年度總結工作計劃

時間：2021-07-30 10:48:45 年度總結我要投稿

精選年度總結工作計劃匯編五篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，又迎來了一個全新的起點，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的年度總結工作計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

精選年度總結工作計劃匯編五篇

年度總結工作計劃篇1

　　今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“XX”品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：

　　一、公司總的工作目標是：

　　1.鋼管產量：較上年度的43630噸,提高xx.5%，實現50000噸，爭取突破6萬噸。

　　2.產品質量：確保在體系規定的97%以上。

　　3.鋼管銷售：在確保產銷率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時銷售)增長30%，爭取實現58000噸。

　　4.銷售收入：較上年1.849億元增收22%，實現2.25億元，爭取突破2.3億元。

　　5.利潤指標：實現利潤550萬元，爭取突破600萬元。

　　6.稅費：完成400萬元。

　　7.應收賬款：至20xx年年底力爭保持在1000萬以下。

　　8.安全指標：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發生。

　　二、為確保年度工作目標的實現，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：

　　1.確保指標落實，強化績效考核工作。

　　公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實，層層考核和落實責任。簽訂責任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務，人人身上有壓力，有壓力才有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。

　　2.強化執行力度，完善企業的基礎管理工作。

　　(1)強化績效考核的責任機制，將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。

　　(2)重申崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。

　　(3)強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。

　　(4)加大考核工作力度，優勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。業務員進行業績考核，車間技工進行技術評比，優勝劣汰。

　　(5)建立員工培訓的有效機制，采取“走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓工作;摒棄固有的聘請模式，主動派遣先進人員走出廠門，進行考察學習，培養自己的企業的技術人才，師夷長技以自強。

　　3.弘揚企業文化，塑造企業形象。

　　20xx年公司要通過企業文化建設工作來逐步確立和運用企業精神、企業宗旨以及員工價值取向，以此來提升企業形象，使員工自覺維護企業信譽，增強凝聚力。

　　(1)通過灌輸員工行為規范，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感;

　　(2)作好企業文化的宣傳、教育工作，做好企業活動的組織和參與工作;

　　(3)大力倡導在職提高，支持管理和業務工作范圍的研究實踐，鼓勵自學成才，創建一支學習型團隊。

　　(4)做好后勤保障工作，為員工創造一個好的工作、生活環境。

年度總結工作計劃篇2

　　回顧20xx年度的企劃工作，我們以擴大品牌著名度為工作重心，分別從報紙、戶外活動、帝豪客戶關愛、網絡四個方面來進行整合性質的品牌宣傳。

　　每個月度都在當地主流報紙做兩到三期的硬廣，兼有軟文發布，每一到兩個星期做一次戶外巡展，適當做客戶關愛活動，并且長期做網絡宣傳。除此之外，為了樹立良好的形象，我們還積極參加了公益獻愛心活動。參加本地區的車展，特別是11月份的車房聯展，我們積極參與并且獲得冠名權，往的了良好的效果。

　　帝豪品牌在濮陽地區是新品牌，上市之初做以品牌著名的擴大為核心的宣傳，其指導方向是正確的，20xx年度我們完全貫徹的這一工作核心。并且在品牌著名度宣傳也取得了明顯的效果品牌覆蓋率達到百分之七十以上。取得成績的同時，我們也發現了自身的不足，從每月銷量上來看，每月的宣傳力度不可謂不大但收效卻甚微。究其原因，是我們只是留意到品牌宣傳了力度和覆蓋面，卻忽略了精確度，有對牛彈琴之嫌。槍聲很大，致命率卻很低。在有看客戶分布鑒別方面缺乏正確的分析。而且在宣傳內容方面長期單一化，沒能夠找到強有力的品牌訴求。

　　為了你不上面提到的缺陷，我們公司經研究決定了下一年的企劃部工作計劃。決定，有單一的品牌著名度宣傳轉變為，以進步服務質量為基礎的品牌宣傳為工作重心。從大張旗鼓的宣傳轉變為和風細雨式的體貼進微的品牌親和力宣傳。部部為營。

　　具體到宣傳手段，我們會繼續網絡性質品牌形象宣傳。擴大戶外宣傳力度，把戶外活動宣傳工作做足做細，部部為營，精確制導沒一位客戶。同時，做好店內活動，把老客戶維護活動最為重點，他們是未來為品牌贏得好口碑有力氣力。此外，我們在店內進步服務質量，除提升帝豪品牌美譽度外，也進步作為經銷商4S店的品牌形象。一手做產品品牌形象，一手做整體4S店品牌形象。另外也會根據傳統節日，每個一兩個月做一次上規模性的活動，以提升其在社會上的曝光度。

　　回顧20xx年我們有得有失，期間的重重阻礙，并不能阻擋住我們前進的道路，我們會以積極的態度面對困難，以理性的方式客服困難，越挫越勇。20xx年，我們堅信，會打一個漂亮的銷售仗。

年度總結工作計劃篇3

　　年是XXX公司成立和各項工作的開局之年。一年來，公司按照部黨組事業的單位改革的戰略部署，根據《綜合事業局機構改革方案》和《XXX水利水電投資公司組建運營方案》的要求，在綜合事業局的正確領導和大力支持下，以公司改革方案制定和實施，推進直屬企業改革，加強參、控股公司管理和改革，加強公司黨的組織建設等工作為重點，進行了大量的工作，取得了明顯成效。

　　（一）、公司本部的工作

　　公司本部主要進行了改革方案制定，資產重組，加強內部管理，儲備對外投資項目等工作。實現了公司改革按計劃實施，公司的組建順利完成，公司運轉正常化的總體目標。

　　1、深入調研，集思廣益，制定公司改革方案。

　　按照年3月28日部長辦公會議決定和部領導關于組建“綜合”資產運營公司的指示精神，根據局里的安排，組織專門力量，下大力氣制定公司改革方案。

　　深入調查研究，提出改革初步設想。多次派出工作組，深入參股、控股公司及直屬企業，對納入公司管理運營的資產狀況進行全面調查調查和了解，研究提出資產管理初步設想。

　　進行評估和內部審計，摸清家底，提出了資產管理運營的基本思路。先后派出8個評估、審計小組，對江河機電公司、重慶水文儀器廠、三門峽水工廠、鄭州水工廠、永安水電公司、江河瑞通公司、長沙江河五洋公司及北京江河五洋公司進行了評估或內部審計，基本掌握了企業的財務狀況和生產經營情況。在此基礎上，深入探討公司的發展方向，提出了資產管理運營的基本思路。

　　制定公司組建方案和“三廠”改革方案，并獲得批準。組織專門力量，在調查研究、摸清家底的基礎上，先后修改10余稿、歷時2個月，提出了《XXX水利水電投資公司組建運營方案》和“三廠”改革方案上報，已經部批準。

　　2、資產重組工作取得階段性成果。

　　順利完成公司注冊的法律手續。積極與國家財政部、工商局、稅務局等主管部門聯系，較快地完成了黃河萬家寨工程開發公司在財政部的產權變更登記、出資人工商變更登記、公司更名、調整經營范圍等工作。黃河萬家寨工程開發公司正式更名為XXX水利水電投資公司，并將出資人變更為綜合事業局。

　　4月份，國家工商總局核準并頒發了XXX公司的營業執照，公司取得經營的法律許可。

　　6月份，相繼完成了稅務等其他有關登記手續。

　　6月18日召開公司成立大會，舉行掛牌儀式，正式開始運營。

　　完成了江河機電公司股權劃轉的基礎工作。

　　完成了東北勘測設計研究院等五家勘察設計單位的股權劃轉工作，并正在依此辦理產權和工商登記。

　　受托管理的其他資產的劃轉工作正在按計劃進行。

　　3、健全機構，充實人員，加強內部管理。

　　10月份，健全了公司領導班子，四名成員調整到任；明確了公司五個部門及職責，聘任了XXX位中層干部，調配了部分崗位的骨干人員，公司人員總數由原來的XXX人增加到XXX人。

　　在整理原有規章制度基礎上，結合公司業務實際情況，制定、修訂了公司人事勞動管理、財務管理等方面的規章制度XXX多項。其中有XXX多項制度已形成初稿，還有XXX余項制度正在起草過程中。

　　積極推進公司三項制度改革。干部職工全部實行了聘任制；公司全員勞動合同補充細則已得到批準，征求了廣大員工的意見，具備簽定勞動合同的條件；經調研并與局有關部門協商，提出了公司薪資原則方案已上報局里并獲批準，現正在制定工資細則，待局批準后實施。

　　目前，公司機構基本健全，各崗位人員基本到位，運轉正常。

　　4、積極尋找對外投資項目，謀求發展。

　　廣泛調研和收集整理了46個水電、供水項目的基本情況，對其中的10個項目進行了深入的考察分析論證，初步確定4個城市供水和水電項目為優先開發的項目。

　　完成了收購“XXX水電”的大量分析論證工作，并提出了收購工作的建議意見。

　　辦理了公司進出口業務許可手續，取得了自營和代理各類商品和技術的進出口經營權，進一步拓展了公司的經營發展空間。

　　5、健全公司黨組織及群眾組織，認真學習十六大精神，公司凝聚力得到提高。

　　12月20日召開第一次全體黨員大會，選舉產生了XXX公司黨總支委員會，黨總支下設的機關黨支部也進行了選舉，江河機電公司黨支部也進行了改選的準備工作。

　　公司分工會、團支部、婦女小組的組建工作也在積極進行，近期即可進行選舉。

　　掀起了學習十六大精神的熱潮。黨的十六大召開后，公司黨總支迅速進行安排布置，專門制定了學習計劃，提出了學習要求，號召全體黨員和干部職工結合工作實際認真學習十六大精神；公司領導干部帶頭學習，并到重慶廠輔導學習；兩個支部認真組織，以黨員干部的學習帶動全體職工的學習；團員青年踴躍參加局團委學習十六大詩歌朗誦比賽，并取得了優異成績。

　　公司凝聚力得到提高。公司黨總支的建立，十六大精神學習活動，在公司職工中引起了強烈反響，全體職工極大地增強了學習意識、政治意識和大局意識，在短短的兩個月時間，先后有3位同志向黨組織遞交了入黨申請書，XXX位已經申請入黨的同志又遞交了學習和思想匯報，進一步表達了向組織靠攏的意愿和決心。

　　（二）、直屬“三廠”的工作

　　年下半年，“三廠”的生產經營不同程度地出現了危機，尤其是鄭州廠的情況相當嚴重。XXX公司在綜合局的領導下，一方面為“三廠”籌資解困，一方面幫助“三廠”明確改革方向、制定改革方案、穩步推進改革，并取得初步成效。

　　1、XXX水工機械廠。

　　（1）、生產經營情況。

　　全年完成工業總產值XXX萬元，為上年的XXX%；銷售收入XXX萬元為上年的XXX%。

　　（2）、幫助鄭州廠籌資解困。

　　年初借款XXX萬元解決三峽項目的生產資金困難，使該項目重新啟動，在部領導的關心下，又協商三峽總公司向XXX廠貸款XXX萬元、墊資XXX萬元，用三峽的資金解決三峽項目問題，滿足了三峽工程進度要求，質量、工期也得到了業主好評。根據批準的“三廠”改革方案，XXX公司準備通過銀行融資1000萬元解決鄭州廠的困難，目前，已經基本達成貸款意向。還幫助鄭州質檢中心和杭機所通過小型水利基建項目申請了XXX萬元檢測儀器設備購置資金，并請以上兩個單位幫助鄭州廠解困。

　　（3）、改革進展情況。

　　廠本部實現了機構精簡，處室由XXX個減為XXX個，機關人員由XXX多人減為XXX人。

　　經多次考核、民主推薦和競爭上崗，調整了領導班子。

　　組建了XXX個子公司。鄭州江河公司已經完成了注冊工作，正在進行增資和收購等方面的工作。完成了鄭州水工機電裝備有限公司注冊工作。成立了獨立核算的辦公服務部。

　　（4）、保持了基本穩定。

　　通過召開改革動員會，進行大量思想工作，籌資解困，以及王文珂董事長千方百計為鄭州廠籌措資金，尤其是三峽項目的順利實施，保持了鄭州廠的基本穩定。

　　（5）、調整產業結構，大力發展拌和樓業務，砼公司快速發展。砼公司實現了工業產值XXX萬元，銷售收入XXX萬元的良好業績，

　　（6）、面臨的主要困難。

　　生產資金嚴重困難。

　　改革阻力很大，推進緩慢。

　　生產經營狀況進一步惡化，穩定仍然是突出問題。

　　2、三門峽水工機械廠。

　　(1)、生產經營情況。

　　全年完成工業總產值XXX萬元，實現銷售收入XXX萬元；綜合產量完成XXX噸，減少虧損XXX萬元；產品及服務質量達到優。

　　(2)、改革進展情況。

　　廠本部精簡了機構，將XXX個處室精簡為XXX個部，人員由XXX人減為XXX人；廠級領導由XXX人減為XXX人。

　　整合組成XXX個分、子公司，加強了管理。子公司實行自主經營、獨立核算；分公司模擬法人運行。

　　(3)、保持了工廠的穩定。

　　(4)、面臨的主要困難。

　　分、子公司改革不徹底，分公司沒有完全按市場體制運作，壓力仍然留在廠本部。

　　由于德巴項目由于德國公司的破產，可能造成XXX多萬美元的損失。在XXX公司的支持下，經過多方努力，已追回XXX萬美元，仍可能造成XXX多萬美元損失。由于繼續虧損和德巴項目的影響，生產經營狀況進一步惡化，只能靠貸款維持。

　　3、重慶水文儀器廠。

　　（1〕、生產經營情況。

　　截止11月底，完成工業總產值XXX萬元，產品銷售收入XXX萬元，實現利潤XXX萬元，上繳稅金XXX萬元，估計全年實現銷售收入近XXX萬元。減虧XXX多萬元。

　　（2）、改革進展情況。

　　完全按局批準的改革方案實施，改革進行比較順利。

　　中層干部實行競聘上崗，選拔聘用了XXX名中層干部；員工實行優化組合上崗，經過優化組合，全廠重新上崗XXX名，實現減員XXX名。

　　環保子公司、水文儀器銷售公司、加工制造中心和多種經營公司實行獨立核算，明確考核指標。

　　（3）、保持了穩定。

　　（4）、面臨的主要困難。

　　流動資金不足。

　　新產品研發力度不夠，開拓銷售市場力度不夠。

　　改革力度大，阻力也大。

　　（三）、參、控股公司的工作

　　1、江河機電公司

　　（1）、生產經營情況。

　　新簽合同額XXX萬元，完成營業額約XXX萬元，全年盈虧基本持平。

　　（2）、改革和資產重組工作情況。

　　組織召開了江河機電公司股東會、董事會和監事會，調整了董事、監事和董事長。

　　國家工商管理總局已受理江河機電股權變更申請。

　　制、修訂了XXX項內部管理制度，加強內部改革。

　　（3）、公司資信進一步提高。

　　取得了甲級工程建設項目招標代理資質。

　　通過了ISO9002國際質量體系認證。

　　成功申請了“十五”國家重大技術裝備研制計劃之南水北調與大型水利工程施工成套裝備纜索起重機研制等XXX個科技創新項目，研究經費XXX萬美元。

　　（4）、對子公司進行了清理。

　　認真清理了下屬的XXX個子公司。其中，XXX個子公司運轉基本正常，需加強監管；對XXX個有問題的子公司提出了處理意見。

　　2、XXX公司

　　作為XXX公司的股東之一和牽頭管理單位，與其他兩個股東單位密切配合，通過XXX公司董事會，作了大量的管理及協調工作，并設專門機構加強對此資產的管理，較好地履行了出資者的管理職能。

　　（1）、完成了工程竣工驗收。XXX工程經過廣大建設者十年的精心建設，今年順利通過了國家的竣工驗收，工程質量被評為優良。實際投資XXX億元，比國家批復概算投資XXX億元節省XXX億元，節約XXX%。

　　（2）、年，在黃河來水量接近最枯徑流量的情況下，發電XXX億kwh，售電收入XXX億元。

　　（3）、增收節支，控制年度預算。

　　（4）、XXX公司山西方的上網電價已批復到位。

　　（5）、組織和籌備XXX小組會議和樞紐有限公司第二屆六次董事會、監事會議。

　　3、參股的設計院

　　分別參加了中水珠江、中水東北和中水北方設計研究有限公司的第一次股東會、董事會。

　　向五家勘察設計公司派出了董事。

　　4、受托管理的公司

　　調整了重慶三峽水利和四川永安水電的董事、監事；向浙江錢江水利派出了董事。派代表參加各上市公司和推薦上市公司的董事會和股東大會。

　　加大監管力度，認真行使股東權力，否決了永安水電、三峽水利等公司的不合理提案，保證了股東權益。

　　在三峽水利的股權轉讓和質押等方面進行了大量的工作。

　　幫助企業解決可能嚴重影響公司發展的有關問題。如三峽水利巨額擔保的問題、岷江水電在建工程過多的問題、錢江水利理順資產關系的問題等。

　　加強了中水投資公司3個對外項目的清理和清欠工作，并取得明顯成效，其中一個已基本完成。

年度總結工作計劃篇4

　　20xx年，是成熟的一年，工作經驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩，這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。

　　工作中，從訂購合同、組織生產、協調交庫、催貨直到物料順利到達，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態的調整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。回顧即將過去的20xx年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制、質量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰。采購部門在張部長的領導下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20xx年我們將繼續努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經開始了，現在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

　　一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識

　　一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件。換句話說，生產就是采購員的客戶，質量、數量、交貨期就是生產的要求。生產的三點要求對采購員來說是三點責任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產為目的、以質量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發運業務員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關人員的協調。對訂購合同做到有力、有效的執行，并與各部門做好良好的交接工作。

　　二、明確崗位職能，認真做好采購工作

　　入司近兩年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優秀的采購必須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發展的腳步！

　　今年上半年，在全球經濟弱勢復蘇、國內經濟增速放緩的形勢下，鋼鐵行業在低迷中艱難運行。由于鋼鐵產能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業盈利一度下滑至工業行業的最低水平。由此可見，當前社會各行業各企業的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經營理念、經營思路的較量，不斷創新的思維才能使企業永遠保持活力。管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優勢。因此創新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。

　　在公司領導的大力支持和正確的領導及其他部門的配合下，20xx年共完成采購合同32.65萬噸，其中管線鋼23萬噸，營銷9.6萬噸。雖然同比去年合同量下降20個百分點，

　　但整體執行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創新、發展思路上都有了很大的改進和改善。

　　三、存在問題和建議

　　1、采購規范化程度還需進一步提高

　　采購工作遇到許多問題，主要是采購的`計劃性不強，審批程序過于復雜，浪費很多人力時間，影響工作效率。還需要進一步規范采購程序，不斷提高效率。

　　2、業務人員的綜合素質還需進一步提高

　　在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平，加強與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質、按量完成每月的正常交貨。

　　四、20xx年工作思路及工作計劃

　　明年我們將按照“行為規范、運作協調、公開透明、廉潔高效”的指導思想，抓規范、重效益，確保全年采購任務順利完成，在更規范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。

　　總結這一年得失，引導下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學習工作經驗和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結一致，克服困難，爭創文明科室。為公司在新的一年投產創效益，貢獻力量。

　　最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協力，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負領導對我的信任和栽培，為公司的發展壯大貢獻自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達！祝愿公司里所有的領導及同事們新年快樂！

　　采購公司—資源管理科：武偉二〇一三年十二月十一日

年度總結工作計劃篇5

　　一、一個核心二、兩個關鍵三、三個平衡四、四個情

　　————第一部分：外貿部門概況一、外貿業務部門的工作要求

　　1.外貿部門不是一個獨立的部門它是基于生產部之上的一個協助溝通的部門，要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序。

　　2.在客戶問價格時，有的是比較熟悉的，有的則不能一時通知價格，這時要與采購部多溝通，以了解成本等價格因素。另有時客人會因在價格上不作讓步，或讓工廠多讓步，這時要同主管或經理講明后同采購部聯系看能否有所降價（指成本方面）。故外貿部門的人員要能與各部門相處融洽。

　　3.同生產部，要及時了解生產安排情況。如有新訂單要及時同生產部溝通。以便安排訂單生產，在特殊情況下（指客貨較急的情況下，同生產部協同操作訂單安排。但平常不允許外貿部門過多過問干涉生產部的安排）。

　　二、外貿業務部門的基本規章制度（可根據實際情況做修改）

　　1.周期長，工作隱性。

　　2.工作方式上：要與工廠工作同步。公司給一定的自由度。因可能外出會客，接客，找樣辦，看辦，看廠等

　　3.部門上班時間為：8：00-12：00 13：30—17：35，部門不加班（特殊情況例外）

　　4.公司給外貿部門經理一定的處理事情的特權。

　　指：價格方面在利潤允許范圍內可以當機立斷。交貨期方面可以根據當時情況通知客人等.這樣才能更有效地去解決問題。

　　5.外貿經理可以有相應的活動經費，實報實銷。（但只適合在一定的范圍之內）。

　　6.公司給外貿部門車輛方面的主便，（有需要接送外賓）可以及時調用公司交通工具，需要提前申請。

　　7.外貿部門在傳達有關訂單信息時，要求指令明確不能含糊不清。

　　8.新產品一定要拍照外理存檔。圖象大小統一，格式統一，能直接上傳網上使用。

　　9.公司網站設計要具有時代特性，英中文，簡單明了，主要突出產品。網上產品要及時更新，也要保證數據的吻合和參數的準確性。

　　10.外貿部門要整理一份常用產品報價單（需要注意匯率的變化），應明確單價的上下浮動范圍。以便能隨時情況掌握，不至被動。

　　11.公司有專用電話線及傳真線給外貿部門。傳真線分線安裝也需要安裝長途固話，每月有至少不低于500元的長途話費。

　　12.部門資料要整理清晰明了，分類歸檔。如給客人報價資料，要按類歸檔，以便到時查驗。

　　13.信息要及時處理，當天的信息爭取當天處理完畢，當天詢價要當天回給客人。

　　14.確保按照合同上要求，按質，按量交貨。此處外貿部門有獨立性。不得遷就其它部門的意見。

　　15.在同客戶溝通每一環節中，要把服務做到前面。

　　16.主管的指令要明確。

　　17.辦公室區不準打私人電話。

　　18.辦公室區不準吸煙。（如有客例外）

　　19.辦公時間不準上網聊天。

　　三、外貿業務部門的基本操作

　　1.打樣：

　　樣辦在訂單處理中占到十分重要的位置，故要求對樣辦的要求要小心認真（注意客戶對產品的大小規格、電壓、外觀顏色、材質、功率和包裝等細節問題）。如客有要求寄辦。在可能的情況下，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求。

　　公司根據客人要求提供樣辦。但要收取相應的樣辦費用。具體情況以實際操作為準。（具體情況視客而定）在收到樣辦費用后給客提供樣辦。如國外客戶，樣辦費用要計算運費在內。（特殊情況視具體情況而訂，由部門經理決定）打樣寄辦后要留存資料，以備查。所填樣辦單送交會計一份。

　　2.合同：

　　大部分的商業行為都以合同為規范標準。以確定雙方的權利和義務。故如有同客人簽訂合同，則一定要根據合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實際處理情況，如有疑問可向上級匯報。如在沒有保證的前提下，不要隨便簽訂。如客人在合同中列出一些特別要求，要視情況及時與經理取得溝通。確認可以達到客要求后再簽訂。合同中的四要素一定要仔細核對清楚：（價格，數量，質量要求，交貨日期）在有疑問時要同客人溝通。

　　3.付款方式的選擇：

　　公司外貿部門的收款方式暫時為：（待定）大筆的貨款：公司暫不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾數款后才安排出貨，有些公司開具信用證等需要通過公司審核，通過后方可發貨。如在未收到尾數款的情況下出貨時，會計有權利過問，除非部門主管能給出一個合理的解釋。（視具體情況而訂），但會計一定要通知經理。

　　四、外貿部內部工作人員配備與原則

　　1.人員配備

　　美工（一名）主要負責網站建設和圖片處理；

　　跟單（一名）主要負責下單前與生產、采購的溝通，后期負責生產溝通，出貨等；銷售（兩-三名）主要負責對外銷售的工作，客戶溝通、接待等；后臺操作員（一名）主要負責阿里和環球資源的后臺分析、后臺操作等。

　　2.招聘原則

　　外貿部門的人員要求少而精。如部門人員暫時不夠。寧愿多花時間找合適人員，也不能胡亂找人頂替所缺職位。由于工作的關系。部門要求人員：要誠實，勤奮，有合作精神及團隊精神。

　　一、平臺的完善和團隊的鍛煉

　　1、公司網站平臺的完善和推廣

　　1.1 根據公司對未來產品和市場的定位（高、中、低檔次）確立網站的風格（復古、潮流、小清新、輝煌、新穎、性價比……），準備應用效果圖（五張高清店招、五張高清促銷圖、十張廠房照和生產機器照、各大主打產品圖片），生動，清晰，符合定位，有聯想余地的，在細節部分充分體現產品的特點。在3月8日之前完成，負責人美工（待定），新來A員工協助。

　　1.2 每個應用圖下面的文字信息，要詮釋應用圖，充分體現我們提供的價值，能給客戶帶來什么樣的效果，在3月15日前完成，負責人后臺操作員（待定），由銷售員B

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