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護(hù)理組長述職報告
時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，為此要寫好述職報告了。那么應(yīng)當(dāng)如何寫述職報告呢？以下是小編收集整理的護(hù)理組長述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護(hù)理組長述職報告1
20xx年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃，同時，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、腳踏實地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專科知識欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺，深入細(xì)致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手
1、改進(jìn)查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性。
2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便。
3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然。
4、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。
5、加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的.發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護(hù)理措施，及時評估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。
6、從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費。
三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任組長把關(guān)，護(hù)士長質(zhì)控，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
針對護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日常考核，每月檢查督導(dǎo)一項，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，提高專科技術(shù)水平
不斷充實專科知識，經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，同時，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強專科知識學(xué)習(xí)。
六、堅持以病人為中心，提高病人滿意度
以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
七、存在不足：
1、護(hù)理人員偏于年輕化，護(hù)患溝通能力有待加強。
2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強，護(hù)理人員對專科知識學(xué)習(xí)不夠。
為了保證護(hù)理安全 ，在日常護(hù)理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
護(hù)理組長述職報告2
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
自擔(dān)任我院輸液組護(hù)理組長以來，20xx轉(zhuǎn)眼即過，我自己努力了不少，學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，我輸液護(hù)理組全體人員在院長，護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護(hù)理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的輸液護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)將任組長以來工作情況匯報如下：
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，提高輸液組護(hù)理質(zhì)量
在工作中我嚴(yán)格要求了全體組員執(zhí)行規(guī)章制度及各項任務(wù)指標(biāo)，提高了輸液組護(hù)理工作質(zhì)量，確保了安全醫(yī)療，全年無投訴。一是重申了崗位職責(zé)。重申了輸液組值班護(hù)理組人員職責(zé)，并完善制定了各值班班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，確保了輸液組護(hù)士各盡其職，完成辦理住院手續(xù)115人次每月，完成宣傳稿1篇每月，二是堅持了查對制度。要求輸液護(hù)理組組員嚴(yán)格執(zhí)行各項查對制度，從每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕了漏洞，組員輸液量完成金額28000元每月。嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對制度，對輸液組人員工作進(jìn)行了規(guī)范，確保了護(hù)士在登記，加藥，穿刺，更換液體等環(huán)節(jié)的工作一絲不茍，全年無重大醫(yī)療事故發(fā)生。
二、認(rèn)真落實各項管理制度，促全組人員共同提高
工作中我加強了對全組護(hù)理人員的管理，按照我院各項管理制度，要求全組人員做到了日、周、月工作有計劃、有目標(biāo)，以此促進(jìn)了全組人員工作能力的共同提高。一是認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作，要求護(hù)理人員每天認(rèn)真真實統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作，并不定期抽檢，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。二是在周工作中我做到了有計劃，有目標(biāo)，按照工作計劃安排每周工作重點，總結(jié)了上周工作中存在的缺點，并提出了相應(yīng)的整改措施，制定了下周工作重點，以此為循環(huán)不斷提高了工作質(zhì)量。三是每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，使每位護(hù)理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。
三、認(rèn)真落實服務(wù)質(zhì)量管理，病人病患滿意度提高
認(rèn)真落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士日常文明用語，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的`禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用，提高滿意度，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近了護(hù)患距離，病人病患滿意度不斷提高，全年收到表揚信*篇。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)技術(shù)，加強感染與質(zhì)控管理
為確保我組人員素質(zhì)的提高，我充分利用每周晨間對我組護(hù)理人員提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和專科知識，以增加護(hù)理人員基礎(chǔ)知識，積極護(hù)理人員參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴大知識面，每月組織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容。要求護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。
同時我組堅持了每天對輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。在一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。對于出現(xiàn)差錯事故能及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。
五、認(rèn)真查找工作不足難點，明確今后工作努力方向
我擔(dān)任輸液組組長以來，我組工作取得了一定的成效，但按照嚴(yán)格的要求我們還有以下不足：一是由于護(hù)理人員較少，而工作難度又較大，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。二是護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。三是個別護(hù)理人員工作不認(rèn)真，在以后的工作中要注意并改正。
以上工作不足及難點，在今后的工作中我堅信有院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，我組必將內(nèi)強管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上定能取得更上一層樓的成績。
以上是我的述職報告，如有不足希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正！
謝謝大家！
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