年終總結報告（通用5篇）
時間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經驗嗎，現在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結吧。年終總結不僅是給領導一個交代，更是對自己工作的一個復盤，下面是小編整理的年終總結報告，希望對大家有所幫助！
年終總結報告 篇1
自20xx年8月份進入公司以來，現已有近3年4個月的時間了，時光荏苒，通過這么長時間的不斷學習，以及領導及同事的幫助和關心，我已經完全融入了泛成這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮，但是還有蠻多的不足之處。
自20xx年8月份進入公司以來，現已有近3年4個月的時間了，時光荏苒，通過這么長時間的不斷學習，以及領導及同事的幫助和關心，我已經完全融入了泛成這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮，但是還有蠻多的不足之處，回顧剛剛過去的2008年，結合自己的工作，主要有以下幾個方面：
1）這一年以來在工作中有得也有失，在單子的處理上，因為有了前兩年多的工作經驗，基本能有條理的完成手上的所有進口單子，遇到客人提出的疑難問題，根據自己的理解和確認，對客戶有個耐心和全面的解答；在遇到復雜的單子，憑以前處理過的經驗，把可能發生的一些問題考慮在內，并讓客戶配合自己的工作，準備齊全資料，如果自己能完成的盡量不麻煩客人，但是會經客人同意后，才會幫忙更改資料，讓客戶覺得自己比較勤懇，做的比較到位，可以放心的把單子交給我來處理。
2）在維護客戶方面，有些新客戶因為剛把單子放在泛成操作，所以會和以前的貨代有個比較，對于新的代理有個新的考核，我會在速度和服務上面有所把握，除了加強服務上面的意識，還會從單子的進度為客戶考慮，因為進口相對而言，企業對貨物都會比較急著進公司生產，有時因為一天或者半天的耽擱，而終止生產線，造成一定的損失，所以在速度上面嚴格把關，在預計好的天數內，再進一步盯緊，做到更好。
3）在行業知識方面，能夠做到多學習，多了解，多向同事求教。除了熟悉進口流程外，對于出口操作自己在新的一年應該多掌握，有不懂的地方及時主動的去弄明白，遇到一些查驗等突發事件，自己要冷靜處理，仔細思考，能夠做到了解客人的心態，抓住客人的心理，根據自己掌握的貨運知識，給客人作出合理的解釋，爭取更多的利潤。對于與工作相關的時事要做到心中有數。
自我感覺這一年中還是有很多不足之處，遇到自己不能解決的問題還需積極與領導進行溝通交流，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。還有對于一些操作上的細節仍需進一步加深了解與掌握，專業的技能仍需提高。努力的維護好每個銷售攬進來的所有客戶，力爭做個資深的進口部操作。
總之，在20xx新的一年里，我要繼續腳踏實地，勤勤懇懇，加倍努力的完成自己的進口單子，還要聽從領導的安排，積極主動地工作，我將和公司一起努力進步，去適應公司的發展，迎接金融危機的挑戰。
年終總結報告 篇2
一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將思想、工作情況作簡要總結。
一、不斷加強學習，素質進一步提高。
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是學習了與業務部門相關的農業政策、法規和條例等；二是隨領導下基層調研時注意聯系實際學習。在下基層前，注意從網上或其他渠道收集信息，爭取對調研的問題事前有所了解，也有利于調研中對問題認識更深入；對領導調研中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收獲頗豐。三是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。
一是根據機關的統一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據領導關注的“三農”問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱；四是自覺服從？辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。
三、自覺遵守各項規定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。
認真學習市委辦關于《加強市級領導同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發生，沒為領導形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關系時還不能得心應手。在新的一年里，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
年終總結報告 篇3
一年來，本人在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為醫院微機室盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：
在工作上，圍繞醫院微機室的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作：
1、幫助軟件工程師對本院的醫療系統（護士站、住院門診收費、倉庫、藥房）進行測試，多次發現系統中存在的的BUG，幫助其完善醫療系統以及順利的完成開發。
2、組織培訓護士等相關部門對新的醫療系統的操作，通過培訓后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫療系統，使醫院的工作效率有很大的提高。
3、及時了解各科室的電腦使用情況，及時跟蹤服務器和網絡的運行情況，及時對其進行殺毒、更新補丁和維護；及時的對打印機進行維護和修理。
4、對新程序進行跟蹤和維護發現問題及時的解決，避免因系統故障引起的不必要的錯誤。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著醫院不斷進步和發展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為醫院作出應有的貢獻。
年終總結報告 篇4
本人擔任中鐵二期安全員一職，負責15、16、17#樓的安全工作�；仡欉@一年的工作經歷，自我總結為轉變之年，從書本上的知識轉變到實際工作的經驗，這些轉變全是因這一年中的歷練，有苦有甜，有成功的喜悅也有失敗的不甘，讓我對生活和工作都有了新的認識。
在這一年之中，我主要負責全現場的安全工作，在安全管理方面雖然做到了較多工作，取得了一定的成績，但也存在許多的不足，下面我就把自己做的主要工作做以下匯報。
一、認真學習安全法規和各種規章制度，不斷提高自己的綜合素質和業務管理水平，今年以來，在工作之余，我始終堅持理論學習，以提高個人思想道德素質和政治修養，本著對公司及項目負責，對工人負責的態度，格盡職守，勤懇工作，理論和現場經驗相結合，不斷充實自己，提高自己業務管理水平。
二、按規范管理安全生產工作，明確自己的責任管理。每天進入現場后自己第一件事就是對整個現場人員，安全設施，機械設備，施工用電等等進行認真檢查，對存在的隱患的地方自己能解決的立刻解決，對不能解決的就及時安排現場班組長進行整改，或項目部匯報進行解決。每周三都對施工現場和生活區進行一次大檢查。并合理有序的安排下周的安全工作，自己對新入場的作業人員都要做登記和入場安全教育合格者方可上崗操作并班前安全交底。
三、切實落實安全生產的相關文件精神，對現場監督工作嚴格按公司規范標準執行，加強現場的安全生產管理能力度，開展各班組安全大檢查，特別是腳手架，模板，混凝土用電等危險性較大的工程，實行安全交底制度，實時監控預防事故的發生，確保施工現場安全生產有保障。
四、按公司內業資料管理方法，內容真實資料完整，加強與工人交流，及教育方式為主，懲罰方式為輔，認真檢查排除隱患，及時糾正違規行為，對各類生產及事故案例進行分析，培養崗位員工，安全意識，提高員工對危險源的識別能力。
五、自身的工作經驗不足，有待進一步加強理論和專業知識學習不夠，與精細化生產管理的要求還有差距，參加工作的時間較短，在管理的工程中工人常會生產抵觸情緒。對工人的安全教育針對性不強，班組新員工增加，雖然我嚴格落實了三級培訓教育，并制定力培訓計劃，但大量培訓并沒有完全建立在本工程現場實際生產情況下，得到的效果不理想。
六、通過全年的努力工作，我能認真執行各項規章制度，能夠緊緊的以安全生產為中心開展工作，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備一定的工作能力，積蓄了的管理經驗。
在今后開展工作的同時，我將不斷學習業務知識，提高自身綜合素質，以適應工作的需要，并經常開展批評與自我批評，廣泛聽取領導和同事的意見和建議，對合理的建議進行采納，不斷完善自己，同時我要努力的加強對現場施工管理和技術管理方面學習，提升業務水平，使自己的知識面更加豐富，爭做優秀員工，將為項目部和公司貢獻自己的力量。
以上是一年來的工作總結，有不妥之處敬請各位領導及時批評指正，最后對一年來關心和支持我工作的領導以及同事表示誠摯謝意！
年終總結報告 篇5
尊敬的各位領導、各位同事，大家上午好：
20xx年，這是充滿挑戰的一年，迎祥中隊在各位領導的關心下，在專賣科的帶領下，在各位同仁們的支持下，今年以“創優達標”工作為核心，緊緊圍繞創建優秀縣級局和中隊標準化建設為戰略目標開展工作，采取分步推進，全面達標的工作思路，經過中隊全體人員的不懈努力和艱苦奮斗，完成了上級下達的各項指標任務，下面我將迎祥中隊本年度的工作情況和存在的不足向領導和全體同志進行匯報，請大家給予評議：
一、本中隊的工作職責情況：
（一）加強隊伍建設，提高專賣隊員自身素質。
專賣人員自身的素質是有效完成管理任務的基本保證。中隊為提高執法人員綜合素質和辦案水平，每周開展組織全隊人員認真學習煙草專賣法法律，法規的相關知識和煙草專賣技能學習，每周分別組織一次法律法規和煙草專賣技能培訓。通過培訓，不斷提高隊員辦案水平，使隊員在執法中能做到依法行政，文明執法，有效減少了執法過程中的糾紛，同時大大避免了違法違紀事件的發生，保證了案件質量，提高了辦案效率。
�。ǘ⿵娀瘜Ｙu管理，加強專銷協作，打好卷煙市場管理攻堅戰。迎祥中隊主要負責管理響石鎮、黃家鎮、迎祥鎮、龍市鎮、雙鳳鎮及桂花井鄉的煙草專賣市場管理工作，本轄區面積廣闊，經營戶較為分散，稽查線路較長，市場環境復雜、工作強度較大，根據上級領導的要求，結合轄區市場的實際情況，中隊主要從以下幾個方面對本轄區卷煙市場進行監管：
1、積極開展市場檢查、走訪工作，努力打造和諧、穩定的轄區卷煙市場。
2、監管檢查轄區內的卷煙零售戶守法經營情況，監控重點經營戶，了解卷煙零售戶的經營情況，收集本轄區零售市場涉煙違法案件的情報信息，認真貫徹落實上級關于開展“天府之劍”專項整治行動的.通知精神，并全力做好建立“三無”試點鄉鎮的相關工作，加強“四部門”聯合整頓控制卷煙市場，嚴厲打擊制假、售假和無證經營的工作，同時對“名煙”回收人員信息的進行收集，聯合派出所對交通要道設卡進行檢查。今年共查獲違法案件XX起，查獲違法卷煙XX條，有證戶起，其中無證經營起，無證運輸案件？起，案值？元，并配合市局查獲一起無證運輸煙葉案件，打擊了涉煙不法分子的囂張氣焰，大大壓縮了違法經營活動的空間，進一步整頓和規范了轄區卷煙市場秩序，提高了市場凈化率，較好地維護了國家利益和消費者利益至上的方針、政策。
3、做好煙草專賣法律、法規宣傳和普法教育工作。為增強廣大卷煙零售戶和消費者知法、守法的自覺意識，積極營造全社會共同打擊卷煙違法經營行為的良好氛圍，中隊每月開展一次法律法規宣傳和普法教育，并從中結合真假煙識別相關知識進行宣傳，主要以發放各種宣傳資料和“重點”解說為主，在真假煙識別宣傳中進行了假冒偽劣卷煙展示；全年共發放宣傳資料10000份。通過宣傳，大大提高了煙草專賣法的知名度，不僅使廣大卷煙零售戶和消費者對煙草專賣法有了一定的了解，還強化了轄區經營戶的守法經營意識，是轄區卷煙市場基本保持穩定。
4、專銷結合做好專銷結合工作，主動、及時與客戶經理溝通、交流市場信息。中隊在市場檢查的中，對經營戶反饋的信息及時與客戶經理進行溝通，對客戶經理們反映的問題及時的進行了調查處理，
5、證件管理方面，今年共辦證？戶，輻射了？村，達到了迎祥中隊為標準化中隊最先建立的目的。
（三）扎實做好許可證后續管理工作，保障轄區卷煙市場有序發展。對于
許可證辦理、變更等管理事項，中隊都將認真調查情況，制作相關記錄，并及時上報調查結果。對于無證戶經營的情況，中隊將依法予以取締，全年共計查獲無證戶XX戶，均已取締完畢，極大的規范了轄區卷煙市場，提高了轄區持證經營率。
（四）緊緊圍繞創建“優秀縣級局”開展基礎工作。并按照局（營銷中心）
“創優”的要求積極做好基礎資料的整理及相關工作，規范、落實、完善紙質資料和電腦資料。
�。ㄎ澹┘訌娝牟块T協作，為了更好地加強與地方執法部門的合作，借用相關部門的執法優勢和資源來進一步深入開展煙草專賣工作，中隊每月開展了與政府、公安、工商、派出所進行聯合檢查，并與瀘縣煙草專賣局交流市場檢查工作中的經驗，不但對打擊非法煙販擾亂市場的不法行為有所幫助，還學到了寶貴的經驗。
二、存在不足
回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也從中查找出一些問題和不足：
1、日常檢查前的準備工作做的不夠充分，主要是對檢查所必需的用具攜帶不全。
2、市場檢查工作中，對發展線人線報、收集涉煙違法案件情報方面進展較慢，還有待進一步加強。
3、法律法規宣傳形式過于單一，集中宣傳的內容有些偏少。
4、對于部分違規案件處理過程不夠仔細，其主要對涉及假煙案的挖掘線索有時忽略。
5、對監控重點經營戶的方法和技巧還存在欠缺，重點證據的收集方式方法有待加強。
6、在加強自身學習提高上，還有待于提高。
三、明年工作思路
今年的任務雖然完成，但是明年的工作任務更加艱巨，我們還需努力加強各方面的工作，打算如下：
1、進一步加大市場監管力度，加大對違法分子的打擊力度。目前特別是加強對發展線人、線報的工作、收集涉煙違法案件情報信息，加強許可證后續管理，加大對無證經營的監管控制力度。
2、加強煙草專賣法相關知識的學習，熟練掌握和運用相關法律法規知識；并做好法律法規宣傳工作，把法律法規宣傳工作做的更加細致化，增加對經常違規的經營戶的宣傳次數。
3、加強專銷結合，“以專促銷，專銷統一”始終圍繞規范轄區卷煙市場，提高卷煙銷量這個中心出發，保證卷煙銷量再上一個新臺階。
4、強化協作機制，在“三無”試點鄉鎮工作的基礎上，明年更要積極開展與公安、工商聯合聯合檢查市場，提高執法力度，達到控制卷煙市場的目的。
5、加強走訪工作，不搞形式。加強隊員在走訪市場時，不僅要宣傳煙草專賣法，還要對營銷方面的銷售政策也要進行宣傳，解釋工作，才能夠達到全員專賣、全員營銷的合格煙草人。
專賣市場管理工作任重而道遠，在明年的工作中，我們將緊跟上級領導的步伐，與時俱進，開拓創新，揚長避短，為規范轄區卷煙市場秩序和完成新的工作任務做出新的貢獻，最后感謝各位領導、同事們對迎祥中隊的關心、幫助，謝謝大家。
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