【精華】企業(yè)年度工作總結(jié)模板集錦6篇

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的企業(yè)年度工作總結(jié)6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1

　　本人從6月中旬進入東航工作，分配到行查開始學習，至今已有一年。感謝在這一年的學習中，幫忙我學習的各位同事，讓我受益良多，從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者，慢慢開始了解，并體會到這個行業(yè)并不是從前印象中的簡單，而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動魄，滿是職責與使命感。起初對于知識的陌生感，讓我工作做事起來沒有頭緒，不知如何下手，應對問題的時候常常顯得手足無措;進入工作狀態(tài)后，開始學習每一天的航班信息、國內(nèi)國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識，透過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式，強化對基本知識的掌握與鞏固，扎實基礎。邊學邊做，從而加深印象，在老員工的帶領與指導下，理論與實際操作共同體驗，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識，一切看似漫不經(jīng)心的場景，都給與了我充分學習的機會。

　　古語有云：登高必自卑，行遠必自邇。分揀與接航班工作的正常展開，離不開扎實的基礎。分揀看似簡單的工作，卻是牽一發(fā)而動全身，需要機場其他各個部門的共同配合，才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛，每一架飛機的起航都離不開全體工作人員，在本月的學習中，我也從一開始對講機不敢上手到之后的自然運用，十分感謝一齊工作的同事，教會我如何正確與部門進行溝通，并指導我遇到問題如何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù)，我們會遇到少收、破損、多收、被降等等狀況，這一部分就和分揀完全應對行李不對，我們應對的是隨時多變的人，充斥著不安分的因素與情緒，進行有技巧的溝通，才能平復暴躁旅客的情緒，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開機場的那一刻，我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號。

　　會到不會都是一個學習的過程，同事之間共同努力合作也是如此，經(jīng)驗的積累就是時間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個小時內(nèi)，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實數(shù)量與重量、報于配載。實踐才能出真知，不遇到相似狀況，可能永久無法明白自己能做到哪一步，自己的應變潛力又有多少。填寫單據(jù)的熟練度也是透過一次次操作所得的結(jié)果，在點滴的學習中中，我也在不斷地成長，避免著粗心、遺忘導致的錯誤，確保工作的準確性。

　　此刻處于下一階段的認識與學習中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時的點點滴滴中學習與積累，學習老員工做事的方法，與旅客溝通的言語藝術(shù)，縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態(tài)度，學習的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方，有則改之無則加勉，經(jīng)驗不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。

　　工作的細枝末節(jié)，無法一一道來，但所有都是為了旅客出行的安全，沒有操作過的人無法想象細節(jié)。從前總以為坐飛機很簡單，買個票，過個安檢，等個飛機，看個風景，飛機降落，取個行李，行程就宣告結(jié)束。而對于此刻的我來說，一切突然顯得任重而道遠，每個小點都關(guān)乎大局，每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航，不管別人看到或者看不到，心里滿滿的職責感只有自己明白，這樣工作挺好，內(nèi)心充盈，路漫漫其修遠兮，期望自己再接再厲!

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2

　　20xx年，在局黨組的正確領導下，本科室全體職員上下一致、共同努力，順利完成了各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、一月，安排組織了全盟氣象工作會議。二月，組織了節(jié)前全盟安全生產(chǎn)大檢查。收集整理了局務公開內(nèi)容，并予以公開。 二、三月，組織實施全盟安全生產(chǎn)檢查，并于27日完成全部檢查內(nèi)容。

　　精神文明建設方教育，認真貫徹落實《中國氣象文化建設綱要》和十一五氣象文化建設發(fā)展規(guī)劃，大力推進具有時代特征、氣象特色的和諧文化建設。積極參與感動內(nèi)蒙古人物評選活動，積極組稿，參與協(xié)調(diào)。對地震災區(qū)分兩次組織了捐款。

　　四、根據(jù)區(qū)局要求，草擬盟局辦公室08年重點工作安排。并逐步組織實施。

　　五、為貫徹“以人為本”的理念，體現(xiàn)盟局黨組對廣大干部職工的關(guān)心，五月份由工會牽頭組織全局女職工進行身體檢查。

　　六、完成了汛期安全生產(chǎn)檢查前期工作報送了總結(jié)。強調(diào)了安全生產(chǎn)工作的落實及信息反饋問題，規(guī)定了不定期實地檢查的事項。征集全盟加強基層工作建議，形成具體方案上報區(qū)局。組織一次安全生產(chǎn)知識競賽。

　　七、協(xié)助相關(guān)科室進行了盟委組織的反恐工作檢查中相關(guān)教育的提供工作。

　　八、督查、督辦工作方教育：年初，對全盟氣象局長工作會議精神的貫徹落實情況進行督查，使會議內(nèi)容及會議制定的方針政策得到了很好的傳達、貫徹，通過對各局站會后總結(jié)的歸納匯總，及時了解會議效果，為盟局黨組了解下情指導局站工作提供了決策依據(jù)。為督促各局站、局機關(guān)各科室上半年各項工作的完成，盟局辦公室下發(fā)“關(guān)于上報20xx年上半年工作總結(jié)及目標考核情況的督察通知”。20xx年上半年對相關(guān)重點工作共進行了6次督查督辦。下半年，對奧運期間安全穩(wěn)定工作進行安排督察，對不穩(wěn)定因素進行分析，并采取安撫教育措施。對安全生產(chǎn)百日督察專項行動進行全程督察督辦。對全年目標任務完成情況進行全程督察督辦。神七發(fā)射期間，動員全盟氣象相關(guān)單位暢通信息，及時報道。

　　九、協(xié)調(diào)組織召開一次局站長研討會。完成區(qū)局下達的各項上稿任務。發(fā)簡訊19期。

　　十、綜合協(xié)調(diào)和決策咨詢工作進一步加強，圍繞盟局中心工作，對領導決策、會議和大型活動、重要事項落實進行綜合協(xié)調(diào)，并做到統(tǒng)籌兼顧、周到細致。

　　公文運轉(zhuǎn)規(guī)范，按照主動、及時、快速、準確的原則傳遞各類公文；嚴格規(guī)范公文制發(fā)和擬辦工作。認真執(zhí)行了《內(nèi)蒙古自治區(qū)氣象局公文處理實施辦法》，并對公文起草的政策依據(jù)、內(nèi)容、程序、體例等進行了把關(guān)，促進了公文質(zhì)量和辦文效率的提高。及時撰寫有關(guān)報告、講話、匯報、計劃、紀要等教育，起草了各類綜合性的文件，做好了盟局領導的參謀助手角色。

　　十一、社會治安綜合治理相關(guān)工作進展順利，通過年中檢查。維穩(wěn)工作情況上報及時，無漏報。按有關(guān)規(guī)定進行了政務公開工作。

　　20xx年，辦公室工作總體來看較為順利，但還存在一定差距，主要表現(xiàn)，督察督辦的深度和廣度不夠，工作落實信息反饋有不到位的情況發(fā)生。我們將在今后的工作中加以改善。通過協(xié)調(diào)各方，辦公室為領導決策咨詢的工作也要有所加強，要積極主動為領導出主意、提建議、保證領導集中精力做好建設、服務和管理工作。

　　**年辦公室重點工作方向：

　　**年我們的工作重點，依然放在積極配合盟局黨組重點工作方面，完成辦公室承擔的相應工作。并加大宣傳力度，同時協(xié)調(diào)相關(guān)單位和局站，積極加大對安全生產(chǎn)工作的落實力度，對此項工作進行實時督查，及時反饋信息。圍繞目標任務進展情況進行階段性督察，同時，力求各種工作信息的暢通。

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3

　　隨著時間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年了，總結(jié)xx年的工作以予在xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。xx年過去了，在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，xx年的工作做出以下總結(jié)；

　　一、工作總結(jié)：

　　1。嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。

　　2。按規(guī)定認真收取營業(yè)款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。

　　3。嚴格保證現(xiàn)金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

　　4。嚴格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時按時與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。

　　5。堅持以財務的規(guī)章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。

　　6。根據(jù)總部會計提供的依據(jù)，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

　　7。堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點，嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。

　　8。配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報表。

　　9。做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務記錄的保管與移交工作。

　　二、xx年的工作計劃

　　1。吸取xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進一步完善自己的工作。

　　2。嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。

　　3。學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。

　　4。加強與上級領導溝通，把分內(nèi)的工作做好。

　　5。完成領導臨時交辦的其他工作。

　　以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。

　　在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4

　　xx年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個月完成公司年度總目標，士氣大增，完美綻放。這一年，人力資源部門的工作主要集中在招聘、培訓與企業(yè)文化建設。

　　我將從以下幾個方面進行總結(jié)：

　　一、公司基本人力狀況分析。

　　年底對公司基本人力狀況進行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

　　各部門人數(shù)對比：（圖略）

　　相比于上一年度，員工總數(shù)增加14人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財務組合并至集團財務中心，故減少；研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。xx年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

　　學歷結(jié)構(gòu)分析：（圖略）

　　如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，xx年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

　　司齡結(jié)構(gòu)分析：（圖略）

　　我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

　　年齡結(jié)構(gòu)分析：（圖略）

　　公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司發(fā)展壯大。

　　性別比例構(gòu)成：（圖略）

　　公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。

　　二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

　　1、招聘完成率分析。（圖略）

　　如圖顯示，除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標。

　　2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。（圖略）

　　如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應聘者過來面試。另外，xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從20xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多；面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度；錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關(guān)嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。

　　3、招聘渠道分析。

　　公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱獻三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭；招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展狀況進行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘；類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

　　以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下：（圖略）

　　針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱獻的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。

　　內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。

　　另外，下半年完善了公司人才庫的建設。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“極品面試者”、無正當理由未報到且未溝通說明者。

　　4、離職率分析。

　　（1）新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

　　（2）關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營主管及設計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。

　　（3）各部門離職率分析。（圖略）

　　如圖所示，除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運營部的離職率，高達61.76%。

　　分頁閱讀第1頁：企業(yè)年度人力資源工作總結(jié)第2頁：離職原因分析與改善措施

　　離職原因分析與改善措施：

　　如圖，員工主動離職占比63%，其中個人原因主動離職占44%，主要包括員工不適應創(chuàng)業(yè)型團隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。

　　產(chǎn)品運營部的離職率高達61.7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是xx年入職的新員工。

　　改善措施：

　　（1）優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業(yè)選擇，不勉強。

　　（2）完善公司制度，盡可能的人性化；多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經(jīng)理和hr隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，及時引導和溝通。

　　三、培訓工作總結(jié)。

　　xx年，公司的培訓主要以內(nèi)部培訓為主，基本無外部培訓。內(nèi)訓的重點是新員工入職培訓，具體情況總結(jié)如下：

　　1、落實和優(yōu)化“伙伴制度”。

　　“伙伴制度”其實跟導師制差不多，“伙伴”的主要職責包括：

　　入職當天，認識各部門負責人及本部門所有同事等；

　　入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導您or與您共進第一周的午餐，并引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設施；

　　入職一個月內(nèi),“伙伴”將引導您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。

　　員工入職前，就會提前與部門負責人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面；伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導意見。hr會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。

　　2、定期舉辦新員工入職培訓。

　　新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引、部門主管組織的部門級培訓及公司級的強化培訓。

　　四、企業(yè)文化活動組織。

　　1、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球，xx年共活動36次，人均消費27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低。

　　2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點、水果、糖果等。

　　3、配合集團公司微信公眾平臺的建設。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態(tài)，也成立了集團通訊員小組。

　　企業(yè)文化建設這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導，在此基礎上，體現(xiàn)公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關(guān)懷、團隊凝聚力的打造。后續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來。

　　xx年人力資源部的工作，將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提前做好人力資源規(guī)劃，在現(xiàn)有的基礎上，不斷完善和優(yōu)化，竭力打造一個朝氣蓬勃的富有凝聚力的無敵創(chuàng)業(yè)型團隊！

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5

　　20xx年是公司成立Gov事業(yè)部第一年，我在Gov事業(yè)部中擔任技術(shù)支持工程師職務。在部門領導的指導下，同事的配合、幫助下，完成了分配的工作，提高工作水平，現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、 工作內(nèi)容

　　1、 實施項目：

　　于今年開始的崇文計生項目，系統(tǒng)代碼大部分開發(fā)完畢，與客戶進行確認、完善階段，開始參與項目實施，主要工作內(nèi)容有：每周與項目經(jīng)理到客戶方，聽取客戶意見，了解客戶需求，完善系統(tǒng)；編制相關(guān)文檔，如使用手冊、系統(tǒng)介紹等文檔；參與測試工作，根據(jù)從客戶那邊了解的用戶習慣、使用方式向測試、開發(fā)提改進意見；做一些輔助性工作。但由于新舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換問題，該項目目前存在進一步實施的困難。

　　西城四期項目剛剛開始參與，項目較緊。

　　2、 催收尾款：

　　與西城民政小史頻繁接觸，催收民政項目尾款，現(xiàn)已收回。

　　3、 項目后期維護：

　　主要是太平橋街道辦事處OA系統(tǒng)、西城民政系統(tǒng)，本年度都處于系統(tǒng)維護階段，收集用戶反饋意見，報至開發(fā)、測試部門，然后進行系統(tǒng)更新，同時維護客戶關(guān)系。

　　4、 編寫文檔：

　　完成城市管理與公共服務系統(tǒng)的相關(guān)文檔；無線電子政務的驗收文檔；領導布置的各種文檔；

　　5、 協(xié)助整理數(shù)據(jù)項

　　協(xié)助同事完成數(shù)據(jù)項的整理工作共2次，一次是市資源中心對各報表重復數(shù)據(jù)項錄入工作的整理，一次是市信息辦對單一系統(tǒng)中重復字段的'統(tǒng)計，我主要負責基礎工作，通過材料，對數(shù)據(jù)項逐一進行統(tǒng)計、整理，提交原始材料說明給相關(guān)同事。

　　6、 臨時性事務

　　完成領導、同事臨時交辦的事務，如一些演示文檔、陪標方案、西城四期前期事項整理等內(nèi)容。

　　二、 總結(jié)及建議

　　在今年項目實施過程中，既有順利完成的項目，也有碰到困難的項目，在這里，主要針對出現(xiàn)的問題進行總結(jié)，并提出個人建議。

　　1、 加強文檔說明

　　在西城民政催收尾款后期，出現(xiàn)了公司合同與財政局手中的合同金額不符的情況，雖然沒有影響尾款收回，但是導致收回時間延長。如果有該情況的文檔說明，即便是只有領導掌握，無論經(jīng)歷時間長短或者項目負責人更替，都可避免此次現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時，在與客戶或同事之間進行溝通時，有簡單的文字說明，都會起到提醒、記錄的功能，做到有據(jù)可查。俗話說得好“一個好記性，不如一個爛筆頭”。

　　2、 在項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立備份機制

　　在崇文計生項目中，前任項目經(jīng)理稱數(shù)據(jù)交換已成功，但是更換

　　項目經(jīng)理后至今，數(shù)據(jù)交換始終沒有成功過。由于IT公司存在人員流動頻繁的現(xiàn)象，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)最好備份工作，比如增加說明文檔的詳細度；在客戶方進行關(guān)鍵操作時（或是在已確認操作成功，再次在客戶方演示時），兩個開發(fā)人員同時在場，這個并不是說不信任哪個人，兩個人同時離職的情況比較少，一旦一方離職，還能有一個人知道當時怎么操作的，遇到的困難是如何解決的，只用半天或1天較短的時間，從而節(jié)省以后的解決時間，同時也避免一方說已解決，但無其他人確認的情況。

　　3、 其他建議

　　前幾月公司組織員工進行體育鍛煉，費用AA，這個好事沒有堅持多久就不了了之了，希望以后可以繼續(xù)。

　　三、 20xx年工作思路

　　1、 認真做好公司要求的各項工作

　　2、 積極主動的參與公司建設

企業(yè)年度工作總結(jié) 篇6

　　根據(jù)《**區(qū)教育系統(tǒng)20xx—20xx學年民主評議政風行風工作實施方案》（同教工委[20xx]17號）文件精神和有關(guān)工作布署，本著“以建為主，以評促進，標本兼治，糾建并舉”的方針，結(jié)合我園自身辦學特點，我校制定了行評工作方案并分階段實施，有效的促進了學校依法治教，改進了工作作風，提高了教師隊伍的政治、業(yè)務素質(zhì)和師德水準,使我園保教水平由上一個新臺階。今年我園獲得了“**市基礎教育課程改革先進集體”、“**區(qū)科技先進集體”、“**區(qū)藝術(shù)先進單位”。現(xiàn)將行評工作總結(jié)如下：

　　一、基本情況

　　全校教職工56人，14個班級，學生670人，學校把行風評議工作擺上重要議事日程，認真落實工作責任制。成立以校長為組長，有關(guān)職能部門負責人組成的民主評議行風領導小組。根據(jù)上級要求并結(jié)合本單位實際制定行風評議工作實施工作方案和各階段的具體工作安排，有條不紊地開展，并及時做好階段性工作總結(jié)，全校教職工能夠嚴格要求自己、遵紀守法、廉潔自律、勤政高效，學校的行風建設取得了顯著的成效。

　　二、主要做法與成效

　　在民主評議政風行風工作中，我園緊緊圍繞“抓黨風、促政風、帶行風，樹立學校新形象”的主題，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針，嚴格按照“四個階段”、“五項主要內(nèi)容”的要求，做到“四個抓”，順利完成了各項工作任務。

　　（一）抓領導機構(gòu)。

　　按照局的統(tǒng)一要求，成立了行評工作領導小組，由學校支部副書記、園長林少云擔任組長，學校副園長、工會主席顏毅真、副園長朱玉燕任副組長，林芙蓉、林秀虹、華秋蓉、劉雁飛為成員。領導組具體指導行風建設工作，討論、制訂、解決出現(xiàn)的問題，行風資料由顏毅真負責。學校還聘請了吳曉英、陳淑媚、張秀真為我校行風監(jiān)督員。監(jiān)督員定期與學校行政舉行會議，評議學校工作；反映群眾，家長對學校的看法，商討解決辦法。

　　（二）抓宣傳學習。

　　首先從思想上入手，廣泛開展宣傳教育和思想發(fā)動工作，及時傳達上級文件精神。期初我園組織全體教職工學習了市教育局關(guān)于行風建設的有關(guān)文件，幫助教師深入領會精神，做到“五明確”：明確指導思想、工作機制、評議內(nèi)容、評議辦法、評議要求。

　　一年來我們重點加強對全體教職員工的師德規(guī)范教育，培育師德先進典型和優(yōu)秀群體，弘揚正氣，樹立愛崗敬業(yè)、嚴謹治學的職業(yè)操守。通過制定學習計劃，認真組織教師學習教育理論，開展教育思想大討論，進一步培養(yǎng)了廣大教師愛崗敬業(yè)、教書育人的高尚師德。

　　與開展師德師能建設年開展教師崗位大練兵、“百名校長萬名教師進社區(qū)進家庭”等活動相結(jié)合，學用結(jié)合，學以致用，邊學邊改，樹立單位良好形象，提高服務意識和主人翁精神。繼續(xù)組織廣大教職員工認真學習《教育法》、《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德實施綱要》和政治時事，把行風評議工作與實踐“三個代表”重要思想相結(jié)合，與法紀政事教育、廉潔自律教育、警示教育、師風師德系列教育相結(jié)合，使全體教職員工認識到教育系統(tǒng)開展民主評議行風的重大意義，提高參與行風建設的自覺性、積極性、主動性，形成行風建設人人有責，接受行評人人有份的良好局面。

　　作為我們不同時期的學習重點，在學習方法上我們采取了自學、聽輔導講座、討論、答卷等靈活多樣的形式，力求使學習收到最好的效果。同時結(jié)合本園實際，要求教師在平時的教學工作中時時嚴格要求自己，時時自我反省，做學生的表率。通過一系列的學習、宣傳教育活動，沒有發(fā)現(xiàn)嚴重違反師德與違法亂紀的情況，收到了較好的效果。

　　三、抓工作重點。

　　重點一：優(yōu)化師德師風

　　全面推進素質(zhì)教育，優(yōu)化教師隊伍的整體素質(zhì)。師德建設是核心。我園注重以人為本的管理思想，重視教師的思想政治教育，師德教育及文化素質(zhì)教育，樹立良好的職業(yè)道德風尚，使學校精神文明建設制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化。

　　1、開展公民道德建設活動。

　　我們提出了黨員要做執(zhí)行“公民道德建設實施綱要”的模范，結(jié)和學習“崇明教師形象二十條”，要求黨員帶頭身體力行，尤其是黨員干部更要做全體教師的表率，自覺接受群眾的監(jiān)督，用良好的師德形象取信于民，帶動全體教師形成良好的職業(yè)道德形象。同時要求教師做到“三能”、“四讓”、“十心”。 “三能”：能耐心解答孩子提出的每一個問題；能尊重每個孩子的意志、張揚孩子個性；能及時幫助有特殊困難的孩子。“四讓”：讓任何一個孩子不受到冷落和歧視；讓每一個孩子都能和老師平等對話；讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美；讓每一個孩子的特長都能得到充分展示。優(yōu)良服務“十心”：對待事業(yè)——忠心；對待幼兒——愛心；對待工作——專心；教育幼兒——精心；服務幼兒——全心；個別教育——耐心；教研科研——恒心；家長工作——盡心；服務教學——熱心；服務同事——誠心。

　　結(jié)合師德建設活動，我園修訂了各類“優(yōu)秀教師”的評選標準，根據(jù)細則要求，評選表彰了二十幾名“**市優(yōu)秀教師” “優(yōu)秀教育工作者”“德育標兵”“園丁獎”“綠葉獎”及“文明班級”，大力宣傳身邊優(yōu)秀教師愛校、愛生的典型事跡。還充分利用園刊園報、宣傳欄、校園網(wǎng)等形式廣泛宣傳在師德建設活動中涌現(xiàn)出來的先進班級和個人，發(fā)揮典型示范和榜樣激勵作用，營造良好的教育輿論氛圍。今年暑假，我園結(jié)合“百名校長萬名教師進社區(qū)進家庭”活動，深入廣大幼兒家庭中，與家長進行面對面的溝通交流，傾聽家長的心聲，拉近了家長學校的 距離。

　　如今，我園的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強，為幼兒創(chuàng)設了寬松、安全、融洽、和諧、沒有壓力的精神環(huán)境，使幼兒在快樂中健康成長。大家做到事事以園為重，克服小我，成全大我，樹立了主人翁意識，并對各項工作積極提出合理化建議，形成“尊重、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的園風園貌，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀教育工作者。作為**區(qū)第一所市級“優(yōu)質(zhì)幼兒園”，我們以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。

　　2、開展教師崗位大練兵活動

　　我園結(jié)合教學實際，建立活動工作機制，創(chuàng)新大練兵形式，豐富大練兵內(nèi)容，努力在“創(chuàng)先、創(chuàng)新、創(chuàng)特色”上做出成效，促使廣大教師“在思想素質(zhì)上優(yōu)一等、在文化素養(yǎng)上深一等、在技能技巧上強一分、在教學質(zhì)量上高一檔”。同時開展各類評比競賽活動及專業(yè)技能訓練，有效促進教師業(yè)務素質(zhì)的提高。

　　①學習教育理論練兵

　　我園圍繞市、區(qū)教育局和市教科院、區(qū)教師進修學校指定的書目范圍，為每一位教師購買了2本教育理論書籍——《給教師的建議》（[蘇]蘇霍姆林斯基）、《向瑞吉歐學習什么》（《兒童的100種語言》解讀），并分發(fā)了統(tǒng)一的學習理論記錄本。在此基礎上引導教師自學先進教育理論與課改理論，做到“有記錄、有摘錄；有體會、有交流；有總結(jié)、有成果”。每位教師提交了一篇XX字以上的讀書心得。

　　幼兒園還對教師的讀書筆記進行交流展評，并對讀書心得進行評比，共評出一等獎3篇讀，二等獎8篇，三等獎16篇。在09年3月，**市教育局舉辦的教師優(yōu)秀讀書心得評比活動中，我園曾毅薪老師撰寫的《感悟瑞吉歐，詮釋自我角色》獲得三等獎。

　　②教學技能大練兵

　　課堂教學是實施課程改革的主渠道。在教學技能大練兵活動中，我園通過多種渠道，如“園級觀摩研討”、“教學創(chuàng)新大賽”、“教學開放日”、“送教下鄉(xiāng)”等形式，開展課堂教學創(chuàng)新研討活動，展示、交流課堂教學創(chuàng)新的經(jīng)驗成果。園教研組組織全體老師進行聽課、評課，在觀摩研討中，教師的行為得到了碰撞，而在評課時，教師的觀念又得到了提升，有效了促進教師業(yè)務能力的發(fā)展。

　　我園每學期還舉辦家長開放日活動，邀請各班家長進課堂，由各班老師向家長進行教學開放觀摩。這是對家長的開放，同時也是老師鍛煉自己的機會。通過一系列的課堂教學創(chuàng)新研討活動，老師們展示、交流了課堂教學創(chuàng)新的經(jīng)驗成果，逐步做到了“人人學會新教法、人人學會上公開示范課、人人學會聽評課與指導課”，促進教師提高課堂教學能力和效率。

　　③教育科研大練兵

　　我園現(xiàn)在承擔著省級和市級的課題研究，我們把省、市級的課題研究與教育科研大練兵結(jié)合起來，滾動發(fā)展。我們根據(jù)實際情況制定了詳細的教育科研大練兵計劃，并有步驟地開展實驗研究，同時匯編了市級“區(qū)域活動”專項實驗的《論文集》和《區(qū)域材料集錦》2項實驗成果集。每學年每位老師都能保質(zhì)保量地完成至少一篇的教育教學論文，在XX年年11月又有20名教師提交了教育論文參加我園的教育科研大練兵的論文評比。經(jīng)過我園領導小組評議，評出一等獎 3篇，二等獎5篇，三等獎11篇。

　　在09年3月，**市教育局舉辦的教師教育教學優(yōu)秀論文評比活動中，陳文靜老師所撰寫的論文——“論幼兒繪畫的多元評價”獲得二等獎，林秀虹老師所撰寫的論文——“利用鄉(xiāng)土資源，開展主題探究活動” 獲得三等獎的好成績。

　　④教師自制教玩具活動

　　老師們利用課余時間，圍繞玩具的“操作性、教育性、創(chuàng)新性、安全性、科學性、可變性”六個方面制作了二十多件教具和學具，保育員也制作了四十多件玩具。20xx年1月，我園組織了教師自制教玩具比賽，評出一等獎7名，二等獎9名，三等獎12名。20xx年4月，我園選送7見件教玩具參加區(qū)級評選，有2名獲一等獎，1名獲二等獎，2名獲三等獎。此次教玩具比賽活動，為教師們提供了一次相互交流學習的機會，既鍛煉了教師動手動腦的能力，進一步提高了教師的業(yè)務技能，同時又豐富了教玩具資源，更好地促進幼兒發(fā)展。

　　3、開展“園長與教師進社區(qū)進家庭”活動

　　多年的幼兒教育經(jīng)驗表明了，孩子、家長、教師三者是相互作用的共同體，也是一個互動的鏈條，應相互溝通、相互理解、相互學習，合作共育，才能促進幼兒的真實發(fā)展。結(jié)合今年所開展的“園長與教師進社區(qū)進家庭”活動，我們主要做好深入幼兒家庭的訪問工作，保證人均家訪一次以上，使每個教師進一步了解幼兒的個性特點、生活習慣、家庭環(huán)境及家教方式，以便有針對性地進行個性化教育。同時也讓家長及時了解幼兒在園情況，了解幼兒園教育目標，以便配合一致對幼兒實施同步教育。

　　一年來，我園三位園長及老師主要深入大同街道及三個社區(qū)（城西社區(qū)、雙溪社區(qū)、西安社區(qū)）與居委會溝通協(xié)調(diào)，并走訪了600多個幼兒家庭，開展教育咨詢，提供家庭教育指導。同時在進社區(qū)進家庭的過程中及時收集各方面對幼兒園教育教學工作的意見和建議，密切了幼兒園與社區(qū)、家庭之間的聯(lián)系，構(gòu)建家、校、社三位一體教育網(wǎng)絡，進一步形成教育合力。

　　通過開展“園長與教師進社區(qū)進家庭”活動，不僅家校社的聯(lián)系進一步加強了，教師隊伍的水平也大幅提高，老師對幼兒的關(guān)愛更是日漸落到實處。一些行為有偏差的幼兒反而成了老師的“偏愛”，師幼關(guān)系越走越近了。

　　重點二：規(guī)范收費管理：

　　我園長期以來堅持實施“陽光收費”，把治理亂收費作為行風建設的一項重點工作來抓。

　　新學年召開行政會、教師會，傳達上級“關(guān)于治理亂收費”的文件精神，對收費管理工作提出更高要求。按照《**市中、小學、幼兒園收費標準一覽表》的規(guī)定收費標準，嚴格“一費制”制度，嚴格控制收費標準和收費范圍。學校每學期的收費項目，收費標準均在“對外校務公開欄”及校園網(wǎng)上公開，接受家長和社會的監(jiān)督。全面推行收費票據(jù)電子系統(tǒng)及銀行代扣代繳，使每一位家長明明白白交費。收費后及時開具由財政部門印發(fā)的專用收費票據(jù)，做到“卡、據(jù)、帳”一致。不擅自設立收費項目，始終堅持依法收費、規(guī)范收費、按章辦事，代辦費結(jié)算多退少補，服務性項目以自愿為原則，并實行預先申報制度。如：幼兒的點心、午膳費每月底及時結(jié)算，次月初公開，學期末多退少補，在今年1－10月，共退還幼兒點心費、膳食費 2605元，家長對我們的代辦費管理十分放心。

　　重點三：完善校務公開

　　實行校務公開是學校民主管理中的重要內(nèi)容之一。我園非常重視此項工作的貫徹和落實。及時成立了由黨、政、工共同參與的校務公開領導小組和由工會、教師代表參加的監(jiān)督小組。制定工作章程、明確公開內(nèi)容、落實責任人及各自職責。并通過多種途徑將學校發(fā)展中的各項內(nèi)容定期或不定期的向不同層面的教職工給予公開。此項工作的開展，有力的推進了學校民主化建設的進程。

　　根據(jù)幼兒園實際情況，我們的園務工作主要公開以下內(nèi)容：

　　①幼兒園工作規(guī)劃、園務計劃、重點工作的實施方案；

　　②教育收費項目、標準；

　　③涉及教職工和幼兒切身利益的有關(guān)情況。

　　④幼兒園教師考核聘任情況；職稱評定，年度考核，評優(yōu)評先等重大事項，都通過對內(nèi)、對外公開欄予以及時公開，

　　⑤人事安排及調(diào)動情況。

　　⑥幼兒園的重大決策，如績效考評獎、教師聘任等都由教代會通過方案后才開始實施。

　　⑦嚴格執(zhí)行物資采購、基建工程招投標制度，定期公開采購基建項目信息、運作程序、資金投入等事項，有組織、有計劃地推進園務公開工作。如：今年暑假一樓操場改造及大門改造，從設計、預算、到最好方案的確定，整個過程都經(jīng)過園務會進行討論、通過，并全程進行公示；增強了園務公開工作的透明度，保證了群眾的監(jiān)督，使得師生心理明白。

　　⑧招生工作公開。在招生過程中，我們依據(jù)市、區(qū)《招生工作意見》，堅持“劃片招生，就近入學”原則，積極組織片區(qū)內(nèi)適齡兒童入學，做到片區(qū)內(nèi)幼兒一個也不少。為發(fā)揮優(yōu)質(zhì)幼兒園的窗口作用，在區(qū)教育部門同意批準的前提下，我園每年還盡可能地安排周邊部隊子女及外來員工子女等入園就讀，解決了廣大家長的后顧之憂。

　　校務公開內(nèi)容的公示首先經(jīng)校務公開領導小組和教代會充分審查，確定真實可靠才能公示，然后以文件、明細賬等形式形成書面材料向教職工和家長通報，最后張貼于校務公開欄內(nèi)。學校充分尊重教職工的民主權(quán)利，定期收集教職工的意見和建議，針對學校的發(fā)展和教職工利益，教代會研究方案，及時反饋給教職工。多年來，干群關(guān)系融洽，教職工隊伍穩(wěn)定，未出現(xiàn)個別上訪和集體訪事件。

　　四、抓自查自糾。

　　我園在做好宣傳發(fā)動、部署落實的基礎上，針對行風建設的重點我們主要采取了以下措施開展自查自糾。

　　①召開領導班子會。要求班子成員在工作中堅決執(zhí)行黨員干部廉潔從政若干準則和“四大紀律八項要求”，做到公正廉潔、勤政務實，公開辦事制度以及社會承諾服務制度，真正做到依法治教，依法從教，規(guī)范辦學秩序。

　　②召開黨員會議，要求全體黨員積極參與到行風建設中去，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，做師德師風建設的楷模。

　　③召開教師大會。要求教職工對照工作崗位職責對自己的工作作風、服務態(tài)度、教學質(zhì)量、工作效率、規(guī)范收費及學生用品、體罰或變相體罰學生等情況進行自查自糾。

　　④設立投訴箱（園長信箱）。向家長公開幼兒園投訴電話，接受家長對師德師風、校務公開等方面的監(jiān)督，幼兒園對收到的投訴總能及時進行自查自糾。

　　⑤開展師德師風家長問卷調(diào)查，對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題學校及時給予了處理、整改。我們認真對照“教師職業(yè)道德規(guī)范”及師德建設要求，組織全園家長對教師的師德師風及幼兒園各項工作進行無記名問卷調(diào)查。經(jīng)過統(tǒng)計，共回收家長問卷調(diào)查表524份，并組織各班老師認真分析家長對各項評價指標的意見，認真查擺存在問題，提出今后的整改意見，力求做到在今后更深入的三項主題活動中邊學邊改，邊查邊改，促進全體教職員工良好的師德風范的形成。

　　⑥分別成立了“家長委員會”、“伙食委員會”，分別由各班級家長代表參加。通過定期與不定期的“家長委員會”、“伙食委員會”活動，向家長詳細介紹了幼兒園管理、教學、保育保健等方面的工作，多渠道深入廣泛地征求家長和社會各界對本行業(yè)的看法和改進意見，取得了良好的社會效應。

　　五、存在問題

　　學校政風行風建設是關(guān)系到社會穩(wěn)定、群眾滿意不滿意的關(guān)鍵。在自查自評中我校目前尚存在以下問題:

　　1、幼兒園自96辦園至今，幼兒班數(shù)從9班擴大到現(xiàn)在的14班，但教師編制仍是12年前核編的26人，師資嚴重不足，這嚴重阻礙了我園幼教事業(yè)的發(fā)展。

　　2、由于招生壓力大，班級人數(shù)嚴重超編，在一定程度上也影響了保教質(zhì)量的進一步提高。

　　這些問題的存在，需要我們上級部門給予高度重視與支持。

　　抓好行風建設，是一項長期的艱巨的歷史任務，它關(guān)系到幼兒園的生存與發(fā)展。今后，我們將繼續(xù)努力建設一流的師德師風，打造一流的教師隊伍，爭創(chuàng)一流教育，樹立起人民教育、人民教師的良好形象，辦好人民滿意的幼兒園。