護士年終工作總結精品【15篇】

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的護士年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

護士年終工作總結1

　　20xx年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。以下是今年的工作總結。

　　一、轉變觀念，提高管理水平

　　向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法;向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態;向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發現工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。在生活中關心體貼科里的`護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的積極性。

　　二、加強護理管理，嚴把護理質量關

　　要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。

　　三、強化基礎護理服務

　　自開展優質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

　　四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

　　按科室計劃，每月進行兩次業務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。嚴格要求護士按規范書寫，及時檢查并改正發現的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。嚴格要求實習生，按計劃帶教。

　　五、加強院內感染的管理

　　嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。按醫院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。

　　六、細微之處現溫情

　　心內科經常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

　　七、存在不足及努力方向

　　病房管理方面，仍然有很多的不足。護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識。不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。

護士年終工作總結2

　　20xx年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作。現將本年度個人工作總結報告如下：

　　一、病房護理管理

　　來到普外科工作xx年，努力學習專科知識，克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張時，能身先士卒，直接參與病人護理。

　　按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控并記錄各種質量指標，發現不足及時改進。運用xx的質量改進方法進行樓層xx項目實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規范執行。

　　做好護理工作計劃，促進病歷的規范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規范進行xx事件的處理和上報、討論。

　　二、人員管理

　　在xx年，本樓層接受新調入同志xxxx，新參加工作同志xx，均能安排規范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。

　　xx年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房xx次……

　　在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。

　　通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發護士的工作積極性。

　　支持和鼓勵護士的繼續學習。進行學歷的繼續教育，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。

　　帶教暫缺缺的情況下，能發揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。

　　安排xx護士外出參加學習班。

　　三、工作管理

　　按照醫院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規范管理。規范管理科室財務和物品，定期檢查。

　　進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。

　　重申科室的排班及換班制度，促進護士按規范換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

　　積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。

　　積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫護的`協作。

　　作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。

　　四、自身職業發展

　　在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。

　　xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。

　　完成了院內xx穿刺的培訓。

　　學習計算機的運用，提高工作效率。

　　在護理部領導的安排下，參加學習班學習，外出參加學術會議xx，應邀外出授課xxxx。

　　論文書寫xx篇，通過實用護理的初審。

　　完成醫院規定的繼續教育學分，特別是積極參加各種管理課程。

　　新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。

　　五、明年的目標有

　　1、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。

　　2、積極支持和參與護理部各項工作。

　　特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作，享受生活”。

護士年終工作總結3

　　我作為一名護士，時刻不忘自己的職責，自覺遵守護士應盡的義務，遵守醫院的紀律，積極完成科里和醫院交給的任務，積極參加醫院組織的各項活動，在活動中通過認真學習和思考，不斷提高自己各方面的能力和素質。

　　在工作中，我嚴格遵守各項規章制度，熱愛醫院，熱愛自己的工作崗位，堅持以全心全意為病人服務為宗旨，以嚴謹的工作態度，熟練的操作技術，保持慎獨精神，兢兢業業，勤勤懇懇的工作。在為病人進行任何護理操作前，我都嚴格執行各項操作規程，嚴格執行三查七對制度，以“愛心，細心，耐心，責任心，”對待每一位病人，使病人在面對疾病的同時，能深深感受到我們護理人員對他們的關心，以及為促進他們疾病恢復所做出的`努力。

　　在護理病人的過程中，我不怕臟、不怕累。我從來不不遲到，不早退，工作態度端正，積極向上，要求進步，能與醫生有良好的溝通，并能團結同事，與同事互相幫助，共同協作，避免出現任何差錯事故，保證患者的醫療安全。

　　對于工作經驗豐富的老師，虛心向他們請教，吸取他們的臨床經驗，對待年輕的同事，我能起到帶頭作用，幫助她們熟悉護理工作，傳授自己的經驗教訓，共同保證臨床上的醫療安全。在業余時間我不斷地充電，經常閱讀護理雜志，了解新的護理技術及護理經驗。xx年xx月份我參加了xx總醫院組織的全軍神經外科護理培訓，通過此次學習豐富自己的專業知識，掌握新的操作技能。xx年xx月份因醫院工作需要把我安排在xx科工作，在新的環境中，我始終保持著良好的心理素質和愛崗敬業、任勞任怨的專業精神，從不計較個人得失，常常超時工作，具有較強的團隊協助精神，主動配合護長搞好科室管理工作，積極參與開展各種新護理技術項目，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經驗傳授給年輕護士，使科內形成了互幫互學，共同提高的學習風氣。

　　在xx期間，科里收治了一位植物人狀態的男性患者，當時此患者有嚴重的肺部感染，護理相當困難，我就運用了自己所掌握的知識及平時總結的經驗根據此患者的情況制定了護理措施，經過大約xx多天的精心護理，此患者的肺部感染明顯好轉。在加強自己專業素質的同時，我還很注重護士的職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持使用文明用語，使用尊稱，總是面帶微笑地對待每一位病人。工作時儀表端莊，著裝整潔，不濃妝艷抹，不帶首飾，符合臨床著裝的要求，體現白衣天使的精神。在工作期間還認真學習了《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參加醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了自己的法律知識，也增強了自己的安全保護意識，避免了為科室為醫院帶來不良的影響。

　　我會在今后的護理工作中，繼續努力，繼續提高自己的專業知識和自身的業務能力，熟練掌握各項操作技能，成為一名優秀的護士，用有限的生命投入到無限的護理工作中，為醫院為科室增光添彩!

護士年終工作總結4

　　20____年在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫忙下，我在思想和工作上取得了很大進步。現手術室護士年終總結資料如下:

　　一、在思想政治方面，用心擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自我，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

　　二、用心領悟各項新技術、新業務。作為一名手術室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意持續無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的群眾職責感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者帶給全方位優質服務，與手術醫生用心密切配合，團結協作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。

　　三、用心參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，用心，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自我的操作水平，用心參加各項新業務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦領悟用心，掌握了各科手術配合步驟如:普外、骨科、胸科、婦產科及腦外科等等，加深了自我的無菌觀念和操作要求。

　　進入手術室的第一天，老師便對手術室的環境與器械向咱們做了詳細的說，讓我認識到了解環境和認識器械的重要好處——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓咱們能夠在最短的時刻內熟悉并掌握它，在環境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使咱們認識到時刻就是性命，咱們務必爭分奪秒!

　　第一次上臺做洗手護士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下，我很快調整好了自我的心態，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡單，其實不然，務必有扎實的.理論基礎與豐富的臨床經驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的職責與壓力。

　　在手術室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到性命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。

　　新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20____年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20____年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自我，提高自我業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。

護士年終工作總結5

　　一年的時間對于認真工作的人來說還是比較短暫的，至少我在這一年能夠將精力都投入到眼科的護理工作中去，無論是護理能力的提升還是患者的康復都是令人感到高興的事情，而且我也承蒙護士長的幫助從而在工作中取得不少進展，面對今后的發展規劃也應該要在護理工作中積累更多的經驗，現對這一年完成的眼科護理工作進行總結。

　　能夠在護理過程中遵守各項規章制度從而履行好自己的職責，我明白護理工作中即便是些許的疏忽都有可能對工作的完成造成不好的影響，因此我在工作中十分注重細節并盡量確保自己不會在工作中出現差錯，無論是三查七對還是護理過程中的操作流程都能夠嚴格進行遵守，既是為了保障患者的安全也是為了對方能夠盡快在自己的護理下得到痊愈，而且在執行交接班制度的時候也會對工作中注意事項進行闡述，確保交接的雙方對工作中的狀況都比較了解

　　才行，而且當我對部分護理技巧的`運用還比較生疏的時候也會積極向護士長進行請教，在對方的指導下再來展開護理工作從而及時發現自身的不足。

　　做好醫療器械和藥品的保管工作并在有需求的時候進行申領，在護理工作中我能夠積極配合醫生的治療并照顧好患者，無論患者的眼科疾病是否嚴重都會細心照料并定期觀察對方的病情，在醫生有需求的時候則會前去申領藥品并在治療患者的過程中使用，而且我也會負責醫療器械保管與遞交從而保障治療過程的順利進行，在治療完畢以后也會向患者說明出院以后的注意事項以免出現病情復發的狀況，另外我也會通過溝通安撫好患者的情緒以便于對方能夠配合治療。

　　針對患者治療過程中的變化進行反饋以便于展開下一步的治療，我明白眼科護理工作的完成對患者的痊愈十分重要，而且對眼部進行治療的時候有著許多注意事項需要遵守，所以我會密切觀察患者眼部的狀況以便于隨時進行匯報，記錄好患者的病情變化過程并嚴格執行護理方面的制度，通過溝通了解患者的心理狀況并讓對方在治療的過程中配合檢查，正因為對待護理工作比較嚴謹才能在護理過程中及時發現問題并進行解決。

　　對待護理工作更加用心才能夠讓自己在今后的職業生涯走得更遠，而且我也是懷揣著對護理事業的熱愛才會選擇這份工作，因此

　　我會認真履行好護理人員的職責并在今后的工作中不斷積累經驗。

護士年終工作總結6

　　流云系不住，清風帶走了歲月。xx年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現匯報如下：

　　一、思想方面

　　在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。

　　兒科是一個容易產生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急；發熱兒童入院xxx天不退熱家長就跟你吵；不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病？將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供的護理。可有時候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。

　　二、業務方面

　　在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發現等等，都有了顯著的提高。

　　兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學知識和豐富臨床經驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的`加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。

　　三、個人修養素質方面

　　隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態度和藹、語言規范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。

　　想想來到婦幼保健院這個大家庭已經六年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護士長的業務指導，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。

　　目前我院的發展速度迅速，醫院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節奏的工作要求，為我院的發展壯大貢獻自己的一份力量！

　　四、xx工作計劃

　　在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

　　我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。

護士年終工作總結7

　　時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年里，我作為一名責任護士，在護士長的正確領導下，在科室同事們的關心幫助下，切實堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應社會發展的新形勢，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。回顧一年來的總體工作，有心酸、有委屈、也有成就：

　　1.深入學習、提升素質，扎實練好基本功

　　一是加強自身職業觀道德觀的培育。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅持“潔身自律、高度負責、熱情服務”的方針，切實做到病人在與不在一個樣，領導在與不在一個樣，本著為病人高度負責的心態，加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮作為一名責任護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，培養自己的道德品質。

　　二是注重護士職業形象，加強自身業務水平。工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。業務知識方面，平時堅持學習、注重學習業務基礎知識和本科室相關專業知識，如《護士三基三嚴》、《護理基礎知識》等，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。一年來，在護士長耐心細致的指導和支持幫助下，本人在很多方面都有了長足的進步和提高，為明年護師的專業技術資格考試打下了良好的.基礎。

　　2.耐心細致、熱情服務，做到以患者為中心

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，以“熱心、細心、耐心”為工作準則，開拓創新意識，積極圓滿的完成了20__年的本職工作。

　　認真做好實習護生的帶教工作，教育他們工作中需要認真負責，態度端正、頭腦清晰以及科室相關的專業知識。我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止，獲得同學們的好評。

　　工作態度端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。工作中希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。對自己所負責的患者真正做到

　　“熱心、細心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的責任護士，剛進科室時該患者因為喪失了對自己病情的希望，因而拒絕治療。為了能夠讓她配合治療，我每天都堅持給她按摩、洗腳，用真摯的感情去對待患者。在工作中能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為患者服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　回顧20xx年，取得了一些成績，同時也存在不足，比如作風有些急燥等。在新的一年，我將會以嶄新的姿態，再接再勵地完成自己的本職工作以及科室領導和護士長所交付的其它工作，認真學習，嚴格要求，使自己成為一名優秀的護士而不懈努力。

護士年終工作總結8

　　時光如梭，轉眼間領導、護理部的關心、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務為核心”的原則，結合科室實際，積極開展優質護理服務活動，認真落實各項工作制度，逐步提高工作質量及服務水平，現總結如下：

　　1、開展優質服務，拓展服務內涵。

　　我科是優質護理服務示范病區之一，從基礎護理工作入手，著重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確保患者清潔、舒適；做到“三短九潔”，并為術后、產后的患者清潔會陰、更換衛生墊，保證了患者的清潔無污染。

　　2、根據二甲評審標準，進行中醫護理技術培訓。

　　開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫護理技術操作，體現了中醫特色護理、增加了科室經濟收入、提升了患者滿意度。

　　3、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。

　　將工作細化，進行分工，充分發揮責任組長及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

　　4、產房管理，嚴格執行消毒隔離制度。

　　落實腕帶識別制度，嚴格執行產婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管理；加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序；嚴格執行消毒隔離制度，規范處理醫療廢物，新生兒室及發熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，并做好登記。

　　5、加強專科業務知識學習。

　　每月組織全科護理人員共同學習婦產科專科護理知識、新生兒復蘇、產科急癥及應急程序，采取輪流授課的方式，并進行婦產科危急重癥的應急演練，要求人人過關，提高應急能力及專科護理水平；同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。

　　6、實習帶教實行一對一的帶教模式。

　　每月對科室實習同學進行了護理基礎、專科知識的理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠，發生了一例神燈燙傷事件，到致了醫患糾紛，今后將加強實習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護理安全。

　　7、轉變服務意識，增加服務內涵。

　　免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的'喜悅帶給產婦全家，取得了特殊的宣傳效果。

　　8、完成了“準媽咪課堂”的計劃、籌備工作及邀請函的設計、印刷、發放工作，擬定于來年正式開課。

　　9、定期召開護理安全討論會。

　　反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質量，產科各項工作指標完成如下：

　　全年年共接生xx人，開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%，圍產兒死亡率0%，工作人員母乳喂養技巧合格率100%，活產新生兒死亡率0，產后母乳喂養宣教率100%。

　　回顧今年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經驗、總結教訓，我們將繼續堅持“以患者為中心”的服務理念，進一步提高護理工作質量，為患者及家屬提供更好的醫療環境而努力。

護士年終工作總結9

　　光陰似箭！一晃眼，從我加入xx醫院，救死扶傷的護士，工作已有x年多了。在過去2021年里，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的國優國標護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了2021年的工作任務。其具體工作總結如下：

　　一、思想道德、政治品質方面

　　通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論。遵紀守法，認真學習法律知識。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

　　二、專業知識、工作能力方面

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　三、態度、學習方面

　　嚴格要求自己，憑著對成為一名白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際。除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

　　四、生活方面

　　養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的'生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處。積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

　　五、今后的目標

　　我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

　　（1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

　　（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

　　（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

　　護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

　　人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝！而我們的工作也不是單純的服務行業。護士同樣有她們的尊嚴！我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚！我們卑微但決不卑賤！在上帝面前，我們每個人都是平等的！

　　在過去的2021年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

護士年終工作總結10

　　xxxx年，在院領導及科主任、護士長的領導下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，較好的完成了產科各項護理工作。現將本人本年度工作完成狀況總結如下：

　　一、認真學習產科護理新知識，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實專科護理常規及護理操作規范。

　　1、本人認真學習產科護理管理新知識，不斷提高自身專科知識及管理水平。不定期透過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議資料。

　　2、對新上崗護理人員采取個案培訓計劃。20xx年新上崗護理人員2名，透過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員此刻均能夠獨立上崗完成護理各項工作。

　　3、認真落實產科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行專科知識護理常規、護理業務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及職責組長理論及操作考試一次。

　　4、每次理論及操作考試后及時對考試狀況進行錯題分析，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因，透過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握狀況并及時進行效果評價。

　　5、每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次，小講課一次，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握狀況及推薦。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價，了解護理帶教狀況。科室教學管理小組每季度教學工作改善討論會議對產科教學工作進行持續改善。

　　二、加強績效管理，提高護理人員工作用心性。

　　1、根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。

　　2、科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。

　　3、每季度按照{護理人員相互滿意度、醫生對護理人員滿意度、日評價(11月改為周評價)、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元。

　　4、每月護理績效分配由敖萍護士長來監督，樊登萍護士來統計護理各項指標，由本人來計算績效額，最后由科主任審核。

　　5、采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。

　　三、加強護理質量管理，落實優質護理服務，提升護理滿意度。

　　1、切實加強基礎護理，落實專科健康教育。每一天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實狀況及健康教育反饋狀況進行督查，對未落實或母乳喂養及用藥反饋差的立即向職責組長及職責護士提出并要求立即整改。

　　2、堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實狀況及患者的意見。

　　3、增加了乳房護理，有效控制了乳漲的現象，提高了母乳喂養率。

　　4、按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎護理落實的督查。

　　5、教會產婦在母嬰分離下如何持續泌乳及擠奶的手法。對乳頭凹陷的產婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。

　　6、堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪狀況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協助護士長針對醫院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。

　　7、每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查，對存在的'問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。

　　8、每周按計劃進行護理質量評價。

　　四、工作中存在的問題及未到達的目標：

　　1、實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現象。

　　2、護理質量管理不到位：10月毛麗萍提前書寫護理記錄。

　　五、今后的打算及目標：

　　1、加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面資料，帶教老師對實習生要再次強化培訓。

　　2、加強護理質量管理，個性是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。

　　以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要應對的是未來的繼續工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，為醫院的發展出一份力!

護士年終工作總結11

　　在眼科工作，作為護士，這是我正式參加工作的第一年，在這一年里，我成長進步很大，也讓我懂得了想做好一名護士并不是那么容易的。現在我也就這一年來的護士工作，做一下總結。

　　一、護理工作 做護理的工作，很辛苦，很累，但是我很驕傲，每次看到病人康復出院，我都覺得這是一件非常值得高興的事情，在醫院里面，雖然是我參加工作的第一年，但是之前也是實習過，所以我對于該如何工作都是清楚的，在這一年的工作當中，我也是積極的去配合醫生，按照護士長的`要求去做護理的工作，越是工作，越是發現我自己要學的，自身還有很多是不太懂的，可能一些流程性的東西都知道，但是和真正做了很多年的老護士相比，我還有很大的差距，不過我不氣餒，我知道我工作時間還不長。在這一年的工作中，我也是積累了很多的經驗，懂得了要做好一名護士并不是那么的容易，同時我認真負責的態度也是得到了很多病患的認可，讓我很高興，也證明了我的工作是值得肯定的。

　　二、學習成長 除了工作經驗的積累，我也是沒事就問護士長，或者醫生我積累的一些護理問題，讓他們幫助我解決，讓我更懂得了該如何更好的去做好護理，這一年的時間，我有很多護理的問題都是通過詢問而得到解決，同時只要時間有，我都積極的看護理相關的書籍以及視頻，了解更多護理的知識。我明白想要做好護理的工作，不光光

　　是經驗積累，問其他同事，這些都是我已知的問題，還有些是需要我通過看書，積累更多的知識，那樣才會懂得更多。學習成長不是一時半會的事情，這一年我雖然看了一些書，解決了一些問題，但我知道我要學的還有很多，也是要在今后繼續的努力。特別是我現在只是在眼科做護理工作，以后要是轉到其他科室，要學的更多。

　　在這一年的工作當中，我努力改進自己的不足，讓自己的工作做得更加好，回顧年初的工作，我發現我能挑出更多的毛病，也證明了我一年來有個成長，不過我并不覺得我很優秀，我明白我只是還沒發現我其他的不足，我要學，要做的還有很多，也是要在明年的護理工作當中繼續去做好，認真的多學習護理的知識，讓自己的工作能力更強。

護士年終工作總結12

　　一、在醫療工作方面

　　主要精力用于門診看病，堅持每周一三四五全天，二上午六下午（除非上課外），周二下午多數時間帶研究生做門診眼科手術，

　　全年共看眼病患者xxx人次（加上周六周日上午絡驛不絕找上家門來的）接診超過萬人次，收治住院xx例，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧，患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。

　　二、在教學工作方面

　　給20xx級x年中醫臨床xx班，主講《中醫眼科學》。指導進修醫師和工作生xx名。一名碩士研究生以優異成績畢業，并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時開題，資料收集過半。今年又新招一名碩士研究生。

　　三、在編著寫作方面

　　主編《眼病防治大盤點》、參編《中西醫臨床用藥手冊·眼科分冊》具有實用價值的眼科專著x部，均已出版并全國發行。另外主編、副主編、參著、眼科專著x部（待出版）已完成初稿。

　　四、在科研工作方面

　　有x項xx級科研課題工作正在進行中，為主要參與者，排名分別為第二和第三。以第一作者在省及國家級報刊雜志，發表論文4篇，第二或通訊作者在省及國家級報刊雜志，發表論文3篇；科普文章22篇。

　　五、在業務學習方面

　　20xx年參加省及國家級中醫、中西醫結合眼科學術會議x次，業余時間自費參加了xx課時電腦培訓，通過嚴格考試，獲得“全國專業技術人員計算機應用能力考試”三個模塊合格證。平時能認真鉆研業務技術，自費訂閱多種眼科專業雜志，醫學教，xx網搜集整理購買大量最新的.中西醫眼科專業書籍，經常去圖書館及上“xxx”、“xx”、“xxx”等網站查閱搜集資料，廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動態及進展，認真指導下級醫師工作。

護士年終工作總結13

　　加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100。

　　加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的'護士禮儀大賽，并取得了優異的成績（護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點），展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。

　　加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97。6。

　　選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。

　　鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科畢業58人，本科學習的22人，提高了整體水平。

　　在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全統計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發表及學術會議上交流21篇。

護士年終工作總結14

　　ICU是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新外科大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院、護理部和科室領導下，在各科的密切配合與支持下，我們全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

　　下面我從幾個方面報告一下我的工作：

　　一、加強醫院感染管理，杜絕院內感染發生

　　醫院感染是ICU的重中之重，在工作中嚴格落實各項規章制度，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，做到一人一針一管一巾一帶。規范了一次性醫療用品的管理，醫療垃圾的分類，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。人人通過了七步洗手法，達到每人、每床有手消毒設施，每床單位嚴格終末消毒，堅持每周清洗過濾網，杜絕了醫院感染的發生。

　　二、以病人為中心，爭創一流優質服務

　　在日常工作中，我時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，今年6月份我的生命中出現了一點點的小插曲，使我真正的體會到了，作為一個病人，在她（他）最脆弱的時候，需要的是什么，又是什么樣的'心境，所以來年，我們要做到凡事都來換位思考“假如我是病人”，那么我需要是什么樣的服務，并用我們的“第二只眼看護理”，就知道我們該給病人一個怎么樣的服務，我想如果是這樣，我們的服務會再上一個新的臺階。

　　三、打造ICU文化，樹立團隊精神

　　科室堅持每周組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，借等級醫院評審的東風，適應衛生改革、社會發展的新形勢，打造出ICU文化，樹立ICU團隊精神。積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務，愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

　　四、規范整體護理，爭創一流管理

　　有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及家屬的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術后關愛、術后指導、護理措施的落實，從而大大增強了護士的工作責任心。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。

　　五、工作業績

　　我們完成了多臺大手術的術后護理，并無一并發癥發生;我們配合各個科室醫生搶救無數個危重病人，均得到了他們的一致好評;制定并實施危重病人評分表的應用。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，護理質量管理多次獲得醫院好評。

　　成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：

　　1、在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；

　　2、在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；

　　3、在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；

　　4、尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足

　　。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，而優質服務是永無止境的過程。

　　ICU是一個大家庭，需要每個人用心的呵護，我想用我自己喜歡的一句話作為結尾：“用敬業表達忠誠，用品牌體現價值，用協作反映素養，用業績書寫貢獻”。

護士年終工作總結15

　　在護士工作中，每一位護士都肩負著重大任務和職責！天使不好當，這或許是所有護士工作者的心聲！護士工作又苦又累，只有投入其中才能對護士工作有深深體會！

　　一、全年各項護理工作量及工作達標狀況

　　1、工作量：急診xx人次。參加搶救xx人次。配合急診手術xx例。護理留觀病人xx人次。出車xx車次。處理突發事件x次。

　　2、工作達標狀況：急救物品完好率達xx。無菌物品合格率xx。病歷書寫合格率xx。護理綜合滿意度xx。

　　二、加強護理人員服務意識，帶給優質服務

　　1、強化服務理念

　　全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行領悟和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互堅信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。

　　2、以人為本，充分滿足病人的就診需求

　　不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，帶給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時刻。并透過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其狀況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，透過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象

　　三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實狀況

　　1、透過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，透過高年資護士的'動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

　　2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級潛質，使護理質控落實到位。

　　3、透過一年時刻調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作潛質定崗，基本實現護士層級管理，到達人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時刻。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

　　6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

　　1、全年科室組織業務領悟次，病歷討論次，操作培訓項。

　　2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。

　　3、全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

　　4、基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修領悟危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期領悟，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，透過演練不斷加強護士的應急應變潛質，反復加強急救技能的訓練。

　　6、根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用潛質，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

　　7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級潛質評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，透過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

　　五、護理實習生帶教

　　學生帶教工作進一步規范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫療開展專科發展

　　調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

　　20年護理工作方面雖然取得了必須的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

　　新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，咱們將不斷發奮，進一一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。

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