年度總結工作計劃

時間：2021-08-04 12:11:30 年度總結我要投稿

年度總結工作計劃范文集合九篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，該好好計劃一下接下來的工作了！什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的年度總結工作計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度總結工作計劃范文集合九篇

年度總結工作計劃篇1

　　20xx年，在市局的支持重視下，我公司圍繞建設“一極三宜”江湖名城的目標和“621”戰略布局，攻堅克難，開拓創新，狠抓項目建設、隊伍建設、作風建設，較好地完成了各項工作任務。現將有關情況匯報如下：

　　一、攻堅克難，項目建設上新臺階

　　通過強化項目監督，提高管理水平，扎實推進了項目建設。20xx年完成投資6。08億元，占全年計劃的203%。

　　（一）在建項目強力推進。趕山西路已于12月8日正式通車并完成竣工驗收。臨湖公路臨湘段、XX區段主體工程完工，綠化等配套工程全面完成，正在辦理交工手續。長康路征地拆遷已啟動，控制性工程皇姑塘立交橋于10月 23日開工建設，北港大橋已于12月27日動土開工。趕山片區安置房項目矮子坡安置點11棟安置房即將封頂。

　　（二）前期項目進展順利。趕山片區“六縱三橫”主路網前期工作進展順利，其中趕山東路正在進行設計招標、楓樹山路已完成初步設計。東客運樞紐項目選址已確定，站房改擴建及樞紐站工可編制初稿已完成，項目ppp初步方案編制完成。市散貨（砂石）碼頭項目前期工作進展順利，君山港區林角佬散貨碼頭已完成6項專項評估和后方堆場國土報批手續等工作，縣港區鹿角作業區和道仁磯港區彭家灣作業區散貨砂石碼頭選址已確定，正在積極推進項目前期工作。

　　（三）安全生產常抓不懈。在加快推進項目建設的同時，公司嚴抓安全生產，實現了工程進度、安全、質量等全方位管理的有效控制。突出在建工程質量安全監管工作，全年共開展安全質量檢查14次，排查隱患67處，已經整改67處，投入整改資金130萬元。工程質量安全始終處于受控狀態，全年未發生一起質量安全事故。針對20xx年新開工的控制性工程皇姑塘立交橋和北港大橋，加強了現場管理，全面落實了安全質量責任，為安全生產保駕護航。

　　二、多管齊下，企業發展后勁增強

　　（一）增強造血功能。國務院出臺《關于加強地方政府性債務管理的意見》（國發〔20xx〕43號）文件后，平臺公司面臨嚴峻挑戰，增強企業造血功能走向市場謀求自身生存發展刻不容緩。我公司成立了市交投園林綠化有限公司，苗木基地一期工程已完成，公司承攬首筆業務，目前正在進行苗木基地二期工程建設。與市國資公司合作成立了市國鑫能源經營有限公司，正在建設g107沿線兩個加油站。成立了市交投文化傳媒有限公司，正在進行臨湖公路和趕山路的廣告牌施工和招租。20xx年新成立了市交建投港務公司，從事港口貨物裝卸、運輸、倉儲及建筑材料銷售。一年來的經營嘗試，企業發展充滿活力。

　　（二）推進土地收儲與報批。市政府配置給我公司的2276畝土地已收儲完畢。按照市政府20xx年第43次常務會議精神，給我公司配置359畝土地，用于籌集長康路樓區段征拆資金。根據《市城市總體規劃（20xx—20xx）》的控規要求，市國土局提供的兩宗地不適合收儲籌融資。為快速推進臨湖公路建設，我們與市規劃局、市國土資源局反復商討比對，擬在胥家橋片區另行選了一塊土地，正報請市政府批準實施。目前，長康路報批手續已基本完成，待經開區、樓區土地新增費、開墾費、水利基金、社保基金到位后，即可拿回土地批單。臨湖公路后期配置3000畝土地正在與市規劃局、市國土局對接。

　　（三）強化資金保障。我公司今年實現融資10億元，其中債券資金1。6億元，洛陽銀行貸款3億元，廈門銀行貸款1。5億元，光大銀行貸款0。5億元，中信銀行貸款0。8億元，國開行貸款1億元，國土儲備中心借款1。6億元。償還各類債務3。6億元，其中建設銀行還貸1億元，單一信托產品1。1億元，北新路橋借款0。5億元，市財政借款0。2億元，中信銀行借款0。8億元。支付各類資金5。6億元。市政府第43次政府常務會議后，為確保臨湖公路建設資金，我們進一步加大了融資力度。目前，臨湖公路18億元缺口資金，已籌措17。6億元，其中已到位4。4億元，已通過審批隨時可放款資金6。7億元，農業發展銀行6。4億元貸款即將通過總行審批放款。同時，為降低融資成本，我公司擬委托證券公司發行企業債、公司債各10億元，并對公司進行aa的企業評級，確保企業發展后勁。

　　三、狠抓隊伍建設，激發組織活力

　　（一）狠抓黨建工作。一是重視機關黨建工作。公司領導班子對黨建工作親自部署、參與和檢查，做到黨建工作和業務工作兩個目標一起訂、兩項工作一起抓、兩個責任一起擔，實現了黨建工作與業務工作相互促進。二是健全基層黨組織。20xx年，我們通過民主推薦、組織考察等方式，在業務骨干中新發展2名黨員，進一步優化了黨支部的年齡、知識結構。三是落實黨建工作。對于重大事項或重大活動，領導班子成員都要參與研究或列席會議，按照分工認真履行“一崗雙責”。按照市局統一部署，公司扎實開展了“三嚴三實”專題教育活動，領導班子采取專題研討、分解段推進的形式，領導班子親自撰寫個人發言提綱和學習體會，扎實完成了各階段的學習任務。

　　（二）狠抓作風建設。為進一步加強作風建設，改進公司工作作風，公司開展了機關作風整頓工作。一是加強制度建設。先后出臺了《關于深入開展公司作風建設的通知》等系列文件，明確了作風建設的主要任務、具體規定和檢查考核機制。二是推行承諾機制。公司召開作風整頓專題討論會，并要求工作人員對照要求查找問題、分析原因、提出整改措施，寫出個人《作風建設承諾書》，明確整改期限與效果。三是加強監督考核。公司綜合部、監察室每月抽查機關作風情況，將檢查情況記錄在冊，并不斷加大明查暗訪力度，實現機關作風建設的制度化和規范化。

　　（三）狠抓廉政建設。由于我們承擔的建設任務大、項目規模大，公司成立了招投標領導小組，明確投資額25萬元以上的項目必須進行公開招標。同時，實行紀檢過問制和日常工作監督制。我們在臨湖公路項目管理部專門設立了市交通運輸局駐項目監察室，主動接受上級主管部門的監督。20xx年共參與和監督安置房項目、鐵路橋工程、趕山路項目等招標、比選活動25次。

　　公司制定了《市交通建設投資有限公司建立健全懲治和預防腐敗體系實施辦法》，明確了預防腐敗體系建設的工作目標，落實了懲治腐敗、預防腐敗、落實主體責任等工作措施，形成了 “一把手負總責，分管領導各負其責，班子成員齊抓共管、監察室組織協調”的工作機制，確保“兩個責任”落實，公司上下風清正氣。

年度總結工作計劃篇2

　　20xx年，xx鎮婦聯在區婦聯的指導下，在鎮黨委、政府的領導下，以婦女兒童得實惠為目標，以聯系婦女、服務婦女、教育婦女、維護婦女合法權益為根本任務，引領婦女積極參與生態鄉村工作，帶領婦女促進文化建設，凝聚婦女共建共享和諧xx為重點，富有創造性地開展了一系列工作，為我鎮的經濟和社會各項事業的發展做出了不懈的努力。現將具體工作總結如下:

　　一、工作總結

　　（一）圍繞中心，創新載體，促進和諧家庭建設

　　1.投工投勞，創新生態鄉村工作。今年以來，xx鎮婦聯不斷加大宣傳力度，廣泛動員，主動發揮廣大農村婦女在生態鄉村創建工作中的重要作用。組織婦女“志愿者服務隊”，利用宣傳欄、橫幅標語、致群眾的一封信等方式，到村巡邏撿拾垃圾、種植樹苗等形式，積極參與到生態鄉村工作中。

　　2.參與民生工作，實現農村和諧穩定。強化宣傳，營造關注民生、支持民生、服務民生的良好氣氛。xx鎮婦聯組織人員走村入戶，將新農保、新農合、社會救助、計生、扶貧等政策發放到戶，傳達到人，協助配合政府工作人員開展各項工作，并對社會救助對象進行監督跟蹤，一旦發現違法違規行為立即上報。

　　（二）注重“婦女之家”、“兒童之家”創建工作

　　1.xx鎮婦聯按照覆蓋、完善、督導、提高的工作方針，制定出臺了“婦女之家”實施方案，并在20xx年底前，在全鎮1個社區和7個村全部掛牌建立“婦女之家”，實現了“婦女之家”的全覆蓋。婦聯先后制定、完善了“婦女之家”工作職責、維權服務站工作職責、婦代會工作職責等10項制度，建立健全“婦女之家”領導機構、活動計劃，做到機構完善、管理規范。

　　2.20xx年xx鎮婦聯將“兒童之家”作為婦聯的重點工作來抓。xx鎮已創建云表村、林村、xx社區六秀屯作為市“兒童之家”示范點，建立完善兒童之家工作職責、工作人員管理制度、活動管理制度等上墻制度，建立會議記錄簿、學習培訓記錄簿、活動記錄簿等。鎮婦聯還利用兒童之家開展結對幫扶活動，為留守兒童、貧困家庭帶去溫暖和問候。

　　3.鼓勵支持婦女跳廣場舞，充實生活，彰顯婦女風姿。為了活躍婦女的文娛生活，東流村、榕木村、龍貴村等婦女主任積極組織團結村婦女跳業余廣場舞。帶動了一大批婦女同胞，參與廣場舞，她們或自編自演或自己學習，她們不僅為農村的文體活動帶來了原動力，活躍了農村的文體活動氛圍，亦為農村的各項工作特別是婦女工作起到積極推動作用，促進農村和諧建設。

　　（三）關注婦兒弱勢群體，抓好婦女維權和貧困婦兒的關愛工作

　　1.加強婦女權益保障知識的宣傳。開展“三八”婦女維權宣傳活動，利用婦女自身的網絡組織，廣泛開展婦女維權的宣傳，利用各種黑板報、宣傳窗、燈箱標語等陣地，大力宣傳婦女權益保障、新婚姻法等，不斷提高廣大婦女的自我維權意識，維護婦女的合法權益。

　　2.認真做好婦女的來信來訪工作。利用鎮、村二級婦女組織的網絡，聯合鎮群眾工作重心，做好婦女維權來信來訪臺賬，建立婦女來信來訪記錄本，積極調處婦女的來信來訪。

　　3.關心和關愛貧困婦女兒童。做好貧困婦女調查工作，建立貧困婦女檔案。通過結對幫扶等形式，經常給予她們幫助和支持,如20xx年通過“兩癌”活動，將4000元慰問金發放到癌癥婦女個人手上，及時關懷和問候貧困婦女；組織鎮、村干部開展留守兒童調查，實行干部一對一結對幫扶。20xx年9月20日，聯合鎮團委到xx鎮大成村開展慰問留守兒童活動。

　　（四）注重婦女培訓，開展各類活動

　　1.組織舉辦專業培訓，提高婦女技能。20xx年5月4日，由區人社局、藍天職業技術學校聯合舉辦的20xx年育嬰員培訓班在xx鎮榕木村委開班，全鎮共有65名農村婦女參加了培訓。培訓主要講授育嬰基礎知識、嬰兒教育、嬰幼兒常見疾病的護理、0-3歲嬰幼兒營養、配奶方法以及相關法律法規等知識，主講老師還帶領學員進行育嬰相關知識的實際操作，讓學員們更好地掌握到育兒知識。20xx年8月20日，在榕木村成功舉辦“爭做合格家長培養合格人才家庭教育大講堂進企業、社區、農村”活動。

　　2.積極開展尋找“最美家庭”活動。家庭是社會的細胞，家庭平安穩定是社會和諧發展的重要基礎。鎮婦聯立足家庭，深入群眾尋找開展“最美家庭”活動，經推薦，區婦聯、市婦聯的審核，我鎮云表村的劉香妹支書在XX市尋找最美家庭活動中脫穎而出。

　　3.組織參加上級培訓，增長知識。20xx年6月23日-6月28日，組織參加了區委組織部、XX區婦聯聯合舉辦的20xx年全區村“兩委”女干部培訓班，培訓內容有婦女兒童之家的建設、家庭婚姻的法律法規、蔬菜和水果的種植等等，增長了知識，也開闊了視野。婦女掌握了這些知識，工作效率也提高了不少。

　　二、存在的問題和不足

　　我鎮的婦聯工作取得了一些成績，但離上級婦聯的要求和廣大婦女的期望還有一定的差距，如對婦聯工作不太重視、開展活動較少、未能關心到每一個貧困婦兒等，決心在下半年度有新的提高。

　　三、工作計劃

　　（一）加強宣傳教育活動。圍繞鄉風文明建設，開展“兩癌” 工作，加大宣傳力度，做好“最美家庭”的篩選工作。多措并舉，主動聯系，挖掘出優秀婦女典型。

　　（二）做好婦女兒童維權工作。圍繞“三八”節、 “12·1”國際艾滋病日、“12·4”全國法制宣傳日等深入鄉村開展普法宣傳教育活動，提高婦女兒童的維權意識。

　　（三）推進婦女就業工作。1.大規模地組織婦女參加引導性培訓和就業技能培訓。2.結合xx鎮實際情況，積極尋找企業、家政等用工崗位，切實幫助婦女實現就業和再就業。3.聯合鎮勞動保障所等部門抓好“女性就業援助”活動，開展農業新技術，勞動就業技能等知識培訓，廣泛宣傳農村致富女標兵、女能手，讓其帶動周圍婦女共同致富。

　　（四）建立完善婦女之家、兒童之家。20xx年，爭取在全鎮8個村建立覆蓋婦女之家、兒童之家。爭取上級婦聯、掛駐部門資金，投入到兒童之家的建設中。積極和各村婦女主任溝通聯系，認真確定兒童之家的選址，做好兒童之家的建設。

年度總結工作計劃篇3

　　同志們：

　　一、總結經驗，全面回顧20xx年畜牧獸醫工作取得的成績。

　　20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下和上級業務部門的指導幫助下，全縣畜牧獸醫工作緊緊圍繞全縣農業農村工作會議精神，堅持以"轉方式、調結構"為主線，以農業結構"雙牽引"為抓手，以創建現代示范畜牧業為目標，狠抓標準化生產、疫病防控、畜產品質量安全和養殖污染治理四個工作重點，全縣畜牧業繼續保持了平穩較快發展的良好局面。主要表現在以下幾個方面：

　　一年來，我縣畜牧業生產總體運行質量較好，發展速度較快，但仍不同程度地存在著一系列亟待解決的問題：一畜禽市場行情持續低迷，養殖戶生產積極性不高；二是畜產品質量安全和防疫工作形勢依然嚴峻，部分環節存在安全漏洞；三是養殖污染與新農村建設矛盾日益突出；四是人員結構老化，退休人員數遠超考錄人員數等等。下一步，我們將針對這些問題，突出重點，強化措施，逐步解決。

　　二、明確目標，堅定信心，切實抓好今年畜牧獸醫工作。

　　20xx年我們將以建設現代畜牧業示范區為契機，進一步創新工作理念，轉變工作作風，認真落實我縣農業結構調整"雙牽引行動"和"莒縣畜牧業振興規劃",圍繞一個目標--積極打造現代畜牧示范區；強化"兩個確保"--確保無重大動物疫病、確保畜產品質量安全；抓好"三個重點"--標準化生產、養殖污染治理、重點項目建設等工作，全面推進我縣畜牧業發展再上新臺階。

　　（二）認真抓好重點項目建設。繼續加大對日照泰森肉禽養殖項目、莒縣大海養鴨糞污無害化處理項目、莒縣蜂景生態園、莒縣病死動物無害化處理廠等重點項目指導服務，確保項目順利推進。同時繼續做好畜產品無公害認證工作，加強符合申報企業的指導和服務，做好換證工作。爭取20xx年新增達標畜產品無公害認證企業5家。

　　（三）繼續抓好養殖污染治理。一是加強對養殖場的審批和改建工作。嚴格按照《莒縣畜禽養殖布局規劃》要求，對新建養殖場嚴格進行科學選址、規劃布局、嚴格驗收；對已建養殖場有計劃的進行改造、搬遷或拆除，力爭20xx年全縣養殖污染治理工作再出新成績。二是加大推廣環保養殖力度。大力推廣環保養殖技術和循環養殖。積極推廣生態環保養豬、發酵床養鴨等生態養殖技術。三是大力抓好環保養殖示范典型推廣。力爭每個鄉鎮創建一個環保養殖示范場，進一步提高典型示范帶動作用。

　　（四）切實抓好重大動物疫病防控工作。一是強化動物免疫工作。認真制定《莒縣20xx年動物疫病強制免疫計劃和實施方案》，堅持集中免疫與常年補防相結合，確保全縣動物"應免盡免，不留空檔".二是強化應急機制。進一步完善應急機制建設，健全動物疫情監測體系，確保一旦發生疫情，人員、物資等能在規定時間內到達和按程序開展工作。三是繼續做好無疫區評估迎查工作。要進一步細化檔案材料，對照現場評估的6大項96小項內容要進行再細化、再梳理、再落實。做到每一項內容的評估，都要有書面材料，逐項落實，努力做好各種證明資料的歸類整理，完善各類書面檔案記錄，保證各類檔案資料的齊全規范。檔案資料尚未整理規范到位的，要確保在春節前裝訂成冊入檔。

　　（五）繼續開展畜產品質量安全整治活動。一是進一步加強畜禽及其產品檢疫監管。嚴把畜禽產地檢疫關、屠宰檢疫關、市場監督檢查關和藥殘檢測關"四關",加大監督檢查力度，嚴厲打擊收售、生產、經營病死畜禽及其產品和逃檢、拒檢等違法行為。二是加強生豬定點屠宰監管力度。進一步完善工作職能，強化執法隊伍，細化執法區域，加大執法力度，加強全縣生豬定點屠宰場的駐場檢疫，嚴厲打擊私屠亂宰現象。三是積極開展"動監e通".充分利用"動監e通"平臺，提高執法隊伍信息化水平，使我縣動物衛生監督執法水平再上新臺階。

　　（六）進一步加強隊伍建設。按照"能干事、會干事、干成事、不出事"的要求，加強畜牧獸醫執法隊伍建設。全面落實行政執法責任制，規范行政執法行為，提高行政執法質量。進一步加強干部隊伍的思想作風建設和業務技能培訓。年內集中開展行風紀律、檢疫執法、疫病防控等方面的培訓，進一步使干部職工形成立足本職、干事創業、比學趕超的工作氛圍。力爭通過轉變作風、從嚴管理、加強培訓、嚴格考核等措施，使干部隊伍整體素質明顯提升，精神面貌明顯提升，服務水平明顯提升，社會滿意度明顯提升。

　　同志們，20xx年重點工作任務已經明確，關鍵在于抓好落實。

　　我們要迅速把思想認識統一到縣委、政府的決策部署上來，統一到科學發展觀和發展現代畜牧業的要求上來，要緊密結合我縣畜牧生產發展實際，以更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志、更加務實的作風，堅定信心、振奮精神、搶抓機遇、創新舉措，為促進全縣畜牧業持續、快速、健康發展做出新的更大的貢獻！

　　同時，時至歲末年初，祝大家在新的一年里工作順利、萬事如意、闔家歡樂，謝謝大家！

年度總結工作計劃篇4

　　Ａ)．外貿團隊組建

　　小企業的預算和資源有限，養十幾號人的外貿團隊是不現實的。在珠三角地區，請一個普通的外貿業務員，固定月薪約20xx—3000元；如果需要經驗豐富、能力強的外貿人才，固定月薪約4000—5000元。正因為預算有限，更需要打造自己的外貿團隊，提升工作效率，節約運營成本。只有發揮團隊的力量，小企業才可能壯大；否則到最后面臨退出競爭的舞臺。

　　進行一個簡單的成本核算：假設企業有4名外貿業務員，外貿業務員根據能力分為A級和B級，A級月薪4000元，B級月薪2500元。

　　方案一：單兵作戰

　　企業在發展初期，都習慣于單兵作戰。就是每個業務員各做各的單，互不相干，從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務談判，到接單、生產、出貨樣樣要精通，自然需要A級外貿業務員才能勝任，多勞多得。財務算帳清楚，容易，管理操作簡單。

　　人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月

　　方案二：團隊作戰

　　團隊講究的是配合，每個人只要有一兩門專長就可以，由于每個人只專注自己的工作，所以更專業，效率更高，團隊業績大增。顯然招聘人員也較容易，而且不需要全部是A級外貿業務員，操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿業務員負責。只需要2名A級外貿業務員，2名B級外貿業務員就足夠。

　　人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月

　　兩種方案比較得出結論：小企業更需要打造外貿團隊。

　　組建外貿團隊遵循以下原則：

　　１）．實用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少，不高不低。四個人可以完成的事情，就不用請五個人；一個中專生可以做的事情，就不要找個博士生來撐門面。大材小用，不會長久；小材大用，有心無力。

　　２）．互補性：一個優秀的團隊，不需要每個人都一樣強，但需要每個人都各有物色，各有絕技。這樣的組合，才能發揮強大的攻擊力。對于一個小企業，每個類型的人才有一兩個就足夠了，互補型的團隊，才可以做到人盡其才，才盡其用，才可以使

　　團隊高效運作，更有效地防止人才頻繁流失。

　　３）．德為先：外貿團隊成員的德應該包括以下兩個方面：其一是遵守職業道德。外貿人員，應該熱愛自己的工作，全心全意參與團隊各項活動，團結協作，實事求是，遵守各項職業規范的要求。其二是個人品行端正。這是指個人在生活中的表現符合主流社會的道德標準。有德有才是上品，要重用；有德無才是中品，應該加強培訓后使用；無德無才是下品，不能使用；無德有才是危險品，盡量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和監督下使用．

　　４）．進取心：一個人起點可以稍微低一點，但不能沒有進取心，一個進取心強的中專生，可以勝過不求上進的本科生。有強烈進取心的人，會更加主動地參與工作和學習中，能與企業同甘共苦，一起成長。

　　Ｂ)．外貿部工作開展

　　一、培訓

　　只有不斷的培訓才能不斷的提高外貿人員的實際操作能力，培訓包括：廠內培訓和廠外培訓，廠內培訓主要針產品專業知識，交易流程知識，同事之間的交流學習和互助，學會精準的報價，有效的提升操作能力，廠外培訓包括各種機構的培訓會，小型沙龍，大型公開課等．通過不斷培訓和學習力圖打造成精英外貿團隊．

　　二、業務人員管理

　　很多人說小企業看老板，中企業看制度，大企業看文化，我覺得：如果公司有特立獨行的文化，能讓員工覺得是自己在干自己的事業，全情投入，這就是成功的管理模式。當然，這需要管理技巧和領導層的以身作則。

　　１.“周報表”，該報表由外貿人員制作，提交給外貿經理審核。該報表要求每天根據獲得的查詢，詳細填寫所有買家信息，并對所有買家進行分級，“買家分級”以周報表中買家基本信息為依據，通過對買家成立年份、企業類型、規模、產品類別等綜合信息劃分買家的級別，并為相應級別的買家提供有側重的服務。

　　２.“A/B類買家跟進”，對于“周報表”中被劃分為“A/B級”的買家，要定時、定人進行跟進，甚至可以成立某個“A類”客戶專案組，快速、專業地回應買家的需求，對成功的案例進行分享，失敗或是進展緩慢的案例進行分析、理順、跟進；３.查詢及資料歸檔：所有的外貿函件都要求建檔、備份，要求做到即使外貿人員突然離職都能有工作人員第一時間，調出任何信息；客戶建檔：所有聯系客戶（包含

　　提供樣品及交貨的客戶）均應有獨立的檔案，資料包括：按相關線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表（含：公司名稱、地址、聯系人、職務、電話、網址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等）。

　　４.形成流程式的工作方法，每天早開召開早間會議，了解每個業務員每日工作計劃，討論詢盤的回復，客人的郵件等，幫助業務員分析和解決所遇到的問題，每周一下午召開周工作總結會，每個月底召開月工作總結會，根據每個業務員會上所提出的問題給出指導意見，幫助業務員更好的解決問題，抓住客戶．

　　５.競爭和淘汰機制，外貿部新進業務員在進公司后，工作期間的連續4個月如果沒有出單（以收到訂金為準），將被辭退，如果沒有達到公司要求但其工作期間表現非常優秀且有潛質，公司可以給第二次機會（3個月），如果仍然沒有出單，將被辭退或安排至其它崗位留用．

　　６.外貿人員的收入

　　底薪+提成＋年終績效獎；提成建議用階梯比率：即：基本提成２％（營業額），根據業務人員接單的利潤率來計算，毛利潤20％以內提成2％，毛利潤每提高10％提成增加１％，即21％～30％提成3％，31％～40％提成4％，41％～50％提成5％，以此類推，上不封頂．年終績效獎是由董事會根據一整年的公司利潤以及外貿部的整體貢獻并綜合個人表現由公司來決定具體金額．

　　三、建設高效外貿團隊文化

　　團隊的工作效率直接決定團隊的業績，團隊的高效工作與它的組織結構和團隊文化有關。團隊的文化的形成有很多因素，首先我們得從制度建設和執行入手。全體成員須永遠保持學習狀態，不斷加強個人修養，強化外貿專業能力，拓展公司產品知識。形成團結、互助、高效的團隊，達成企業，團隊及個人目標有機的結合。除了制度外，還需要通過一些活動來加強團隊的聚注力，改善團隊的精神風貌，讓團隊成員以團隊為光榮。推動外貿團隊高效運作，積極主動投入團隊工作中，而不是被制度逼迫工作。

　　Ｃ)．外貿平臺及參展規劃

　　現今的電子商務Ｂ２Ｂ平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴）， Global source（環球資源），Made-in-china（中國制造網）．對比三大平臺：環球資源是從雜志起家，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上，其網絡平臺的影響力不如阿

　　里巴巴．中小企業和中小客戶比較適合的平臺是阿里巴巴，因為它是從Ｂ２Ｂ起家，并且一直致力于優化搜索引擎和推廣，其網站的全球訪問量和知名度都很高．中國制造網作為后起之秀，其專一做網絡平臺，但其并不被全球買家認可和方泛使用，平臺的效果有待更一步提高．因此綜合各方向并結合本企業實際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案（一年的費用約10Ｗ）．

　　20xx年外貿主要推薦展會，考慮到與環球資源合作能由政府報銷參展費用而且其展會所針對的目標市場與公司待開發市場吻合，因此優先考慮環球資源舉辦的展會．

　　1). 20xx.09.20-22 印度孟買國際電子通訊展. 印度手機市場有9億的手機需求,并且每個月新增1200萬,250個品牌,12大運營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括: 手機及手機配件,數碼產品,電腦及周邊產品,多媒體.

　　2). 20xx.08.14-16 巴西國際消費電子展. 是南美地區唯一的電子消費品類．巴西是南美第一大國，面積、人口、經濟總量均居南美首位，對周邊國家和地區有很強的輻射能力及工業領導作用。展會吸引了大批南美地區包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括：消費類電子產品，通訊設備及配件，電子原器件，家電

　　3). 20xx.11.28-30 南非電子展(約翰內斯堡)．南非是非洲很有潛力的市場，南非電子展是非洲市場消費類電子產品最有名的展覽會之一. 不斷增長的參展和參觀人數以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業最重要的信息交換市場和了解發展咨詢的平臺.展品包括:數碼多媒體影音,手機及手機配件,數字電視,網絡設備,電子原器件等.

　　４). 20xx.07.18-20 中國國際手機展，CME展歷經十二屆的洗禮，每年兩屆，7月在上海舉辦，11月在深圳舉辦．現已發展成為業內專業化和國際化程度最高的盛會，展會的舉辦對中國手機行業的發展起著積極的推動作用，展會的總展出面積預計將達到33000平方米，地點:上海新國際博覽中心．展品包括:移動終端手機及相關配件及產品．

　　Ｄ)．外貿團隊考評和激勵方案

　　通過公平公正的考評機制，外貿團隊所有成員的個人收益都將與團隊業績和企業效益掛鉤，同時能體現多勞多得的原則，以及體現每個成員的價值。另外，量化的評價結果，能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態。最大限度地激發團隊成員的積極性；加強團隊的聚注力，團結、互助、積極、主動。

　　(一)固定考核

　　1）.考勤：主要考核團隊成員參與本部門舉行的會議、活動等情況。設臵固定的獎金作為全勤獎，如設臵全勤獎為100元。一個月全勤出席，獲得100元獎金。如果請事假2天以內，給予50%全勤獎。如請事假2天以上，全勤獎歸零（請病假除外，需有醫院證明）。

　　2）．專業：根據團隊成員的從業時間、工作量、工作質量、客戶服務技巧、客戶評價反饋等，對團隊成員的服務質量和專業度進行分級，共分4個級別(A,B,C,D)，每個級別的業務代表給予不同的專業津貼，可分別設定為：200元，150元，100元，50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專業能力和水平。

　　（二）浮動考核

　　浮動考核與團隊效益掛鉤，外貿部經理將當月的工作任務分解到各個業務員，設定每個業務員的基本工作任務和工作量，以及對應的積分并設定每個人的目標分值，按質按量完成即可獲得滿分。總積分只有達標以后才可以獲得全額的浮動獎金，不達標則按相應比率獲得浮動獎金。這樣可以促使團隊所有成員必須團結一致，全力完成團隊目標。個人積分超標，可以作為個人專業級別的升級參考。利益分配方式采用從團隊到個人的順序。企業財務先根據當月業績核算可以分配給外貿團隊的總效益。然后根據團隊的個人貢獻的比例關系，將總效益按個人績效考核得分分配到個人。

　　（三）績效考核

　　取消以個人業績作為唯一考核標準；改用個人收益與企業效益、個人的工作完成狀況、個人能力水平等相關。績效考核內容包括：考勤、客戶資源開發、網絡營銷跟進、客戶跟進、訂單成交量、目標客戶轉換率、客戶服務質量和專業度；所有團隊成員，只要在這個營銷過程中作出了貢獻，即使沒有簽訂訂單，均可獲得相應的回報。

　　（四）激勵方案

　　設立新客戶開發獎，大客戶開發獎，高端客戶開發獎，為了鼓勵業務人員積極開拓新客新市場，增長業績，特設立新客戶開發獎勵制度，具體如下：a).新客戶開發獎：業務人員開發的新客戶訂單金額達到USD1萬,一次性獎勵業務人員RMB800.b).大客戶開發獎:業務人員所開發的新客戶訂單達到

年度總結工作計劃篇5

　　一、本年度工作總結

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有*******銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教*****經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對*******市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的'應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

　　存在的缺點：

　　對于*******市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位Z上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

　　二.部門工作總結

　　在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲

　　得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司20xx年總的銷售情況：

　　******* ******* ******* *******

　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，*******產品品牌眾多，******天星由于比較早的進入河南市場，*******產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

　　1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

　　3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4) 新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　三.市場分析

　　現在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

　　在鄭州區域，因為*******市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　四.20xx年工作計劃

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4) 在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)

　　根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5)銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

年度總結工作計劃篇6

　　今年，協會在主管部門指導下，在全體會員的努力下，本著對行業負責的精神，立足于為會員服務、協會在開展增值服務、行業培訓、業務咨詢、信息交流、行業自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣大網吧業主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績。

　　1、加強自律建設，樹立行業形象協會積極開展網吧行業自律建設，配合有關部門開展的聘請“五老”網吧義務監督員活動為全國首創，這一舉措受到了xx、劉云山等中央領導和省委、市領導的充分肯定。中央電視臺、人民日報等10多家中央新聞媒體重點報道了**聘請“五老”網吧義務監督員的經驗和做法。人民日報稱此舉是“白發網吧行，丹心護童心”，系列報道不僅在江蘇網吧行業，而且在全國網吧行業都產生了巨大的影響。年初，下關辦事處的會員自發集資，慰問了“五老”網吧義務監督員。 6月28日，市政府有關部門對全市210名網吧優秀“五老”義務監督員和**網協玄武、建鄴等辦事處進行了表彰。 9月20日，協會組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務監督員。 9月29日，協會行風督察行動啟動，全市網吧行業百位督察員，佩戴統一“行風督察”標志，根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》等法律法規，對**網吧展開統一行風督察行動。

　　2、關注公益事業，擴大協會正面影響 1月7日，**市網協向海嘯災區人民捐款人民幣5000.00元，賑災義演現場協會理事、會員同時也向受災民眾獻出了愛心，累計捐款超過萬元。 5月，出資贊助團市委青少年維權網建設。與多家雜志社加強聯系，收集信息、擴大影響。這一些的公益捐助活動，提升了網吧行業的社會形象。加強了與相關部門、單位的聯系與情況交流，及時化解了一些矛盾，避免了一些不該發生的紛爭、舉報非議和處罰。

　　3、拓展增值服務渠道，探討網吧廣告開發 1月28日，**網協一屆11次理事（擴大）會議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發網吧廣告授權。 9月8日，**網協增值服務推介會－ “amd64 位網吧顛峰體驗論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網吧全程參與，活動受到了會員的極大歡迎，每位出席的會員均獲得了amd公司、**網協贈送的中秋禮品（精美咖啡壺、電熱杯1套），會后會員們還參加了豐盛的自助晚宴。

　　4、網吧協會改革與發展成績突出，獲主管部門認可 XX年4月21日，協會應邀出席市政府召開的全市行業協會改革發展專題會議，易志堅會長作為上臺介紹經驗的兩個協會之一，向大會匯報了我會“貫徹執行市政府182號文件加快網吧協會改革與發展”的情況，受到一致好評，市網協的工作獲主管部門充分認可，其發言材料在《民間組織》上發表。 XX年4月29日，特請省文化廳文化市場處領導視察協會工作,周文全副主任在充分聽取匯報后，非常贊賞網協的工作。他指出，市網協成立以來做了大量的工作，提升了整個行業的形象；市網協開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網吧協會開展工作提供了路子，值得其它城市同行學習。下一步網協要進一步加強行業管理、做好會員的維權、自律工作，要把握機遇，乘勢而上，積極拓展協會的增值服務，實現服務產業化。

年度總結工作計劃篇7

　　時光荏苒，歲月如梭，時間就這樣不經意的從你的指縫中遛走，就在你反應過來的時候，她只給你留下一個背影讓你感慨回憶。

　　在今年夏天的一慵懶的午后，我獨自一人懷揣著一份信念，來到南中環街體育路口的聯通南樓三層IDC機房，信心滿滿的參與了公司單位的面試，果然我的信心滿滿沒有讓我失望，我被錄取了，就在面試過后的第二天我滿懷憧憬的來到工作單位，迎接我的新工作，我人生的新起點，還有新同事，新朋友，以及新挑戰。

　　轉眼間我來到南昌比翼網絡公司機房服務部已經4個月了，在這個4個月里有挫敗，也有收獲;有快樂，也有憂愁;有得到，也有失去。

　　我作的主要資料有：

　　1.服務器各種操作系統的安裝，ubuntucentoswindows等

　　2.服務器各種軟件的安裝調試。

　　3.金盾防火墻的各種操作，以及熟知其工作原理，了解它的專業術語，能夠和金盾客服做沒有任何問題的溝通。

　　4.機房巡檢，查看網絡物理接口是否正常，服務器硬件設施是否正常，查看空調運行是否正常，下雨期間機房是否漏水，機房各種配套設施(如：燈管，應急照明燈，滅火器等)是否正常，如有問題，第一時間發現并立刻解決。

　　5.對外來參觀人員做好接待，嚴格登記。

　　6.用心完成領導交付的工作。

　　7.聰明的和客戶交流溝通，用心的回答客戶的問題。

　　8.牢記各種工作故障處理流程，有條不紊的工作處理故障。

　　9.和同事交流學習工作心得，請教不懂的問題。和同事友好相處，互幫互助。

　　一切為了客戶，為了客戶的一切

　　總結在過去的時間里，我在工作中遇到的問題和處理問題過程中的感思，我覺得我在以前工作中的欠缺和在接下來的工作里的改正方法：

　　欠缺與改善

　　1.對待工作用心性不高，以為只要把自己手頭的工作做好就夠了，能把工作拿下就好了，其實不然，隨著社會的發展，當今工作的特性主要在于，要會自主性工作，創造性工作，具有發散性思維，能夠盡自己最大的潛力為公司創造更多的財富。

　　2.不善言談，和領導同事交流比較少。關于不善言談這個問題我想深入的述說一下，對于我的這個毛病(暫且把他歸為毛病)我也會認為很不好，有的時候我也會羨慕那些口才好的人，我認為我和他們比我是有缺陷的，但是我很善于聽也很有耐心，善于觀察，從很多言談中吸收、領悟對自己有用的信息，也感到很自得。有時候，我認為在個別交往中，能夠少說話多聽。當然不善言談的我，也吃了不少——“不善言談的虧。

　　3.學習各種網絡技術，補充工作技能，完善自身素質，提高工作水平，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作狀況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

　　時光真的是一種偉大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把尖刀，讓你還沒感覺就已經被她刺中要害，任何人都逃脫不了時間的統治。

　　既然無法逃脫，那就好好的工作，在有限的時間里做出無限的貢獻，發揮自己最大的能量為自己為公司在成功的道路上填磚加瓦。

　　在新的一年里我的工作計劃與期望是：

　　1.嚴格控制自己增強“職責感”。職責——恒久不變的話題，嚴格律己，把職責心體現到具體的工作中去。

　　2.更加用心主動對待工作。每一天主動完成屬于自己的工作，做到“今日事今日畢”“日清日高”。

　　3.加強學習力求精益求精，把握一切能夠提升自身專業潛力，自身素質，的機會，加強平時工作中的總結，加強和同事領導的溝通，業余之際多參加一些培訓機構。(如華為網絡工程師，liunx系統培訓，英語學習，等等)

　　4.學習更聰明的與人交流，在一切安好的狀況下到達自己的目的。

　　5.說了一些這么多以后，我說一下實在的東西吧!工資，我期望是能夠的話就漲漲吧，嘿嘿……漲多少這個問題的答案當然是多多益善了。哈哈……。

　　6.最后再在這新的一年里我期望各位公司領導，各位一齊戰斗同事，都能夠在新的一年身體健康，心想事成，萬事如意，財源廣進，大吉大利，馬年里立刻有一切。

　　看著撕去的一頁一頁日歷表，我們又在期盼著新的一年!

　　想起腳下的一步一步腳印痕，不經意感慨時光飛逝的流年!

　　靜水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地里，雖然寒風侵蝕著每個角落，但是有溫暖38度的懷抱在等著你，心里唱著周杰倫的《發如雪》，看著路邊的白雪茫茫，回想起一齊走過的20xx不管有多少苦回頭想想都是甜的，心里是滿滿的對于新年20xx年的期盼，期盼20xx年公司業績蒸蒸日上，財源滾滾;期盼家人朋友合家團圓，萬事如意;期盼自己工作生活如魚得水魚躍龍門成就自己的一番事業，你若安好，便是晴天，新年新氣象努力向著新生活大步邁向前奔，追尋屬于自己的明天。

年度總結工作計劃篇8

　　20xx年是pp公司成立的第三個年頭，自06年成立以來，兩年的時間內不斷的經驗積累，已經逐漸的融入了pp當地環境。08年是pp公司向獨立運作模式發展與摸索的試驗期，是管理模式與經營模式的向規范化管理多元化經營目標發展的過渡期。在08年工作中，海南公司按照集團要求，圍繞pp項目進行了前期的準備工作，同時對pp房地產市場進行了深入調研，對項目開發所需各類信息進行采集整理。同時不斷提高公司內部管理水平，規范各項制度管理。下面將工作情況作如下匯報。

　　㈠項目前期準備工作

　　20xx年1月份開始與規劃局開始方案溝通工作，規劃局對我們的方案提出了細部的修改意見。但當時由于該版方案設計風格和設計公司水平難以達到公司要求，所以通過招標形式更換了新的設計公司，在3月份開始了方案的重新設計。

　　在此期間，pp公司對pp范圍內高端住宅項目進行調研，著重針對各項目戶型、外立面、小區配套等內容；對pp片區內競爭項目的戶型定位、面積配比、景觀和酒店的經營模式等問題進行了討論，并與pp公司相關部門進行溝通，優化設計方案；對小區會所，水療館等設置進行了研討與溝通，為新方案提供了設計支持。

　　由于pp新政限制了旅游用地的開發產品類型，因此新方案在規

　　劃局評審會上未通過，鑒于目前情況，pp公司將繼續與規劃局進行協調，爭取在不改變方案立項原則上，通過小幅調整盡快完成規劃審批工作。

　　㈡公司內部管理工作

　　重新修訂了財務管理制度、工程管理流程、前期流程、績效考核制度、車輛和辦公用品管理規定、印鑒管理辦法、檔案管理辦法、人事管理辦法，并貫徹各項制度執行。

　　規范了會議制度，匯報制度，根據業務實際運營情況制定計劃，詳細分解各項工作內容，并落實時間節點與責任人，詳細描述工作目標與要求，并監督執行。

　　嚴格控制費用支出，遵守財務制度，準確統計公司各項運營費用，月初根據各部門業務量詳細分類，及時上報資金計劃，月末結算各項費用報表。

　　根據業務量與工作表現，重新調配了人力，對不能適應工作崗位或已設置的崗位不適用等情況及時作出了調整。

　　㈢資金財務情況

　　全年費用支出pp萬元，其中：管理費用支出pp萬元，財務費用支出pp萬元，項目開發費用pp萬元。

　　全年現金流入pp萬元，其中：集團往來撥款pp萬元，存款利息pp萬元。

　　全年現金流出pp萬元，其中歸還集團往來款pp萬元，項目支出pp萬元，稅費及其他支出pp萬元，現金凈流量pp萬元，期末現金

　　余額pp萬元。

　　各項財務支出按照內部財務制度，與pp財務管理規定嚴格執行。按照pp要求制定預算、結算及時上報。按時準確完成各項報稅及審核工作及各項稅金的繳納。隨時與貸款銀行保持聯絡，及時了解政策與貸款工作進度。

　　㈣其他方面情況

　　1、完成了pp招標手續，完成pp施工合同洽談與簽訂，組織開工。

　　2、編制地質勘查招標文件，組織了招標、開標會，確定了施工單位與合同條款。

　　3、著手準備環評、水土保持報告、招標代理公司、土方、基礎處理、園林等招標文件及合同的審批。

　　4、準備建筑報建相關資料，與pp設計院協同完成擴初報建本冊。

　　5、完成了各項檔案整理，各項證件年檢，各項稅務申報工作。

　　6、完成了地形標高測量，已取得經政府審批的標高測量報告。

年度總結工作計劃篇9

　　20xx年，我局在區委、區政府的正確領導下，認真學習貫徹十八屆四中全會精神，對照區委七屆十三次全會、七屆十五次全會的部署要求，圍繞“創新”建設任務，突出抓好“基礎設施建設、社會服務管理、公共服務保障、突發應急處置”四個重點，較好地完成上級賦予的各項任務。

　　一、基本情況

　　一年來，全區新建并投入使用3座清潔樓，改造市政道路9、8萬平方米，改造修復破損人行道5、2萬平方米、車行道4、6萬平方米，市政設施建設得到進一步改善；完成210條市政道路的維護改造、196條道路綠化的養護管理、700多萬平方米城區道路的清掃保潔及90座公廁、48座清潔樓的維護管理，市容管理水平得到進一步提高；完成新增園林綠地9、4公頃（完成全年的94%），推動垂直綠化和屋頂美化工作開展，重點抓好自貿區范圍及周邊5個重要節點、五緣灣片區7萬多平方米道路綠化景觀改造提升工程，園林綠化景觀得到進一步提升；探索社區公園建設新模式，打造兒童型公園、文化型燈塔公園、生態型埭遼水庫公園，補植季節性觀賞植物，提升園區節點景觀，公園建設規劃得到進一步完善；推動“村改居”社區集體經濟發展，開展海洋與漁業管理、動植物疫情防控、防災減災救災工作、水土保持方案審批等工作，農水漁業管理水平得到進一步規范；成立區燃氣管理中心，加強燃氣安全宣傳，規范瓶裝燃氣供應站點管理，燃氣安全管理得到進一步強化；更新現有的5項審批事項的審批流程和辦事指南，對接今年市級下放我區行使的5項行政審批事項，行政權利事項得到進一步理順；扎實推進環衛信息化、公園網格化、垃圾分類減量和氣象預警系統建設等四大重點創新項目，城區管理能力得到進一步加強。通過全體干部職工的共同努力，全區市政園林系統建設呈現了整體推進、協調發展的良好勢頭。

　　二、主要做法

　　（一）夯實基礎，推進市政設施建設

　　1、強化環衛基礎設施建設。一方面，加快新設施的規劃建設。建成埭遼（2）、中埔、縣后3座鋼結構清潔樓；新接管改造鐘宅二合一環衛設施；泥金鋼結構公廁已建成并進入調試階段；埭遼水庫、江頭公園2座鋼結構公廁進入開工前準備階段；梧桐清潔樓（遷建）、廈金灣公廁、仙岳山公園北車行道公廁、環衛停車場、修車廠及配套清潔樓項目正在辦理前期手續。另一方面，做好老舊設施升級改造。完成金尚、林后2座清潔樓的設備改造，昌宏清潔樓、寨上清潔樓正在進行設備改造；完成徐厝公廁、林后清潔樓等12座樓廁的土建修繕工作，東榮公廁、華光公廁和馬垅樓廁正在進行改造；完成9座清潔樓除臭設備的更新改造，金山清潔樓引進新型的除臭設備已開始運行。

　　2、強化道路提升改造建設。投入3218萬元建設蔡塘一路、蔡塘二路等6條道路，目前蔡坑路、枋湖中路、蔡塘學校東側道路已完工施工，蔡塘一路、蔡塘二路已基本完工；投入2300多萬元，對華昌路、華泰路等10多條市政道路和設施進行改造，共改造車行道36000多平方米、人行道39000多平方米。

　　3、強化轄區夜景管理力度。投入250多萬元，對轄區內近80個夜景節點設施進行維修維保，維保各類燈具33000多套、開關電源和配電箱70多個。

　　（二）綠滿，提升園林綠化品質

　　1、打造五緣灣特色花海。投入約6600萬元，對佐世保路、安嶺路、鐘宅西二路、洪塘等8條道路及商住區周邊道路和綠化景觀實施改造。

　　2、提升自貿區及周邊景觀。投入約20xx萬元，對自貿區周邊（鰲山路、萬翔商務區）等綠化基礎薄弱道路進行提升改造。

　　3、做好道路綠地維護改造。堅持管、建、維相結合，確保管轄的122條綠化道路（綠地總面積約27萬㎡）良好的景觀效果；修剪片植苗及地被約45萬平方米、行道樹栽植1、2萬株，補植被臺風和潮水損壞的綠地21000多平方米、灌木16萬多株。

　　4、強化公園景區品質建設。仙岳公園引水上山工程正在施工，西門至炸藥庫步游道及北側停車場建設已辦理了項目選址意見書，紫荊園綠化美化景觀提升正辦理手續準備招標資料；公園激流勇進等區域綠化景觀提升工作已進場施工；薛嶺山公園北入口綠化提升改造工程已完成驗收；埭遼水庫景觀設施改造已進場施工；燈塔公園籌辦福建省第五屆菊花（廈門展區）展覽已于11月1日開幕；虎頭山公園正協調林地征占用審批手續。

　　5、打造生態立體園林景觀。由各街道分別對選定的點位進行垂直綠化，已完成包括校園圍墻、小區及單位庭院圍墻共60個垂直綠化點的綠化美化工作；繼續推動殿前片區屋頂綠化，完成124戶近25300平方米屋頂綠化；督促街道做好古樹名木的巡查，及時處理巡查中發現的病蟲害、枯枝等情況，重點防治古樹名木白蟻，確保其得到有效保護。

　　（三）潔凈家園，加大市容管理力度

　　1、推進道路衛生專項整治。開展死角專項清理，重點清理路邊裝修垃圾、土堆、責任外衛生死角，清掏綠化帶、樹穴，共清理垃圾廢棄物約34噸；進行果皮箱日常消殺和清洗，發現破損果皮箱及時上報、修理，累計維修果皮箱712套，更換1383套；開展人行天橋、地下通道專項清洗，1—10月份共清洗210次；加大“三亂”整治力度，對“三亂”重災區實行專人定點清理，做到有專人管理、有巡查、有落實的“三有”措施，新出現“三亂”污染白天留滯時間不得超過3小時，做到日污染日清理。

　　2、加大道路路面洗灑力度。共開展清洗人行天橋（地下通道）270車次，清洗道路1873車次、灑水作業2362次，用水量18131車，約144373噸；應急處理各類突發污染100多次。

　　3、開展“村改居”社區環衛工作。配合做好每兩個月一次的市市容考評委城鄉結合部環境衛生考評工作，定期開展“村改居”社區環衛日常考評，累計考評社區自然村90（個）次，日常巡查810多（個）次。今年，在市市容考評委城鄉結合部環境衛生考評中，我區“村改居”社區連續3次獲得全市第一名的好成績。

　　（四）通力協作，嚴格落實專項工作

　　1、助力“村改居”社區集體經濟發展。在市級對“村改居”社區集體發展項目的扶持的基礎上，根據《區扶持“村改居”社區預留發展用地建設項目的若干意見》的具體扶持標準，區財政安排資金對區蔡塘、馬垅、后埔、枋湖四個社區分別給予500萬元的資金扶持；計劃委托高校對我區“村改居”社區“三資”情況進行評估，于年底前擬制出區“三資”管理指導意見。

　　2、促進海洋與漁業規范管理。為防止我區海域非法種植、養殖現象，我局建立了一套對街道防止新增海域養殖工作的考核制度；組織相關工作人員參加市海洋與漁業局的海上消防演練、登船檢查及拆除五緣灣內灣浮橋的整治行動；加強宣傳與培訓，在涉海社區做好相關漁業宣傳、勸導工作。

　　3、抓好動植物疫情防控工作。目前，我區共免疫家禽34138羽次，免疫家畜140頭次，免疫密度100%，抗體合格率達80%以上。

　　4、開展防災減災救災工作。一年來，我區先后啟動了9次（ⅲ級6次、ⅱ級2次、ⅰ級1次）防暴雨應急響應和13次（ⅳ級4次、ⅲ級5次、ⅱ級3次、ⅰ級1次）防臺風應急響應，防汛工作人員全天候監測雨情、水情，按預警級別做出應急響應決策；緊急轉移人員4400人次，將災害損失降到最低程度；20xx年汛前安全大檢查期間，共排查出76處防汛隱患，其中地質災害類26處、排洪內澇類14處、危房類18處（已認定的169幢）、建筑工地類13處、其它3處、開發建設引發內澇類2處，設立防汛避災點58處。

　　5、做好水土保持工作。規范水土保持方案的審批，全年共受理了14件水土保持方案的申請，完成11個建設項目的水土保持方案的審批；參與水資源投訴事件的處置工作，其中5起非法地下取水事件；加大對水土保持項目的監督檢查，對11個已開工的建設項目進行現場監督檢查。

　　6、強化燃氣安全管理。通過懸掛宣傳橫幅、發送手機宣傳短信、分發《燃氣安全使用手冊》等，加強燃氣安全宣傳；加強巡查，累計檢查餐飲場所1198家、抽查218家餐飲場所；每兩周對全區所有營業供應站點進行檢查，重點排查供應站的消防器材、燃氣瓶是否過期等問題，重點約談經營存在較大問題的供應站點和企業相關負責人，對其進行嚴肅批評，要求加大整改力度。

　　7、清理行政權利事項。我局今年新承接4項行政審批事項（其中行政審批事項3項，公共服務事項1項），截止目前，我局履行的行政審批事項共8項，保留的公共服務事項1項，全部進駐區行政服務中心，實現整建制進駐、充分授權和進駐手續齊備；進一步壓縮審批時限，審批流程控制在5個環節之內，辦結時限壓縮至法定時限的35%以內；推進行政審批標準化建設，推動行政審批和公共服務事項網上辦理。

　　（五）創新，探索城區管理模式

　　1、實行環衛保潔管理信息化。推進環境衛生保潔網格化管理工作，引進智能化、信息化管理系統，引導公眾參與、全民參與，全面提升轄區市容環境衛生水平；引進巡更系統，構建“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋”的巡查網絡，網格巡查員每周上報巡查路線，系統后臺對網格巡查情況實行電子監管；以街道、社區為單位建立53個環衛保潔網格化管理微信群，形成以圖文為載體的“即發現、即整改、即反饋”的高效反饋機制，日處理信息量約500條；通過安裝車載抓拍設備、環衛管理抓抓拍及考評系統，實現對包括實時抓拍、實時視頻監控與錄像、信息實時查詢、巡查路線監控等業務的自動化和智能化。

　　2、實行公園網格化管理。以仙岳公園為試點，逐步在各公園點推行網格化管理，包括園容網格化、綠化養護網格化、森林防火網格化。按照定崗位、定任務、定責任的“三定”管理機制，及“任務相當、方便管理、界定清晰”的原則，先行將仙岳公園劃為28個網格（其中森林防火網格5個），每個網格都有1人負責，人均網格面積5000平方米。

　　3、開展生活垃圾分類減量工作。對自行主動開展垃圾分類工作的五通、坂尚社區進行分類工作的業務指導，適時配合開展片區清潔樓的設備改造工作；試行生活垃圾定時定點分類投放模式，指導居民從源頭進行廚余垃圾（濕垃圾）的定時定點投放，由小區物業進行廚余垃圾收集后，運到清潔樓的廚余垃圾專用箱體中轉至終端的垃圾分類設施處置；實行生活垃圾分類物業督導模式，由小區物業招募熱心垃圾分類工作、責任心強的志愿者擔任二次分揀督導員，督導員每天準時到廚余垃圾固定投放點，對居民的廚余垃圾進行開袋檢查，向居民講解正確的廚余垃圾分類方法，提高垃圾分類投放的正確率。

　　4、建立氣象預警系統。率先在區、街、社區三級開展氣象服務站建設，即“氣象預警信息進社區”工程，共建設完成氣象災害預警信息發布終端系統58套。該系統創新了氣象信息在預警、預報、實況、臺風路徑、雷達衛星、重要天氣、空氣質量、氣象科普等方面的實時發布，在全省范圍內首次實現區級范圍內氣象信息發布“社區全覆蓋”，并結合我區實際情況積極推進“氣象預警系統進校園”工作。

　　三、存在問題

　　1、環境設施建設問題。我區部分新建環衛設施涉及面廣，征地拆遷量大，征地中大部分涉及地面有較多建筑物，且用地權屬存在歷史遺留等問題，設施建設用地難落實、難保障。

　　2、轄區公園管理問題。轄區公園均為開放式公園，園區人流量大，各公園點均不同程度出現占道經營情況，由于這些現象均具有流動特性，我局又缺乏執法權，上述現象難以徹底根治。

　　3、農水漁業管理問題。因我局無海洋漁業綜合執法隊伍和漁業船舶專業技術人員，也無相關漁船管理職責，《20xx年XX市漁業安全生產目標管理責任狀》中的具體任務中有多項內容我局無法正常開展，也無法承擔相應責任，海洋漁業監管安全問題有待解決。同時，我區“村改居”社區集體資產管理政策欠缺指導。

　　四、工作計劃

　　20xx年，我局將緊緊圍繞區委、區政府的工作要求，按照“轉變觀念，正確定位；認真梳理，科學規劃；突出特色，提升品位；創新模式，抓好試點”的工作思路，高起點、高標準、高要求、高質量，著力抓好“五緣灣片區、自貿區片區、進出島通道、主要交通要道”四個重點環境的綠化美化彩化香化，進一步改善我區環境衛生“臟、亂、差”現象，營造整潔有序的市容市貌環境，提高轄區環境優美度、城市宜居度，提升我區投資環境，為建立我區“三規合一”管理體系和實現區委、區政府既定的建設“美麗廈門·創新”目標奠定良好的環境平臺，為我區在轉型升級上下更大力氣而添香增色。

　　（一）市政設施建設（擬投入28321萬元）

　　20xx年，擬投入23417萬元對五緣灣周邊的馬盧奇路、五緣灣道、泗水路、宿務路、枋湖南路（政務段）、岐山路、火炬北路、新豐路等道路進行提升改造；擬投入4904萬元，建設枋湖西路南段及薛嶺支路道路、中央天成西側道路、枋湖社區發展中心項目周邊道路、區社會福利服務中心周邊道路。

　　（二）環衛設施建設（擬投入5395萬元）

　　20xx年，擬投入2200萬元，新建廈金灣等13座清潔樓、梧桐等4座公廁；擬投入2300萬元，建設禾山停車場；擬投入200萬元，建設10座愛心服務點；擬投入695萬元，對昌隆等29座清潔樓、堤頭等2座公廁進行提升改造。

　　（三）園林綠化建設（擬投入22605萬元）

　　道路綠化提升（擬投入19280萬元）：擬投入3500萬元對五緣灣道（環島路—環島干道段）、枋湖二路東段、金湖路、環島路東段等五緣灣片區的道路綠化進行提升改造；擬投入2100萬元對鰲山路、環島路（自貿區段）等自貿區周邊的景觀進行整體提升；擬投入1000萬元對新豐路、興隆路東段（廈禾路—小東山段）進行景觀提升；擬投入1100萬元對杏林大橋引橋、廈門大橋引橋、集美大橋引橋、成功大道輔道（枋湖北二路—枋湖路段）進行綠化提升；擬投入500萬元對興隆路西段（華光路—華盛路段）、綠地小游園進行提升；擬投入6430萬元對市行政服務中心、鐘宅路、仙岳路等邊側綠地提升、節點塑造、人行道改造。擬投入4650萬元對五緣灣市政設施進行修繕。

　　公園景觀提升（擬投入3325萬元）：擬投入250萬元對公園綠化景觀進行提升；擬投入142萬元對薛嶺山公園景觀進行提升；擬投入635萬元對仙岳公園景觀進行提升；擬投入2298萬元對燈塔公園、火炬公園、埭遼公園等其他公園的景觀進行提升。

　　（四）環境衛生管理

　　樹立統一規范的管理意識，建立健全各項管理制度，編制科學合理的崗位架構圖，對崗位職責進行明確，做到責任到人，使管理工作更加細致、深入、高效；積極參與城市綜合治理工作，根據崗位職責，進一步創新環衛作業管理舉措，加強網格化管理平臺的建設，進一步完善轄區大環衛管理體系，推進“潔凈家園”工作有效開展；加大投入，增加道路洗掃頻次，不斷提升轄區空氣清潔水平；同時積極推進垃圾分類和餐廚垃圾收運工作的全面開展，進一步改善人居環境。

　　（五）專項保障管理

　　1、切實提高防汛應急管理水平。指導各街道、社區加緊完成防洪防臺風應急預案的修訂完善工作，提升改造區、街防汛視頻會議指揮系統，規范防汛工作的組織、指揮、操作、保障“四個程序”，熟練掌握防汛工作的流程、預案、方案，不斷增強解決問題、應急處置和履職履責的能力。

　　2、建立燃氣管理年審積分制。擬推行日常巡查與年審掛鉤機制，對各供應站進行年度打分，若低于一定分值，該供應站將不進行本年度年審，目前具體的年審積分制方案正在研究制定。

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