個人年度總結

時間：2024-09-03 10:42:47 年度總結我要投稿

個人年度總結精選15篇

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的個人年度總結，歡迎閱讀與收藏。

個人年度總結精選15篇

個人年度總結1

　　幾年前透過在外打工的經驗了解到電焊工在社會上的重要地位，而且從事這方面工作的員工工資待遇比白領的要高，從而看到了電焊工未來廣闊的前景。

　　于是在20_年經過湖北創業技能培訓學校的相關培訓及其考試獲得了電焊工職業合格證書并熟練地掌握了各種焊接方法和各項操作規程。了解焊條的種類選用及保管、焊接設備的型號及用途、焊接接頭的'形式、焊縫的構成原理焊接的位置（平焊、立焊、橫焊、仰焊）及焊接工藝參數（焊接電流、電弧電壓、焊接極性、焊接速度等）的選取、焊縫布置和焊件結構、氣焊工藝和切割過程、常用金屬材料的氣焊和氣割、氬弧焊原理、設備使用及焊接技等理論知識。

　　在20_年進入了武漢某大型的機械公司，因為之前在湖北創業技能學校這方面的實踐操作很多，因此也加深了對電焊工各方面的操作技能讓我剛進入公司不久便取得了優異的成績，成為了公司的技術操作師。從事多年后我認為作為一名焊工技師，就要不斷創新和推廣新的焊接方法，為公司提高產品質量和工作效率，降低勞動強度，減輕手工焊有毒煙塵對焊工的傷害。

　　生活中我是個勤奮好學的人，大概就是因為如此，20_年被公司派往深圳某機械廠學習為期一年的電焊工的焊接工藝及CO2操作技術的研修。到目前為止，我能進行焊條電弧焊、氬弧焊、氣焊、CO2氣體保護焊、埋弧焊五種焊接操作。為了證明自己的潛力，20_年以來多次參加了我公司新產品試制過程中的焊接工作，大膽提出來了自己的方案，經水壓試驗，焊接合格率到達滿意數據。之后經過自己的努力，編制了一套完整的焊接工藝，從而為公司制造產品參考利用，降低了公司的生產成本，為公司帶來了很大的效益，不久公司便提攜我為技術總監。在公司近幾年的磨練中我一向勤勞肯干，焊接質量穩定、優良，讓我感受到了人生的好處。今后我將不斷地進取和創新，不僅僅干好自己的本職工作，而且要做好傳、幫、帶等工作，充分發揮自己的才智，為企業多作貢獻，使企業的焊接水平得到進一步的提高，為公司為社會帶來更多更好地利益。

　　此刻電焊工的就業前景十分廣泛，加上這方面的人才十分缺乏。因此我推薦對此感興趣的人士能夠從事這方面的工作，我想它必須能給我們帶來一份很好的收益。

個人年度總結2

　　xxxx小學xxxx-xxxx年度速度滑冰訓練工作總結總結本年度速度滑冰訓練工作，主要從以下幾點出發:

　　一、領導高度重視，投入大量人力、物力、財力我校領導積極向上

　　爭取資金、器材，根據校園環境因地制宜，制定冬季速滑澆冰實施方案，進一步改善學校速滑場地的建設。

　　二、體育工作者無私奉獻速滑訓練，體育教師全員上陣，各負其責

　　寒假期間體育教師放棄休假，克服困難每天帶學生堅持訓練，再次提高學生參與速滑運動的積極性，增強學生體質，培養學生不畏嚴寒，堅持鍛煉的良好品質。速滑運動在學校成為冬季一道亮麗的風景線。

　　三、廣泛宣傳，各部門協調配合。

　　學生積極參與入冬以來，三至六年級召開專題會議宣傳速滑項目，積極動員，認真嚴謹組織各班學生參加速滑項目。各部門、班主任識大體、顧大局協調配合日常訓練工作。

　　四、分層次、階段科學的訓練、打好基礎每天下午兩節課后對學生進行訓練，嚴格按照規定和要求進行訓練，并分配的冰刀精心保管和正確使用。教練員按照制定的計劃安全、合理、科學的訓練。

　　訓練的三個時期有序進行。

　　上冰前期訓練

　　認真做好學生陸地訓練，糾正學生練習常見的錯誤動作。根據少年兒童生理特點，對學生身體的平衡能力和小腿肌肉力

　　量進行針對性訓練，了解如何穿冰鞋和自我保護意識的養成。

　　1、冰上訓練

　　本階段主要以安全的環境下提高學生身體的`自然平衡能力。提高踝關節支撐能力，使初學者能在冰上獨自站立行走并能滑行一段距離。訓練以鼓勵為主，循序漸進，進一步提高學生冰感。練習起跑技術、直道滑行及彎道滑行技術，慢慢過渡到完整滑行練習。

　　2、下冰訓練

　　為了使訓練工作保持連續性，為今后的速滑訓練打下扎實的基礎，必須抓好下冰訓練。必須強調動作為主提高技術動作的正確性，改善動作幅度、節奏和完整性，強化訓練效果。通過這些強有力的措施，速滑訓練順利進行。學生體能增強的同時技術也日趨成熟。然而期間也存在不少問題，如低年級學生安全意識淡薄，自我保護能力較弱，有待于進一步提高；女生隊伍人員較少，需要加大宣傳力度擴充隊員。我相信，付出就會有收獲，在今后的訓練中，我們會全心全意為學生著想，爭取培養更多的速滑人才，為將來速滑項目發展儲備后備軍。

　　xxxxx小學

個人年度總結3

　　孟子曰：徒法不足以自行。在孟子看來，法律本身是得不到執行的，只有人的參與才能讓法律得到貫徹。黨的十五大指出“依法治國，建立社會主義法治國家”。依法治國，是黨領導人民治理國家的基本方略，是發展社會主義市場經濟的客觀需要，是社會文明進步的重要標志，是國家長治久安的重要保障。隨著我國法制建設的不斷完善，企業法制水平逐步提高，對法律事務工作者的要求越來越高。作為法律事務工作者，只有不斷學習，勤于思考，認真實踐，才能適應不斷變化的企業實際。

　　本人畢業于安徽省阜陽商業學校，第一學歷為中專。憑著對法律的熱愛和對法律職業的渴求，自1998年研習法律，通過參加高等教育自學考試的方式，取得了安徽大學法律本科畢業證書，并于20xx年取得國家法律職業資格證書。于20xx年被工作單位蒙城縣鹽業公司聘為法律顧問，下面將自己從事企業法律事務以來的工作總結如下：

　　一、不斷更新知識，注重實踐

　　自本人1994年上班以來，先后在單位從事鹽政執法、倉庫管理、辦公室文員、工會文體委員、業務管理等工作，獲得了十分寶貴的實踐機會，積累了豐富的企業管理經驗，鍛煉了工作能力，形成了縝密思維、認真細致、機智果斷的處事風格，為自己從事法律事務工作奠定了良好的基礎。在從事法律事務工作中，我注意理論學習和業務實踐，積極提高法律事務工作水平和服務水平，并以較高的責任感對待公司每一項法律事務工作，獲得了公司領導和員工的一致好評，在聘期內較好地完成了公司各項日常工作及領導交辦的臨時工作性法律事務工作。

　　二、做好基礎工作，參與重大事務

　　1、積極參與鹽業普法宣傳。鹽業公司具有亦商亦政的雙重屬性，集食鹽經營和鹽政稽查于一體。日常工作中，食鹽價格、私鹽辨別、專營政策等涉法內容較多，廣大消費者的需求強烈。在“3.15消費者權益日”和“5.15碘鹽宣傳日”我總是沖鋒陷陣，從不推諉，耐心的解答群眾疑問，努力為食鹽專營工作盡一份微薄之力。

　　2、參與公司規章制度制定。在公司每年的規章制度的制定中，本人親自擬稿，本著合法、實用、有效的原則，從單位實際出發，滿足企業經營管理需要，制定切實可行的規章制度。同時，根據領導提出的意見，在遵循合法性原則的前提下，適當修改。

　　3、參與公司各類合同制定工作。目前，公司的經營模式是授權式直營方式，公司每年在總結上年度經驗的基礎上，和各鄉鎮直營店簽訂授權經營合同。每次合同的擬定，本人也是親自執筆，然后交領導審查通過，合同的制定，法律權利和義務相對、得當，得到了很好的貫徹執行。

　　4、參與鹽政案件處理。在日常鹽政稽查工作中，對于查處的鹽業違法案件，本人積極參與處理，從合法適當的角度，并提出處理意見，以避免涉訴案件發生，減少執法風險和成本。在大要案的處理中，更是發揮著十分重要的作用。針對大案，我主要從證據的調取和保存，時效期間，程序鏈接，案卷系統性等方面把握，自1999年以來，僅一起案件涉訴，還以相對人的敗訴為結局。

　　5、參與調解職工矛盾糾紛。在現代，法學家對什么是法律的見解仁者見仁智者見智，但有一點是同一的，均認可法律是把“最低限度的道德上升為法律”。這種觀點認為，法律不是冷酷的，是講人性的，是具有人情味的。所以，對于法律人而言，要認識到法律并不是解決糾紛的唯一途徑，甚至有些時候并不是最佳的途徑。在日常工作中，經常有同事，一激動就要離婚，時不時的要打官司。對于人們法律觀念的增強應該是個好事，但是法律不是兒戲，維護權利，但不可濫用權利。針對一些糾紛，我總是動之以情、曉之以理，從法理和情理的角度分析矛盾，化解糾紛。但對于維權的事宜，絕不含糊，支持通過法律的途徑解決。這些做法，解決了矛盾，促進了和諧，也得到了同事們的認可。

　　6、參與重大事務。自1999年以來，公司先后涉及訴訟案件三起，其中行政案件一起，民事案件兩起。三起案件我均是代理人之一。通過認真的分析案件焦點，查找法律規定和類似案例，尋求突破，三起案件均勝訴。另外，對于其他的重大事務，本人以出具法律意見書的方式，提出解決問題的方案，為公司的減少了風險。

　　三、認真學研，傾其所學

　　作為執法和經營并舉的單位，依法行政為我們提出了更高的要求。但是，公司人員多，素質參差不齊，整體素質不能滿足依法行政的實際需要。為了帶動大家，日常我鼓勵同事多學習，對于愿意學習者，我積極的為其贈送學習書籍，并經常性的開展交流活動。在20xx年全省鹽政資格考試期間，本人在網上新建一個法律咨詢博客和一個視頻講座空間，把省公司下發的考試提綱進行了細化和分解，并錄制了視頻講座，上傳到在視頻空間，供鹽政人員下載或觀看，并且省鹽業網站把此消息進行了播發，致使本人的視頻空間訪問量巨增，在備考期間，訪問量達5000余人次。另外，本人先后在省鹽業網站和省鹽業雜志發表論文9篇，為法制的傳播貢獻了力量。

　　四、處理好三方關系，發揮三項功能

　　企業經營、管理等活動與國家法律有著十分密切的.關系，主要體現在：

　　1.依法治國已經作為國家的基本方針寫進了《憲法》。在現代法制社會，國家對社會的管理主要通過各種法律法規的實施來實現。企業作為國家經濟活動的基本主體，必然也在國家法律法規調整的范圍之列，受國家法律法規的約束。企業的經營、管理活動，必須在國家法律法規規定的范圍內進行。

　　2.市場經濟是建立在各經濟主體相互平等的基礎上的。各平等經濟主體之間相互關系的調整，主要依靠國家的法律法規，所以說所謂市場經濟也即法制經濟。參與市場經濟的企業，如果不知法，不懂法，就有可能在不知不覺之間因違法而受到法律的制裁，同時在企業的合法權益受到不法侵害時，也往往會由于不懂法而錯失依法維護企業合法權益的機會。而知法守法的企業，則完全可以依法維護企業的合法權益，使之免受任何不法侵害。

　　3.企業經營、管理的.整個過程，從宏觀上看，也可以理解為即各種經濟合同的談判、簽訂、履行、解決糾紛的過程。企業的經營目標，主要依賴各個經濟合同的正常、實際履行來實現。而各個經濟合同的談判、簽訂、履行、和糾紛的處理，均必須符合國家的法律法規。

　　4.企業依法簽訂的經濟合同，是確立企業在經濟活動中的權利和義務的具有法律約束力的協議，也是企業實現其經濟目的、解決經濟糾紛的重要依據，所以，經濟合同也可以理解為是國家法律法規在該企業的具體延伸。簽訂經濟合同，對企業來說如同立法一樣重要。所以，企業在經濟活動中，如缺乏必要的法律知識或專業的法律工作者的參與，經濟合同簽訂不好，企業的經濟目的也往往難以順利實現。

　　企業法律事務工作的功能主要三項：

　　1、預防功能：通過為企業領導進行重大決策提供法律意見，就企業經營、管理活動中有關法律問題提供法律意見，參與、協助企業領導和員工的有關工作，起草、審查企業的經濟合同和有關法律事務文書，解答企業職工的法律咨詢等，使企業依法進行各項經營、管理活動，防止出現違法行為和各種法律漏洞，預防企業發生法律糾紛，避免企業經濟損失。

　　2、挽救功能：在企業發生法律糾紛或企業合法權益受到侵害時，通過代理企業進行協商、調解、仲裁、訴訟等活動，依法維護企業的合法權益，避免或挽回企業的經濟損失。

　　3、宣傳教育功能：在處理企業法律事務的同時，通過與企業職工的廣泛接觸和解答咨詢等，宣傳有關法律常識，提高企業職工的法律意識，使企業職工能夠自覺地遵守法律，維護法律，并結合自己的實際工作運用法律武器維護企業的合法權益。

　　在過去的法律事務工作中，本人不但承擔公司的法律事務工作，同時我又兼顧公司多項工作，所以在時間上有時不能兼顧，許多工作做的也不夠細致、扎實，合同管理的制度及流程還有待進一步完善，這些上級主管部門的檢查和領導的批評也能反映出來。

　　在今后的工作中，我首先要從加強學習入手，“打鐵還需自身硬”，不斷學習，不斷提高，鍛煉為企業服務的本領。其次，進一步加強公司內部員工的法律知識培訓，對公司員工進行針對性的法律知識培訓不僅能提高員工綜合素質和法律意識，同時也能從根本上減少公司日常經營活動中的法律風險。最后，還要積極主動的參與和支持公司的日常工作，發揮自己所長，為公司依法經營和依法行政貢獻應有的力量，增強自身處理突發事件的能力和水平，跟上社會和公司發展的需要，更好的服務于社會、服務于公司。

個人年度總結4

　　工作中存在的不足

　　在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現過的生產組織不力，協調不到位，對領導的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經驗不足并且對其他專業比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。

　　積極努力做好工作

　　20xx工作已經接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的'工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調度工作做出的貢獻。

　　為了更好的完成20xxX工作，我要繼續發揚20xx優點，改點自己的缺點和不足，總結過去，展望未來。20xx產任務重，對于我來說也是一種挑戰一種機遇，我將嚴格執行各項規章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經驗，善于總結，也希望領導能給我更多的支持，爭取為20xx設xx貢獻自己的一份力量。

個人年度總結5

　　20xx年一年來，在醫院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫生的崗位職責。

　　一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質

　　一年來，能夠主動參加醫院組織的各項學習活動，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

　　二、認真負責地做好醫療工作

　　“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，主動做好各項工作。

　　1、是堅持業務學習不放松。堅持學習放射理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高，全年共計記業務工作筆記萬字，撰寫工作報告20xx余份，撰寫業務工作心得論文20篇。

　　2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱度接待每一位患者，認真對待每一例患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的`質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者5000余人CT檢查患者。

　　三、嚴格要求自己，主動為醫院的發展建言出力

　　作為醫院的`一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，作為一名醫師的我緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身優良形象。

　　一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

個人年度總結6

　　作為一名大學生農村干部，我從參加工作以來，由剛參加工作時的滿腔熱情，到面臨駐農村工作的實際困難，再到工作上一步步就位，這短短的幾個月時間，我覺得自己經歷了很多。農村工作比較復雜，但要想干好也不是沒有方法可尋，最重要的就是把心貼近老百姓，想他們所想，真正維護他們的合法利益，這樣他們也就能夠積極配合你的工作，并協助你更好地完成各項任務。下面就自己的工作做一總結：

　　首先概括一下我對農村工作及大學生村干部這一角色的認識。

　　關于農村工作，說實話來之前我并不是很了解，但不了解不代表我對農村、對農民沒有感情。我是很愛農村這片熱土的，不僅僅因為在農村有我的親人，更因為村里人比城里人多了幾分純樸，多了幾分真誠，多了幾分厚道。我愛戴更敬佩父老鄉親們的忠厚善良。來村工作之后，才發現做農村工作需要懂得東西太多太多，也明白農村工作遠不如自己想得那樣簡單，農村工作包含極大的復雜性、矛盾性。村民和村委會、村民之間關系盤根錯節，息息相關，處理問題必須知村情、解民意、體民情。對于我一剛剛大學畢業的學生來講，困難的確很大。但就在一步步的摸索學習中，我同時感受到了做祖國最基層的工作——農村工作原來也是如此的神圣和偉大，它直接關系到我們國家的穩定與和諧，關系到我們民族的繁榮與昌盛，我們每一個農村猶如一個個微小的細胞，支撐、構建起我們祖國這樣一個強大而優秀的母體。如果說祖國是一個花園，那么農村就是花花草草，爭相開妍，姹紫嫣紅，盛開了滿園春色。作為一名“村官”，是直接和老百姓打交道，直接接觸國計民生，為百姓辦實事做好事。為百姓排憂解難、致富謀發展，就是為國家排憂解難、為國家謀發展，這才是真正為推進建設有中國特色社會主義，建設社會主義新農村添磚加瓦，盡一份綿薄之力。曾經也許因為我的年輕，總想做驚天動地的大事，實現鴻鵠之志，殊不知做好點點滴滴的小事、實事，踏踏實實走好每一步，其實就是在成就一番大事。正如毛澤東主席曾說的一樣：“農村有著更為廣闊的天地，在那里會大有作為的！”的確，在已成白熾化發展的城市，面臨人才飽和的現狀，我們也許很難有成就一番事業、大顯身手的機會，但在相對落后，各方面基礎設施相對薄弱的農村而言，我們這些擁有一定文化知識和滿腔熱情的年輕人，恰好找到了一個展示才華、釋放激情的機會。面對著急待發展的村莊，面對著一張張真誠而樸實的面孔，我在心中暗暗承諾，為了這些善良而淳厚的老鄉，為了給我機遇、給我以希望的鄉村，即便是用盡全部青春也無怨無悔。

　　第二：不斷學習各方面知識，提高自身素質，以便做好本職工作，服務農村。來到農村工作，才明白自己所學的知識還是有一定的局限性，不夠廣博，尤其在某些方面如關于農村的法律法規、黨風廉政建設等知識還十分匱乏，因此我意識到，自己在做好本職工作的`前提下，還必須不斷充電，學習各種關于農村工作的知識，方能勝任今后的工作。好在村里定有各種報紙雜志，這樣就方便了我及時獲取各種時政信息和國家、省內的各種相關政策和動向。還有就是村支書對我的引導和幫助，從我進村工作的第一天，書記就經常教我一些理論上的知識和工作中應當注意的問題，不僅教我知識，更引導我怎樣為人處事，怎樣同兩委班子成員和村民打交道，這對我進行工作真的有很大的幫助，看到書記這樣支持我的工作，我心里由衷的感動。在處理一些日常工作中的問題時，村主任也時不時的指點迷經，讓我不至于走很多彎路。

　　第三：我總結一下來村里之后我主要負責和參與的一些實際工作。

　　來到村里也有幾個月了，倒是參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但人生其實就是由無數點點滴滴的小事匯集而成的，而人生的價值也體現在點滴小事之中。“不積跬步無以至千里嘛！”來村之后由我獨立負責的工作主要是黨員遠程教育接收站點，主要負責遠程教育器械的管理和對相關資料的總結學習，還要組織村內的黨員干部學習相關課程和做好遠程教育學習的記錄。在日常工作中，我主要就是協助書記和主任處理一些文件和文字方面的事情，起草一些文件、申請、規劃，方案，完善各種資料、檔案。除了這些日常的行政工作，我們還開展了一系列的文娛活動。在團縣委的大力支持下，我們村成立了“柘塘舞蹈班”，讓村里的男男女女，老老少少都來一起參與，活動辦得紅紅火火的，還引起了電視臺的宣傳報道。通過不斷開展豐富多彩的文娛活動來提高村民的思想積極性，同時讓各方面的素質也能夠提高，實現真正意義上的解放思想。

　　雖然在農村工作中我還存在許多的不足之處，在新的一年中我一定會認真總結工作中的不足之處，在之后的農村工作中，認真努力，不斷改進，為農村的發展貢獻自己微薄的力量。

個人年度總結7

　　一年之內，我不僅完善了自己的工作方式，也再一次重理了自己的做事邏輯。在進行改正和修補之后，我發現工作逐漸變得更加輕松了一些，相比之前的工作，我認為這一年的工作更加的順暢，對自己也有了更大的提升和幫助。在此，我想對自己這一年工作的情況做一次匯報和總結。

　　一、態度上的轉變

　　態度是工作正常進行的基礎，尤其是我們這個行業而言，態度則是最重要的一條。隨著時代逐步發展，我們每個人也都清楚，在消費的同時，其實我們更加注重態度上的享受了。我們作為一名消費者，很大一部分是看在對方的態度上的。因為我們也非常清楚，我們不可能花同等價格去買一個不好的服務。所以對于服務態度而言，我這一年逐漸的做得更好了。

　　而面對工作的態度，我也慢慢的進行了改正。以前我總覺得自己對待工作已經夠負責了，也很努力，但是我發現自己只是在循規蹈矩，并沒有自己去想過太多的問題。這樣的一種狀況是非常不應該的出現的。每個人都在變好，我也不想自己逐漸沒落。所以這一年，我也認識到是該對這種工作態度進行一個改變了。所以后來的日子里，我每天都告訴自己，要尊重自己的職業，也要努力完善自己的工作。唯有這樣，我才可能做得更好。

　　二、工作上的提升

　　有了態度上的'改變，工作上自然而然也提升的快了一些。當我注重到了服務態度的重要性時，并且付出實踐之后，這成績也是顯而易見的。所以工作上的提升也是非常快的。我也逐漸發現，只有在工作上用了心，才會有百分之五十的成功率。而用心也只是我們工作上的一個基礎條件，但它卻占據了百分之五十，這就說明，對待一件事情，唯有用心，方才可成。

　　三、理念上的提高

　　工作中，我們常常要注意很多問題，比如我前面所說的態度、方式、能力，都是非常重要的，但是此次我想說明一點的是理念。很多人工作的時候并沒有想過自己的工作理念是什么，說得簡單一點，也就是我們平時工作的初心是什么，很多人都沒有明白。其次它也可以是我們工作中的一種邏輯，我們處理事情的時候，自己慣用的思維方式是什么，該怎么解決問題，怎么處理好這些問題，都是我們要去想的，這也是我要逐步提升自己工作理念的理由。這一年過去了，還會有新的一年到來，我會做足準備，進行沖刺！

個人年度總結8

　　20ｘｘ年的工作已經結束，在這舊去新來的時刻。對客服部工作做以下總結。回顧ｘｘ年的工作，已經告一段落。可以說是圓滿完成了對物業各項費用的收取，也對業主服務達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業主回訪，處理和協調各種問題中學習到了很多的知識。

　　也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結，認真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規范，業主更加滿意。在這一年里我們認真貫徹我們金源人企業理念“以情服務，用心做事” 把服務業主，做好本職，為己任。我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的.各項目標及計劃。以下是重要工作任務完成情況及分析：

　　一、日常接待工作

　　每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。

　　二、信息發布

　　工作本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約30多次。運用短信群發發送通知累計54000條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　　三、業主遺漏工程投訴處理工作

　　20ｘｘ年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。

　　四、入戶服務意見調查工作

　　我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀城小區物業管理的服務質量及服務水平。

　　五、建立健全業主檔案工作

　　已完善及更新業主檔案并持續補充整理業主電子檔案。

　　六、培訓學習工作

　　在物業公司歐主任的多次指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

　　七、在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下，我們E區客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業績。

　　部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

個人年度總結9

　　急診科護理工作在醫院領導及護理部的領導下，在全科人員共同努力下，從院前急救、長途轉運到院內留觀、搶救及輸液等各項工作順利開展。科室堅持優質服務、培養專科人才、提高護理質量、保障患者安全的目標，一年來取得了一定的成績，但也存在很多不足，現總結如下:

　　1、強化服務理念

　　全科護士積極參加院內、科內組織的禮儀培訓，不斷就溝通技巧進行學習與討論，有效處理工作中出現的矛盾，不斷改進患者的就醫環境，構建和諧的護患關系，全年科室測評綜合滿意度為95.6%。

　　2、加強了急診專業護士崗位培訓及考核

　　全年共組織專業理論知識學習12次，理論及技術操作考核各12次，第三季度全科醫護人員按要求完成了急救技術的`年度考核，以平均分86.25分的成績過關。同時積極參加護理部組織的理論和技術操作考核，在不斷強化的基礎上，提高護士綜合素質。

　　3、加強了高危藥品和特殊藥物的管理

　　科室制定了高危藥品的管理制度，固定了專人管理，并將科室常見的高危藥品組織護士對其使用注意事項及使用方法進行學習，對常用特殊藥物的輸液速度在藥師的指導下，醫院出臺了相關的管理規定，護士在工作中加強了對藥物不良反應的觀察，并能做好相應的告知，使得用藥宣教工作較前有了明顯的認識和提高。

　　4、加強了護理管理，不斷完善質控內容及標準

　　每月定期召開科室護理安全管理例會，將存在的問題進行分析、討論、提出改進意見，并觀察改進效果，將質量控制前移到護士，使護士明確知道自己每班工作職責及質量標準，質控員每周有重點地進行檢查，護士長根據科室情況安排質控項目，并根據科室實際制定質控標準，本年度共完善了救護車物品檢查標準、消毒工作標準、各班次工作質量標準等。

　　5、加強了不良事件的上報與管理，提高護理質量

　　本年度共上報護理不良事件5件，其中:服務方面的2件，藥名書寫錯誤1件，其他1件。上述不良事件科室均能組織討論，并不斷改進，使護理質量得到進一步的提高。

　　6、積極開展長途醫療護送工作，不斷規范醫療護送行為今年以來隨著市急救中心關于醫療護送有關規定文件的出臺，并相繼組織了該項工作的業務培訓，我科醫護人員除積極參加市急救中心的培訓外，在護送工作中探索出一系列服務，技術規范。如：轉運告知，途中安全用藥，特殊情況心愛的急救處理，空車返回時特殊的急救案例處理等。使全年的醫療護送工作0投訴，并收到了良好的經濟效益。

　　7、加強了實習生臨床帶教工作

　　科室內制定了實習生帶教計劃，并選出優秀的資深護士做為帶教老師，要求帶教工作嚴格按計劃進行，出科時給予考核，確保實習生在科室能學到相應的技能，年內受到實習生好評的優秀老師有2名，分別是:楊柳、韋靈花。

　　8、加強了搶救、留觀、輸液病人的安全管理

　　科室建立的搶救病人登記，留觀病人觀察制度，使每位進入搶救室的患者均有記錄，留觀室的病人均有交班，針對常見的危重癥培訓護士病情觀察的要點及護理常規，組織護士學習了輸液病人十大安全管理目標及急診科護理十大安全管理目標，全年在病人轉運、急救儀器使用、搶救配合、快速出車、分診及綠色通道等方面均能做到安全運行。

個人年度總結10

　　轉眼之間，一學期的時間就這樣過去了。通過這個學期的工作和學習，自己的感受是頗多的，作為一名學生會的成員，我也感受到自己肩上所承擔的責任，通過舉辦活動，內部建設以及協助其他部門撰寫宣傳稿件，我在不斷地成長，自己所在的部門也在向前發展。工作總結，在迎新工作的整個過程，支撐我們部門負責隱形之前的致新生家長的一封信的策劃，制定工作及后續的報道工作，以及在迎新中除了發放致新生及家長一封信以外，迎接新生宣傳部成員都會以飽滿的熱情迎接新生，傳遞正能量，雖然說本次的迎新活動比較短暫，但是也讓我們深刻的體會到了一個活動的成功舉辦是需要整個團委，學生會。

　　同心協力首先是需要各個部門分工明確，并且嚴格按照分工內容開展工作，其次是需要各個部門默契配合，在配合之中加深彼此的了解，增進感情，才能夠更加高效的完成工作。運動會的總結宣傳部這次的主要任務是撰寫現場報道稿江學院的稿件上交到學校宣傳部，全體成員都會為此次運動會踴躍投稿，并且號召同學們積極投稿上交到學校的稿件，一共被廣播了五篇。整個運動會在全體的努力下取得了圓滿的成功，宣傳部的任務也完成的`比較及時。征文工作總結，本學期先承不承擔了四次征文活動。

　　通過承辦征文活動，提高了部門成員的寫作水平和能力，而且也豐富了我們學院同學們的大學生活，同時也沖進了宣傳部和學院同學們的彼此之間的交流。說很多次活動都是比較圓滿的完成，但是在這里面也發現了自身存在的一些不足之處。比如說在活動前期準備工作之中，和其他部門的配合依然不夠默契緊密。在活動過程之中，出現了一些緊急狀況，自己剛開始的時候，沒有對于這一方面的準備，以至于當出現狀況的時候，會有手足無措的感覺。這些不足之處也讓自己看到了自己的缺點，相信在未來的時候，一定會積累更多的工作經驗。

個人年度總結11

　　學校安全工作是一項長期而細致的工作，是維護社會穩定，推進學校素質教育順利實施的重要因素。20xx年下半年，我校認真貫徹縣教育局和鎮政府落實的各項安全要求，將創建平安校園工作列為學校的頭等大事，堅持以防為主，積極開展各類安全知識培訓，落實各項防衛措施，使安全工作得到全面、深入、有效地開展。從強化學校安全管理入手，通過明確責任，落實措施，對學校建筑、用電線路，各種配置設施進行排查，針對存在的問題，立即解決，給師生創造了一個安全、文明、健康的工作、學習環境，為教育教學質量的穩步提高創造了條件。具體工作現總結如下：

　　一、領導高度重視，制定有力措施。

　　學校安全工作事關重大，直接影響到師生生命安全和國家、個人財產安全。學校把安全工作作為學校各項工作的頭等大事，有計劃、有組織、有落實、有總結，切實貫徹于教育教學工作中。學校從開學初便成立了學校安全工作領導小組，由校長z任組長，副校長z任副組長，其他教師為組員，統一領導學校安全工作。明確各部門的具體職責和責任，做到每一項工作都有對應的專管人員，確保學校安全工作有序開展。從而形成了學校校長直接抓，分管領導具體抓，全校教職員工齊心協力共抓安全的良好局面。并制訂了一系列《應急預案》。

　　二、強化宣傳教育，全面樹立安全意識。

　　我校安全工作的重點是及時消除隱患，防患于未然。因此，我校創建安全學校工作重點之一便是加強全校師生的安全教育，強化安全意識。首先必須消除思想“隱患”，克服“湊合、僥幸”的心理;其次嚴格執行活動實施方案，認真制訂安全措施，排查安全隱患，及時進行整改，杜絕安全事故的.發生。在安全問題上落實“四不放過”——問題原因不查清不放過、問題責任不明確不放過、問題處理無結果不放過、整改措施不落實不放過。為使通過宣傳，形成人人自覺參與安全管理的良好局面，營造了一個“人人講安全，處處講安全”的濃厚氛圍。在強化師生安全意識的同時，學校更注重對師生進行安全知識與法制教育。

　　三、健全各種安全制度，加強安全管理。

　　1、建立安全工作檢查制度。學校安全以防為主。我校嚴格執行校園安全定期檢查制度，由學校安全工作領導組成員對學校安全工作進行每周一次小檢查，每季度一次大檢查，對發現的安全隱患及時整改。并將安全工作考核列入文明組室考核內容，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴厲追究有關領導及直接責任人的責任，貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

　　2、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全治理制度，以及門衛值班制度、防火安全治理制度，針對手足口病制定了零上報制度，對涉及學校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

　　3、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。

　　四、加強安全檢查，安全措施落實到位

　　本學期開學以后學校把安全教育工作作為重點檢查內容之一，對存在的隱患及時反映，及時整改。學校各樓層電腦房等場所安裝了滅火器，并進行了滅火器的使用培訓。對學校安全領導小組以及鎮、縣安全辦檢查出的隱患進行了整改，確保學生有一個健康、安全的學習環境。

　　五、安全教育活動豐富多彩

　　我校根據各個季節以及社會問題對在校學生進行了各種各樣的安全教育活動，在開學之初對學生進行了開學初的安全教育，確保學生在學校的人身安全，重視自身安全。三月份是傳染病知識教育，對學生進行了關于傳染病方面的安全教育，使學生懂得如何預防傳染病的蔓延。

　　總之，20xx年下半年來我校在教育局、教委的正確領導下，堅持“安全第一，預防為主”方針，無一次安全責任事故發生。雖然，我們做了大量的工作，但離上級的要求還有一定距離。我們在今后的工作中將繼續努力，力求把工作做得盡善盡美

個人年度總結12

　　我在銀行任審計員工作一年來，在領導的帶領下，在大家的幫助和配合下，我認真履行審計員工作職責，在規定的職責范圍內獨立開展工作，按照審計員工作職責開展業務檢查，根據檢查內容下發整改通知書并監督落實整改情況，有效防范了各類事故的發生，確保了全行全年安全核算無事故、無案件。現將工作情況述職如下：

　　一、加強學習，不斷提高自身素質

　　按照審計員的“政治堅強、業務精通”的要求，自年初以來，我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，努力提高業務素質和工作水平。一年來，我能夠認真學習相關文件制度等有關規定，掌握了核算辦法和流程，增強了業務分析能力和解決問題的能力，提高了審計水平。在學習上嚴格要求自己，認真學習，在學中提高，在學習中進步，從實際需求增加自己學習的自覺性。通過學習，提高了自身的業務素質，掌握了先進理念，拓寬了視野，增強分析問題、檢查問題、解決問題的能力。

　　二、扎實做好本職工作

　　我作為員工，一年來，親身感受了銀行給我們的日常生活帶來各方面的巨大變化，使經營理念從過去的只注重量的擴張轉變到注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的'變化。各種制度的出臺，對我們銀行規范經營管理提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節的管理、精細化的管理。針對違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，內控部門是全行監督部門，深感自己責任重大和工作的重要性，我要扎扎實實做好檢查工作。

　　1、認真履行審計員工作職責，檢查了支行及網點各項規章制度執行和業務操作情況，及時發現和糾正了工作中出現的問題并落實整改情況。對崗位輪換、離任審計、財務檢查、合規手冊撰寫等工作。

　　2、求真務實、盡職盡責，做好檢查工作。

　　認真履行審計員職責，做好審計工作。在檢查中認真仔細，精益求精，認真檢查每一項工作內容，做好紀錄，對發現的問題出整改意見，提高了網點的核算質量，增強了內控管理水平，防范了操作風險的發生。

　　三、回顧檢查自身存在問題

　　1、學習不夠。

　　當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況、新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。

　　2、工作較累的時候，有過松弛思想，這是政治素質不高，也是自己世界觀、人生觀、價值觀不高的表現。

　　四、今后的努力方向

　　1、加強理論學習，進一步提高自身素質，對前臺金融業務的熟悉不能取代提高個人素質更高層次的追求，必須通過學習增強分析問題、解決問題的能力。

　　2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

　　總之，在過去的一年工作中。雖然較好地完成了各項工作任務，但仍存在問題和不足之處，這些問題和不足之處在今后的實際工作中將得到逐步改善，并充分發揮審計員的職能作用，全面提升工作水平。

個人年度總結13

　　本診所開業一年來，在衛生局領導的關心支持下，取得了一些成績還存在一些不足，為今后更好地開展工作，服務人民，現總結如下：

　　一、能遵守各項法律法規，持證上崗，不超范圍行醫，在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務，這一年來無醫療糾紛及醫療事故發事，受到患者好評。

　　二、在工作中，不斷研究中醫學理論并與實踐相結合，充分發揮中醫藥“簡、便、驗、廉”的`特色與優勢。中醫藥使用率達95%以上，治愈率達90%以上，更好地為群眾提供了優質的醫療服務，被市衛生監督所20xx年醫療機構量化分級管理評審為A級醫療機構。

　　三、本診所也存在一些不足，希今后提高患者的就診環境，進一步的學習專業知識，提高醫療水平更好的為人民服務。

個人年度總結14

　　在中心領導及上級單位的支持和悉心指導下，在科室人員的密切配合及兄弟科室的鼎力支持和無私幫助下順利完成了上半年的各項工作。現將防保科工作總結如下：

　　1、預防接種工作

　　組織協調科室人員為適齡兒童免費接種國家免疫規劃疫苗及二類疫苗，1—12月共接種疫苗 9214人次；疫苗收入326676.5元學校、幼兒園、散居兒童查漏補種工作，共查漏9581人次，組織開展4.25預防接種日宣傳活動一次；

　　2、傳染病及突發公共衛生事件

　　建立健全了傳染病報告管理制度，傳染病管理61人，督導訪視97人次，并督導每月進行自查，無漏報、錯報、遲報,上報合格率100%，上報及時率100%。與中心繼續教育相結合組織傳染病防治知識培訓8次,學校及幼兒園設有專人管理，進行傳染病培訓、檢查、指導，出現突發手足口病疫情及時協助疾控中心進行流調、處理疫情等工作。

　　3.散居兒童保健工作

　　兒童體檢門診工作，兒童系統管理1790人，免費兒童體檢2612人次，聽力篩查918人次、智力篩查388人次，高危體弱兒管理282人、兒童腦癱篩查1298人次、先髖篩查1195人次。

　　集體兒童保健工作

　　對幼兒園督導8次（涉及傳染病管理，晨午檢制度、年度體檢等工作），開展例會4次，開展觀摩活動1次，

　　4.孕產婦保健工作

　　對本市及流動的圍產期婦女建立母子健康檔案，并進行產前指導、追訪。孕產婦系統管理301人次，建立母子健康檔案708人、產婦入戶訪視590人次，門診滿月訪視271人次；新生兒入戶訪視590人次，門診滿月訪視271人次；。為育齡婦女發放葉酸29人。

　　5.健康教育工作

　　嚴格按照健康教育服務規范要求，認真落實區衛生局及上級相關部門的各項健康教育項目工作。

　　按時上報健康教育活動月報、季報表，及時與相關科室收集報表數據，進行各種知識講座34場，受益人群878人次；組織各種宣傳活動12次，其中包括結核病、世界衛生日、艾滋病、禁毒日、預防接種日、碘缺乏、控煙等活動，發放宣傳資料1萬余份，根據各種宣傳日及時更換宣傳板報，每季度更換宣傳欄。

　　7.死因監測工作

　　完善死因監測報告職責、制度，死因登記信息培訓1次，每月督導進行遲報、漏報自查，2016年共網絡登記報告死亡信息14例。進行死因監測自查工作涉及全科、防保科、中醫科，無漏報遲報現象；

　　8.重性精神病人管理工作

　　轄區內精神病人124人，其中重性精神病人98人。從1月開始日間康復照料站的精神康復活動由街道殘聯主管，精防醫生負責技術支持，康復活動在街道和社區衛生中心康復站進行；每月為精神病人免費發藥25人。每月到派出所、殘聯、居委會溝通聯系，及時了解掌握精神病人病情變化及動態，篩查肇事肇禍病人及危險度評估工作。進行應急處置2名病情不穩定患者，及時送入住院治療。

　　9.慢病健康生活方式

　　每月按時上報健康生活方式系統平臺慢病知識講座和健康指導員工作報表。

　　10.衛生監督協管工作

　　本年度我們繼續深入開展此項工作，共有5名衛生監督協管員參與工作，大家通力協作，很好的完成了上級布置的任務，截至6月底，每月至少走訪地區或公共場所90個，涉及學校衛生，飲用水衛生、非法行醫及采供血項目，未發現不合格的單位。

　　11.艾滋病、結核病

　　艾滋病：每月進行社區、娛樂場所、市場進行等宣傳2次，主要發放宣傳折頁；進行艾滋病梅毒快速檢測45人。

　　結核病電話隨訪管理3人。

　　13.黨風廉政建設

　　認真落實黨風廉政責任，學習“兩學一做”，緊緊圍繞黨風廉政建設“兩個責任”的`落實。

　　進行科室自查并組織科室內全體職工利用晨會時間認真學習香山社區衛生服務中心“兩個責任”實施細則，統一思想，強化認識，深刻認識落實“兩個責任”的重要意義。加強組織領導，建立各種工作機制，級級落實責任。積極創新，結合科室的實際情況落實責任。

　　作為中層干部:

　　1、筑牢思想上的防火墻首先要有自律意識，就是善惡分明、公私分明，增強自我約束。

　　2、其次要有自省意識，自覺加強黨性修養，不斷增強抵御各種誘惑的警覺性。

　　3、還要有自警意識。

個人年度總結15

　　自從xx年入團到現在已經又x年，在組織的關懷和幫組以及嚴格的監督下，我一路慢慢的長大，在學習、思想、工作，生活等方面都有很大的收獲，

　　如今我已經是一名大二的醫學生，在繁忙的學習中，我與其他同學互相交流學習，并借鑒她人的學習經驗，積極投入學習生活中，知道大學的學習生活是自主學習，勤奮、努力和拼搏精神，通過努力，在大一這一學年里我取得比較好的成績

　　工作上，我認真負責。作為一名班干我積極配合其他班團干組織班級各項活動和幫組同學，在擔任班干期間，關心同學們的學習生活，并虛心接受老師的指導和傾聽同學們的意見和建議。

　　思想上，一直以一名團員的標準要求自己，積極參加組織的'各項活動，在活動中學習。并按時繳納團費。端正自己的思想，不斷的學習來提高自己的思想覺悟。07年4-6月參加黨校培訓，學習黨的基本知識并在這兩年來努力從各方面來完善自己。去年在同學們的支持下，成為一名推優的入黨積極分子，現在正在發展為一名預備黨員。

　　生活上學會獨立自主，我從我做起，管好自己并嚴格要求自己。內務整潔，生活儉樸，不鋪張浪費。

　　當然，每個人都會有缺點，我也是一樣。但是，我會接受別人的建議，不斷反省自己，盡量做到有錯則改，無則加勉。努力在各個方面完善自己，相信，通過努力和付出，以后我可以做到更好。

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