事業(yè)部年度工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的事業(yè)部年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
事業(yè)部年度工作總結(jié)1
伴隨著XX年1月各個(gè)板塊業(yè)務(wù)的大發(fā)展，不管對(duì)公司或者對(duì)個(gè)人來說都具有重要的意義，這是XX年的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、專注與努力、沉淀與真實(shí)所給我們帶來的回報(bào)。在此重溫這一段那些讓我們激動(dòng)不已、刻苦銘心，同時(shí)也難以割舍的XX年。
一、我們（xx教育）
（一）XX年度規(guī)劃的落實(shí) 主題詞：穩(wěn)定
XX年公司定位為：“服務(wù)年、學(xué)習(xí)年、人才年”。通過我們真誠、親切、溫馨的服務(wù)，得到了許多客戶的好評(píng)；通過自主學(xué)習(xí)，公司各個(gè)板塊也發(fā)現(xiàn)、成長(zhǎng)了許多人才，比如：托管板塊的梁洪、田義平等；學(xué)生培訓(xùn)板塊的趙衛(wèi)東、王振等；教師培訓(xùn)的蔡長(zhǎng)江、陳偉等；后勤板塊的黃祥杰、佘雪蓮等，大家相互協(xié)作、相互促進(jìn)、相互協(xié)調(diào)使團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力達(dá)到了以往任何時(shí)候都不能比擬的高度。
1.人員過渡——穩(wěn)定
鐵打的沙盤流水的兵，大浪淘沙后，一大批最適合公司的人才涌現(xiàn)出來，他們可能沒有光鮮的學(xué)歷，令人羨慕的工作資質(zhì)，但是他們踏實(shí)、務(wù)實(shí)、敬業(yè)，在企業(yè)文化的熏陶下，他們傳承了xx人優(yōu)良的工作作風(fēng)。
年初人事震蕩對(duì)于當(dāng)時(shí)的xx來說確實(shí)是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，但是通過目前公司的發(fā)展勢(shì)頭再回顧那段日子，就像鷹一生的成長(zhǎng)經(jīng)歷一樣，中國(guó)大企業(yè)人事震蕩后大發(fā)展的例子也屢見不鮮，當(dāng)我們遇到的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候還是有些焦慮，不過現(xiàn)在看來這是值得感謝的，離開的人去追求屬于他們的幸福生活，而他們?yōu)榱粝碌娜藙?chuàng)造了創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。也正因?yàn)槿绱耍粝碌娜顺砷L(zhǎng)了，原來停滯不前的業(yè)務(wù)得到了創(chuàng)新，更得到了發(fā)展。
2.業(yè)務(wù)推進(jìn)——穩(wěn)定
人員的順利過渡，讓業(yè)務(wù)推進(jìn)也非常的順利。
xx托管事業(yè)部在XX年學(xué)生培訓(xùn)人數(shù)為xx于人，社會(huì)培訓(xùn)xx于人，學(xué)生考級(jí)培訓(xùn)接近xx人。人員結(jié)構(gòu)也更加的清晰，用人標(biāo)準(zhǔn)也更加的明確，不用最好的，只用最適合、最符合企業(yè)文化的人。隨著實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)文化的布置，實(shí)訓(xùn)看板的應(yīng)用等，我們的管理上也更加精細(xì)化、明確化，在很多地方也潛移默化的改變了其他專業(yè)部的看法。接下來可能要做的就是提煉托管成果，然后進(jìn)行推廣。
二月份與xx市旅游學(xué)校進(jìn)行了“職業(yè)前瞻培訓(xùn)”的探索，旅游學(xué)校400名春招學(xué)生，在校企雙方共同的努力下，從思想上、意思上都有了巨大的改變，大大的降低了學(xué)生流失率。
六月份首批xx名國(guó)家級(jí)中職青年教師企業(yè)實(shí)踐的老師走進(jìn)了xx教育，涉及專業(yè)有市場(chǎng)營(yíng)銷及機(jī)械加工兩個(gè)方面。這是一次嘗試、也是一次探索、更是一次挑戰(zhàn)，因?yàn)樵趚x同時(shí)有8家國(guó)培基地，通過這一次后，將最終剩下3家國(guó)培基地。秉著實(shí)踐任務(wù)動(dòng)真格、實(shí)踐管理動(dòng)真格宗旨，最終我們順利的完成了這次考驗(yàn)，在培訓(xùn)總結(jié)會(huì)上，教委的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)給予了高度的評(píng)價(jià)和肯定，也為最終成為了國(guó)培基地xx前三強(qiáng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
九月份，原來的“xx數(shù)控精品班”通過提煉和總結(jié)，升級(jí)成為了“數(shù)控雙元班”，這讓校企互動(dòng)更加頻繁，學(xué)生學(xué)習(xí)和培訓(xùn)更加科學(xué)，也因?yàn)檫@樣的升級(jí)，“雙元班”的市場(chǎng)比原來更加的廣了。
XX年bcec(企業(yè)意識(shí)體驗(yàn)俱樂部)共舉辦了4期，共計(jì)200余人。從課程設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量、教師體驗(yàn)等各個(gè)方面都逐步進(jìn)行改善，在這個(gè)過程當(dāng)中bcec逐漸得到了所有老師的認(rèn)可，也得到了校長(zhǎng)們的追捧，更獲得了xx市教委的認(rèn)可。
xx教育不僅僅做學(xué)生培訓(xùn)、教師培訓(xùn)，隨著龍門中校園文化策劃的中標(biāo)，xx教育又開辟了一條新的發(fā)展道路，通過對(duì)龍職中歷史及未來發(fā)展的研究，提煉出了屬于他們自己的文化系統(tǒng)，更找到了屬于他們自己的定位，包裝后的龍職中已經(jīng)煥然一新，接下來通過制度文化的建設(shè)，龍職中教師意識(shí)及觀念將有巨大的飛躍。
3.品質(zhì)追求——穩(wěn)定
業(yè)務(wù)的穩(wěn)步推進(jìn)是堅(jiān)持品質(zhì)和不向歪風(fēng)邪氣妥協(xié)的結(jié)果。為什么說品質(zhì)追求穩(wěn)定，在曾經(jīng)的某一段時(shí)間里，我們的學(xué)生培訓(xùn)品質(zhì)、教師培訓(xùn)品質(zhì)都因?yàn)橐恍┤撕鸵恍┦聦?dǎo)致其大幅下降。新一批的xx人繼承了創(chuàng)業(yè)初期對(duì)品質(zhì)的卓越追求，品質(zhì)、質(zhì)量、服務(wù)縱向相比是xx發(fā)展歷史上要求最高的，橫向相比與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能在某些地方做得更好。
XX年是自己比任何時(shí)期都獨(dú)立的一年，獨(dú)立的思考、獨(dú)立的做事、獨(dú)立的與人溝通等；緩慢的自主學(xué)習(xí)讓自己沒有達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)，在來年的規(guī)劃當(dāng)中，又將積累這部分XX年沒有消化完的“債務(wù)”。
三、我們的XX
XX年瑪雅人的預(yù)言沒有變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的是我們活得非常的好（雖然生活還是給了我們80后很大的壓力）；變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的是我們跟日本準(zhǔn)備干上了；變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的是中央順利的進(jìn)行了交接，改革的浪潮也將撲面而來，所以我們XX年將伴隨著幸福與痛苦繼續(xù)好好的活下去。
1.我們的公司
隨著公司正在準(zhǔn)備推出內(nèi)部“贏利中心模式”（“創(chuàng)業(yè)小老板”或“阿米巴組織”），或許“為自己干！”這個(gè)口號(hào)可以提出來了。隨著公司的發(fā)展，一大批有才干能擔(dān)當(dāng)?shù)娜藢渎额^角，開疆拓土的重任將分?jǐn)偟阶约旱纳砩希恳粋�(gè)人的主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)勢(shì)必將放大，這才是真正意義上的“我們的公司”。
2.鞏固成果、頂住壓力
XX年取得的成果（bcec中標(biāo)、國(guó)培中標(biāo)、雙元班推廣、裝配生產(chǎn)線的成立）將在XX年得到鞏固，同時(shí)伴隨著公司轉(zhuǎn)型成功，XX年也將涌入更多的新業(yè)務(wù)（國(guó)培mini、國(guó)際交流——“尋找之旅”、校園文化策劃、實(shí)訓(xùn)基地托管等），勢(shì)必也將考驗(yàn)著團(tuán)隊(duì)每位成員為了高品質(zhì)的結(jié)果而努力付出。
3.人才儲(chǔ)備
XX年隨著的業(yè)務(wù)上升、戰(zhàn)線拉長(zhǎng)、規(guī)模擴(kuò)大，對(duì)有夢(mèng)想、有追求的人才是極其渴望。XX年的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是否能夠達(dá)成，很大程度上也是檢驗(yàn)我們是否找到更多適合公司發(fā)展的人。
4.不可替代的自己
在低潮期的時(shí)候思考過一個(gè)問題：如果離開公司自己將何去何從？后來雖然沒有離開堅(jiān)持了下來。現(xiàn)在想想，自己要學(xué)習(xí)的、要努力的方向就是打造一個(gè)不可替代的自己，從始至終都讓自己保持競(jìng)爭(zhēng)力。
今年為自己確定三個(gè)關(guān)鍵詞——“健康”、“轉(zhuǎn)化”和“擔(dān)當(dāng)”。
“健康”：對(duì)于一個(gè)體育愛好者來說，一年沒有參加超過5次的體育鍛煉，這有點(diǎn)不夠正常，而且還經(jīng)常加班或者坐著辦公室里寫東西，本來又有不吃早飯的習(xí)慣，雖然自己還很年輕，但是為了能夠可持續(xù)發(fā)展，我決定每一個(gè)月進(jìn)行一次體育運(yùn)動(dòng)，休假的時(shí)候多去爬山和遠(yuǎn)行。
“轉(zhuǎn)化”：所有看的書都要轉(zhuǎn)化為能夠運(yùn)用到工作中的知識(shí)和工具；所有取得的成果都能夠轉(zhuǎn)化為推廣方案；所有資源都要轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
“擔(dān)當(dāng)”：機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)擺在自己的面前，自己要有準(zhǔn)備、有能力、有勇氣去擔(dān)當(dāng)，錘煉自己做大事的能力，培養(yǎng)自己看事情的眼光，我相信自己能夠在這樣的機(jī)遇下獲得巨大的成長(zhǎng)。
再見了，我的XX！歡迎你，我們的`XX！
事業(yè)部年度工作總結(jié)2
20xx年上半年，事業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)公司年度工作會(huì)議精神，同心同德，團(tuán)結(jié)奮斗，圓滿完成了公司年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。現(xiàn)將20xx年上半年主要工作總結(jié)如下：
一、上半年工作任務(wù)目標(biāo)完成情況
一是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：上半年中原事業(yè)部要完成簽訂合同額約6億元，完成萬的上繳款指標(biāo)。
二是具體工作完成情況。
1、妥善處理原分公司和事業(yè)部的關(guān)系，在沒有辦公設(shè)施等困難條件下，利用原鄭州公司人員、場(chǎng)所迅速開展工作。實(shí)現(xiàn)了新老機(jī)構(gòu)的順利交替。
2、逐個(gè)排查區(qū)域內(nèi)各個(gè)項(xiàng)目的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，重點(diǎn)關(guān)注平時(shí)大家反映強(qiáng)烈的聯(lián)合項(xiàng)目的農(nóng)民工工資、財(cái)務(wù)統(tǒng)一、生產(chǎn)安全、文明施工、債權(quán)債務(wù)工作。積極主動(dòng)的解決問題；使年終沒有出現(xiàn)重大討薪和上訪、訴訟等事件。
二、主要做法
(一)抓隊(duì)伍，提高員工整體素質(zhì)
一是注重培訓(xùn)，提高能力。組織事業(yè)部員工培訓(xùn)，完成各崗位系統(tǒng)培訓(xùn)，搞好了公司規(guī)章制度的培訓(xùn)。員工明確工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、流程，基本掌握各崗所需基本知識(shí)和專業(yè)技能，提高了員工的實(shí)際操作能力，完善、普及各個(gè)管理流程，增強(qiáng)了管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和綜合能力。二是抓員工素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)我部門員工隊(duì)伍的管理和督促，科學(xué)調(diào)整隊(duì)員的年齡結(jié)構(gòu)，確保隊(duì)伍的穩(wěn)定性，用老隊(duì)員的經(jīng)驗(yàn)帶動(dòng)年輕員工，用年輕員工的沖勁促進(jìn)老員工，形成互相促進(jìn)之勢(shì)；在崗位紀(jì)律、隊(duì)員思想上下功夫，努力提高這支隊(duì)伍的整體水平，使其真正發(fā)揮項(xiàng)目形象窗口的作用；調(diào)整內(nèi)部班子結(jié)構(gòu)，充分發(fā)掘優(yōu)秀人才，充實(shí)到關(guān)鍵崗位，以此搞活隊(duì)伍內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
(二)定制度，抓好項(xiàng)目管理工作
為落實(shí)公司直營(yíng)和聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目的相關(guān)管理規(guī)定，事業(yè)部針對(duì)項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的新問題在公司相關(guān)規(guī)定、辦法的基礎(chǔ)上制定了《中原事業(yè)部聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目派駐人員管理辦法》、《中原事業(yè)部采購分包管理補(bǔ)充規(guī)定》、《中原事業(yè)部日常財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定、辦法。事業(yè)部以洛陽燃?xì)狻⑷T峽聯(lián)通項(xiàng)目為重點(diǎn)，抓好聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目的管理工作。做到9.14以前的工程項(xiàng)目，管理上有人抓，建立項(xiàng)目管理臺(tái)賬，落實(shí)管理主體。9.14以后承接的聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目有公司派駐負(fù)責(zé)人，安全、財(cái)務(wù)責(zé)任人。有效地解決了管理工作的難題。
(三)重成效，積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作
一方面搞好原區(qū)域內(nèi)投標(biāo)、合同評(píng)審等工作，使幾年來和我公司有良好合作關(guān)系的合作方理解我公司的新十條規(guī)定，繼續(xù)尋求和各方面的合作機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)各種積極因素開拓市場(chǎng)。另一方面致力于發(fā)展自營(yíng)。事業(yè)部成立至今，簽訂合同額約6億元。審查和組織投標(biāo)及合同評(píng)審60余次，并組建二十余個(gè)項(xiàng)目部。其中，三門峽粵海華府、安陽化工、焦作風(fēng)神輪胎、鄭州利星行、洛礦余熱發(fā)電工程、鄭州馬頭崗污水處理廠工程執(zhí)行自營(yíng)管理。
三、存在的問題和不足
上半年以來，事業(yè)部在過去的工作中取得了一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。
一是由于剛成立不久，一些管理制度和機(jī)制還不夠完善；
二是創(chuàng)新能力不強(qiáng)。從意識(shí)上對(duì)總公司的參謀助手作用認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)未安排部署的工作缺乏主動(dòng)性，預(yù)見性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神，扎實(shí)工作，努力把事業(yè)部工作不斷推向新水平。
四、下半年工作打算
20xx年度下半年是事業(yè)部發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵性半年，對(duì)我部夯實(shí)基礎(chǔ)做大做強(qiáng)，健康可持續(xù)發(fā)展來說至關(guān)重要。因此，20xx年下半年事業(yè)部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：
一是緊抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)核心，確保完成完成12個(gè)億的合同額或產(chǎn)值，以及2400萬的上繳款指標(biāo)。
二是進(jìn)一步增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。
三是積極探索新的管控模式，新的管理特點(diǎn)和管理手段的變更。調(diào)動(dòng)事業(yè)部各方面主動(dòng)性，強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度。
一分耕耘一分收獲，事業(yè)部在過去的半年里堅(jiān)持恪盡職守，保質(zhì)保量地完成了本職工作。而我們?nèi)w工作人員默默奉獻(xiàn)，贏得了口碑，也實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值。事業(yè)部一定會(huì)以更高的目標(biāo)鞭策自己，進(jìn)一步完善管理，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益，切實(shí)做好20xx下半年工作，實(shí)現(xiàn)更輝煌的騰飛。
事業(yè)部年度工作總結(jié)3
今年以來，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，工業(yè)風(fēng)機(jī)事業(yè)部面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、銷售額：今年實(shí)現(xiàn)銷售5355.76萬元，同比去年4686.09萬元增長(zhǎng)14.29%。
2、回款：全年回款額5137.61萬元，同比去年4894.37萬元增長(zhǎng)4.97%。
3、利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1022.88萬元。
二、存在問題和不足
1、管理方法、能力有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不足、創(chuàng)新能力欠缺；
2、生產(chǎn)計(jì)劃未合理貫徹，6S現(xiàn)場(chǎng)凌亂；
3、原輔材料上漲和人工成本上升比較快，給企業(yè)贏利造成壓力；
4、車間一線技工引進(jìn)難，流動(dòng)頻繁；
5、產(chǎn)品質(zhì)量參差，帶來售后成本，影響公司聲譽(yù)；
6、技術(shù)人員不足，創(chuàng)新能力受限；
7、銷售業(yè)務(wù)隊(duì)伍薄弱，涉足其他行業(yè)困難；
8、成本核算不清，企業(yè)盈利模糊。
三、20xx年的主要工作思路
工業(yè)風(fēng)機(jī)要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，展現(xiàn)新姿態(tài)，努力完成公司下達(dá)的8000萬銷售指標(biāo)。根據(jù)當(dāng)前工作情況與存在不足，計(jì)劃重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開展工作。
1、人力資源管理
1）技術(shù)部人員需引進(jìn)2人，進(jìn)行技術(shù)力量?jī)?chǔ)備。
2）售后人員短缺，培養(yǎng)安裝和售后人才。
3）加大業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)和引進(jìn)。
2、優(yōu)化產(chǎn)能、提高效率
當(dāng)前最大得短板是產(chǎn)能，生產(chǎn)能力還是滿足不了當(dāng)前的訂單，要從提高產(chǎn)能上想辦法，提高生產(chǎn)效率，拓展有用的生產(chǎn)場(chǎng)地，并擴(kuò)充生產(chǎn)一線人員。
3、強(qiáng)化生產(chǎn)質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全過程跟蹤，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，提前預(yù)防，遇到問題立即解決，及時(shí)上報(bào)反饋。合理計(jì)劃、控制生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)，對(duì)項(xiàng)目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算，對(duì)材料、采購成本嚴(yán)格控制。加強(qiáng)對(duì)葉輪的焊接工藝進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)安裝組人員工裝意識(shí)的提高，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
4、市場(chǎng)開拓、實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)
公司的發(fā)展，歸納到最后就是體現(xiàn)在銷售數(shù)據(jù)上，年度銷售目標(biāo)的如何完成是重中之重，一切的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是圍繞這項(xiàng)核心開展。要在銷售人員配備、新行業(yè)擴(kuò)展、高效節(jié)能新機(jī)型開發(fā)、從小風(fēng)機(jī)制造向中大型風(fēng)機(jī)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型。
5、練好內(nèi)功、打造“興益”品牌
我們公司歸根到底是一家傳統(tǒng)制造業(yè)的民營(yíng)企業(yè)，如何銷售更多，如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)更高是企業(yè)的根本，所以做好生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷管理是企業(yè)管理的重中之重。明年，公司要緊緊圍繞此主線，在規(guī)范行政管理工作、降低管理費(fèi)用，控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)，深挖招聘渠道、滿足人力需求，健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)績(jī)效管理、構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制，等方面發(fā)力，尋找當(dāng)前問題存在的根源再去解決，而不是當(dāng)前只顧解決眼前，不做井底之蛙、不玩閉門造車、取長(zhǎng)補(bǔ)短練好內(nèi)功，使企業(yè)發(fā)展進(jìn)入良性軌道，同時(shí)抓銷售重品質(zhì)，贏得客戶滿意度，進(jìn)一步打響“興益”品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間。
以上是工業(yè)風(fēng)機(jī)20xx年各項(xiàng)工作開展的基本情況及明年工作的一些思路，我們堅(jiān)信，只要我們?nèi)w同事能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實(shí)工作、與時(shí)共進(jìn)，就一定能夠圓滿完成新的一年公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)及目標(biāo)任務(wù)。
事業(yè)部年度工作總結(jié)4
人是三節(jié)草，不知那節(jié)好。一年之中不論是工作還是學(xué)習(xí)，不論是在學(xué)習(xí)中工作還是在工作中學(xué)習(xí)，一切事物總是在一個(gè)圓環(huán)上奔跑，起點(diǎn)就是終點(diǎn)，終點(diǎn)就是起點(diǎn)，一個(gè)思想的誕生，就意味著一個(gè)想法的滅亡。工作一年之中，你我都學(xué)到了什么？是兩手空空，還是躊躇滿志，是一腔熱血，還是唉聲嘆氣，是杞人憂天，還是意志消沉，不論你如何看待自己，一年的時(shí)光就這樣從我們的面前悄悄地溜走。一年之中，我們的工作到底有多少痕跡？有多少失落，又有多少得意，有多少收獲？
XX年年全年的工作分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段為XX年年1月至6月代綜合計(jì)劃事業(yè)一部部長(zhǎng)（轄管電器部、硅膠部、機(jī)加車間、箱體部、綜合計(jì)劃一部、物流部（高壓組裝配套發(fā)貨））重點(diǎn)關(guān)注電器部和箱體部的生產(chǎn)計(jì)劃以及工廠搬遷的協(xié)調(diào)工作。第二階段為XX年年7月至12月搬廠后的組裝發(fā)貨工作，作為物流部副部長(zhǎng)主要對(duì)高壓物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理工作，其中12月份代電器部部長(zhǎng)，開始對(duì)電器實(shí)施全方位試點(diǎn)改革。
XX年年1月至6月主要從事電氣部和高壓箱體的組裝發(fā)貨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作和市場(chǎng)信息與生產(chǎn)信息的綜合分析來控制生產(chǎn)進(jìn)度以及陸續(xù)搬廠的搬運(yùn)裝車協(xié)調(diào)工作。不論是工廠搬遷的裝車還是電器部的生產(chǎn)協(xié)調(diào)，不論是組裝發(fā)貨還是部門之間的協(xié)調(diào)，都是一個(gè)人在不停地奔跑。總體來說是一個(gè)失敗、低迷、無奈的六個(gè)月，一次次的錯(cuò)誤，一個(gè)個(gè)的損失，工作壓力隨著心情變得愈來愈不可想象，不知道何去何從，這一切的一切都是自己對(duì)自己認(rèn)識(shí)不足，對(duì)環(huán)境的杞人憂天造成的。細(xì)思量，終于明白自己犯下不可饒恕的錯(cuò)誤、這不僅是我們中層管理者的錯(cuò)誤，也是我們高層主管的錯(cuò)誤，正如余世維在職業(yè)經(jīng)理中常犯的11種毛病：
1、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，我在不停的表現(xiàn)自己的同時(shí)又在努力的辯解“這不是我的錯(cuò)”。總是“我以為”而不能面對(duì)“這是我的錯(cuò)”。我作為一個(gè)完美主義者總是在“問題在那里結(jié)束”和“你有沒有負(fù)起你的責(zé)任，事情發(fā)展到什么程度”中去審視別人的不是，而忽視了別人的優(yōu)點(diǎn)和地位。
2、不知道啟發(fā)自己的員工，總認(rèn)為人力資源的培訓(xùn)教育是人事部門的事情，對(duì)人事部門的權(quán)力認(rèn)識(shí)不清，太過于夸大、相信人事部門的權(quán)力，而沒有隨時(shí)隨地的對(duì)員工進(jìn)行“專業(yè)教育”，也沒有有效的方式方法去教育部員工。（沒有一個(gè)人理解我的管理方式，然而，過不了多久他們就知道我罵他們是為了他們好，讓他們減少被老板罵的次數(shù)）
3、只重結(jié)果，忽視思想，把一個(gè)想法變成一個(gè)觸動(dòng)，將一個(gè)觸動(dòng)變成一個(gè)行為，將一個(gè)行為變成一個(gè)習(xí)慣（文化），那是一個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間的問題，而我總是用自己的行為標(biāo)準(zhǔn)去衡量別人，總認(rèn)為自己是正確的，對(duì)公司的企業(yè)文化認(rèn)知不夠?qū)е率虑樽隽瞬簧伲说米锪瞬簧伲斐傻呢?fù)面影響不小，讓自己孤立了自己，自己成了自己最大的敵人，讓自己成了最大的失敗者。
4、在公司內(nèi)部形成對(duì)立，“他們、你們、我們”在公司是一個(gè)普遍而嚴(yán)重的問題，強(qiáng)調(diào)“負(fù)起我們的責(zé)任”、強(qiáng)調(diào)“我們”這個(gè)觀念才能真正理解“團(tuán)隊(duì)”與“團(tuán)體”的不同之處，而不是我?guī)湍阍趺丛趺礃樱瑢⒐镜氖虑閷?duì)等于某一個(gè)私人的事情來提高自己所謂的能力和協(xié)作精神。
5、一視同仁的管理方式，我們都知道員工來至五湖四海，他們受到不同的家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育，對(duì)上級(jí)處理問題的方法的認(rèn)知也是不一樣的，做事的主動(dòng)性和被動(dòng)性在責(zé)罰的方法也應(yīng)該有所區(qū)別。（“被動(dòng)性”是一種臉皮比較厚的人，你罵他，他是不當(dāng)一回事的。而主動(dòng)性一般自尊心比較強(qiáng)，需要鼓勵(lì)或單獨(dú)交流。）而公司或部門絕大多數(shù)員工是在“被動(dòng)性”工作。
6、忘了公司的命脈：利潤(rùn)，節(jié)約就是利潤(rùn)，利潤(rùn)是企業(yè)生存的必要條件，而我只會(huì)去抓一些小問題、小浪費(fèi)（實(shí)際上利潤(rùn)就是從小處著手的），因小而失大實(shí)在是一個(gè)錯(cuò)誤。而作為一個(gè)一線管理人員上要為公司“創(chuàng)造利潤(rùn)”，下要為一線員工謀求福利。
7、只見問題，不看目標(biāo)，自古是性格左右命運(yùn)，氣度影響格局。不論是主管還是一般管理人員花90%的時(shí)間去做對(duì)生產(chǎn)力只有10%的貢獻(xiàn)，而且每天都是例行公事罷了，而很少去做最重要做最緊急的事情，（公司產(chǎn)品的性質(zhì)決定了什么樣的一線管理行為？為什么工廠集中反而使產(chǎn)品的生產(chǎn)周期拉長(zhǎng)？我真想去研究一下本公司的發(fā)展與現(xiàn)代化管理）如果我常常去注意這些小問題，是否會(huì)喪失創(chuàng)造力，自古是小問題里有大文章：?jiǎn)栴}等于機(jī)會(huì)。就看自己的心態(tài)問題，任何目標(biāo)到最后都是兩個(gè)字“生存”。學(xué)會(huì)放下，才能解脫自己。
8、不會(huì)當(dāng)主管，只會(huì)做哥們，做哥們套交情就是我們自己站得不夠穩(wěn)的時(shí)候需要他們來支援，沒有把公司的要求和紀(jì)律看得非常重要，而是把私人的感情跟公理看得很重要，甚至在部屬面前或公共場(chǎng)所中失態(tài)不成樣子，縱容部屬，何來倫理和威嚴(yán)。自古是君子做十件事錯(cuò)九件事他仍然是君子，小人做十件只要有一件是錯(cuò)事他永遠(yuǎn)是小人，所以壞事者十之八九是君子而非小人。管理者跟部屬在一起永遠(yuǎn)是公事、任務(wù)才能不失公司之倫理，才能建立威嚴(yán)。
9、未能設(shè)定行為（或績(jī)效）標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)公司的行為標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)組織的誓約、品質(zhì)和尊嚴(yán)，而在真正意義上，破壞公司的誓約、品質(zhì)和尊嚴(yán)的人往往是管理者自己，如何才能讓自己成長(zhǎng)起來呢？幫助你成長(zhǎng)的人永遠(yuǎn)是你的敵人，所以要讓你的敵人活得比你更好。就必須建立良好的監(jiān)督，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（樹敵），使自己對(duì)自己要求更加嚴(yán)謹(jǐn)。
10、縱容能力不足的人，我從來都堅(jiān)持“做人就不要做事，做事就不要做人”這個(gè)理念，（也因此而無人理解我）因?yàn)轫n非子曾經(jīng)說過：一個(gè)主管只會(huì)壓制自己，就叫做怕，一個(gè)主管只會(huì)糾正自己，就叫做亂，一個(gè)主管只會(huì)節(jié)省自己，就叫做賤。所以一個(gè)真正的主管他應(yīng)該是壓制自己的部屬，糾正自己的手下，叫自己的組織去節(jié)省。在一個(gè)組織里過分的縱容能力不足的人，不僅破壞了章法，也破壞了公司的倫理，對(duì)大家都不公平，更不要憑自己的喜好，而不去防止“共振現(xiàn)象”的產(chǎn)生，也不是將一件事情分成幾段去增加就業(yè)機(jī)會(huì)，去增加管理成本，更不是因人設(shè)崗而忽視事情的連續(xù)性和相關(guān)性。
因而，上半年充分地暴露自己缺乏理解和辨別能力，導(dǎo)致不應(yīng)有的錯(cuò)誤產(chǎn)生和矛盾的激化。工作的波動(dòng)性和不穩(wěn)定性太大，雖說對(duì)學(xué)習(xí)和工作是一個(gè)考驗(yàn)，但也更加的認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)第一，客戶至上。沒有市場(chǎng)就沒有客戶，沒有客戶就沒有公司，沒有公司就沒有自己擁有的工作平臺(tái)，也就沒有給自己發(fā)工資的客戶，一切為了客戶，一切為了市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為主體，以訂單為依據(jù)去組織好生產(chǎn)計(jì)劃和協(xié)調(diào)工作。忍讓第一，吃虧至上。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，嚴(yán)以律己，寬以待人。吃得苦中苦方為人上人，少說話多做事，少理論多實(shí)踐，不要在紙上談兵，要在行動(dòng)中見證。
事業(yè)部年度工作總結(jié)5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會(huì)議。
轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就xx事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
本人承蒙xx及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從xx年xx月?lián)蝬x事業(yè)部營(yíng)銷副總，進(jìn)入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬元（基本上無法收回），應(yīng)收款遺留xx萬元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了xx、xx、xx應(yīng)收款共計(jì)xx萬元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在xx的理解、支持、配合下，至xx年xx月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失xx萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識(shí)到根據(jù)目前的經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應(yīng)該積極的對(duì)新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下，在xx新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績(jī)；在和xx公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場(chǎng)的需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場(chǎng)需求，目前客戶詢價(jià)不斷，為提高我們未來的市場(chǎng)占有率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對(duì)xx事業(yè)部的指示，為xx事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面也取得了可喜的成績(jī)，今年1—xx月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長(zhǎng)了145.2%。總而言之，這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任xx事業(yè)部營(yíng)銷副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場(chǎng)。在各個(gè)部門的配合下，老用戶xx公司產(chǎn)品、法國(guó)xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照xx總“努力拓展新客戶，新市場(chǎng)”的要求，已著手對(duì)罩極電機(jī)市場(chǎng)、串激電機(jī)市場(chǎng)（外資廠的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對(duì)有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò)的xx及xx幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，為xx年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場(chǎng)調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為，并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國(guó)外市場(chǎng)的不斷打開，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn)；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照營(yíng)銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對(duì)于今后的努力方向，我對(duì)自己做了如下的打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；
3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；
4、帶領(lǐng)營(yíng)銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；
5、繼續(xù)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開拓工作。
以上是我的匯報(bào)，有認(rèn)識(shí)不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在xx事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！范文僅供參考感謝瀏覽
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