保潔員年度工作總結

時間：2025-07-01 16:46:32 藹媚年度總結我要投稿

保潔員年度工作總結（通用18篇）

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的保潔員年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

保潔員年度工作總結（通用18篇）

　　保潔員年度工作總結 1

　　我是一名家政保潔人員，從事這個行業已經有一段時間了，回首20xx年，這一年來，在業主的指導幫助下，以達到以業主滿意為目標，為業主提供優質服務為宗旨，兢兢業業的努力著，經過全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項保潔工作任務。特別是節假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來xx的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛生、優美的環境中度過。并得到了上級領導和業主的認可。現將一年來的工作匯報如下：

　　一、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強員工的職業道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優質的保潔服務是我們的使命。

　　教育員工樹立“業主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業，較好的穩定了員工隊伍，確保了出勤率。

　　二、進一步建全了保潔工作的各項規章制度。

　　先后制定了“保潔衛生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業主意見表等，以規章制定來嚴格規范每位員工的日常工作行為。

　　三、狠抓節約環保。

　　為響應國家的節能環保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。首先是注意把好采購關，確保業主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發現問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭。

　　四、加強安全防范。

　　在工作中我們注意安全事故的防范與意識的.教育培訓。經常組織員工開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

　　回顧一年的工作，雖然我們完成了為業主提供保潔服務的工作任務，但社會發展對我們服務行業的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處在新的一年里，一定要注意改進。

　　展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為業主提供一流服務保障。

　　1、堅持“業主至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。

　　2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩定，保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩定、有敬業精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。

　　3、進一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進一步修訂完善。建立系統的績效考核機制，培養員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規范統一員工的行為，確保保潔服務質量讓業主滿意。

　　保潔員年度工作總結 2

　　一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。

　　保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當而已。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也是經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。

　　回顧一下，我們是這樣做的：

　　一、保潔標準化

　　在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

　　1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

　　2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。

　　名都大廈現在是裝修期間的`，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

　　3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。

　　二、創衛嚴要求

　　創建衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內一直保持著良好狀態。

　　1。上級要求的。時間，嚴格執行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。

　　2。上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。

　　三、團結講正氣

　　在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

　　四、感慨與無奈

　　在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

　　有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

　　五、存在問題

　　女人感性，易情緒，工作當中是有波動；工資她們較關心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作。

　　保潔員年度工作總結 3

　　時光荏苒來到x高地物業公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。

　　“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。

　　縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。

　　在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前后、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰斗力的。

　　我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的.能力，為公司、為自己做出成績。

　　一、工作中的不足

　　1、由于前期項目處屬于滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給公司收取物業費帶來了一定的影響。

　　2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。

　　3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。

　　種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。

　　二、完成的工作

　　1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛生大掃除4次。

　　2、保潔休息室搬遷2次。

　　3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移3次。

　　4、節日小區布置2次。

　　5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈3次。

　　6、維修銷售大廳衛生間洗手池3次，沖便水閥4次。

　　2#、6#樓衛生開荒2次。

　　8、小區衛生死角洗理6次。

　　9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。

　　17、19#樓電梯驕箱消毒12次。

　　11、緊急清理會所門口衛生1次。

　　在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不一而足。

　　三、工作需要改進的方面

　　1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

　　2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。

　　3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。

　　4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。

　　最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環境中。

　　保潔員年度工作總結 4

　　第一；明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節，是干好保潔工作的基礎條件。

　　雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實，雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。

　　第二；持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。

　　自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的`尊敬，保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

　　三、團結協作，讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突，讓開時段。當同學偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛生，從來不說閑語，事后同學說聲對不起時，

　　我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事；對于下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學們都很配合，當然和樓長的幫助也是分不開的，干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。

　　回顧xxxx年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學們和樓長的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學服務的宗旨牢記在心，在xxxx年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

　　保潔員年度工作總結 5

　　綠化能給人新鮮空氣，環境衛生的好壞能決定人的心情，這兩點對于我們來說是非常重要的，尤其現在的霧霾嚴重，更加需要注重這兩點了，今年，我單位為單位綠化和衛生環境保護做出了許多努力，具體成效有以下幾點：

　　1、效果明顯，特點突出。

　　從檢查的整體情況看，各鎮、各包扶單位都能夠高度重視造林綠化和環境整治工作，嚴格按照市委、市政府的總體安排和部署，采取有效措施，扎實工作，取得了良好成效。各鎮村環境整治情況較好，亂堆亂倒、暴露垃圾現象明顯減少；大部分公路兩側整治力度較大，效果明顯，柴草垛、白色垃圾清理比較徹底。

　　主要體現了以下方面特點：

　　一是領導重視程度高，推進速度就快，整治面就廣。

　　二是投入力度大，整治標準就高，效果就好；

　　三是工作措施實，整治輿論氛圍就濃，農民群眾參與的積極性就高，主體作用發揮得就明顯。

　　村未整治之前村容村貌較差，該村村支部書記充分發揮帶動作用，廣泛發動農民群眾，起早貪黑，與包扶單位一起開展造林綠化和環境整治工作，使該村發生了翻天覆地的變化。四是長效管護機制健全，環境管理到位的鎮村，整治成果鞏固得就好，見效就越加明顯。村屯環境整潔、村規民約健全的xxx，宣傳標語位置適當、整齊劃一的xxxx村其中整治效果較好的村有：xx村；整體推進村屯環境衛生整治的以及四旁綠化美化標準高、花草栽種和禽畜管理效果好的xx村，道路平整、邊溝順直通暢的x村。

　　2、對照標準，查找不足。

　　雖然我市造林綠化和環境衛生綜合整治工作總的.發展態勢良好，但從檢查情況看，部分鎮村整治標準還不夠高，仍然存在一些問題和不足亟待我們認真加以解決。

　　一是鎮與鎮、村與村之間整治標準、工作進展還不夠平衡。磚頭垛亂堆亂放、柴草超高堆放，道邊垃圾、邊溝清理不徹底，邊溝排水不暢、邊溝水泥板移位、綠化美化標準不高（沒有栽花、種樹）等方面出現了不良的反彈現象，不同程度地影響了整治效果。

　　二是農民群眾發動力度不夠。農民群眾自覺參與意識還不強，支持力度不夠，農民主體作用發揮得不明顯。

　　三是環境管護制度不健全。目前，造林綠化和村屯環境衛生綜合整治工作取得了階段性成果。但部分村屯還沒有建立有效管護機制，有的沒有設立專（兼）職保潔員，有的設立了但管理不到位，只停留在簡單簽定責任制上，并沒有真正地制定保潔員的管理辦法及獎懲制約機制。

　　3、突出重點，全面整治。

　　經過前一階段的不懈努力，目前我市造林綠化和農村環境衛生綜合整治工作已經取得了階段性成果，成績來之不易。市委希望，各鎮要認真總結前段工作經驗，分析存在問題，制定切實可行的工作措施，再接再厲，進一步加大綠化造林和環境整治工作力度，立即行動起來，再次掀起村屯環境整治新高潮，以整潔、優美的鎮容村貌迎接百年縣慶的到來。

　　一是要進一步鞏固和擴大村屯環境整治成果。各鎮要結合當前整治和管護實際，重點圍繞垃圾清除、環境治理和綠化美化等方面內容，繼續加大首批啟動的54個重點村環境整治力度，有針對性地開展集中整治工作，全力確保環境整治成果。同時，要進一步加大村屯環境管護力度，層層分解任務，逐級、逐村、逐街落實整治責任，進一步完善鎮規民約，建立健全村屯環境衛生管理機制，配齊配強環境衛生管護和道路保潔隊伍，把責任落實到農戶和人頭，明確衛生清掃、垃圾清運、綠化管護、街道養護、公廁保潔的范圍和責任，確保掃得凈、看得住、管得好。要建立健全群眾參與和監督的有效機制，確保整治有成效、不反彈。

　　二是要整體推進村屯環境衛生整治工作。要以鎮為主體，全面啟動54個重點村屯之外的其它村屯，嚴格按照“四要、五有、九無”的整治標準，狠抓薄弱環節，廣泛發動群眾，動員全體村民參與村屯整治。同時要積極宣傳環境衛生整治好的經驗、好的典型，充分發揮示范帶動作用，以點帶面，全面鋪開，全力改善村屯面貌。

　　三是要全力做好新植林木管護工作。各鎮要進一步落實管護機制，明確管護責任，依法打擊在新植林區域內放牧和人、畜對新植林的破壞現象發生，確保新植林的安全。要按照造林技術規程要求，做好新植林擴穴、扶正、踩實、除草、抹芽、病蟲害防治等后期撫育工作。要結合文明創建活動，進一步建立健全村規民約、護樹公約，大力推行門前“三包”等制度，加強林木管護宣傳，形成濃厚的愛樹護綠社會氛圍，保證造林綠化的成果。

　　保潔員年度工作總結 6

　　羊年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在保潔崗位上又結束了一年的工作，一年來在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，我較好地完成了在蘭州東影花園賓館各項保潔工作任務。現就我這一年的工作給大家做一匯報：

　　做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現這種工作并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

　　作為東影花園賓館的保潔員，我主要負責賓館五樓、六樓公共區域的衛生，同時維護集團公司（華源集團）在賓館斥巨資建造的數百平米的“空中花園”，也負責打理賓館“高大上”的會議室衛生，還要協助賓館的庫管王師進行布草的管理工作。

　　懷著真誠服務的心，努力做好本職工作，我能夠把賓館內部各項保潔工作有條不紊的完成，賓館的走廊全是高級阻燃地毯，特別容易被踩臟，過一段時間就要用地毯機對其進行清洗，清洗地毯是一件非常吃力的工作，讓很多人“談洗色變”，但我不怕，我是“地毯殺手”，并且力求一塵不染，清洗完之后我就把已經廢棄不用的舊布草拿來鋪在剛剛清洗過的地毯上，這樣在地毯未干之前就算有人踩上去也不礙事，但也要時時注意，以免絆倒客人。客人是我們賓館的上帝，為此即使到了吃飯的點數我也不敢輕易離開，所以說保潔無小事嘛。

　　賓館四季如春的“空中花園”里面有各種奇花異木數十種，我知道每一種植物的名字、習性，并且為它們制定了全面的營養保障計劃，并且嚴格按照規定來進行澆水等維護工作，有人說“草木無情”，我說非也，每當你置身于花草之中時，你就能體會到它們是有靈性的'，你經常對著它們說贊美的話，輕輕地觸摸它，高興時哼唱幾句，它們立即就顯得精神了，也會長的越來越旺盛。因此我被大家喚作賓館的“綠色使者”。

　　另外，工作、生活中我還被大家看作“冬天里的一把火”，因為我對自己分內的每一件事都懷著一顆熱忱的心去完成，比如打掃會議室，我除了讓會議室窗明幾凈外，還能做到降塵、增香、溫馨布局，讓每一個坐在會議室里開會的人心情愉悅，思維敏捷……

　　也許有人會問：何以至此！那是因為我始終把耐得住平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。腳踏實地，埋頭苦干，在工作中，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，不斷改進工作作風，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　如果說這期間的工作有可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的同事兄弟姐妹們，有一支肯于人性化管理，肯于把自己的關心愛護付諸下屬的領導班子：

　　為了激發企業員工的工作熱情和動力，華源集團組織旗下各企業優秀員工前往嘉峪關觀光旅游。在企業做大做強的同時，集團公司非常注重豐富員工的業余生活，領導們認為優秀員工長期在企業基層默

　　默無聞地為企業做貢獻，組織我們外出觀光和考察學習。

　　我們西出陽關登長城，長風萬里度玉門關；植物園自費野餐會，人比花美，飯比花香；博物館里感受中華歷史的悠久、文明；黃河母親河畔放紙鳶；山花爛漫，我們在西子湖畔笑。這樣使我們在緊張的工作之余能夠放松心情，充分享受美麗的自然風光，同時增長了大家的見識，也增強了團隊意識，提高了企業的凝聚力和員工的工作熱情。

　　在這樣一個充滿母性關懷的企業里，我唯一能做的就是努力、再努力工作，我的工作得到了公司領導的一致認可。自從工作以來我連續七屆獲得優秀員工的光榮稱號。

　　步入新的一年中后我將以更為飽滿的熱情和積極的工作態度投入到工作當中，把我們賓館的環境衛生打掃的更加干凈、整潔、美觀；更加細心的去呵護我們的生態苑，讓每一位來到賓館的客人都有一種賓至如歸的感覺。

　　保潔員年度工作總結 7

　　從山上搬下來了，決定去和朋友合租了，明天開始新的生活。巴塞羅那的照片還沒整理完，打工卻已告一段落，所以就先總結一下這為期2個月的Femme de chambre(酒店房間清潔工)生涯吧。

　　這是我的第一份工，所以不好說它是否比其他工種累或輕松。反正要看情況，有的時候一天十一個客人離開的房間要打掃，真的很崩潰，一邊干一邊想不受這罪了，回國度假去。結果第二天只有2個這種房間，剩下那種繼續住的房間就倒倒垃圾，隨便抹嚓抹嚓，換換毛巾，不臟就連地也不用吸，10分鐘搞定，一天下來一點都不累，覺得錢真好賺啊。雖然這種情況極少，但在艱難時刻懷著對輕松日子的'期盼，就這么堅持了2個月。

　　要說有什么變化，那就是我變得見錢眼開財迷心竅了。以前錢對我來說就是賬上的一串數字，現在則是實實在在的一枚枚硬幣——紙幣就更好了，呵呵。一進空房間先找錢，看到圓形的東西就眼前發亮。并且這種對錢的敏感延續到了日常生活中，我從超市結賬出來，經過一長串收銀臺，我竟能在一片嘈雜中清楚地聽見錢幣掉落的聲音!這可是我以前從來沒有過的功能，再干下去我要都成阿丸(動畫片《忍者亂太郎》中以財迷著稱的家伙，能聽見一公里外錢幣掉落的聲音)了。

　　除了腰酸背痛手腫，且起刺掉皮，這類常見的職業病外，我還多1個黑膝蓋。因為窩床單需要單膝跪地，所以久而久之我的右膝就磨成了黑色，看看人家也沒這樣，不知我的皮咋整的。柯南同學經常能通過人身上疤痕的位置判斷他的職業，不知他的知識儲備里有沒有這一條，能否憑借黑膝蓋看出我是個femme de chambre呢?

　　《大染坊》里總結過三種人不能讀書，死讀書的人不能讀書，容易讀傻了;心術不正者不能讀書，書會助紂為虐;太聰明的人不能讀書，讀書反而束縛了他的智慧。我也效仿著總結一下有三種人不能掙錢，太財迷者不能掙錢，不利于貨幣流通;品行不端者不能賺錢，不往正地方用;不會算賬者不能賺錢，掙1個花倆。我就屬于最后1種，人家是月光族，我是日光族，因為工資是按天計的。買東西之際就想反正一天就掙出來了，結果一天就花了好幾天掙的錢,到頭來還是入不敷出~

　　目前就想到這些，雖然艱苦，但為了更加心安理得地花錢，開學后可能周末也去干，如果人家需要的話。

　　另：有同學在嘎納的酒店打掃男廁所時遇見了梁朝偉，在2個助手的陪同下去上廁所。大家聽了都很激動，問她怎么沒要簽名，她說我剛掃完廁所，身上也沒有紙筆，怎么要啊?呵呵，搞笑得很。有梁迷已經決定明年去嘎納打工蹲點了，不過人家小梁明年就不來了吧。

　　保潔員年度工作總結 8

　　我公司自x年xx月xx日起接管xxxx有限公司xx工廠的保潔服務工作，自接管初期服務團隊的組建、培訓，到中期從各方面的不斷整改，直至現階段從各服務細節方面不斷的強化和提升，我公司這一年來的工作在確保日常保潔服務的同時不斷穩步且有序的向前推進，現已接近年末，在此針對我公司一年來的工作做如下總結：

　　一、順利達成合作，全力以赴接管

　　自x年x月初我公司與xxx有限公司簽約承接其xx工廠保潔服務工作后，我公司全體上下非常重視，制定了詳盡的接管方案，由公司主要領導直接督促落實。

　　首先，在人員的調整及補充招聘中，我公司人員全力以赴在工廠周邊進行人員信息的收集及人員的面試篩選，共計儲備人員達50人之多，接場時經與廠方管理人員協商，建議采取以老帶新、新老結合的方式組建新的員工隊伍，最終留用部分優秀老員工，并嚴格按照廠方要求補充了新鮮血液，使得員工隊伍更加年輕化，更具有活力；

　　其次，在新員工的崗前培訓方面，公司制定了完整的新員工崗前培訓計劃，并按照計劃逐一進行落實，為確保新員工崗前培訓的質量，我公司在接管前一周即x年xx月xx日起已安排新員工進入廠區進行崗前理論知識及實操技能的培訓和學習，首先利用三天時間在理論知識方面主要讓員工了解我公司企業文化及理念、公司及廠方相關管理制度、工作流程及操作技能、禮儀禮貌規范及服務意識等方面內容。而后利用四天時間讓員工進入具體崗位跟著老員工熟悉所在崗位的區域范圍、保潔細節及注意事項等。通過一周時間的強化培訓讓員工基本勝任所在崗位的工作職責，至x年xx月xx日我公司接管時，各崗位員工都能各司其職，順利完成交接。

　　另外，我公司重點對項目管理人員進行了強化的輔導和培訓，經過公司的考核和摸底了解，我們留用了在任的項目管理人員，其對項目的情況非常的熟悉和了解，在此基礎上我公司分別派公司各職能部門負責人對該項目管理人員進行一對一的重點輔導和培訓，在強化和提升其管理思路和方法的同時對其提出了更高的要求和目標。

　　綜合以上我公司在接管該項目時工作平穩有序，與廠方一直保持良性的互動與溝通，使得接管工作順利完成。

　　二、平穩有序過渡，積極努力改進

　　在順利接管之后，我公司各項工作步入常態化，各崗位員工都能按部就班完成每日工作，要求所有員工每天必須保質保量完成當天工作，并對當天工作進行檢查總結，力求不斷的改進和提升。與此同時，我公司針對廠方提出的問題和之前存在的不足做了大量的改進工作：

　　（一）提升員工的職業化形象，公司為項目所有員工配發了全新的工作服，要求所有員工上班期間必須統一著裝，佩帶統一的工作牌，長發女員工要求全部用頭花將頭發盤起包裹，讓員工的儀容儀表有了全面的提升；

　　（二）針對員工工作紀律等公司加強了規范和管理，要求員工上班期間必須堅守崗位，加大檢查巡場的力度，上班期間必須保持精神風貌良好，不斷強化員工的紀律性及良好工作習慣的養成，確保所有員工具有良好的工作作風；

　　（三）作為基礎服務工作，一線服務人員的素質直接影響著我們服務的水平和質量，所以公司持續不斷地強化員工的培訓，尤其在員工服務意識養成及禮儀禮貌規范方面重點加強，公司要求項目管理人員每天利用晨/夕會時間對員工進行灌輸式培訓，并在日常工作中監督執行情況，讓員工從工作點滴做起，如問候、敲門等。同時，公司每個月都會集中對所有員工進行培訓，不斷加強，持續改進，力爭讓所有員工都具備良好的職業素養；

　　（四）不斷強化各工作區域衛生細節的處理，保潔工作的提升主要在衛生細節方面，針對這一點我們派專人對該項目所有崗位區域進行了徹底的清查，對所有區域的衛生細節進行了詳細的記錄，然后針對衛生細節制定了具體的處理和改進方案，依照方案有計劃性地對諸如衛生間便池、更衣室地面等衛生細節及死角逐一進行了徹底的清潔和處理；

　　（五）加強會議管理，要求項目管理人員必須堅持每天組織員工召開晨/夕會，在安排日常工作的同時充分利用會議向員工灌輸服務意識及相關培訓和學習；每月不定期組織員工召開工作總結及自檢自查會議，總結自我工作中的不足，商討對策和建議，不斷提升工作服務質量。

　　三、確保日常工作，加強重點難點

　　我們在接管該項目后及時與廠方協商溝通，確定了所有員工的崗位區域劃分方案，做到每個員工的崗位區域劃分明確，崗位職責清晰，使得員工能夠目標明確，各司其職，確保了日常工作的有序進行。管理人員在每天安排好各員工工作后，按照既定的檢查計劃逐一對各崗位員工工作完成情況進行監督檢查，確保工作完成的質量和效果。

　　除日常工作外，我公司針對一些重點和難點問題不斷進行強化和改進：

　　（一）每個月針對廠方總部的例行檢查工作，我公司都會派專人進行現場的督查指導，要求所有崗位員工必須提前對所在崗位的各個細節和死角進行全面細致的檢查，確保做到萬無一失，同時，公司專人及項目管理人員針對重點崗位和區域不斷地進行盤查，使得我們在每次的檢查中都能順利通過，且受到廠方領導的認可和表揚；

　　（二）加強了對衛生間工作的要求，要求衛生間保潔員提高保潔巡回的頻次，重點針對衛生間異味進行處理，必須做到無異味，集中人員對衛生間的墻面及衛生間隔檔進行了徹底的擦洗和處理，做到干凈無污漬，使得衛生間的衛生質量有了明顯的提升；

　　（三）針對車間廢棄物收集箱堆放過高的整改，公司要求崗位責任人必須增加清運的頻次，且保潔主管每天必須至少3次以上抽查，對不能達到工作要求的崗位責任人將進行嚴重處罰，直至辭退；

　　（四）午飯時間衛生間清理不及時問題的整改，公司要求衛生間保潔員提前就餐，在午飯時段必須堅守崗位，不得離崗休息，要加大保潔的頻次，保潔主管加大監督檢查的力度，對不能達到工作要求的將予以處罰；同時，公司每周派專人對整改措施的落實進行了跟蹤，使得該項整改工作有了明顯的`效果；

　　（五）公司工程技術部及時配合廠方完成諸如石材地面打蠟、外墻清洗等多項特殊清潔工作，全年累計地面打蠟5次，累計清洗外墻2次，每次都能按照廠方要求及時完成，順利通過廠方的驗收。

　　四、不斷強化管理，力求再上臺階

　　在做好日常管理的同時，我公司也在不斷尋求更好更合理的管理方法，不斷提升對廠方的服務質量，這一年在管理上我們做了如下幾點改進：其一，我公司完善了客戶意見反饋體系，自3月份以來我公司每月派專人深入項目與廠方主管人員進行面對面的溝通交流，及時獲取廠方對我們目前工作的意見和建議，聽取了甲方管理人員對我項目工作提出的問題和不足，以及其他重點工作的要求，公司每月針對該意見及時做出整改方案，并進行了改進和落實；其二，公司要求每月不少于兩次派部門經理以上人員深入項目進行工作的檢查和指導，有針對性地對項目存在的問題進行現場解決和落實，并將檢查結果反

　　饋至公司，每月對項目管理人員實行績效考核，力求督促管理人員加強管理；其三，公司加強對工作檢查記錄、工作總結及計劃等資料的要求和管理，要求項目管理人員每月向公司書面上報月工作總結及工作計劃，公司將按此監督落實，且每月向廠方書面上報月工作總結。同時，公司要求項目管理人員做好日常的工作檢查記錄，做到有據可查，這些工作使得該項目書面資料得以更加完善，大大促進了日常工作的管理。

　　這些管理手段僅是我們在實際運行過程中不斷摸索和完善的一種方式，相信我們在日后的工作能不斷創新，力求找到更好的管理方法，使得我們的工作、我們的保潔服務再上臺階。

　　總結20xx年的工作，我們有喜有憂，總體上我們的工作完成情況良好，也得到了廠方的認可，所有員工也多次受到了廠方的集體嘉獎，同時，員工當中也涌現一些拾金不昧的好人好事，廠方非常贊賞，我們也對當事人進行了嘉獎和表揚，這都是我們全體員工共同努力的結果。但同時我們的工作還存在諸多有待提升的方面，諸如員工禮儀禮貌規范、重點崗位員工職業素質的提升等都需要我們再做進一步的努力。

　　回顧過去的工作，重在總結經驗教訓，以便對未來的工作有更大的幫助，故在此我們相信通過這一年的工作和鍛煉，一定能讓我們來年的工作更加的完善，定能給廠方提供更加滿意的保潔服務。

　　以上總結請給予監督和指正。

　　保潔員年度工作總結 9

　　20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：在領導和全體同志的`關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

　　一、一年來的工作表現

　　(一)強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，

　　一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，

　　二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

　　(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產，平穩供氣。總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

　　保潔員年度工作總結 10

　　20XX年，作為一名學校保潔員，我經歷了許多工作上的挑戰和個人成長。在這一年里，我努力為學校創造一個干凈、舒適的環境，給學生和教職工提供一個良好的學習和工作場所。以下是我個人的年終總結。

　　我感謝學校給予我的機會成為一名保潔員。在這個崗位上，我學會了如何高效地清掃教室、操場和走廊，保持它們的整潔和衛生。我明白了工作中的每一個細節都對學校環境有著重要的影響，我始終保持著高度的責任心和專注力，努力做到最好。

　　我發現了自己在這個職業中的熱情和動力。每天清晨，當我提著掃把和拖把進入學校時，我會看到陽光穿過窗戶灑在地板上，這種場景讓我感到寧靜和滿足。我漸漸明白，保潔工作不僅僅是為了完成一個任務，更是為了讓更多的人擁有一個干凈、整潔的學習和生活環境。這種使命感讓我更加努力工作，不斷提升自己的技能和效率。

　　在20XX年，我采用了一些新的方法和工具，以提高我的工作質量和效率。我學會了合理安排工作時間和力量，合理使用清潔物品和設備。我不斷學習新的清潔技巧，并實踐它們。這些努力多次被教職工和學生贊賞，也提高了我對自己工作的滿意度。

　　另外，我還克服了一些困難和挑戰。當學校舉辦大型活動時，保潔員需要保證清潔工作的同時，盡量不打擾到活動的進行。這需要有出色的時間管理能力和團隊合作精神。我和同事們一起制定了詳細的工作計劃和分工，確保清潔任務能夠順利完成。雖然面臨壓力和緊張，但克服了困難，取得了成功。

　　20XX年，我也參加了一些培訓課程和學習活動，提升了自己的專業知識和技能。我學會了學校環境衛生管理的'基本原則和方法，了解了清潔工具和設備的使用技巧，不斷完善自己的清潔技能。通過不斷學習和提升，我成長為一名有經驗和能力的保潔員。

　　在將來，我會繼續努力工作，為學校創造更好的環境。同時，我也希望能夠帶領更多的新人，分享我的經驗和知識，幫助他們成長和改善工作效率。我相信，只要秉持著責任心和熱情，不斷提升自己，的工作一定會得到認可和贊賞。

　　20XX年對我來說是一個充實而有意義的一年。在這一年里，我不僅提高了自己的工作技能，也發現了這個職業的熱情和動力。我相信，在未來的日子里，我會繼續努力，成為學校保潔工作中的佼佼者。

　　保潔員年度工作總結 11

　　一年來，在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項工作任務，得到了業主的認可。

　　清潔只是物業服務管理行業的一項工作。它反映了行業單位的清潔形象，同時也給業主留下了第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸長椅。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。

　　一、清潔標準化。

　　在去年的基礎上，新細分工作內容，嚴格評價打分標準。不同地區，不同部位有具體的評價。這樣操作方便，便于檢測。

　　1.根據標準訓練，實施職場交替和新員工進公司多的實際情況，實施例會講理論，在職場進行示范的方法進行訓練。班長手把手教，熟練的工作傳遞，幫助，發揮班長的業務技能，調動熟練的工作積極性。這樣受訓者也容易接受和把握，也就是說，提高受訓者的技能，拉近同事之間的距離，一舉兩得，互相表揚。嚴格檢查訓練，說明操作要點：做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

　　2.按照標準進行。分二、責任到人，簽訂目標責任書，使員工胸部有標準，日常工作表排列順序，操作準確。周師傅突出，大廳玻璃門，玻璃幕墻清潔透明，茶幾.沙發不染。袁師傅發揚精致的工作風格，樓層清潔垃圾箱，與男性相比，保持了主樓的衛生清潔度。

　　xx大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有掃地出灰，拖地出汗。突出，調動人員積極行動，不抱怨。老范師傅的責任區域是目前最徹底、最清潔的區域，是裝修階段不可見的標準模范。

　　3.按照標準進行調查。在檢查工作中，不去過現場。消除混亂，即使提出問題，也要注意期待的重量，盡量不要傷害和諧，發生異常，多方面協助。目的只有一個，標準不放棄。技術之一恒定的日檢是清潔標準化不可或缺的.措施，只有這樣，墻上貼的不是空文，區域衛生也能得到業主和使用者的滿意。

　　二、創衛嚴格要求。

　　建設國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們一直緊張這個弘，決不放松。區內一直保持良好的狀態。

　　1.按照上司要求的時間、嚴格執行的標準嚴格執行。過去廣場保潔時間是：早晨八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上.下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求……

　　保潔員年度工作總結 12

　　20xx年立刻過去，不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：

　　在領導和全體同志的關懷、關心、支持下，緊緊圍繞保平安生產為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“聽從領導、團結同志、仔細學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“平安第一”放在首位。嚴格執行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養上下功夫。

　　一、一年來的工作表現

　　(一)強化形象，提高自身素養。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業，二是錘煉技能講提高。經過x年的.學習和熬煉，細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探究中使自己在技術上有所提高。

　　(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，敬重領導，團結同志，虛心謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把全部工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細總結閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。準時提出合理化建議和解決方法供領導參考，確保站場的平安生產，平穩供氣。總之，一年來，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創新意識不強，制造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成果，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關懷同事，團結班組全部成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

　　保潔員年度工作總結 13

　　時間如流水一樣，這一年又要進入結尾，我的保潔工作也將要告段落了，為了更好的回顧工作，幫助自己把不足改正，我把自己這一年的工作做如下的總結：

　　一年下來，我作為公司的保潔員，把整個公司的衛生都要全部進行打掃一遍，我是負責掃地和拖地的，這一年來我每天打掃衛生兩次，早上一次，下午一次。早上七點多到公司掃地、拖地，整理打包垃圾，一年來我沒有中斷過工作。雖然每天只要打掃兩次，但我整棟樓層的衛生都是我要去做的，因此還是比較辛苦的。當然，工作雖辛苦了些，可是我也熱愛保潔工作，每每看到自己打掃干凈了衛生，那種成就感特別的滿足，那是從工作上獲得的美妙感覺。

　　這一年，我不只是每天都工作，閑下來的時間我會學習如何更好的去打掃衛生，不斷的提升自己保潔的能力。誰說保潔員就不用學習的，我一樣也是要去學習的，畢竟懂得更多的打掃衛生的方法，對自己的工作也是有幫助的。因此在本年度，為了提升個人的一個能力，我也參加了公司的培訓，讓自己學習更多的保潔知識，也讓自己經過培訓后，把保潔工作進行更好。做保潔員還不到三年，還是個很年輕的人，工作雖累了些，但自己在這個過程中，也有好的感受。因此對待這份保潔工作，我是認真對待的，在打掃的時候，是每個角落都會關注到的`，盡力的給辦公人員一個舒適不錯的工作環境，這是我工作的意義所在。

　　我認真的遵守公司對我們這些保潔員工制定的規則，每天按時上班，在他人上班之前就把衛生全部打掃干凈了，盡量不給他人造成干擾。每天早上按時參加會議，認真的匯報自己前一個的工作，并且將自己下一步的計劃告知大家，分享工作中的經驗，與大家一起把保潔做好。當然，我也有積極提供幫助，在同事有事無法上班時，而我有足夠的時間時，我會替她帶班，把她的工作處理好。

　　一年下來的工作，工作有辛苦，也有收獲，由于這樣的勞作，我的身體都變得健康了，也進一步學會很多對自己有用的知識，增多了經驗，這于我可是較大的一個幫助的，經驗多了，工作起來也就沒有那費力了，知道找更好的方法去應對工作。下一年的工作我會做得更好的，一定能讓大家更加滿意。

　　保潔員年度工作總結 14

　　對于我這樣的一個公司保潔員來說雖然我的職業好像并不起眼，但是我也是有著自己的職業操守，不會敷衍了事。作為一個工作了好幾年的資深保潔員來說，我覺得自己來到公司之后的表現也是非常棒的，雖然偶爾也會有些紕漏出現一些意外。但是我在工作上也是一直有著自己的底線，絕不會糊弄，而是仔細認真的打掃，讓公司因為我的原因而顯得干凈明亮。下面就自己這段時間的表現做簡略工作總結：

　　一、思想上

　　作為一個公司的保潔員，雖然累得時候很累，但是也就累那么一會，每天還是有很長一段的休息時間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不會因為自己下班的時間到了就不掃走了，而是會打掃完再走，畢竟這就是我的職責。而作為一個保潔我也并沒有因為自己的工作而覺得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒覺得有什么問題。而在工作時如果遇到了其他人可能打擾到我工作時，我也不會有什么情緒，而是會讓他們先解決他們的事，因為我知道顧客來到公司就是來消費開心的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來到這里的人開心的來，開心的走，而不是被我的惡劣態度氣走。所以時刻面對顧客保持笑容也是我一直在做的。

　　二、工作上

　　雖然我只是一個保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的'，如果不是我的工作那公司肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對自己每天的工作有一個計劃，比如在什么時候去廁所打掃，什么時候去打掃地板，這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒有了，或者是堵住了，這些都是要及時處理的。所以定時定點去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發生意外的事情都是需要再公司開門前或者關門后打掃，如果在人流量多的時候打掃地板衛生，肯定是會有可能發生意外的，如果造成人員傷亡或者財產損失我想我是承擔不起這個責任的。而作為一個保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細心之外還要有耐心，能夠讓自己沉下心去打掃衛生，才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行，但距離優秀也還是有著一段距離的，所以在未來的工作里我一定會繼續努力的工作讓自己做的更好的。

　　保潔員年度工作總結 15

　　很榮幸來到銀杏苑小區擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。

　　做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

　　在銀杏苑小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區業主的肯定和認可。

　　到銀杏小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的本事，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

　　這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情景，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能進取向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

　　這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時，期望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能，提高自我的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的.熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

　　明白自我所肩負的職責；積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自我的理論水平和綜合素質。在工作上，圍繞公司xxx的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作：1、2、3、4、5。

　　在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的職責和義務，嚴格要求自我，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著xxxx的實行，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為xxx應有的貢獻。

　　保潔員年度工作總結 16

　　來到我們xx商場做保潔，到今天也差不多有一年半的時間了，在商場領導的指揮下和各位同事的關心配合下，我做好了自己的保潔工作，沒有因為自己的工作讓進入商場的客人有不好的印象，也沒有讓自己的工作得到過領導的批判，所以我還是比較中意的。我一直都知道自己拿著商場的薪水，我的工作就要對得起這份薪水，等價交換的道理我還是懂得，所以在工作中我一直都是兢兢業業的，從來沒有有過抱怨和不滿，從來不會因為臟亂差而產生懈怠的心理，這位這是我的職責，而我的職責又是關系著商場的形象的，我必要好好工作，這是一榮俱榮一損俱損的事情。

　　雖然保潔員的工作就是清掃商場的衛生，并沒有什么技術性的活，所以沒有什么難度，但是商場的面積是比較大的，所以工作唯一的難度就是特別的累，所以要想做好這個工作也絕對不是簡單的事情，再加上每天的工作都是重復的，一天兩天…一周兩周…一個月兩個月，如此重復并且乏味的工作特別讓人產生厭倦的心里，我最開始的時候也是有這么想過的，會有想偷懶一會兒在做的想法，后來想著自己遲早是要做的，還不如早一點做完了，不然后面既耽擱了時間又會因為影響形象要被領導批判，早一點做完什么事情都沒有不是好許多?所以想通了這一點，做事情我也變得更加的積極起來了。

　　一、堅持去做，肯定能夠做出成績

　　雖然保潔的工作不是技術活，但是因為工作量比較大的原因，要想做好也還是比較辛苦的。可能在許多人心中保潔員的工作知識一個平凡的工作，是很不起眼的工作，但是在我心中不是這樣想的，我認為就跟那句古話一樣“行行出狀元”，任何工作只要是自己付出了勞動的，是能扣給別人帶來關心的，就都是值得尊重的，就算是賣油翁的工作做到了“滴油不漏”也照樣是值得尊重的，更何況我做保潔員的工作賺錢不偷不搶是憑借自己勞動獲得的，我還拿這個工作養活了自己還能補貼家用，這就已經很了不起了，所以在工作中，我堅持我付出，能夠給商場帶來更加潔凈的環境，能夠讓進來的客人獲得舒心的心情，這就是回報。

　　二、工作之余參與培訓

　　在這一年多的工作里面，我們商場也是有給我們商場的'保潔員組織了一次培訓的，專門去請的一個家政公司的員工來給我們培訓的。家政公司的員工上崗之前都是經歷過嚴格的訓練費，所以他們的保潔工作肯定要比我們做的好，他們的服務態度也是比我們好許多的，通過聽她的講課和給我們上手指導，至少是讓我學習到了許多，比方利用工具怎樣是商場里面的玻璃貨柜更加的潔凈和明亮，面對下雨天地板容易臟我們應該保持什么樣的措施減少臟亂差，我們該用什么樣的頻率去拖地，以及角落不好作業的地方我們應該怎么處理等等令我收獲最大的是，通過跟她的學習，我的服務態度更加的好了，對待自己的保潔工作更加認真和負責，以前可能自己弄不到的地方去清掃的頻率就會低一點，現在就是我會更加用心去對待自己的工作，職責范圍之內都會認真去清掃潔凈才行。

　　保潔員年度工作總結 17

　　來到我們xx公司做保潔，到今天也差不多有一年半的時間了，在公司領導的指揮下和各位同事的幫助配合下，我做好了自己的保潔工作，沒有因為自己的工作讓進入公司的客人有不好的印象，也沒有讓自己的工作得到過領導的批評，所以我還是比較滿意的。我一直都知道自己拿著公司的薪水，我的工作就要對得起這份薪水，等價交換的道理我還是懂得，所以在工作中我一直都是兢兢業業的，從來沒有有過抱怨和不滿，從來不會因為臟亂差而產生懈怠的心理，這位這是我的職責，而我的職責又是關系著公司的形象的，我必要好好工作，這是一榮俱榮一損俱損的事情。

　　雖然保潔員的工作就是打掃公司的衛生，并沒有什么技術性的活，所以沒有什么難度，但是公司的面積是比較大的，所以工作唯一的難度就是特別的累，所以要想做好這個工作也絕對不是簡單的事情，再加上每天的工作都是重復的，一天兩天…一周兩周…一個月兩個月，如此重復并且乏味的工作特別讓人產生厭倦的心里，我最開始的時候也是有這么想過的，會有想偷懶一會兒在做的想法，后來想著自己遲早是要做的，還不如早一點做完了，不然后面既耽誤了時間又會因為影響形象要被領導批評，早一點做完什么事情都沒有不是好很多?所以想通了這一點，做事情我也變得更加的積極起來了。

　　一、堅持去做，肯定能夠做出成績

　　雖然保潔的工作不是技術活，但是因為工作量比較大的原因，要想做好也還是比較辛苦的。可能在很多人心中保潔員的工作知識一個平凡的工作，是很不起眼的工作，但是在我心中不是這樣想的'，我認為就跟那句古話一樣“行行出狀元”，任何工作只要是自己付出了勞動的，是能扣給別人帶來幫助的，就都是值得尊重的，就算是賣油翁的工作做到了“滴油不漏”也照樣是值得尊重的，更何況我做保潔員的工作賺錢不偷不搶是憑借自己勞動獲得的，我還拿這個工作養活了自己還能補貼家用，這就已經很了不起了，所以在工作中，我堅持我付出，能夠給公司帶來更加干凈的環境，能夠讓進來的客人獲得舒心的心情，這就是回報。

　　二、工作之余參與培訓

　　在這一年多的工作里面，我們公司也是有給我們公司的保潔員組織了一次培訓的，專門去請的一個家政公司的員工來給我們培訓的。家政公司的員工上崗之前都是經歷過嚴格的訓練費，所以他們的保潔工作肯定要比我們做的好，他們的服務態度也是比我們好很多的，通過聽她的講課和給我們上手指導，至少是讓我學習到了很多，比如利用工具怎樣是公司里面的玻璃貨柜更加的干凈和明亮，面對下雨天地板容易臟我們應該保持什么樣的措施減少臟亂差，我們該用什么樣的頻率去拖地，以及角落不好作業的地方我們應該怎么處理等等令我收獲最大的是，通過跟她的學習，我的服務態度更加的好了，對待自己的保潔工作更加認真和負責，以前可能自己弄不到的地方去打掃的頻率就會低一點，現在就是我會更加用心去對待自己的工作，職責范圍之內都會認真去打掃干凈才行。

　　保潔員年度工作總結 18

　　雖然我干保潔工作已有兩年多了，但是我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但是真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但是我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。

　　一、明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節，是干好保潔工作的基礎條件。

　　我每天清晨7:30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。

　　二、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。

　　自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但是通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但是我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的.好心情。

　　三、團結協作，讓工作更上一層樓。

　　雖然自己是一名保潔員，但是我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。當小朋友偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛生。每當下雨天時，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。

　　雖然自己取得了一定的成績，得到了領導和老師們的認可，但是我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更好的成績。

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