高校后勤年度工作總結

時間：2020-11-01 10:33:10 年度總結我要投稿

高校后勤年度工作總結范文

　　不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？那么要如何寫呢？下面是小編精心整理的高校后勤年度工作總結范文，希望能夠幫助到大家。

高校后勤年度工作總結范文

　　高校后勤年度工作總結1

　　20xx年，后勤集團在校黨委的正確領導下，在主管校長的關懷指導下，在學校各有關部門的大力支持下，堅持為教學、科研和師生員工服務的宗旨，緊緊圍繞學校迎評促建的中心工作，全體員工團結一心、克服困難，圓滿地完成了我校后勤服務保障工作。現將20xx年工作總結如下：

　　一、提高管理水平，強化服務意識。

　　高校后勤工作承載著“管理育人、服務育人”的重托，無論后勤社會化改革到什么程度，我們的宗旨永遠是為教學、科研和廣大師生服務。xx年集團加大管理力度強化服務意識，努力提高后勤服務管理水平，為此，集團組織各中心主任到兄弟院校參觀，學習先進的管理經驗，通過學習、座談、交流等方式，提高自身管理素質。集團注重抓服務承諾，在工作的各個層面樹立服務至上的理念。

　　通過抓管理和服務，使每一位員工深刻領會經濟效益與社會效益的辨證關系，在處理經濟效益和社會效益的關系時，更要注重社會效益，也就是要把服務放在首位，沒有好的社會效益，經濟效益無從談起，如果只注重市場經濟，過于追求經濟效益，改革注定要失敗。正是因為有了這種理念，我們在一年多的評建工作中始終堅持學校利益至上，整體榮譽為先的原則，認真落實文明服務承諾，號召各部門積極主動為教學服務，為學校的發展和建設提供了強有力的后勤保障。一年來，三校區的后勤服務水平均有所提高，并得到了各有關部門的認可。

　　二、實施目標管理，節約增效成績顯著。

　　xx年是集團實施目標管理的第二年。為迎接國家教學水平評估，學校努力改善辦學條件，新建一棟宿舍樓、一棟軟件教學樓，新增加各種設備、儀器數百件。這些新增加的項目，給實施目標管理帶來諸多困難和極大壓力。為此，集團多次召開會議研究對策，提出要向管理要效益、向節約要效益。安排兩名職工專門負責節水、節電工作，一年來，在用水用電量急劇增加的情況下，經過全體員工的不懈努力，集團全年節約水、電費總體指標16萬元，全年節約經濟指標26萬元。

　　各中心也較好地完成了年初制定的經濟指標，為學校節約了資金。xx校區飲食服務中心完成了年初制定的經濟指標節約xx萬元，如果不計10萬元設備投入，應盈利xx萬元；xx校區生活服務中心完成了年初制定的經濟指標xx萬元，節約xx萬元，由于評建工作的需要，環衛綠化部綠化費超支xx萬元，人工費超支xx萬元，其他費用超支xx萬元，扣除評建因素正常可節約xx萬元；xx校區動力維修服務中心完成了年初制定的經濟指標xx萬元，超支xx萬元，超支主要原因是評建工作增大了維修量，維修費用超支xx萬元，人員經費超支xx萬元，其他超支xx萬元，扣除評建因素正常可節約xx萬元；xx校區飲食服務中心盈虧持平，由于評建工作需要增加維修工作量，投資xx萬元，扣除評建投資因素，可節約xx萬元；xx校區房產維修服務中心完成了年初制定的經濟指標xx萬元，節約xx萬元，節約原因是清欠多年陳帳，增收取暖費及電費xx萬元，由于評建工作增加了維修任務，維修費超支xx萬元，因新建軟件教學樓增加人員經費xx萬元，扣除評建因素及增收因素正常可節約xx萬元；xx校區綜合服務中心完成了年初制定的經濟指標xx萬元，節約xx萬元。xx校區動力維修服務中心節約水電費xx萬元，扣除新增設備2萬元，可節約xx萬元，工程創收xx萬元；xx校區房產維修服務中心節約水電費xx萬元，扣除新增教學樓和宿舍樓xx萬元，可節約xx萬元，工程創收xx萬元；xx校區綜合服務中心節約水電費xx萬元，工程創收xx萬元。集團全年扣除評建及新增樓房及設備等因素，全年可節約xx萬元。

　　三、圍繞評建工作，全力提供后勤服務保障。

　　20xx年學校面臨國家本科教學水平評估，這對我校的建設和發展意義重大，其結果將影響到國家對學校的投入，影響到社會對學校的評價，影響到學校的建設與發展。一年來，集團領導高度重視，將評建工作作為重中之重工作來落實，充分強調服務質量與評建工作的關系，確立“立足崗位、服務*大”的主導思想，通過多次宣傳發動，統一思想，明確任務，落實責任。集團成立了評建工作領導小組，集團黨、政領導為第一責任人，制定迎評工作預案，建立快速反饋機制，層層落實責任，組織窗口人員集中培訓，全體員工以高度的責任感和主人翁精神，全力以赴，克服困難，圓滿地完成了評建工作的各項任務。

　　1、校園環境不斷改善，室內外衛生得到加強。

　　為了給全校師生創造一個和諧、整潔、文明、優美的校園環境，充分展示我校的管理水平和精神風貌，今年集團加大綠化工作力度，自籌資金2萬元，種植了各種花草樹木500余棵，移植綠籬60延米，補栽地瑾260延米，擺設5個花壇，補齊了校園內綠化死角，請專家設計了校園綠化生態風景發展規劃，精心繪制了校園綠化平面圖，并已上報省建設廳，力爭獲得吉林省第一批園林式單位稱號。可以說，我們的校園環境建設已取得了一定的成績，今年我校又被省綠化委員會評為綠化先進單位，在剛剛舉辦的“綠色生態校園優勝杯”競賽中，得到評委們的一致好評。

　　可以看到，我們平時的工作基礎是好的，評估期間，更是高標準、嚴要求，在全年10余次“迎檢”工作中均取得了好成績。評建期間，教室保潔、環衛綠化部門要求職工早5：00到崗，7：30前完成所有清掃任務，校區房產維修服務中心的xx因家遠怕完不成任務就住在學校，連續幾天不回家；因時間緊、任務重，xx校區教室保潔員的家屬來幫助搞清潔工作，形成了老少三代齊上陣的感人場面；環衛部主任xx身先士卒，始終工作在第一線，他帶領職工連續幾天清洗垃圾車灑出的油漬，在寒風中一干就是一天，類似這樣的感人事跡還有許多，同志們這種主人翁意識和默默無聞、甘于奉獻的精神，得到了校領導和全校師生的一致認可，也得到了國評專家的好評。

　　2、飲食服務工作，又上新臺階。

　　飲食服務工作是集團工作的重點，今年我們加大管理力度，八月份集團成立了物資采購服務中心，對xx校區食堂主副食品、原材料實行統一招標，統一采購，統一配送，從而進一步降低了食堂運行成本，嚴格控制了進貨渠道，目前采購中心運行狀況良好，已初步達到預期效果，下學期xx校區飲食中心也將納入統一采購。針對學生提出食堂菜價問題，我們曾到省內兄弟院校做過多次調研，根據我校實際情況，制作了飲食服務工作運行情況說明的幻燈片，集團領導與學生代表直接對話、座談，詳細介紹了食品價格的構成以及主副食品原材料漲價對價格的影響等學生關注的問題，以增進與學生的溝通，使學生對飲食工作的運行情況有所了解，便于今后工作的順利開展。從管理角度看，三個校區飲食工作均取得不同程度的進步，去年xx校區飲食服務中心被高薪區衛生監督所列為衛生免檢單位，本學期初對xx校區食堂管理人員、管理模式做了相應的調整，改造了部分基礎設施和就餐環境，受到教職員工和學生的好評。

　　xx校區食堂已連續兩年被市衛生監督所授予食品衛生放心學校食堂稱號，獲此殊榮的高校全省僅7所。在我省關于開展創建健康促進學校評估百所掛牌學校中，我校榮獲全省41所大、中專院校排名第一的好成績，為我校的食品衛生和迎評工作奠定了良好的基礎。我們還成立了食品衛生檢查小組，隨時進行檢查、監督，專門對窗口服務人員集中培訓，在國評期間，以熱情、周到的服務，整潔、有序的就餐環境給前來就餐的13位專家留下深刻的印象。

　　3、水電暖供應及維修保障工作，及時到位。

　　根據評估工作需要，學校各部門提出大小專項維修改造項目197項，工程款300多萬元，大量維修、制作、改建工作需要在評估之前完成，時間緊、任務重，其工作強度是學校前所未有的，這對于我們后勤隊伍是一場嚴峻的考驗，我們提出既要按時保質保量地完成迎評專項維修任務，又不能影響正常教學秩序。我們按工程性質分類，將任務分解，科學排序，維修部門打破班組工種界限，調動一切力量，加班加點，在大部分工程款不到位的情況下，我們按時保質保量完成了各項任務。

　　評估期間學校安裝了大量設備，又在xx校區增建了一棟學生宿舍和一棟軟件學院教學樓，在全校用水、用電大幅度增加的情況下，水、電、暖維修部門的同志們不分晝夜連續工作，克服一切困難，確保了水、電、暖的正常供應，其中一些事跡令人感動，xx校區動力維修服務中心電工班的同志們為保證學校新設備的順利投入使用，一連十幾個晚上都加班到10點鐘左右，他們毫無怨言，及時保證了新設備的配電工作，他們對待工作高度負責的態度受到領導和老師們的稱贊。為了保證完成任務，木工班的同志曾工作到凌晨近2點鐘，有的同志家太遠就在木工工作臺上睡一宿，第二天照常工作。專家組來校期間，xx校區第一教學樓二樓由于用電量過大，線路超載，電工班長郭維光帶領同志們在保證了晚上十點之前正常用電的情況下，連續兩天搶修到后半夜，最終修好了線路，保證了評建期間的正常供電。除評建工作外，一年來，三個校區的維修部門共完成大小日常維修達4000余人次。事實證明，我們的隊伍是特別能吃苦、特別能戰斗的隊伍。

　　4、運輸服務工作，保障有力。

　　運輸服務工作是后勤服務工作的焦點。三校區課間班車、實習用車量大幅度增加，在車少、任務重的情況下，我們完成了全年用車任務。評估期間全校上下超常規的工作方式，對運輸工作提出新的考驗。我們提出為教學部門提供主動、熱情、文明服務，針對加夜班的教職工，專門安排小班車隨時接送，同時要求司機送加夜班的女職工到家門口，保證了教師們的人身安全。四月份到評估近八個月時間，加夜班的幾名司機每天工作到深夜12點多鐘，第二天照常上班，沒有得到一個休息日，每天睡眠只能保證6——7個小時，在這種超強度的工作狀態下，我們的司機沒有一句怨言，安全順利地完成了各項運輸服務任務，受到各部門的一致好評。我們對同志們的這種敬業精神深表敬意。

　　5、學校電話虛擬網建設，深得人心。

　　由于學校總機設備落后，總機轉內線帶來諸多不便，為了給學校節省資金，提高各部門之間的辦公效率，經學校同意，集團多次與電信、網通、鐵通公司接觸，洽談建立學校虛擬網有關事宜。通過比較，最終選擇了與實力雄厚、服務到位、信譽良好的網通公司合作。此項工作任務艱巨，特別是在評估時期，哪個環節稍有差錯就會導致全校系統的癱瘓，直接影響到評估工作的順利進行。總機班同志們精心準備，加班加點的工作，趕在評估前順利的完成了900余部電話的變更，2000多根線頭的搭接工作，使得三校區內線電話一次性割接成功，極大地提高了各部門在評估期間的辦公效率。電話虛擬網建設，是一項利校利民的好事，深得人心，在電話總體容量增加的情況下，全年節約電話費用約6萬元。

　　四、精神文明建設，取得較好成績。

　　1、不斷加強隊伍建設。

　　員工是企業的靈魂，員工素質的好壞關系到集團的整體形象，因此，建立一支懂管理、高素質的干部隊伍和技術過硬的職工隊伍是集團提高管理水平和服務質量的關鍵因素。集團黨總支利用暑假舉辦了班組長以上干部培訓班，通過培訓學習，干部隊伍的整體素質得到了提高。在職工隊伍建設方面，我們以制度規范員工的工作行為，抓住迎評工作的契機，深入開展“三育人”活動，增強員工的使命感和責任感，統一思想，振奮精神，立足本職，搞好服務。

　　通過開展崗位練兵、組織技能競賽等方式激發員工的主動性和創造性，提高隊伍的.業務能力和服務水平。各中心相繼開展崗位練兵活動，取得顯著成效。其中，xx校區飲食服務中心還為駐**某部隊炊事班分期培訓，組織烹飪比賽，提高雙方炊事人員的專業技能，此項活動被***晚報專題報道，作為軍民共建典型事例加以宣傳。

　　2、制度建設取得階段性成果。

　　后勤集團按企業化方向發展，逐步建立了新的管理運行機制，接下來的任務就是加強制度建設，實現科學管理。建立各項規章制度是后勤實現規范管理和有效運轉的前提和保障。xx年我們在這方面著手做了大量的工作，通過不斷探索創新，逐步建立完善了167項規章制度，完成了六萬三千余字的《后勤集團規章制度》，為科學的管理提供了制度保障。通過各類人員崗位職責和規章制度的完善，確保了工作有章可循、有法可依，實現了向規范化管理目標邁進。通過開展服務承諾，實施規范管理，后勤員工的服務意識有所增強，服務水平明顯提高。

　　3、廉政建設，深入人心。

　　工作中我們也十分注重培養一支高素質的干部隊伍。為加強廉潔自律意識，提高拒腐防變的能力，增強隊伍的戰斗力，集團黨總支曾在全體黨員干部中開展警示教育活動，通過動員部署、集中學習、觀看警示教育片和專題討論等方式對干部進行教育，從中得到啟發，幫助他們明確責、權、利的關系，集團領導班子更是以身作則，認真履行黨員干部應盡的責任，違反規定和原則的事堅決不做，得到了干部群眾的認可。

　　4、充分發揮工會的作用。

　　一年來，我們認真履行工會的“維護、建設、參與、教育”四項社會職能，從職工的切身利益出發，為他們辦實事辦好事。由于集團職工人數多，生活困難職工比例較大，我們建立職工檔案，進行信息跟蹤，隨時了解情況，對他們進行定期走訪，對困難職工，我們盡到第一責任，當好第一知情人，第一幫助人。凡遇職工婚喪嫁娶，集團領導得知后，能夠第一時間到場，在人力物力上竭盡所能給予幫助，得到了職工的普遍認可。為豐富職工的業余文化生活，集團分工會充分利用工會活動日時間，舉行棋類、撲克、拔河、乒乓球等比賽，增進了職工彼此間的友誼和了解，增強了集體凝聚力和向心力。我們除了積極參加學校組織的捐款捐物活動外，繼續在經濟上資助我校三名特困大學生。

　　5、綜治工作取得較大成效。

　　社會治安、綜合治理是集團常抓不懈的工作。一年來，集團領導班子高度重視綜治工作，各部門齊抓共管，常抓不懈，各項工作層層落實，遇到問題隨時解決，確保了安全生產。xx年未發生一起重大安全事故和人身傷亡事故。工作中我們建立健全了各項安全生產工作制度，加大宣傳教育力度，提高警覺，群防群治，確保了無重大安全事故的發生。集團領導還經常深入實際檢查工作，加強食品衛生安全及商業網點的管理工作，在學生中采取了有獎監督舉報措施，嚴禁出售“三無”產品，從食源、水源上保證師生飲食安全。為提高員工安全防范意識，防患于未然，飲食服務中心曾組織員工學習使用安全防火器械，并進行了實戰演習，確保一旦發生火警，每個人都能采取有效措施，不至于釀成大禍。

　　五、開拓市場增加創收渠道。

　　減輕負擔、讓學校把主要精力放在教學、科研上是后勤社會化改革的目的之一，因此，05年我們在為學校搞好服務的同時，把一部分精力放在了開拓市場上。先后考察了**市幾家大的苗木基地，為了給新建校園提供綠化、美化樹種及為集團增加經濟效益，集團在學校新買的東郊果園建了一個3萬平方米的苗圃。

　　六、存在的問題與不足：

　　回顧一年來的工作，各項工作取得了一定的進步，但也清醒的看到存在的問題與不足。xx年，學校后勤服務工作檢查評估領導小組經過各種方式的綜合檢查考核，年度總分等到89分，結果是令人滿意的，但是，我們應該清楚地看到，后勤整體的服務質量離高標準還有一定的差距，還需要全體員工共同努力，不斷加強隊伍建設，提高員工整體素質，更要樹立服務至上的理念，使每個員工能對怎樣做好本職工作有明確和深刻的認識，在這一點上，管理者的思想方法、管理水平是關鍵，歸根結底，還是管理者的素質有待進一步提高。所以要解決我們自身存在的問題，應首先從領導做起。

　　七、工作中得到一些有益的啟示：

　　1、深化后勤社會化改革，轉變思想是關鍵，必須要樹立好服務至上的經營理念。

　　2、準確把握社會效益和經濟效益的關系，是后勤集團生存和發展的關鍵。

　　3、隊伍素質的提高是團隊發展的基礎。

　　4、后勤集團的發展永遠離不開學校這個市場，更離不開學校的政策扶持。

　　5、后勤工作離不開全校師生的支持、理解和幫助。