年度工作總結

時間：2022-05-03 10:51:27 年度總結我要投稿

關于年度工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編整理的關于年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

關于年度工作總結

關于年度工作總結1

　　一年來，我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業，教師年度考核。工作中我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。

　　在教學工作方面，我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析、吃透教材，根據教材的特點、學生的年齡特征、班級的實際情況而設計行之有效的教案。

　　我在工作之余，把自己在教學中反思、案例、收獲等收集起來，并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進行交流、討論在教學中存在的問題。

　　一份春華，一份秋實，我付出的是汗水和心思，然而收獲的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。本學年度雖能取得顯著的成績，但我將在原有的基礎上爭取更大的進步。

關于年度工作總結2

　　自從從事教師這一行，當一位好教師就是我的目標。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。現在又到期末，現對本學年的工作進行總結。

　　一、思想品德方面：

　　在一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關教育方針，熱愛教育事業，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業中不斷成長，為社會培養出優秀的人才，打下堅實的基礎。

　　二、教育教學方面：

　　一年來我一直擔任語文、品德、音樂等學科并任班主任工作。在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，不斷提高業務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規律，改進教育教學方法。

　　1、尊重學生是以學生為主的關鍵。

　　在教學中，深刻體會到要以學生為主，以學生的發展為主。首先，必須尊重學生。尊重學生的思考權，尊重學生的發言權，尊重學生探究精神個人工作總結，尊重學生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學生去思考，讓學生探究。

　　2、分層合作，是實現主體、和諧、高效的學習模式必由之路。

　　學生的層次不同，思考的效率不同，往往會造成一些學生怕于思考，懶于探索，依賴別人的思想。教學中如果讓好中差混成一個小組，這樣好的學生永遠成為領頭人，成為代言人，而學困生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據不同的情況給不同小組以不同層次的任務，學生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問題的時間，這樣就達到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學生有不同的挑戰性任務。

　　3、明確學習目標。

　　語文教學最忌千篇一律，容易使學生厭煩。如果千篇一律地字詞教學，課文分析，歸納總結，這樣既費時又費力，學生學習完一篇課文也不知自己這堂課進步了多少。四年級的學生，字詞教學完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個能力而且有各自獨特的方法。在教學中，我一般字詞教學只作為一個檢查過程。課文分析看是那一類文體，新的文體傳授給新的方法。然后，讓學生依據方法自我解決。最主要的是根據教材學生明白這節課要達到什么樣的水平，解決哪些疑難問題，穴道哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。

　　4、規范作業。

　　學生學習新課和知識的系統化、條理化，要靠一定的作業來鞏固提高。通過規范化的作業使學生的思路明晰，條理清楚。養成良好的學習習慣。這是新課程標準里的一個鮮明觀點，而規范化的作業可以使學生的習慣得以形成。養成學生良好的學習習慣。

　　5、多開展語文實踐活動。

　　利用課堂課余及班隊活動，進行一系列的實踐活動是本學期語文教學餓一個重要方面。在主題班會上，進行說“新學期的打算”、“時時刻刻注意安全”、“我愛學校”，如何利用制作等一系列活動，鍛煉學生的膽量和表達能力都有顯著提高，不管是誰站起來都能說上一會兒。

　　6、制定幫教方案。

　　對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。例如，自己經常利用課余時間，輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。

　　三、課題研究工作。

　　在課題研究工作中我所做的工作有：

　　1、提高課前準備工作有效性。

　　（1）提高備課的有效性。

　　我在備課時獨立鉆研，自主備課，自主備課時不但備教材、備學生、備資料、備重點難點訓練點，備思路，備教學策略，切實提高備課的質量。

　　（2）提高學生預習的有效性。

　　一是教給學生一些預習的方法，并通過課堂訓練提高預習質量的達成度；二是有針對性地提出某些預習題，以教促學；三是進一步重視預習的課堂檢查，教學即可以從預習入手，以學定教。

　　2、對課堂操作的有效性的研究。

　　（1）教學目標：首先，我有預設的課堂教學目標，目標根據教材、課時、班級學情正確定位，三維一體的目標落實到課堂有所側重；其次，我根據課堂的動態發展恰當地調整預設目標和生成新的目標，預設目標和生成目標也有所側重；再次，我主動對目標的達成度自我評估。

　　（2）師生角色：學生是課堂學習的主體，教師是學生學習的促進者，同時教師也是自我專業成長的主體。沒有教師的專業成長，就難有學生的自主發展，課堂中雙主體在不同層面上不斷協調和共同發展。課堂中我正確地定位自己的角色，并努力促進學生形成正確的角色感。

　　（3）教學結構：課堂中凸現課堂中師生的交往互動，凸現課程資源的創生開發及教學目標的動態生成，它包括教師教的方式與學生學的方式。我在教學時根據不同文章的特點來選擇教學方式。比較理性的文章，較適于對文章作粗線條的處理的課文我多采用問題導引法，對比較感性的文章，對文章的精彩細部時我則采用以研促讀，重視學生的自讀自悟。

　　（4）教學資源：教學資源包括文本資源、媒體資源以及人的資源（主要指師生的資源）。教學過程是師生共同開發課程資源的過程。課堂中教師應重視師生共有資源的開發，更重視開發我自身的資源。

　　（5）學習評價：學習評價應是完整的評價，包括激勵和批評。b、學習評價應是針對性的評價，既要避免空洞，又要避免機械頻繁地評價。c、學習評價應是發展的評價，發揮評價的激勵和指導作用，不傷害學生的自尊。

　　3、對課后反思有效性的研究。

　　一方面個人勤思考、勤動筆，養成教學反思習慣。另一方面加強反思的交流與研討，從反思中得到啟迪和升華，取得進步。

　　四、遵守紀律方面：

　　本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

　　五、工作業績方面：

　　隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學教育教學理論并積極進行各類現代教育技術培訓，掌握了多媒體課件制作的一些方法。受到學校領導的一致肯定。這學期，繼續承擔了課題研究的工作，在此項工作中，自己對所研究的課題也有了一定的理解。

關于年度工作總結3

尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！

　　過去的每一年我都會為我的人生規劃和人生經歷寫一份年終總結，對于企業文化和企業的看法也是成千上萬，但唯有心而力不龔，借助這次寫年終總結的機會我就在這里少年輕狂一次，大膽的說出自己的一寫意見和建議。

　　緊張繁忙的一年已經過去，我們面臨接下來的工作開展很多人往往感到很盲目找不著北。

　　而一切的工作又回到了前年的年末工作流程點。一切流程都從未有大改變，而最多的改變是我們如何去提升自己的能力。

　　沉思回顧，在喜洋洋特超市這個大家庭里使我人生得到了更多的去實踐更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗。

　　當然同時也發現了自身的種種不足。欠缺耐心，欠缺沉淀，欠缺交流，欠缺文憑，但我相信我會被企業所改變，我也會為企業改變。

　　成長在喜洋洋超市這個大家庭，我不是來混工資的，是想在獲得微薄的利潤的同時更想獲得更多的經驗，因為我相信只要擁有了經驗也就等于擁有了金錢。把超市企業當作我飯碗，為超市今年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。

　　20xx年11月4好加入超市成為的時候，一切對我來說都是一次人生的從新開始，雖然以前做過這行業但由于時間讓我變得被企業文化所淘汰。一切變得陌生起來，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學習的太多了。

　　他們做什么我都仔細的看，私下自己獨自的去思考背誦那些企業條例更深入的了解了每個崗位知識，認真的學，每天一點一滴的學，一點一滴的記，到今天為止整整四個月了，但是很多學到的東西在我腦海不斷的反思自己提醒自己，這四個月里我仿佛完全被轉型了，在企業我得到更多了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

　　在20xx年12月28日的時候，公司給了我第一次機會，將我從一名普通防損提升為一名資深員工，對我來說這是一種激勵，也是一種鞭策，他時刻提醒著我，要時刻的嚴格要求自己。

　　我的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解和分析工作流程和職業特性，在遇到顧客挑出我們的瑕疵的情況發生時，第一時間了解是在工作流程中哪一個環節出了問題，提升門店的標準和工作中的不足，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它做好。

　　對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在喜洋洋超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。

　　在日常的工作中，態度端正，對工作認真負責，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情，積極完成領導安排的各項工作，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。

　　在20xx年1月1，公司給了我二次機會，將我從一名資深員工轉變為一名基層管理人員，工作重點發生了轉變，加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升變成了各項工作的中心。

　　俗話說的好“機會是留給有準備的人得”，為了盡快進入角色，抓住機會，一方面加強了專業知識的學習，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發，虛心的向課長請教。

　　一方面加強人員管理的學習，抓住工作重點，合理有效的安排人力。

　　在日常的工作中，靜下心來，一切從頭干起，衛生，陳列，倉庫，從每一個細節開始嚴格要求自己和要求員工，在此基礎之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發揮。

　　總結4個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但通過冷靜的反思，本身還是有諸多的不足。

　　如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位，銷售毛利無法正常的提升。

　　面今年的機遇和挑戰，我本著務扎扎實實的原則，更好的負起自身的責任，加強學習，勇于實踐，使自己的業務水平和管理水平全面提高，喜洋洋的發展奉獻自身全部的激情和能量全面釋放。

　　發展戰略新的一年，我們又打開了新的本書。我們要開拓制度發揚“團結，敬業，求實”的企業精神，重抓門店擴張，拓展采購渠道，培養務實團隊，齊心協力，奮勇拼搏，促使企業較快的發展，各項工作基本完成了年初既定的目標。

　　受金融危機影響，經濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列抓貪節約的需政策做生意的趨勢影響很大，由于現金沙超市較多人流量有限因此趨勢不是很樂觀。

　　從2月銷售形勢來看我們門店受到的影響最大客單數下滑了12%，消費者信心指數止跌，其中：社會消費品零售總額的下滑同去年相比下滑速達到16%。

　　第一季度銷售疲軟，20xx年促銷力度同比下滑，零售毛利有所下降。品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經濟相對落后但潛力巨大的中部地區已成為商家拓展、爭奪熱土，從20xx年12月年末后來勢兇猛。

　　品牌超市在一、二級市場優勢突出、穩固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區域競爭優勢。

　　20xx年金沙紅巖橋二店預估商品銷售總額為 1440萬元，同比增長13.21%；，扣稅毛利率4%, 預估綜合毛利達到 1500萬元左右，綜合毛利率為18.8% ；公司的利潤總額達到了100萬元左右。

　　針對門店人員松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，克服困難。經營業績較差我進行研究，現在已經開始采取措施進行整改。以最大限度地實現了減虧的目標；準備對門店實施賣場布局調整，增加蔬菜晚市經營。

　　加強早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，一定要把經營業績全面提升。

　　分離采購訂貨工作組建物流訂貨組。總部向供應商要貨采用必備商品上下限庫存自動要貨，非備庫商品門店每周要貨自動匯總、自動庫存對比、自動生成分門店訂貨單，新要貨流程，提高要貨的準確性，減輕了原來采購訂貨的工作量，降低了成本。

　　通過調整必備商品選擇方法，加強對門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進必備商品銷售占比的穩步提高。

　　開展有益活動，增強企業凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，

　　過去的一年雖然取得幾個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結、改進。

　　門店運營基礎差，公司經營核心競爭力較弱。門店缺乏責任性，基礎工作執行力差。沒有及時跟進商品排面量和庫存天數的修正，導致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續要貨、要貨量為1只1包的商品補貨，過量要貨整箱退貨等現象頻繁出現。

　　把退貨當“垃圾” 不愛護商品的思想傾向嚴重。值得我們思考！

　　陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節變化排面不調整，已經成了門店的通病。

　　在思想上：面對銷售滑坡、經營上不去，虧損嚴重的實際情況，缺乏危機感和職業素養。

　　采購引進的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的，散裝食品無生產日期、時有發生。

　　門店內部對商品保質期管理缺乏責任落實，日常跟蹤檢查不力。

　　活動促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營造不夠，缺少轟動性和引爆性的效果。促銷次數多，品種雜，效果差。耗費了采購、市場部、門店大量精力。

　　商品缺乏精簡，貨架動銷率低。引進數量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。員工作量造成空前的壓力，也對供應商造成了很大壓力。

　　課長人才梯隊出現斷層，需求處于瓶頸狀態；門店基層員工綜合素質偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經制約了公司的健康發展。

　　由于我們對銷售分析估計不足，我們走得十分艱辛。

　　我們離公司的要求還有一定的距離。我將會帶領超市員工為來年的目標而持之以恒的工作。

　　借新的一年來臨之機會，我謹代表超市全體員工祝愿超市生意紅紅火火，每位金輦人身心健康。

關于年度工作總結4

　　20xx年，在公司領導的正確領導和各部門同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心和敬業精神，出色完成了財務部各項日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業務工作，及時準確地為公司領導、有關政府部門提供財務數據，xx年財務年度工作總結范文。當然，在完成工作的同時也還存在一些不足。

　　下面向公司領導匯報一下財務部xx年度的工作：

　　一、公司本部的財務管理和財務核算工作

　　(一)作為后勤工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。

　　(二)xx年度，財務部的日常會計核算工作具體如下：

　　1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

　　2、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。

　　3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規定，這就要求財務人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經過努力，公司每月基本上能準時發放工資。

　　4、按時完成公司的納稅申報、發票購買和管理、臺帳登記工作。

　　5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統計局的季度申報等。

　　6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

　　總之，隨著公司業務的不斷擴大，XX年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。

　　二、分公司及合作方的財務核算工作

　　(一)跟進收取各分公司的款項，在經營部的幫助下，基本上能夠按照協議準時收取各分公司的款項。

　　本年度，由于a分部的業務量增大，b分公司、c分公司和d分公司等的部分業務轉到總公司開具發票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，a分部的年產值比20xx年增長了50%;對b、c和d三個分公司XX年的開具發票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。

　　(二)今年合作方的業務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態度和工作成績得到了合作方的充分肯定。

　　三、不足和有待改善的地方

　　一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。

　　作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

關于年度工作總結5

　　20xx年，我公司在市建管局和各有關單位的領導支持、關心下，生產工作得到良好的開展，生產管理正逐步走向健康有序的發展道路。公司經營班子繼續團結和帶領全體員工，以“增創優勢，增產增收，穩健管理，穩步發展”為主題工作目標，全體員工發揚開拓、務實、創新、奉獻的企業精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業務、經營、效益穩步上升，圓滿地實現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發展態勢。

　　一、主要完成指標

　　今年，我公司共承建有11個工程項目，總造價約2。5億元。實現產值：9仟萬元，比去年同期增長12。5%，超額完20xx年全年計劃指標。

　　二、工作業績：主要體現在業務拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四方面

　　（一）以業務為龍頭，穩拓業務，穩增效益，穩步推進在公司領導的帶領下，業務發展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加省、市招標交易中心公開招標及業主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的中標工程業務。據統計，20xx年參加公開招標和邀

　　請招標的工程項目15項（不含50萬元以下工程）。全年共簽訂工程合同11份，預計產值2。5億元。

　　（二）以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平嚴抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產和施工創優。在工程施工管理中，質安部緊緊圍繞公司的管理思路，在保證創優工作的同時，時刻緊緊把住“質量安全生命線”，積極開展安全生產周和百日安全無事故活動，抓好部門和項目例會制度、監理每周檔案制度、監理員日志制度、業務培訓制度、監理員資金監控制度的有效落實，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。為保證工程質量，質安技術部先后組織了春節大檢查、節后大檢查、防非典衛生大檢查、安全生產活動月等各類專項安全大檢查，接受各級主管部門的質安檢查十多次，毫不松懈地抓好項目施工管理工作，在“創優、質量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務的管理工作中成績喜人。為切實貫徹執行國家頒發的驗收規范，總公司安排組織專業技術骨干編寫了《企業施工執行標準》，保證了司屬各項目部施工操作過程有章可循，使質安技術部的施工管理工作有據可依。

　　（三）以內部管理為中心，理順關系，穩健管理

　　1、進一步完善、健全公司內部的各項管理制度今年上半年，針對公司的管理工作，擬訂了《外出參觀學習》、《印章管理規定》、《項目經理使用規定》、《請銷假、外勤規定》、《工作證管理規定》、《資料留底規定》《計算機文件共享規定》、《攝像攝影規定》、《儀

　　容語態規范》、《流動人員管理規定》、《總公司員工集體宿舍管理規定》等，進一步完善、健全公司內部的各項管理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業管理進一步走向規范化。

　　2、加強學習，提高素質為有效提高員工技能，塑造多才干、復合型的員工，公司加強企業培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進行業務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓。舉辦了《一體化管理知識講座》、《iso版標準實施要點講座》，進行計算機基本操作培訓，組織辦理試驗員崗位培訓、預算員崗位培訓、統計員上崗證培訓、安全主任培訓、項目經理安全輪訓等培訓，進一步提高了員工隊伍的綜合素質。為便于員工在工作與實踐中不斷學習，不斷思索，創出新意，保持企業的競爭優勢，8月，行政人事部摘錄了有關部門的政策導向、建筑企業的實務問題、建筑市場的現象等研討文章，匯編出版了《學習與思索》，員工人手一本，通過閱讀，從中學到一些有用的知識，在實際工作中得到運用。或通過這些文章，啟迪思維，開拓思路，立足本職，結合企業實際，為企業管理、為企業的發展多出幾個好主意，多想幾個好方法、好思路。

　　3、以人為本，加強人力資源管理行政人事部進一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。辦理了總公司員工人事代理和完成專業技術人員繼續教育證書年度驗證和復驗工作。進一步健全勞動合同工作流程，完善簽約、解約等工作，完成新一輪勞動合同簽約的準備，做好年度考核考評。發放《溝通問卷》，實現員工和公司的有效溝通協調，共同營造愉悅的工作氛圍。

　　4、財務部加大財稅信息溝通工作力度，及時掌握國家稅收政策，充分發揮了部門的職能作用。通過多方努力，進一步加大力度，清理了歷史遺留的建筑材料公司的稅務登記證注銷手續。

關于年度工作總結6

　　轉眼間，我來好小子公司也快7個月了，也很榮幸自己成為好小子機器人科學教育學校的一員。在公司工作大半年中，我學到了很多知識與技能，公司的經營狀況也處于良好的態勢。非常感激公司給予了我在這樣的良好環境中，工作和學習的機會。我從以下各個方面總結：

　　1）、工作上：從6月份中旬至6月底到深圳總校培訓，這半月可以說是一種轉變，本人一直從事教育行業，學習的模式與我學習的洪恩英語是同一種理念就是：做中學、玩中學、錯中學。培訓期間的樂寶、power tech五個模型，再延伸到大師的各個系列課程學習，從對好小子機器人學校的不認識到認識，我很努力的學習成為一名合格的機器人學校的老師。半個月時間的培訓，我并沒有上好一節課，正準備放棄的時候，是廖總和唐總給了我機會。讓我從7月2日開始正式開始接受上第一節課，第一節課的心情難以忘記，上完第一節課的感覺與在深圳培訓上課感覺截然不同。孩子們的喜歡，千變萬化的教具，還有面對家長的肯定，而好小子的教學模式與我所教的洪恩英語的相同，所以我很快就上手了。并覺得好小子的教育恰好彌補了傳統教育的不足，使學生充分發揮自己的想象力創造力。培養學生勤思考樂思考自己動手制作的習慣。7月底我們在這里設下了展柜，給了惠州科技館增添了多一項的參觀，并給我校帶來了較多的人流量。示范課的學員也比較多了，大大的增加了我們的學員人數。同時我也擔當起教學組長的一職，讓我更加努力的去帶領教學部一起把學員教好，令家長和領導滿意。通過培訓市場部和教學部的展柜介紹，讓他們更進一步的認識好小子，并把我所學的都交給他們。同事們的同心協力，嘗試著摸索適合適應我們好小子教育學員的教學模式。由最初的試講體驗課磨練，給他們任務寫教學方案，對應不同年齡階段、不同個性學生、單人、多人等種種上課模式調整，最終總結適合教學部的教學模式。教學部的兩位助教也能擔當示范課時，給我更大的鼓舞，進一步證明了好小子真正地在發展。因此我也更加深入的學習我們好小子的課程，教育好我們的學員。通過學習我不斷的完善著自己的教學思路方法，在不斷的變化成長。作為組長的我，不但要做好帶頭作用，且每周檢查成長檔案的簽名率，學員考勤等，讓好小子得到更大的發展。

　　2)業績上，好小子機器人教育進駐惠州科技館已有半年多，暑假期間主要以power tech暑期班和示范課、宣傳為主。剛剛進入惠州的好小子，在暑假期間有好幾個學員預訂報名，還有好幾個學員都報了體驗班，其次還有開設了power tech暑期班，9月份聯合在螞蟻館舉辦9月科普月活動，并科技館在長湖苑舉行科普日，好小子也參與其中，都以活動等方法宣傳好小子。10月份抓住國慶黃金周，我們在科技館舉行《好小子機器人第一屆power tech競賽》活動，吸引眾多家長及學生觀看，且得到很不錯的收獲。10份我們學員陳威、毛楚元參加了南京第九屆noc活動比賽，取得第二名的成績，雖然成績不理想，但是學員及教練員都從中學到很多經驗。11月份開始進入招生淡季，我們以派傳單為主。12月份我們舉辦了好小子玩轉科學，歡享圣誕親子同樂會活動，第一次舉辦圣誕活動，所以場面有點亂，時間分配也不夠理想，導致活動下來，不夠活躍氣氛。經過上面的這些活動，我們都有了很大的成長，嘗試多了，才能抓住正確的方向，適合我們好小子招生的方向。成績雖不是很理想，但取得了活動的經驗與惠州的大力度的宣傳效果。

　　3)心得與不足：我知道我自己在工作上做的并不是非常完美，圣誕節做主持人的經驗不足。教學上雖然能夠得到家長和同事們的認同，但自己還需再接再厲希望能夠有更大的突破，能夠做到市場部、教師部兩者兼得。

　　xx年工作設想及未來個人職業規劃

　　在xx年新的一年里，公司需要再進一步的宣傳。我們還需努力地向往讓科技走進校園，走進校園我們的宣傳力度才會大大加大。在工作上，我會更加嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。由于明年的2月份起，我需要更進一步的提升學習本科知識。

　　機器人的教育事業是燦爛的，崇高的，必須時刻激勵自己，盡心盡職的工作，如需走進校園的職位，我還想呆在好小子機器人教育學校。

　　以上，是我在xx年度的工作計劃，感謝領導審閱及批評指正。

　　祝惠州市好小子機器人學校在xx年里與時俱進，勇創輝煌!

　　報告人簽字： xx年1月13日

關于年度工作總結7

　　____年1月8日，“___”班組在科室領導的關懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領導下，本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業宗旨，圓滿的完成了各項工作任務，取得了一定的成績。現將“___”班組____年的工作情況匯報如下。

　　____年工作回顧

　　____年1月起，截至到10月底，數據顯示：“___”班組的實際接通數為___個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“___”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數為：x單。

　　在全年qc服務質量課題研究中，“___”班組《提升___熱線滿意率》qc課題喜獲____年___機場集團——“___機場qc成果匯報會”二等獎;

　　一、安全與生產相結合，強化安全管理

　　自成立以來，“___”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發展和建設創造了良好的安全環境。

　　(一)落實責任，確保安全運行

　　____年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書，每位成員熟知各項安全質量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內部抽查。全年系統不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制范圍內。

　　(二)強化閉環管理，提升風險管控能力

　　進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環，“___”班組結合生產實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過對危險源全面系統的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環。同時，“___”班組積極發動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化建議。

　　(三)開展應急演練，提升應急處置能力

　　班組成員積極協助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“___”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協助科室動態修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務預案》，積極參加各項應急演練。通過動態增強員工的應急處置能力和抗風險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“___”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

　　(四)以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質

　　無規矩不成方圓。“___”班組成立以后迅速建立了各項規章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會議制度》等規范性文件。

　　二、提升服務質量，打造卓越服務窗口

　　(一)積極推進行動計劃，完善工作流程

　　自___成立以來，“___”班組在分公司領導的大力培養下、在企業文化熏陶下，從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現在的對待每通電話按照指定的工作流程執行，有了一個質的'飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽-總結需求-解決需求-結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。

　　(二)用心感受旅客，提供優質服務

　　作為一線客服代表成員，我們每天的工作內容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口，我們的服務質量高低直接關系到公司的聲譽。“___”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業績。

　　(三)細化培訓工作，切實提高成員業務水平

　　“___”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時達到38個。通過培訓后我們績效考核中的業務成績平均分達到98.03分。

　　為了進一步提升整體的服務水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業務知識進行鞏固。在質檢專員的檢測下，班組的質檢低分持續減少，現在班組質檢平均分達到96.26分。

　　三、推進班組建設，打造和諧團隊

　　“___”班組充分發揮班組成員特點，根據每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。

　　(一)分工合作，攜手共進，共同建設優秀班組

　　“___”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協作。同時在人員管理方面，自主創新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優秀班組學習取經，找出自己班組存在的問題和不足并進行改進，在部門“優秀班組”評比中進步明顯，也取得了優異的成績。

　　(二)打造團隊氛圍，開展班組活動

　　“___”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。

　　存在的不足

　　在過去的10個月里，“___”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。

　　一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時候會出現“心有余而力不足”的情況。

　　二、在“服務意識”、“溝通能力”以及專業理論方面的培訓過少。

　　三、“___”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經驗和在某些方面會表現出不成熟。

　　____年工作計劃

　　對于____年的發展，我們深知我們任重道遠，必須從意識上樹立服務意識，必須建立有效地服務規范體系，同時再進一步加強對組員的培訓，總結經驗，做好班組建設，爭取獲得“優秀班組”的榮譽。具體計劃如下：

　　一、夯實基礎。掌握扎實的專業知識，為優質服務奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。

　　二、狠抓培訓。通過開展各類培訓、各類考核，進一步讓組員提高服務意識和服務水平。

　　三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責任制，進一步完善科學有效的激勵機制。

　　四、更深層次開展班組建設工作。及時發現問題，在最短的時間內找到解決疑難問題的最佳途徑。

　　五、營銷業務的大力開展。提升組員的營銷意識和業務能力，為營銷業務的開展，打下扎實的基礎

　　總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學習、創新、服務、熱情、合作、發展的理念貫穿于我們的日常工作中，協助完成科室年度目標，爭創優秀班組，打造團隊競爭力。

關于年度工作總結8

　　學校安保科認真貫徹落實上級有關文件精神，在維護校園安全方面做了大量的工作，確保了校園的安全和穩定。一年來學校未發生過安全責任事故，全校師生無犯罪記錄，學生在校能夠遵守紀律，遵守常規，在社會上能夠遵紀守法，現將一年來學校安全保衛工作總結如下：

　　一、主要工作

　　1．認真做好安全常規工作。一是繼續抓好夜間護送學生隊伍；二是認真落實值日教師值日制度；三是抓好安全員常規檢查評比；四是落實節假日值班和門衛管理；五是每月安全一檢查并做好記錄；六是學生外出活動均有保衛人員參與；七是各階段有針對性地開展安全教育；八是做好學生保險索賠工作。

　　2．出色完成各級部門檢查。平安校園、綜治、食品安全、道路交通安全、校園周邊治理等各項檢查十余次。各檢查組對學校的安全工作給予了充分的肯定。

　　3．認真落實安全工作責任制，建立了健全的安全管理體制，組織機構健全。開學第一次全體教師會議，溫校長親自布置安全工作，下發新學年工作意見。學校適時召開年級長、班主任工作會議，專門提出學生安全問題工作意見，責成有關人員具體抓好落實。

　　4．實行安全工作定期檢查制度。經常進行安全工作檢查，每學期初要組織專項檢查。落實安全月檢查制度。同時根據不同季節和特

　　殊情況不定期組織檢查。通過檢查達到健全制度，落實措施，清除隱患。

　　5．針對性地對學生進行課間安全、食品安全、乘車安全、游泳安全、雨天防滑安全、用電安全、防詐騙、防踩踏等專項教育，并做好安全育記錄，做到有章可循。

　　6．做好學校飲食管理和衛生防疫工作。保衛科、總務處和衛生室組織相關人員對校園周邊的食雜店的衛生情況進行深入了解，檢查食品衛生，杜絕“三無”產品流入校園，并積極配合衛生部門做好校園及周邊商店的食品衛生檢查。本學度無發生食物中毒現象。

　　7．學校組織的各種外出集體活動嚴格執行審批制度和安全事故報告制度，并堅持就近、徒步的原則。在教育教學計劃內安排的整年級、整班外出社會實踐、參觀等活動，都有書面報告送教育局批準。社會實踐、參觀等活動都有精心策劃，組織嚴密，領導帶隊，保衛科人員一同參與組織工作，為師生外出參加活動的安全提供了保障。全學外出集體活動中無發生任何安全事故。

　　8．開學初，學校與班主任、科任教師、學生家長簽定安全責任書，還召開了班主任安全工作專題會議，把安全工作落實到崗、到位、到人，做到了橫向到邊，縱向到底，不留死角，形成一級抓一級，一級對一級負責的格局。

　　9．加強體育課、體育活動、周三實踐課和勞動活動的管理，事先做好安排，事先做好準備，對運動場地、器械經常進行檢查，沒有使用質量低劣有危險的體育器械，保持運動場地的平整和清潔，合理

　　地劃分活動區域和設置警戒標志，創造安全鍛煉的良好環境。全年學生在進行體育活動時，無因設施或器材問題發生意外傷害事故。

　　10．加強課間秩序管理，規范學生的行為習慣。禁止學生把對學習無關的而有危險、不文明的玩具帶進校園。不允許在校內進行具有危險性的游戲活動。每月進行一次專項安全教育，并加強對值日教師課間值崗的檢查力度。

　　11．節假日安全。一是校園安全：每個假期前對學校都能進行一次安全隱患排查，并安排好教師值班，校領導親自帶班，保證校園平安。二是學生安全：放假前對學生進行一次假期安全教育，并發放《致學生家長的一封信》5次，共發放9000多份，與家長一同共同保證學生的假期安全。

　　二、其它工作

　　一年來，學校還組織全校師生進行了一次突發事件應急逃生演練；開展了 “防災減災宣傳周”、 “安全教育周”、“珍愛生命遠離火災”、“12.4”法制宣傳日等宣傳教育活動。

　　三、完善制度

　　完善了各項安全工作制度和安全工作預案，各項規章制度有落實、有檢查。

　　四、存在問題

　　1．對店面的食品安全檢查力度不夠大，偶爾有出售“三無”食品。

　　2．對學生的安全教育仍有不足之處。例如：學生上下樓道偶有發生推擠現象。

　　3．營業性電子游戲機室、網吧、書刊影視對學生的負面影響，不可低估。由于生源分布廣泛，這方面工作仍比較難做，學生自覺性不夠。

關于年度工作總結9

　　今年以來，00部在局黨支部和行政領導下，在全局各部室和班組、支局所的大力支持下，按照縣局年初確定的又好又快發展思路和總體工作部署，以拓展市場為動力，以效益增長為目標，積極發展各項郵政業務和新業務，通過全體員工的共同努力取得了較好效果。

　　一、企業規模取得較大突破

　　全年郵政業務總收入突破2200萬元，實現2289.81萬元，較上年增長12.09%，絕對值增加247.06萬元。

　　1.儲匯業務：全縣凈增郵儲余額22322.41萬元，同比增43.77%，完成年計劃139.52%；市場占有率為24.38%，比上年末提高1.72%；活期余額比重為21.08%，比上年末提高6.44%；利差收入累計完成1487.94萬元，同比增幅13.24%，完成年計劃100.54%；綠卡銀聯卡累計發放41295張，同比增幅27.06%。匯兌收入完成13.01萬元；

　　2、郵務類業務：全縣總完成函件業務收65.93萬元，比上年同期增長％；完成計劃的％，包件業務全年完成收入24.25萬元；比上年同期增長％，完成年計劃的％；集郵業務全年完成收入16.01萬元，同比增長％，完成年計劃的％；報刊業務實現收入64.03萬元，同比增長％，完成年計劃的％。

　　3、特快業務：全年實現收入201.83萬元，同比增長％，完成年計劃的％。

　　4、三農業務：全年實現收入37.20萬元，完成計劃進度138%，同比增長379.16%，共計配送?三農?產品134.60萬元，完成計劃進度124.60%，同比增長308.50%。

　　二、積極組織開展勞動竟賽營銷活動

　　1.儲匯業務，年初按市局關于發展儲蓄業務的指導方針，迅速開展了《06年第一季度金融業務?開門紅?勞動競賽》，制定了競賽目標、競賽辦法和競賽要求，嚴格考核,激勵兌現,確保競賽目標的實現。一季度凈增余額6108.94萬元，同比增幅26.86%。

　　2.特快業務，一是年初在全縣范圍內開展ems?家鄉速遞?營銷活動，在及時下達落實營銷計劃的同時，還制定了活動期間營銷方案和激勵政策。一季度共完成ems?家鄉包裹?854件，實現收入6.81萬元，完成市局下達計劃的135.85％。二是在市局的統一布署下，三季度我們組織開展了?思鄉月?專項營銷活動，在縣局領導的重視和全體員工的共同努力下，超額完成了市局下達的銷售任務，活動期間共銷售月餅2493盒，完成銷售額173884元，實現收入88575.50元。三是通過與公安等部門的聯系，開展了ems?二代證?攬收活動，截止11月底，共完成?二代證?攬收4906件，現實收入9.8萬元。

　　3.郵務類業務：4月組織相關人員對全縣組織機構和郵編名址庫進行了建設和維護，完成國家級名址信息收集11556條，省級名址信息收集62850條；9月我們組織開展了?四川省第三屆少兒書信比賽?；總收集學生名址信息10500條， 10月為進一步促進賀卡的發展，我們組織營銷人員對我縣中小企業進行走訪營銷活動，截至11月底，共走訪中小企業44個，共完成制作型賀卡17500張，實現收入5.1萬元。4.三農業務：今年，為了加強管理，嚴格操作程序，我局實行兩級農資配送管理體制，并新建了?三農?配送網點26個，全縣服務?三農?網點數共計達到了35個，建成了?三農?配送的分銷體系。二季度，我局開展了?大戰九十天，全面啟動‘保得、金大地、正邦’ 物流業務?的競賽活動。8至12月，我局還開展了?三農?連鎖配送與分銷業務競賽活動，載止11月份，我局共計配送?三農?產品124.60萬元，完成計劃進度124.60%。

　　三、新系統測試上線及推廣運用

　　今年4月兩網互通和9月的匯兌大集中上線：從組織培訓、業務演練、測試到系統的正式切換，經過全局各部門的晝夜奮戰，取得了圓滿成功。現實了營業系統和網運系統互聯互通，以及匯兌系統優化，對企業的科學管理、效益經營、提高市場競爭力都有著重要的意義。

　　總之，今年以來，00部圍繞?又好又快?的發展思路做了一些工作，雖然取得一些成績，但從其它發展較好的局相比，仍然存在一定差距。在20==的工作中我還應該進一步提高我們整體的業務素質和管理水平，堅定信心，真抓實干，緊密圍繞?又好又快?和?管理年??服務年?的企業戰略思路，為我局的兩個文明建設作出應有的貢獻。

關于年度工作總結10

　　(一)注重理論武裝頭腦，在推進思想大解放上下功夫。

　　按“學理論、轉觀念、出思路、定策略、強班子”的學習目標，將所學的理論知識和我鎮的實際情況相結合，從而形成適合**身發展的對策。加強農業產業化開發力度，積極推進城鄉一體化，構筑經濟繁榮、持續穩定的和諧社會。

　　(二)堅持理論聯系實踐，在打造干事型隊伍上下功夫。

　　黨委中心組在學習過程中，有意識、有目的的引導成員通過學習明確工作的方向和目標，主動地把理論文化知識轉化為實際工作的動力，真正把學習的過程轉化為破解難題、推動工作的過程，提高了解決實際矛盾和應對當前新形勢下新問題的能力，使各項工作能夠向縱深發展。十七大報告中明確提出科學觀第一要義是發展，核心是以人為本，在生產要素中，人是最能動的因素，只有人發展了，時刻以科學發展觀來武裝自己的頭腦，才能真正把科學發展觀落實好、實踐好。根據這一理論，鎮黨委中心組認為，要實現更大發展，鑄造新的輝煌，就必須要有一個公正辦事、公正用人，講正氣的領導班子和一支工作扎實、作風優良的干部隊伍。因此，**鎮始終把抓班子帶隊伍放在重要位置來抓，按照打造一支“肯干事、會干事、干成事、能共事、不出事”的“五事”干部隊伍要求，實施績效考核，加強干部作風建設，提升服務水平，抓人促事，凝心聚力，共謀發展，努力打造一支敢于攻堅克難、善于團結合作、富于開拓創新的地方核心領導團隊。

關于年度工作總結11

機關各科室、局屬事業單位：

　　20xx年已結束，為全面總結我局年度工作完成情況，梳理成績經驗，查找問題和差距，深入分析形勢，進一步理清思路，認真謀劃部署新年度工作，確保20xx年各項目標任務順利完成，請各單位認真總結20xx年各項工作。現將有關事項通知如下：

　　一、材料內容

　　(一)取得的主要成績。包括完成情況、主要成績、工作亮點。

　　(二)主要經驗做法。突出重點，有事例、有分析。

　　(三)存在的主要問題。對照自身職責和目標任務完成情況深入查找。

　　(四)下步工作打算。在全面準確分析形勢的基礎上，創新性提出新年度工作舉措。

　　二、報送時間和方式

　　各單位于20xx年1月21日(下周三)17：30前，將總結材料報辦公室，同時發送電子版(郵箱：xxxxxxxxxxx，聯系人：解東升，電話：xxxxxxxx)。

　　三、有關要求

　　一要高度重視。各單位要高度重視，認真研究撰寫，總結材料完成后，及時呈分管領導審閱、把關、簽字后按時上報。

　　二要實事求是。工作總結要堅持從實際出發，實事求是地反映成績，找準查實存在問題;要用數據說明問題，包括20xx年目標任務完成情況和增長情況等，數字要準確，內容要詳實，分析要深入，總結要全面。

　　三要簡明扼要。總結材料內容要條理清晰、層次分明、言簡意賅，字數控制在3000字左右。

　　市商務局辦公室

　　20xx年1月14日

關于年度工作總結12

　　2015年，是實施“十二五”規劃的收關之年，也是奠定“十三五”發展規劃的開局之年。一年來，我局緊緊圍繞縣委、縣政府的總體工作部署，堅持以“223”經濟發展三大核心任務和現代農業“221”工程和為重點，按照“提質發展生豬、大力發展牛羊、突破性發展水禽”的工作思路，凝心聚力，克難攻堅，實現了畜牧經濟穩增長的工作目標。現將工作開展情況報告如下：

　　一、主要成效

　　今年以來，我縣畜牧經濟總的情況是：穩中求進態勢良好。

　　（一）畜牧經濟穩定增長。預計12月底，全縣生豬出欄42.43萬頭、存欄30.69萬頭，與2014年同期相比分別增長2.6%、1.6%?；肉牛出欄1.21萬頭、存欄4.05萬頭，分別增長4.93%、3.48%；肉羊出欄11.45萬只、存欄10.7萬只，同比分別增長4.96%、4.21%；家禽出欄1047.7萬只、存欄392.85萬只，同比分別增長4.87%、4.97%（其中出欄xx白鵝214.47萬只，同比增長5.61%；出欄肉鴨548.4萬只，同比增長5.51%）；肉兔出欄31.61萬只、存欄27.29萬只，同比分別增長2.6%、1.83%；肉類產量達到5.0萬噸，同比增長4.07%,禽蛋產量達到1.42噸，增長4.68%；實現畜牧業產值已達18.66億元，同比增長2.13%，實現農民人均畜牧業增收160元。

　　（二）養殖小區建設加快。按照“畜禽良種化、養殖設施化、生產規范化、防疫制度化、糞污無害化”的“五化”要求，大力推進標準化養殖小區建設。截至目前已完成改造、新建標準化養殖小區20個，完成下達任務的100%，累計達到306個（其中：生豬126個、肉牛18個、肉羊16個、水禽146個）；1個省級標準化養殖示范場、5個市級標準化養殖示范場的建設已完成全年任務的100%；以生豬、水禽為主的畜禽規模養殖比重達到70%以上。

　　（三）生產主體培育扎實。堅持以深化農村改革為動力，圍繞生豬、牛羊、水禽主導產業，在調整品種、品質結構的基礎上，大力轉變生產發展方式，積極培育新型生產經營主體。全年新規劃水禽家庭農場50個，牛羊家庭農場5個，已累計建成水禽家庭農場50個、牛羊家庭農場20個，新發展畜禽養殖大戶180戶，帶動全縣已建成各類畜禽適度規模養殖戶（場）3845戶；申報注冊畜牧專業合作社5個，已累計達到92個；落實無公害畜產品基地建設3個，全縣無公害畜產品基地認證已達到15個；xx白鵝、xx麻鴨已被國家工商總局注冊為地理標志證明商標；已建成德康鴨業、寶源白鵝、永發肉業、常飛科技4家市級農業產業化重點企業。

　　（四）重點項目穩步推進。現代水禽產業綜合開發項目扎實推進，已累計建成水禽家庭農場69個，德康鴨業的水禽加工項目正處于啟動規劃、選址的前期協商階段；肉牛標準化基地縣建設項目已完成規劃申報、場地選址，目前5個場已全部進入主體工程建設，已有1個場基本建成；新（改）建的16個生豬標準化養殖小區已完成全年任務的100%；2個種公豬站已完成主體工程建設及設備安裝，現已投入生產；任市定點屠宰場已完成所有建設內容和設備安裝；向上已申報畜牧業項目6個，目前已下達項目3個，到位資金350萬元。全年已完成固定資產投資1.84 億元。

　　（五）動物防疫成效顯著。堅持預防為主方針，實行群防群治原則。嚴格按照動物防疫“政府保密度、部門保質量”和“六個100%”的總體要求，扎實開展高致病性禽流感、牲畜口蹄疫、高致病性豬藍耳病、豬瘟、雞新城疫等重大動物疫病強制免疫。全縣2015年以來累計共發放豬瘟脾淋苗40.64萬頭份、豬瘟傳代細胞苗30.7萬頭份、豬o型口蹄疫苗86.175萬毫升、牛羊o型口蹄疫苗44.02萬毫升、高致病性豬藍耳苗82.66萬毫升、禽流感h5n1苗187萬毫升、禽流感h5n9苗31.1萬毫升、禽新二聯苗381萬羽份，雞新城疫苗202.4萬羽份。累計共免疫豬瘟43.31萬頭、豬口蹄疫43.20萬頭，免疫高致病性豬藍耳病43.15萬頭，免疫牛口蹄疫5.84萬頭、羊口蹄疫15.85萬只、免疫禽流感524.51萬只（其中雞167.89萬只、鴨256.9萬只、鵝99.72萬只）、雞新城疫182.05萬只, 應免率均達到了100%。累計發放消毒藥品6.2噸,消毒面積達1420萬平米，消毒面達100%。經檢測，抗體合格率均達到了75%以上，超過國家農業部規定的抗體指標，確保了縣境內清凈無疫的工作目標。

　　（六）畜禽產品質量安全。切實加強了養殖場強制免疫的監督，截至目前出動檢查人員361人次，檢查車輛104車次，檢查獸藥、飼料經營企業237家次、規模養殖場1472家次、生豬定點屠宰場68個次，發放獸藥、飼料質量安全經營、使用宣傳材料422余份，檢查獸藥、飼料品種1320余個，3400余批次。依法收繳過期獸藥2.3公斤、飼料2000余斤，下達整改通知書2份，立案查處違法銷售假獸藥案件2起；共屠宰檢疫牲畜23.7315萬頭(只)，其中：豬5.9714萬頭，牛羊2.1446萬頭（只），禽類15.6155只，屠宰動物的受檢率達到了100%，檢疫出證率達到了100%，檢出病害豬63頭，禽193只，全部按規定進行了無害化處理，無害化處理率達到了100%，確保了畜產品質量安全。

　　（七）扶貧攻堅成效初顯。開展扶貧攻堅工作以來，局黨組高度重視，扎實宣傳部署，由局長親自掛帥成立了畜牧精準扶貧科技幫扶領導小組和畜牧科技扶貧小組人員，制定了對全縣51個貧困村幫扶計劃，全年共組織3次全體職工到我局幫扶的靈巖鄉天寶寨村進行摸底調查，與貧困戶結對子,共發放宣傳和技術資料6000余份，開展養殖技術培訓3次。11月25日，為天寶寨134戶貧困戶送去中雞1350余只計資金40000余元，帶動農戶發展山地養雞，促使貧困戶脫貧奔康。

　　（八）黨建工作全面加強。按照中央從嚴管黨治黨、全面提高黨的建設科學化水平總體方針，我局深入貫徹落實了縣委“九條規矩”，細化了“八項規定”管理辦法，按照“守紀律、講規矩、惠民生、促發展”主題教育實踐活動的要求，扎實開展“走基層”活動，深入踐行入戶“五四工作法”，采取“1+1”、“1+n”結對幫扶貧困戶，辦實事、做好事、解難事。有針對性地開展理想信念教育、黨性黨紀黨風、道德規范教育和黨的組織制度、組織規范、組織紀律教育。目前，已聘請理論專家授黨課1次，局領導講黨課5次，聆聽上級專題講座12人（次），撰寫學習心得體會60余篇。深入開展正風肅紀，持續推進“庸懶散浮拖”專項整治。通過活動的開展，干部職工的理想信念、黨性意識、宗旨意識、法紀意識、群眾意識、服務意識不斷增強，促進了紀律作風大轉變，有力地推動了各項工作的貫徹落實。

　　二、工作經驗

　　（一）強化科技支撐，積極應對市場變化。

　　加強技術指導，降低養殖成本。加強培訓。按期舉辦了動物防疫、養殖場建設、科學飼養和獸藥、飼料等投入品管理培訓班，切實增強從業人員業務素質，提高養殖科技水平。加強幫扶。組織科技人員實施“入戶五四工作法”和“掛、包、幫”等活動，深入各養殖場（戶）開展實地指導，幫助養殖戶解決生產中的具體問題，促進畜牧業科學發展。建立穩市機制，支持轉型升級。建立生豬和豬肉儲備機制，加大市場調控，穩定市場價格，確保生豬養殖利益均等化。同時，對已失去生豬養殖基礎卻另有養殖意愿的養殖戶，幫助他們進行轉型發展草食牲畜或水禽產業。

　　（二）強化政策扶持，扎實推進產業發展。

　　加大宣傳力度，提高政策影響力。進一步大力宣傳中央和省委、省政府對農業農村工作發展的政策措施，尤其對國土資源部、農業部聯合下發的《關于進一步加強設施農業用地管理的通知》（國土資發〔2014〕127號）相關規定；深入宣傳縣委、縣政府制定出臺的現代農業“221”工程和水禽產業發展意見，xx縣“4+1”模式水禽產業發展的通知等文件，切實把各級政府對畜牧業發展的優惠政策宣傳好、貫徹好、落實好。嚴格落實規劃，強化建設標準。按照全縣畜牧產業區域布局，扎實抓好生豬、水禽、牛羊養殖場的規劃和建設。嚴格按建設面積、養殖設施、防疫條件、無害化處理等條件督促養殖企業進行標準化建設。

　　（三）創新生產機制，擴大帶動示范效應。

　　堅持扶優做大龍頭企業。對現有畜牧業生產、加工龍頭企業實施持續扶持，主要在提升科技、創新模式、規范管理、融資方式等方面給予幫助和指導。對有實力、有能力等發展后勁強的畜牧企業鼓勵進一步做大做強，主要在產業規劃、壯大規模、項目支撐等方面給予支持和幫助。逐步形成亮點突出、特色鮮明、帶動力強的畜牧龍頭企業群。培育規范專合組織。按照“入社自愿、退出自由、民主管理、規范運行”的原則，堅持以農民為主體，實行自主、自愿聯合，組建畜禽專業合作社，使專業合作社一頭聯結企業（市場），一頭聯結農戶，真正提高農民在市場競爭中的話語權和博弈權。緊密利益聯接機制。大力推行“公司+基地+農戶”、“公司+專合組織+農戶”、“龍頭企業+家庭農場”的產業化經營模式，“六統一”（統一供種、技術、投入品、防疫、培訓、銷售統一），建立完善了龍頭企業與養殖農戶、家庭農場、養殖基地緊密聯結、互利雙贏的運行機制。

　　三、存在的主要問題

　　（一）市場波動大，養殖業主信心不足。由于2014年生豬養殖處于嚴重虧損狀態，存欄量急劇減少，宰殺能繁母豬現象頻繁發生，生豬養殖積極性受到空前沖擊，很多生豬養殖企業都選擇暫時不養或者少養，導致沒有抓住今年的良好市場機遇。

　　（二）龍頭帶動弱，產業效益低下。我縣雖有永發、常飛、寶源、德康等畜禽養殖、加工龍頭企業，但目前還沒有形成較大的帶動農民發展的能力，“公司+農戶”、“公司+農戶+專合組織”的利益聯結機制還沒有真正的建立起來。特別是畜禽加工還十分薄弱，缺乏系列的精深加工，導致產業鏈短，產、加、銷脫節。養殖量增大，僅靠外調或鮮銷帶動本地市場，養殖效益就得不到穩定保障，甚至還會“鴨賤傷農”。

　　（三）設施用地緊，做大養殖規模受阻。隨著我縣畜牧產業化發展進程加快，養殖規模不斷擴大，由于受基本農田保護“紅線”制約，養殖土地趨緊的問題日漸凸顯。同時，部分村組協調不到位、農戶配合不積極，土地流轉租金過高等因素，造成養殖戶選址建場擴大規模難度加大。

　　（四）政策落實難，發展徘徊不前。2012年以來，縣委、縣政府制定了《大力實施“221工程”加快推進現代農業發展工作意見》、《關于“4+1”模式發展水禽家庭農場的通知》等文件，并出臺了獎勵扶持辦法。但到目前，全縣2013年實施的“221”工程的養殖戶其獎勵資金也沒有完全兌現，2014年“221”工程的養殖戶和“4+1”家庭農場所有獎勵資金還未直發到農戶，導致今年的發展十分困難。同時受國家現行政策影響，招商引資的水禽產業綜合開發項目的一系列優惠政策無法兌現落實，致使該項目停滯不前，推進乏力，難以實現預期目標。

　　2015年，我局在縣委、縣政府的堅強領導和市林業局的親切關懷下，創新措施，扎實工作，順利地完成了上級布置的各項目標任務，推動全縣林業生態和林業產業實現了又好又快發展。

　　一、狠抓重點工程，林業生態建設再上臺階

　　（一）退耕還林成效顯著。鞏固退耕還林11.2萬畝，兌現補助資金1382.50萬元；組織人員對2008-2014年鞏固退耕還林成果后續專項建設、現代林業基地、新增鞏固退耕還林成果后續專項建設進行全面檢查驗收，驗收面積為13.362萬畝；完成2015年度鞏固退耕還林成果后續產業專項建設13898畝，其中：經濟作物250畝、原料林6898畝，特色經果林2750畝，品種改良1500畝；編制完成2015年8300畝新一輪退耕還林實施方案，涉及15個鄉鎮、29個行政村，共計231個小班。

　　（二）天保工程有序推進。聘請管護人員20名,以小班為單位，將3.18萬畝國有林地的管護任務分解落實到各實施單位，實行分片包干，分組管護，層層簽訂森林管護合同，共續簽了70份森林管護責任協議書，簽訂率達100%，全面落實了國有林管護責任。2015年，全縣天保工程中央財政專項資金投入235.79萬元，省級地方財政投入5.25萬元，到位資金共241.04萬元。其中：森林生態效益補償資金143.94萬元，國有林管護費46萬元，“五險”50.2萬元，退休人員醫保省級補助0.9萬元。2015年，我縣公益林補償面積96621畝,其中：國家級公益林補償面積92917畝，省級公益林補償面積3704畝，兌現資金142.51萬元，涉及19個鄉鎮，63個村，16986戶。

　　（三）城鄉綠化再創佳績。今年，全縣共育苗123.5畝，預計出各類優質苗木235萬株；完成營造林2.54萬畝（其中：2015年鞏固退耕還林成果后續產業專項建設1.3898萬畝，2015年新一輪退耕還林建設任務0.83萬畝，2015年現代林業產業基地建設0.372萬畝）；完成全民義務植樹160萬株，完善城鄉綠化100畝，綠化栽植率100%；實施2015年農建綜合示范區s202線新寧河橋至寶塔段綠化工程2.1公里。2015年，新增成林面積18257畝，森林覆蓋率上升1.18 個百分點，達39.46 %。

　　二、夯實基地建設，林業產業發展步伐加快

　　（一）基地建設穩步推進。緊密結合“221工程”建設和現代林業重點縣建設、新一輪退耕還林和退耕還林后續產業、農業綜合開發油橄欖基地建設等項目，全力推進油橄欖、銀杏基地建設。補植完善現代林業產業基地2.7萬畝（其中：銀杏基地2.1萬畝，油橄欖基地0.6萬畝），新建林區公路96公里，蓄水池2萬立方米，均為規劃指標的100%。同時，整合縣本級財政投入項目—2015年3萬畝農建綜合示范區建設項目，在普安、永興2個鄉鎮補植完善銀杏0.17萬畝、油橄欖0.3萬畝，在永興門坎坡村重點打造0.2萬畝“萬畝林億元錢”核心示范基地培育，高標準建成油橄欖產業精品園區——中華橄欖園，銀杏產業精品園區——新太鄉龍形山村至沙壩鄉袁家坪村16公里銀杏長廊。11月，順利通過了全省現代林業重點縣檢查驗收。

　　（二）龍頭企業發展加快。四川天源油橄欖公司橄欖酒產能擴大，年產酒量已達200噸以上，并獲得“四川省名牌”稱號，目前，正與歐盟展開合作。XX市頤年銀杏生物科技有限公司在普安工業園區的廠房建設正加緊進行，銀杏茶、銀杏黃酮、銀杏系列保健品的開發步伐加快，銀杏產業鏈不斷延伸。

　　（三）林下經濟初露頭角。以林地資源為依托，以科技為支撐，充分利用林下自然條件，大力發展廢料菌、林下養殖、林藥、林下種植等發展模式，在長嶺、廣福兩鎮利用松樹伐樁種植茯苓10000兜；在永興鎮箭口埡村、糖房壩村發展林下養殖基地200畝，養殖橄欖雞10000只；在普安鎮羅山槽村，永興鎮門坎坡村、箭口埡村、糖房壩村種植藥材桔梗4000畝。

　　（四）經濟效益逐步攀升。全年，共實現林業產值90918萬元（其中：第一產業46976萬元，第二產業29942萬元，第三產業14000萬元），其中旅游及服務業收入14000萬元，完成林下經濟產值6611萬元，實現農民人均從林業獲得收入1328元。

　　三、堅持依法治林，森林資源保護不斷加強

　　（一）職責任務更加落實。嚴格落實保護和發展森林資源任期目標責任制。縣長作為第一責任人，分管副縣長作為第二責任人，分別與縣林業局、各鄉鎮政府簽訂了《XX縣2015年度保護和發展森林資源任期目標責任書》，縣林業局對全縣森林資源承擔管理責任，各鄉鎮政府對本轄區森林資源保護工作全面負責。

　　（二）審批管理更加規范。進一步規范行政審批程序，所有行政審批件都由政務中心林業窗口統一接件，堅決杜絕體外循環，并嚴格按程序依法審查資料，做到資料不齊不批、程序不全不批，所辦理的行政審批件都在林業局網站予以公開。全年，我局政務中心窗口共受理各類涉林手續130件，辦結130件，辦結率100％，其中：臨時占用林地8件，林木種子生產許可10件，林木種子經營許可10件，補辦林權證31件，調運植物檢疫證18件，木材運輸證33件，松脂采集20件。為進一步加大對行政審批的監督力度，局紀檢組還堅持每季度深入到縣政務中心檢查行政審批件1次。同時，為加大對亂砍濫伐的治理力度，已暫停全縣林木采伐近1年時間。

　　（三）森林防火扎實有效。注重以防為主，充分利用森林防火“三進、六有”鄉鎮建設、森林防火宣傳進校園“六個一”、“安全生產月”和“科技三下鄉”等活動，在全縣重點林區鄉鎮、國有林場、學校、旅游景點，大力開展森林防火宣傳教育活動，共張貼公告240余份、書寫巖標1700余條、懸掛橫幅50余幅、刷寫標語3萬余條，發放森林防火宣傳資料6萬余張，利用宣傳車宣傳森林防火活動150余次、散發森林防火相關法律法規宣傳資料1.8萬余份；全縣共召開森林防火會議70余次，電視宣傳40余次；全縣受教育面達90%以上，形成了“森林防火、人人有責”的良好社會氛圍。在重要景區重要地段修建2個永久性森林防火宣傳標碑，防火期為各鄉鎮、重點林區村、林區單位、成員單位相關人員發送手機短信272條；在廣播電視臺滾動播放森林防火宣傳標語12條；制作森林防火宣傳牌500個。對重點林區村專職巡山員實行動態管理，并在節假日為重點林區增派人員加強巡護，做到了早發現、早報告、早處置。通過層層簽訂責任書，逐級分解落實防火任務，全縣共簽訂森林防火責任書3300余份；并對全縣988名癡、呆、傻等智障人員和1585座林內墳墓進行登記造冊，落實監管責任人。通過靈活多樣、內容豐富的宣傳教育活動，使森林防火的各項政策法規“家喻戶曉、人人皆知”，形成了全社會齊抓共管的良好局面。據統計，我縣今年共發生2起較大森林火災，受害森林面積3.7公頃，行政處罰1人，刑事立案1人。森林防火各項指標均在省控范圍以內。

　　（四）有害生物防治有效。結合“科技三下鄉”活動，廣泛宣傳了《森林病蟲害防治條例》、《植物檢疫條例》、蜀柏毒蛾和馬尾松毛蟲防治方法等法律法規和防治技術。堅持“預防為主，科學防控，依法監管，強化責任”的森防方針，嚴格按照市局的各項工作要求，認真組織安排了各項森防工作。編制了2015年防治實施方案及XX縣2015年度松材線蟲病預防工作實施方案；扎實開展了2015年春、秋季松材線蟲病疫情普查工作，林業有害生物越冬代復查工作、銹色棕櫚象專題調查工作、國際重大林木害蟲——小圓胸小蠹的調查檢測和檢疫工作、楊樹病蟲害的監測防控工作；啟動了XX縣第三次林業有害生物普查項目；對蜀柏毒蛾、馬尾松毛蟲、長足大竹象、松赤枯病等林業有害生物進行了全面監測，并對林業有害生物進行積極防治，有效的控制了林業有害生物疫情的蔓延。今年，全縣林業有害生物發生及危害面積2.73萬畝，實施化學防治0.56萬畝，人工(物理)防治1.37萬畝，生物制劑防治0.8萬畝。對講治鎮光明寺村兩株感病珍稀桂花古樹進行了搶救性保護。同時，加強了森林植物檢疫專項執法工作，確保了我縣森林資源安全。

　　（五）林業執法不斷加強。結合開展“綠盾”暨“利劍2015”林業植物檢疫執法和占用征收林地清理整治工作等保護森林資源專項行動，嚴厲打擊各類涉林違法犯罪行為。全年，共查處各類林業行政案件48起（其中：濫伐林木案件16起；無證運輸案件14起；非法占用林地案件16起；非法收購無證木材案件1 起；非法收購、運輸野生動物案件1起），案件查處率100%，與2014年相比，案發總數減少61.9%。在各案件辦理中，共沒收木材185.4055立方米，沒收活立木皂桷樹2株，沒收野生動物死體184只，共處罰款15.4850萬元，責令補種樹1410株，行政處罰49人次。今年，我局還接受了縣人大《森林法》執法檢查，并順利通過檢查。

　　四、推進改革創新，林業發展活力倍增

　　繼續堅持嚴格保護、積極發展、科學經營、持續利用森林資源的方針，以森林可持續經營為主線，完成了“十三五”期間森林采伐限額編限基礎數據核實上報工作；開展了10年一次的森林資源二類調查工作，目前外業調查已結束，待省林業廳組織檢查驗收合格后轉入內業。繼續深化集體林權制度改革，有序推進各項配套改革措施，林業改革不斷邁向縱深。一是進一步完善了林權流轉、森林抵押貸款、政策性森林保險程序；二是XX縣政府編制了《XX縣人民政府關于完善和深化集體林權制度改革的實施意見》并完成意見征求，現已報縣深改辦審核；三是以縣政府名義出臺了《XX縣林木采伐流通管理暫行辦法》；四是認真開展了集體林權制度改革頒證“回頭看”，對錯登、漏登、重登的林權進行了糾正；五是配合縣上在永興鎮開展了“六權同確”試點工作；六是開展了非國有重點公益林贖買政策研究，完成了研究報告初稿；七是啟動并開展了經濟林木（果）權抵押貸款改革試點工作。

　　五、突出助民致富，扶貧攻堅成效初顯

　　認真貫徹落實縣委、縣政府關于扶貧攻堅的重大決策，充分利用林業優勢助民致富。一是協助縣上完成了52個貧困村的扶貧攻堅規劃。二是擬定了《XX縣寶石橋水庫“環湖生態扶貧攻堅工程”生態林建設實施意見》。根據寶石橋水庫“環湖生態扶貧攻堅工程”總體方案的要求，按照分步實施，總體推進的原則，通過補植完善原有退耕還林工程，積極實施新一輪退耕還林工程，到2020年底，實施環湖貧困村退耕還林1萬畝，基本建成庫區迎水面100米等高線環湖綠化帶。同時，以寶石湖—明月湖為中心，以寶塔壩荷花基地為支撐籌建濕地公園，并將其申報工作納入“十三五”規劃予以開展，以切實保護好我縣的生命之水。三是扎實開展對口幫扶。為幫扶村新太鄉天城罐村提供幫扶資金5萬元，爭取項目建設資金200萬元，同時，認真落實黨員干部對口幫扶工作，為59戶幫扶對象送去價值近萬元的生產生活物資及1000多元現金。

　　六、推進政務公開，群眾監督更加有力

　　狠抓政務窗口和網站建設，林業行政審批工作更加規范，政務信息公開力度更大，林業信息查詢和群眾監督渠道更加暢通，政務服務水平和質量有效提升。截止11月底，共發布林業信息103條，受理公眾咨詢1件，回復1件；深入開展平安林業建設，全力推進矛盾糾紛調處工作，共受理各類來信來訪案件12起，辦結回復12起，接待來訪群眾30余人次，下訪10次，市長熱線回復1次，部門聯合下訪3次，案件查處率和答復率均達100%。受理書記信箱2件，回復2件；辦理人大代表建議2件、政協提案3件，辦結率100%，滿意度100%；開展民意征集2次。同時，縣政協通過分散調查、會議座談、查閱資料、問卷調查和集中評議等方式分四個階段對林業局工作進行了為期4個月的民主評議，其結果為滿意。

　　七、強化隊伍建設，黨風政風煥然一新

　　認真落實基層黨建責任制和黨風廉政建設“兩個責任”，全力推進黨員干部隊伍建設。一是加強思想教育。認真舉辦了“黨課小講堂”、“干部小講堂”和“法制小講堂”，同時，扎實開展了為期3天的黨紀和廉政建設知識專題學習以及主要領導上黨課等活動。通過領導班子帶頭學、黨員干部率先垂范和干部職工互動交流等形式，有力地促進了全體黨員干部提升思想政治素質。二是加強組織建設。扎實開展“三分類三升級”活動，建立了《基層黨組織三分類三升級活動管理臺賬》，向上級申報了爭創目標，向社會公開了爭創先進基層黨組織承諾書。各基層黨組織均嚴格按照爭創目標開展了相應工作，局黨總支每季度都深入到各支部開展了1次跟蹤督查，有力地促進了基層黨組織加強自身建設。三是加強作風建設。以“十個一”為載體，深入開展“守紀律、講規矩、惠民生、促發展”黨風廉政建設主題實踐活動、解決發生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題專項整治活動，有力地促進了黨員干部加強廉潔自律，自覺改進作風。今年上半年，在全縣黨風廉政建設社會評價中，我局名列縣級部門第一名。

關于年度工作總結13

　　在一年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關法規和有關章程，并在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起嚴守規章、安全第一的觀念，認真完成公司交派的各項工作，一年來從未出現過重大安全責任事故。回顧多年的工作，我主要作了以下幾個方面：

　　一、工作情況

　　一年來，我緊緊圍繞安全行車、服務至上，重點做了以下工作：

　　1、認真做好給領導的車輛服務工作。為了更好的為領導服務，我在較短的時間內熟悉了領導的工作、生活習慣等，并按照新的要求，積極調整自己的服務方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發生各種由于出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時，我把為領導服務和為單位服務緊密結合起來。

　　2、認真做好車輛的保養和維護工作。一年的駕駛員經歷使我認識到，做好車輛保養和日常維護，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把功夫下在平時，在沒有出車任務時，及時對車輛進行保養和維護。這樣，一方面，使車輛在平時始終保持干凈清潔，給領導以舒適的感覺;另一方面，通過對車輛的保養，及時發現存在的毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領導匯報后修理解決，做到了有病不出車，出車保安全。

　　3、是積極做到外出期間為領導的服務工作。領導外出期間的服務工作，很大程度上就由司機來承擔。一年來，在隨領導外出過程中的食宿、對外聯絡等，我都不推委，認真去做，沒有發生任何讓領導不滿意的事情。

　　4、是積極做好單位值班工作。根據辦公室的安排，我在自己的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務就立即出車，如果沒有出車任務，也在值班室值班，沒有發生因為各種原因而影響值班出車的情況。

　　5、愛崗敬業，樂于奉獻。加強業務學習，不斷提高業務能力，做到干一行愛一行。認真學習業務知識。我在本崗位上，按照單位要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。作為一名龍暉員工除保證了公務用車外，還要積極參加各項義務勞動。在日常的行車、保養方面要為節能降耗做積極工作。要自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務。嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持狀態，熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。

　　二、業務方面

　　在工作中，始終堅持學習駕駛技術和車輛維修、維護以及現代化汽車管理方面的知識，多年如一日，不斷學習和充電，克服了自己文化基礎差的弱點，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節省了開支，保證了行車的安全。

　　我熱愛汽車駕駛工作，愛護車輛，工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責任感、敬業精神和職業道德。

　　總之，多年來，我能在思想上、行動上與公司保持一致，團結同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發展，取得了一定的成績。但我深知，取得的一點成績，是在公司的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。

關于年度工作總結14

　　20xx年即將過去了，自從我進入采購部已近兩年了，這段人生中彌足珍貴的經歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。

　　在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：

　　一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識

　　采購部是公司運轉的一個非常重要的環節，是公司內能夠創造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產就是采購員的客戶，質量，數量，交貨期就是生產的要求。

　　生產的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質量等幾個方面考察，選擇出合適的供應商。買多少就是根據年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協調好財務的資金安排何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金占用最小化。

　　綜上所述，采購員創造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態度，工作效率，驗收和采購流程及產品質量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產一現部門對采購貨物的直接意見和建議。

　　我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創造價值。這種價值的創造不僅僅體現在降低成本，還應體現在服務的升值，采購成本直接影響企業收益，企業的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。

　　二、明確崗位職能，認識個人不足。

　　根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：

　　1、需從和購買器件的及時詢價，制單，采購及后續申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。

　　2、器件的訂購與跟蹤，XX項目器件修改，器件維修和調撥等等關于器件的各類事宜，與上海xx大連xx香港方的溝通與聯系。器件郵寄與接收。

　　3、所有YY項目器件的訂購與跟蹤，YY項目器件領取，器件維修和調撥等等關于YY器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。

　　4、ZZ供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。

　　5、生產報檢項目、生產過程中器件報缺（XX項目、YY項目）數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔（紙質xx電子），修改器件的調撥與訂購。

　　6、工作各類相關表單的制作，記錄，存檔（進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯絡單、YY自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調配清單等）。

　　7、發貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關單據的簽字確認。

　　8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設備與損壞設備的發貨事宜。

　　9、領導交辦的其他工作，和其他協助公司或部門工作的臨時拍照任務。

　　本人也在“明確目標，勇于負責，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在A經理和B工的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設備采購計劃xx份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下：

　　全年共新簽外購器件采購合同？份，外購材料付款共xx美元。

　　全年負責施耐德項目散件采購計劃共xx批次。

　　全年修改器件采購單共執行xx份。

　　全年安排處理船廠自供件入庫共xx批次。

　　全年完成發貨返還清單制作和照片拍攝任務xx余次。

　　（以上數據到20xx年12月14日為止）

　　在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統計工作，準確細心是要放在首位的。作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經驗的積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結協作的，A經理、B工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。

　　三、積極適應和遵守公司制度，進一步加強工作責任感。

　　今年以來，公司的各項規章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。

　　四、利用工作之余的休息時間加強學習。

　　平時注意觀察各類器件的安裝，并結合自身所學專業知識了解器件性能、結構及相關知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。

　　五、對未來工作的計劃

　　在日常工作中，我將做到以下幾點：

　　1、一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規章制度辦事。

　　2、及時完成各級領導交辦的各項工作，要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。

　　3、加強公司內外及各部門之間的聯絡和溝通，快速的、系統的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。

　　4、繼續做好存檔保密工作；準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。

　　5、做好文書工作，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　在提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下幾點：

　　1、積極參加公司和領導安排的各類培訓，提高自身及相關的工作技能。

　　2、向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

　　3、通過個人的自主學習來提升知識層次。

　　一個人的能力是有限的，但發展機會是無限的。“業精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的個人能力，提高自己的業務水平，就會被淘汰。當然需要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為賽爾尼柯就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

　　六、總結

　　我的工作崗位決定了每天的工作是瑣碎、繁雜的。需要不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致的對待每項工作。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供意見而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為溝通的橋梁。

　　以上為本人粗略的個人工作小結與計劃，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

關于年度工作總結15

　　20xx年上半年在挑戰與忙碌中過去了，安保部在集團安委會和公司領導的直接領導下，以確保公司>安全生產、治安保衛工作順利進行，下面就半年的工作做出總結：

　　一、實際情況

　　上半年共發生輕傷事故2起，重大事故為零，另外，外協單位在搭腳手架臨時用工時發生重傷事故1起，經調查分析以上事故有一定客觀因素。安全生產形勢較去年仍然不容樂觀。

　　我們按照工作計劃，結合每月一次公司安全生產聯查，認真做好安全生產排查工作，共查處安全隱患74起，查處違紀15人，下達整改通知書19份，整改隱患達到98%（未整改項目因公司資金問題未解決），安全違章罰款1000多元，對查處的隱患，一律限期整改，重大隱患現場監督，做到隱患不排除不撤人。嚴格執行與外協單位簽訂安全管理責任>承諾書制度，明確責任，上半年共簽訂承諾書11份，并對施工現場進行現場監督，通過以上治理和安全管理人員的不懈努力，安全工作達到了預期效果。

　　加強新老員工安全教育工作，嚴格執行安全三級教育，上半年>培訓新員工30人，轉崗安全教育50人次，安全教育考核405人。考試合格率均100%。我們堅持不定期抽查車間員工的安全操作規程，消除員工麻痹思想。

　　我公司特種作業人員共80人，已全部辦理上崗操作證。余熱發電特種作業30人，上崗操作證正在辦理中。并對現場危險地帶采購警示標牌169塊，準備發放到各車間重點部位現場懸掛，逐步提升員工安全意識和自我保護能力。

　　確保按時發放勞動保護用品，及時佩帶，以此保護員工人身安全不受到損害，有效的預防職業病的發生。

　　內保工作，我們按照保衛管理制度要求，內強素質，外塑形象，強化隊伍建設，從提高保衛人員的個人素質和執行力上入手，逐漸改變過去不良形象和工作風氣。加大對重點部位的防控力度，堅持每天進行查崗、巡邏監控，發現問題及時解決。嚴密排查各種出入車輛，防止出廠水泥及公司物資的非法外流。上半年共計破案 3 起，處理內部人員4人，兩人解除勞動合同，臨時工兩人已辭退，為公司挽回經濟損失5000多元。

　　利用監控設施，加大監控的管理力度。做好直裝水泥過程控制，堵塞漏洞，解決水泥裝卸過程中的混亂現象，進一步樹立**集團良好形象。水泥數量糾紛較去年同期降低90%。

　　二、存在問題和不足

　　安全生產、保衛工作本身具有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安保工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安保工作雖然得到了一定程度的提高，但還有很多不足之處。

　　1、安全教育、現場管理不到位，安全文明生產工作還有待于進一步加強。安全培訓教育工作做的還不到位，不夠細致，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍然很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性錯誤大量存在，員工三違現象仍比較普遍，這都體現出安全教育、安全管理不夠完善，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。

　　2、另外，安全工作應該是齊抓共管的，不能靠某一個部門努力就能將此項工作搞好，現在個別崗位領導，大部精力投入到抓產量和質量上，對安全工作有些忽視，所以現場員工作業違章現象時有發生。

　　3、幾年來，盡管全體員工的安全素質有所提高，但仍有個別人違章違紀，冒險蠻干。作業人員，雖進行風險分析，但還不具體、不完善，存在漏項、缺項的現象。作業人員在安全措施的落實和周圍環境的檢查中不認真，存在大意和僥幸心理。員工“互保、聯保”意識差，只是想到自保，但沒有更多的站到公司的角度，想到全公司的利益。

　　4、保衛人員，隨著社會的發展，部分警衛人員懶惰思想嚴重，有待于進一步加強警衛人員的思想教育，使他們真正的能夠為企業的發展起到保駕護航的作用。

　　三、下半年工作打算

　　1.逐步加強安全責任教育，提升大局意識

　　進一步加強領導和員工的責任意識，要求他們在工作上多用一點心、繃緊一根弦、多盡一份力，同時注意群策群力，讓大家在每項工作中都進行風險分析，在制定預防措施上多想辦法、多出點子，讓每個員工都認識到“防范事故人人管，人人關心防事故”，為此，預防事故的意識增強了，責任到位了，必然防患于未然。

　　2.繼續開展專業知識教育，提高專業水平

　　通過對員工進行所處崗位業務和專業知識的學習教育，提高他們的業務技術水平，做到不盲目，逐步減少設備及人身安全事故的發生。公司要強化或培訓員工的專業知識，缺什么補什么，拓寬知識面，苦練內功，自強素質，外塑形象；只有自己的綜合素質提高了，責任意識增強了，各項管理才能得心應手。安全生產才能相對穩定，公司事故才能相對減少，得到源頭上控制。

　　3.繼續完善安全>規章制度，做到有章可循

　　落實公司領導的要求，結合實際，進一步完善安全生產制度體系。結合制定的各個崗位的安全制度、安全生產獎懲規定，下半年針對各部門的具體工作情況，我們安保部將進一步完善相關的安全規章制度，進一步有效地提高員工的安全生產意識，完善崗位職責及各崗位管理的操作規程，嚴格按標準執行，使各層管理達到規范要求。

　　4. 強化公司警衛人員崗位職責教育，更好地樹立愛崗敬業的思想，加強責任心。實行走動式管理，深入一線崗位，從每個崗位的細小環節和流程入手，不斷改進工作方法。最大限度地監督廠內各物資流通環節，減少物資的流失。

　　5、深化本部門的考核制度改革，任務、指標、責任細化到人，盡快提高安保人員素質，樹立公司利益高于一切的責任感使命感，努力完成全年的安全保衛任務。

　　6、加大重點部位監控和巡查力度，確保巡查全面徹底，防止不法人員有機可乘，打消違法人員的非分之想。確保公司內部治安秩序穩定，使治安保衛工作不斷取得新的業績。

　　20xx年下半年安全、保衛工作里，我們將在公司所提供的良好環境下，會更加努力工作，加強思想政治及各項知識學習，改正工作中存在的不足，全面提升員工的綜合素質。全體員工共同攜手，用實際行動為推動公司建設而努力！

　　安保部

　　20xx年7月5日

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