有限年終工作總結范文

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的有限年終工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

有限年終工作總結范文1

　　隨著一年的結束，我不禁回想起這一年來的工作經歷和收獲。在過去的365天里，我經歷了許多挑戰，取得了一些成績，也收獲了一些經驗。在這篇年終工作總結中，我將會對自己的工作進行全面的評估，并提出一些建議以提高工作效率。

　　一、工作內容

　　在過去的一年中，我主要負責的工作包括：

　　1. 負責研究和整理相關領域的知識，編寫百科文章，提供準確、全面的信息供用戶查詢；

　　2. 協助編輯團隊完成編輯和校對工作，確保文章的質量和規范；

　　3. 參與團隊討論和協作，與其他團隊成員一起解決問題和完善工作流程；

　　4. 根據用戶反饋意見進行信息更新和修訂。

　　二、工作成績

　　1. 知識儲備：通過對相關領域的深入學習和研究，我掌握了大量專業知識，并能夠準確地將其應用于百科文章的撰寫中。我的文章被用戶廣泛引用，證明了我的知識儲備和文章質量。

　　2. 文章質量：我在撰寫百科文章時，對細節的把握能力有了明顯的'提升。我能夠通過合理的結構和語言表達，將復雜的知識以簡潔明了的方式呈現給用戶。我的文章被團隊評為優秀，得到了領導的認可和肯定。

　　3. 團隊合作：我積極參與團隊的討論和協作，與團隊成員保持密切的溝通和配合。我能夠與他人良好地協調合作，解決問題和完善工作流程。我的團隊合作能力得到了認可，并為團隊的工作效率提供了支持。

　　4. 用戶反饋：我認真對待用戶的反饋意見，并根據其需求對文章進行修訂和更新。用戶的滿意度逐漸提高，用戶對我提出的問題也越來越多。

　　三、存在的問題

　　盡管我在過去的一年里取得了一些成績，但我也意識到自己存在一些問題，需要進一步改進和提高：

　　1. 時間管理：我在工作中時間分配不夠合理，導致有時工作比較緊張，而有時卻拖延較多。需要進一步改進時間管理，提高工作效率。

　　2. 溝通能力：在團隊合作中，我在與他人溝通和協調中存在一些困難。我需要進一步提升自己的溝通能力，更好地與其他成員協調合作。

　　四、改進方案

　　為了提高自己的工作效率和能力，我制定了以下改進方案：

　　1. 制定詳細的工作計劃：合理安排工作時間，提前預估任務所需時間，并制定詳細的工作計劃，以提高工作效率。

　　2. 提高溝通能力：加強溝通技巧的學習和應用，盡量與其他成員保持良好的溝通和配合，更好地解決問題和改進工作流程。

　　3. 不斷學習和提升：積極參與學習和培訓，不斷學習新知識和技能，提高自己的專業素養和綜合能力。

　　4. 接受反饋和建議：虛心接受他人的反饋和建議，積極改進和完善自己的工作方式和態度，提升自己的綜合素質。

　　在新的一年里，我將繼續努力工作，提高自己的工作效能。我相信通過不斷地學習和改進，我將能夠取得更好的工作成績，為團隊的發展做出更大的貢獻。謝謝！

有限年終工作總結范文2

　　經過前幾年的改革洗禮，xx公司逐漸走向成熟發展的道路。XX年，公司上下以更加堅定的步伐，沿著總公司和董事會的指引，公司領導班子和全體職工面對今年干旱少水的不利氣候環境，不氣餒、不松懈，團結一心、奮力拼搏，以“抓管理，爭效益”為中心，以“抓安全，保生產”為基礎，以“抓改造，促發展”為重點，以“抓教育，提素質”為目標，按照年初制定的工作目標責任，有計劃、有步驟的開展企業生產經營，克服重重困難，基本完成了全年的工作目標。在工作中，桃源縣委、縣政府及各級行業主管部門也給予了足夠關心和支持，這是我們實現工作目標的重要保證。現將全年工作總結如下：

　　一、積極應對不利形勢，強化生產經營管理，努力扭轉困難被動局面

　　今年全年降雨量為 1196 mm，較去年減少 1004 mm，完成發電量 2895萬度，僅為去年的42 %，全年實現銷售收入756 萬元，相對去年減少744萬元。由于今年的發電量嚴重低于歷史平均水平，經濟效益急劇下滑，給公司生產經營及各項工作的正常開展帶來了嚴重不利影響。盡管今年天氣形勢十分不利，但我們不等不靠，堅持向管理要效益，向管理爭效益，不斷加大管理力度，并做好增收節支工作，以最大努力維持公司正常運轉，確保職工工資福利待遇的按時足額發放。一是嚴格落實新電價執行方案。去年年底公司經過不懈努力，爭取到了每度電上調0。05元的電價政策支持，但在電費追補和新電價執行過程中，縣電力公司及兩個自供廠對新電價政策存在一定分歧。公司董事長及領導班子多次到和物價部門匯報，爭取他們的支持，同時對電力公司和自供廠家加強溝通，爭取他們的理解，最終達成共識。今年7月份電力公司追補電費70萬元已全部到位，在電費結算方式上也達成一致意見，并于 5月份簽訂了新的供電協議。兩個自供廠家電費追補7月也已到位30多萬元。二是加大電費回收力度，按新的電價標準，在電費收繳上做到按時足額到位，確保資金及時回籠。三是加強庫區及自供廠家用電的管理，專人負責用電監察管理，對用戶表計每三天進行一次抄收與核實，防止各種竊電行為的發生，嚴格控制廠用電損耗，力爭效益最大化。四是嚴格落實日常各項管理制度，尤其是職工關心的車輛使用、來客就餐等嚴格控制數量和標準，減少不必要的開支。

　　二、查隱患抓整改，堅持安全生產工作不放松

　　截止12月31日，電站累計安全運行6538天，實現了設備零事故及人員零傷亡的“雙零”目標。

　　一是我們加強日常安全生產管控工作，堅持安全生產制度化、日常化、科學化，形成了人人講安全，人人重安全的良好局面。公司成立了安全生產領導小組，以常務副總胡祥同志為組長，總工楊志高同志為具體負責人，以班組自檢、領導小組旬月督查為工作制度，統領公司的安全生產工作。公司于7月份組織了電廠運行檢修職工及電網作業人員的安規考試，合格率達100%。

　　二是加大安全檢查力度，以安全隱患整改為突破口。今年來我們共進行了4次全面的安全大檢查，共查出安全隱患10多處，目前已基本整改到位。完成整改的隱患主要有以下幾方面：

　　1．對發電洞和溢洪道的閘門鋼絲繩進行了更換。閘門鋼絲繩已運行時間長達XX年之久，因長期水下浸泡，銹蝕嚴重，斷股現象十分突出，已經影響到了安全運行。3月29日，公司組織機關職工、電廠檢修人員30多人對溢洪道鋼絲繩進行更換。為了搶工期，預防突發洪水，經理班子成員帶領大家堅持奮戰在工作現場，原計劃6天的工作任務整整提前3天就圓滿完成。

　　2． 4月份對電廠升壓站的所有開關、瓷瓶進行除銹、刷漆等維護工作，并進行了全面的預防性實驗。

　　3．對2#主變進行濾油及干燥處理，并對其油枕加裝了隔離氣囊，提高了變壓器油的使用壽命。

　　為正確引導職工崇尚積極、健康、文明的生活方式，公司開展了一系列文體活動。女子腰鼓隊、廣場舞蹈、羽毛球、籃球等活動都開展得如火如荼。五一、十一等大型節日的文體慶祝活動開展得有聲有色。今年還組織全體女職工到瀏陽大圍山觀光旅游。尤其是今年9月份在廣泛聽取職工意見的基礎上，通過加強對職工食堂管理，改變就餐形式和提高飯菜質量，切實解決了職工生活的后顧之憂。目前公司和諧安定、職工團結一心、積極向上，職工精神面貌煥然一新，對公司的'精神文明建設及企業文化建設起到了積極的推動作用。

　　過去的一年，雖然取得了一定成績，但仍存在一些問題與不足。一是由于設施設備老化加劇，安全隱患突出，安全形式不容樂觀；二是企業文化建設缺少內涵及深度，職工參與意識不強；三是由于各方面的原因，企業改革力度不大，有待于進一步深化。四是旅游基礎設施較薄弱，沒有形成規模產業，競爭力不強。雖然今年打造了一只旅游船并進行了整體裝修，但仍需進一步加大投入。

　　XX年即將過去，我們將迎來嶄新的、充滿希望的一年。在新的一年里，我們的工作任重而道遠，需更進一步努力。我們決心在總公司及董事會的正確領導下，公司全體干部職工以飽滿的工作熱情和團結務實、腳踏實地的工作作風全面投入到XX年的工作中去，向著制度健全、管理科學的現代新型水電企業邁進。

有限年終工作總結范文3

　　20xx年度，XXXX燃氣有限公司在各個主管部門及集團公司領導的正確領導下，在全體職工的共同努力下，緊緊圍繞年初制定的工作計劃，著力加強了安全生產、工程建設、職工教育等方面的工作，并取得了一定的成效，現將這段時間的工作情況作一總結，并對明年工作計劃進行規劃。

　　一、20xx年工作回顧

　　（一）安全生產

　　在20xx年中我公司始終圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，以安全生產為宗旨，以防范重大安全事故為重點，狠抓責任落實和制度落實，上下齊心，攻堅克難，完成了今年的`安全管理工作，并取得了很大的成效：

　　1、 今年的安全生產中我公司的安全事故為零；

　　2、 今年管道挖破事故為零；

　　3、 CNG加氣站安全運營1402天；

　　4、 完成消防演練20余次及事故應急演練4次；

　　5、 入戶安檢達6000余戶，安檢率達90%以上；

　　6、 商業入戶安檢達1200余年次；

　　7、 完成新入職員工安全三級培訓達60余人次；

　　8、 完成《天然氣安全用氣手冊》發放達3000余本；

　　9、 完成安全用氣宣傳2次，共計發放安全用氣宣傳手冊5000余份。

　　（二）用戶發展及工程建設方面

　　1、 安裝完成工業用戶1戶；

　　2、 安裝完成商業用戶10戶，使現有正在使用天然的商業用戶達80余戶；

　　3、 安裝完成居民用戶3500余戶；

　　4、 完成市政中壓管道鋪設5.6Km；

　　5、 今年完成用戶通氣達3000余戶，使我公司現有天然氣用氣戶數達8000余戶。

　　（三）氣量銷售方面

　　1、 居民用戶售氣量達90.5萬立方，比去年增長了37.42萬立方；

　　2、 商業用戶售氣量達95.2萬立方，比去年增長了38.01萬立方；

　　3、 CNG加氣站完成售氣量達168.7萬立方，比去年增長了36.22萬立方；

　　4、 工業用戶完成售氣量達8.8萬立方，比去年增長了8.8萬立方。

　　20xx年我公司共計售氣量達363.2萬立方，比去年49.6%，使我公司很好的完成今年的售氣計劃。

　　二、明年工作計劃

　　為了在明年我公司的發展能更好更快，我公司現在特制定出了，下一步我公司的安全生產運營工作目標。在明年的工作中，我公司會著力于三個方面的工作分別為安全生產目標管理、用戶發展、工程建設。具體計劃如下：

　　（一）安全生產目標

　　我公司對安全管理始終不能放松，要狠抓落實，不斷提高安全管理水平及目標控制，具體任務做到以下幾點：

　　1、 各個崗位簽訂《安全目標責任書》，使每個人能認識的自己的安全責任所在及安全工作重點在哪里，確保在20xx年中生產事故為零；

　　2、 關于公司制定出的消防應急演練及燃氣事故應急演練要逐一落實，每季度演練不能少于一次，并在演練后加以總結；

　　3、 進一步加大燃氣管道的巡線力度，及加強燃氣管道管理巡線管理辦法的完善，力保在20xx年中實現管道挖破事故為零；

　　4、 加強安全用氣的宣傳，要確保新用戶《安全用氣手冊》的發放率達100%，及宣傳彩頁的發放，在20xx年中公司組織一次大型的燃氣安全宣傳活動，使安全用氣知識牢記在用戶腦中，達到零安全事故；

　　5、 CNG加氣站繼續發揚良好的工作作風，使安全運營天數持續增加，做到每車必檢；

　　6、 在運營方面要加大對燃氣設施的維修維護工作，確保燃氣安全運營，對入戶安檢工作要繼續堅持，對用戶的入戶安檢率達到95%以上；

　　7、 公司安全三級教育持續進行，做到安全教育達到100%。

　　（二）工程建設

　　1、 對新建門站及加氣站完成手續的報批及門站、加氣站工程開工建設；

　　2、 完成居民用戶燃氣安裝4500戶；

　　3、 完成商業用戶燃氣安裝12戶；

　　4、 完成工業用戶燃氣安裝2戶；

　　5、 完成市政中壓鋪設7Km。

　　（三）燃氣用戶發展

　　1、 開通用戶4000戶，使柘城燃氣居民達1.2萬余戶，柘城氣化率達35%以上；

　　2、 發展CNG加氣車輛150臺；

　　3、 在明年我公司實現售氣量472萬立方。

有限年終工作總結范文4

　　20xx年我公司在廠黨委廠行政的正確領導下，團結拼搏，真抓實干，克服了生產經營中的種種困難。經過公司領導和全體員工的不懈努力，較好地完成了全年各項經濟指標和工作任務，預計實現經營收入2510萬元，預計盈利125萬元。公司保持了健康和諧發展。現將生產經營及工作情況報告如下：

　　一；經營管理

　　1、20xx年是我們**西佳居房地產開發有限公司至關重要的一年，也是新的領導班子到任的第一年。更是改革重組、實施房地產開發建設主業與物業管理服務輔業分離的第一年。為擴大發展計劃、爭取可持續性發展。結合公司實際情況，積極完善各項規章制度，建立內部管理機制，加強管理是根本的基礎所在，為此，本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的各種規章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用；同時，為了建立完善的內部管理機制，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對新的領導班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提升。公司上下團結務實，服務創新意識顯著提高，只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升收入，樹立良好的企業形象。我們首先從思想政治工作入手，發揮黨、模范帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍。強化要求，業務素質不斷得到提高。

　　2、公司組織全體員工認真學習了中國共產黨第十八次全國代表大會的精神,對進一步做好當前的各項工作進行安排部署。并要求全體員工通過多種形式，原原本本，逐字逐句認真學習、深刻領會，把思想統一到黨的十八大精神上來，把力量凝聚到實現黨的十八大確定的各項任務上來。解放思想、實事求是、銳意進取。在學習、活動中制定了學習計劃，使學習活動有安排、有落實、有總結。對團結全體員工、增強企業凝聚力和發展外向型服務思路起到了積極的作用。

　　3、公司領導班子調整后，完成了佳居公司董事會換屆工作。完成了營業執照的法人變更，組織機構代碼證的變更、國稅、地稅稅務登記證的變更，及組織實施并完成了公司工商年檢等工作。

　　4、通過省、市仲裁和法律途徑，我公司今年成功從原建設施工單位華山公司追回上百萬元多支付工程款，為公司挽回了不必要的經濟損失。與航天公司存在的經濟糾紛已進入了法律起訴程序階段。經過多次和代理律師溝通談判又為公司節省了38.5萬元的案件代理費。

　　二；工程建設

　　1、25#住宅樓是公司今年工作的重中之重。為了又好又快的完成25#住宅樓的配套工程，公司多次召集技術人員多方論證，設計出了質量較高的方案，不但降低了費用還保證了工程進度。工程施工合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規定。在“25#住宅樓的配套工程”項目工程建設的具體實施過程中，公司嚴格遵守施工合同，對合同中規定的質量責任，劃分界限，材料設備的采購，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執。在完成主體封頂的基礎上全面進入第二階段施工（即室內水、電、暖設施、電梯、單元防戶門及樓外墻體保溫層安裝），25#高層住宅主樓室內內粉以及水電已于9月20日前如期完成。25#高層住宅主樓樓外配套工程（道路，給排水以及雨水）定于12月20日完成并交付使用。

　　2、切實抓好安全生產工作，嚴把工程質量關。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，以《安全生產法》為準則，切實加強領導，落實責任目標，消除各種事故隱患，以強有力的措施防止安全事故的發生，以此維護企業安全生產秩序，實現了全年安全生產無事故。為公司持續、快速、健康發展作保證。嚴把施工質量。在施工程序上，嚴格按照科學施工程序要求，選擇實力強、信譽高、業績好的施工企業參與工程施工；建筑材料上，嚴把建筑材料質量關，執行建筑材料進場復驗制度和材料送檢見證取樣制度，建筑材料、商品混凝土進場使用前必須檢驗合格并經監理工程師簽字認可；竣工驗收上，嚴格執行工程驗收標準，全面實施和嚴格執行工程質量分戶驗收制度，實行勘察、設計、施工、等單位聯合驗收制度，落實質量終身負責制，對未達到標準要求的不予驗收，對發現問題的及時整改。同時，積極創新、不斷豐富工程質量監管手段。

　　3、完成了鍋樓房至8#樓熱力管網改造工程。

　　4、秦嶺小區供電增容工程已經完成了前期的設計論證，通過研究設計及施工單位提出來的與施工合同實施有關的'問題，對涉及到工程進度有關問題及時提出解決辦法。并對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期都進行了調整，現已進入緊張的施工階段。

　　5、基本完成了小區1#、2#、3#樓及國稅局門面房工程清算工作。

　　三，遺留問題

　　1按照耀水黨委、行政的要求秦嶺小區已完成了房地產開發建設與物業管理服務改革分離和企業重組工作，對相關遺留問題處理（涉及小區范圍住宅樓地下室、屋面滲漏水、臨街商鋪油煙、噪音擾民、房產證辦理、小區供電入網等各項未盡完善工作），按照工程建設與后續物業管理工作銜接程序，我公司已完成并完善了以下幾方面遺留工作；

　　今年公司組織施工力量，完成了小區14#樓、20#樓屋頂整體防補漏水工程；制作安裝了小區西側-A段臨街商用房（餐館）后窗八個雙層隔音玻璃裝置，以“負壓上吸”方法最大限度的降低和減少了因餐館噪聲等帶來的擾民問題。11#、17#、18#等幾棟樓房排水不暢，我公司在該樓后新增加了幾處滲水井設施，目的是為防止各路不明來水滲（進）入住戶地下室；完成了22#樓前道路及周圍積水改造工程；補充完善了小區二期1#、2#、3#、樓前后四周植樹綠化工程（約3500平方米），實現了住宅建設與后續管理維修的無縫銜接。C段門面房屋面滲漏改造工程（約650平方米）。配合“四創辦”重新粉刷并加固了東圍墻（約1000平方米）。重點組織實施了以21#、22#兩棟小高層住宅樓部分遺留問題的協調處理與善后工作。及23#、24#樓存在的諸多遺留問題與原工程建設單位、祥瑞物業公司組成專門處理協調領導小組，提出解決措施，力爭全面解決此問題。我公司并以書面形式向物業公司移交，以形成小區建設與后續物業管理服務的無縫銜接，相互溝通、友好合作。

　　2已辦理并發放到住戶個人手中的房產證計610戶，同時小區一期剩余住戶房產證辦理的前期準備工作也已全面啟動。

　　3為完成廠部要求對公司資產的全面清理，財務部理順了財務核算體系和規范財務核算流程，圍繞收入和費用層層分解、認真剖析，財務部對費用清繳、盤點對帳、做了大量工作。排查出了未掛賬的工程款790余萬。確保了公司資產的安全；

　　4加強協作積極配合物業社區創建“十佳衛生小區”，重新粉刷并加固了東圍墻約1000平方米，還制作位于南門了約1500平方米的文化墻。按照協議及時支付5萬元的綠化費，為秦嶺小區再做貢獻。總之，在過去的一年里，公司較好的完成了上級下達的各項工作任務。取得了一定的成績，但我們深知，還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓。更好地樹立企業形象，更好地發揮協調與服務職能，更好地開拓創新和持續發展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

　　存在的主要問題

　　1流動資金嚴重匱乏。

　　2拖欠工程款數額較大、支付壓力大。

　　3資產不清晰，債權債務關系復雜（與秦嶺水泥股份公司及祥瑞物業、秦嶺小區社區）。

　　4與物業遺留問題較多，協調處理難度大。

　　工作計劃

　　我公司將全力按照廠部2013年總體工作要求，下大力氣加強公司內部管理，強化經營考核、挖潛增效、開拓市場，全力做好公司2013年各項工作。

　　1、拓展思路、迎接挑戰、主動出擊，在全力做好公司各項工作的基礎上，按照廠部要求和企業改革主輔分離的基本原則，積極克服困難解決物業遺留問題，主動探索尋找秦嶺小區以外新的工程項目或合作伙伴，為公司長遠發展創造平臺。

　　2、工程方面：

　　（1）25#高層住宅樓的后續事務繁雜，督促華源公司做好決算的同時，將下大力氣做好協調工作，確保業主正常使用。

　　（2）公司將重點實施25#樓的天然氣鍋樓綜合配套及戶外綠化工程。

　　（3）確保東面門面房開工建設。

　　（4）著手西面門面房的規劃，論證，設計工作。

　　（5）全力做好小區一期剩余住206戶業主房產證的辦理。

　　（6）加強與祥瑞公司的溝通，解決物業遺留問題，重點解決屋頂（面），地下室滲（漏）水問題。

　　（7）啟動秦嶺小區二期工程的備案登記工作.

　　（8）完成秦嶺小區二期工程21#樓22#樓的結算工作。

　　我們將以中國共產黨第十八次全國代表大會的精神為指引，繼續圍繞“抓經營、抓管理、保穩定、促和諧”的企業總體工作方針前提下，管理不斷創新。讓我們在反思與展望中以更好的姿態投入嶄新的2013年。讓我們一起把工作做到最好，相信在新一年的中，**西佳居房地產開發有限公司會取得更大的成績！得到更大發展！

有限年終工作總結范文5

　　在工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在老板的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

　　我開的是一家設計，主要從事的業務有平面設計，網站設計開發，多媒體動畫設計三方面市場。掐指一算到現在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動，決定將自己的想法“刻錄”下來，以備份查閱。

　　我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，能開設計是我從大學初期時候就萌發的夢想——做個老板，這個念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅強，使自己勤奮！在xxxx年的時候，終于碰到一貴人，是我一個高中同學，他出大部分資金，一起合伙開了個設計，在那時，自己幾年的夢想在一剎那就實現了，我擁有了自己的了！但我忽略了以下幾點：

　　1，開了并不一定賺錢，開只是手段，賺錢才是最高指令。我忽略了。

　　2，開了，不一定就是老板，因為我還沒那氣質，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間來塑造。我也忽略了。

　　3，我是設計師出身，抹不去的是對設計的愛護，對市場的怯懦。

　　4，對的發展給予了無限的期望，其實設計能完成的歷史任務是有限的。

　　以下我就逐一分析我所忽略的這幾點。我就按時間順序來說明發展的幾個階段吧。

　　在開張的那段時間里，可以想象一個人從設計師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實到自己認為可以花費的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，要的是，好象我應該可以不做設計了！

　　所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設計頭腦，和我合作的合伙是設計界的高手，在消化上絕對沒有問題了，理所當然地應該招收業務人員，先攻沒把握的部分，這是自己一貫的作風。

　　于是，我們陸續招收了幾批業務人員，開始對外跑業務，幸運的是我招收的前兩個業務員在沒多久就出了單子，我感覺非常高興，加上自己的一些社會關系，業務量還算豐富。但就是感覺業務消化慢，客戶由于各種原因，拖延項目時間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼。還好，的備用資金充分，可以逐步發放大家的工資。

　　為了能讓業務進一步擴大，我又招收了幾個業務員，但后來的幾批業務員中，幾乎沒給帶來任何經濟效益，而且他們的報價，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們是業務員，對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個月之后，沒有什么見效之后，或則自動離職，或則清退，都是無功而返，這樣大概也過了大半年的時間。

　　出與對這樣的操作方法的反思，我認為有如下不妥之處，讓我取消了業務員制度：

　　1，業務員期望自己能有足夠多的業務來保證自己的`收入，因此，他們無論面對多大的業務，都希望能接下來，特別是新業務員，他們無論面對什么樣的客戶都以為是機會，客戶只要一說，這次是小業務，價格底點，但以后我們有大把的機會，業務員就心動了，纏著希望做掉，做下來至少可以報銷自己的車費。而做為也有理由考慮，如果沒有小的業務給新業務員鍛煉的話，怎么能有大業務的返回呢？做吧！而導致的結果是，業務小的，我們總想快點完成，（時間就是本錢嘛），而小的業務不比大業務容易消化，相反，出不起錢的主，一般還刁蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來了，時間沒了，品牌沒了，利潤也就沒了。老板自己也被拖得筋疲力盡！

　　2，業務員是純粹的利益眼光，這是他們的職業要求，瞄準利。只要是來設計做業務的人，基本是沒有什么業務經驗的，因為正如男怕入錯行，擁有好的業務能力的人，是不應該到設計這個行業里來的，他們可以選擇更好的，更大的發揮平臺的。因為我能招到的基本上都是剛出社會不多久，或剛來深圳沒多久的員工，等他們認清了市場規律之后，也是感慨設計市場的局限，一般都是轉入其他行業了。或則是能力根本就不行的，出不來業績，老板自己都感覺不滿意，不請走也無其他辦法。總之，他們離開了這個行業，因為他們對這個行業沒有感情，沒有什么糾纏，而我作為在設計圈滾爬幾年的人，是放不下對設計行業的局限的，得繼續留守。

　　3，起步資金不大，只能從實在，簡練的角度來出發，絲毫不能大面積沖擊市場，營造自己的品牌平臺，充分利用的牌子來招攬業務。因此業務員很容易地就可以拋棄的平臺，找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢？特別是越老練的業務員，越能跟客戶關系拉近，就更能棄掉，而且更有甚者，他們只要一個月能保證一定量的業務，就能自己扯牌子做了。我們可以假設，一個普通業務員要做到5000的業務才能維持他的底薪和開銷，而一個優秀的業務員就要做到8000以上的業務（收款數），才能稱得上優秀，他如果能努力一下，做到一萬的話，他就可以請2個設計師，弄個工作室，不是嗎？

　　總結以上的幾點，可以看出，如果自己本身不是在市場里叫得響的牌子，離開了價格就得掉下去的話，招收業務員就如同一位前輩說的，為他人做嫁妝。——培養業務員，根本不能從他們身上賺到錢。

　　于是乎，出于以上的惡性循環考慮，我徹底放棄了對業務部門的依賴，改而轉為電話銷售，因為我的想法是：業務員由于利益的關系，小業務要做，大業務就跑掉。而電話銷售的作用主要就是拉來信息，由我自己，或高級設計師洽談，中間沒多少利益關系，（雖然電話銷售也有一定的提成，但畢竟少）。

　　但實際上，我也請過幾批的電話銷售人員，但奇怪的是一個象樣的業務都沒拉到。而且有幾個女孩，我認為電話銷售能力很強，又大膽，又敬業，聲音甜美，努力了，沒成功。回來的信息很少，很雜。

　　我就分析，為什么呢？

　　1，行業的因素。雖然很多行業采用的是電話銷售，如網絡，類似中國企業網等，或很多銷售人員的第一步也是電話銷售。但我們做的是視覺設計，是一種追求概念享受的，在不知名的前提下，來貿然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作，有時，我們解決的不是實際問題，而是滿足客戶的審美情緒。

　　2，我們的客戶需要我們做設計的次數不多，比如一年一般是1—3次，來得快，去得快，我們能撈中的概率極低。

　　3，電話銷售人員由于沒利益驅使，單一的電話運作，一是枯燥，沒了樂趣，二是沒足夠大的激情，不能靈活地挖掘市場機會。

　　這樣時間又過了大半年，收獲不大，繼續靠著自己的社會關系，以及網絡上的信息來維持的發展，還好，資金夠。第三次的運作就是徹底地擺脫了人為業務的發展，真正通過自己的社會關系，發展網絡資源來維系業務，在這幾個月時間里，我也通過努力，發現其實和之前的運作比，更輕松，更簡化，但如何做大，做好，做深呢？這段時間我也去了解過一些開設計的朋友考察過，也和一些對設計行業失去信心的朋友談過，也和行外的朋友交流過，設計行業究竟是個什么樣的行業？

　　我一個對設計失望的朋友曾經說過，其實設計根本不是個行業，充其量只是個職業，就是企業的一個美工！想想也有道理，本來就是分工的逐步細化產生的類型，因此，我們可以看到深圳有那么多的設計，牛毛一樣的多，但有幾家是大型的呢？我曾經去一個規模化的生產談業務時，突發奇想，為什么不把設計做成大規模的呢，只要有充足的業務，就可以招收充足的設計師，招收足夠的客戶服務人員，不就利潤大了嗎？這個想法是很合理的，但實際根本沒商人去操作，為什么呢？因為能把一個設計做這么大，靠的不是對設計的興趣和熱愛，靠的是一種絕對的商業智慧，經營頭腦，而如此聰明，如此厲害的商業天才又怎么可能來弄設計這個行業呢，他大可以把他的能力發揮到其他行業去，如飲食，如服裝，——設計，不能量化！

　　設計這個行業，我自認為是個比較特殊的行業。我曾經把他的經營比做是理發店，來一個客戶就要理一下，不能一次理多個，人多了只能排隊了。而且里發師手藝成熟了，就自己開個小理發店了，我們一樣，賣的就是一個手藝，賺的就是手藝錢。因此理發店也沒有超大規模的。

　　在過去的一年，我們的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個是安全的，說不定今天好好的明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

　　在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為的事業盡出自己最大的努力！

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