【實(shí)用】年終的述職報(bào)告范文錦集7篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編幫大家整理的年終的述職報(bào)告7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終的述職報(bào)告 篇1
本人19XX年畢業(yè)于營(yíng)口大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)，同年成為一名自來(lái)水公司職工，參加工作后在遼寧省委學(xué)校進(jìn)修計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)大學(xué)學(xué)歷，工程師。曾在自來(lái)水公司辦公室、組織科任科員，1995年后歷任自來(lái)水公司團(tuán)委副書(shū)記、內(nèi)審處副處長(zhǎng)、制票室主任，現(xiàn)任水務(wù)公司營(yíng)業(yè)管理部部長(zhǎng)。多年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心、支持、幫助下，無(wú)論在哪個(gè)崗位，我都能認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)部室人員全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就本人幾年來(lái)的思想工作情況述職如下：
一、 思想品德情況
高尚的思想品德是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)，我深知做為一名中層干部更應(yīng)該加強(qiáng)品德修養(yǎng)和鍛煉。我在中層干部崗位上工作已有十幾個(gè)年頭，始終把加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀、地位觀、利益觀放在首位。在工作中堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，顧全大局，踏實(shí)做事，從不計(jì)較個(gè)人得失，以德服人，正是有了這種積極向上的思想和工作態(tài)度，組織上也給予了我許多榮譽(yù)，連續(xù)多年被總公司評(píng)為優(yōu)秀黨員、在局系統(tǒng)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，20xx年又光榮地成為全市優(yōu)秀中青年干部人才儲(chǔ)備庫(kù)中的一員。
二、 工作情況
從走向中層干部崗位時(shí)起就深知自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，也更珍惜熱愛(ài)自己的崗位，無(wú)論是負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用管理上還是營(yíng)業(yè)管理工作中都能盡職盡責(zé)地去工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，取得了一定的工作成績(jī)。
�。ㄒ唬� 在計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用管理方面
19XX年公司安排我到制票室做部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用管理工作，在已有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上我不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，掌握新的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，至今我公司的收費(fèi)系統(tǒng)管理軟件已進(jìn)行了三次升級(jí)，在升級(jí)過(guò)程中我擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)及系統(tǒng)培訓(xùn)工作，同時(shí)還負(fù)責(zé)與各家銀行協(xié)調(diào)實(shí)施聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作，20xx年我又作為參編人員參與了國(guó)家城鎮(zhèn)供水行業(yè)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，此標(biāo)準(zhǔn)已于20xx年12月發(fā)布。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我全身心地投入到系統(tǒng)升級(jí)工作中，現(xiàn)在營(yíng)業(yè)收費(fèi)軟件系統(tǒng)的各項(xiàng)功能在全省居領(lǐng)先地位，做到了有效地利用銀行網(wǎng)點(diǎn)資源，達(dá)到多家銀行可同時(shí)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的水平，為用戶繳納水費(fèi)提供了多個(gè)便利的條件和方式，大大提升了我公司現(xiàn)代化管理水平，同時(shí)也更好地為營(yíng)口項(xiàng)目建設(shè)年工作做好服務(wù)。
�。ǘ� 在營(yíng)業(yè)管理工作方面
20xx年經(jīng)公司任命擔(dān)任營(yíng)業(yè)管理部部長(zhǎng)，同時(shí)仍兼任制票室主任。在營(yíng)業(yè)管理工作中我主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、 深入基層，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題
在營(yíng)業(yè)管理部工作期間，我經(jīng)常下到抄表一線，及時(shí)收集和掌握抄表收費(fèi)的第一手資料，為改進(jìn)營(yíng)業(yè)抄收工作奠定基礎(chǔ)。通過(guò)深入抄表現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)部分小區(qū)戶外表表箱位臵過(guò)高，抄收員查抄水表極其困難，而且無(wú)法重新改造，針對(duì)這種情況，我向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議實(shí)行遠(yuǎn)程式抄表，通過(guò)在金典小區(qū)試用效果很好，現(xiàn)已對(duì)金典小區(qū)、九龍小區(qū)及天揚(yáng)小區(qū)部分單元實(shí)行，通過(guò)更換遠(yuǎn)程水表，利用現(xiàn)代化信息傳輸手段將抄表數(shù)據(jù)傳輸?shù)绞殖殖砥髦�，解決了一線職工這一抄表難題，同時(shí)也提高了工作效率和工作質(zhì)量。
2、 制定措施，水費(fèi)回收見(jiàn)成效
水費(fèi)收繳工作是保證公司資金能否應(yīng)收盡收和公司運(yùn)營(yíng)資金是否順暢的一個(gè)基礎(chǔ)。多年來(lái)我公司年水費(fèi)拖欠額一直居百萬(wàn)元以上，20xx年總公司將當(dāng)年水費(fèi)拖欠額設(shè)定目標(biāo)為50萬(wàn)元以下，為實(shí)現(xiàn)這一工作目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我起草了清欠水費(fèi)獎(jiǎng)罰方案，同時(shí)經(jīng)常與市內(nèi)外營(yíng)業(yè)公司相關(guān)人員溝通，邦助他們將欠費(fèi)戶按類(lèi)進(jìn)行分解，認(rèn)真分析，采取不同的方式和措施進(jìn)行水費(fèi)清收，在大家的共同努力下，08年全年水費(fèi)拖欠額為19.2萬(wàn)元，比目標(biāo)計(jì)劃降低了近30萬(wàn)元，創(chuàng)歷史最低。在此基礎(chǔ)上我們重視抓好日常清收工作的管理和監(jiān)督，20xx年全年水費(fèi)拖欠額降至3.4萬(wàn)元，再創(chuàng)歷史新低，20xx年水費(fèi)拖欠額比20xx年又有所降低，僅為3.3萬(wàn)元，取得這樣可喜的成績(jī)離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持，也包含了自己工作的努力以及全體營(yíng)業(yè)職工辛勤的工作。
3、 創(chuàng)辦信息月刊，提升營(yíng)業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)
20xx年我們?cè)谧ケO(jiān)督管理的同時(shí)創(chuàng)辦了《營(yíng)業(yè)信息》月刊，為營(yíng)業(yè)系統(tǒng)各項(xiàng)工作提供指導(dǎo)，搭建了一個(gè)營(yíng)業(yè)工作交流的平臺(tái)。每月刊我們都系統(tǒng)地對(duì)營(yíng)業(yè)抄收、服務(wù)等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，剖析工作中存在的不足，及時(shí)下達(dá)工作任務(wù)。同時(shí)將公司在服務(wù)方面的規(guī)范要求刊登在月刊當(dāng)中，使?fàn)I業(yè)系統(tǒng)有目標(biāo)有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。建刊兩年來(lái)收效很大，通過(guò)這個(gè)信息平臺(tái)，使市內(nèi)外各營(yíng)業(yè)公司明確自己在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)中所處的位臵，在工作中比照兄弟單位主動(dòng)找差距，形成了兄弟單位之間互相借鑒、互相溝通學(xué)習(xí)的良好氛圍，提升了營(yíng)業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，極大地促進(jìn)了營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的各項(xiàng)工作。
4、 作好協(xié)調(diào)組織工作，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神
20xx年由我負(fù)責(zé)組織了對(duì)部分非居民用水戶的全面普查工作，此次抽調(diào)機(jī)關(guān)各部室人員及基層單位人員共計(jì)60人參與此項(xiàng)普查工作，在為期近兩周的時(shí)間里共查出違章用戶12戶，違章用水追補(bǔ)水費(fèi)3.23萬(wàn)元，有效地打擊了竊水行為，凈化了用水環(huán)境，更進(jìn)一步規(guī)范了營(yíng)業(yè)管理工作。
20xx年末實(shí)行24小時(shí)全天不間斷供水，為了讓市民及時(shí)了解供水狀況，按照總公司安排，組織市內(nèi)營(yíng)業(yè)公司全體職工在全市范圍內(nèi)各小區(qū)兩次張貼通知。春節(jié)前夕因突發(fā)山體滑坡造成石門(mén)水庫(kù)向市區(qū)供水中斷，公司領(lǐng)導(dǎo)要求第一時(shí)間將情況傳達(dá)到市民中，以穩(wěn)定市民不安情緒，接到此項(xiàng)任務(wù)，我積極組織協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)全體職工以最快的速度在最短的時(shí)間內(nèi)將通知發(fā)布出去，平息了各種傳言，消除了市民不安的情緒。通過(guò)這幾次組織集體活動(dòng)，彰顯了我公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)自己的組織能力也得到了進(jìn)一步鍛煉。
以上是我近幾年思想和工作情況的匯報(bào)，我在工作中所取得的成績(jī)離不開(kāi)組織的培養(yǎng)和同志的支持，特別是此次列入局管副職后備干部人選，更加鼓舞了我的工作熱情，在今后的工作中我仍將一如既往地保持飽滿的工作熱情，努力吸取新知識(shí)，扎實(shí)工作，克服不足，在工作崗位上以個(gè)人的人格魅力和積極進(jìn)取的工作態(tài)度影響和帶動(dòng)周?chē)耐�，立足本職，為供水事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)，為營(yíng)口項(xiàng)目建設(shè)年工作做出自己的最大的努力。
年終的述職報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
我是20xx年xx月xx號(hào)于xx入職的會(huì)計(jì)xxx。至今已工作了三月有余，三個(gè)月工作小有成效：11月大致學(xué)會(huì)了如何做賬；12月做賬更為熟練，也知曉了各種賬務(wù)處理的原因；而XXXX年1月，是將所學(xué)融會(huì)貫通的過(guò)程。
其實(shí)，相對(duì)入職的前兩個(gè)月份來(lái)說(shuō)，1月并不繁忙。
1月份并沒(méi)有對(duì)本月發(fā)生的各種交易或事項(xiàng)進(jìn)行記賬工作，因?yàn)镾AP是1月31號(hào)才開(kāi)賬，用友也還未開(kāi)賬。如此，與之相關(guān)聯(lián)的各種核算、處理、分析工作也都不用做。
如此看來(lái)，1月的確不忙，但它很繁瑣。因?yàn)樗粌H要為XXXX年做個(gè)盡量華麗的收尾，還要為XXXX年籌備一個(gè)良好的開(kāi)端。
本月主要工作：
1）統(tǒng)計(jì)并處理XXXX年度各種舊賬；
2）核對(duì)內(nèi)部往來(lái)；
XXXX年度用友與SAP固定資產(chǎn)按其原值核對(duì)，并找出累計(jì)折舊差異；
4）用友與SAP兩大系統(tǒng)科目余額核對(duì)，并對(duì)不一致項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，每月也都在做這種工作，但1月尤為繁瑣；
5）將以前月份（4月—10月）憑證整理妥當(dāng)，并裝訂完畢；
6）領(lǐng)購(gòu)印花稅票，并對(duì)各應(yīng)貼花賬薄進(jìn)行貼花；
7）發(fā)出定額與機(jī)打發(fā)票；
8）進(jìn)行納稅申報(bào)。
本月各種工作，在大家的互相協(xié)調(diào)與溝通下，都能順利完成。期間出現(xiàn)各種小錯(cuò)誤也都及時(shí)修正。
不過(guò)，就1月份成果而言，更多的是心理狀態(tài)的成長(zhǎng)而非工作能力的增加。
在情場(chǎng)中，大家常說(shuō)“三年之痛，七年之癢”，說(shuō)是歲月將激情蕩滌為平淡與索然。而在職場(chǎng)，在我的職業(yè)生涯中，過(guò)了前面充滿新鮮與挑戰(zhàn)的兩個(gè)月后，竟也覺(jué)得這個(gè)月過(guò)得甚為平淡。雖然有在盡職盡責(zé)地做好份內(nèi)工作，但總覺(jué)得缺乏了一種激情。這可能是適應(yīng)工作環(huán)境后的一種正常反應(yīng)。
孔子曰：“張而不弛，文武不能也；弛而不張，文武弗為也；一張一弛，文武之道也�！�
作為有目標(biāo)的人，誠(chéng)然不能“弛而不張”，但一直處于緊張狀態(tài)而得不到緩解也是會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題的。我想，1月的平淡狀態(tài)便是緊張之后的松弛，是為日后將工作做到更好更合理來(lái)做鋪墊的。
日有所得，步步為營(yíng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，這應(yīng)該是一貫的做事準(zhǔn)則。
年終的述職報(bào)告 篇3
我是XX年7月起進(jìn)入廣州青年志愿者協(xié)會(huì)，并擔(dān)任愛(ài)心宣講團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)。
從入會(huì)做志愿者至今，只有5個(gè)月，短短時(shí)間內(nèi)，我熟悉了協(xié)會(huì)的運(yùn)做模式，認(rèn)識(shí)了志愿者隊(duì)伍中一批非常優(yōu)秀的志愿者，譬如xx、xx、xx、等等，他們對(duì)這份事業(yè)的執(zhí)著，也感動(dòng)和帶動(dòng)我堅(jiān)持著這份無(wú)償?shù)母冻觥Ｄ甓仁雎毧己�，我將就這段時(shí)間的志愿者工作情況、自我評(píng)價(jià)和今后發(fā)展思路分別進(jìn)行說(shuō)明。
一 本人的志愿者工作
1.熟悉協(xié)會(huì)的整體運(yùn)作方式
因我個(gè)人本職工作屬對(duì)外業(yè)務(wù)性質(zhì)，我所了解的許多機(jī)構(gòu)、企業(yè)都有其獨(dú)特的文化；相關(guān)運(yùn)作也有一定的差異。為了自己日后開(kāi)展志愿者服務(wù)工作的方便，初到協(xié)會(huì)工作的我，每次準(zhǔn)時(shí)列席例會(huì)，學(xué)習(xí)和了解協(xié)會(huì)的運(yùn)作情況和各總隊(duì)的工作方式。希望自己能較快融入新的團(tuán)體中。很幸運(yùn)的是，我發(fā)現(xiàn)我們協(xié)會(huì)秘書(shū)處的專(zhuān)職工作人員都是精神飽滿、平易近人、樸實(shí)勤奮、年紀(jì)與我相仿的青年人，協(xié)會(huì)各總隊(duì)的運(yùn)作都成功順暢、自主發(fā)展、各具特色，高管部門(mén)中象招募培訓(xùn)部，很快就做出了自己的貢獻(xiàn)……工作風(fēng)格都是隨和而高效。在各位的幫助和啟發(fā)下，我已經(jīng)熟悉了協(xié)會(huì)的基本情況，并已開(kāi)始開(kāi)展自己團(tuán)隊(duì)的志愿工作。
2.參加具體的志愿者工作
剛到協(xié)會(huì)，我準(zhǔn)時(shí)列席例會(huì)和其他會(huì)議（如協(xié)會(huì)與富力的戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會(huì)等）；通過(guò)各種必要的會(huì)議，了解協(xié)會(huì)整體的運(yùn)作情況。
在中秋期間代表協(xié)會(huì)和愛(ài)心宣講團(tuán)，慰問(wèn)部分援助非洲塞舌爾志愿者的家屬。
我和xx也一并策劃了愛(ài)心宣講團(tuán)愛(ài)心宣講大使的海選方案（后因客觀原因暫停海選活動(dòng)）。
受協(xié)會(huì)委托，我作為志愿者嘉年華活動(dòng)文藝表演區(qū)的總召集人，為嘉年華文藝表演活動(dòng)做了緊張的前期準(zhǔn)備工作，在各召集人的幫助下、協(xié)會(huì)秘書(shū)處的支持下，已經(jīng)籌備了70多個(gè)民間節(jié)目以及一場(chǎng)民謠專(zhuān)場(chǎng)，這還是未計(jì)算大學(xué)、合作團(tuán)體的節(jié)目資源。雖然最后嘉年華活動(dòng)也因客觀原因暫停，但各志愿者的辛勤付出還是卓有成效，部分資源我已經(jīng)轉(zhuǎn)給“愛(ài)心擁抱XX晚會(huì)”的籌備組同志。
我受邀參加了醫(yī)療總隊(duì)的年終表彰大會(huì)，向一群朝氣蓬勃、組織嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?醫(yī)療總隊(duì)的志愿者們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)維系和激勵(lì)的技巧。參加了“傳說(shuō)廣州”服務(wù)總隊(duì)黎東主持的圣誕晚會(huì)，向一群外國(guó)朋友宣講，并對(duì)下階段與“傳說(shuō)廣州”服務(wù)總隊(duì)合作的設(shè)想達(dá)成共識(shí)，積累了人力支持。
我也參加了我們協(xié)會(huì)重點(diǎn)建設(shè)的社區(qū)志愿者隊(duì)伍——富力廣場(chǎng)業(yè)主義工隊(duì)服務(wù)活動(dòng)，親自了解富力業(yè)主義工隊(duì)的志愿服務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r、隊(duì)伍骨干人員的問(wèn)題思考等等。
愛(ài)心宣講團(tuán)也是協(xié)會(huì)XX年準(zhǔn)備籌建并在XX年重點(diǎn)發(fā)展的一只為協(xié)會(huì)的對(duì)外宣講志愿者精神，吸引更多個(gè)人和團(tuán)體加入志愿者行列來(lái)的宣傳隊(duì)伍。該團(tuán)隊(duì)的組建經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的醞釀和公開(kāi)招募，終于在XX年1月1日元旦當(dāng)天，舉行了組建會(huì)議！在第一次會(huì)議上也決定了我們團(tuán)隊(duì)本年的發(fā)展目標(biāo)、上半年的重點(diǎn)工作、第一季度以及本月的具體工作以及分工等。我也和部分團(tuán)員參加了招募培訓(xùn)部的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)會(huì)上親自宣講我們團(tuán)隊(duì)的工作，以便吸收更多的志愿者加入我們團(tuán)隊(duì)以便開(kāi)展工作。目前已初步具備發(fā)動(dòng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。具體項(xiàng)目已在開(kāi)展組織工作。
二 自我評(píng)價(jià)
在協(xié)會(huì)做志愿者的不長(zhǎng)時(shí)間里，我已經(jīng)很快融入集體中，并在組織活動(dòng)、組建隊(duì)伍中作了一些努力。長(zhǎng)久以來(lái)，“志愿者”是我一個(gè)烏托邦式的夢(mèng)想，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)實(shí)踐它，我非常珍惜，我已經(jīng)在如何做志愿者方面努力奉獻(xiàn)出自己的一份力并盡量正確引導(dǎo)新加入的朋友們。
我個(gè)人的組織協(xié)調(diào)策劃等方面能力以及臨場(chǎng)應(yīng)變和處理問(wèn)題的能力，是比較好的，而且我善于思考宏觀發(fā)展問(wèn)題，同時(shí)在細(xì)節(jié)執(zhí)行方面非常認(rèn)真；工作風(fēng)格樸實(shí)而高效，協(xié)作能力好，喜歡傾聽(tīng)各類(lèi)意見(jiàn)和建議；能包容不同類(lèi)型的伙伴；發(fā)現(xiàn)同志們的優(yōu)點(diǎn)，習(xí)慣鼓勵(lì)他人。和團(tuán)隊(duì)的另一負(fù)責(zé)人淑敏的合作非常愉快，和協(xié)會(huì)秘書(shū)處的各位同志、各總隊(duì)都保持了良好的溝通。
目前，我最欠缺的，可能是如何廣泛整合協(xié)會(huì)資源并充分發(fā)動(dòng)宣講活動(dòng)，需要各位給我以及我們團(tuán)隊(duì)一些組織時(shí)間和實(shí)踐方面的配合。
三 愛(ài)心宣講團(tuán)的發(fā)展思路
協(xié)會(huì)和媒體的合作是非常順暢的，但協(xié)會(huì)與公眾的整體直接接觸，還主要是靠一些公開(kāi)活動(dòng)，沒(méi)有常規(guī)的隊(duì)伍走出去。如果說(shuō)，有心人看報(bào)道或查詢(xún)網(wǎng)址從而登記為志愿者，確實(shí)是很有效的推廣辦法。但如果能走出去，到人民群眾中去發(fā)動(dòng)，到機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)中去發(fā)動(dòng)，應(yīng)該是媒體宣傳的有效補(bǔ)充。協(xié)會(huì)秘書(shū)處也非常明確看到了這方面的需要，所以成立了愛(ài)心宣講團(tuán)。
愛(ài)心宣講團(tuán)未來(lái)的發(fā)展，將形成雙管齊下的方式進(jìn)行，左手“定點(diǎn)宣講”，右手“流動(dòng)宣講”：定點(diǎn)宣講——我們將力爭(zhēng)在北京路、中華廣場(chǎng)、天河城、上下九、大學(xué)城等形成定點(diǎn)宣講隊(duì)；流動(dòng)宣講——我們將會(huì)在大學(xué)、企業(yè)、各類(lèi)機(jī)構(gòu)團(tuán)體等組織宣講報(bào)告會(huì)。任何一種方式，都將圍繞“宣傳志愿文化，籌集志愿資源”的主題循環(huán)展開(kāi)。
我和淑敏合作負(fù)責(zé)愛(ài)心宣講團(tuán)的發(fā)展，彼此合作互相尊重非常愉快！接下來(lái)一年，我們也將結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，組建出適合實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的組織架構(gòu)和骨干隊(duì)伍，務(wù)求靈活、高效、有序地開(kāi)展工作。
年終的述職報(bào)告 篇4
在xx工作九年了，這九年中，讓我懂得了自強(qiáng)、奮斗、拼搏、責(zé)任、感恩……每年到這個(gè)時(shí)候都是反思的好時(shí)候，下面我想從三個(gè)方面來(lái)思考我這學(xué)期的工作，向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。
大賽感謝
從XX年x月開(kāi)始，我就投入到了全國(guó)大賽的準(zhǔn)備中。在上半年的前兩個(gè)月，我一直在為全國(guó)大賽奮斗著、煎熬著、興奮著……用大家的話說(shuō)這是100天的煉獄生活。忘不了書(shū)記、校長(zhǎng)在中秋節(jié)和我一起備課的情景；忘不了xx、xx、xx校長(zhǎng)我們?cè)谝黄鹉フn到11、2點(diǎn)的情景；忘不了xx校長(zhǎng)忙里忙外招待專(zhuān)家的情景、xx校長(zhǎng)幫我找課件的情景；更忘不了在座的每一位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)候的情景……100天煉獄生活過(guò)去了，終于迎來(lái)了朝陽(yáng)。這節(jié)課為北京市、朝陽(yáng)區(qū)、xx爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
辦公室服務(wù)
回首這一年，感慨頗多。辦公室工作頭緒繁多而紛雜，公文整理、撰寫(xiě)稿件、復(fù)印通知、迎來(lái)送往、組織會(huì)議、臨時(shí)處理問(wèn)題、上傳下達(dá)等等。面對(duì)這些工作，我都盡職盡責(zé)地完成。因?yàn)槲疑钌畹刂�，無(wú)論在哪一個(gè)崗位都要把它當(dāng)成一次鍛煉的機(jī)會(huì)，無(wú)論干什么都要把服務(wù)于大家放在首位。這學(xué)期，我和尚菲一起盡職盡責(zé)的完成了辦公室工作。
在組織學(xué)校大型的會(huì)議中，我們竭盡全力不讓會(huì)議出現(xiàn)紕漏；
在接待實(shí)習(xí)校長(zhǎng)、各種領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，我們盡量做到周全、細(xì)致；
在各口需要辦公室的協(xié)調(diào)配合時(shí)，我們都全力以赴；
在解決棘手的問(wèn)題時(shí)，需要給教委打報(bào)告時(shí)，我們都精心斟酌每個(gè)詞語(yǔ)；
各校區(qū)上報(bào)的信息，每次我都給信息中心的王老師打個(gè)電話，立刻登在教委網(wǎng)站上；
特別是搬到xx校區(qū)后，所有的通知都要到xx去取，教委所有的傳真都要到xx去拿，由于沒(méi)有座機(jī)，我有時(shí)候一天要接教委7、8個(gè)電話，比如區(qū)政府準(zhǔn)備創(chuàng)文材料時(shí)需要學(xué)校的人事匯編這本書(shū)，我們要立刻給送去；教委辦、工委辦、督導(dǎo)室、小教科、法規(guī)科、職成科、統(tǒng)宣科、國(guó)際交流科等等，接到這些電話時(shí)，能解決的我們就解決了，解決不了的我們向書(shū)記校長(zhǎng)匯報(bào)，總之，辦公室接到的任務(wù)我們都能夠盡最大努力去完成。
辦公室這份工作需要的是細(xì)心、愛(ài)心、耐心、精心。在這一年中，我特別要感謝集團(tuán)的每一位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與幫助，更要感謝每一位主管對(duì)我的支持，可能在工作中，會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題和疏漏，我在這里向大家表示歉意。
教學(xué)責(zé)任
這學(xué)期，我還是三三班的語(yǔ)文教師，作為一名教師我始終把愛(ài)和責(zé)任放在首位。沒(méi)有愛(ài)是不合格的教師（教師個(gè)人20xx年度工作小結(jié)及總結(jié)），光有愛(ài)沒(méi)有責(zé)任肩負(fù)不起教師的重任。接班后，由于種種原因，我知道班級(jí)成績(jī)不很理想，于是我通過(guò)電話、飛信和每個(gè)家長(zhǎng)建立了聯(lián)系，我和家長(zhǎng)牢牢地綁在了一起，我把自己當(dāng)做班主任，我讓每個(gè)學(xué)生制定了奮斗目標(biāo)、考試成績(jī)目標(biāo)、通過(guò)各種方法激發(fā)他們的內(nèi)驅(qū)力、盯住每一個(gè)學(xué)生，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生、拉住每一個(gè)學(xué)生。
在對(duì)待學(xué)生方面，我永遠(yuǎn)不惜力，家長(zhǎng)既然把孩子交給了我，我就必須要擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，在語(yǔ)文的學(xué)習(xí)中，把孩子們的語(yǔ)文素養(yǎng)與能力培養(yǎng)好是必須的。只有這樣才能對(duì)得起教師這個(gè)光榮稱(chēng)號(hào)在期末階段，我每天給學(xué)困生補(bǔ)課兩個(gè)小時(shí)，沒(méi)有特殊情況，雷打不動(dòng)。
最后，語(yǔ)文成績(jī)由上學(xué)期的第十名上升到全校第二名。有的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)玩笑說(shuō)：你是不是長(zhǎng)了天眼了？能看到期末試卷，為什么每接一個(gè)班一段時(shí)間后，成績(jī)都能有一個(gè)飛躍。我想，教育可能是精神、智慧、責(zé)任與愛(ài)的集結(jié)吧！
在教學(xué)方面，這學(xué)年除了參加全國(guó)大賽做課《最后一頭戰(zhàn)象》之外，我還做了市級(jí)課五年級(jí)的《橋》，以及三年級(jí)區(qū)級(jí)研究課《女?huà)z補(bǔ)天》《她是我的朋友》。此外，這一學(xué)年我受邀到杭州、福建、內(nèi)蒙古、山東、廣東、天津等15個(gè)省市做研究課與報(bào)告；為西藏考察團(tuán)的老師們做課；到宣武、崇文、海淀、延慶、以及本區(qū)等12個(gè)區(qū)縣送教做課，共計(jì)30多節(jié)次。
通過(guò)到各地講課以及觀摩大師的課之后，感覺(jué)自己研究課的能力有所提升。這學(xué)期我還獲得了北京市教育系統(tǒng)優(yōu)秀黨員，朝陽(yáng)區(qū)委及教工委優(yōu)秀黨員，朝陽(yáng)區(qū)教育系統(tǒng)十大年度人物；六篇文章發(fā)表獲獎(jiǎng)，被評(píng)為北京市農(nóng)村研修站指導(dǎo)教師。
我想，是芳草地這個(gè)大舞臺(tái)給予了我能量與自信，如果沒(méi)有這個(gè)平臺(tái)做基礎(chǔ)，再好的種子也不會(huì)生根發(fā)芽，開(kāi)花，結(jié)果。
年終的述職報(bào)告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
本人于20xx年3月來(lái)到北京xx分公司客服部投訴理賠科從事保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員一職。本職位主要負(fù)責(zé)山東分公司保險(xiǎn)、保價(jià)推廣；保險(xiǎn)、保價(jià)理賠；為投保貨物出險(xiǎn)后進(jìn)行理賠提供所需的各項(xiàng)單據(jù)；對(duì)分公司工作人員及各營(yíng)業(yè)所（廳、點(diǎn)）相關(guān)工作人員進(jìn)行保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要做一個(gè)稱(chēng)職的保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員需要熟練掌握本公司的保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)知識(shí)以及保險(xiǎn)、保價(jià)理賠的業(yè)務(wù)程序，深刻認(rèn)識(shí)合作保險(xiǎn)公司的各項(xiàng)條款，并認(rèn)真搜集所需各項(xiàng)單據(jù)，作事有條理，有良好的溝通能力與應(yīng)變能力，具有一定的寫(xiě)作能力，能針對(duì)保險(xiǎn)公司和分公司保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及時(shí)調(diào)整工作重心。本崗位主要考核在途案件的處理情況和本單位的投保率情況并對(duì)各營(yíng)業(yè)所客服主管做績(jī)效考核。
目前本人從事此崗位剛有月余，對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)還不夠全面，目前以學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理賠流程和理賠知識(shí)為主，以了解前期和當(dāng)下保險(xiǎn)案件為輔。我的報(bào)告主要從崗位認(rèn)識(shí)，工作思路、工作規(guī)劃、工作建設(shè)展開(kāi)。
通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，對(duì)公司的保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)有了更深一層的理解，對(duì)保險(xiǎn)理賠崗位也有了更深的認(rèn)識(shí)。
首先，明確了公司設(shè)立保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)及保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員的目的。其目的是以經(jīng)濟(jì)手段及時(shí)補(bǔ)償在運(yùn)輸過(guò)程中的貨物因?yàn)?zāi)害事故而遭受的經(jīng)濟(jì)損失，.把不定的災(zāi)害事故損失變?yōu)楣潭ǖ倪\(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)支出，并將此項(xiàng)費(fèi)用計(jì)入生產(chǎn)或營(yíng)業(yè)成本，從而增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性，完善經(jīng)濟(jì)核算制，.通過(guò)開(kāi)展保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)、承保和理賠，宣傳防災(zāi)防損的意義，檢查事故隱患，積累有關(guān)資料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)各單位有受理業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)貨物的包裝等提出合理建議，從而促進(jìn)貨物運(yùn)輸?shù)陌踩瑴p少災(zāi)害事故損失。
其次，明確了保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員的職責(zé)定位。
1、保險(xiǎn)、保價(jià)推廣職責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)山東分公司全體客服人員和各受理單位取件人員、受理人員進(jìn)行保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)、宣傳。每月對(duì)各營(yíng)業(yè)所（廳、點(diǎn)）保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)推廣情況進(jìn)行通報(bào)并兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、保險(xiǎn)、保價(jià)理賠職責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)每起案件的真實(shí)怕進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)審核；負(fù)責(zé)對(duì)分公司出港貨物出險(xiǎn)案件在案后48小時(shí)內(nèi)以郵件等書(shū)面形式向保險(xiǎn)公司專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)報(bào)險(xiǎn)，并與對(duì)方確認(rèn)；按照公司規(guī)定自報(bào)險(xiǎn)之日起50天內(nèi)，處理完成本單位在途理賠案件；負(fù)責(zé)理賠資料的收集，提交保險(xiǎn)公司審核并跟進(jìn)理賠進(jìn)度；跟進(jìn)各類(lèi)理賠案件賠款下?lián)芄厩闆r。
3、單據(jù)提供職責(zé)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收集工作單原件、理賠所需的客戶方所有資料；必要時(shí)可請(qǐng)總公司協(xié)調(diào)中轉(zhuǎn)公司、基地、運(yùn)轉(zhuǎn)中心提供所需第三方責(zé)任證明及鐵路、零但、航空運(yùn)單。
4、保險(xiǎn)、保價(jià)培訓(xùn)職責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)分司客服、各營(yíng)業(yè)所（廳、點(diǎn)）取件人員和受理人員進(jìn)行保險(xiǎn)保價(jià)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，以便于更好地了解總公司和保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的新規(guī)定，加大保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的推廣。
最后，明確了保險(xiǎn)理賠崗位的考核指標(biāo)及相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制�？己嗽瓌t是：每月將涉及應(yīng)收賬款的理賠案件100%及時(shí)清理完畢；將規(guī)定期限內(nèi)在途理賠案件100%清理完畢（除破損案件和法律訴訟案件）。考核指標(biāo)是：投保率＝（委托投保票數(shù)+保價(jià)票數(shù)）/發(fā)貨總票數(shù)。
以上是我從事保險(xiǎn)理賠崗位近一個(gè)月的認(rèn)識(shí)和理解，當(dāng)然有些還是停留在理論階段，需在今后的工作中不斷提高認(rèn)識(shí)，加大實(shí)踐，作好與前任保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員的銜接工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)前任保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員總結(jié)的流程與經(jīng)驗(yàn)，以及處理的案例，加大分公司的保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的推廣力度，提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入。
因?yàn)槟壳疤幵趯W(xué)習(xí)階段，沒(méi)有具體的實(shí)際操作保險(xiǎn)、保價(jià)理賠業(yè)務(wù)，所以未來(lái)一段時(shí)間仍以學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理賠工作為主，逐步從見(jiàn)習(xí)到實(shí)習(xí)再到獨(dú)立操作。
首先，要對(duì)保險(xiǎn)公司各項(xiàng)保險(xiǎn)條款有更深的理解，并做好傳達(dá)工作。對(duì)保險(xiǎn)公司的賠償限額，免賠額和不承保范圍要記憶清楚并能運(yùn)用到實(shí)際工作中，對(duì)報(bào)險(xiǎn)時(shí)間，案件受理時(shí)限等問(wèn)題要心中清楚，杜絕因?yàn)椴磺宄ｋU(xiǎn)公司規(guī)定導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠的情況發(fā)生；對(duì)保險(xiǎn)、保價(jià)管理規(guī)定和總公司下發(fā)的關(guān)于保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的通知文件要及時(shí)傳達(dá)給一線取件人員和受理員，避免因文件傳達(dá)不及時(shí)造成受理業(yè)務(wù)時(shí)操作不規(guī)范及后期理賠困難甚至無(wú)法理賠的情況發(fā)生。
其次，要進(jìn)一步熟悉理賠程序，對(duì)每一步都了然于胸。目前已基本掌握保險(xiǎn)、保價(jià)理賠流程，但缺少實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)的學(xué)習(xí)將以實(shí)際操作為主，從向報(bào)險(xiǎn)審核開(kāi)始，在前輩同事的指導(dǎo)下一步步熟悉保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員的工作流程和內(nèi)容，對(duì)理賠流程有更加深刻的學(xué)習(xí)，努力在最短的時(shí)間內(nèi)做到可以獨(dú)立操作。
第三，要積極改進(jìn)與客戶交流方式。在做保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員前做過(guò)一段時(shí)間受理員工作，有了一定與客戶交流的能力，但現(xiàn)崗位對(duì)與客戶交流溝通能力要求更高，因?yàn)槊鎸?duì)的都是財(cái)產(chǎn)受到損失的客戶，考慮客戶當(dāng)時(shí)的心情因素，有時(shí)候交流會(huì)出現(xiàn)困難，這時(shí)就要以巧妙的方式與客戶要流，既能讓客戶配合自己的工作，準(zhǔn)備理賠所需的相關(guān)單據(jù)，又能讓客戶安心。所以工作之余會(huì)看相關(guān)培訓(xùn)書(shū)籍和視頻提高自身能力。
第四，在學(xué)習(xí)處理保險(xiǎn)、保價(jià)理賠案件前通過(guò)做基礎(chǔ)工作加深對(duì)工作的了解和認(rèn)識(shí)。主要是對(duì)各營(yíng)所（廳、點(diǎn)）的保險(xiǎn)、保價(jià)投保率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并下發(fā)相應(yīng)獎(jiǎng)罰通報(bào)；針對(duì)前期分公司所下文件加大到付業(yè)務(wù)投保的推廣和統(tǒng)計(jì)工作；按公司規(guī)定為每個(gè)取貨人員統(tǒng)計(jì)保險(xiǎn)、保價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)提成；每半月做一次保險(xiǎn)申報(bào)表；每日進(jìn)行報(bào)險(xiǎn)和聲價(jià)值超十萬(wàn)元的貨物進(jìn)行報(bào)備；為各所客服主管做績(jī)效考核；逐步掌握公文的寫(xiě)作和文件的審批原則與流程。
最后，要做事細(xì)心、有條理。對(duì)每一步工作都要作到細(xì)致入微，避免因前期粗心導(dǎo)致后期工作產(chǎn)生困難。
以上是對(duì)保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員崗位的近期工作思路。
關(guān)于本崗位的工作規(guī)劃，由于從事保險(xiǎn)理賠崗位不久，對(duì)保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員這一崗位的工作職責(zé)還不能夠全面把握，無(wú)法對(duì)工作做出較長(zhǎng)期的規(guī)劃，但我有信心做好這一工作并在以后的工作中制定與完善中長(zhǎng)期規(guī)劃。
首先，對(duì)前期案件進(jìn)行清理。對(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的案件通過(guò)調(diào)查了解，對(duì)缺少的資料盡快準(zhǔn)備齊全提交保險(xiǎn)公司；已提交案件，但客戶對(duì)結(jié)果不滿意的與客戶進(jìn)行協(xié)商，已期盡快理賠。
其次，對(duì)已報(bào)險(xiǎn)但未提交資料的案件與客戶聯(lián)系，以便盡快準(zhǔn)備好理賠資料，盡早為客戶挽回?fù)p失。
第三，增加對(duì)一線取貨人員和受理員的培訓(xùn)，避免因操作不規(guī)范造成出險(xiǎn)后無(wú)法理賠的情況，同時(shí)也可為后期理賠提高效率。
第四，加大對(duì)各營(yíng)業(yè)所（廳、點(diǎn)）保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的推廣，提高分公司整體投保率，增加保險(xiǎn)收入，減少因不投保造成通融賠付等情況的發(fā)生。
第五，提高做事效率，合理按排時(shí)間。
以上是我的述職報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容里的想法或觀點(diǎn)有些也許不很成熟，有待在以后得工作中繼續(xù)改進(jìn)錘煉，請(qǐng)大家多提出寶貴意見(jiàn)和建議。我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取、總結(jié)，爭(zhēng)取快速融入保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員這一崗位，高效、準(zhǔn)確的完成保險(xiǎn)理賠工作。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事們批評(píng)指正。謝謝大家。
年終的述職報(bào)告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我從20xx年底入職_公司以來(lái)，首先感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培，在公司_總和分公司_經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合_總、_經(jīng)理做好公司上市前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。
我以前一直從事的就是財(cái)務(wù)工作，十多年的工作歷練，讓我從浮躁走向了沉穩(wěn)。金融、財(cái)務(wù)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)管理的風(fēng)向標(biāo)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策準(zhǔn)確依據(jù)，為企業(yè)發(fā)展完善后勤保障，是我們財(cái)務(wù)工作者的職責(zé)。
從起初的現(xiàn)金出納會(huì)計(jì)到總帳會(huì)計(jì);從統(tǒng)計(jì)證書(shū)到初級(jí)會(huì)計(jì)師證的逐步進(jìn)取，給我的工作積累了厚實(shí)的基礎(chǔ)。其間5年混凝土企業(yè)總帳磨礪，感受到財(cái)務(wù)工作的責(zé)任重大!
入職近一年來(lái)，在兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我和同事們先后負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)臺(tái)帳、往來(lái)臺(tái)帳、材料出入庫(kù)臺(tái)帳、費(fèi)用審批等方面財(cái)務(wù)檔案梳理，負(fù)責(zé)對(duì)公司的大數(shù)據(jù)匯總以及年終的匯算清繳工作，為總公司的上市鋪成作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
為了確保9月份的審計(jì)得以順利完成，目前我又在_分公司負(fù)責(zé)總帳工作，積極配合褚經(jīng)理整理會(huì)計(jì)檔案、憑證，開(kāi)戶資料。因?yàn)檎{(diào)帳一些資料要重新裝訂，加之交織的業(yè)務(wù)多，還有今年1—8月份的原始費(fèi)用錄用工作需要整理，可以說(shuō)財(cái)務(wù)工作是瑣碎而又繁雜，但為了公司的跨越轉(zhuǎn)型、興旺發(fā)展，我們加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言!
我們財(cái)務(wù)部門(mén)在于、褚兩位領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌下，方向明確、目標(biāo)一致，各項(xiàng)工作開(kāi)展起來(lái)有條不紊。我們的工作雖然是緊張和忙碌的，但擁有更多的是充實(shí)和快樂(lè)的!
不可否認(rèn)，由于時(shí)間緊、任務(wù)重，我們的財(cái)務(wù)工作還面臨巨大的壓力，具體表現(xiàn)以下幾方面：
1、因之前由代帳公司處理帳務(wù)工作，很多數(shù)據(jù)及資料不完善，需要再次整理、匯總，理清各公司現(xiàn)在資產(chǎn)及往來(lái)帳。
2、因財(cái)務(wù)軟件到3月底才開(kāi)始正式使用，網(wǎng)絡(luò)又非常不穩(wěn)定，_月份是匯算清繳的最后一月，為了不影響各項(xiàng)工作順利完成，經(jīng)常早上7：00來(lái)加班，務(wù)求盡早完成上半年的各項(xiàng)申報(bào)工作。
3、由于20xx年工作中部分匯款是從私人帳戶付款，不符合審計(jì)要求，更不能享受到稅收優(yōu)惠政策，所以工作中要不斷的協(xié)商，力求把帳做到完美。
概而言之，目前現(xiàn)有注冊(cè)公司15家，雖有很多是零申報(bào)企業(yè)，可是季度及年報(bào)工商/稅務(wù)申報(bào)的工作壓力非常大，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)。因公司不僅僅是_公司及_分公司兩個(gè)公司業(yè)務(wù)，還負(fù)責(zé)_公司、_公司等15家公司，鑒于目前獨(dú)立完成做帳及申報(bào)的會(huì)計(jì)僅三人，但實(shí)際工作已是超負(fù)荷運(yùn)行。
以上是我近一年來(lái)所做工作的簡(jiǎn)要概括，基本達(dá)到了總帳會(huì)計(jì)的職位要求!但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員，不僅要愛(ài)崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財(cái)務(wù)知識(shí)。
學(xué)習(xí)的過(guò)程就是提高的過(guò)程，如果有幸能夠成為一名會(huì)計(jì)主管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，再?gòu)囊韵聨讉�(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀：
1、建立一套完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系，形成財(cái)務(wù)管理大格局。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來(lái)定詳實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立一套會(huì)計(jì)人員崗職描述，定人定崗，明確工作方向。將每個(gè)會(huì)計(jì)崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
3、在財(cái)務(wù)部門(mén)創(chuàng)造一個(gè)積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時(shí)，努力提高每一個(gè)人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)整體升級(jí)，因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無(wú)止境!
我希望以這次述職為契機(jī)，超越過(guò)去，挑戰(zhàn)自我，虛心接受評(píng)議意見(jiàn)，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)工作中的理想目標(biāo)!
述職人：_
20xx年_月_日
年終的述職報(bào)告 篇7
XX年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為XX年的工作打好基礎(chǔ)。
1．人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求�，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職（）其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
2．培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，到達(dá)寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3．保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有到達(dá)要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4．保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
�。�2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
�。�3）完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
�。�5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
�。�6）完成大廈外墻的2次清洗。
�。�7）完成外圍地面沖刷工作。
�。�8）對(duì)b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
�。�10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5．綠化工作方面
5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng)，必須時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內(nèi)綠化推薦思考外包，保證植物可觀賞性。
6．有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于建立國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，貼合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
7．衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001—XX質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
8．成本控制方面
XX年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。
1、外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，可思考購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有必須改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污潛力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，XX計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5、在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有必須上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每一天近90次。
在XX年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在XX有更好的表現(xiàn)。
常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
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