【精選】企業(yè)年度工作總結(jié)匯總6篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)年度工作總結(jié)6篇，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1
建筑公司誠(chéng)信企業(yè)年度總結(jié)一年來(lái)，我公司堅(jiān)持質(zhì)量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、服務(wù)求完美、合 作求共贏的經(jīng)營(yíng)理念，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，視質(zhì)量為生命，向管 理要效益，靠科技求發(fā)展，以誠(chéng)信贏市場(chǎng)，通過(guò)不斷創(chuàng)新和發(fā)展，企 業(yè)規(guī)模不斷壯大，經(jīng)濟(jì)效益有了新提高。
一、依法經(jīng)營(yíng)管理，以質(zhì)量求生存。
公司始終堅(jiān)持質(zhì)量興企戰(zhàn)略，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方工程質(zhì) 量相關(guān)的法律法規(guī)和管理規(guī)定，做到依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信守信。根據(jù)公司 自身特點(diǎn)制定了《工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《質(zhì)量通病防治手冊(cè)》，并通過(guò) 對(duì)工程進(jìn)行合理的資源配置，確保建設(shè)工期、成本、質(zhì)量目標(biāo)的順利 實(shí)現(xiàn)。重視質(zhì)量管理，公司要求每個(gè)項(xiàng)目部都要按照合同和公司的要 求制定質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo)， 通過(guò)嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)、 技術(shù)交底復(fù)核關(guān)、 施工工藝方法關(guān)、質(zhì)量檢查驗(yàn)收關(guān)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量的全過(guò)程管控。
通過(guò)科學(xué)編制施工組織設(shè)計(jì)，制定先進(jìn)的行之有效的施工方案，強(qiáng)化 過(guò)程控制和 100%的企業(yè)自檢驗(yàn)收， 公司工程合格率始終保持在 100%， 在新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)、新做法推廣上有新的進(jìn)展，在保證工程質(zhì)量方面 不斷改進(jìn)。通過(guò)狠抓質(zhì)量通病和操作質(zhì)量，工程返工、返修率日益降 低，一次性做好率大幅度提高。公司自覺(jué)維護(hù)并嚴(yán)格執(zhí)行建筑業(yè)企業(yè) 誠(chéng)信行為規(guī)范，公司把向市場(chǎng)提供“零缺陷”的產(chǎn)品為追求的目標(biāo)， 把向客戶提供百分百服務(wù)視為己任，以感恩業(yè)主，回報(bào)社會(huì)為理念， 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、科學(xué)發(fā)展，沒(méi)有不良行為記錄，得到了社會(huì)的認(rèn)可。二、信守合同，提高合同履約率。
公司嚴(yán)格履行與建設(shè)單位、分包單位、勞務(wù)企業(yè)、材料設(shè)備供 應(yīng)單位等簽訂的合同。公司一方面努力解決任意變更合同，隨意增加 不合理合同條款，不及時(shí)竣工結(jié)算等背離合同約定的行為。另一方面 堅(jiān)決反對(duì)層層轉(zhuǎn)包、違法分包和企業(yè)掛靠行為，反對(duì)偷工減料、粗制 濫造等任何形式的危及工程質(zhì)量和忽視安全生產(chǎn)的不良行為， 努力營(yíng) 造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、忠實(shí)履約的企業(yè)形象。
公司堅(jiān)持對(duì)施工人員實(shí)行月發(fā)放工資制度，對(duì)農(nóng)民工實(shí)行月暫發(fā) 制度，工程完工或完成協(xié)議內(nèi)容及時(shí)結(jié)算、及時(shí)清付。公司把能否按 時(shí)發(fā)放工資作為干部任職否決條件，多年來(lái)從未發(fā)生拖欠工資情況， 20xx 年由于受市場(chǎng)的影響，建材、人工工資暴漲，資金回收困難， 這給我們?cè)谫Y金上造成很大的壓力，但為了維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益， 確保農(nóng)民工的工資按時(shí)、足額發(fā)放，避免出現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的事件， 公司積極籌措資金，保證了農(nóng)民工足額、按時(shí)拿到了工資，無(wú)因?yàn)橥?欠農(nóng)民工工資造成的上訪事件，為此企業(yè)贏得了農(nóng)民工的信任。
三、堅(jiān)持安全生產(chǎn)和文明施工，用安全創(chuàng)信譽(yù)。
公司始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，圍繞 保安全、求穩(wěn)定、促和諧，制定安全生產(chǎn)目標(biāo)，并將目標(biāo)以責(zé)任書的 形式逐級(jí)分解、落實(shí)到人。同時(shí)還制定了各種安全生產(chǎn)制度，建立了 安全生產(chǎn)應(yīng)急體系，編制了各種應(yīng)急預(yù)案，從人員上、機(jī)構(gòu)上、資金 上給與保證，抓教育、重檢查，加大對(duì)安全生產(chǎn)隱患的責(zé)任追究，變 救災(zāi)為預(yù)防。公司堅(jiān)持以“季、月聯(lián)檢”、開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、專項(xiàng)整治行 動(dòng)、綜合督查、項(xiàng)目自檢、崗位邊檢、公司專業(yè)人員巡查、日檢、等 手段加大了安全生產(chǎn)檢查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時(shí)排除，取得了 良好效果。通過(guò)不斷的檢查交流和評(píng)比，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意 識(shí)。“十八大” 和“兩會(huì)”期間公司加大力量，分片包桿，加大安 全生產(chǎn)檢查力度， 公司主要領(lǐng)導(dǎo)把安保工作列為首要工作和安全生產(chǎn) 管理委員會(huì)成員經(jīng)常深入工地一線，指導(dǎo)檢查安全生產(chǎn)落實(shí)情況。
四、把誠(chéng)信建設(shè)作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。
誠(chéng)信是企業(yè)文化的前提和基礎(chǔ)，是塑造企業(yè)品質(zhì)和品牌的最基本 的特征和要求，是企業(yè)更高層次管理的體現(xiàn)。公司把“誠(chéng)信為本”的 理念作為一種社會(huì)責(zé)任，貫穿到企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。通過(guò)企業(yè)文化教育 培養(yǎng)員工誠(chéng)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的形象，培養(yǎng)員工 感恩社會(huì)、感恩業(yè)主、感恩企業(yè)，全心全意為用戶提供服務(wù)的意識(shí)， 通過(guò)人格的塑造最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信。
牢固樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)教育、獎(jiǎng)懲和樹(shù)立典型，不 斷提高員工素質(zhì)。公司要求干部以身作則，恪守職業(yè)道德，忠誠(chéng)、敬 業(yè)、奉獻(xiàn)，用榜樣的力量感召員工，把好的行為思想傳遞給員工，引 導(dǎo)員工以誠(chéng)做人，以誠(chéng)待人，以誠(chéng)信溝通客戶，以誠(chéng)信堅(jiān)守崗位，以 誠(chéng)信捍衛(wèi)企業(yè)，在社會(huì)上做誠(chéng)信公民、在公司做誠(chéng)信員工、在家庭做 誠(chéng)信成員。把誠(chéng)信作為一種社會(huì)責(zé)任，作為人生的最基本要求。公司 既注重誠(chéng)信教育和意識(shí)的培養(yǎng)，也用實(shí)實(shí)在在的事例感召、激勵(lì)、鞭 策著員工。五、堅(jiān)持誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)同步發(fā)展。
公司的發(fā)展壯大,不僅需要自身的努力,更離不開(kāi)全社會(huì)方方面 面的支持，只有合作才能發(fā)展，誠(chéng)信是合作的基礎(chǔ)。只有誠(chéng)信的企業(yè) 才可能獲取更多的市場(chǎng)資源，只有誠(chéng)信的企業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā) 展，只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才會(huì)有百年的“同仁堂”。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2
20xx年是不平凡的一年，是公司經(jīng)營(yíng)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮力拼搏，創(chuàng)造可觀經(jīng)濟(jì)效益的一年。也是電廠化驗(yàn)室職工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍得到提高、化學(xué)監(jiān)督水平大步提升的一年。為了更好的發(fā)揮化驗(yàn)室的監(jiān)督職能，同時(shí)也為了對(duì)以往的工作做一總結(jié)，從過(guò)去中尋找差距，找出不足
一、加強(qiáng)職工思想政治工作，以利于更好的開(kāi)展工作
思想工作做在工作的前面，工作才會(huì)有方向。我們充分利用班會(huì)時(shí)間搞好思想工作，及時(shí)、準(zhǔn)確的傳達(dá)公司精神。密切職工與公司、職工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。對(duì)于個(gè)別不要求上進(jìn)，工作馬虎，大錯(cuò)不犯小錯(cuò)不斷的同志，采取個(gè)別談話的方式進(jìn)行溝通、教育。
二、抓好職工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作
針對(duì)化驗(yàn)員的化驗(yàn)水平，制定了20xx年全年培訓(xùn)計(jì)劃，并堅(jiān)持按計(jì)劃培訓(xùn)。由于培訓(xùn)工作抓得緊，員工業(yè)務(wù)水平有了很大提高。另外，我們采用師徒式的幫帶活動(dòng)，由業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志帶差一點(diǎn)的同志。這樣既融洽了同事關(guān)系，又對(duì)團(tuán)隊(duì)工作起到了推動(dòng)作用。
三、加強(qiáng)班組管理建設(shè)，搞規(guī)范化管理
班組管理上狠抓制度的落實(shí)，同時(shí)完善各方面制度，這樣，既調(diào)動(dòng)職工的能動(dòng)性又提升了管理水平，為職工創(chuàng)造了一個(gè)良好、舒心的工作環(huán)境。
四、堅(jiān)持“安全文明生產(chǎn)”不離口并切實(shí)貫徹落實(shí)
安全是一切工作的基礎(chǔ)。年初電廠提出口號(hào)“安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行”八字方針，可見(jiàn)安全之重要性。我們利用班前班后會(huì)，做到了“時(shí)時(shí)講安全，事事講安全”。杜絕了很多安全事故。20xx年全年沒(méi)出現(xiàn)過(guò)一次安全事故。
五、充分發(fā)揮化驗(yàn)室在生產(chǎn)過(guò)程中的化學(xué)監(jiān)督作用
電廠化驗(yàn)室起著監(jiān)督、檢驗(yàn)、指導(dǎo)生產(chǎn)過(guò)程的作用。我們貫徹“預(yù)防為主，質(zhì)量第一”的方針，堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除與化學(xué)監(jiān)督有關(guān)的設(shè)備隱患。同時(shí)，不斷提高監(jiān)督質(zhì)量和水平，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，達(dá)到安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的目的。全年監(jiān)督變壓器油21次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)2#主變油質(zhì)不合格，消除了隱患；做高壓抗燃油19次；機(jī)械油12次；飛灰可燃物587班次，指導(dǎo)了鍋爐運(yùn)查定30次，指導(dǎo)化驗(yàn)運(yùn)行進(jìn)行水汽品質(zhì)調(diào)整；監(jiān)督循環(huán)水47次，指導(dǎo)運(yùn)行進(jìn)行節(jié)水節(jié)約硫酸的調(diào)整。
對(duì)入廠原料，油、煤、化學(xué)藥品等物資，做到“凡到貨必化驗(yàn)”的原則，會(huì)同其他部門把好入廠材料關(guān)。全年檢驗(yàn)煤炭2615次；柴油74次；機(jī)械油16次；液堿6次；硫酸60次；鹽酸11次；阻垢劑12次。化驗(yàn)室真正起到了“火眼金睛”的作用。
六、搞好節(jié)能降耗工作
節(jié)能降耗工作是管理工作的永恒主題。為此，化驗(yàn)室設(shè)專人進(jìn)行原材料的驗(yàn)收、監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)工作。再就是，狠抓內(nèi)部細(xì)節(jié)管理，降低化學(xué)藥品庫(kù)存量，為公司節(jié)約資金。現(xiàn)在化學(xué)藥品的儲(chǔ)量已經(jīng)壓至半月使用量。
七、堅(jiān)持推進(jìn)5S、貫徹ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系
5S貴在堅(jiān)持，在工作中我們堅(jiān)持推進(jìn)5S管理。貫徹ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系，并不斷加以改進(jìn)。
八、積極向公司建言獻(xiàn)策解決公司用水量不足問(wèn)題，上報(bào)用水方案兩份
現(xiàn)已完成前期文字性工作。項(xiàng)目的《可研》正在著手進(jìn)行。
九、搞好脫硫化驗(yàn)培訓(xùn)工作
電廠化驗(yàn)室接手培訓(xùn)任務(wù)后，迅速抽調(diào)專門力量突擊培訓(xùn)，現(xiàn)已培訓(xùn)運(yùn)行人員8人，他們已基本掌握脫硫化驗(yàn)基本操作及基礎(chǔ)理論。為脫硫設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力的支撐。
20xx年工作即將開(kāi)始，為了更好地完成公司交給的任務(wù)，將化驗(yàn)室的工作進(jìn)一步的提升到一個(gè)更高的水平。對(duì)20xx年的工作作如下打算：
1、進(jìn)一步提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)
隨著電廠機(jī)組容量的增加，化學(xué)監(jiān)督的任務(wù)也越來(lái)越重。如何實(shí)施有效的監(jiān)督，如何進(jìn)行經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)整是擺在我們面前的重要課題。而進(jìn)一步提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，成了以后化驗(yàn)室工作的重點(diǎn)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的思想教育工作
化驗(yàn)室員工全部都是女同志。女同志事情比較多但大多是小事。要教育員工擺正家庭與工作的關(guān)系。要多找他們進(jìn)行溝通、教育。行的經(jīng)濟(jì)調(diào)整；汽輪機(jī)油25次，發(fā)現(xiàn)了不合格次數(shù)達(dá)10次之多；水汽普查及銅鐵。
3、搞好節(jié)能降耗工作
節(jié)能降耗工作應(yīng)該作為工作的重中之重來(lái)抓。要使節(jié)能降耗工作深入人心，使每個(gè)職工都意識(shí)到節(jié)能降耗是一座冰山，就看你怎么挖。要充分依靠群眾的.力量去挖掘節(jié)能降耗的潛力，多提出意見(jiàn)、建議及技術(shù)改造等。
4、繼續(xù)搞好四爐三機(jī)的安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行，做好4、5#機(jī)組基建階段的化學(xué)監(jiān)督工作。
總之，20xx年前進(jìn)的每一步，都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)，兄弟單位的幫助支持，更離不開(kāi)職工兢兢業(yè)業(yè)的工作。20xx年的工作即將開(kāi)始，我們要在看到成績(jī)的同時(shí)，還要找出自身的不足，只有揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能以飽滿的激情投身于下一步的工作中去。要進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)和內(nèi)部管理，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在XX年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是XX年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
二、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解解決客戶問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)
工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在XX年，我會(huì)努力改進(jìn)，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4
XX年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。
辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無(wú)頭緒，不知如何開(kāi)頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，本著“先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的原則”，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，半年來(lái)非常感謝同事們對(duì)我的幫助。
在這里做過(guò)的工作不想多提，因?yàn)槎己芰闵ⅲ雒考轮拔叶几嫠妥约阂眯模麄鳈诘脑O(shè)計(jì)自己較滿意，但感覺(jué)對(duì)稿件的拿捏上總覺(jué)得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領(lǐng)導(dǎo)那里修改自己都覺(jué)得不好意思，所以今天想過(guò)多的做一下自我檢討，這半年中總結(jié)出自己一個(gè)最大的缺點(diǎn)就是“惰性”較強(qiáng)。有些工作不能做到今日事今日畢;對(duì)待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時(shí)、不到位，直接影響稿件的質(zhì)量;有時(shí)做事會(huì)出現(xiàn)虎頭蛇尾，有計(jì)劃，但往往落實(shí)效果不理想;對(duì)待工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，不能一針見(jiàn)血的找出問(wèn)題癥結(jié)所在，缺乏理論知識(shí)學(xué)習(xí)。
在今后的工作當(dāng)中，一是要加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎(chǔ)上，提高稿件質(zhì)量，提高對(duì)事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，開(kāi)闊視野，拓寬思路。二是要勤奮干事，積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，力爭(zhēng)高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結(jié)，找出差距與不足，及時(shí)改進(jìn)。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督、批評(píng)、指正，我一定會(huì)用心、盡力去做，為綜合辦公室各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展做出自己最大的努力。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼新年的鐘聲就響起來(lái)了，我們過(guò)去的這一年也就真正結(jié)束了。在對(duì)一年來(lái)的工作簡(jiǎn)單的回首，我覺(jué)得我對(duì)工作的感受就是苦與甜兼并的。下面是我個(gè)人這一年的工作總結(jié)報(bào)告：
一、團(tuán)結(jié)員工工作的艱難
我這一年被企業(yè)晉升為經(jīng)理，我雖然在企業(yè)是老員工了，但是在管理上是沒(méi)有什么很多的經(jīng)驗(yàn)的。就這樣坐上經(jīng)理的職位，說(shuō)實(shí)話我開(kāi)始不自信的，是不相信自己可以完成這項(xiàng)工作的。在我正式上任后，我因?yàn)閷?duì)各個(gè)部門不了解，所以前期要去團(tuán)結(jié)大家的工作，真的是很難。各部門總是有員工不服我的，畢竟我以往的工作也不是多么的重要，如今當(dāng)上經(jīng)理還是運(yùn)氣好。因而在這一年里，我的很多決定都被大家反對(duì)回去，很多事情交代下去，有個(gè)別部門是沒(méi)有完成工作的，真的是很難管理。一年，我不僅要去學(xué)習(xí)各種管理知識(shí)，還要留出很多時(shí)間去了解員工，找到與大家相處的方法。辛苦一年，在我的不懈的努力下，努力與大家溝通事情，謙虛學(xué)習(xí)，終于是讓我在后面的時(shí)候把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)了。雖然艱難，心里也不好受，但是看到自己努力取得了成果，忽然就覺(jué)得自己之前做的都值得了。
二、工作上的進(jìn)步
做經(jīng)理的這一年，我失去了一些東西，但是我覺(jué)得自己得到收獲應(yīng)該是最多的。以前自己沒(méi)有管理能力，做了經(jīng)理之后，幫助領(lǐng)導(dǎo)管理了這個(gè)企業(yè)后，我逐漸的摸到一些管理經(jīng)驗(yàn)，另外就是與大家的接觸多了起來(lái)，這樣我在其他人身上也是學(xué)到在相處和做事上的東西。我從原來(lái)做的決策總是被打退，到后面被領(lǐng)導(dǎo)稱贊，每一份決策我都會(huì)從實(shí)際考慮，并且考慮員工的感受，所以逐漸讀的就獲得了大家的認(rèn)可。而我在這一項(xiàng)工作上，也是真的提升太多了。
三、新年展望
對(duì)于新年的工作，我也有了很多的期望。我期望自己帶領(lǐng)各部門把企業(yè)建設(shè)完整，努力在這崗位上把職責(zé)做好。同時(shí)為企業(yè)發(fā)展做出好的成績(jī)來(lái)。把自己的創(chuàng)新能力發(fā)展起來(lái)，提出更多好的點(diǎn)子去發(fā)展企業(yè)產(chǎn)業(yè)，跟著大家一起讓企業(yè)輝煌起來(lái)。新一年，我會(huì)克服更多艱難，跟大家團(tuán)結(jié)合作把事情做好。我不會(huì)辜負(fù)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的這份信任的，相信我可以的。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇6
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為1條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
1、在xx期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開(kāi)展相關(guān)常識(shí)與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情況。
2、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與xx區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)1致好評(píng)。
3、xx期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作；
四、工作實(shí)績(jī)方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身1開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié)。
（2）積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。
（3）在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報(bào)視頻短片”
2、后勤保障方面工作
（1）對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī)；2臺(tái)打印機(jī)；復(fù)印機(jī)1臺(tái)；傳真機(jī)1臺(tái)；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
（3）日常辦公用品的保障，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
（4）做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
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