強企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
6、組織各種勞動競賽活動，深入開展“安康杯”競賽活動，認(rèn)真落實“大安全”管理和“0123”安全管理模式，按“兩化建設(shè)”要求，建立終端崗位責(zé)任制。
7、確保項目承包責(zé)任制的落實，按照已簽訂的經(jīng)營業(yè)績責(zé)任目標(biāo)，落實項目責(zé)任主體，加強項目過程管理，規(guī)避過程風(fēng)險，使項目部成為成本利潤中心，確保盈利目標(biāo)實現(xiàn)。
8、借助集團(tuán)信息化管理年的工作要求，把信息化管理落實到實處，責(zé)任落實到人，確實做到賬目真實。
支部今年的工作主要圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型，所有員工盡快轉(zhuǎn)型進(jìn)入職能定位來開展工作，要結(jié)合折子工程和總部及集團(tuán)的各種精神，在員工中廣泛宣傳，按照“三個中心”定位和“五級防控”要求逐級擴(kuò)大，避免衰減，把產(chǎn)業(yè)化的工作做實做細(xì)，把項目的人才培養(yǎng)放在更加突出的位置，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，強化系統(tǒng)管理，使黨員的先鋒模范作用更加突出，讓所有黨員在關(guān)鍵時刻沖的上、過的硬、看得出、打得贏。
項目部述職報告 2
根據(jù)《仁和區(qū)20xx年民生工程實施方案的通知》要求，我局高度重視，精心組織，結(jié)合科技工作實際，從狠抓農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)入手，把提高科技服務(wù)、惠民富民、改善民生質(zhì)量作為根本出發(fā)點和落腳點，以組織實施以科技之春、五月科技活動周、科技進(jìn)村入戶、芒果專家大院、開辦新農(nóng)學(xué)校、科技講座、科技咨詢等為重點，大力開展農(nóng)村實用技術(shù)知識傳播培訓(xùn)工作，為促進(jìn)廣大農(nóng)民生活富裕提供科技服務(wù)，取到了顯著成效，超額完成了今年農(nóng)村實用技術(shù)知識傳播培訓(xùn)工作任務(wù)。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心安排，確保民生工程落實
按照《仁和區(qū)20xx年民生工程實施方案的通知》要求，為確保農(nóng)村實用技術(shù)知識傳播培訓(xùn)工作落到實處，我局成立了以局長為組長，副局長為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的實施民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，針對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，及時將今年的農(nóng)村實用技術(shù)知識傳播培訓(xùn)民生工作任務(wù)分解到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并加強督促、檢查和培訓(xùn)工作指導(dǎo)，確保民生工程落到實處。
二、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，全面完成了民生工程目標(biāo)任務(wù)
圍繞提高農(nóng)民科技素質(zhì)，推動農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步，以科技之春、五月科技活動周等活動為載體，采取科技進(jìn)村入戶、科技講座、科技咨詢等廣大農(nóng)民群眾喜聞樂見和貼近民情民意的形式，有針對性地開展農(nóng)村實用技術(shù)知識傳播培訓(xùn)工作。圍繞我區(qū)主要產(chǎn)業(yè)，以攀枝花新農(nóng)學(xué)校和芒果專家大院示范平臺為載體，采取參與式、啟發(fā)式、互動式的.教學(xué)手段，使技術(shù)培訓(xùn)與應(yīng)用、技術(shù)研究與推廣緊密結(jié)合，使農(nóng)民群眾快速掌握新技術(shù)，成為鄉(xiāng)土科技專家。通過新農(nóng)學(xué)校的開辦和科技大戶的帶動示范，大幅度提高了農(nóng)民種植規(guī)模和收入。芒果主產(chǎn)區(qū)芒果的產(chǎn)量提高了200萬斤，平均單價比其他果農(nóng)高1.8元/公斤，參加培訓(xùn)的農(nóng)民芒果單項總收入達(dá)3000余萬元。通過芒果專家大院，整合科技資源，進(jìn)行芒果最新技術(shù)、最優(yōu)品種和先進(jìn)科研設(shè)施的引進(jìn)、組裝、試驗、示范，對仁和區(qū)芒果當(dāng)前存在的問題進(jìn)行研究解決，充分展示現(xiàn)代芒果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平和發(fā)展方向，向農(nóng)民提供科技服務(wù)。通過芒果專家大院示范推廣，進(jìn)一步提高了農(nóng)民的科學(xué)文化素質(zhì)和種植水平，為推進(jìn)我區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，加快我區(qū)新農(nóng)村建設(shè)起到了一定的積極作用。20xx年，共投入宣傳培訓(xùn)資金5萬余元，舉辦各類農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)班103余期，培訓(xùn)人員7857人次，超額完成了今年農(nóng)村實用技術(shù)知識傳播培訓(xùn)工作任務(wù)。
三、強化宣傳，營造實施好民生工程的良好氛圍
為大力營造全社會關(guān)注民生、支持民生、服務(wù)民生的社會氛圍，提高民生工程的知曉度、滿意度、支持度，我局結(jié)合農(nóng)村實用技術(shù)知識傳播培訓(xùn)工作，以以科技之春、五月科技活動周、科技進(jìn)村入戶等活動為載體，切實開展民生工作三個一宣傳活動，為積極穩(wěn)妥推進(jìn)民生工程營造良好的氛圍，推進(jìn)民生工程向深度拓展，向長效提升。
四、加強資金管理使用，確保民生工程順利推進(jìn)
為確保農(nóng)村實用技術(shù)知識傳播培訓(xùn)民生工作任務(wù)和資金落到實處，我局嚴(yán)格按照相關(guān)項目資金管理使用規(guī)定，加強對項目資金使用全過程的監(jiān)管，保證資金用于民生工程項目。
五、下步工作打算
一是加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，建立完善相應(yīng)的制度機構(gòu)，保證民生工程順利推進(jìn)。二是認(rèn)真做好資金保障。千方百計積極爭取上級資金，認(rèn)真做好市區(qū)資金配套，積極引導(dǎo)社會力量參與建設(shè)。四是整合科技資源，抓好平臺建設(shè)。繼續(xù)抓好科技進(jìn)村入戶、芒果專家大院、新農(nóng)學(xué)校建設(shè)，為促進(jìn)廣大農(nóng)民生活富裕提供科技服務(wù)。五是加強督促考核工作。根據(jù)平時考核、季度考核和年度考核相結(jié)合的原則，加大督促考核力度，確保保證民生工程順利推進(jìn)。六是進(jìn)一步加強宣傳和信息工作。通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介，認(rèn)真做好宣傳工作，充分展現(xiàn)民生工程推進(jìn)中的亮點。強化民生工程信息定期通報的機制，保證信息暢通。
項目部述職報告 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我是某項目的物業(yè)主管，今天很榮幸能夠在這里向大家匯報一下我所負(fù)責(zé)的項目的工作情況。首先，我想重點介紹一下我們的成績和存在的問題。
一、成績
自去年接手該項目以來，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊經(jīng)過半年的努力，成功實行了物業(yè)公司的雙重管理制度，開展了一系列綜合性服務(wù)工作。從收費到消防，從綠化到環(huán)保，從安全到服務(wù)，我們都做得越來越好。
1、收費
我們組織開展了充分的繳費宣傳工作，通過增加線上支付渠道，提高系統(tǒng)的自動化程度以及完善的人工客服流程，使物業(yè)費繳納情況得到明顯改善。今年的繳納率較去年提高14%以上，項目的財務(wù)盈利也得到了明顯增長。
2、消防
我們對消防設(shè)施進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)并解決了一些問題，同時也組織了防火演練和應(yīng)急演練，加強業(yè)主的安全意識，提高了業(yè)主的知識和技能，有效地減少了火災(zāi)事故的發(fā)生率。
3、綠化
我們把綠化工作作為重點內(nèi)容之一，加強了對小區(qū)內(nèi)部的'綠化管理，定期對花草樹木進(jìn)行整治，保持綠化環(huán)境的干凈整潔，提升了業(yè)主的舒適度。
4、環(huán)保
我們嚴(yán)格按照國家環(huán)保要求，定期對垃圾桶進(jìn)行清理和更換，引導(dǎo)業(yè)主實行分類投放垃圾，有效地降低了垃圾處理的難度，讓業(yè)主感受到我們的實際服務(wù)力量。
5、服務(wù)
我們的服務(wù)團(tuán)隊提供了整潔、溫馨和貼心的服務(wù)，解決了業(yè)主對裝修、保潔、收垃圾、清洗保潔等方面的疑問和問題，業(yè)主們對我們的滿意度達(dá)到了較高的水平。
二、存在的問題
雖然我們?nèi)〉昧艘恍┖贸煽儯俏覀円舱J(rèn)識到我們面臨的挑戰(zhàn)。以下是我們目前存在的一些問題：
1、收費
盡管我們的繳納率較去年有了明顯提高，但仍存在部分業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的情況，由于無法及時催繳，導(dǎo)致物業(yè)費的收入較去年增長速度放緩。
2、消防
盡管我們不斷開展防火演練和應(yīng)急演練，但上述場景只局限于應(yīng)急演練，如何在火災(zāi)的案例中保證責(zé)任單位及時處置切不拖延時間，確保樓內(nèi)人員安全撤離成為值得重視的問題。
3、環(huán)保
盡管我們在環(huán)保方面取得了一些好成績，但在業(yè)主垃圾分類方面，多次組織環(huán)保宣傳并展開相關(guān)課程，但一些業(yè)主仍然存在習(xí)慣性投放垃圾到其他桶中的問題。
4、服務(wù)
盡管我們的服務(wù)團(tuán)隊提供了相關(guān)的服務(wù)，在解決問題方面取得了一些好成績，但部分業(yè)主的服務(wù)意識和態(tài)度仍然有待改善。
三、對未來的規(guī)劃
為了解決存在的問題，我們已經(jīng)采取了一系列措施和對未來的規(guī)劃如下：
1、加強服務(wù)團(tuán)隊的管理，如提升員工的素質(zhì)、考核機制的制定、完善人才持續(xù)培養(yǎng)機制等。
2、加大垃圾分類宣傳的力度，將分類垃圾桶的數(shù)量增加到每二十戶一個，便于業(yè)主分類投放，并定期進(jìn)行相關(guān)考試。
3、進(jìn)一步改善收費工作，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給業(yè)主，增加業(yè)主對物管公司的關(guān)注和信賴，如推廣可包月式服務(wù)，提升收費收入。
4、增加草坪面積和公共推廣區(qū)域，加大綠化面積提升業(yè)主的生活品質(zhì)。
感謝大家聽我講述我們項目的管理情況，我們將一如既往，腳踏實地，繼續(xù)努力服務(wù)好業(yè)主，為項目的建設(shè)與發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
項目部述職報告 4
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了確定的成績。下面就本人一年來的工作做一個工作總結(jié)：公司經(jīng)理室連續(xù)以抓業(yè)務(wù)進(jìn)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了確定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的`服務(wù)轉(zhuǎn)型，不絕提升服務(wù)水平，制造客戶價值，積極承當(dāng)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體進(jìn)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、在制度建設(shè)方面，連續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作
進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，緊要從“內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象”動手，通過狠抓公司各崗位人員素養(yǎng)，進(jìn)一步提高客戶充足度，樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊須有一個素養(yǎng)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，我部側(cè)重從完善制度動手，通過加大制度的執(zhí)行力不絕加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素養(yǎng)。針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)現(xiàn)象的題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場引導(dǎo)，并予以相應(yīng)懲罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不絕提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。20xx年6月，總公司舉辦了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念
確保制度執(zhí)行力全面有效開展為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)剛強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及聚集，并訂立了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，依照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求全部參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得；依據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身啟程，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵奉并服從和依法合規(guī)經(jīng)營的自發(fā)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售
把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合我司依照上級公司件精神，面對全部客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不絕緊密公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶充足度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣揚力度，依照活動組織、宣揚方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、加強了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作供應(yīng)了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增長了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的自身啟程
“一切為了客戶著想”，不絕創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、積極搭配分公司做好vp客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vp客戶服務(wù)體系，為vp客戶供應(yīng)附加值服務(wù)工作，分公司開展了面對全區(qū)vip客戶供應(yīng)特約商優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在確定程度上提升了公司的知名度。
項目部述職報告 5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
此時此刻我感到無比的高興和自豪，在這辭去舊歲迎接新年的時刻，首先祝愿我們公司明年比今年更輝煌、事業(yè)更順利、發(fā)展的路越走越寬!愿公司員工工作順利，萬事如意，心想事成!新的一年開啟新的希望，新的希望承載新的夢想。
在這歡慶的時刻，我對這一年來工程公司的工作簡要匯報：
一、工程建設(shè)、安全方面
20xx年工程公司碩果累累、戰(zhàn)果輝煌，在公司各部門大力支持和協(xié)助下較好的完成了各類電力工程xx多個，我們始終堅持“安全第一、質(zhì)量第一”的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，文明施工，到目前為止，安全、施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然出現(xiàn)過一些小的設(shè)備安全問題和質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了糾正，保持了每個工程都高度安全、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的總體勢頭，并做到一個工程一個總結(jié)，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面的對每個工程的安全、質(zhì)量、效率等方面找出優(yōu)勢和不足，為下一個工程清理思路、制定措施，提供參考經(jīng)驗。
二、團(tuán)隊建設(shè)方面
工程公司是一個年輕的團(tuán)隊，個個充滿了活力，干勁十足，但因為工作經(jīng)驗少不可避，出現(xiàn)臨機處理能力不足，現(xiàn)場施工不到位等問題，對此我們根據(jù)工作需要，對工程公司的人員配置進(jìn)行了及時地調(diào)整，補充了新鮮血液，提高了整體力量,并結(jié)合國能企業(yè)文化，樹立起正確的人生觀、價值觀、大局觀，真正做到“把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，把企業(yè)當(dāng)家業(yè)”!為了提高工程公司全體人員的管理水平和技術(shù)能力，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時，學(xué)習(xí)上時時督促，利用自己、各班班組長的經(jīng)驗和技能進(jìn)行、傳、幫、帶的方式加強大家對安全、技能、規(guī)范的學(xué)習(xí)，使工程部的總體技術(shù)水平和施工能力得到了一定提高。并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵他們放手工作，激發(fā)員工的工作激情，人都有惰性，都愿意用那些用起來順手的人，原因很簡單，用一句話就能交代清楚并能順利完成的工作，誰愿意說三句甚至更多的話交代一個怎么都不明白的人呢，溝通也是一種成本，要讓所有人成為德才兼?zhèn)洹⒎e極進(jìn)取、有感恩心、工作上可以信任的'員工。做到工作著眼于細(xì)，事事求精細(xì)讓他們盡快在工作中成熟起來，打造一支朝氣蓬勃，堅強有力的年輕團(tuán)隊。
三、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面
工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工程部充分發(fā)揮承上啟下的作用，積極協(xié)助公司各部門工作，盡可能減少不必要的成本投入，在安全、質(zhì)量、工程量核算等問題上嚴(yán)格把關(guān)，絕不含糊，維護(hù)公司利益的原則不能動搖。現(xiàn)場積極溝通，動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能，工作經(jīng)驗靈活解決，樹立我們的威信，保證工程順利高效的進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益最大化，公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
在新的一年里，我及工程公司全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和充分信任下切實履行崗位職責(zé)，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，把工程部施工能力推向更高水平，同時與兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合，讓大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險阻，等待我們的一定是更加美好的明天。
項目部述職報告 6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在這一年以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊伍素質(zhì)為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項目部職員的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。
一、戰(zhàn)勝重重困難，施工迎難而上
1、資金緊張
2、氣候惡劣
二、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、進(jìn)一步完善各項安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制
通過x年來的施工生產(chǎn)實際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員共計xx名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制，調(diào)動職員生產(chǎn)積極性
通過完善內(nèi)部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了職員的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體職員的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強成本控制，強化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實性
項目部每月x日定期召開成本分析會，認(rèn)真分析上月存在的`問題，找出不足，層層落實，下月改進(jìn)，要求各項對比實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實可靠，施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實性。
三、及時總結(jié)，及時調(diào)整
項目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量。
四、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率
領(lǐng)導(dǎo)的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職員作。
三是嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。
自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
項目部述職報告 7
尊敬的公司上級領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年是中心執(zhí)行項目管理的第一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的幫助下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，確保在思想上、行動上和黨中央保持高度一致。作為一名財務(wù)工作人員，在工作中本人懷著高度的責(zé)任感，以《會計法》為準(zhǔn)繩，按原則處理事情，恪盡職守，廉潔奉公，任勞任怨;與此同時，參加了一系列財務(wù)人員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，做到有心去學(xué)、用心去學(xué)，夯實開展工作的理論基礎(chǔ)。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、請教，把書本知識轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗。同時關(guān)注x委及機關(guān)服務(wù)中心的改革和發(fā)展的動態(tài)，以便更好的為我局服務(wù)。此外，還積極響應(yīng)上級指示，參加了單位組織的各種文體活動。
二、愛崗敬業(yè)方面
一年來，我主要負(fù)責(zé)基建、事業(yè)費、一期集資建房的會計核算工作，基建報表、預(yù)算、住房改革支出報表的匯總及財務(wù)用友軟件的運行維護(hù)，賬套的結(jié)轉(zhuǎn)打印、科目設(shè)置調(diào)整等工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作，對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
其他日常工作：今年完成了xx、xx兩位同志預(yù)備黨員的發(fā)展工作、工會工作、x月份參加x部組織的水利基本建設(shè)竣工財務(wù)決算的.驗收工作及基建審計、自查等工作。
三、工作作風(fēng)方面
在工作中，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系;時刻牢記自己是一名普通的共產(chǎn)黨員，踏實進(jìn)取，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以吃苦在前、享樂在后，樹立大局意識、服務(wù)意識，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng)，戒驕戒躁、勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，并且能夠從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。平時我能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)，汲取他們的長處，反思自己不足。在生活上，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛工作、與人和諧融洽，處處嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、存在不足方面
過去的一年，我在會計崗位上又有了新的提高，也取得了一些成績。同時也存在一些不足，比如：知識面還不夠?qū)挘瑢W(xué)習(xí)還不夠深刻、系統(tǒng)，以后會要求更高，管理更嚴(yán)，唯有更加努力學(xué)習(xí)，在理念、理論和知識各方面更新和進(jìn)步，才能履行好職責(zé);還要進(jìn)一步增強工作的創(chuàng)造性。要善于在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整自己的思維方式，創(chuàng)新工作方法。
五、今后努力方向
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，在以后的工作中揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作，使自己能一直緊跟單位發(fā)展的步伐，為單位今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
項目部述職報告 8
即將結(jié)束，我們又要步入一個新的開始。回顧即將過去的一年我認(rèn)真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場實際工作，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，又完善自己的不足。從至今我已在華東這個大家庭工作兩年有余，這兩年來我一直遵守企業(yè)及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成了各項任務(wù)，維護(hù)了集體榮譽；在思想上積極要求進(jìn)步，響應(yīng)單位的號召；在工作上積極努力任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識與技能不斷充實和完善自己。
在人和藍(lán)灣、金河灣的施工現(xiàn)場管理中，我堅守自己的工作崗位，督促現(xiàn)場項目管理人員在工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度等問題上絕不能松懈。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，若有重大問題，及時向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便更好的更及時的處理問題，使工程順利進(jìn)行，同時做好各方協(xié)調(diào)工作，確保工程的有序進(jìn)行。其中，人和藍(lán)灣工程已到后期，嚴(yán)格做好各方材料核對工作，建立完整的臺賬，不留一絲空隙，確保工作的及時跟進(jìn)。金河灣項目管理過程困難較多，做到了及時跟進(jìn)，不留死角，時刻密切關(guān)注工作的進(jìn)展，為項目著想，努力辦實事，不空談，不懈怠。
是我們公司開發(fā)項目眾多的一年，也是公司不斷發(fā)展的一年，更是我們工程部成長的一年。現(xiàn)針對今年在工作中所學(xué)到的知識和心得體會，做如下總結(jié)：
一、工程施工安全控制
自開工以來，在各方的大力支持下，項目部堅持“安全力，孜孜不倦的做出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通各種專業(yè)知識，腳踏實地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無論在工作中還是在生活中，我都一直相信一份耕耘一分收獲，所以我一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作；正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，按時出勤；能夠做到有條不紊的進(jìn)行每一項工作，提前計劃，按時圓滿的完成，過后不斷總結(jié)精簡工作流程的方法。自從我被派駐到基層項目部工作，整個工程的戰(zhàn)線較長，而且交通極為不便，天氣環(huán)境也很差，有時候上工地一天就是來回幾趟，但我不怕苦、不怕累，認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認(rèn)真的將理論和實踐相結(jié)合，認(rèn)真的為公司把好每一道關(guān)；發(fā)揚了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。
三、崗位職責(zé)
嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及國家有關(guān)的規(guī)范，認(rèn)真做好工程項目的安全管理和質(zhì)量管理的工作，在工作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度，杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生，從進(jìn)場材料到成品保護(hù)，從分項分部工程到單項工程，每一個環(huán)節(jié)都認(rèn)真把關(guān)，牢記自己的職責(zé)，確保工作順利。
在基層項目部工作，我總結(jié)了四點：
1、貫徹企業(yè)方針
2、落實安全質(zhì)量目標(biāo)
3、遵守企業(yè)規(guī)章制度
4、全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場；
正是如此，我才在施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識。
企業(yè)給予我們的，就是在不同的角度、不同的平臺，不斷的完善和總結(jié)自己，不斷的提高和充實自己，提高自己的認(rèn)識，充實自己的生活，企業(yè)給予了我們很多，作為回報，我們將為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn)、為企業(yè)的未來添磚加瓦。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的`關(guān)心支持下，所有的工程建設(shè)比較順利，我也取得了一定的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，相關(guān)的法律法規(guī)。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實際，在實踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平；更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名施工管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識。遇事多動腦筋，提高自身管理水平，更好的為工程管理服務(wù)。爭取在中做的更好。
我們的工程部是一個團(tuán)結(jié)拼搏的集體。團(tuán)結(jié)就是力量，拼搏就是財富。正因為我們有了團(tuán)結(jié)，有了拼搏，我們的明天才會更加輝煌。
最后也愿我們的單位在來年更加輝煌騰達(dá)；愿工程部在明年的施工項目安全管理工作中能夠圓滿完成任務(wù)，確保工作的順利進(jìn)行，為公司交出滿意的答卷，為住戶交出放心的工程。
項目部述職報告 9
20xx年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在同事們的幫助中，自己在思想意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力等方面都得到進(jìn)一步提高，順利地完成了一系列任務(wù)，為做好各項工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將20xx年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、不折不扣的完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)
1、在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)技能。
2、積極參加公司組織的各項培訓(xùn)活動，通過學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)知識得到更好的提高。
3、工作中，努力熟悉協(xié)調(diào)各部門工作，做到“上情下達(dá)”。
二、不斷改進(jìn)工作方法，積極完成各項任務(wù)，提高工作效率
在這xx年里，自己圍繞本職工作，較好的完成各項任務(wù)，較好的發(fā)揮了職能作用，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：
1、協(xié)助部門同事，做好項目的前期籌備工作。
2、認(rèn)真做好各項會議的會前準(zhǔn)備和會議資料搜集整理，做好會議資料的歸檔工作。
3、認(rèn)真做好項目檔案的管理工作。
4、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)，并用心協(xié)助其他部門工作。
三、嚴(yán)格遵守辦公室各項規(guī)章制度，做好后勤工作
認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
四、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、潛力和閱歷與公司要求有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的'領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了必須的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達(dá)潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。并且多次到公司現(xiàn)場辦事，了解和掌握了全公司辦文、辦會、辦事等各類公文的處理和發(fā)放，為公司各類活動的安排和組織打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過半年的工作和學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫忙下，自己完成了轉(zhuǎn)變，取得了必須的成績，個人的工作潛力和工作態(tài)度也都有了很大的提高，對辦公室行政工作也有了一個新的認(rèn)識。
項目部述職報告 10
根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)的議程安排，現(xiàn)就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、維護(hù)隊伍團(tuán)結(jié)、廉潔自律等情況向大會作述職報告，請各位代表評議。
一、學(xué)習(xí)方面
本人克服了在基層時間多、環(huán)境差等困難，基本上保持了學(xué)習(xí)的熱情和堅持自學(xué)的良好作風(fēng)。
一是每周利用三至五小時的時間，坐下來、靜下心，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)鄧小平理論，努力提高運用馬克思主義的立場、觀點和方法分析和解決實際問題的能力。
二是結(jié)合工作實際，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，一方面自己從書本上學(xué)，向?qū)＜液蛯I(yè)施工隊虛心請教，提高自己的專業(yè)水平和管理能力；另一方面組織項目部技術(shù)人員和管理人員有計劃、有目的地學(xué)習(xí)新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范和有關(guān)業(yè)務(wù)知識，不定期考核，逐步提高每個員工的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。
三是學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)知識，增強法律意識，提高法制觀念，不斷提高組織能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。
二、工作方面
一年來在公司黨委和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司機關(guān)各業(yè)務(wù)部門的大力支持下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的分工，本人主管和分管的工作取得了一定成績，圓滿完成了公司交給的各項任務(wù)。
一是加強了分管片區(qū)的經(jīng)營工作力度。充分發(fā)揮x集團(tuán)大企業(yè)和x公司一級資質(zhì)多的優(yōu)勢，一年來，把經(jīng)營工作重點放在x和x，一方面干好了在建項目，創(chuàng)出了一定的信譽；另一方面進(jìn)一步建立和發(fā)揮了各方關(guān)系，為經(jīng)營承攬奠定基礎(chǔ)。
二是抓了項目的策劃、機構(gòu)設(shè)置、組織上場工作。一方面主持了從項目領(lǐng)導(dǎo)班子的配置、專業(yè)人員的選用、設(shè)備和儀器的調(diào)配，到項目部的安置和現(xiàn)場的接樁、圖紙會審、線路復(fù)測、開工等工作。做到了進(jìn)場快、安家快、開工快。另一方面協(xié)調(diào)了與業(yè)主、設(shè)計院、監(jiān)理、地方政府的關(guān)系，為項目管理奠定了良好的基礎(chǔ)。進(jìn)場后，主持和帶領(lǐng)項目部人員進(jìn)行線路復(fù)測、征地拆遷、駐地建設(shè)和籌措資金等各項細(xì)致工作，平均每天在現(xiàn)場工作十幾個小時，為職工樹立了榜樣，起了表率作用；尤其是為以后工作更好地開展鋪平了道路。
三是抓了項目管理工作。一年來，本人主管和分管的項目，沒有出現(xiàn)過一次質(zhì)量和安全事故，沒有被業(yè)主、監(jiān)理、主管部門通報批評和投訴的'現(xiàn)象，沒有被施工隊起訴和民工上訪的現(xiàn)象。為此自己做出了很大努力，付出了很多心血。正在建設(shè)中的津薊高速延長線項目，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，克服了重重困難，超額完成了業(yè)主下達(dá)的年度計劃任務(wù)，在業(yè)主進(jìn)行的兩期勞動大競賽活動中，我們第一期榮獲安全第一名、總評第二名；第二期榮獲進(jìn)度第一名、質(zhì)量第一名和總評第一名的好成績，本人也榮獲x年度優(yōu)秀項目經(jīng)理稱號。
四是抓了施工隊伍的穩(wěn)定工作。xx廠停工兩年多時間，建設(shè)單位拖欠我們資金2300多萬元，始終沒有給我們一分錢，使得我們拖欠施工隊和材料供應(yīng)商1700多萬元。針對這一嚴(yán)峻局面，本人一方面想盡一切辦法不等不靠的籌措資金，主動給施工隊和材料供應(yīng)商支付少量的拖欠款項，取得他們的信任；另一方面與施工隊伍經(jīng)常加強聯(lián)系和溝通，闡明我們的困難，對他們坦誠相待，取得他們的理解和支持。到目前為止沒有發(fā)生起訴和上訪的現(xiàn)象。津薊高速延長線項目，由于征地拆遷嚴(yán)重滯后，有的隊伍進(jìn)場半年不能開工，施工用電十個多月才架設(shè)到位，發(fā)電的柴油費用高達(dá)上千萬元，火攻品供應(yīng)不及時，加之兩鄉(xiāng)五村的村民隨時隨地惡意阻工，造成施工隊伍情緒低落，人心不穩(wěn)，有的提出退場，有的提出增加單價。為此，本人大部分精力用在協(xié)調(diào)上，求業(yè)主，拜地方政府，給施工隊說好話，關(guān)心他們，幫助他們，想盡一切辦法穩(wěn)定了施工隊伍，為我們公司贏得了信譽。
五是抓了計量和設(shè)計變更工作。津薊高速延長線項目去年共完成投資8700萬元，已計量支付8115萬元。在設(shè)計變更上，本人一方面加大力度，密切處理與業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理部門的關(guān)系；另一方面有計劃有目標(biāo)的親自請他們看現(xiàn)場、談洽商、簽紀(jì)要、計算工程量、跑審批，截止目前共審批簽認(rèn)變更2700多萬元，已形成計量1100萬元。
三、廉潔自律和維護(hù)班子團(tuán)結(jié)方面
本人時時刻刻以黨員、干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，力爭樹好形象，當(dāng)好公仆。一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中紀(jì)委關(guān)于國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律的“五項規(guī)定”和“五項新要求”，逐項對照自查、自覺遵守。在項目部，本人始終堅持大事上會，小事和班子成員溝通、商量，個人沒有擅自決定重大問題和違反決定程序的現(xiàn)象；在外部勞務(wù)選用、任務(wù)分配、單價確定、工程決算方面，嚴(yán)格依法行事，按規(guī)操作。
自己以身作則并嚴(yán)格要求項目部其他領(lǐng)導(dǎo)不能以權(quán)謀私，不能有自己的親屬包工隊，不能在項目部內(nèi)攤銷材料、設(shè)備。作為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，本人能自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，維護(hù)集體決策，維護(hù)公司的利益和權(quán)威，當(dāng)好主管領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，尊重團(tuán)結(jié)班子其他成員。在基層能為職工著想，盡可能幫助職工解決困難，關(guān)心他們，愛護(hù)他們。
回顧一年來的情況，本人認(rèn)為自己學(xué)習(xí)態(tài)度是端正的、認(rèn)識是明確的；工作是勤奮的、有成效的；作風(fēng)是務(wù)實的、廉潔的；處理各種復(fù)雜關(guān)系是有一定能力的。但是，還存在很多不足之處，自己今后有決心、有信心加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，不斷提高組織能力和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)水平，為x公司的發(fā)展壯大恪盡職守、鞠躬盡瘁。
【項目部述職報告】相關(guān)文章：
項目部述職報告范文08-25
項目部員工述職報告03-25
項目部工程經(jīng)理述職報告10-25
項目部新員工述職報告范文03-21
項目部負(fù)責(zé)人述職報告08-17
工程項目部經(jīng)理述職報告10-09