- 相關推薦
2023銷售經理工作個人述職報告（通用11篇）
在不斷進步的時代，報告的用途越來越大，不同種類的報告具有不同的用途。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編整理的2023銷售經理工作個人述職報告，歡迎大家分享。
銷售經理工作個人述職報告 1
尊敬的各位領導、各位同事：
你們好!
我于20xx年3月27日加入公司銷售部，并于20xx年4月1日被任命銷售部銷售經理，和公司一起度過了3個月的光陰，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
銷售部主要是與各運營商、合作單位關系維護、工作交流、人員溝通、根據業務發展需求，積極拓展新業務領域為主、協助公司其他部門做好業務支撐為輔助來開展工作。前期通過我獲得的每一個任務、每一次溝通，都讓我獲得了寶貴的經驗。為和客戶建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為客戶服務，是以幫助客戶為主，本著“堅毅誠信創新激情責任”的原則來開展工作。在工作完成的情況下，不僅要滿足客戶的需求，也要得到我們應得的利益。而且通過我們的產品、我們的服務、我們得熱情，贏得客戶的信任。取得下次合作的機會。就像公推直選前后，我擔任世紀城公推直選炒作小組組長，組員將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是信息速遞化還是信息質量、數量，依然能夠堅持用心、用腦去做。20xx年7月-12月的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經開始運作，我一直都堅持如果遇見問題，能解決的問題帶著解決方案上報部門，不能解決的問題以最短的時間上報部門商議解決。
在下半年的工作中，我將以“想象力、創造力、亮劍精神”為中心，做到充分利用業余時間，無論是在維護客戶關系方面，還是在銷售策略方面，采取多樣化，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。把學到的'理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓自己找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。讓自己的能力、素質都有提升，鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
我相信擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最重要。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。通過這段時間的工作，我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然會發展壯大的一種趨勢。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我個人的全部力量。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。嶄新的明天，嶄新的祝福，嶄新的期待!
銷售經理工作個人述職報告 2
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
光陰似箭，時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。20xx年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力，各部門的大力協作是分不開的。所以說團隊的力量是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰望來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛起欣慰的笑容。
一、艱難中求發展，穩定中求利潤。
（1）正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新換代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操作服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務操作流程，提高了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。
（2）在飲食業不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜肴，調整價格，并通過各方渠道聯系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二、艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館x多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部門的大力協作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功準備了x多人的會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的認識。
在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪集團旗下的馬里奧特酒店的.企業文化就是：“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”。同時他們也強調留住人才。人才是企業的`支柱，這一點我們的領導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三、抓好管理，強化協調關系提高綜合接待能力。
（1）這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度，包括年終總結、季度總結、每日服務員評估會、每日檢討會、每周例會、班前會、衛生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質量的提高，上級的指令也得到了及時的落實并執行。
（2）加強協調關系，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協調好他們之間的關系，強調協作性，交代領班在每周例會上必須反復強調合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經常相互關心，多發現對方的優點，事實證明這種做法是正確的。
（3）提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客高興而來，滿意而歸。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四、展望未來，我信心百倍。
作為餐飲部經理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領導，各位同事新年新氣象，新年新運道。
銷售經理工作個人述職報告 3
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
20xx年已成歷史，20xx年我們將以更加飽滿的精神去面對，現將全年來從事銷售工作的心得和感受匯報如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時追蹤區域內工程項目；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的`標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業務技能提高。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于xx地區工程招標要使用參考當地《xx地區工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶，避免周邊地區對我區域低價竄貨趨勢
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的`標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區域小加工戶逐步成長。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、鋁型材市場分析
鋁材產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就鋁材銷售的市場分析如下：
（一）市場需求分析
鋁材應用雖然市場潛力巨大，但xx區域多數鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產開發過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢。
（二）競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產廠家有二類：一類xx品牌如xx等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售；另一類是xx相等，此類企業銷售價格較低，如信元每平方竟xx多元，此類企業基本占領了代銷領域。
六、20xx年銷售經理工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據20xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點。
（二）20xx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產品，收集有效信息及時向領導匯報，取得公司的支持。
（三）20xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
（一）20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。
（二）20xx年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整開模工作。
（三）20xx年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，后期聯系斷鏈的情況。
（四）由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。
謝謝大家！
銷售經理工作個人述職報告 4
尊敬的各位公司領導：
大家好!歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年x月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。現就個人一年來的工作情況做以下述職：
一、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
二、在開發公司的日常工作
我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的`知識，我的工作能力也由此得到很大提高。x月底開始x商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃x小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。
4、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。
作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。
1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。
4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。
8、退戶遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式
1.傳播媒體報紙電視
2.戶外媒體戶外看板(位置：xx的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主。
3.印刷媒體四、工作中的不足第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，
為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
謝謝大家!
銷售經理工作個人述職報告 5
尊敬的領導：
您好！
20xx年x月份，由于工作需要，安排我擔任某某集團總經理。回首將近一年來的工作，我們在董事會的正確領導下，帶領公司全體干部職工，團結拼搏，真抓實干，深化運營治理的各項內容，圓滿完成了各項任務目標。下面我把具體情況向大會述職，請領導和同志們予以審議。
一、履行職責情況
20xx年，在集團董事會的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產值x億元，完成了董事會制定的x億元的產值目標。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：
1、認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發展機制。
我們結合精神，圍繞“夯基礎、擴規模、求發展”的工作思路，今年在內部治理基礎的提升上作了大量的工作，為進一步建設和諧、健康企業創造了條件。經過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標責任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執行公司的各項制度和規定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整，即實行項目部和聯營合作兩種經營模式。通過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉變。
2、建立健全內部治理制度，加大企業形象宣傳力度。
為了能夠適應公司戰略發展的.需要，公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法，逐步向規范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業形象視覺識別系統”、企業宣傳資料、資質等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設施。x年x月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業主和監理單位對某某集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。
3、在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經營方針，把施工安全、質量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現了預期的目標。全年交付工程質量合格率100，重大安全性事故為零，創建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市級優良工程2個。
4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。
解決處理好x公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好大量未結算老工程的債權問題，我們本著慎重務實、積極化解矛盾的態度，專門成立了結算小組，聘請了專業律師。通過多種渠道的協調和努力，x年全年共完成工程結算上報x億元，審計核定額x億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉效率創造了必要的條件。
5、積極拓展市場，打造多元化服務平臺。
為了能夠使某某集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經營的力量，決定去迎接市場經濟的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用x二級的資質優勢，以股份制的形式成立了x分公司，從幾個月的運行情況來看，前景還是不錯的'。
按照建筑市場勞務合法用工的要求，我們于今年x月份成立了專業勞務公司。x年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作，檢查農民工工資發放情況，避免了一些不和諧因素的出現。雖然勞務公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在x年逐步把勞務公司獨立出去，實現市場化經營。
二、20xx年工作中存在的問題和不足
20xx年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統一起來，觀念沒有真正轉變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業團隊和思想作風建設，創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規范化、科學化還有相當大的距離。一方面，工程質量提高不大，創優項目不多。另一方面，現場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理，從加強項目班子的建設著手，加強工程施工過程的控制。
3、基礎治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質、形象同步。
4、優秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
三、20xx年的工作初步打算
20xx年甚至在一定時間內，我們的總目標就是建設和諧、穩定、可持續發展的某某集團，使之成為周邊地區影響力的房屋建筑施工企業。x年我們計劃完成總產值x億元。實現利潤x萬元。創建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市優良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質量合格率100。
事務的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升，不改革，企業發展難以突破。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領導班子一起帶領公司全體員工解決x年我們存在的包括企業治理、項目治理、經營開發在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。
以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業發展和我個人進步。20xx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實、開拓創新，為某某集團在20xx年奪取新的成績而努力奮斗。
銷售經理工作個人述職報告 6
尊敬的領導、同事們：
大家好！20xx年餐飲部管理工作當中，在上級領導的指導幫助下，在各部門的支持配合下，各項工作取得較為理想的效果，今天的會議主要將將20xx年工作做一下總結：
一、思想學習方面。
1、能夠認真學習招待所相關文件內容、領會通知精神，并及時向員工進行傳達，涉及到具體工作的，能夠協助部分經理認真組織實施（迎接三星復檢，工作組檢查，軍內大型接待，春節、五一、十一重大節假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的同一部署和經理的具體要求，嚴厲認真的落實工作）；積極參與招待所組織的各項活動，在工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執行工作標準，經常對個人工作進行總結和自我批評，不計較個人得失，不辦影響團結的事，在執行治理工作時能夠做到客觀公正。（員工例會上、部分辦公會都做過自我批評，由于寢室治理不嚴，給自己一個嚴重警告，落實工作從來沒有跟領導談條件、爭榮譽、要利益，在落實工作或員工情緒不好時，與x%以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導和幫助員工，對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解）這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、作為餐飲部副經理，我時刻提醒自己要加強學習，不斷進步自身綜合素質和工作能力，真正成為部分經理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人主心骨”。
首先學習現有的制度標準，并從工作實際出發，積累治理服務中的好經驗好做法，不斷完善制度標準，努力形成員工“看得懂、易執行”的材料和制度；其次是參加招待所安排的專業培訓，了解行業新趨勢、學習新理念，并結合部分的實際情況，及時轉訓（六常治理法）；再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發現新題目、新情況，吸取別人的慘痛教訓，反思自己的工作不足（關于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，在安全衛生方面存在的突出題目，向員工進行了通報）。過往的一年通過領導的培養和個人的學習，自己在工作能力和治理水平上，有了一定的進步。
二、履行職責方面。
在過往的一年里我認真履行副經理崗位職責，積極完成所領導和部分經理交辦的各項工作任務，努力做到狠抓安全促經營、嚴抓培訓促質量、真抓本錢促利潤、實抓隊伍促穩定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經營。結合餐廳往年工作特點和實際情況，吸取前年工作失誤的經驗教訓，重點提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食品中毒、防重大質量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。我采取的措施是：加強教育，利用各種場合反復宣講安全知識，不斷進步員工安全意識，避免因職員思想麻痹大意，而出現的不安全事故；加強治理，要求餐飲部所有員工，都必須認真履行崗位職責，嚴格執行安全標準和操縱規程，避免因治理混亂、職員失控，而出現的不安全事故；加強檢查，對工作中輕易出現題目的環節，做為我治理檢查工作的重點，積極避免因發現隱患不及時，而出現的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過往一年里，沒有出現過安全事故和較大的安全隱患，為部分順利完玉成年任務，為經理把主要精力投進到部分全面建設上，創造了一定條件。
2、嚴抓培訓促質量。針對新員工到崗、老員工晉級、VIP宴會接待、重大節日的工作安排，多次組織、參與一些常規性的培訓，并對培訓的計劃、內容和考核題目進行了完善更新；針對日常服務中碰到的題目，我整理了《餐廳服務120個怎么辦》，幫助員工克服經驗不足、常識欠缺等因素，最大限度地規避工作失誤，進步了員工處理題目的能力；協助經理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業知識競賽”進步了員工集體榮譽感，增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部分開展培訓，積累了經驗；針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務多這一特點，在工作中執行走動式治理，盡量在第一時間把握情況，發現題目能夠迅速處理和請示匯報，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務質量的穩定和提升，發揮了自己的職能作用。
3、真抓本錢促利潤。按照部分經理的指示，加強了低值易耗品的治理，采取了“出有簽字、用有往向、損有記錄”等措施，像餐打火機、香巾隨處可見的現象得到了有效控制；加強了餐具治理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、珍貴餐具“追根溯源”，嚴格執行了內部和外部賠償制度，并結合所學“六常治理法”，多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用；多次組織員工對現有設備、用具進行盤點和維修，在把握設備、用具使用情況的同時，也進步了利用率和使用壽命；加強了日常消耗水、電等消費大項的治理，在治理過程中隨時發現、隨時督導，像空調、熱風幕、燈光的使用，在不影響服務質量的情況下力行節約。
4、實抓隊伍促穩定。在落實工作時能夠做到服從領導、下情上達，在執行治理工作時無論是對治理職員還是服務員，能夠做到尊重下屬、一視同仁；多次代表部分經理同治理職員，看看生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的熱和；平時愿意與員工進行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決題目、克服困難。
三、存在差距及努力方向。
雖然在過往的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、治理水平，與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現在：
1、知識結構不夠全面，制約治理水平的提升。
2、制度執行不夠果斷，治理工作有時被動。
3、行業信息把握不及時，創新能力明顯不足。
4、對員產業務抓的不夠，整體服務水平進步不快。
5、要強化個人學、注重實踐，不斷完善知識結構，進步自身的綜合素質和駕馭工作的能力，當好領導的顧問和助手，當好下屬員工的.帶頭人。
6、要加大制度執行的力度，充分調動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，果斷把上級領導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中往。
7、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業的發展趨勢，把握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經驗好做法，結合本部分的實際情況，開創性的完成工作。
8、要把進步部分員產業務水平，當作大事往抓，突出質檢、培訓與考核、晉級、評選相結合，常規性培訓與針對性培訓相結合，集中培訓與分批輪訓相結合，培訓的內容形式與集體活動和員工愛好相結合。
四、工作具體設想：
1、要突出餐飲服務文化氛圍。當今顧客的消費需求已經從過往的吃飽吃好，轉變到今天的吃特色、吃營養、吃文化，所以這些方面應該是餐飲部開展營銷工作的重要環節，結合今年新菜譜的制作，要求服務職員必須把握菜品的營養功效、精品原材料的產地、特色菜品背后的故事等，這樣才能增加我們產品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業技能競賽，進步員工主動學習、主動進步的熱情，從而不斷進步部分整體服務水平。
3、要提倡部分全員參與治理。涉及到部分全面建設方面的`題目，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們餐飲部甚至是招待所進步經濟效益、進步服務質量、進步社會著名度、進步安全防范、杜盡浪費等方面的建議，一經采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過往治理只是少數領導的事這種思想誤區，用制度激勵人，使部分每一名員工都參與到治理中往。
4、要加強員工思想道德教育。在經常開展專業知識培訓的同時，也不能忽略員工思想道德教育，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟，像往年全國評選的各類楷模、感動中國人物、鄉約節目播出的平民成功典范，都值得我們往觀看、學習和體會。
5、要夸大治理的終極目的。治理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款，是把后進員工帶成先進，把優秀員工穩步提升樹立典型，終極目的是利潤最大化。
6、要繼續完善內部資料。今年要根據工作中碰到的新題目、新情況，繼續整理完善“餐廳服務x個怎么辦”形成“餐廳服務150個怎么辦”假如條件答應可以裝訂成冊，以口袋書的形式發給部分員工，便于大家學習和進步，更好地配合招待所“員工手冊、禮節手冊‘的學習，不斷進步部分員工的整體素質。
7、要加大賞罰力度。假如條件答應部分每月評選優秀員工，獎金可以進步到x元，招待所每月評選的最佳員工，獎金可以進步到x元，這樣才能更好地體現最佳優秀員工的價值；以季度為單位超過一次嚴重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應立即給予辭退，以保持服務質量和隊伍的穩定。
8、要經常學習。固步自封、閉門造車，永遠都會落到別人的后邊，只有走出往與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷進步自己，由于以前治理職員外出學習后，回來后都有緊迫感、危機感，真正感受到與別人家的差距，員工則感受不到這些，總以為自己可以了，部分員工確實存在著自滿情緒，對新觀點、新理念、新方法接受緩慢，甚至存在抵觸情緒。所以今年條件答應的話，可以多派一些一線骨干服務職員外出學習，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態度。全面提高員工的業務水平和工作能力！
銷售經理工作個人述職報告 7
尊敬的領導：
20xx年xx月xx日，細雨，塔吊林立的施工現場依舊激戰正酣，比鄰現場的香格里拉酒店卻已人頭攢動，“千人齊聚，搖號選房，勁銷5億”，這一天包頭萬達廣場開創了鹿城前所未有的開盤盛況。而就在4個月前，這座城市的中心廣場上，只是業已廢棄的體育場館。
一、準確判斷市場，把握營銷戰略方向
市場現狀分析
1、包頭作為中國西北三線城市，房地產市場發展較為緩慢，20xx年供應量大幅上漲，成交量下滑，導致供求關系失，出現供大于求的局面，市場消化緩慢，當地銷售的項目，年銷售不足10萬平方米價格方面，進入20xx年，價格有所下降。整體市場尚處在初級階段。
2、包頭項目產品體量大，銷售周期短，業態復雜，項目住宅產品全部為高層，由于包頭風沙氣候嚴重，客戶對高層抗性較大，因此高層產品銷售風險較大。
3、當地媒體資源匱乏，媒體公信力不強，購房人群對房地產廣告敏感度低包頭市場房地產項目營銷推廣不規范，營銷手段單一，媒體廣告效果差，客戶對廣告信任度低。
4、房地產市場缺乏對大品牌開發商的認可和追捧，品牌號召力作用不大，發揮萬達品牌效應需從基礎推廣做起。
5、包頭市政府行政效率高、擁有良好的行政口碑，包頭萬達廣場是市政府重點招商引資項目，有著良好的政府合作關系基礎。
進行準確產品定位
20xx年第二季度，包頭項目完成了歷時1個月的區域市場深入研究，包括競爭個案的客戶構成、產品規劃、推廣策略、銷售情況等。通過充分的市場研究，并吸取集團各方面專家的寶貴建議，我們于5月初調整了項目規劃，考慮到包頭市場對高層產品抗性大的實際因素，將原8棟33層規劃調整為10棟，形成樓層高分別為33層、30層、21層、17層的錯落規劃。
確立基本營銷原則
基于以上市場判斷，包頭項目在總體營銷戰略上，確立了以下工作原則，并嚴格執行：
1、確定事件性營銷推廣主線：以各種推廣活動和營銷活動作為項目營銷主線，直達目標客戶和當地政府、媒體等具有影響力的人群，形成口碑效應，快速建立品牌形象，實現城市綜合體價值的實效推廣，策略性使用媒體進行推廣配合。
2、嚴格按集團標準營銷動作執行各項營銷體驗活動，吸取和應用集團以往項目營銷操作的成功經驗。
3、以政府關系營銷為突破口：攜手政府做活動，借助政府公信力強勢推廣萬達集團品牌形象和萬達廣場項目形象整合政府資源促銷售，帶動市場銷售快速展開。
對我們開盤前的營銷工作，用一句話總結就是：用標準營銷動作“搭伙”政府，做事件營銷。
二、結合項目特點，嚴格執行集團標準營銷動作
強勢形象入市，為萬達實力正名
包頭房地產市場品牌號召作用薄弱，如何挖掘和利用萬達品牌實力，形成客戶對萬達品牌的追捧我們在品牌傳播和推廣節奏方面，做了以下突破：
1、戶外迅速布點：在三線城市，戶外的作用功不可沒。20xx年x月底，12塊戶外廣告相繼出街，基本覆蓋了包頭市主要街道和地區，為項目的品牌宣傳奠定了良好的基礎。
2、房交會先聲奪人：創造性采用8平方米LED大屏幕作為展位主背景，播放萬達集團宣傳片，音效震撼全場，初次亮相給包頭市民帶來深刻體驗外場舞臺由主持人與參展人群進行互動活動，同時配合精彩演出，使包頭購房意向人群近距離了解萬達，體驗萬達。
3、軟文八連版解讀萬達：長達一個月主流報紙媒體連續報廣，帶給包頭市民震撼的廣告方式體驗，促使包頭市民從認識萬達到了解萬達、了解萬達廣場的價值所在，對萬達集團實力形成深刻體會，也實現了推廣重點由集團品牌到項目推廣的過渡。
經過6月、7月的體驗活動推廣，成功實現了萬達企業品牌在包頭落地，達到了萬達品牌在包頭廣泛認知的'效果。在售樓處尚未開放的情況下，通過推廣積累目標客戶達千組。
絕對中心地段，價值為你而來
作為包頭市的城市綜合體項目，包頭萬達廣場的亮相必須定位于城市戰略發展的高度，凸顯城市綜合體對區域板塊價值的提升。為將項目所處銀河廣場板塊的絕對中心價值發揮到極致，我們攜手政府舉辦了“首屆城市發展峰會”及千人產品推介會。
1、攜手政府熱炒板塊：“首屆城市發展峰會”邀請國內知名房地產專家、政府領導、主流媒體與意向客戶，共同展望萬達廣場建成后包頭市青山區銀河板塊的發展前景政府領導做萬達廣場的代言人，強調招商引進萬達廣場的重要性。此次峰會不僅影響到包頭市政府各個層面，并將項目的推廣與政府公信力完美結合，程度上影響到包頭市影響力的人群，使萬達廣場在包頭有口皆碑。
2、解讀產品詮釋價值：產品推介會上，包頭萬達廣場產品正式公開項目公司開發設計部、工程部、營銷部及商管公司以各方面對項目產品進行了全方位解讀，引起客戶的極大關注，當天與會意向客戶達千余組，宣傳了包頭萬達廣場項目的優勢及價值，為接下來的“萬達會”會員卡認籌做了完美鋪墊。
現場氛圍營造，做足體驗營銷
在集團的指導下，包頭項目售樓部及項目周邊指引系統相繼完成，統一的視覺系統有效攔截了終端客戶，持續的售樓處開放活動營造了又一輪搶購熱潮。體驗營銷的另一項活動是集團標準動作之一的“萬達中國行”，通過媒體及客戶的親身體驗，更加堅定了意向客戶的購買信心。
1、售樓處開放：xx包頭市民對售樓處的印象，售樓處外圍設置空飄、拱門、花籃，售樓處內部擺放區域沙盤和整體沙盤，并設置冷餐、弦樂表演、禮儀服務，帶給客戶喜慶氣氛體驗及貴賓體驗，增強了項目親合力，從細節體現了萬達廣場的高端品質。售樓處開放以來日均來訪量達百組。
2、“萬達中國行”活動：通過前階段對萬達品牌和項目價值的宣傳，萬達項目已經成為包頭市極具影響力與號召力的品牌，我們通過組織以意向客戶、媒體記者為主體的參觀團，奔赴北京參觀北京CBD萬達廣場、石景山萬達廣場、北京萬達索菲特酒店、萬達影城的系列活動，讓客戶親身看到了萬達集團的實力，體驗了萬達廣場的魅力。活動后媒體人士、意向客戶津津樂道，形成對萬達集團和萬達廣場的良好口碑。
整合政府資源，實現主動營銷
包頭項目全面整合政府資源，充分把握線上成功運作形成的有效銷售力，對項目銷售局面主動把控。在三線城市，政府領導的話語就是公信力讓政府領導成為銷售員是最成功的營銷。把握主動性原則，制定政府關系客戶認購規則，成功實現壓迫性銷售。具體做法為：指定房源、選房、限定優惠，促使關系客戶形成搶購意識，對市場客戶形成擠壓效應，并實現火爆開盤后的持續熱銷。
三、強化營銷團隊建設，注重銷售技巧提高
包頭房地產市場發展緩慢，缺乏經驗豐富、專業過硬的銷售人員，因此給銷售隊伍組建帶來了巨大難題。但是包頭項目營銷部克服重重困難，按照既定計劃于6月初將銷售隊伍組建完畢。如何將營銷部打造成為技術過硬、愛崗敬業、專業嫻熟的銷售力量，成為開盤前營銷工作的重中之重。為此，我們制定出一套系統、全面的培訓方案，對銷售、策劃、客服等工作人員進行系統化培訓。
1、企業知識培訓
在營銷部組建初期，特別安排關于集團知識的各項培訓，從集團手冊到集團內刊，從四大產業到各項目情況，從熟練記憶到融會貫通，使置業顧問對集團公司有了深入了解，更加堅定了他們服務萬達及對項目良好預期的信心同時在接待客戶過程中，也向客戶傳遞出萬達集團的雄厚實力及專業水平，使客戶對企業的認可度大為增強。客戶問卷調查表明，萬達實力成為他們購買的重要原因。
2、職業技能培訓
這是實現從售樓員向置業顧問轉變的關鍵。主要內容分為：房地產基本知識，包括基本概念、法律法規、按揭貸款等服務技巧培訓，邀請五酒店專業禮儀培訓師，提升置業顧問形象、談吐及專業能力客戶接待、接電、回訪技巧培訓，根據營銷節點制定統一說辭，同時安排置業顧問進行競爭樓盤的市場調研并形成報告，全面講解房地產的專業知識、操盤技巧、競爭者情況等，使得置業顧問在專業上有較大的提升。
3、項目專題培訓
我們組織置業顧問對意向客戶做問卷調查，搜集客戶對項目的種種疑問，并安排項目公司開發設計部、工程部、營銷部和商業管理公司負責人，從項目產品研發設計、工程進度、定位推廣、物業管理等方面，精心設計培訓課程、制作PPT講案，針對項目及產品進行了全面的講解，
4、售前實務培訓
包頭項目成功的關鍵在住宅，住宅成功的關鍵在開盤。面對開盤這一重大節點，我們展開了為期半個月的強化培訓，針對認籌、認購、搖號選房、簽約等各環節及問題客戶把握等方面，從營銷副總到營銷經理，從不同角度對以上環節進行詳細解答及深入剖析。通過這樣的集中培訓，增強了置業顧問對問題客戶的把握能力，使開盤獲得了巨大成功。
目前，包頭項目已超額完成原定銷售目標，面對年底前新的銷售任務及20xx年項目銷售難點：公寓、寫字樓，我們要將精確營銷貫穿始終，建設更具戰斗力的營銷隊伍，迎接更大的挑戰
銷售經理工作個人述職報告 8
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
我于20xx年11月27日進入xx運動健身俱樂部紹興分公司。半年多來，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，并于今年5月6日較好地完成了銷售業績。根據公司管理人員有關要求的通知精神，現將我半年多來工作情況向各位領導和同志們做以匯報交流：
一、半年所做的工作及相關銷售情況
一是從銷售業績看。20xx年上半年，我從事的銷售工作，在紹興地區全年銷售7萬多元，并超額完成了公司下達的指標。
二是重新理順銷售網絡。前期我通過發放調查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經驗。在原有的銷售網絡的`基礎上，我通過在紹興城區各商業中心如花潤萬家、國美電器、水木清華、富邦瑪凱龍、正大設點銷售，進一步拓展銷售市場。通過我們的努力，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，進一步拓展了公司的客戶源。半年來，我通過這種營銷模式先后開拓客戶10余人，贏得了客戶的稱贊。
三是進一步提高了為客戶服務的質量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的.問題，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
四是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析，并根據當月的銷售情況及結合半年銷售任務做好下月銷售計劃。
五是積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好體育健身工作的協助和指導。
二、半年來，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、健身房服務項目不齊全。與國內一些較大規模的健身房相比，我們存在著保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少。
3、健身房服務質量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務，并將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發滿足需求，也體現了健身房的良好服務質量和信譽。
4、收費標準不穩定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，這使得看起來俱樂部發展及不穩定，不利于長期發展。
三、下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。
2、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查。
3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。
4、服從大局，團結協作。
在日常工作中，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
下半年，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務，為實現公司做大做強的目標而努力奮斗。
銷售經理工作個人述職報告 9
尊敬的領導和同事:
大家好！
20xx對我來說是成長、奮斗、學習、感恩的一年。首先感謝鄧敦的領導，感謝團結上進的同事們的幫助和鼓勵，感謝那些在我沮喪的時候鼓勵我振作起來的同事，感謝那些對我微笑，接受我和五洲產品的人，因為他們的幫助、認可、信任和鼓勵，能讓我更快樂，更熱愛自己的工作。
在過去的一年里，我認真執行公司的銷售目標和政策，積極配合銷售經理做好自己的工作，與其他銷售人員一起努力工作，積極開拓市場，從而很好地實現了年度銷售目標。根據《公司管理人員考核辦法》的通知精神和年終述職的有關要求和內容，個人過去一年的工作述職如下:
1.全年完成蘇北市場任務。
20xx年，我負責連、徐、蘇地區的銷售工作。該地區年銷售額xx萬元，達到年目標1xx%,比去年同期增長x x萬元。與去年相比，老經銷商的銷量有所增加，開發的新客戶銷量基本穩定。20xx新客戶銷量有望實現大突破。
2.重新理順銷售網絡。
在原有銷售網絡的基礎上，精耕細作。以每個經銷商為中心，從每個市場出發，與經銷商編織梧州產品的銷售網絡，通過我們的努力，與每個經銷商詳細溝通，耐心工作，明確每個經銷商的分銷區域，避免重復和惡意交叉銷售，逐一解決售后服務等各種問題，最終讓經銷商重拾銷售梧州產品的信心。
3.開拓空白市場。
20xx年末，連、徐、蘇地區經銷商只有6家，能正常發貨的經銷商只有4家。空白縣市太多，能夠正常銷售的經銷商太少。20xx年初，我重新調整了空白區域，并結合區域家居紙的消費習慣，制定了詳細的市場開發計劃，尋找合適的目標客戶，有針對性地進行產品推廣和銷售。經過一年的努力，全年開發了6個新客戶和1個帶終端鎖的超市。
4.今年組織銷售。
積極宣傳公司的各項銷售政策和留儲銷好的政策，今年蘇北銷量比20xx增加了800多萬。“弱儲強銷”的政策是，我公司的產品率先填滿經銷商的倉庫，讓他們不再存儲其他公司的產品。旺季來了，經銷商會優先銷售我公司的`產品，大大提高了公司的銷量，甚至有些品種缺貨。如果貨物及時交貨，今年的銷售量可以增加一件。
5.做好蘇北月度市場銷售分析。
實施收款進度，向公司領導匯報每月完成情況，總結分析當月銷售工作，根據當月銷售情況和年度銷售任務制定下月銷售計劃。
6.每月至少一次與區域內重點客戶分析營銷過程中存在的問題，及時解決這些問題，與客戶分析競爭對手，探討增加市場份額的途徑，及時向上級領導反饋有價值的思路和方法。
7.積極參與和協助上級領導制定一些銷售政策和流程，跟蹤執行情況，協助和指導后臺工作。一年來，蘇北銷售工作雖然在銷量和銷售管理上都取得了突破性進展，但仍存在一些問題:
1.我們的銷售工作做得不仔細，對市場的理解和分析不到位，面對激烈的市場競爭沒有迅速做出反應，導致我們失去了一部分市場。
2.市場交叉商品監管不到位。由于今年銷售政策的變化，各經銷商的銷售壓力相對較大，一些地區與去年相比出現了串貨的情況。雖然今年我們組織了一次關于跨貨問題的討論，但是工作沒有做好，跨貨問題繼續存在，對我們產品的分銷造成了很大的負面影響，也極大的打擊了經銷商的信心。我們的銷售人員在信息收集和反饋方面不全面。一些地區可以提供信息來幫助防止交叉貨物，而其他地區則不能。這說明我們業務人員的業務能力需要更快更好的提升。
3.蘇北市場網絡規劃不好，二三級市場采購渠道混亂，市場規范不到位，亂銷現象嚴重。結合20xx年銷售的成績和存在的問題，根據20xx年1.5億元的銷售目標，計劃從以下幾個方面進行20xx年的銷售:
1.加強營銷和宣傳。在鞏固現有市場份額的基礎上，加強市場滲透，運用各種有效的促銷手段或經營手段，保證市場份額；制定營銷策略，監督廣告，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動計劃。
2.完善營銷網絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，收集和調查客戶信息，20xx年淘汰江蘇省空白縣市。
3.做好業務人員的培訓和溝通，進一步完善銷售管理。20xx年，我們將執行任務，明確目標，對人負責，確保預期目標的實現。同時，我們將加大銷售人員的引進和整合，為新員工提供全面的培訓，讓更多優秀的年輕人加入我們的銷售團隊。
4.服從大局，團結協作。在日常工作中，做好銷售副經理的工作，努力完成公司領導布置的各項任務，積極為其他同事的工作營造良好的氛圍和環境，互相尊重和配合。同時，要有勇氣進行批評和自我批評，及時指出其他同事的缺點和錯誤，并督促其改正；我可以努力改正工作中的錯誤，主動承擔責任。20xx年，我還是會和所有的銷售人員一起努力，爭取在20xx年家用紙的銷量增加xx%,達到家用紙總銷量xx億元的目標。
銷售經理工作個人述職報告 10
尊敬的領導：
您好！
回顧走過的20xx年，全部的經驗都化作一段美妙的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成果，但也還存在肯定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，支配了低柜銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，起先嘗試向中高端客戶供應專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培育人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是20xx年度金融銷售個人工作述職報告：
一、詳細工作
客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：1抓基礎工作，做好銷售工作安排，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴來賓戶；
2進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產品銷售，主動營銷取得了一些成效；3加強了宣揚，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；4結合市場客戶投資理財需求，根據上級行工作部署進一步推動新產品上市，如人民幣周末理財、平穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。自身培訓與學習狀況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參與接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的'努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統規范培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素養，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，依據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創建最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學學問轉化為服務客戶的實力，結合我行實際狀況參與it藍圖培訓，不斷提高自己業務實力
二、存在的不足
盡管我行理財業務已得到初步發展，但由于理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素養不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等很多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業務素養等方面的制約）缺少專業性理財。不足處：
1、基礎理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、愛好愛好）缺少對客戶的維護；
2、營銷力度薄弱，須要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人實力；
3、業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；
三、來年工作準備
1、在鞏固已取得的成果基礎上，了解駕馭個人理財業務市場，應對同業競爭，進快快速發展我行的理財業務，
2、不斷加強素養培育，作好自學及參與培訓；進一步提高業務水平
3、加大營銷力度推動各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。
4、結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20xx年個人工作安排。
銷售經理工作個人述職報告 11
尊敬的領導：
至今我已在公司整整工作了一年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售經理。這一年里，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，以下是我的述職報告。
一、銷售經理職責與管理能力
管理銷售活動，促使完成銷售目標。領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。管理所有展廳環境及其活動。要致力于銷售部的盈利。主要監督銷售部全體職員。銷售經理應有的心態就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。展廳外地面的整潔，客戶停車區有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態，展廳地面保持清潔，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。
工作時間內，所有銷售部的人員，都必須著xx規定的制服，佩戴工牌及xx標志，保持儀容儀表的`整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發現此習慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”！無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。
將不要的東西立即處理。功能性的放置原則，產生良好的工作環境與工作效率。找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環境。建立“目視管理系統”維持有效的工作環境。一定要培養成良好的工作環境。作為銷售經理，我能夠認真執行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。
二、工作的團結與配合
一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光說不執行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。
四、總結
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業，去努力的工作，來完成銷售任務，促進公司發展做出自己應有的貢獻，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
【銷售經理工作個人述職報告】相關文章：
銷售經理的個人述職報告04-27
銷售經理個人工作述職報告04-02
關于銷售經理的個人述職報告04-11
銷售經理個人述職報告03-16
銷售經理的個人述職報告范文04-25
銷售經理的個人述職報告模板05-30
銷售經理工作述職報告04-14
銷售經理工作述職報告05-23
銷售經理個人述職報告通用10-16