部門年度工作總結

時間：2024-01-31 22:44:56 龍城年度總結我要投稿

部門年度工作總結（通用15篇）

　　時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，將過去的成績匯集成一份工作總結吧。你所見過的工作總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的部門年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

部門年度工作總結（通用15篇）

　　部門年度工作總結 1

　　20xx年度的實訓即將結束，經過了為期四季的物流部門工作，企業逐漸步入正軌，我公司的物流運輸倉儲工作也已經進入了一個穩定運營的階段。通過模擬這一年來的實踐，讓我們對物流的工作內容及相關的業務流程都有了全面的認識和了解，同時也對出現的問題和需要改進的地方從以下幾個方面入手做一個簡要的總結。

　　一、費用情況

　　物流費用是物流部門開支的主要組成部分，一個成功的物流管理活動就要求我們將物流活動貫穿整個生產銷售的始終，將物流部門與生產部、銷售部以及采購部緊密地聯系在一起，才能實現物流最優化，達到科學可行又經濟的實際目的。大亨電子科技股份有限公司的物流費用主要表現在以下兩個方面：

　　1、運輸費用：隨著公司銷售量的不斷增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售的'百分比整體有所下降。這說明運輸費用的情況還是處在正常的范圍的。

　　2、倉儲費用：隨著銷售部門訂單的增加，生產部門對采購部門下達的采購指令以及生產出來的產品也隨之增多。故而倉庫費用也在增加。隨著生產規模的不斷擴大，采購部門對原材料的采購量也越來越大，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值同樣是下降的。這說明倉儲費用的情況也是處在正常的可控范圍的。

　　二、物流運輸情況

　　物流運輸是物流活動的重要組成部分之一，也是企業對外物流活動的具體表現。采購時間的及時性，采購量的合理性，配送時間的及時性，以及運輸方式的選擇，這些都是運輸活動的關鍵環節，只有嚴格按照仿真實訓的業務流程及有關規定，才能做到及時、準確、高質量的配送。在這種嚴格的要求下，我們根據企業CEO的統籌，結合生產部門、銷售部門、采購部門以及財務部門的各項因素綜合考慮，加強部門之間的溝通聯系和信息反饋，使物流運輸活動井然有序的進行著。同時提出了一下幾點需要下一年及時加以改進：

　　1、當對生產計劃和物料信息的變動調整各部門應做到及時上報，溝通聯系。

　　2、銷售部門在銷售貨物時應提前講信息上報給物流部門，避免配送運輸和采購運輸發生沖突。

　　3、相關的合同和單據應及時上交財務部。

　　三、物流倉儲情況

　　根據倉儲費用的統計來看，第八年四個季度的倉儲管理費用呈上升的趨勢。訂貨會后訂單增多，生產部門的計劃開始實施，生產規模擴大，導致采購量上升，同時出入庫量也增加。這些因素都對倉儲管理帶來了一定的挑戰。

　　倉儲管理主要分為倉儲維護管理和第三方倉儲租賃兩個方面。倉儲日常維護管理關系到物流管理費用的問題，所以在選擇采購日期和采購量時應當結合各項費用綜合考慮，選出一個既經濟又合理的倉儲方案。而半成品主要依托第三方租賃的倉庫，所以這里也是一筆不小的開支。

　　四、下一年度的目標

　　1、提高原材料采購的預算精度，減少不必要的資金浪費，控制積壓庫存，努力朝著零庫存的目標邁進。

　　2、在運輸方式的選擇上盡量做到信息流通，同時密切關注市場動態，選擇最滿意的合作伙伴，制定物流最優方案。

　　3、配合生產部門和采購部門制定更加周密的物料計劃，縮短訂貨周期。

　　4、熟讀規則，時刻關注市場訊息以及指導老師的意見。

　　五、簡要小結

　　20xx年是我們本次實訓模擬的首年，一切從零開始。在這之前，雖然也有過企業沙盤模擬的類似經驗，但這次的實踐更加具有真實性，對各方面的要求也相應提高了不少。在這一年四個季度的仿真實踐里，公司的各項業務逐漸開展，各個部門的主要活動逐漸明朗了起來。我們部門在物流運輸倉儲的活動中也不斷出現問題，當然我們也很積極的配合各個部門，熟讀實訓規則，努力尋求問題解決的辦法。

　　同時對于主觀因素引起的問題，比如因為計算的失誤導致出現的問題，要努力克服它，克服這樣的錯誤發生唯一的辦法就是加強認識，用更加嚴謹，更加用心的態度去對待，爭取在下一年做到盡量減少甚至避免此類問題的再次出現。并且希望通過這一年的經驗，我們運輸倉儲部門能在下一年度取得更加優秀的成績和改進！

　　部門年度工作總結 2

　　回首間，不覺已是學期之末了。自從進入大學這個神奇而美麗的校園后。我學到了太多的東西，特別是有幸加入學生會，使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺！不過一學期的學生會生涯馬上就要結束了，回過頭來看看自己走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團對協作。無論從哪個方面講，收獲的很多很多。

　　1、思想方面

　　對“全心全意為廣大同學服務”這句話有了更深的理解。我也不在因為學生會的活動而耽誤自己的時間苦惱，每次盡管可能很小的活動，收獲的卻無法用量來衡量的。當自己真正的融入每次活動時，才會發現，收獲的永遠要比付出的多的多。也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質已經有很大的提高。

　　2、學習方面

　　也因為進入學生會而發生改變。從無所事事的狀態變的緊張忙碌，學習上我也感到了一種前所未有的壓力。也是正因為這樣，促進了我的學習意識，變被動學習為主動學習。同時學會了合理安排自己的時間。讓自己的生活充實而又豐富。

　　3、個人方面

　　我也通過學生會鍛煉了自己的品質，由沖動的個性逐漸學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題。能正確的認識自己的不足，彌補過失。學會周密的計劃一次活動，也增強了自己的團隊協作能力。

　　剛開始由于工作方式的不佳和經驗的不足。我也想過要放棄，但為了珍惜這次難得的機會，不讓自己的學生活枯澀無味，同時也可以為同學們服務，增強自己的責任感。我決定留下來。

　　在一學期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個集體的第一學期，所以在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，使得整個學生會部門間未及時且有效的`協作，共同處理好三系的學生會工作。造成工作的滯后，工作成果受到影響！在之后的工作中，我會更好的去完成每一件工作，真正發揮好作為主席團成員應有的責任感和使命感。充分做好各部門間的協調和梳理工作。使整個學生會有機的團結在一起，為共建三系的美好明天而努力奮斗。

　　同時，作為一名學生會的成員，自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己，是一個集體，是整個學生會的風貌。盡管一學期的時間很短，但我在很多方面都有提高。

　　總之，因為這個團隊，讓我大學生活的開始就有了不一樣的色彩，希望大家在以后的工作中能繼續這種愉快的合作。一句話：真誠、用心、努力。我們就是最好的。要做就得做最好的！

　　感謝學生會給我這次鍛煉自我、提高自我平臺的機會。在此，我衷心地祝愿三系學生會的明天更精彩！

　　部門年度工作總結 3

　　本學期即將接近尾聲，在這些日子中我們謹記為同學服務的宗旨，懷著全心全意為廣大同學服務的信念，認真積極完成各項工作。在主席團的領導下，各部門之間積極配合，取得了不錯的成績。以下便是本學期的工作總結：

　　一、三月份，本部門積極協助樓委會及女生部舉辦宿舍形象設計大賽和女生文化節。

　　二，四月份，我部門完善《中文系學生會干部考核制度》，根據考核制度的要求和標準，對學生干部進行嚴格的考核，規范干部們的行為，旨在加強學生會干部的紀律意識，提高學生會干部的綜合素質，使各項工作圓滿完成。下旬，我系舉行“和諧杯”籃球賽、“抒寫經典，傳承文明”的三筆書法比賽、學院舉辦“五四大合唱”晚會、“新星杯”籃球賽，我們積極參與后勤工作，以便各項活動的順利進行。

　　三、五月份，部門召開了各副班長會議，并邀請了程喜和老師出席該會議。會議重點強調了在班級考勤工作中應注意的問題。另外，本部門承辦了中文系第二屆教學技能大賽，我們合理分配任務，團結協作，做好賽事的`各項準備工作，并順利舉行了教學技能大賽的初賽、復賽。

　　四、六月初，中文系舉行了教學技能大賽的決賽，作為承辦部門，我們在工作中以高度的責任心對待，使這次大賽取得圓滿的成功。在“中文之春”晚會中，我們熱情投入幕后后勤工作。

　　五、每月，我部門一如既往秉著“公平、公正、公開”的原則，認真細致地工作做好班級考勤匯總工作，并嚴格考核學生會干部，加強干部的紀律意識和提高干部的整體素質。

　　我們將延續團結協作的精神，踏實、認真、勤奮、負責地工作，揚長避短，迎接下學期的挑戰，努力為學生會創造一個和諧的環境，不斷為中文系增添光彩，為同學服務，為學院作貢獻。

　　部門年度工作總結 4

　　20xx年度的實訓即將結束，在經過了第八年度工作的基礎上，重新開始的第九年四個季度的物流部門工作質量有了很大的提高，企業各個部門的工作更加正規化，系統化。我部門的物流運輸倉儲工作也全面進入了一個穩定的階段，并努力朝著科學最優的方向發展。通過模擬這一年來的實踐，讓我們對物流的工作內容及相關的業務流程有了更加深入的認識和深刻的理解，同時也對新浮現出來的問題做了整理，同樣也對需要改進的地方做一個簡要的總結。

　　一、費用情況

　　在吸收了上一年工作經驗的基礎上，第九年度的物流費用同期相比得到了明顯的改善。但物流費用仍然是物流部門開支的主要組成部分，然而本年度的物流開支卻已經和生產部、銷售部以及采購部聯系起來了，并初步達成了共識。只有各個部門之間的積極努力的溝通協調，才能實現物流最優化，達到改進工作質量目的。

　　但是大亨電子科技股份有限公司在物流費用方面還是存在一些新問題需要加以改進，具體為從以下兩個方面分開討論：

　　1、運輸費用：

　　隨著公司銷售量和業務量的有增無減，物流費用的絕對值還是呈整體上升趨勢，但是物流費用與銷售的百分比整體卻反而下降。這說明運輸費用的情況還是處在正常的范圍的。

　　但是在自身運力不足的情況下，如何選擇租賃公司、采用何種運輸方式成了一個必須要考慮研究的問題。目前市場上外圍運輸公司有兩家，分別為浙南致富租賃有限公司和大莊園租賃有限公司。第八年由于剛開始運作不敢隨意更改合作伙伴，所以和浙南致富租賃有限公司保持了將近一年的合作伙伴關系。但這種消費習慣一旦建立，卻不利于我們尋求更低的費用點，同時隨著運輸設備市場供不應求，以及第三方物流公司的強勢進入，租車業務的滿意度越來越低。所以第九年我們主動找到了大莊園租賃有限公司，在了解了其相關的業務能力之后，將部分運輸設備的租賃業務轉移到該公司名下。這樣一來，不僅緩和了車輛預定時候的緊張問題，同時也可貨比兩家，選擇最經濟的租賃方案，減少物流開支。

　　2、倉儲費用：

　　同樣地，隨著銷售部門訂單的增加，生產部門對采購部門下達的采購指令以及生產出來的產品也隨之增多。故而倉庫費用也在增加。隨著生產規模的不斷擴大，采購部門對原材料的采購量也越來越大，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用還是保持增加態勢，但是與銷售額的比值同樣是下降的。這說明倉儲費用的情況也是處在正常的可控范圍的。

　　二、物流運輸情況

　　今年的物流運輸情況仍舊是物流活動的.重頭戲，所以應財務部門和CEO的要求，各個環節得到了更加嚴格的控制。在采購時間的及時性，采購量的合理性，配送時間的及時性，以及運輸方式的選擇上，除了嚴格按照仿真實訓的業務流程及有關規定實施外，努力探索嘗試新的前所未有的運輸方式。在確保配合采購和銷售部門做到及時、準確、高質量的配送要求之外，我們對運輸方式也做了進一步的改進。例如xx公司新購了2輛卡車A，但由于業務量少偶爾閑置著。在這種情況下，我們提出了向該公司租賃的要求。通過和該公司及浙南致富物流公司的不斷協商，讓該公司把卡車租賃給浙南致富有限公司，最終通過致富租賃租到了卡車A，讓三方都互利共贏，又解決了沒有運輸設備的燃眉之急。對于這一年的運輸情況我們也提出了一下幾點意見，需要下一年改進：

　　1、當生產計劃改變時生產部門務必要及時上報。

　　2、銷售部門在銷售貨物時不能因為業務繁忙而遺漏了貨品的運輸環節。

　　3、相關的合同和單據可收集起來待年末統一上交給財務部，不可隨意丟在公司的桌面上。

　　三、物流倉儲情況

　　根據第九年的倉儲費用的統計數據，第九年四個季度的倉儲管理費用還是保持持續上升。隨著第二年的訂貨會后訂單進一步增多，生產部門的生產規模進一步擴大，導致采購量也同步上升，同時出入庫量也不斷增加。這些因素都對倉儲管理帶來了一定的影響。

　　四、下一年度的目標

　　1、原材料采購和消耗達到了一定水平，但仍不是非常準確。需要生產采購部門共同商討，縮短訂貨周期。努力朝著零庫存的最終目標邁進一步。

　　2、在原料的采購環節要重視信息流通，減少不必要的錯頂漏訂，從而避免了資金浪費。

　　3、在選擇合作伙伴的時候要綜合考慮，選擇最經濟，服務最滿意的合作伙伴，同時密切關注市場動態，制定物流最優方案。

　　五、簡要小結

　　20xx年是我們實訓模擬的第二個年頭，從這一年四個季度的企業活動來看，公司的各項業務逐漸成熟，各個部門的配合度也大大提高。我們運輸倉儲部門在多項活動中同樣也取得了一些改善和提高，但對于一些問題還是會追本溯源，尋求答案。

　　這一年基本避免了主觀因素引起的種種問題，只要用心對待，努力思考，一定可以杜絕這些不必要的小疏忽。希望通過近兩年的經驗總結，我們運輸倉儲部門能在下一年度取得更加優秀的成績！

　　部門年度工作總結 5

　　本學年以來，管院計科系團總支學生會本著服務師生的原則，不斷加強自身建設，團結和帶領我系學生在學習和實踐中成長、成才，充分發揮了基層學生會組織的橋梁紐帶作用，在日常的管理工作以及服務師生方面均取得了一定成績。辦公室作為學生會的秘書部門負責學生會的日常管理和各項工作的監督考核，每位成員都同心同德，齊心協力積極做好本職工作。現將本年度辦公室工作出如下總結：

　　一、日常管理

　　1、完善檔案及信息的管理工作：

　　（1）認真做好各種會議記錄并進行整理和歸檔。

　　（2）管理好我系博客，及時更新內容創新形式。

　　（3）負責各個活動材料的.收集和歸檔，為以后學生會工作提供了可借鑒的依據。

　　2、學生會內部考核與獎懲工作：

　　（1）辦公室制定了學生會各項工作制度和自查制度，認真做好每一次簽到和值班記錄考核，定期對自查表和各項考勤情況進行匯總并及時將相關信息反饋給指導老師和各學生會成員。

　　（2）依據學生會工作制度，對全體學生會成員和各部門的工作情況進行規范化和制度化的整理與考核，協調和監督各部門履行職責。

　　3、通訊工作：

　　（1）負責信息的上傳下達，盡職盡責地將學生會內部各種通知傳達到每個部門，保證信息通暢。

　　（2）負責組織和協調各個動的參與者，及時傳達活動相關信息，保證活動的正常進行。

　　4、文字處理上保質保量的完成了各項文字撰寫工作，具體如下：

　　（1）書寫和打印各種活動通知單、晚點名材料、活動總結等，匯總活動報名表，制作活動評分表等。

　　（2）負責收集和整理學生會各成員和各部門工作總結，并完成學生會學期末和年度工作總結。

　　5、其他工作

　　（1）聽取老師和各學生會成員的意見和建議，上情下傳、下情上達，進一步完善學生會內部工作制度。

　　（2）安排辦公室值班并做好值班考核。

　　（3）內部溝通上針對干事性格特點分配本部門工作，每周召開部門會議，及時總結本部門上周工作經驗教訓和安排下周工作內容，既增強了工作能力又促進了彼此的了解。

　　二、有待改進的不足之處：

　　（1）后期學生會成員工作積極性不足，辦公室負責監督考核但未能拿出切實可行的解決方案。

　　（2）收集同學們的意見和建議，并進行調查研究的工作完成的不夠到位。

　　總之，辦公室作為學生會上傳下達的樞紐部門一定在做好本部門工作的同時全力配合主席團和其他部門的工作，相信今后大家眾志成城精誠團結學生會的明天一定會更美好。

　　部門年度工作總結 6

　　在這三個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，但仍有很多不足之處。轉眼間又一周，我感覺有必要對自己的工作做一下小總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做得更好。下面我對前段時間的工作進行簡要的總結。

　　入職兩個余月后，我是5月份開始正式接受銷售計劃工作的，在沒有負責汽車計劃工作以前，我是沒有汽車銷售經驗的'，僅憑對汽車行業的熱情，而缺乏汽車行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習汽車配置，一邊摸索方法，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教李經理、賴師傅和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題。

　　目前仍存在的缺點：

　　對于汽車行業了解的還不夠深入，對產品的配置問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶或同事所提問題做出肯定的回應，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。有時在與客戶的溝通過程中，還不能掌握到一些好的銷售技巧。本人認為如果本職的工作做得不好，留在這個計劃員的位置上，不能協助好銷售部的話便會直接影響到銷售業績。

　　為了以后工作做得更好，工作要有計劃性并堅持實行：

　　一、調節好心態，每天要以最好的心情狀態去面對工作。或能適當給自己增加挑戰難題的壓力。個人認為工作不僅僅是完成就好而更要講究的是時間、效率與創新。

　　二、能學會與他人更好的溝通，與工作的伙伴培養更好工作默契。多給予支持與理解。同時我要改變自己心急的個性，做事先思而后行。

　　三、到業務掌握到一定的程度后，本人計劃盡可能編寫出一套個人工作流程與方法，從計劃、訂單、跟蹤、入庫、銷售、出庫、客戶維護等。以至于提高個人對工作的熟悉度。

　　四、目前更為重要的是學習并熟悉車輛的主要配置（發動機、車身、變速箱、后橋、貨箱尺寸、油缸、大梁、產品賣點和比較、及其價格計算等）

　　五、接收并查閱共公郵箱及系統最新公告最的文件，派發、保存、保密事務要做好。

　　給自己的警告：本人堅持自己的追求目標，并相信一份耕耘一份收獲。確實不愿意看到自己會在工作中空虛自嘆、碌碌無為，那不是原本的我。我想再繼續努力一段時間，如果工作真沒有進展或有起色的話，要是做了一份連自己都無法接受的工作成績及應得薪水，我會選擇自動離開的。要不我真是愧對了公司給予的機會及期盼。為所以，我現在唯一要做的是：保持愉快的心情、我要繼續努力、向目標前進！

　　部門年度工作總結 7

　　時間過得很快，這一學期，已經接近尾聲了，關于辦公室這學期的情況，大致可以分為四類，分別是：辦公室的工作，辦公室的不足，辦公室的發展規劃，以及辦公室對其他部門以及整個電視臺的建議。

　　辦公室的工作：我們辦公室的主要任務是上傳下達，從臺長及副臺長那里獲得信息，傳遞給各個部門的成員，主要包括全臺培訓、全體大會、全臺活動的通知；開學初還制作全臺通訊錄、值班表、空余時間表等；另外還有每次全臺培訓前，讓我們部門的新成員去批教室；也包括值班請假問題以及保持辦公室整潔的問題，都在以常規活動進行處理。

　　辦公室的不足：我們辦公室成員做事上存在一定的不足之處，主要有以下幾點：

　　1.個別新成員發通知給自己負責的`部門的人的時候，沒有通知到位，造成部分成員信息遺漏，經過我們兩位主任的指導之后，在這期末尾聲之際，已經有所改善，我相信這并不晚，重要的是他們已經明白自己身上的不足并且一點點改正了；

　　2.個別新成員發通知的格式很不規范，但在其他部長的反映下，也在我們兩個主任講過之后，這種情況已經不再存在了；

　　3.對于辦公室的整理和清掃不夠及時，也不夠主動，雖然跟部門新成員強調過，但由于各種原因，可能他們去的次數不多，包括我們兩個部長，整理辦公室的次數也不多，應該予以批評。

　　辦公室的發展規劃：在開學初，我們兩個主任已經對我們的新成員，進行了辦公軟件方面的指導，讓他們重新拾回以前的記憶，對辦公軟件有一定的掌握了；再下一學期，希望在以上提到的不足方面，一一予以改正，爭取做到同樣的錯誤不犯第二次；另外，我們兩位主任，也將鼓勵我們的部門成員去學習其他部門的技術。

　　辦公室對其他部門的建議：

　　1.希望各個部門的成員都能及時回復我們部門成員發出的通知，體諒一下我們的工作，并及時做好請假工作；

　　2.值班的出勤率不高，但是請假的人卻也不多，希望大家明確，自己是部門的人，同時也是電視臺的人，應該做好電視臺分配給他們的任務，當然這不是針對其他部門，也是包括我們自己部門成員在內的一個提醒。

　　最后，希望電視臺越來越好!

　　部門年度工作總結 8

　　五月是一個多雨的季節，但即便如此，文娛部依然充滿了活力，因為我們在雨中成長和奮斗，我們的心依然充滿了快樂。下面是我們文娛部工作的總結：

　　一、畢業生晚會

　　在五月這個分離的季節，我們社工系即將有許多學姐學長們要離開學校，進行從學生到社會青年的轉變。因此，為了留下美好的回憶，感恩學校，我們決定舉行此次畢業生晚會。我們將師生聚集到一起，重溫往日的溫馨。讓他們在離別之際，不忘感恩學校。

　　首先，我們進行了準備工作。我們積極響應系領導的安排，搜集并篩選節目，督促節目參與者進行排練。同時，我們組織本部門有舞蹈才能的人進行排練，創作出了幾支華麗精彩的舞蹈。此外，我們為完善節目設計，還安排了成員為主席團成員及“千斤組合”排練舞蹈。為了讓大三畢業生和老師們更好地交流和感恩，我們設計了照片瀏覽和師生感言VCR制作環節，為他們留下美好的回憶。在晚會前期，我們還安排人員預定晚會上需要的服裝和獎品、禮品等，檢查晚會當晚所需的`道具，例如話筒、音響等，以確保晚會順利進行。

　　其次是彩排工作。在畢業生晚會即將來臨之際，我們部門精心組織了彩排工作，及時發現節目不妥之處并提出改善方案。我們部門的每個成員都在努力地做好自己的工作。晚會前天中午，我們第一次在舞廳進行實地彩排，效果比較好。并且在彩排中安排了部門每個成員擔當的角色和任務。晚會當天下午，我們同樣進行了一次彩排，效果非常出色。

　　第三是與其他部門的協作工作。在畢業生晚會前期，我們部門成員協助其他部門購買水果、糕點等。晚會前天晚上，我們部門成員協助其他部門布置晚會場地。

　　最后是晚會正式開始后的工作。在畢業生晚會當晚，我們部門扮演了重要角色，部門成員們團結一心，共同努力，爭取把晚會做到盡善盡美。部門的大部分成員是當晚的表演演員，但是即便在表演節目完成后，她們也并沒有閑下來，而是投入到工作中，沒有抱怨辛苦。晚會節目在系領導和各個部門的監督和指導下總體表演非常成功，贏得了各位參與本次晚會的嘉賓、學長、學姐們的好評。

　　晚會落幕，我們為即將離開的學長學姐們舉辦了告別晚會，祝福他們前程似錦。

　　二、合唱比賽

　　畢業生晚會結束后，我們開始了合唱比賽的籌備工作。首先確定了訓練場地和時間，由于天氣原因，我們決定使用教室作為訓練場地，若天氣晴朗，會將訓練場地選擇在羅馬廣場等露天場地。訓練時間安排嚴格，利用每一分每一秒進行排練。

　　其次，我們找到了專業老師進行指導排練，為提高合唱水平打下堅實的基礎。

　　此外，我們進行了網絡會議，深入討論唱法和花樣，最終確定了一個完美的答案。希望在院級的合唱比賽中，呈現出最佳的表現。

　　在合唱排練中，大家共同完成考勤工作，并樹立了良好的帶頭模范作用。為保證參加合唱比賽的成員能夠準時出席，我們不僅完成考勤工作，還請系里領導和老師出面監督和指導合唱成員，并為他們加油打氣。

　　目前，合唱比賽的排練工作仍在繼續，我們一直在努力。希望我們的合唱團能夠在比賽中取得優異的成績。

　　五月的細雨并沒有扼殺我們的激情，相反，我們始終堅定地努力工作，取得了顯著的成果。然而，在取得成果的同時，我們也仍存在許多不足之處：

　　第一，我們需要更高的工作默契度。在各項活動中，我們仍未完全默契，導致有些工作無法做到至善至美。

　　第二，我們需要更強的工作變通能力。當計劃發生變化時，我們需要第一時間作出反應，否則就會影響工作成績和節目質量。

　　隨著六月的到來，我們將認真總結五月的工作，尋找工作中的不足與缺陷以便在六月工作中避免這些問題。同時，我們也將糾正在五月份所犯的錯誤，并彌補我們的短板，期望在六月份，我們能夠更努力地工作，更好地完成我們的工作。我們真誠地希望在未來的日子里，我們的部門能夠更好地發展，變得更優秀。

　　部門年度工作總結 9

　　市場競爭日益激烈，保守企業秘密至關重要。為此，公司從領導、部門負責人到基層員工，層層把關，將層層落實，并采取相應措施，嚴守企業秘密。

　　一、領導重視，專人負責。

　　在集團公司和省公司領導下，本著對企業負責的態度，公司領導高度重視，并成立了由公司領導為組長，各相關部門負責人為成員的領導小組，具體工作歸口到綜合辦公室。公司在內部員工中樹立無小事意識，把納入企業的日常管理；并教育全體員工，個性是掌握企業秘密和涉密員工增強保密觀念，提高保密意識，明確保密資料，在對外交流或上互聯網時，自覺維護國家和企業秘密，杜絕泄密事件的發生。

　　二、全體員工加強學習，提高保密意識。

　　公司要求全體員工認真學習國家、集團公司、省公司以及分公司內部制定的相關保密制度和工作規定，貫徹落實集團公司《關于加強的`通知》、省公司《關于進一步加強的通知》等通知精神，提高保密意識、明確保密職責，并按照集團公司、省公司文件精神嚴格保守企業秘密。今年我公司推出的“小靈通8元拿回家”活動方案由于事先的做得好，在消費者引起轟動效應，掀起購機熱潮，給競爭對手措手不及的打擊，取得了良好的效果。

　　三、具體措施。

　　1、制定制度，確保員工保守企業秘密。公司制定了《分公司保密管理規定》，明確規定了公司保密的資料、措施、方法以及獎懲辦法等。

　　2、加強宣傳，培養員工保密意識。公司利用內部辦公系統、內部信息、公司各種會議以及部門內部交流，經常性地對員工進行保密知識學習和教育，培養員工保密意識。年底上市后，分公司尤其注意在對外信息披露上嚴格把關。所有對外公布的資料和數據都嚴格執行分管領導審批制度，對媒體的報道也層層把關，沒有發生過一起泄密事件。公司還在辦公網上向各部門、中心、縣分公司轉發了省公司《關于進一步規范對外宣傳工作的通知》，要求相關部門人員在涉及企業新聞信息對外宣傳過程中，嚴格按照省公司的要求做到保守企業秘密。

　　3、加強對涉密計算機、支撐系統以及紙質資料的管理。在日常工作中，公司加強了對涉密計算機、涉密生產系統、公司內部辦公系統以及紙質文件資料的管理。做到了企業辦公網與生產網(各客戶經理支撐系統、帳務處理系統、營業受理系統等)與互聯網實現物理隔離，并設置了有效防火墻；對涉密信息載體，個性是相關市場經營信息、競爭信息的紙質資料進行嚴格管理，及時銷毀、及時處理；對公司相關網上傳遞的信息資料上，標明“秘密”字樣，徹底杜絕涉密漏洞，避免企業秘密被竊取。

　　四、城南機房、西門橋機房及西林電信大樓實行物業管理，保安人員24小時守衛。

　　工作人員憑工作證出入；非工作人員須持有效證件，登記聯系后，方可進入大樓有限區域，不得進入機房。

　　五、記錄齊全。包括會議通知、會議記錄、電話記錄、來信來訪、總經理信箱、紙質文件的收發等記錄。

　　六、嚴格公章管理。合同協議蓋章均有詳細記錄。對于公章使用中把握不穩的，均逐級匯報，避免出現失誤。

　　七、檔案管理規范、有序。9月副委員長視察對我公司樞紐大樓的檔案資料整理工作給予高度評價。

　　八、大西街營業廳和西林營業廳均安裝電子監控系統，各營業點均使用了投幣式保險柜。

　　九、加強監督檢查，保證制度的落實執行。公司為使員工提高保密意識，真正做到保守企業秘密，除了在制度上進行管制督促以外，還加強了保密檢查，嚴格實施獎懲制度。

　　檢查主要涉及：

　　1、員工個性是核心員工、涉密部門員工是否具有較強的保密意識；

　　2、員工對自己的計算機是否設定安全密碼；

　　3、公司在進行外部信息公布時是否有負責人把關；

　　4、公司生產系統是否與互聯網隔離；

　　5、公司在網上傳遞資料時是否注意了保密等等。

　　公司9月初收到省公司關于自查的通知后，公司領導高度重視，要求綜合辦公室迅速將文件轉發給現業各部室、各縣分公司，并對照檢查資料進行自查，及時整改規范相關的。自公司成立以來，全體員工在企業信息保密方面做出了用心發奮，取得了明顯成效，至今未發生過一起泄密事件。

　　部門年度工作總結 10

　　從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結：

　　從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。

　　在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到制作；

　　在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵；在這里，每天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在xx銀行電話銀行中心企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……

　　這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的`熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。

　　從這幾月的工作中總結出以下幾點

　　一、立足本職，愛崗敬業

　　作為客服人員，我始終堅持"把簡單的事做好就是不簡單"。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學習，與時俱進

　　記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話："選擇了建行就是選擇了不斷學習"。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性；

　　2、注重克服思想上的"惰"性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚"釘子"精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃。

　　3、效完成外呼任務。在進行每天的外，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于客戶我們要多進行預約回撥；再例如行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合；

　　4、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握"一口清"，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題；

　　5、增強主動服務意識，保持良好心態。

　　6、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

　　部門年度工作總結 11

　　20xx年已經結束了，在過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啟下聯系左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現將工作匯報如下：

　　一、工作回顧

　　一）強化自身建設規范行政內務管理促進綜合部工作規范有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識并自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。

　　二）切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關系管理工作綜合部xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。

　　三）20xx年綜合部主要負責了水門塘大酒店的CI策劃以及組織實施同時協助蛟河凱迪生物質項目部進行CI實施水門塘目前的CI工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業形象視覺識別規范手冊實行的CI形象進行整改完善并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力到達黃山杯與局CI金獎的要求。

　　四）時時與總公司人力資源部持續聯系做好上情下達的溝通橋梁并且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態以及信息發布對各種文件進行下載宣傳。

　　二、工作中的不足之處

　　部門工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。

　　1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。

　　2、加強協調提高服務質量更好地服務于全體同事。

　　3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。

　　4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰斗力的工作群眾。

　　5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

　　三、今年工作打算

　　1、建立健全各項規章制度

　　1）負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。

　　2）掌握試行管理制度的.執行狀況及時反饋意見對出現問題進行研究論證并修改完善。

　　3）對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。

　　2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。

　　3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺抬高接待標準利用網絡學習其它企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。

　　部門年度工作總結 12

　　在剛剛過去的20xx年里，技術檢驗部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合下，經過部門全體員工的共同努力下，順利完成了各項任務。在此，我對技術檢驗部一年來的工作予以回顧與總結，同時祝愿我們公司明年會更好!

　　1、加強了質檢人員工作崗位的管理和培訓工作：

　　適當加強思想溝通工作，發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。

　　2、在生產流程的控制方面：

　　嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。加強與生產部、市場部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程質做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎；在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程，而且向前后兩側延伸，包括對產品的原材料、生產、儲存過程的監控，來提高產品的質量。

　　3、在節能降耗方面：

　　為了搞好節能降耗工作，降低生產成本，積極應對市場挑戰，持續提升生產能力，緊緊抓牢提升質量、降低成本、增加效益的工作路線，與其他部門合作充分發揮自身職能，抓住關鍵，突出重點，尋找主要原材料的替代產品，使主要原材料供應商多元化，現在樹脂、玻纖、噴膠、真空袋膜等都以替換，最大限度的.降低生產成本。

　　4、工作中的不足：

　　質檢部年初人員緊張，后半年充實了幾名新員工。一年來在緊張的工作中也出現了一些不足：

　　20xx年我們對各班組很大程度上礙于人情，對于一些外觀小毛病輕易的放過了，但總結部門內部整體工作的同時我們發現這樣做的后果會給下一個工序帶來很大的麻煩，常常出現問題，被生產指責的時候卻無話可說，因為是我們自己在上一步把關不緊所致。

　　基于此，在下一步的工作之中我們也會嚴格要求自己嚴格要求生產，按照技術圖紙、檢驗標準，不姑息一切影響質量瑕疵的毛病，也從側面配合生產，更加容易的做好工作。質檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會出現一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉入下序，而此時上下兩序的質檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會加強注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，最大的發揮團隊的作用，讓質檢部門成長起來，更加強大起來。

　　部門年度工作總結 13

　　1、加強內部溝通

　　2、加大制度監督執行力度

　　綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　3、完善績效考核制度，使之更有序進行

　　做為20xx年主要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為啦處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展并持之以恒地貫徹和運行。

　　4、完善20xx年各類物品的采購工作

　　走向市場，啦解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

　　5、完成日常人力資源招聘與配置

　　首先保證滿足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲備，實現梯隊建設。

　　6、建立健全人事管理的'各項規范及管理制度

　　7、建立以人為本的企業文化。營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。

　　觀念變、天地寬，我感覺到20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有啦新的提高和進步，與20xx年相比實現啦大的跨越。在以后的工作中，我們將更加積極主動地開展好溝通協調工作，使綜合部的職能的發揮更加主動、更為超前。

　　部門年度工作總結 14

　　這些年來，我自覺服從組織和領導的安排，努力把各項工作做好，把各項任務做好。由于會計工作復雜多變，其工作具有交易性和突發性的特點。因此，根據具體情況，現將全年財務會計個人工作總結如下：

　　第一，工作順利完成

　　1、以認真的態度積極參加財政局的集中所得稅培訓，做好財務軟件的核算和系統維護工作。

　　2、及時準確完成月度記賬、結賬和賬務處理，及時準確上報全市各種月度、季度和年終統計報表，并及時報送各部門。完成納稅申報和支付，以及銀行間業務和各種日常費用的支付。

　　3、各類財務會計檔案的分類、裝訂、歸檔。

　　第二，學習和個人修養以及綜合素質的提高

　　1、認真學習財經法規，自覺按照國家財經政策和程序辦事。

　　2、通過報刊雜志、計算機網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和道德修養。

　　3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“邊工作邊學習，邊工作邊學習”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新知識、新思維、新啟蒙鞏固和豐富綜合知識，不斷提高綜合能力。

　　4、努力學習業務知識，積極參加相關部門組織的'各種業務技能培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；總是把工作放在嚴謹、細致、踏實的工作上。

　　第三，仍然存在缺點

　　盡管我們今年成功地完成了所有任務，但我們必須看到我們工作中的缺點：

　　1、只工作，不善于總結，所以有些工作很辛苦，但與結果不成比例，事倍功半的現象時有發生。今后要逐步學會運用科學方法，善于總結，勤于思考，逐步達到事半功倍的效果。

　　2、由于忙于很多事務性任務，很少有研究條件、財務管理方法、工作制度可供深入探討、思考和認真對待，工作有廣度但沒有深度。

　　3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新快，缺乏對新業務知識和會計法規的系統學習，導致缺乏基本的財務會計知識和基本的財務會計工作，影響今后工作水平的提高。

　　第四，嚴格履行財務和會計職責，做好工作

　　1、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確的依據，不斷提高本單位的管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全工作機制。

　　2、不斷學習，更新知識，轉變觀念，提升自己，跟上時代發展的步伐。

　　部門年度工作總結 15

　　一、本部門工作總結（業績體現，其他）：

　　1.任務完成量：

　　20xx年我站總生產方量為61萬方（高資站48萬方，諫壁站13萬方）。從20xx年開始我站相繼接了江河匯，領城國際，孔雀苑，潤威電器，福臨廣場及松協電器等項目的混凝土供應，在供應過程中雖然有過機組出現故障，工地供應不及時的問題，但是在我們的努力協調下都得到了很好的解決，并且取得了良好的供應效果。在江河匯的供應過程中，采取工地駐人，全程跟蹤，統一協調的方式，得到了工地好評。相信通過以上大方量高強度工程混凝土供應經驗的積累，我們會贏得更多的客戶和市場。

　　2.生產工作方面：

　　協助領導生產管理安排工作，在領導的精心知道下使我學到更多的管理經驗，積累了更多的社會經驗和知識，配合各部門完成相關的工作任務。在今后的工作中應加強學習，提高工作創新意識，及時提出合理化建議和解決辦法。

　　3.團隊合作：

　　各部門的溝通及配合如果缺乏溝通這個橋梁，團隊的任何建設都將毫無意義。各部門間應相互依存，相互幫助，相互關懷，大家彼此共同提高，利益和成就共存。良好的合作氛圍是提高團隊配合的基礎，引導員工改變工作是一種勞役的心理，認識到我們的工作不是一種單調的機械性的`完成任務，讓員工在工作中充滿熱情。

　　二、20xx年度內工作中存在的困難和問題，解決措施或建議；

　　一年來的供暖工作染取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習，服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘延伸。調度派送尖峰時段時間為上午9:30~11:30、下午2:30~5:30，造成公司內于短時間內配送大量的混凝土至不同工地。在尖峰時間內除預先排定的訂單外，亦會有臨時性需求，將影響原有出貨作業，造成無法接受臨時性訂單，造成訂單損失。這需要業務員配合將臨時計劃錯開供應高峰時段，確保計劃內生產任務供應。

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