年度總結工作計劃

時間：2021-07-29 13:40:26 年度總結我要投稿

【推薦】年度總結工作計劃范文集錦八篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又邁入新的階段，讓我們一起來學習寫計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家收集的年度總結工作計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【推薦】年度總結工作計劃范文集錦八篇

年度總結工作計劃篇1

　　20xx年度，區僑辦、僑聯在區委區政府和上級僑務部門的正確領導下，圍繞“凝聚僑心、匯聚僑智、發揮僑力、維護僑益”的中心任務，主動加強組織建設、全力服務經濟發展、不斷夯實基層基礎、創新開展文化宣傳，取得了較好成效。

　　一、完善組織架構，提升能力素質，扎實推進僑務可持續發展

　　一是召開了第七屆歸僑僑眷代表大會。完成了僑聯換屆，選舉產生了xx區僑聯第七屆委員會，表彰了僑務工作先進單位、先進個人，聘請了僑聯顧問和海外顧問。同時，在蘇州大市范圍內率先設立15名僑聯常委，為統籌資源，凝聚人才、匯集僑智打下了堅實基礎。

　　二是完成了僑辦、僑聯合署整合工作。根據區委區政府的決定，抓好了僑辦、僑聯工作的合署整合，制定了分工協作的相關機制，理順了工作思路，明確了工作重點，確保了僑務工作有序推進；區僑辦在統戰部、編辦的支持下，增設了僑務工作科，并在僑聯七屆二次全委會議上，增補了僑聯副秘書長，促使僑辦、僑聯深度融合，高效運轉。

　　三是做好了北美創業聯誼會換屆選舉組織工作。在區委組織部、人才辦指導下，完成了xx北美創業聯誼會換屆選舉工作，回顧總結了第一屆聯誼會的工作，通過投票和選舉對章程進行了修改，增補了副會長、理事單位，并產生了新一屆理事29人，會長1名，副會長12名。蘇州康潤醫藥有限公司總經理徐煒政當選為新一屆聯誼會會長。

　　四是加強能力素質和作風效能建設。組織全員赴海安參觀學習，實地考察了“新僑之家”建設和“關愛空巢僑眷”行動陣地，組織全員參觀優秀企業，感受先進企業文化，學習先進管理理念，有的放矢提升僑務服務質量；組織全體黨員赴蘇州第三監獄接受廉政警示教育，參觀了服刑人員的生活區、改造區、教學區，近距離了解了服刑人員的生活情況，聽取了監獄領導的相關介紹，進一步提高了僑務工作人員廉政意識；召開黨員民主生活會，對個別同志八小時外缺乏約束的情況開展剖析，要求全體黨員引以為戒；深入開展黨員干部進萬家、僑法宣傳、“一聯雙管”活動；認真開展一把手上“三嚴三實”黨課等專題教育，黨員干部積極參與機關黨工委等相關部門組織的活動。

　　二、新建海外陣地，加強資源涵養，全力服務地方經濟轉型升級

　　一是在德國、法國新建兩個招才引智陣地。赴德國和法國參加“贏在蘇州”創新創業大賽決賽，開展3場人才工作對接會，拜訪德國《華商報》總部、人民日報海外版歐洲刊總部和巴黎歐洲時報總部，大力宣傳xx人才工作，建立了中國xx德國（慕尼黑）和中國xx法國（巴黎）招才引智聯絡站，在歐洲開辟了招才引智新陣地。

　　二是全力配合做好“精英周”籌備工作。充分發揮xx北美創業聯誼會、僑商會的作用，加強聯誼交流，吸引海外人才回家鄉創業。全力服務“精英創業周”，充分發揮“僑團身份”優勢，積極通過多個海外專業協會向保持密切聯系的海外高層次人才發放邀請信30余封，并組織已落戶的海歸科技領軍人才開展座談，通過以僑薦僑方式，邀請海外高層次人才來xx參加活動，共收到報名82人，組委會審核通過42人，占與會海外高層次人才總數的1/3以上，得到了區領導的高度肯定。

　　三是組織開展好與海歸領軍人才的聯絡聯誼。年內，共組織海歸領軍人才座談3次，征求意見建議，共謀合作發展；結合端午、中秋等節點，走訪海歸領軍人才企業60余家，送上僑企娘家人的關愛；舉辦新三板知識講座，為企業代表授課就高科技、研發型企業在新三板掛牌籌備階段中遇到一些實際困難進行了解答，為高科技企業后續發展提供幫助。

　　四是做好海外高層次人才的參觀考察接待工作。與法中青年企業家協會、歐洲華人生物醫藥聯合會、加拿大蘇州同鄉會等海外重點社團開展互動交流，積極邀請海外高層次人才來吳參觀考察，共接待了法中青年企業家協會會長朱悅秋等海外高層次人才12批65人；同時，主動與xx籍海外高層次人才聯絡，邀請美籍華人唐南珊來吳尋根，考察了太湖新城，聽取了太湖新城建設規劃遠景，參觀了綠地中心，觀看了綠地集團建設紀錄片。梁一波書記會見了唐南珊女士一行。在唐南珊女士的牽線搭橋下，開發區招商部門與中植資本進行了生物醫藥投資方面的對接交流。

　　三、夯實基層基礎，改善僑界民生，著力維護歸僑僑眷切身利益

　　一是開展了全區僑情調研。全年開展2次大規模僑情調研，以僑聯換屆選舉為契機，組織對全區僑情進行摸底排查，摸清底數，更新數據，掌握僑情動態；同時，借力社會資源，組織開展了“與僑同行、為僑服務”xx唐仲英愛心社暑期社會實踐活動，組織愛心社社員走訪全區華僑、僑眷，了解僑界民生，征求意見建議，形成高質量的僑情調研報告8篇，為更好地服務歸僑、僑眷提供了參考。

　　二是開展了為僑服務行動。竭盡所能服務華人華僑、歸僑僑眷。在美籍華人唐南珊祖宅修復上積極爭取政策支持，并給予意見建議；協助海外華人互助中心主席趙炳榮尋找合適的廠房；成功為海歸博士胡海濤尋找到了民間資本投資合作伙伴等。在領軍人才材料申報、子女入學乃至機動車年檢、租房、機關食堂就餐卡辦理等方面提供服務；在僑資企業遇到實際困難時主動給予力所能及的幫助。同時，認真辦理來信來電，共接到來電、來信3起，涉及子女入學、僑眷求助等問題，做到件件有落實，事事有回應。

　　三是開展了節日走訪慰問。開展了關愛僑界人士活動和端午節走訪慰問活動，走訪了全區100余戶重點僑眷、空巢僑眷及部分僑企，發放慰問金和慰問物資合計6萬多元。

　　四、突出信息僑務，注重文化宣傳，全面提升xx海外知名度和影響力

　　一是注重僑務文化交流。年內，xx靜思園被評為“江蘇省華僑華人文化交流基地”，為華僑華人文化交流提供了新的平臺；同時，進一步豐富僑界文藝活動，組織僑界人士參加“迎新座談會”、“親情中華·歡聚蘇州”慰問演出等活動，豐富了僑界群眾精神和文化生活，增強了凝聚力和向心力。

　　二是注重信息僑務建設。開辟了僑聯微信公眾平臺和“xx僑務”官方微博，共計發送各類信息100余條；更新了僑聯門戶網站，加強了信息采集工作，增強了網站服務功能和互動功能，及時宣傳xx區招才引智政策，發布重點人才需求、項目信息，搭建了海內外、區域間信息化互動交流平臺，取得了良好地實際效果。

　　三是注重對外文化宣傳。通過《華人時刊》等華文媒體，大力宣傳xx投資環境、典型海歸人才的創業歷程，進一步提高了xx知名度。年內，共上報信息180余條，共錄用70余條，在蘇州大市范圍內名列前茅。

　　20xx年，區僑聯、僑辦將以上級統戰工作和中央群團工作會議精神為指引，扎實做好各項工作，主要有以下幾個方面：

　　一是貫徹落實上級精神，提前開展工作部署。按照中央統戰工作會議精神，將海外留學生納入僑務工作的范疇，利用xx北美創業聯誼會這一平臺，對xx籍海外留學生進行梳理匯總，適時成立青年分會。加強互動聯絡，凝聚共識。

　　二是建立健全基層為僑服務網絡。推進僑務工作進園區、進社區活動。計劃在xx經濟技術開發區科創園建成服務海歸、新僑的“僑之家”1個。在其他鄉鎮各抓好一個進社區試點；落實服務海歸“五心”工作法。即“歸僑僑眷要關心、逐戶建檔要細心，聯絡服務要真心，接待求助要熱心，海外親人要放心”，真正當好僑眷娘家人。

　　三是積極做好招才引智工作。以“xx北美創業聯誼會和德國法蘭克福、德國慕尼黑、法國巴黎招才引智聯絡站”為基礎，廣泛宣傳推介，鼓勵符合條件的海外高層次人才報名“蘇州國際精英周xx創新創業洽談會”；結合xx產業發展實際，重點走訪唐仲英基金會捐助的“985”、“211”等高校，因地制宜的引進一批國內高新技術項目并積極協助項目落地；實行需求清單工作模式，充分發揮自身優勢，協調整合xx本地各類資源，按照“需要什么，組織什么”的原則，有針對性地組織開展系列講座，并結合微信、微博等新型媒體及時發布活動信息，收集意見建議，多渠道做好人才服務工作，提升服務能力。

　　四是申報“江蘇省華僑華人文化交流基地”。為“宋錦文化園”申報“江蘇省華僑華人文化交流基地”，竭盡全力做好材料申報、實地審核等工作，爭取申報成功。

　　五是構建信息化為僑服務陣地。按照“立足本地、輻射海外”的要求，繼續辦好“xx僑聯”微信公眾平臺和“xx僑務”微博，想方設法增加兩個平臺的粉絲數量，竭盡全力提升信息發布的數量和質量，進一步提升僑務工作關注度和影響力。

　　六是爭取中國僑聯培訓基地落戶xx。積極向上溝通匯報，努力贏得上級僑務部門支持，依托太湖培訓中心，爭取中國僑聯培訓基地落戶xx。

年度總結工作計劃篇2

　　1.做好春節前后企業運行情況調研；做好新興產業企業名錄調整工作；做好春節前后企業用電情況保障；開展節能減排調研；開展重點工業企業走訪、調研。

　　2.做好項目備案、核準、審批；做好技術許可合同登記初審；做好外商投資企業鼓勵類項目確認書初審；有軌電車初步設計審批進程推進、車輛招標文件上報省、國家發改委；做好某項目項目審批推進；蘇州市主體功能區方案跟蹤、爭取；工程建設領域項目信息錄入。

　　3.繼續跟蹤區域外貿發展進展情況，密集走訪、調研、分析重點外貿進出口企業發展態勢和出現的各類問題，全力保障今年外貿進出口確保目標的完成，并了解明年發展預測，為明年工作開展提供參考。

　　4.元旦春節商貿重點企業安全大檢查；做好節日期間市場保供工作；做好某商業廣場開業前服務工作。

　　5.繼續推進小貸公司相關服務工作；組織開展對區內小貸公司的評級評分；落實調整后的區鼓勵企業上市政策；繼續推進新三板工作，走訪企業，分層次推動宣傳；完成小貸公司的業務月報統計工作；繼續做好擬上市企業的跟蹤服務；繼續做好對后備上市企業資源的走訪；完成上市工作動態月報的編印發放。

　　6.繼續做好補繳原虎丘區屬單位欠繳職工養老金工作；繼續做好原虎丘區婁齊供銷社的經濟訴訟案后續工作，爭取解決好全部債務問題；繼續做好再就業中心下崗人員的管理工作；繼續做好南環拆遷企業改制遺留問題的處理工作；爭取完成南環拆遷補償款落實工作。

　　7.做好重點內資工業項目開工進度跟蹤工作；做好閑置土地清查工作，走訪了解內資閑置土地情況；繼續做好項目接待和跟蹤推進工作，督促項目落戶；繼續搭建融資平臺，舉辦中小企業金融方案推介活動，幫助企業緩解融資難困境；做好民營地標型企業的報送工作；組織企業參加蘇州市民營經濟大會；做好高新區擔保機構年會組織工作；繼續推進高新區中小企業服務工作，試點制定中小企業綜合信息平臺建設方案。

　　8.爭取完成某公司運河路倉庫搬遷協議的簽訂；做好兩家公司的搬遷移交工作；梳理、確定明年退二進三的企業，年前做好其相關企業的走訪；繼續做好已接洽企業的進一步洽談工作；繼續做好已簽約企業的相關服務工作。

　　9.做好價格監測分析工作及預警預報工作，進一步建立健全價格異常波動預警和應急處理機制，加強對重要商品價格走勢的監測預測；發揮社會價格監督服務網絡作用，做好價格誠信示范店工作；加強價格監督檢查工作；繼續做好價格舉報工作，確保“12358”價格舉報電話24小時暢通；做好教育收費專項檢查工作；繼續做好價格咨詢投訴受理工作。

　　10.做好各專業統計年定報培訓；組織落實“企業一套表”工作；組織與上級部門的拜年活動。

年度總結工作計劃篇3

尊敬的各位領導，各位同仁：

　　新年好！

　　很榮幸能成為您們中的一員，接任供應室管理工作已3個月了，在此不能全面地給XX年度的供應室做出一個總結，只能向大家闡述一下我自去年10月份以來如何做好供應室鏈接工作的。前任護士長臨退休前傳授給我寶貴的工作經驗和專業知識，我很感激她，同時我也感謝大家對我的信任和我們工作上的支持。

　　大家都知道我院即將面臨二甲資格復審，而供應室的發展水平直接起到一票否決的作用。通過專業理論培訓和去省立醫院cssd實踐學習，使我這個幾個月前對供應室管理工作一無所知的門外漢真正地懂得了供應室工作的重要性。在XX年4月衛生部頒布的醫院消毒供應中心（簡稱cssd）的行業標準中已將供應室從后勤科室提升為醫療質量重要部門，稱為院感的“心臟”。為什么國家如此重視供應室的發展？大家不妨回憶一下XX年的非典，如果當時院感監控工作就已得到重視，做得到位，就不會發生多例醫務工作人員被感染；大家再不妨到網上搜索一下，近幾年我國發生了多少次嚴重的院內感染事件，不僅給醫院造成巨大的經濟損失，也使醫院聲益在社會上留下了惡劣的影響。所以依據國家衛生部要求實行供應室集中管理模式已勢在必行。供應室工作雖然不能直接給醫院帶來顯性利益，但也不可否定它給醫院產生的隱形經濟效益。自10月份接任后，就目前我院供應室簡陋的工作條件，硬件上我無法決策，我只能在軟件上給予盡可能的提升，具體做到：

　　一·重新劃分工作區域：分為污染區和清潔區。污染區即去污區，主要負責接納清點，清洗臨床科室送入本科的污染的可重復使用的醫療器材。清潔區包括包裝區，敷料制作間，滅菌間，無菌物品存放間，庫房，辦公室，更衣室。并帶領本科工作人員認真學習各區域功能，認清供應室建筑布局和各項操作流程要符合人流，物流由污到潔，氣流由潔到污的路線，不交叉，不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術和職業防護概念。

　　二·重新排班：供應室排班不同于臨床科室，是遵循《消毒技術規范》，《手衛生規范》，《職業防護制度》，《院感監控制度》來進行排班的。分為去污班，包裝班，無菌物品發放班，這三個班次由注冊護士擔任，還有滅菌班由有資質的消毒員擔任。其中去污班至少由2人同時在崗，包·發班至少也有2人同時在崗。去污班和包·發班的護士是絕對不可互相串崗的。每個班都制定了崗位職責，具體分工具體到某個人。重新排班后為了使本科人員能夠盡快適應并理解此類排班的意義，我帶領大家認真學習cssd的三項標準和相關的院感核心制度，并要求大家掌握新的崗位職責，在工作中嚴格執行各項操作規范。

　　三·認真查閱了以前的供應室規章制度和崗位職責，保留了符合院感要求的內容，再依據cssd的三項標準重新制定了各項規章制度，崗位職責，工作流程近一百條，并陸數在科室業務學習活動中向本科工作人員傳達。

　　四·逐步完善清洗，檢查包裝，滅菌，無菌物品發放的規范化操作，把好質量監測關，對滅菌環節嚴格做到每鍋物理監測，每包化學監測，每周生物監測。新建立了一次性使用無菌物品發放登記本，登記發放產品的產家，品名，生產批號，有效期，規格，數量，領取科室，領取人，發放人簽名；每個滅菌包按科室分別存放，包外都注明科室，物品名稱，鍋號，鍋次，滅菌日期，有效日期，消毒員簽名，以起到質量追溯作用。嚴格把好一次性使用物品進庫關，保留產品信息并存檔，這也是質量追溯的一個重要環節。質量追溯制度是供應室獨有的制度，是靠各種數據和科學信息來執行，而這些數據和科學信息來自于設備儀器操作和各項監測。但也有做得不足之處，比如下收下送，因受房屋建筑限制，無直接運輸通道，目前還不能按院感要求來進行下收下送，但考慮到臨床科室工作量日漸增加，可能不等房屋改建要提前實施。

　　五·建立每月一次與臨床科室滿意度調查，做好與臨床科室溝通工作，認真聽取意見，對工作加以改進。

　　以上工作無非就是為臨床提供高質量的無菌物品，所以也希望大家在使用無菌物品給病人進行診療活動時思想上做到慎獨，行為上嚴格遵守無菌技術操作規范。否則，供應室即使在將來依據行業標準投資上百萬元設備也失去其最終的意義。

　　概括了XX年供應室工作進展情況，接下來對XX年供應室的未來簡單地做一下展望。

　　一·建筑要求：要符合人流和物流由污到潔，氣流由潔到污的布局，并通過省重點部門衛生學審核專家組審核論證。

　　二·設備及設施配備：可根據本院情況而定。具體內容我已于8月份向院領導遞交了一份長達9頁內容的報告，題目是《關于cssd驗收標準如何落實到我院實際規劃中》，在此就不重復說明了。

　　三·管理體制及管理要求：近幾年我國提出了手供一體化管理模式，確切地說應是cssd集中式管理模式。也就是說，供應室要承擔院內各科室所有重復使用診療器械，器具和物品清洗消毒，滅菌以及無菌物品供應，包括外來醫療器械的清洗，消毒與滅菌。它是個獨立的醫療技術科室，服務涉及面廣，科學性強，責任心重。它的核心專業職能是通過管理無菌物品的生產和使用的所有相關流程，以達到控制院內感染，保障醫療質量的目的。而手術室的目標是通過保證手術質量和提高手術流程效率以達到保證醫療質量，控制感染的目地，顯然是分工不同的。手術室的發展好壞反映了醫院的技術水品，供應中心的發展好壞反映了醫院的管理水平。cssd的管理體制是在院長，護理部，院感辦的直接領導下開展工作，這樣效果更好。

　　四。人員要求：我科目前有5名護士，其中有4名近一兩年將要退休，所以急需培養專業的中青年護士，還需要持證消毒員一名，固定護工一名。cssd所有工作人員包括護工都要接受相關的院感知識培訓。

　　五·隨后制定了一份XX年度供應室護理工作計劃。

　　說了這么多只是我個人的設想，也是依據行業標準而產生的。供應室要達到高水品的服務質量還需要院領導給予大力支持。我的發言完了，最后祝大家在新的一年里身體健康，心想事成！

　　謝謝大家！

年度總結工作計劃篇4

　　20xx年上半年以來，在局領導和監察da隊領導的正確領導下，在兄弟科室的鼎力支持和贊助下，顛末全科室人員的配合盡力，較好地完成了上半年的各項工作，現就上半年的主要工作環境陳訴請示如下：

　　一、注重增強了業務知識學習，進一步晉升了科室人員綜合素質

　　上半年以來，全科人員可以或許積極參加局黨組和支部組織開展的學習、教導、會議、參不雅學習等各項運動，共同市局以干代訓運動，同時，應用工作和業余光陰全面、系統、認真地學習有關平安生產方面的司法、律例和規范標準，通過學習，自身的政治和業務素質獲得了明顯的進步，為做好平安生產執法監察工作打下了優越的根基。

　　二、嚴格平安生產執法法度模范，認真履行平安生產監管職責

　　平安生產執法工作是一項綜合性、系統性、專業性、政策性對照強的工作，工作的開展環境將直接影響到安監部門的切身利益和自身形象。今年以來，嚴格依照年初訂定的執法反省計劃，按計劃、有步驟地組織開展了執法反省工作;上半年以來，依照年初訂定企業執法監察計劃及共同各項大反省運動，共計反省企業107家，此中完成執法計劃12家，職業衛生專項反省2家，平安生產大反省90家，共同全市異地執法組反省企業3家。共計下達執法文書21份，查處隱患156條，此中存案處罰12家，下達處罰抉擇書金額為30.5萬元，此中28.5萬已完成繳納，2萬元正在催繳中。指導分管鎮辦的執法業務工作8次，對其執法歷程和文書制作中遇到的問題進行贊助。聯合鎮辦對企業進行平安生產執法反省7次，并幫忙其制作執法卷宗及追繳罰款。

　　三、完善卷宗整理工作，增強證據鏈閉環意識

　　進一步增強卷宗整理學習，認真學習研究《山東省平安生產行政執法文書使用手冊》，在制作卷宗歷程中嚴格依照《手冊》要求，依據市局要求積極進行修正完善，同時積極共同監督審理科及鎮辦進行卷宗評審工作，在評審歷程中繼承進步和提高。上半年共計完成20xx年文書歸檔9份，為省巡視組反省整理20xx/17年文書80余份，共同市局文書稽核制作文書4次，行政執法網文書上傳22份。

　　四、進一步進步辦事意識，為企業的成長創造優越的情況

　　日常執法反省工作中，在嚴格執法的同時，積極主動的為企業做好辦事工作，對企業在平安治理方面存在的缺陷、現場存在的平安隱患及治理方法、措施等方面的問題進行了交流和探討，對企業在治理方面提出的疑難和不解等問題實時給于解答和贊助，在交流和探討中潛移默化的引導企業由曩昔的家庭式、粗放型治理模式向精細化、規范化、標準化治理方法改變，真正形成以人為本、協調共處、平安成長的優越情況和善氛，對實現持續、康健、穩定地成長起到了必然的作用。

　　五、完成了局領導交辦的其它工作

　　共同工商貿科進行春節期間完成煙花爆仗平安反省，完成正月十五玉黛湖花燈會值班任務，在左局率領下對13家區直部門進行20xx年平安工作稽核，到火趁魅站南廣場進行拆遷工作，督導鎮辦對全省巡查工作迎檢資料進行籌備，共同平安專員對全戔戔直部門進行平安督導，共同平安生產月鼓吹運動及安保工作，共同付家鎮進行魯中裝飾資料城專項整治運動，完成燈塔在線、大好人好事上報等老例工作。

　　六、下半年的工作計算

　　1、進一步增強學習，盡力晉升平安生產執法質量和執法程度

　　2、進一步加大執法監察的力度，確保平安生產形勢的穩定。

　　3、共同好國家、省市區舉辦的各項運動，如異地互查，平安生產大反省等。

　　4、確保完成20xx年年度下半年平安執法監察計劃。

年度總結工作計劃篇5

　　我們都知道競價是份燒錢的工作，每個公司和企業都想讓自己的公司在推廣方面能用較少的推廣費用帶來最好的回報，但是這大多數取決于一個優秀的競價人員能夠對賬戶進行合理的優化調理管理工作所能給自己的公司帶來更好的推廣效果。

　　一、優秀的競價人員要具備哪些條件

　　熱愛、專注、負責、態度、思維(投放策略)，這些作為一個優秀的競價人員必須具備。

　　【熱愛】如果我不熱愛這個工作崗位，那也不會一直走到現在，顯然熱愛已經成為競價這份工作基本條件。

　　【專注】既然選擇了競價這份工作就一定對這份工作有種專心，專注，專研，琢磨的精神，才能在這個工作崗位更好的發展下去。

　　【負責】競價不同一般的工作崗位，工作上每過一分一秒的同時，賬戶的余額也在時時消費，因此對這份工作負責也是對自己負責。

　　【態度】端正良好的工作態度會讓我在這個工作崗位上越走越遠。態度決定一切，這個總結毋庸置疑。

　　【思維】思維即投放策略，做競價已經不同以往，由于競爭激烈，市場限制等一些因素;不光光是出高價爭排名;調詞這些工作，而更多的在于投放策略。

　　這些我們能大概總結出來，說明自己對競價已經有一定的認知，但是要達到一個優秀競價人員的標準，光是認知這些遠遠不夠，經歷、考驗、實戰、方向、目標、總結、經驗，這是進一步所具備的。

　　20xx年我們對競價這個崗位的工作人員進行一次規劃，也是真正深入到做競價的一些核心內容。

　　除去我們競價人員每天必做的一些出價調詞工作流程之外，我們對現在的競價團隊人員進行部署了以下工作任務情況。

　　惡意點擊分析(針對商務通和百度統計中的數據指標進行分析了解和統計)

　　時段數據統計(針對賬戶及轉化在時段數據方面異常波動情況進行統計了解)

　　競爭對手分析(針對外界競爭對手關鍵詞排名異常情況及搜索引擎展現變化情況做分析了解及統計)

　　賬戶細節檢查(針對賬戶中存在的死鏈和賬戶各層級設置問題進行觀察及統計了解)

　　網站內容檢查(針對推廣網站中文章內容的可讀性進行檢查及和競爭對手網站中的內容進行對比分析;在作出一些建議性的相關統計)

　　以上我會對我們競價團隊的人員分別分配一個以上的數據點進行數據統計分析，以及根據某個數據點異常;實施針對性的方案去做，在每周通過會議我們競價人員進行概述討論和總結。這也是對競價進一步完善工作內容，好有流程，有規劃的進行做下去。

　　二、20xx年7種競價投放策略規整

　　1、地區加病種詞投放策略。我們都知道搜索地區加病種這類詞的轉化效果是最好的，搜索人群也是最有意向的。我們會在賬戶中新建計劃命名為地區名稱進行針對性投放。

　　2、推廣時間段投放策略。因為每個時間段的搜索人群不一樣，最終產生的轉化也會有所變化。這個我們會利用一個新的賬戶選擇在好的時間節點進行針對性投放。

　　3、重點關鍵詞投放策略。推廣期間我們會每天統計出轉化效果好的詞，積累統計出來，這類詞既然每天能產生轉化，我們肯定要重點把握好這些關鍵詞。

　　4、關鍵詞低價跑廣泛投放策略。這種投放方法很多人都會利用起來，我們也不例外;一來是在搜索引擎可以得到更多的展現，二來是爭取獲得更多的`潛在客戶。

　　5、網站新專題頁及活動投放策略。對于我們網站中會更新出一些專題頁和公司策劃的一些優惠活動，我們新建計劃在推廣創意中進行針對性撰寫描述后進行投放測試。

　　6、推廣鏈接咨詢頁面投放策略。這種投放方法我們在推廣期間經常會使用到，推廣創意在撰寫的時候一定要進行說明，讓網民明白點擊該創意進去之后是和客服在線溝通對話的一種推廣方式。

　　7、夜間掛號投放策略(醫療行業)。為得到更多的資源，我們會單獨利用一個有針對性的頁面在晚上凌晨這段時間也推廣起來，目前利用這一投放方法帶來的效果還是不錯的。

　　以上是20xx年競價工作上總結的一些實戰投放策略，當然還有一些其它投放方法還待去挖掘嘗試。

　　20xx年我們從各個月的月數據來看，尤其是最后的4個月數據波動很大，當然我們也分析了一些原因，競爭對手從省內我們一家現在已經達到四家，推廣平臺也受到一些限制，這些肯定會有一些影響，但是這是不可控的因素，我們競價的本質是以一切的推廣手段去帶來最好的效果和轉化，這正是我們要不擇手段去做的。

　　20xx年我們更多的是追求投放手段和對競價工作更加負責更加精細化去做。

　　三、五點20xx年的工作規劃

　　1、每月定制一份目標轉化總值，分別分配到每個人各自管理的病種上去，每天通過消費病種表看是否達標(上升還是下降，分別進行小組小會議)

　　2、對組內各個人員進行培訓溝通指導，挖掘出他們的長處，讓他們盡可能的發揮出自己最大的潛能。

　　3、組內個人工作效率和執行力進一步加強提升，當天指定任務必須當天完成。

　　4、進一步去挖掘其它的推廣渠道，嘗試新的投放方法。

　　5、每月進行一次深刻總結，總結出每月競價工作中實施了什么?得到了什么?還需改進什么?以及個人深刻總結，學到了什么，進步了什么，還需提升什么?

　　有付出必有收獲，這是我一直堅持的原則。在工作中多付出一點，就是對自己工作中的成長腳步能更快一點。

　　以上是個人對20xx年工作的部署，望領導監督與指導。

　　20xx年對我來說更加充滿挑戰的一年，是激發自我的一年。這一年我要在這份工作上更加勇往直前，更加拼搏進取，努力將個人能力發揮到極致，這一年我更要因遠大目標和理想奮斗拼搏而不留遺憾。

　　20xx年，與你共勉!

年度總結工作計劃篇6

　　20xx年是“十三五”開局之年，是改革的深化之年，區發改局將圍繞區委、區政府中心工作，主動適應形勢變化，狠抓工作責任落實，為建設“強富美高”新吳中做出更多貢獻。重點抓好以下工作：

　　一、科學謀劃區域發展定位。

　　進一步強化規劃對經濟發展、產業轉型、項目策劃的引導和約束作用，做好“規劃定位”文章。一是編制完成“十三五”規劃。認真對比周邊地區、先進地區的發展定位和指標安排，加強與城市、產業、土地規劃銜接，高標準編制“十三五”規劃綱要；同時，積極做好與國家、省、市規劃的對接，爭取把我區主導產業、重大項目、重點工程列入到上級更大層面，進行整體規劃布局。加強對各專項規劃的指導，認真編制好服務業發展專項規劃。二是完善產業布局規劃。繼續強化對產業布局規劃的科學性、可操作性研究論證，進一步優化調整提高，確保通過規劃實施，有效促進各板塊間產業整體融合、錯位關聯、互補互促、合理競爭。

　　二、不斷深化綜合改革舉措。

　　按照中央和省、市、區委總體部署，積極承擔有關事項牽頭或協同責任，扎實推進重點改革任務逐項落實。一是積極做好統籌協調。認真抓好20年各項改革的落實，及時匯總改革工作動態，收集改革意見建議，供區委、區政府決策參考。在區委、區政府的統一部署下，統籌協調各專項改革小組工作，積極借鑒其他地方的改革成功做法，爭取在關鍵領域、關鍵環節的改革取得新突破。二是深化經濟領域改革。全面完成“數據吳中”綜合平臺建設，實現全區數據信息共享，積極為領導科學決策和資源要素改革提供現實依據。積極推進投融資模式改革，制定下發政府與社會資本合作（ppp）實施辦法，建立社會資本投資項目庫，重點梳理、排出一批公共服務設施和城市基礎設施項目，吸引社會資本參與投資、建設和運營。三是加快社會領域改革。進一步落實好省、市物價部門深化價格體制機制改革的實施意見，加強清費減負工作專項督查，確保國家及省取消、停止征收、降低標準等收費清理政策落實到位。強化經營服務性收費管理，完善收費目錄，全面取消收費許可證年審，清理全區涉企行政審批前置服務收費項目。

　　三、積極穩妥推進經濟轉型。

　　聚焦產業鏈兩端和價值鏈高端，突出創新驅動、綠色引領、產業培育、投資優化，推動產業轉型升級。一是完善政策配套，修訂、調整、完善服務業發展各項政策，總部經濟、服務引導資金、服務業人才等政策，充分發揮好政策的引領示范作用，創新扶持方式方法。策劃好服務業招商活動，加快引進一批健康、養生、休閑度假等方面服務業項目入駐。二是加快構建優質載體平臺。以服務業集聚區為抓手，拓展生產性服務業和高技術服務業發展空間，建設一批區級服務業集聚區和區域性總部企業，并積極向上申報省、市現代服務業集聚區。組織開展服務業人才赴高校學習培訓，夯實人才隊伍；搭建溝通交流平臺，引導有條件的企業赴境外投資。三是不斷推進節能減排。開展溫室氣體清單編制工作，積極研究我區低碳發展思路，不斷改進資源消費、利用方式，推進一批低碳發展扶持項目建設；扎實抓好成品油市場、油氣管道安全監管。全面推進綠色照明，在全區新建路燈中全部使用led路燈，并對老舊路燈設施進行“綠色照明”改造；加強電力需求側管理，科學組織實施迎峰度夏有序用電，加快做好電力網格化規劃，按期協調完成美麗鄉村建設中三線入地工作。

　　四、加強重點項目投資管理。

　　深入實施項目帶動戰略，充分發揮重大項目在拉動投資增長、引導產業升級、強化基礎支撐等方面的重要作用。一是抓好重大項目儲備。以“十三五”規劃編制為契機，積極籌劃和儲備一批綠色制造、現代服務業、節能環保產業及綠色生態項目，重點扶持、重點推進、重點培育。二是加快推進項目建設。圍繞199只重點實施項目年度投資261億元的目標，積極指導新建項目單位提前做好項目設計、規劃、審批等前期工作，促進項目及早開工。堅持開展月度分析與通報，強化對項目的跟蹤指導，及時掌握項目進展情況和協調解決投資建設中存在的問題，確保項目按時序進度快速推進。三是加強政府投資管理。制定下發政府性資金項目管理辦法，加強政府性資金項目計劃編制、可行性論證等前期工作，從源頭上規范項目管理，提高政府項目投資效益。落實項目審批機制改革，強化部門間縱橫聯動，加強事中事后監管。

　　五、切實提升服務保障能力。

　　充分發揮好調研分析的決策參考作用和上級扶持資金的杠桿撬動作用，服務經濟持續健康發展。一是強化經濟運行監測分析。深入組織實施八大主要經濟指標、轉型升級及八大工程指標體系監測，不斷健全規上工業動態監測制度和重點現代服務業監測制度，實時做好監測分析，做到數據真實、有效，分析及時、準確，建議措施具體、得力。二是深入開展調查研究。以年度確立的課題為基礎，加深政策研讀力度，加大調研服務范圍，豐富調研形式，選取部分關注度高、指導性強的課題，集中組織力量，深入實地學習調研，問診把脈，撰寫一批形勢分析透、問題把握準、措施建議實的調研精品。三是積極做好對上爭取。認真研究國家宏觀投資政策，積極加強對上溝通銜接，圍繞太湖水環境綜合整治、節能減排和生態環保、現代服務業、企業轉型升級等領域，深挖項目源，精心指導項目單位做好包裝策劃，努力實現政策、項目、資金、平臺等方面扶持力度新的突破。同時，切實加強扶持資金項目的監管，健全機制，規范運作，確保扶持資金專款專用，實現項目申報良性循環。

　　六、著力強化統計數據質量。

　　堅持把數據質量作為統計工作的生命線，嚴格按照《統計法》賦予的權利和義務，依法開展統計調查。一是切實組織好大型統計調查。加強領導和組織協調，強化經費投入和宣傳發動，精心組織好第三次農業普查工作。扎實做好月度勞動力調查質量控制和核查驗收工作。二是進一步提升基礎數據質量。著力抓好統計單位名錄庫、聯網直報單位庫、統計人員名錄庫和基礎數據庫建設，夯實統計年定報基礎數據；認真做好城鄉一體化住戶調查，以點帶面，積極推行電子記賬；精準實施各類抽樣調查和專項調查。三是全面規范統計基礎。建立基層統計規范化建設長效管理機制。認真開展統計執法檢查和行政指導，積極構建完善統計監審、統計巡查、統計督查和統計立法、執法、普法兩個“三位一體”的統計法制工作體系。

　　七、全面規范市場價費行為。

　　堅持以穩價惠民、優化價費環境為目標，以深化價格改革、強化價格監管為重點，不斷提高依法治價水平。一是抓好價格民生服務。進一步完善平價商店的準入、退出機制，強化平價直銷店的日常監管和考核；扎實推進農貿市場政府指導價，及時公布民生商品價格動態信息。不斷規范房地產價格管理，督促房地產企業嚴格執行明碼標價；進一步規范小區物業收費行為，完善道路停車收費制度，加強景區門票、教育收費價格管理，科學組織價格認證。二是加大執法力度。堅持開展日常性價格巡查和節假日市場價格檢查，持續開展社會關注、群眾關心的熱點行業的專項檢查，加強重點行業、重要商品、重點問題的監管。三是認真辦理投訴舉報。加強群眾價格舉報的受理和查處工作，提升12358品牌影響力，堅持做到事事有落實、件件有答復，進一步提高辦結時效和質量，切實維護消費者和經營者的權益。

年度總結工作計劃篇7

　　一年來，在區人口計生局的精心指導和大力支持下，街道黨工委、辦事處的正確領導下，我們認真貫徹落實《中共中央國務院關于全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》和省、市、區《實施意見》精神，經過科室全體人員的共同努力，圓滿完成了各項業務工作。并且順利通過了市、區人口和計劃生育半年和全年檢查驗收工作，現將一年來工作總結匯報如下：

　　一、業務工作完成情況:

　　(一)人口計劃執行情況

　　截止20xx年9月底，期末總人口46819人，其中，已婚育齡婦女8369人，全街道共出生522人，（其中男276人，女246人）；一孩402人，二孩120人。女性絕育8例，上環416例，取環94例。

　　(二)全面落實各項優惠政策

　　一是積極做好國家獎勵扶助工作。共上報符合國家獎勵扶助條件對象12戶。

　　二是認真做好放棄二胎生育獎勵工作。全年共上報符合放棄二胎生育獎勵條件對象23戶。

　　三是完成了高考補貼、中考加分登記上報工作。共上報高考補貼對象16戶，中考加分對象49人。

　　四是認真做好雙女絕育戶獎勵登記上報工作。今年，共上報符合獎勵條件的對象戶3戶。

　　五是登記免費享受農村新合療計劃生育對象戶1550戶，4407人。

　　(三)積極有效開展優質服務工作，有力促進“母親健康工程”

　　全年共開展 “三查”四次，共檢查育齡婦女對象17366人次，查環14627人次，查孕1039人次，查病8679例；今年，共免費普查婦科病5740例，其中查出疾病2117例，治療1691例，治愈1153例，宮頸涂片266例，乳腺診斷儀檢查694人次，免費發放避孕藥具150人次，發放葉酸制劑130人次，教育宣傳咨詢6553人次，同時為每位育齡婦女建立生殖健康檔案和婦科病普查檔案。

　　(四)穩步推進，不斷完善人口計生信息的建設工作

　　按照局全員人口信息庫建設工作安排，對我街道信息庫信息做到了及時更新和調整，共更新相關信息12000余條，糾正錯誤信息6500余條，并保證了系統的正常運行。

　　(五)全面加強流動人口管理工作

　　我們新合街道進一步規范了街、村兩級流動人口報表登記制度及流動人口已婚育齡婦女登記工作，及時完善和更新流動人口信息平臺各類信息165條，做到了實時動態管理，并完成了全街道流動人口大清查工作。一年來，全街道流出人口175人，流入人口92人，共辦理流動人口婚育證175本。

　　(六)扎實推進依法行政工作

　　一是認真貫徹落實《xx省人口與計劃生育條例》，進一步加大對《條例》的宣傳力度。

　　二是加大了對社會撫養費的征收力度，以因人而異，因地制宜的方法措施，加強撫養費征收工作，為各項工作開展創造了良好的環境。

　　(七)扎實開展綜合治理出生人口性別比工作

　　一是開展了“婚育新風進萬家”活動。利用召開計生專干例會時間及下村開展工作的同時，積極宣傳各項計劃生育政策，尤其對新型婚育觀念進行了重點宣傳，大力弘揚和培育健康、文明、進步的新型婚育觀念。

　　二是認真開展“關愛女孩”活動。特別是在今年中考加分工作中，共登記上報了符合條件的獨女戶及雙女戶49戶。

　　三是完善了二胎全程優質服務的措施和方法。全面實行并不斷完善了出生實名登記、二胎全程優質服務制度以及做好出生二胎性別比監測工作。全年成功跟蹤計內二胎對象96戶。

　　(八)認真落實，精心組織省級精品站創建活動

　　為按時完成省級精品站創建活動，迎接上級檢查驗收工作，我街道按照省市區創建工作要求，已投入建設資金開始實施精品站的硬件建設任務，預計在11月中下旬完成全部工程。同時，已安排專人對創建省級精品站的各類軟件資料進行整理歸檔。

　　二、包村工作完成情況

　　一是加強與所包村兩委會成員的日常溝通，協調好黨支部與村委會的關系，發現不和諧因素積極解決，打造和諧團結的兩委會班子。

　　二是圓滿完成了所包村“三夏”秸稈禁燒各項工作。

　　三是較好完成了街道“6s”管理各項工作。

　　四是順利通過了市新農辦對呼家村新農村建設初驗工作。

　　五是及時完成了所包村創建星級評定和呼家村生態示范村創建工作。

　　六是加強和鞏固了所包村維穩工作，認真排查不穩定因素，做到了無上訪案件發生。

　　七是較好完成了所包村的各類民政救濟工作。

　　三、存在問題

　　1、各村計劃生育工作資料摻差不齊，日常更新的及時性和規范性不好，還存在檢查前突擊補資料的情況。

　　2、呼家村新農村建設后期工作進展緩慢。

　　四、下一步工作打算

　　1、進一步加強計生優惠政策宣傳和落實工作

　　一是利用召開專干例會、發放宣傳資料、刷寫墻體標語等各種宣傳形式，有力宣傳各項計生優惠政策，使計生優惠政策深入人心，家喻戶曉。

　　二是嚴格按照各項優惠政策工作要求，及時安排和上報各類資料。同時，嚴把審核關，讓每一個符合獎勵政策的對象戶都能享受到計生優惠政策的陽光，充分發揮利益導向機制的積極作用。

　　2、加強培訓，精心指導，嚴格考核，進一步強化計生專干管理工作

　　一是加強業務培訓。著重對計生優惠政策及流動人口工作加大培訓力度，提高計生專干整體綜合素質。

　　二是加強指導，強化監督。一方面利用召開專干例會時間，辦公室干部分組對各村各類軟件資料進行檢查指導，發現問題，及時糾正。另一方面，不斷強化計生專干的思想教育工作，糾正部分計生專干認真干和跟著干一個樣的錯誤思想，逐漸提高其思想覺悟，增強服務意識。

　　三是加大考核力度，細化考核措施，將各村計生專干的統計報表完成情況、對村上計生基本情況的掌握、例會到位情況、“三查”以及節育措施落實以及其他業務工作完成情況全部實行量化考核。同時，利用例會時間對各村單項工作進行表彰通報，并與年終考核獎懲相結合，采取辦公室干部打分、計生專干互評等有效措施評選出部分優秀村，充分發揮考核機制的積極作用，對評出的優秀村進行適當獎勵，進一步激勵計生專干工作的積極性，保障各項工作順利開展。

　　3、摸清實底，加大行政執法的宣傳和征收力度

　　一是利用各種宣傳措施加大對行政執法的宣傳，不斷增強轄區育齡群眾的政策意識。

　　二是對全街道的所有違法生育對象，逐一上門核實情況，建立詢問筆錄，填發《征收社會撫養費行政處罰決定書》，積極配合區行政執法隊開展工作，加大執法力度，依法征收社會撫養費。

　　4、包村工作

　　（1）指導督促呼家村按照市區要求完成好新農村建設各項工作，順利通過市新農辦檢查驗收工作。

　　（2）認真做好所包村維穩工作，為兩委會換屆工作打好基礎。

　　（3）完成村合療款收繳和黨報黨刊征訂工作。

　　（4）完成村日常業務及領導交辦的臨時事項。

年度總結工作計劃篇8

　　秋去冬來轉瞬之間，零五年的工作已進入尾聲歷史將掀開新的一頁在即將過去的一年里我們以省分公司“理性、扎實、奮進、可持續”精神為指引，在市分公司的正確領導下，通過全體員工和合作伙伴的共同努力，我們基本完成全年各項業績指標，企業發展呈穩中有升的良好態勢，為來年的工作奠定了較好的基礎。

　　一、xx年工作總結

　　截止十一月底，分公司Ｇ網凈增３４６７戶，Ｃ網凈增１３８戶，兩網凈增３，６０５戶，完成業務收入２，２８０，０００元，占年度計劃的

　　８２７１％，同比增長１４３６％；年欠費率控制在５５％以內，ＧＣ兩網網上用戶數已達３，０００。我們是從以下幾個方面開展工作的：

　　１渠道拓展

　　完善銷售渠道是經營工作的重要環節。我們一直努力尋找積極性高、能力強的分銷伙伴，對于一些人口數偏少的鄉鎮，我們采取先建ＩＰ超市、代辦點的辦法，視業務發展情況再升格為營業廳，達到建設一個，成功一個，帶動一片的目的。

　　２渠道管理

　　逐利是商人的本性，這就需要我們對其日常的經營活動加以規范、引導。根據分銷商的實際情況，我們制訂了切實可行的考核辦法，從放號量、在網率及用戶資料真實性等方面對業主實施考核，既有全年的總積分考核，又有與業主經濟效益掛鉤的短期考核；既保護了業主的積極性，更注重保護公司的利益，杜絕倒機及惡意欠費等現象的發生。

　　３Ｃ網銷售轉型及如意機銷售

　　我們積極配合市分公司，引導、鼓勵分銷商投入足量的財力、物力，積極采購、銷售如意機及其它Ｃ網手機。

　　４、準預付費業務

　　我們抓住如意通自由卡入網方式靈活、變更付費方式便捷、經營門檻低等特點重點促銷，目前自由卡已成為公司的暢銷產品之一。

　　４百日競賽

　　我們以“百日競賽”為上高再上一個臺階的契機，認真作好宣傳動員工作，精心組織、嚴密部署，共建成村級代辦點８０多個，兩網放號，００多戶，發展炫鈴用戶２，５００多戶。

　　５萬通卡的宣傳與銷售

　　在預付費業務發展高峰來臨之前，除電視臺專欄及流動字幕廣告外，我們還制作了大量的條幅、展板及不干膠招貼等宣傳品懸掛、張貼于營業網點、賓招場所、小區、村委及客運車輛上，真正做到廣而告之。

　　內部管理

　　在內部管理上，我們在加大了對員工隊伍的考核力度，制訂了詳盡的崗位職責，量化管理并認真實施，每兩周召開一次全員例會，及時通報工作中存在的問題、探討解決問題的辦法；全體員工擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，為全年任務的完成打下了良好的基礎。

　　二、存在的問題

　　在很多方面，我們離市分的要求還有較大差距，如Ｃ網業務發展及集團客戶開拓等工作開展還不夠理想，網銷售轉型沒有完全到位，業主采購機型不夠豐富、銷量有待提高；如意機采購及銷售不盡人意；客戶經理隊伍需要壯大；話費催繳隊伍不健全，催繳金額、力度有待提高。

　　三、xx年工作計劃

　　二六年我們將在零五年的基礎上，以集團客戶開拓為經營工作的主線繼續花大力氣深化網銷售轉型、完善村級代辦點管理、完善大客戶通信外服務、加強客戶經理隊伍建設、提高合作營業廳員工業務素質、豐富企業文化、加大優勢業務發展力度，扎扎實實地開展工作。

　　１繼續加大集團客戶開拓力度

　　其一是高度重視對現有集團客戶資源的深入發掘工作。加強與經辦人的溝通，及時捕捉相關信息，用優質、誠信的服務吸引準客戶加入到聯通大家庭中來。

　　其二，發動全體員工及合作伙伴提供其熟悉的集團客戶清單，以對號碼變更不敏感但對話費支出敏感度高的客戶群體，如中、小學校教師、基層村委會、中小型私營企業中的非業務人員等為目標，配合客戶經理展開轉網宣傳。

　　２繼續深化Ｃ網銷售轉型；大力引導分銷商采購、銷售如意機及其它Ｃ網手機。

　　公司分銷商采購了一些Ｃ網手機，但追求更高的利潤是商人的本性，只有讓業主嘗到更多的甜頭，才能進一步提高業主采購、銷售Ｃ網手機的積極性，營造出更濃厚的Ｃ網銷售氛圍，我們計劃挑選“５１”、“５１７”、“１０１”等傳統節假日邀請有關廠家及業主，聯手舉辦路演、聯通業務專場推介會等促銷活動，集中精力主推數款性價比高、售后響應快的機型。

　　３繼續加強客戶經理隊伍建設力度

　　為適應形勢發展，我們準備在現有基礎上，將客戶經理隊伍數量擴充到６人，試行片區客戶經理制，以工業園已入駐企業、中小學校、基層村委會、及其它中小私營企業為重點，主要負責對片區內新老集團的開發與維系、資費政策宣傳工作。

　　４完善村級代辦點管理

　　高度重視建設村級代辦點的戰略意義，積極建設并管理好村級代辦點。對于建設好的網點，不能只問業績，付出才有回報，我們將定期組織對代辦點業主的業務知識與營銷技巧培訓，加強溝通交流，使之能與對手公司“通信服務站”抗衡，條件成熟的可考慮升格為合作廳。

　　５繼續提高合作營業廳員工素質

　　公司分銷渠道已成為公司業務發展的主渠道。作為中國聯通的“窗口”之一，進一步提高其員工素質，對于擴大其產能、提升聯通品牌形象有著十分重要的作用。為此，我們計劃采取內部培訓與外部培訓相結合、“走出去，請進來”的方式，組織他們到自有營業廳現場觀摩、安排自有營業廳營業骨干對合作營業廳業主及員工的營業知識與營銷技巧培訓，還準備請市分客戶服務與督察部大力支持，安排骨干力量組織相關培訓，建立起對合作營業廳員工的“星級考核辦法”，拿出一定的資金來獎勵優秀營業員，特別是對于新開張的營業廳，嚴格執行上崗證制度。

　　６繼續完善大客戶通信外服務

　　為進一步提高現有大客戶對聯通的品牌忠誠度，并帶動其他大客戶使用我們的服務，我們擬投入一定的資金，為重點大客戶訂書刊雜志、節假日短信問候、生日電話祝福或上門送鮮花蛋糕等小禮品，實施“親情營銷”，從而樹立更佳的口碑。

　　７繼續加大優勢業務發展力度

　　對于優勢業務，我們將組織專職客戶經理對單位領導、私企業主及有無線辦公需求的人士重點宣傳，以此為切入點，帶動其及單位員工使用我們其它的主營業務。

　　８豐富企業文化，增強合作伙伴對企業的認同感。

　　我們擬參考市分公司原來的《分銷簡報》，建立自己的〈〈分銷簡報〉〉，立足成功經驗交流、積極向上的想法與行動引導等，豐富企業文化，增強企業凝聚力，進一步完善信息交流與共享的平臺。

　　新的一年里，在市分公司的正確決策下，我公司全體員工將眾志成城，以高昂的斗志，為公司在全行業的崛起作出更大的貢獻！

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