年底工作總結

時間：2024-07-08 07:46:54 年度總結我要投稿

年底工作總結通用15篇

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的年底工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年底工作總結通用15篇

年底工作總結1

　　自20xx年9月參加工作至今已接近4個月了。在這段時間里，在單位領導及同事的幫助帶領下，按照崗位職責要求和行為規范，努力做好本職工作，認真完成了領導所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

　　在思想上

　　積極學習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責，具有良好的思想政治素質、思想品質和職業道德。

　　在工作上

　　熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠把領導交代的任務按質按量完成，能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充。

　　來公司的這幾個月，主要是做輔助招投以及資料整理工作。但我深知從頭做到尾的每個細節，都需要足夠的耐心，還需要把各方溝通協調好。期間，在領導和同事們的熱心幫助，詳細講解下，也了解和參與了一些具體工作，工作雖瑣碎，但是收獲很大。主要有以下方面：

　　一、在項目資料整理時

　　要先把項目所需資料以項目為單位分類整理，各項目遞交資料要審閱仔細在備案，而且最好是原件，同樣，這些東西自己要留一份電子復印件。為了工作提高工作效率和別人溝通起來方便，我必須牢記各項工程所要備案的全部各項資料。

　　二、在招投標工作中

　　報名之前，要仔細看好招標公告以及所需要求，報名時要拿好公司人員的證件，填寫報名表時要準確無誤，不漏項。如果是需要資格預審的項目則是需要領取資格預審文件，開資格預審會，資格預審會一般采用有限數量制，然后領取招標文件，開招標會。若不需要資格預審，則直接領取招標文件，開招標會。在工作這段期間，我接觸了很多的項目，印象深刻的有幾個。首先是臨澤縣紅山灣水庫三通一平、附屬工程的項目，這是我第一次做標書，由于疏忽大意使許多內容沒有寫進去，其他同事給我審閱時發行后又讓我重新又做了一遍，浪費了不少時間，而且這件事也讓我懊惱了很久，但是領導以及同事們并沒有責怪我，只讓我下次多仔細一些，真的謝謝領導的寬容，要不我還不能釋懷呢。

　　從此之后，我知道了在做標書時要按照他們的格式一字不差的輸入，輸入完成后還要認真檢查兩遍。其次是武威市涼州區抗旱應急引水工程，由于招標公告和報名時有些變動，預計報三個標段的最后只能報兩個標段，并且在開標之前忘準備授權委托書，導致在開標的時候我只能認真耐心仔細的解釋給他們聽，最后等唱標完又補了一份。所以，以后要加強專業知識的積累。

　　經過這一段時間的總結工作，中作還尚存在問題。從事招投標工作以來，深深感受到工作的'繁忙、責任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統地工作，工作時還不夠足夠的細心。對有些領域的工作不是十分了解，個別工作做得還不夠完善。爭取在今后的工作中自己將努力做到更好。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

　　在這里工作很開心，一個好的工作環境主要取決于領導，領導給我們足夠的空間，而且領導像是大家長，想著每一個人，照顧著每一個人。這就讓我們工作起來特別帶勁。非常感謝領導這段時間的培養。

年底工作總結2

　　根據有關文件精神，我局認真組織和開展緊扣“質量安全、共同的職責”活動主題，結合建設工程質量安全專項整治督查工作，因地制宜，突出重點，務求實效地開展了20xx年“質量月”活動，現將此次“質量月”活動情景總結匯報如下：

　　一、領導重視，職責明確。

　　為突出重點，務求實效地開展好這項活動，我局成立了“質量月”活動領導小組，制定了簡潔、明確的活動實施方案，同時在質量安全例會上進行了宣傳、動員，統一思想，提高認識，確保“質量月”活動到達預期的效果。

　　二、營造氣氛，廣泛宣傳。

　　10月8日在質量安全例會上，組織各方職責主體，認真學習有關“質量月”活動的文件，細心領會其精神實質和資料，要求各施工企業制定具體的活動方案，監理企業督促具體實施，本次活動。共發放工程質量基本常宣傳材料200余份，懸掛標語橫幅10余條，張帖宣傳標語100余張，資料主要涉及“質量月”的宣傳口號，工程質量安全知識等，較好地營造了“質量月”的'氣氛，收到了良好的宣傳效果。

　　三、重拳出擊，整治風暴。

　　本次的“質量月”活動，結合了我市的具體情景以及建設工程質量安全專項整治督查工作展開的，一是積極開展了現場自拌混凝土和禁止使用粘土磚的專項檢查;二是宣傳貫徹南平市南建管《轉發《省建設廳關于深化建筑安全生產專項整治淘汰限制使用竹腳手架、井字架、人工挖孔樁等落后設備和工藝的實施意見》的通知》的精神，20xx年4月1日起，嚴格限制人工挖孔樁的使用，這一項目到目前為止，已得到基本控制，樁長也限定在15米規定的范圍內，20xx年10月1日起禁止使用竹腳手架、井字架，這一工作在“質量月”活動期間加大了查處力度，也已完全禁止使用;三是針對質量安全專項整治督查的資料，組織了施工質量、施工臨時用電等的專項檢查，共發出20份隱患整改通知，其中4份為暫停工整改通知，提出整改意見84條，現基本整改到位，整改率為96%。

　　“質量月”活動雖然已經結束，但我們要以“質量月”為契機，深入開展創優工程的活動，以推動我市的工程質量更上一個臺階而努力奮斗。

年底工作總結3

　　20xx年x月x日，xxx有限公司董事會的任命，我擔任xxx總經理一職。這一年里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年個月來工作，主要有以下幾方面：

　　一、組織建設

　　設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監xxxx、運營總監xxxx、財務總監xxxx。由于我們團隊只有x個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監xxxx共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監xxxx來完成。

　　二、文化建設

　　注重企業文化建設，提煉xxx的文化“合眾共贏、激情創新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。

　　三、團隊建設

　　通過組織一系列活動來建設xxx的大團隊：組織xxx高管赴xxx參加xxx拓展訓練，培養xxx團隊的團結合作能力；組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養；組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛煉自己。

　　四、業績建設

　　在短短的x個月里，由于團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。首先，xxx與xxx有限公司、xxx部有限公司及xxx有限公司簽署合作協議，包攬了xxx集團旗下的非傳媒性質的xxx子公司的廣告等宣傳的全權代理權；其次，xxx與xxx銷售有限公司簽署了關于xxx汽車成立x周年相關報道宣傳的'合作協議，對集團內部承擔業務；最后，傳媒與xxx酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，xxx傳媒正與x酒店xxx茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

　　xxx傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但xxx傳媒僅僅成立一年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。

年底工作總結4

　　不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發展的熱情，xx公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我年的個人工作情況進行如下總結：

　　一、年銷售情況

　　我是xxX公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進華南區域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業績為工作任務量。年，我積極與部門員工一起在華南地區推廣我公司的業務，并以公司的戰略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。xxX的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的xxX帶動產品銷售，并取得了較好的效果。

　　隨著xx產品在西南地區日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規范化、經常化。我銷售部門通過市場調查、業務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集，并根據西南市場情況積極派駐業務員對銷售市場的動態進行跟蹤掌握。年度，我銷售部門定下了xxX的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額xxX，產銷率xx%，貨款回收率xx%。年度工作任務完成90%，主要業績完成90%。

　　二、個人能力評價

　　廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己，不斷加強自身的'能力修養，廣泛的了解廣告市場的動態，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執行，并在工作中發揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協調，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。

　　三、工作建議及努力方向

　　回顧這一年來，我與銷售部全體業務人員發揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業績。但是，仍然沒有百分之百完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱巨。但是，作為xxX公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在年更加出色的發揮自己的工作積極性、主動性、創造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好年度的銷售工作，要深入了解xxX的動態，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創造更加高的銷售業績。

　　喜迎新春，祝我們xx公司在年的銷售業績上更上一層樓，走在xxX行業的尖端，向我們的理想靠攏。

年底工作總結5

　　20xx年我科緊緊圍繞加快科室發展這個中心，在院領導的領導下，不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質方面又邁上一個新臺階較好地完成了院領導預定的各項工作目標。

　　在臨床工作中，遵守醫院的各項，按時上、下班，堅守工作崗位，積極配合醫院領導及科室領導的工作，努力完成上級下達的各項任務。在工作中，本人深切的認識到一個合格的麻醉科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，能熟練掌握硬膜外麻醉、頸叢麻醉，氣管內插管全身麻醉，靜脈復合麻醉等各種基本的麻醉技術，盡量與手術醫師配合好，滿足手術醫師對麻醉的要求，以便達到麻醉的平穩、安全和手術的順利完成。每做完一臺手術麻醉后自己都會認真總結，總結麻醉失敗的教訓或成功的心得，以求不斷的'提高自己的業務水平，能更好的為病人服務。

　　在如今醫患關系緊張的時期，切實的貫徹“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的思想，為了病人的一切，急病人之所急，盡己所能幫患者盡快解決病痛之若，用自己的實際行動讓病人了解醫生仍然是值得信任的人。

　　總之xx年我們承接了xx年良好的發展勢頭，圓滿完成了xx年各項工作任務，也為xx年可持續發展奠定了堅實的基礎。我有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為廣大病患者解除痛苦，再造健康。

年底工作總結6

　　來到xx的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。

　　回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網站內容的更新，二是x客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

　　一、個人客戶管理與服務

　　為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。

　　結合我們x公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用x電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

　　另外，結合“服務與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的`“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。

　　二、中高端客戶保有率

　　在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

　　三、外呼人員的管理

　　外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。

　　外呼隊伍人員在做市場調查、社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理

　　四、投訴處理

　　為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續，大客戶中心在20年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。首先，優化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。

　　其次，嚴格控制集團客戶短信群發。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。

　　五、日常工作

　　客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在20年的日常工作中，我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面優化營銷體系，實現客戶經理規模化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐，全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。

　　下半年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。

年底工作總結7

　　一、領導重視，使cafis5。1指紋自動識別系統在江蘇省全面展開。

　　XX年初，公司領導以徐州市公安局指紋系統改造成cafis5。1系統為契機，針對江蘇省各地區清華系統都已經不能滿足實際的比對速度、增加庫容要求的現象，決定在江蘇地區進一步推廣cafis系統，并將版本統一升級至cafis5。1withpma版本，力爭年內江蘇省各地市全部改造完畢。為實現這個目標，公司各部門步調一致，從領導到員工各司其職，銷售中心主動出擊，逐一與省轄市指紋系統分管領導、負責人聯系，介紹江蘇地區目前指紋系統的現狀、海鑫cafis5。1withpma指紋自動識別系統的優越點以及發展前景，逐漸使有關人員在認識上取得一致，年內公司先后與江蘇省公安廳、揚州、南通、連云港、泰州、鹽城、宿遷、鎮江、無錫、海門、江陰等縣市公安局簽訂了指紋自動識別系統的升級改造合同。客服中心根據簽訂的合同，及時合理的安排了相關人員，一方面與系統改造單位主動聯系，確定原有設備是否符合系統的要求及新增加的設備是否到位；一方面根據系統改造單位的工作要求，在盡可能的前提下確保按照客戶的要求去做，以“客戶之上”的理念真正服務于客戶。

　　二、協調有力，江蘇地區指紋系統建設與維護工作進展穩步有序。

　　幾年來，cafis指紋自動識別系統在江蘇地區取得長足的發展離不開江蘇省公安廳指紋信息中心的大力支持。XX年內，江蘇省公安廳指紋信息中心作為全省的業務主管部門，針對全省指紋系統不統一，管理難度增加的情況，且各省轄市指紋系統配置不統一，在征求全省各單位意見的.基礎上，考慮到江蘇省自身的特點及各市的實際情況，要求各市：一方面在原有清華系統如需改造升級的情況下，必須選用與省廳同一個版本的指紋自動識別系統；一方面在時間上、工程上、資金上、系統容量、比對速度等方面多加考慮，確保系統改造一步到位，防止資金的重復投入。一年來，江蘇地區指紋系統在省廳指紋信息中心的協調下，現已形成了一整套合理、行之有效的管理模式。為確保江蘇省指紋績效在全國實現“四連冠”打下了堅實的基礎。

　　三、合理調配，確保江蘇區cafis5。1指紋自動識別系統改造工程保質保量。

　　XX年，江蘇地區客服針對該區系統改造較多，系統升級在即、活體安裝較頻繁等情況，客服困難多、任務重人員少、時間緊等情況下，一方面與使用單位主動聯系，明確工作時間和工作人員，以確定工作日程，做到心中有數；一方面合理調配時間和人員，確保完成任務，以確定工作進度，做到如期安裝；一方面在系統完成后，主動聯系用戶，咨詢系統使用情況，及時征求反饋意見，以確定工作實效，做到保質保量。

　　四、分工明確，確保江蘇地區指紋自動識別系統的培訓維護到位。

　　XX年下半年，江蘇地區客服人員有所增加，現有四名人員。為使江蘇地區的指紋自動識別系統能最大限度的正常運行，在人員偏少的情況下，江蘇地區對客服工程師進行了具體的分工，明確其職責，以“客戶滿意”為目標，一方面要求各位工程師在規定的時間內保證培訓、維護到位；另一方面要求客服在接到請求后24小時內給予響應；一方面要求客服小故障網絡遠程解決，大故障現場解決；一方面要求客服人員在培訓、維護期間不得增加客戶的負擔。

　　五、樂于奉獻，確保項目準時完成、系統正常運行、系統發揮最大的效益。

　　XX年是非常繁忙的一年，任務量非常之重，工程質量要求非常之高，時間安排非常之緊及有所交叉，人員配置相當緊張（上半年江蘇地區主要為2個人，8月份之后增加2人），既要如期保質保量的完成項目，還要保證全省地區系統（包括指掌紋中心系統、指掌紋客戶端、活體采集系統）的正常運行。如果按照正常的工作時間和安排，就很難確保江蘇地區項目準時完成、系統正常運行、為江蘇地區的破案提供一個高效的平臺。江蘇地區的工程師，承受著巨大的工作壓力，發揮了無私的奉獻精神，不怕苦，不怕累，加班加點，主動放棄節假日、休息日，在保證項目質量的前提下，硬是將工程時間縮短正常之2/3。

　　五。一國際勞動節期間江蘇省公安廳指紋自動識別系統當時正在大批量的轉換十指數據，這個過程需要人照看著，以確保程序的正常運行。江蘇地區的工程師堅持上班，做到“人等機器，而不是機器等人”使數據轉換工作順利進行；在系統升級后期更是遇到了很多問題，包括特征點飄移、數據庫效率低下等。面對用戶的責問，在繁重的工作壓力下，更是承受著巨大的心理壓力，每天加班到夜里12點之后，解決各種各樣的新問題，就這樣，一加班就是連續一個多月，包括雙休日也是這樣，最終解決所有的問題。

　　十一國慶之后，陳鵬還在婚假中，但是南通的指紋系統出現了問題，而其他工程師都挪不出時間去，為了能使南通的工作不受到影響，陳鵬毅然暫時丟下了妻子，及時來南通幫助解決了問題。

　　XX年下半年，李剛從河南區調往江蘇區，負責江蘇地區活體采集的安裝、維護以及泰州市局的指紋識別系統的維護工作，面對龐大的活體采集儀的維護量，他經常加班到深夜，放棄正常的休息日，保證活體采集儀的正常使用，基本做到使活體采集儀時時刻刻都是在可用的狀態，為江蘇地區的破案提供了保障。

　　六、存在的問題以及展望明年盡管江蘇地區今年取得了很大的成績，但是仍然存在著許多的不足。

　　主要表現在：一方面江蘇地區的工程設施仍然不夠規范，缺乏統一的標準，這個將是明年重點要解決的問題；一方面對用戶的培訓尚且不到位，來年需要加強對用戶培訓的力度。

年底工作總結8

　　日月如梭，轉眼又到了年末，本人在XX公司這個大家庭里工作已經有三年多了，在這三年多的時間里我在不斷地學習進步發展，工作使我更加的成熟穩重。

　　在去年一年里，本人在工作中，力求做到精益求精，努力地完成上級領導分配的各項工作任務，然而在工作中有時也存在一些不足之處。隨著工作經歷的增長，本人在工作中也不斷積累、更新各種專業知識，這也讓我在工作中不斷成熟。工作讓我明白了許多人生哲理，有時做事看事不能只看表面，有時表面的東西是假象的.、虛幻的，我們要發現本質看事物，透過本質的東西來做事，這樣才能把工作上的事情做得更好。有時人就像在玫瑰花叢的小女孩只看到玫瑰花的刺，而沒看到整個玫瑰花叢的美麗，只看到眼前的一些微不足到的事物，而沒看到遠處一片大好光明。所以我們要在工作中不斷發現新事物，改正新錯誤，創造新奇跡。

　　在新的一年里，又是一個嶄新的生活、工作起點，我一直認為生活因工作而精彩，所以在工作中人應該學會不斷創新，精益求精。因此在新一年里，本人應該更好地把本職工作做好，加強自身的知識和技能水平，并且提高自身的綜合素質，在處理事情上做到忙而不亂、處事不驚的做事原則，從而鍛煉自身更大的發展潛力！

年底工作總結9

　　一年來的工作已經結束了，真的感覺非常的有意義，在這方面這是我應該去思考的，作為_的一名員工，我知道在這一點上面我清楚的意識到了這一點，一年來的工作當中我深刻的意識到了這一點，以后在工作當中我也一定會讓自己做的更好，過去的一年是非常充實的，是我應該要去接觸的，在這一點上面這是應該要有的態度，我也需要對這段時間的工作總結一下。

　　在工作當中我不斷的積累經驗，我清楚的意識到了自己不足，在這個過程當中我也堅持做好了非常多的事情，未來還會有更多的事情是我要進一步去做好的，工作當中我和周圍的同事虛心的學習，我覺得自己在工作方面還是有一些不足的地方，這也是我要有的態度，在這個過程當中這也是我應該要去考慮的，一年來我也是有非常多的進步，這一點是非常明確的，我會認真端正好自己的態度，未來還是有更多的事情等著我去做好，接觸這份工作以來我就有非常多的進步，在這方面我覺得我是做出了成績的，我相信這是我應該要去履行好的職責，在工作當中不斷的要求自己，保持一個正確心態的，學習和工作當中都認真的去思考，認真的去接觸，工作方面讓自己有足夠多的進步，這是非常重要的，我認為我是應該要進一步的去去調整好這些。

　　一年來我從來都是認真的做好自己的.事情，我認為在一些工作上面需要有好的態度，態度一定要端正好，現在回想起來確實是感覺非常的好，我也是清楚的意識到了這些，這也是我應該要有的態度，這一年來我還是希望能夠讓自己有進一步的提高，只有不斷的積累工作經驗，才能夠學習到更多的，作為一名_的員工這些都是應該要有的態度，我是不斷的在積累的工作能力，讓自己學習到更多的事情，一年來多多少少也是有進步的，我也會搞清楚自己的工作方向，我現在也是堅持工作原則，態度一定要好，在這一點上面我是能夠用一個合適的態度去做好的，在這個過程當中這也是我應該要做好的，我希望能夠得到更多的認可，給自己更多的時間和精力去保持下去的，在這方面我會認真的保持好的方向，這一我是充實的，在工作當中也是有很大的提高，我相信這也是工作當中應該要有的態度，新的一年我好更加認真的對待工作。

年底工作總結10

　　XX年，在醫院領導和主任正確領導下，同事的幫助下，我們齊心協力，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質，樹立高度的事業心和責任心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦干，不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質，能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題。現總結如下：

　　1、思想政治方面

　　積極要求進步，認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習。堅持政治理論學習與業務學習相結合，提高自身思想認識和服務技能，，牢固樹立服務意識，大局意識，勇于實踐，敢于創新。樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發展大局，認真完成醫院下達的各項工作任務。為人作風正派，不對人說三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關心，相互幫助。積極響應黨的號召，在部分地區困難群眾要求幫助時，雖然我的工資也不高，但還是積極伸出援助之手，慷慨解囊。

　　2、醫德醫風和醫療質量方面

　　具有強烈的事業心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的.標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問題，都能積極配合臨床，按照院里臨床醫生的要求，不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療事故。對工作中發現的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯系，發現兩次因病人標本留取有問題，并及時通知到相關科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發生。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業務能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業。

　　3、業務工作和學習方面：

　　積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。今年下半年在熊老師離開無人帶教，在學習和工作任務比較繁重的現實情況下，能積極主動的配合譚主任和同事按時完成工作，能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向各位老師反映，堅持做到復查，確保發出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫生聯系，提供有利的診斷依據。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫師或者病人，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。不斷總結工作，將臨床生化的參考值發給各個科室，方便各位醫生和護士。

　　面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業理論知識，積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等，學習最新知識、新進展。爭取明年一次通過檢驗技師的考試。

　　4、工作中存在的主要問題

　　只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開拓創新不夠。4。在總結成績的同時，本人認為在以下方面還做得不夠：近一段時間的學習有所放松，強調明年要職稱考試的問題，放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下，會表現出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。

　　在新的一年里，我一定高度重視實踐和理論學習，進一步堅定理想信念，發揚理論聯系實際的學風，邊學習，邊總結，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續發揚優點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優異的成績。

年底工作總結11

　　轉眼間到西塘區域工作已經四個月了，感受頗多，收獲頗多。新環境，新領導，新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會。

　　剛到西塘工作時，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進取，暖如春風的工作氛圍。感覺到了同事們的熱情、執著和敬業。正是在他們的啟發和感染下,我開始認真學習客戶經理業務知識，扎扎實實地苦練服務技巧，業務一點一滴的學習，心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步,我不斷堅持著自己的信仰和追求在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助.，使我能夠很快地適應新崗位的管理與運作程序。

　　剛接手大舜片區的時候看到多家在網單位覺得這是一個比較有挑戰的片區，我清楚的明白大部分集團規模都不大，但是量多，按照漁夫撒網的經驗我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團建立人脈，由于大舜片區門牌及街道比較錯綜復雜，此項工作的開展并不易，通過百度地圖及各種詢問我踏上了拜訪之路,在拜訪期間通過對集團關鍵人物進行優惠政策營銷捆綁及服務中得到了客戶的肯定及認可.在與客戶建立初步良好關系的基礎下再對客戶單位進行集團成員收集及集團產品的營銷工作。

　　然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學習的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續注意學習業務知識，實踐和積累，刻苦練習服務技巧，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面。

　　在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現自我的價值，在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業務知識還不深廣和經驗不足解決不到的問題而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄可是，以真誠服務換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了自身的綜合素質。通過四個多月的客戶經理工作，我簡單的總結了兩點：

　　一、自覺加強理論學習，提高個人素質

　　在業務學習方面，我不斷的總結經驗，積極與身邊的同事交流溝通，使自己能盡快進入角色，擔負起自己的職責。同時，我還自覺學習客戶經理培訓教材等業務書籍，并通過網絡來吸取自己所需要的知識，達到不斷積累自己的業務知識儲備。

　　二、腳踏實地，努力完成好各項業務工作

　　從今年三月份開始我擔任個人客戶經理職務，通過對客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的'真實基本信息，讓客戶加深對我的印象。主動了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎;認真的服務個人客戶，做好個人客戶感情維系工作。在節慶日期間、客戶過生日時為其發送短信送去溫馨的節日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個人服務，以提高客戶的感知度;上門走訪調查，了解客戶的通信需求。定期對個人客戶進行上門走訪，通過與客戶面對面的交流真正從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及使用移動業務所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據走訪調查表內客戶需求有針對性地為客戶提供專項服務;特色服務，有針對性的為不同的客戶定時發送溫馨短信提醒，讓客戶針對其感興趣的增值業務進行主動訂購，針對操作步驟進行一對一宣傳;整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會將客戶資料表裝訂成冊，錄入歸檔。通過以上的方方面面，并結合“服務與業務領先”的戰略目標，不斷增強自我的危機感、緊迫感、使命感、責任感從而全面提高為客戶服務的質量。

　　在接下來的工作日子里，我會加強學習業務知識及業務操作規范，我堅信：業精于勤，我將本著對自己負責的原則，把工作做好、做細、做精!

年底工作總結12

　　歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺中XX物流已走過8個春秋，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項倉庫任務，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。金秋十月，借著這次機會，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正的。

　　一、內部管理：

　　1、在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。

　　2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。

　　3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。

　　4、報表制作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數據。

　　5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。

　　二、遵紀守法：

　　加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素，積極遵守倉庫管理紀律，服從上級安排。

　　三、貿易安全：

　　加強安全倉儲宣傳、教育工作，提高全體職工的安全意識。

　　1、保稅區領導時常來公司檢查，很少有安全隱患，如果有些小的問題也能夠及時解決，把隱患扼殺到搖籃里。

　　2、做好員工的安全生產培訓工作。定期安排人員去培訓學習，經過考核合格后方可進行相關的工作。

　　3、公司領導小組專門組織人員編寫《員工安全手冊》發放給員工，每人一冊，以規范員工生產、生活行為，提高自覺性與自律能力。

　　4、在廠區的公共場所、職工宿舍、生產車間內的墻壁上都設有安全、文明生產、操作規程、安全疏散燈、禁止吸煙的標語和標志。

　　通過上述的宣傳、教育培訓等等一系列活動，大大提高了員工消防安全生產意識，奠定了抓好安全工作的扎實基礎。

　　四、崗位職責：

　　1、產品品質的保證工作

　　即一定要保證所入庫的產品品質，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕倉庫十二防。按照先進先出；上輕下重，上小下大；定時、定位、定量三原則進行入庫擺放和發料工作的。

　　2、做好倉庫帳目

　　保證每晚下班之前把當天的入庫數，出庫數，庫存數按照物料種類、名稱準確無誤的登記做帳，領導每天上班即能看到昨晚倉庫的準確庫存以便準確的做出當天的生產安排的。

　　3、做好月報工作

　　每月月底進行盤點，倉庫不僅僅要做好倉庫的進銷存帳目，還要把全廠的各類的數據進行匯總，做出月報表提供給決策部門，以便于決策者能夠及時安排調整下一步的工作的。

　　4、做好物料的收發工作

　　倉庫其實就是工廠產品的一個中轉站：倉管最主要的工作就是及時準確的收發中轉物料以配合工廠的'生產。這就要求我們對進入倉庫的每一種物料都很清楚其時在庫的擺放位置、數量、生產日期、顏色、何種原料等等。能夠及時在下一道工序需要之時發到所需部門，并且在產品做出之后及時配合兄弟部門入庫以便及時出貨。

　　5、做好下屬人員的安排工作

　　包括對配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導，適時的工作安排、人員的調配、工作的監督以及解決內部小小沖突等等。

　　6、做好倉庫的整理工作

　　現在的企業大都要求自己能達到5S標準，雖然我們暫時仍未實施這些系統程序，但我們要嚴格用這些系統的要求來檢驗自己的工作是否合格。對于倉庫來說，倉庫是一個出入物品較多的地方，另外工廠所有暫時不用的東西都要交回倉庫，所以倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時時的進行倉庫整理。所有物品各歸各處，有用的擺放整齊，無用的扔掉，經常打掃，常期堅持，使倉庫時時處處顯得有條有序，干靜整潔。要達到這樣的標準并不是說做就能做到的，而是要把責任落實到個人，把倉庫劃成片區分給個人，每天下班之前用上十分鐘來清理自己的責任區域，各負其責，各司其職，做到“人人有事做，事事有人做”，長期堅持，效果自不用說。

　　7、反思工作解決問題持續改進

　　每天上班前的十分鐘進行一個早會，反思昨天工作中的失誤，找出原因，想法改進，以便下次不至重犯。提出昨天在工作中發現了什么問題，利的表揚，弊的丟棄，以便揚長避短。一個工廠的前進過程也可以說就是一個不斷提出問題，解決問題的持續改進的過程。對于我們平時工作中出現的失誤，發現的問題提出來進行改進，進行解決，然后再發現再解決，就這樣進行反復的，持續的改進，我們的公司自會蒸蒸日上。

　　困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，堅持以人為本，樹立安全生產“責任重于泰山”的思想觀念，充分發揮各方面的積極性，努力構建“統一領導，分級負責，人人參與，共同監管”的安全生產工作格局，進一步落實安全生產的規章制度與各項措施、健全安全生產的宣傳、管理工作體系，建立能自我約束、不斷完善的安全生產長效機制，把公司的安全生產管理工作再上一個新臺階。

年底工作總結13

　　時光荏苒，20xx年即將過去了，回首過去一年，內心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長關心與直接領導下及同事們關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好完成了各級院領導布置各項護理工作，在同志們關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新進步，現總結如下：

　　一。嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

　　一年來，堅持正確世界觀、人生觀、價值觀，用正確世界觀、人生觀、價值觀指導自己學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，對社會主義充滿必勝信心。認真貫徹執行黨路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡工作崗位上做出力所能及貢獻。

　　二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　加強自我職業道德教育。職業道德高低、思想品德好壞直接影響護士素質和形象，因此，在一年中各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”方針，把人民群眾滿意作為做好工作根本出發點，做到始終把黨和人民利益放在首位，牢固樹立愛民為民思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士主動精神。我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織每次技術操做考試中，均取得優異成績。在一年工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　三、努力工作，按時完成工作任務

　　我將以前學到理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。記得剛到婦科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短時間內便比較熟悉了婦科工作，了解了各班職責，明確了工作程序、方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個清晰工作思路，能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我本著“把工作做更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿完成了以下本職工作：協助護士長做好病房管理工作及醫療文書整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己朋友，親人，經常換位思考別人苦處。認真做好醫療文書書寫工作，醫療文書書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅態度、嚴格要求、嚴密方法）。護理部為了提高每位護士理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人疾苦為己任。我希望所有患者都能盡快康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限時間不遺余力鼓勵他們，耐心幫他們了解疾病、建立戰勝疾病信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己本職工作，能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次先后及時完成各項工作，達到預期效果，保質保量完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈努力，使工作水平有了長足進步，開創了工作新局面，為人民健康事業做出了應有貢獻。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁情緒，感覺要學東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高現象，雖然基本上能履行自己職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高地方。在已經過去一年里，要再次感謝院領導、護士長教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身優點與長處，克服不足。為了醫院美好明天而貢獻自己一份力量。

年底工作總結14

　　時光如梭，在孩子們歡快的歌聲笑語中，一個緊張而又充實的學期已經過去。回顧這學期，20xx年是挑戰與機遇共存，忙碌而充實、疲憊卻喜悅、點滴遺憾點綴著更多的收獲。在這差不多半年里，我在領導和各位同事的幫助和支持下，虛心學習，認真做好各項工作，積極完成園里布置的各項任務。我和劉老師老師團結協作、相互配合做好班內的各項工作，真正把“為了孩子的一切，為了一切的孩子”落到實處。本學期有許多值得總結和反思的地方,現將本學期的工作做一個總結,借以促進提高。

　　一、思想品德

　　服從工作安排,努力用幼兒教師職業的最高標準來要求自己,全心全意地做好教育教學工作。在每日的工作學習中,虛心向年長老師請教，積極配合其他老師的工作，認真做好各項工作，積極完成園里布置的各項任務。在日常工作學習中,注意觀察孩子們的身心發展特點,以孩子為主體,根據孩子的愛好和興趣,設計出他們喜愛的主題活動,經常為了展示幼兒的學習過程、作品,制作各種教具,加班加點,放棄部分休息時間。

　　二、教育教學

　　1、我們班帶的是中班，我們班部分小朋友都是新幼兒。對于新入園的幼兒他們會對新的陌生環境會產生膽怯心理，來園情緒不穩、哭鬧現象較嚴重。為了讓幼兒盡快地適應幼兒園的新環境和集體生活,對集體生活產生安全感,對老師產生親切感，進而喜歡“上幼兒園”，

　　我仔細觀察幼兒的表現，對幼兒的點滴進步，給予正確的表揚。針對每個幼兒的不同特點，進行鼓勵和教導，使幼兒熱愛幼兒園這個大家庭，漫漫的“哭鬧”、“不吃飯”等現象減少了，內向的孩子也逐漸開朗，并與我產生了濃厚的感情，并針對個別幼兒的特殊情況積極主動的和家長溝通聯系，確保每個孩子都能健康快樂的生活學習。

　　2、有一段時間我發現部分幼兒的自理能力和紀律不是很好，依賴心里特別強。針對這一情況，我和劉老師教師共同協商，要把孩子的紀律及自立能力一起抓、同時抓。經過努力，我們班小朋友可以說進步很快，家長反映也不錯。自立能力方面：我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時與家長溝通，爭取家長配合。就紀律方面：對少部分幼兒出現的不良行為，我采取的是及時分析原因，該批評的批評，并給予合理的引導，引導幼兒養成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律。

　　我也在日常的教學過程中虛心向從事幼兒教育經驗豐富的教師學習，觀摩其他教師上課。在活動中，能恰當地選擇和使用教具，重視教學內容的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動，以游戲為基本活動，使幼兒由被動學習轉化為主動學習。在教學中，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結，改進教育的方式、策略等，收到了一定的效果。

　　3、在衛生保健方面，以培養幼兒各項生活習慣為重點，如：幫助幼兒認識自己的毛巾、杯子，學習男女分廁的習慣，培養飯前便后洗手，飯后擦嘴、漱口等良好衛生習慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予特別照顧。真正把每一個孩子都當作是自己的孩子照顧。在手足口流行的時期，我們積極預防，科學的管理。

　　三、家長工作

　　本學期,我們將家長工作放在首位。利用離園后電話短信、電腦網絡，家長開放日等活動形式,經常與家長進行溝通交流。也利用早、晚家長接送孩子之時進行隨時談話。讓家長了解孩子們的生活,把握孩子們的'學習方向,參與孩子們的教育活動。有了家長的支持,孩子們很快適應了幼兒園中的環境與生活,能夠同老師、小伙伴一起開心的游戲、活動。

　　四、提高計劃

　　這一學期最大的收獲是看到孩子們的進步，在我們的努力下，我班幼兒從小皇帝、小公主，逐漸成為一群活潑、禮貌、懂事、富于想象、樂于助人的好兒童，每當想到這些，我的心中就充滿了喜悅與感動，看來，自己的付出與收獲是成正比的。

　　在這差不多半年中，我的工作也有做的不細致、不到位的地方。我堅信只要客觀地看待自己，克服自身的缺點，積極發揮自己的長處和優勢，敢于嘗試，敢于創新，肯定會有更大的收獲。我深知我的不足，相信經過自己的努力會把幼教工作做得更好。不負家長的期望，領導的眾望。

　　回首20xx年的幼教工作，有風有雨有陽光，有汗有淚有歡笑。我慶幸自己能置身在一個極利于人成長的環境里工作，并能得到園領導和同事的幫助和關愛。今后，我將一如繼往，不斷探索育兒的道路，加強自身素質，努力使自己在這耕耘的歲月里不斷提高，不斷進取，腳踏實地地在新的起點，新的層次上以新的姿態展示新的面貌，創造新的業績。

年底工作總結15

　　作為一名有著從培訓考過的施工員證以及多年的施工經驗，多年來，我不斷豐富自己的專業知識，憑著求真務實、踏實肯干的工作態度，在實踐中摸索、在經驗中積極發展創新、不斷提高自己的工作能力。在多個項目完成的同時，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我。現在，我總結了一系列自身的成長以及不足，希望在未來的工作中更嚴格的要求自己，以更新、更強的面貌迎接以后的工作生活。

　　一、執行崗位職責

　　作為項目部的管理人員，我重視控制工程的施工質量、與建設企業和監理企業的協調以及班組的管理協調、自動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節儉工程成本。重要以下幾個方面闡明：

　　1、工程質量管理。

　　以要求高標準、高起點要求每一個施工項目。施工前期，重視對班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視，在技巧上懂得本工程的質量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎。

　　在每個項目的實施中，以其中一處為點，嚴格要求木工、鋼筋工、砼工班組按圖紙施工，并且預留下影象材料，要求其他單體的班組負責人上來觀看，提出自己意見，并且要求其他班組按照此點的要求施工。此方法取得良好作用，也為項目后期的施工質量帶來的良好的功效。

　　2、班組的管理協調工作

　　(1)在日常工作中，不管走到哪里，施工管理員都是最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要建立起良好的自身形象，在工作中成為同事的模范，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己必定第一個到，要求大家建立高質量的標準，必須對每一個發現問題的排查都親歷親為，重視過程控制，對一些質量通病控制在萌芽狀況。

　　(2)關心同事：遇到同事有事，自動幫忙替班并組織全班一起關心，慰勞，形成一種大家庭氣氛。

　　(3)重視每個班組負責人的培訓，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導地位一次，以增加其經驗，使每個同志都能獨當一面，處置各種問題，使全部班組的業務技巧水平有整體的'提升。

　　3、安全管理工作

　　在工作過程中，自動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個項目管理不可分割的一部分。

　　4、與建設企業、監理企業的協調

　　作為一個施工管理人員，在每個項目中重視和建設企業和監理企業的配合協調工作，針對建設企業和監理企業提出的好的建議，自己帶頭研究落實，力爭取得建設企業和監理企業的一致好評是施工員工作不斷進步的最好體現方式。

　　5、材料管理工作

　　本著節儉成本的原則，在每一項實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的用上，每一分錢都用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，重視要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時全部用掉。節儉成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目標建設中節儉了成本

　　6、技術管理

　　對施工技術要求更為嚴格，必須認真學習施工圖紙和施工規范以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊提出具體要求，特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求

　　二、工作中存在的問題

　　1、自身方面，有時對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態，至使在后期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發揮項目管理人員在施工現場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。

　　2、在施工技術方面，由于施工經驗依然有著不足。在施工現場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規范靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產生了脫軌情況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規范運用到現場施工當中。

　　以上問題雖都沒有影響每次的工程驗收，但“查找不足趕先進、立足根本爭先進”作為工作方針的自己覺得沒有完全盡到一個施工人員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。

　　三、今后的工作打算

　　通過總結以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與自己喜愛的建筑事業共同進步、共同成長。

【年底工作總結】相關文章：

年底工作總結03-18