半年度總結(jié)（精選4篇）

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的半年度總結(jié)（精選4篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　半年度總結(jié)1

　　現(xiàn)將區(qū)財政XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作思路匯報如下：

　　一、上半年主要工作

　　（一）基本情況

　　XX年是“xxx”規(guī)劃的收官之年，是“三個發(fā)展”的啟動之年，是江北新城建設(shè)的關(guān)鍵之年，當前的宏觀經(jīng)濟形勢極其復雜，各種積極變化和不利影響此長彼消，短期問題和長期矛盾相互交織。年初以來，全區(qū)上下在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)積極應(yīng)對國際金融危機，解放思想，迎難而上，共克時艱，使全區(qū)經(jīng)濟和社會事業(yè)保持了健康的發(fā)展，財政工作也穩(wěn)步推進。1—5月份，全區(qū)地方財政總收入完成23、13億元，完成年初預算的47、4%，同比增長34、1%。其中：地方一般預算收入完成15、42億元，完成年初預算的47、9%，同比增長31%。

　　（二）主要工作

　　1、增收入，蓄后勁。一是及時采取應(yīng)對措施。密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟形勢和國家稅收政策變化，認真分析影響我區(qū)收入的各種不利因素，充分發(fā)揮財政杠桿作用，保證財政收入平穩(wěn)增長。二是努力完善目標考核責任制。將收入任務(wù)分解落實到部門和鎮(zhèn)街，并納入年終考核，充分調(diào)動各級部門征收積極性，確保財政收入及時入庫。三是繼續(xù)加強收入態(tài)勢跟蹤。與稅務(wù)部門建立月會聯(lián)系制度，每月針對收入情況進行座談、分析，針對出現(xiàn)的問題進行分析、總結(jié)，采取有效措施，加強收入征管，確保稅收應(yīng)征盡征，不征過頭稅。四是嚴格非稅收入管理。深化“收支兩條線”管理改革，建立和完善非稅收入收繳管理系統(tǒng)，抓大控小，積極挖掘非稅收入潛力。五是培育重點產(chǎn)業(yè)，蓄發(fā)收入后勁。加快先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，重點打造現(xiàn)代商貿(mào)、軟件信息等高端產(chǎn)業(yè)，積極支持江北新城和橋林工業(yè)新區(qū)建設(shè)，繼續(xù)抓好房地產(chǎn)市場的培育。

　　2、保支出，突重點。一是確保重點工程資金支出。XX年，重點工程財政資金投資計劃總額為20、23億元，1-5月份，重點工程資金專戶累計撥入資金57062萬元，其中：省市補助資金97萬元，區(qū)財政資金53026萬元，完成年度計劃的26、2%，自籌及其它資金（開發(fā)區(qū)道路工程）2734萬元；專戶累計支出資金53990萬元。二是大幅增加社會保障支出。目前，我區(qū)共有8855名參加基本生活保障失地農(nóng)民領(lǐng)取生活補助及基本生活保障金，4179人領(lǐng)取養(yǎng)老生活補助；新農(nóng)村參保登記人員共有7、38萬人，新農(nóng)保參保率達93、98%；我區(qū)1600多名下崗、內(nèi)退職工及6800名困難企業(yè)退休職工的基本生活費均按時發(fā)放。三是做好教師績效工資發(fā)放工作。XX年預算安排義務(wù)教育教師績效工資4、1億元，確保了我區(qū)57所義務(wù)教育學校5744名教師基礎(chǔ)性績效工作得以按月發(fā)放。

　　3、推改革，促管理。一是積極推進國庫管理制度改革。在60家單位改革試點的基礎(chǔ)上上，不斷擴大財政集中支付試點范圍；擬定公務(wù)卡結(jié)算方式改革的試行方案，調(diào)試相關(guān)的軟件系統(tǒng)，隨著刷卡條件的日益成熟，積極推行公務(wù)卡結(jié)算方式的改革，并為推進國庫支出業(yè)務(wù)的無紙化改革進程做好前期工作。二是建立健全“萬頃良田與增減掛鉤”資金管理制度。通過調(diào)研、與各鎮(zhèn)街實施單位進行溝通，擬定浦口區(qū)“萬頃良田與增減掛鉤”資金管理辦法與資金撥付流程。設(shè)立銀行專戶，積極籌措“萬頃良田與增減掛鉤”所需資金。三是推進重點工程資金管理創(chuàng)新。要求項目建設(shè)單位嚴格按照投資概算控制項目建設(shè)規(guī)模，定期對在建重點工程進行實地檢查，強化基本建設(shè)項目固定資產(chǎn)移交管理，督促各建設(shè)單位及時辦理竣工財務(wù)決算，規(guī)范固定資產(chǎn)移交程序，強化項目成本核算，對重點工程拆遷資金及時進行結(jié)算，加強工程完稅發(fā)票及完稅憑證審核，嚴格控制區(qū)內(nèi)稅源外流。四是啟用行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。按照省、市財政部門的統(tǒng)一部署，5月，在做好前期工作準備、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上，開展了浦口區(qū)行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)培訓工作，共培訓三批次265人，在區(qū)本級行政事業(yè)單位全面啟用了資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。

　　4、抓融資，拓渠道。一是配合“解包還原”。積極配合各貸款銀行，按照銀監(jiān)會先后出臺的《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》、《流動資金貸款管理辦法》，認真開展落實“解包還原”工作，對貸款項目資金使用進行清理檢查，加強對信貸資金的貸前貸后管理。二是拓寬融資渠道。加強與金融機構(gòu)的聯(lián)系，積極爭取銀行資金，配合我區(qū)成立的江北城市建設(shè)發(fā)展有限公司，探索bt、bot和信托貸款等融資新模式，并不斷加大平臺建設(shè)力度，努力為實現(xiàn)企業(yè)債券融資奠定基礎(chǔ)。

　　5、強監(jiān)管，重督查。今年上半年，按照工作計劃及時組織開展項目資金檢查，分別對12個

　　單位開展專項檢查。一是對區(qū)法院XX年罰沒收支情況檢查；二是對區(qū)醫(yī)保中心XX年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險收支情況檢查；三是對區(qū)8個鎮(zhèn)街XX年高效設(shè)施農(nóng)業(yè)專項資金情況檢查，涉及到23個經(jīng)濟合作社或村委會。并根據(jù)檢查情況，及時總結(jié)，編寫財政監(jiān)督檢查報告。

　　盡管年初以來我區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)保持了平穩(wěn)的增長，財政工作也穩(wěn)步推進，但是我們也清醒地認識到，我區(qū)在財政經(jīng)濟運行中仍然存在一些不容忽視的問題：一是財政總量小。財政收入規(guī)模不大，新經(jīng)濟增長點不多，財政實力不強。二是收入結(jié)構(gòu)不合理。房產(chǎn)稅、基金收入和外協(xié)稅源占財政總收入比重較大，二產(chǎn)企業(yè)稅收偏低，可用財力少。三是支出壓力依然很大。低保、衛(wèi)生、教育、社會保障、新農(nóng)村建設(shè)以及城市規(guī)劃管理等方面的硬性支出增長較快。四是鎮(zhèn)街財政發(fā)展不平衡，可用財力偏低。五是在全國信貸有所收緊的新形勢下，融資工作面臨較大壓力。

　　二、下半年工作思路

　　下半年面臨的任務(wù)依然很重，困難仍然很多。為確保今年的各項財政工作任務(wù)的順利完成，我們將更加振奮精神、鼓足干勁，重點抓好以下幾個方面的工作。

　　（一）全力以赴抓收入。

　　下半年，我們將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府下達的一般預算收入增長18%的工作目標，進一步強化收入組織工作，力爭財政收入規(guī)模實現(xiàn)新跨越。一是抓征管措施落實。進一步完善組織收入目標責任制，加強財稅部門聯(lián)動，協(xié)調(diào)解決征收矛盾和問題，確保應(yīng)收盡收。二是抓財政收入進度。層層分解財政收入任務(wù)，強化過程管理和檢查考核，努力做到稅收收入及時足額均衡入庫。三是抓財政收入質(zhì)量。進一步完善財政收入考核辦法，更加注重對收入結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的考核，促進財政收入持續(xù)穩(wěn)定健康增長。堅持擴張總量與優(yōu)化結(jié)構(gòu)并重，努力提高財政收入占gdp的比重、一般預算收入占財政總收入的比重、產(chǎn)業(yè)稅收占一般預算收入的比重、落戶型企業(yè)稅收占產(chǎn)業(yè)稅收的比重，有效促進地方可用財力增長。

　　（二）積極努力培稅源。

　　繼續(xù)加大對工業(yè)企業(yè)的扶持力度，積極培植新稅源，保證重點稅源企業(yè)的可持續(xù)增加。根據(jù)中央財政政策的取向，進一步調(diào)整財政性資金使用方向和結(jié)構(gòu)，大力培植財源；在安排使用財政建設(shè)性資金方面，提高對工業(yè)經(jīng)濟的投入和扶持力度；加大對城市基礎(chǔ)設(shè)施的投入，進一步改善投資環(huán)境。加強對重點稅源企業(yè)的服務(wù)力度，促進更多的重點稅源企業(yè)在我區(qū)安家落戶。

　　（三）迎難而上搞融資。

　　今年，隨著銀監(jiān)會出臺《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》、《流動資金貸款管理辦法》，項目融資工作的開展受到了一定制約，銀行對貸款項目資料收集的完整性提出了很高的要求，我們將迎難而上，從項目的立項、可研、環(huán)評到項目的規(guī)劃許可、用地規(guī)劃、施工許可等方面不斷來完善手續(xù)，并認真開展落實好“解包還原”工作。根據(jù)融資意向及融資計劃，按照新增貸款需要土地抵押、擔保的要求，將繼續(xù)加大與高新開發(fā)區(qū)的互保，加大與土地儲備中心聯(lián)系，解決擔保抵押問題，做好貸款申報各項工作。

　　（四）不遺余力促改革。

　　一是關(guān)注《預算法》的修訂，掌握修訂后的實質(zhì)精神，結(jié)合我區(qū)實際情況，著手研究XX年部門綜合預算編制辦法。二是做好非義務(wù)教育及事業(yè)單位的績效工資改革。重點關(guān)注南京市出臺的相關(guān)改革政策，認真研究領(lǐng)會政策精神，積極配合區(qū)人事局、組織部、紀委等部門，認真做好績效工資改革資金的測算、籌集和發(fā)放工作，確保改革政策及時落實到位。三是商定出臺《浦口區(qū)科技基金管理辦法》。針對已經(jīng)獲得市級以上專項經(jīng)費支持，并且有區(qū)縣政府資金配套要求的科技項目，協(xié)調(diào)區(qū)科技局，擬定《浦口區(qū)科技基金管理辦法》，鼓勵企業(yè)積極爭取上級資金，服務(wù)浦口經(jīng)濟發(fā)展。

　　三、對區(qū)委工作的意見和建議

　　1、建議嚴格控制一般預算支出的追加項目，確保今年一般預算支出按計劃進行。

　　2、建議下半年從緊控制財政支出，從嚴從緊控制一般性支出，把有限的資金用在刀刃上。

　　半年度總結(jié)2

　　在xxx的領(lǐng)導下，我們以“誠信”“價值”“專業(yè)”“創(chuàng)新”為企業(yè)文化，以打造“百年泰富”為發(fā)展總目標，以“文明”“安全”為服務(wù)基礎(chǔ)。通過全體員工的共同努力，不但較好地完成了各項任務(wù)，而且取得了半年度安全無等級事故的成績。在20xx年1到6月份共靠泊887艘，其中外輪58艘，內(nèi)貿(mào)船舶829艘，共進庫量：43.1741萬噸，出庫量：45.1632萬噸，吞吐量：88.3萬噸，時間過半，任務(wù)過半。下面就20xx半年度總結(jié)匯報如下：

　　一、加強6S現(xiàn)場管理，確保安全無事故

　　1、油庫全面推進6S現(xiàn)場管理一周年，在這一年中我們的每個員工認真負責、盡心盡力完成每一項工作，油庫的整潔度、精神面貌皆今非昔比，服務(wù)態(tài)度、操作規(guī)范得到明顯改善。 力求“日查”“周查”“月查”的三查工作與“自查自糾”相結(jié)合，不斷完善該項工作；如發(fā)現(xiàn)問題，按事故處罰規(guī)定嚴肅處理。同時，各辦公室內(nèi)的環(huán)境也得到整治，各臺賬記錄進行了系統(tǒng)的規(guī)范與整理。

　　2、落實安全責任制，保證油庫穩(wěn)定運行是整個油庫的主要職責。我們油庫在安全制度、思想意識、工作規(guī)范，管理創(chuàng)新狠下功夫，全面落實安全生產(chǎn)責任制，使每個人都明確、了解自己的安全責任。為了杜絕安全事故的發(fā)生，全體員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，尤其加強了交接班工作，詳細交接各崗位當班遺留問題、設(shè)備系統(tǒng)運行情況包括設(shè)備缺陷等。

　　3、今年，在油庫領(lǐng)導精心策劃下，增加了現(xiàn)場調(diào)度，以便及時起到現(xiàn)場監(jiān)督作用，同時對作業(yè)加強調(diào)度、巡查和復核，確保作業(yè)安全。該舉措施行后，碼頭避免多起安全事故，另外上半年加強了服務(wù)工作，著力打造泰富品牌，使油庫以暫新面貌展現(xiàn)給客戶，增加了客戶對油庫更深的信任與贊賞，從而也證明油庫的管理又提升了一大步。

　　4、計量崗位增加了管線核查，有效預防了管線膨脹、管線閥門誤操作等現(xiàn)象的發(fā)生，確保了管線、設(shè)備和作業(yè)安全。

　　5、碼頭班的重組，使我們看到員工的團結(jié)互助，齊心協(xié)力發(fā)揚泰富精神。這是員工扎根于泰富，學習泰富文化的另一方面，也不失為我們油庫管理的另一項突破性成就。

　　二、積極展開培訓工作，及時更正操作失誤，保證各項操作有序進行

　　1、對新老員工進行定期的培訓，及時更正操作中出現(xiàn)的問題，并不斷完善各項操作規(guī)程。

　　2、在油庫主任室的指導下，我們一起探討了很多問題，比如：泵的規(guī)范使用，管線的處理操作規(guī)程等，讓我們學到了實在的知識，使每個員工操作更規(guī)范，達到了預期的效果。

　　2、我們一起學習了公司下發(fā)的文件，讓員工更加了解公司和油庫的發(fā)展方向，使員工與整個公司緊密相連。

　　三、工藝流程的改造

　　1、工藝管線流程改進中，在主任室、調(diào)度科、設(shè)備科的共同努力下，及時進行了蒸汽管線流程的改造，挽回了巨大的損失，由原來的12.36元/噸降到現(xiàn)在的5.45元/噸，這是大家有目共睹的。盡管下半年會受溫度的影響，蒸汽使用量會有一定的上升，但只要把好關(guān)，至少會比往年同期的費用少許多。

　　2、進行了罐頂透光孔的改造，防止了吹掃管線時由于油蒸汽冷凝而造成儲罐外壁污染的現(xiàn)象的發(fā)生，減少了員工操作時的思想壓力，保持了作業(yè)現(xiàn)場的清潔。

　　3、對E區(qū)泵房進行了改造，使油庫的重油發(fā)貨速度由原來的180m3/h增加到現(xiàn)在的340m3/h，這一改造大大的提高了工作效率，減少了工作強度，確保即使碼頭作業(yè)繁忙時，也能讓每一條船都能及時供油，從而樹立了我們油庫良好的形象。

　　四、配合油庫領(lǐng)導健全規(guī)章制度，搞好各種預案實施

　　1、目前根據(jù)主任室的要求，我們對一些規(guī)章制度、工藝流程、操作規(guī)程要進行健全和完善，確保以后的操作更加規(guī)范和安全。

　　2、上半年度參與了各種預案和消防演習，大到鎮(zhèn)上各上級單位與油庫聯(lián)合舉行的演習，小到新來員工與船隊的訓練，增強了我們的消防意識和應(yīng)變能力。

　　3、制定了苯乙烯倉儲管理辦法，具體細化到各崗位，各崗位分工明確，密切配合。即使今年的氣溫多變，夏天特別熱，在大家的一致努力下，我們也保證了苯乙烯倉儲的質(zhì)量和安全。

　　五、目前存在的一些問題

　　1、在船舶靠泊碼頭時，仍有不少船舶由于船上原因與碼頭發(fā)生了碰撞，影響了碼頭設(shè)施的安全性能。

　　2、有些員工在處理管線和操作閥門時，仍然會由于疏忽等原因進行錯誤操作，今后應(yīng)進一步進行培訓，使各崗位員工的操作能力更強。

　　3、在泵的操作方面，有些員工仍沒法正確判斷泵運行的故障。

　　4、現(xiàn)場管理應(yīng)進一步加強，各罐區(qū)的衛(wèi)生未能及時清理，以確保大家有一個安全干凈的工作環(huán)境。

　　5、對外的工作場所邊的衛(wèi)生要及時搞好，以免讓客戶找到紕漏，影響油庫形象。

　　六、下半年的工作任務(wù)

　　1、繼續(xù)鞏固落實現(xiàn)場6S管理，提高大家的6S意識，使我們的6S管理更上一個臺階。

　　2、加強對苯乙烯倉儲質(zhì)量的管理，確保全年苯乙烯倉儲不出現(xiàn)任何問題。

　　3、進一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量，盡量讓每一個客戶都滿意，樹立良好形象，增加我們的競爭力，努力打造百年泰富品牌。

　　4、定期對各崗位員工進行培訓與考核，提高員工的素質(zhì)和能力，減少操作中的危險因素，為我們的安全生產(chǎn)打下堅實的基礎(chǔ)。

　　5、加強對碼頭的管理和對船舶的管理，減少碼頭的違規(guī)事件，加強對碼頭的維護和保養(yǎng)，確保碼頭設(shè)施的長期穩(wěn)定性和安全性。

　　半年度總結(jié)3

　　20XX年上半年，針對公司發(fā)展的新形勢、新任務(wù)和新要求，辦公室認真履行職責，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個作用。半年來，在公司領(lǐng)導班子的正確帶領(lǐng)下，辦公室各崗位員工理清思路，扎實工作，在履行“辦文、辦事、辦會、辦材料”等職責方面，不斷追求工作的高效率、服務(wù)的高質(zhì)量，圓滿完成了上半年各項基本任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強內(nèi)部管理，落實崗位職責

　　今年上半年，針對辦公室部分人員進行了調(diào)整的實際情況，組織新上崗員工學習業(yè)務(wù)知識，明確崗位職責。同時，辦公室堅持“分工明確，見事做事”的原則，規(guī)范工作流程，一是實行分工合作制，按照年初制定的全年重點工作任務(wù)分解表和每月的工作計劃，對人員進行了分工，提高了辦事效率，二是加強自身管理，嚴格規(guī)范辦公用品領(lǐng)取、公章保管與使用、接待工作管理、會議保障、檔案管理等，做好公車調(diào)度工作，為公司正常運轉(zhuǎn)提供堅實保障。

　　二、確保完成公司重點工作任務(wù)

　　在公司發(fā)展新形勢的推動下，辦公室認真領(lǐng)會集團公司各項文件精神，結(jié)合公司實際，做好公司20XX年度上半年各項重點工作。

　　1、分解落實年度重點工作。2月底，辦公室根據(jù)20XX年度工作報告，制定了各部門重點工作目標任務(wù)責任分解表，并匯總好各部門上報的重點工作任務(wù)年度計劃，為今年工作的順利開展打下了扎實的基礎(chǔ)。

　　2、起草經(jīng)營責任制考核辦法。辦公室在去年經(jīng)營責任制考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，起草公司20XX年度經(jīng)營責任制考核辦法，并在3月份通過職工大會審議。

　　3、逐級簽定安全生產(chǎn)責任書。辦公室對照集團公司20XX年度安全生產(chǎn)目標管理責任書，起草了公司安全生產(chǎn)考核目標責任書和安全生產(chǎn)考核細則，公司與部門，部門與班組，班組與安全生產(chǎn)關(guān)健崗位層層簽訂責任書，落實了公司20XX年度安全生產(chǎn)責任制。

　　4、抓好安全生產(chǎn)工作。辦公室結(jié)合集團公司《關(guān)于進一步加強安全管理體系建設(shè)的通知》精神和工作要求，立足自身實際，制定了公司“安全生產(chǎn)年”活動方案和具體工作計劃，進一步落實安全生產(chǎn)責任，同時，在6月份開展“安全生產(chǎn)月”活動，效果顯著。此外，辦公室堅持每月組織一次安全生產(chǎn)檢查，確保公司無安全事故發(fā)生。

　　5、做好各項創(chuàng)建工作。按照公司全年創(chuàng)建工作計劃，辦公室做好紹興市級文明單位、2A級重合同守信用單位、上虞市一級檔案管理單位和上虞市衛(wèi)生單位的創(chuàng)建匯報工作，加強與上級部門的溝通聯(lián)系。

　　三、文件的起草、收發(fā)傳閱及會務(wù)、接待工作

　　文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成文件、通知、總結(jié)、匯報等文字材料的起草，每月做好公司工作情況總結(jié)匯報。辦公室上半年共收來文138份，印制發(fā)放紅頭文件28份，辦公室認真對待每一份文件，及時發(fā)放給公司領(lǐng)導和各部門，并督促落實。同時，辦公室安排好日常會務(wù)工作，認真安排公司領(lǐng)導的`日常會議，做好會議材料的準備等會議服務(wù)工作，撰寫會議記錄，服務(wù)大局，當好參謀，發(fā)揮了領(lǐng)導助手的職能作用。

　　四、促進團結(jié)，打造和諧高素質(zhì)企業(yè)

　　一是通過學習抓素質(zhì)。辦公室積極組織開展各項學習培訓，在年初就制定了員工教育培訓計劃，上半年通過邀請專家，外出培訓，舉辦知識講座等方式組織了營銷知識培訓，檔案管理知識培訓、安管員知識培訓等，同時還積極組織參加集團的各類培訓，不斷提高員工的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。二是人情管理促和諧。辦公室聯(lián)同公司工會，積極開展各類活動，例如職工運動會，職工籃球賽等，豐富了員工的業(yè)余生活，充分體現(xiàn)了公司“人性化”管理模式，以人為本，積極打造和諧企業(yè)。

　　五、辦公室下半年工作打算

　　1、繼續(xù)深入推進安全管理體系建設(shè)，對照集團公司《關(guān)于進一步加強安全管理體系建設(shè)的通知》文件的相關(guān)內(nèi)容及要求，逐步落實做好各項工作，查漏補缺，確保公司在年底安全生產(chǎn)考核中取得良好成績。

　　2、加快各項創(chuàng)建工作進程，做好匯報材料，完善基礎(chǔ)設(shè)施，積極與上級部門溝通聯(lián)系，并定期邀請上級領(lǐng)導蒞臨公司指導工作，確保年底順利通過驗收。

　　3、繼續(xù)發(fā)揮辦公室好助手參謀作用，做到“顧大局，早謀劃”。加大信息收集力度，繼續(xù)為領(lǐng)導提供更全面、更真實、更有效的決策依據(jù)，同時，繼續(xù)做好檔案歸類工作，便于查閱。

　　4、抓服務(wù)，提高辦事效率和質(zhì)量，繼續(xù)配合公司領(lǐng)導做好日常管理工作，配合各部門開展各項工作任務(wù)，提高自身的服務(wù)意識跟協(xié)調(diào)能力，加強與各部門的聯(lián)系溝通，及時解決職工難處，同時積極開展有益于員工身心的活動，切實為公司全體員工做好后勤保障。

　　半年度總結(jié)4

　　上半年來在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，，任勞任怨，（含xx地區(qū)）XX年上半年完成銷售額 2512235元，銷售單機1740臺，小裝5臺，完成全年銷售任務(wù)的109%，貨款回籠率為99。75%，，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機實現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

　　3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領(lǐng)導;

　　4、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

　　5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

　　二、明確任務(wù)，主動積極地工作

　　工作中自己時刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無論是份內(nèi)、份外工作都積極主動去做，對領(lǐng)導安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善;對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系，要上升到個人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級批發(fā)商。

　　1、XX年初，通過競崗，我取得了榆次市場這個崗位，任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責任重大，山西晉北市場是個小市場，當?shù)厥�產(chǎn)煤炭，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機，手扶拖拉機銷量一直不高。和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問題，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開上車帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個，每個的銷量都在50臺以上。也為XX年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ)。

　　2、借政府補貼契機 XX年是政府補貼購置手扶拖拉機的第一年，年初我們得到消息后，就及時整理資料參加了山西農(nóng)機局機型評選，通共同努力我們的sh101—1和 sh111—3兩種常用機型成功進入政府農(nóng)機購置補貼目錄，但因經(jīng)驗不足，我們的報價太低，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。鑒此，我們有不失時機的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補貼銷售近400臺，這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因。

　　總之，上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場而實現(xiàn)的。

　　三、正確對待售后服務(wù)及時、妥善解決

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務(wù)，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，對客戶提出的問題和意見及時解答解決，不能解決的匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，直至客戶滿意。 XX年我的主要精力放在了市場開發(fā)上，但又不能忽視三包服務(wù)工作，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù) 工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多，沒有出現(xiàn)投訴情況。

　　四、產(chǎn)品市場分析

　　晉北市場雖然市場總量不大，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑 ，有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠家，他們依靠極低的價格（到貨價1100元）贏得了客戶，因為手扶拖拉機作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題，特別是晉北地區(qū)一年就種一季，使用頻率低，這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭，紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品。

　　給我們造成一定威脅。千里牛在整個晉北XX年銷量約100臺，主要是晉中地區(qū)的政府補貼行為。長江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷、忻州銷售，今年銷量大副下滑，特別是忻州地區(qū)因我們在下面縣級市場的進入，銷量下降三分之一。模仿我們的各個小品牌此起彼浮，總銷量還不少。我們的打假力度還不夠。

　　五、XX年下半年市場工作設(shè)想

　　總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，下半年自己計劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　（一）依據(jù)區(qū)域銷售情況和市場變化，計劃將再爭取忻州地區(qū)長江的市場，至少再進入一個縣級市場

　　（二）繼續(xù)做有可能補貼手扶拖拉機項目工作的幾個縣區(qū)農(nóng)機局長的 ，爭取讓他們選擇沭河品牌

　　（三）做好宣傳，讓”沭河————中國名牌中國馳名商標國家免檢” 深入人心

　　（四）為積極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的服務(wù)員。

　　（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

　　（六）繼續(xù)學習小裝載機等工程機械知識，考察分析其市場，力爭下半年銷售小裝20臺。

　　將上下而求索，在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好，明天會更好！