年度個人總結

時間：2022-01-25 17:27:34 年度總結我要投稿

年度個人總結(集合15篇)

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的年度個人總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年度個人總結(集合15篇)

年度個人總結1

　　曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自我仍在工作中，也許像我們這樣的人真就應叫做工作狂才對，但我們卻務必應對現實，不僅僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。

　　從而在百尺竿頭，與日俱增進一步，到達新境界，創造新篇章!經過這樣緊張有序的鍛煉，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底。基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象，

　　我是一名大四的學生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作為一個大學生沒有社會經驗的人是不完整的，因此我務必緊密地和社會聯系在一齊，和它成為一個整體。透過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團結在一齊，挖掘每個人的優勢，發揚團隊精神，高質量地完成任務。要明白一個人的力量是弱小的，群眾的力量是強大的。

　　換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也務必盡可能的幫忙我們團隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們就應毫不猶豫的去幫忙他，使他感到群眾的溫暖。這時他就會有這樣的想法：因為我的團體好溫暖，定要好好努力。假如群眾中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他群眾的成員也會受到感染。

　　在團隊中我們要絕對服從上級的命令，一個有紀律的團體本身就是一個好的團體，我相信在紀律保證下的團體無論他的質量還是速度，絕對是優秀的。你看在軍隊里，哪個隊沒有紀律，norule，nosuccess。

　　在學到工作經驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經濟體制結構所影響的，社會主義市場經濟占主導地位的狀況下，經濟的發展要密切聯系市場這個大的環境，沒有它，一切也不用談，因為沒有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們去賺誰的錢呢?

　　在我看來，大型超市是將來的社會發展趨勢，因為超市有幾大優點：一、購物方便;二、物品的種類繁多;三、環境優雅;四、總體服務水平比較完整;五、衛生貼合國家標準。

　　我在易初蓮花擔任盤點小組長的工作中，明白了作為一個領導要想下屬贊同你，你務必及時地發現下屬的困難，及時地進行幫忙，這是十分重要的。在檢查他們工作質量的時候，發現工作中的錯誤時，我都會及時地糾正，并且教育他們，這是我的職責，也是我務必做的，而在實際工作中我更多的是去諒解他們，這可能與我工作的時間長短有關。

　　在工作中，我也發現了更多好的推薦能夠用在易初蓮花經營上，一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好，原因有很多，首先我覺得樂購的地理位置比較好，我計算過晚上在樂購，每半小時單單進入的顧客平均為600人;其次他們門口時常有大型的活動，通常有舞蹈、音樂，這些極大的吸引了顧客源;其三、會員卡制度，他們實行的會員卡號中這樣的，會員價與商品的實際價是一樣的，只是看會員卡上的積分，根據積分的多少能夠兌換禮品，在過年過節的時候贈送禮品，這對顧客來說是十分溫暖的，雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。

　　我記得余世維的演講很精彩，在工作中要用我們，而不就應說誰，每個人多是群眾的一員，所以我們要用我們，當顧客來投訴的時候，我們就應要說這是我們的錯，而不就應推卸職責，因為你也是超市中的一員，你代表整個超市的形象。以前余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐，回來發現豆腐有點變味，他第2天無意中飄過那里跟那邊的服務員聊起這件事的時候，服務員立刻叫來店長，店長立刻道歉，并且一手拎著一個袋，里面有10盒豆腐，一手拿著一盒豆腐的錢，并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個城市，豆腐都在那里買，因為這個店會負責起自我的職責，讓人放心。

年度個人總結2

　　20xx年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

　　一、通過不斷的學習，獲取知識

　　產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

　　還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們x銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在201年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!x月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，x月份在我們的二級x公司進行據點銷售和市場考察，我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

　　二、本年度存在的問題

　　在20xx年x月x日國家實的政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

　　三、做好改進

　　對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的情況我們在x第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們x人輕松上陣，挑戰下一個工作任務!

　　四、20xx年個人工作目標和計劃

　　我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

　　我希望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在__年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

年度個人總結3

　　轉眼間又一個學期結束了，這是我在實驗小學幼兒園工作的第二個學期，這學期下來收獲非常多，越來越喜歡在這樣的環境中工作。回顧這一學期，忙碌而又愉快。在園長、孟主任、周老師還有王老師的關心指導下，我認真做好各項本職工作，積極完成園里布置的各項任務。看著孩子們快樂的成長，我感到極大的快樂。為了使下學期的工作有所進步，使自己的能力有所提高，現將本學期的工作從以下幾個方面做一個小結：

　　一、感謝各位領導及老師們的關心指導

　　來到幼兒園工作首先要感謝園長給了我這么一次鍛煉學習的機會，雖然又忙又累，但回頭看看，這段時間將會是人生工作生涯中最值得回憶的時光。還要感謝孟主任，在剛來到幼兒園就給了我那么多幫助，從指導我順利講完人生中第一次措手不及的公開課，到今年給了我編排六一節目的鍛煉機會。還要非常感謝周老師和王老師，人生中踏入社會的第一步能夠遇到她們兩位這么好的老師真的是我的福分。不管是工作方面還是生活方面都給了我很大的幫助。非常高興認識其他各位老師，在這里我工作著，學習著，并也收獲著幸福 ……

　　二、教育工作

　　在這學期中，我覺得孩子們進步最大的活動是在“第三屆讀書節”中，通過《寶貝愛讀書》合唱比賽，看出孩子們比剛來的時候進步很大，集體榮譽感比以前強了很多，從剛開始的排練到最后的比賽，孩子們的表現真的令我們三個老師很欣慰，以前那么懶散的班，現在變得這么有集體感，我們心里很高興，看著孩子們快樂的成長，我們老師也非常高興。

　　三、全身心的投入，熱愛尊重理解幼兒

　　始終相信不去追求自己想要的，你永遠不會擁有，不去開口問，回答永遠是NO ，不往前走，將永遠停留。雖然在工作上沒有做的非常突出，但是我在這現實的社會中學到了不少東西。同學對我說：“干嘛把自己整的那么忙啊，”是啊，是挺忙，上班七點就出門，考試跟趕場一樣，但是我還是很感謝這段忙碌的日子，一點也不羨慕同學那些不忙工資又高坐在辦公桌前聊QQ 的工作，用著蘋果，穿著名牌，周末到處游玩。至少我現在明白，還不是玩的時候，付出總會有回報，現在的我需要的是默默積累知識、經驗，不會羨慕別人，因為你不會知道下一秒你會獲得什么!

　　三、不足之處不斷學習，努力提高自身素質

　　回想著參加工作這段時間，那么苦那么累，現在已經成為了習慣。我覺得我收獲了不少。去年十月十二第一天踏入工作崗位，為了讓自己能學到更多東西這么多個周末我都找點別的事情來做，每天晚上還得忙著準備學校的各種考試，為的只是不讓這段實習的時光浪費，一轉眼半年多過去了，以前在學校我是一個很要強、很活潑的學生，每次考試、比賽、展演我都那么認真地付出，追求著自己心里的完美。參加工作后同樣對未來充滿希望，準備好好干出點樣來，可是現實總是沒有想象的那么完美，總是會遇到各種的不如意，加上學校考各種試，我的心思分散到了這么多個地方，導致什么也沒有做好。同學每次打電話說”我們出去逛街吧！我們出去玩吧！“我的回答總是”我有事，撈不著啊！”其實誰不想出去逛街、出去放松一下呢！像同學一樣過著朝九晚五的生活，下班同學一起娛樂一下。可是我深知我選擇的專業和別人的不一樣，不是上完班就可以放松的。

　　工作中的不足一學期下來收獲自然不小。但也存在著許多不足，特別是在教學創新方面有待提高和加強，在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段，加強教態，活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能，努力提高自身的教學水平。另外在班級常規管理上也需要進一步加強，要增強幼兒的安全意識，增進幼兒安全知識，努力做到幼兒在園的人身安全，使家長滿意。

年度個人總結4

　　在緊張有序的工作中，x年即將過去，回顧這一年的工作，我們x人事工作在市辦事處領導的關懷下，在兄弟聯社的大力支持和x領導班子的正確領導下，各項工作都取得了很好的成績，有力保障了x的跨越式發展，下面將這一年的工作情況簡要總結如下：

　　一、繼續加大考核力度，完善科學有效的考核分配辦法。

　　工資分配做為每個職工最關心的問題，它的發放是否科學有效，直接關系到每個職工的工作積極性和主動性。我們在調查研究后，研究制定出一套新的科學有效的獎勵考核辦法。每月從工資中拿出x元做為考核工資，用于考核存款、利息收入、貸款、工作質量四項指標的考核，其中存款占x、利息收入占x、貸款占x、工作質量占x，按季度考核并兌現。基層社還根據區社的考核辦法制定出二級考核辦法，使每個員工的收入與其對x的貢獻相匹配。季度末根據每個人的任務完成量，按比例返還。

　　勞動報酬按月測評，按季兌現，全年統算。這樣充分調動了職工的工作積極性，切實體現多勞多得，按勞分配的原則。并對貢獻突出的個人和單位進行重獎，拉大“貧富”差距。

　　二、員工的管理及教育培訓工作

　　一個現代化的企業團隊要靠新人新思想的不斷更新來維護，xx在現有員工的基礎上，全面推廣員工勞動合同制，為了更好的貫徹“從嚴治社”的方針，增強干部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀事件的發生，區社與廣大干部職工簽定了崗位責任書，并按規定實行崗位輪換制，使每個干部職工都明白自己應該做什么、不應該做什么。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業務的，視其情節給予相應的經濟處罰或警告處理;對造成造成損失、對x造成不良影響的，給予解除勞動合同;對構成犯罪的，移交司法機關處理。

　　同時，制定員工教育實施細則，一是針對x員工的學歷、崗位、年齡、專長等差異，制定相應的學習計劃，學習分集中學習與自學相結合的辦法。星期一、四晚上集中學習，其余晚上為自學時間。二是采取走出去與請進來相結合的辦法，進行培訓學習。上半年共安排人員到x、x、x學習達10多次，同時請x各專業組、兄弟聯社的專業能手來我社指導工作，傳授經驗。三是區社各專業部門利用每月報表例會時間，根據實際情況進行培訓，通過加強對內部人員的培訓，使廣大員工的政治素質和業務素質有了一個質的飛躍。

　　另外對新入社的大學生進行了集中統一的培訓。主要進行了上崗前的思想政治教育，職業道德、法律法規及會計出納等一些基本制度的學習。通過10天的學習，使他們對x有關制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎。

　　三、其它工作

　　1、及時準確填報勞動人事統計表和市辦事處要求上報的材料。

　　2、認真執行專業技術職務的任職資格評審規定，積極組織在職人員參加經濟、會計等專業技術職務任職資格考試。

　　3、對檔案室進行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時。

　　4、按照市辦事處的要求，做好養老保險工作。

　　5、做好新招收大學生的檔案接收、戶口管理工作。

年度個人總結5

　　在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，在醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務。

　　我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現將本人全年工作總結如下：

　　一、政治思想、醫德醫風：

　　1、按醫院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。

　　2、認真學習了醫德醫風、醫院護士素質規范，認真學習領會黨的 “十八大”精神。

　　3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項日常護理工作上，充分發揚團隊協作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻，充分發揚愛崗敬業的精神!

　　二、護理管理

　　1、嚴格按照醫院護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價整改效果，達到了持續改進的目的。

　　2、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，全年全科無重大護理事故，在積極學習后醫療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。

　　3、進一步健全日常護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規范整改重點專科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度及護理規范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，并要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。

　　4、加強了護理質量的環節控制，建立了科內護理質量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量情況，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。根據整體日常護理工作模式的要求，相對固定了責任醫院護士，不同年資醫院護士交叉排班，使工作互補，保證了日常護理工作質量。

　　5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關科室協調處理，盡量滿足病人合理的需要。

　　6、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，避免違規事件的發生。

　　7、在運行病歷和醫囑上，積極組織護理人員學習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生醫院護士工作站工作順利開展、運行。

　　三、臨床護理

　　1、在臨床日常護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優質的服務。

　　2、加強了基礎護理和危重病人日常護理工作，分管病人的責任醫院護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達 95%以上，全年無重大護理并發癥發生。

　　3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環境。

　　4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規范了治療室物品的放置規范，多次整理庫房物資的保存方式。

　　5、護理文件嚴格遵守書寫規范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。

　　對護理文件書寫質量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質控小組每周檢查一次，醫院護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量，有效防范由于護理文件書寫誘發護理糾紛的發生，對醫院護士收集病員信息與醫生有差異時，及時和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過程中發現有缺陷，及時查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。

　　6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專人管理，要求班班交接，每班醫院護士接班時不僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用后，及時補充，每周醫院護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。

　　7、在業務管理上，堅持了每月一次的護理業務學習及護理業務查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫專科護理知識的培訓和考核，逐步提高了醫院護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科專科護理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫“三基”護理理論知識考試，平均分 XX 分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術操作的訓練，為中醫重點專科的建設找準切入點。

　　8、堅持中醫特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現中醫特色和內容，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護護理質量。

　　四、繼續教育及論文

　　1、送出3人次分別到 XXXX 醫院康復科、XXXX 醫院康復科、XXXX中醫醫院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作

　　2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。

　　3、1 名醫院護士正在接受護理本科理論知識的學習，4 名護理同志參加護理專科的學習。

　　4、1篇護理論文在國家級期刊發表。

　　五、改進方向

　　1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時加強溝通能力和管理努力的培養。

　　2、加強護師護理人員管理、協調努力的培養;

　　3、加強專科醫院護士專業化的培養，建立專科醫院護士培養、考核機制;

　　4、大力提倡后醫療服務，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;

　　5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。

年度個人總結6

　　歲末將至，回想這一年來，我始終保持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行引導班子的步調，繚繞支行工作重點，精彩的完成了各項工作任務，用智慧跟汗水，用舉動和后果體現出了愛崗敬業，忘我貢獻的精力。下面我從三方面對自己xx年工作進行總結：

　　一、端正思維，迎難而上，時刻堅持高效工作狀況

　　我在工作中始終建立客戶第一的思惟，把客戶的事件當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，請求自己對待工作必需有強烈的事業心和義務心，不辭辛苦，踴躍工作，從不挑三揀四，避重就輕，看待每一項工作都盡心努力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高尺度，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜就義業余時間，應用所有時光和機遇為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶樂意來往的朋友，通過自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。

　　二、事必躬親，狠抓落實，力求美滿杰出完成義務

　　在工作方式上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤著手、勤動腦，以博得客戶對我行業務的支撐。在實際工作中可能做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得悉咱們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔先容，自己又幾回登門訪問，向客戶宣揚我行的服務優勢和產品上風，終極壓服客戶打算將x萬的分地款存入我行，我曉得這還不是最終的勝利，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動幫助客戶收集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到x份存單散發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口吻。

　　在服務客戶的進程中，我居心細致，把兄妹情、友人意注入工作中，使簡略單調的服務工作變得豐盛而多采，真正體現了客戶第一的觀點。在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的好處視為本人的利益，懂得客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推舉我行的各種金融產品，通過我的不懈盡力，在”爭一保二”運動中實現了營銷存款x萬，理財金卡x張，信譽卡x張，電子銀行簽約x戶，保險銷售x萬的事跡，最令我快慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿意自己須要的同時，也享受到了建行更加過細周密的服務。

　　三、努力學習，一直進取，全面進步本身業務素質

　　作為一名前臺工作職員，有時自己在服務中還不夠耐煩細致，需要控制的常識還良多，在當前的工作中我會自發增強學習，向實踐學習，向專業知識學習，向身邊的共事學習，進一步提高自己的理論水溫和業務才能，特殊是理財業務知識，全面提高綜合業務知識程度。戰勝年青氣躁，做到兢兢業業，提高工作的自動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實際中完美提高自己，決不能由于獲得一點小成就而沾沾自喜，戒驕戒躁，而要保持蘇醒的腦筋，與時俱進，發明出更大的光輝。同時持續提高自身政治涵養，強化為客戶服務的主旨意識，努力使自己成為一名更及格的建行人。

年度個人總結7

　　年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。不知不覺間，來到德邦公司已經1年了，經歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多的良師益友，獲得了很多的經驗教訓。在這一年里，通過自己的不懈努力和領導們的辛勤教導，我學會了很多，也明白了很多在學校里所不了解的事情。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、工作總結

　　在德邦的1年里，我先后經歷了生產車間、制造一部部門、項目部的工作環境，從生產一線、部門計劃員到項目部計劃員的工作，使我從一個對壓力容器什么都不懂的門外漢，蛻變到了一個初步掌握壓力容器的學徒，我懂得了很多，這對我的人生將是一筆巨大的財富。

　　二、存在問題

　　1、由于之前沒有接觸過壓力容器，所以只能一切從零開始、我的性格比較內向，不善于與人溝通，使得在工作中遭遇了許多的困難，對此我大膽向前邁進，主動向前一步，不折不扣的解決遇到的難題。

　　2、在工作中，遇到了很多新的技術問題，通過領導的教導，老師傅的解答，工藝員的分析，最終都能圓滿的解決這些難題，同時我也通過不斷的學習和總結，對壓力容器的理解也越來越深。

　　3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對制作流程，冷作工藝，焊接工藝要求缺少了解與分析，對工作定位認識不足，從而對工作的最優流程認識不夠，不過我通過對150、151等標準不斷的學習與思考，加強了對壓力容器的認知，并且對其制作過程中的具體要求有了更深的了解。

　　三、工作心得

　　1、在工作中，每一步都要做到認真仔細，精益求精，服務于大眾，能幫的就幫，能解決的堅決不找領導，在這種心態下我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極主動，自信飽滿的工作，積極的為工人解決一些力所能及的問題是我這一年來最大的進步。現在我可以經常冷靜的分析自己，找出自己的不足，認清自己的位置，時刻記得工作內容要精細化，個人得失模糊化，遇到風險要規避，出了問題要擔當。

　　2、“團結就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼”，工作中，參與了許多集體完成的工作，通過和同事們的精誠合作，最終都能完美的完成各項任務，我也明白了團結的力量是偉大的，是無窮的。相信自己，相信他人，思想一致，行動統一，大大的提高了工作的效率。

　　3、在實際工作中，我們就是在和時間賽跑，少許的時間耽擱就會對整個流程造成很大的影響，所以在工作之前，一定要對設備的制作流程，工藝要求等進行完全的消化。工作中，我學到了很多工藝上、技術上的知識，也強化了對生產的質量、成本等的控制意識；慶幸的是，我遇到了許多的良師益友，從他們身上學到了許多的知識技能和做人的道理，我一定會認真努力向他們學習，強化自己的技能水平，爭取為公司作出更大的貢獻。

　　四、工作教訓

　　通過這一年的工作學習，我發現了自己距離一個職業化的人才還有很大的差距，在技能水平、工作習慣、工作思維上的不成熟，也是我以后在工作中不斷磨練和提高自己的地方。現總結一下，發現自己自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急，在時間倉促的情況下，事情多了，一定要有詳細而主次分明的計劃。這一年來，自己在計劃上進步很大，對很多的事情都能了解透徹，但是我堅信自己在這方面還有很大的進步空間。

　　2、對操作流程不夠清晰，有時候發現了因為技術工藝、操作流程的問題，卻不知道如何下手，包括工藝錯誤、遺漏和設計錯誤的地方，對于這一塊的控制力以及嚴肅性還有待提高，所以自己應該將強對設備藍圖、標準、以及技術工藝的了解。

　　五、工作計劃

　　在新的一年里，我將加大對壓力容器領域的了解，盡快熟悉其所有的技術工藝、制作流程，認真仔細的做好每一樣工作，具體主要有以下幾點：

　　注重工作效率，講究實際效果，開展一切以目標為中心的工作。

　　增強整體意識，做事從大局出發。提高工作主動性，絕不拖泥帶水，積極主動的向前邁進一步，爭取及時完美的完成各種任務。

　　抓住一切可以提高技能水平，專業知識的機會，及時做好平時工作的總結和自我批評工作。

　　作為一個剛到公司的新員工，有很多要學習的地方，眼勤手快肯吃苦，主動的向老師傅們請教，學習他們的良好工作習慣，高超技能水平，所謂三人行必有我師，他們每一個人身上都有值得我學習的地方。在這一年中，有時候就算你把所有精力都投入到工作中，也不能講其完美解決，但是我深信一點，工作是人做出來的，做一點就少一點，所謂“世上無難事，只怕有心人。”在新的一年里，我會更加努力的工作，豐富技能知識水平，將自己打造成一個現代化的職場人才，為德邦的發展貢獻更大的力量。

年度個人總結8

　　一年來，在各位領導的正確領導下，在同志們的幫助下，本人能認真學習，在政治上、思想上與領導保持一致，認真履行崗位職責，工作認真負責，為領導分憂，積極做好自己的本職工作，較好地完成領導交辦的各項任務。現將一年來的工作小結如下：

　　一、思想政治方面

　　遵守工作紀律，維護機關形象工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達，參加局機關組織的種類學習活動。認真履行崗位職責，工作中有請示有匯報，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團結同志，不拉小集團，不打小報告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時刻以高標準嚴格要求自己，有力地維護了機關形象。

　　二、缺點和不足

　　由于本人年輕，參加工作又晚，在單位工作的經驗不足，工作中時有遇事考慮不周的地方，有時得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴肅的感覺，同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領導和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個優秀的工作人員。

　　總之，一年來在領導和同志們的幫助下，本人在工作作風上比往年有了轉變，工作也盡職盡責做了一些，但仍存在一定的差距。今后一定要繼續加強理論和業務學習，提高自身素質，把本職工作完成得更好。

年度個人總結9

　　本學期，我擔任了初一(1)(2)(3)(4)四個班的體育教學工作，在同組李老師的幫助和帶領下認真開展這四個班的教學工作。完成了本學期教學任務，現將本學期的主要工作總結

　　開學初通過與李老師的討論制定出了本學期的教學計劃和課時安排，在每周開始前都認真準備教案，課結束之后又有教學反思，以了解自己在各個班級教學目標的達成情況，然后再針對反映出來的問題進行討論，盡早解決在教學中出現的問題。另外，綜合組安排了各學科的聽課活動，在這個過程中，我收獲了的其他科目老師的優秀的教學方法。

　　1、課前準備：備好課。

　　2、認真鉆研教材，對教材的重點與難點，知識和技能掌握的方法運用自如。

　　3、了解學生原有的知識技能的基礎，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識和技能可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

　　4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

　　5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意調動學生的學習積極性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，注重講練結合，布置好課后練習作業。

　　6、要提高教學質量。要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生知識和技能學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

　　7、積極參與聽課、評課，虛心向其他老師學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

　　8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。

　　總之，一份耕耘，一份收獲，教學工作苦樂相伴。在以后的教學工作中，我要不斷總結經驗，力求提高自己的教學水平，還要多下功夫提高技能較差的學生的身體素質，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收獲。

年度個人總結10

　　XXXX年已經在和我們告別了，在這一年里，咱們企業的發展是越來越好了，在各方面都取得了一定的成績，這和大家的努力的分不開的，同時我也十分敬佩諸位領導，要不是領導們提點有方，我們也沒法確立好工作的方向。現在已經在XXXX年的門檻上了，我也該粗略總結一下XXXX年的工作情況了。

　　這一年，是咱們企業奮斗的一年，也是咱們祖國成立七十周年，所以大家在這一年里都是充滿了干勁，只希望能多為企業貢獻出自己的一份力量。我身為xx部門的一員，自然也是想多干一些成績出來的，這就得通過自己的行動來證明了。在XXXX年里，我力爭讓自己的工作效率再上一個檔次，并降低自己的工作失誤率，我為了實現這個目標，一直都在努力地學習業務知識，加強我和客戶的聯系，通過一段時間的調整后，我在處理工作業務這方面有了不小的長進，干起事情來也沒有之前那種生澀感了，全年出現工作失誤的次數也是屈指可數。我來到咱們企業的時間其實并不久，但是我在這里感受到了不一樣的工作氛圍，這可比我以前的工作環境要熱鬧的多，所以我也不能拖大家的后腿了，只要沒有特殊情況的發生，我基本上就沒有出現過遲到早退的情況，一直都堅守在自己的工位上。

　　咱們企業一直在發展，我也一直都在吸收養分來壯大自己，畢竟我的工作資歷還是太淺了，相比企業里面的前輩，我真的是還有太多的東西需要去學習了，光是從企業里業務邏輯這一塊，就夠我認真的學習上好幾年，更別說談大型業務、職場經驗等等了，所以我身上的壓力還是很重的啊，要是我想向著更高的目標進發的話，那么我一定需要盡快的提升好自己工作能力，這樣才能在諸多的同事里脫穎而出。現在，我也該準備一下XXXX年的工作計劃了，畢竟大家都在做準備了，要是我漫無目的工作著，那么也無法有效的開展往后的工作，所以我準備在新的一年里，多多參加一些企業內部組織的培訓，要是有機會的話，我也要多多爭取一些出差的機會，去外地看一看別人是怎么工作的，想必這絕對會對我的工作有著不小的幫助。

　　新的一年，首先祝愿咱們企業的全體同事能健健康康，在家過一個開心快樂的春節，然后在新年里繼續發光發熱！

年度個人總結11

　　瞬間虎年又將過去，人們又將迎來新的兔年。XX年度醫院財務運行狀況良好，預計本年度總收入達2.4億元、總收支結余達1100萬元。從這一收支結余結果看，醫院自從藥品政策、醫療價格政策、醫保定額結算三大政策影響以來，第一年突破收支結余1000萬元的大關，財務狀況正處于穩步健康發展的趨勢。財務科在院務委員會和分管院長直接領導下，本年度較好地完成了全年財務管理、會計核算、會計監督、績效工資核算等各項工作。為進一步做好XX年度財務各項工作，現總結如下：

　　一、XX年度主要工作回顧

　　1、做好資金科學運行工作：做好資金科學運行工作是財務科最重要的一項工作之一。具體為：一是根據“輕、重、緩、急”的原則，科學合理安排資金，保障醫療活動日常正常運行，保障每月人員經費的按時發放;二是有約付款，對藥品、衛生材料等應付款推遲2-3個月付款，一方面緩解醫院支付壓力，另一方在這空間期內根據銀行理財產品特性，利用理財產品多為醫院獲取較好銀行利息，為醫院獲得更好的收益;三是對于當月要支付的單位，與其友好協商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫院，從而使醫院又獲得較好的收益。

　　2、預算管理工作更趨于科學化：根據市財政局編制度文件精神和醫院總體工作目標，分別采用5種預算編制方法編制醫院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨于科學化、合理化，在整個醫院經濟運行中個性是在控制支出費用中發揮了良好的作用。總收支預算貼合率到達預期的工作目標。

　　3、完成起草完善綜合目標職責工作：醫院綜合目標職責方案實施細則自實施以來已有3個年頭，很有必要作進一步的完善。因此，院務委員會決定對醫院綜合目標職責制實施細則進行修改完善。財務科根據院務委員會具體的要求，對開始執行的《醫院綜合目標實施方案細則》進行了進一步完善工作，該項工作已起草完畢，待醫院院務委員會研究后付諸實施。

　　4、按三甲醫院標準撰寫財務報告：根據浙江省醫院評審標準要求，撰寫每季全面的財務與預算執行狀況分析報告，針對增減原因深入的查找原因并加以分析，并提出相應的措施與推薦供領導參考。依據變動因素較大支出科目還進行了專題分析報告。如醫院管理費用、百元衛材消耗專題分析報告。提出整改意見供領導決策作為依據。所撰寫的全面財務與預算分析報告貼合省醫院評審標準要求。

　　5、依據財政法規做好會計核算工作：根據《會計法》、《醫院財務制度》、《醫院會計制度》等法律法規和醫院財務管理制度，進行會計核算與會計監督工作，按上級主管部門規定的要求完成全年會計核算工作任務。根據財務科考核小組每季度考核結果看，使用會計科目正確率貼合規定要求。

　　6、依據資金結算法規做好資金出納工作：依據《現金管理暫行條例》、《銀行結算制度》和醫院財務管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，根據財務科考核小組季度考核結果看，所辦理資金收付手續的正確貼合規定的要求。

　　7、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作：依據醫院分配方案完成全年全員績效工資核算任務。根據內控要求，計算資料翔實，計算無誤，貼合管理目標要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告，從中找出管理中的不足之處，提出減少成本支出的推薦;編制核算科室同比收支結余比較分析報告供領導院周會上通報，使核算科室心里有數，為核算科室進一步做好增收節支工作帶給了翔實的信息。

年度個人總結12

　　時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經過去了，回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，我要對來到×公司做一份物業客服個人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優秀的客服人員，道路還很漫長。

　　做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心。當然，這一點我是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

　　一、我學到了哪些

　　1. 拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的'完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內事做好，體現我們客服中心的團結精神，體現大家對工作都充滿了激情，這時的累也就不算什么了。

　　2. 提升了自身的心理素質，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業管理、經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫助下，勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。職業精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。微笑服務就是當你面對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。

　　3.細節的重要性。在毛織貿易中心這里我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。不因細節因其小，而輕視、忽略。

　　二、我這一年來的主要工作內容

　　1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，完成后進行回訪。

　　2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續和證件的辦理以。

　　3.公司單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎么運用都要熟悉。

　　對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：

　　1.多與領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能;

　　2. 提高對工作耐心度，更加注重細節，進一步改善自己的性格，加強工作責任心和培養工作積極性;

　　3. 拓展各項工作技能;

　　4.加強學習物業管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務技巧與心理。

　　公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。通過此次的工作總結，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步 !

年度個人總結13

　　20xx年x月以來，在xx公司xx支公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：

　　一、個人基本情況和工作履歷

　　我叫x，xx年x月x日出生，xx年x月畢業于xx學院xx專業，大學x科文化。20xx年x月參加工作，先后在xx公司xx支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

　　二、認真學習，提高業務水平和工作技能

　　自參加保險銷售工作以來，我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。

　　三、認真工作，努力服務好客戶

　　我現在主要負責xx省xx市開發區“xx名車行”等x家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。

　　四、辛勤工作，創造良好經營業績

　我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績，其中20xx年為x萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。

年度個人總結14

　　年月我從調到市場經營管理六部至今已有三個多月了，在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快xxx，擔負起自己的責任，配合經營部經理做好經營管理工作。現就自己這幾個月的工作做一小結：

　　一、經營工作方面：

　　開業不到一年，經營管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業時間晚，離車站也較遠，許多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市場。我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。

　　針對這一市場現狀，經過反復醞釀和多方調查，xxx月我們成功策劃并舉辦了“”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調配、xxx，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領導和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進行，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了的知名度，帶動了人氣，同時也達到我們預期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。

　　在成功策劃并舉辦“”之后，“”節黃金周我又策劃舉行了物流園水族大世界的首次促銷活動——“買xxx元送xxx元”活動，寵物市場的“展評”活動。有了上一次的成功經驗，這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買xxx元送xxx元”活動得到了廣大商戶的認可，促進了魚市黃金周銷售額的上升和客流量的增加。活動前期魚市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買1送xxx元”活動中的xxx元費用由自己承擔，有的則因為擔心從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔心一一擺出來，逐個解決，使他們終于認可了我的活動方案，并積極參與進來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動。活動結束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經營工作能再上一個臺階。

　　二、管理工作方面：

　　由于我到市場七部工作的時間不長，而且許多精力和時間都花在了經營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協助、配合其他兩位經理開展工作。首先：我們建立健全了各項規章制度，以制度約束行為;其次：加強了人員管理，最大限度的發揮員工的主觀能動性。我認為一個企業的成敗關鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優缺點，只有做到知人善用，將其的優點最大化，缺點最小化，才能使其充分發揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發揮自己的才智。

　　三、今后的工作計劃：

　　1、經營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。

　　2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規章制度，加強人員管理，通過培訓班的形式，對員工進行專業知識的培訓，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優質的服務。同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態（范本），了解市場的經營情況，以便及時發現問題，對癥下藥，解決問題。

　　3、招商工作方面：希望在現有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商，以達到商戶培養市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優惠政策，以達到互惠互利的目的。

　　4、自身素質方面：今年我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為行家里手、業務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、xxx能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。

年度個人總結15

　　從初中一年級加入中國共青團之后，我就明白從此之后我是一名團員了，要以中國少年先鋒的要求來規范自己的行為。因此，時刻以此為目標來生活和學習。

　　進入大學后，學習和生活環境發生了很大的變化，在這個關鍵的時刻，“中國共青團員”這幾個字給我指明了方向。使我明白：在大學不僅要好好學習，好好生活，還要好好工作。

　　于是，在班委競選的時候，我主動的上去參加競選。在輔導員和同學們的信任下，我有幸成為了班上的宣傳委員。在這之后，我便明白；我肩上挑著一副重擔，而且，我必須把它做好，因為我是一名共青團員。

　　在軍訓結束之后，我們班委便正式上崗了。宣傳委員可以說是個苦差，但是卻能從中學到不少東西。最開始便是辯論賽，由于自己對辯論的熱情和同學的支持，我加入了我們專業的辯論隊。在那段日子里，我們都十分辛苦。為了能夠在學院中取得較好的成績，我們得到題目之后就去查資料，找思路。一忙就是兩星期，在開始的比賽中我們都表現的很不錯。最后由于太疲憊，大家都沒有什么斗志了，所以我們便在半決賽上停下了前進的腳步。

　　盡管我們付出了很多，但是半途而廢的做法卻讓我一直感到后悔。是的，也許經過努力后結果不會有什么改變，但是我們沒有去爭取，這就是我們的問題了。做為一個團員，或者說想做一個出色的人，就必須克服這一點，做到善始善終。所以從這之后，我就時刻告誡自己：做一件事情，就必須做好，做一份工作就必須出色的完成它，不是盡力而為，而是全力以赴。

　　辯論賽結束后就是我校很有特色的團會，在這次活動中，我們班都很投入。我當然也不例外，作為一名團員，我本就應該積極參加班級和學校的活動；作為一名班委，我的擔子就更重，事情就更多了。既要參加團會的整體策劃又要參加文藝節目的排練。除了組織班上同學積極參與團會外，我還和組織委員一起表演了一個相聲。雖然在這段時間內我是身心疲憊，但是我仍然全力以赴，因為我已經下定決心：既然參加了，就要搞出質量，搞出水平來。

　　經過我們幾周的忙碌，最終團會如期舉行。盡管結果與我們的目標還有一定的距離，但是我一點也不覺得遺憾。只因為我已經付出了我的全部，為此貢獻出了我最大的力量。會后，我寫了一份團會總結，對我們班在這兩周的所得所失進行了較全面的分析和思考。對我班班委以后的工作起了一定的促進作用。

　　團會結束后，學校內又組織開展了一系列的活動。籃球賽我們班有3個人參加了，于是我便組織班上同學去吶喊助威，端茶遞水。足球賽也是一樣。還有一些征文比賽，書畫攝影比賽，我總是鼓勵班上的同學積極參加這些活動，培養他們的興趣，發揮他們的特長。

　　為了使同學們的課外生活更加豐富，為了是同學們更加積極的參與班上的活動。我們班委決定主辦一次院級拔河比賽。在這次活動開始的時候，我們便是去拉贊助。由于我在校社團聯參加過幾次拉贊助，所以在這次活動中也付出了不少汗水。經過大家共同的努力，最后還是有所收獲的。

　　活動經費有了保證之后，我們就主要進行這次活動了。由于活動由我班主辦，因此每個人都沒有空閑的時候20xx年度團員個人總結文章20xx年度團員個人總結。我每天都協助體育委員拿和送活動器具，維護現場秩序。活動結束后，就去寫活動總結。雖然，這些不是什么很大的事情，但只要我們以主人翁的態度去對待，還是會發現自己的工作是多么的重要的。這也正是我們團員應該做到的：把集體的事情當成自己的事情來對待，爭取做到更好。

　　隨著時間的餓流逝，期終考試離我們也越來越來近了。雖說，學習知識在平時，但是無論學的怎么樣，考試是不能掛科的。所以在考試臨近的時候，我把重心放到了復習上，爭取能夠取得理想的成績。當然，也時常叫幾個同學一起去學習，這樣既可以共同提高，又可以增進與同學間的友誼。在我看來，在學校建立的友誼和學到的知識一樣重要。所以，我從不放過任何一個可以與他人建立或者增進友誼的機會。當然，對于會破壞友誼的事情，我也會慎重的去對待。

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