家教托管的創業計劃書
一、項目介紹
項目名稱：“貝貝”兒童托管服務公司
經營范圍：兒童托管、課后輔導、營養配餐服務的提供
項目投資：20萬人民幣
場地選擇：西華路靠人民路段
項目概述：創辦“貝貝”兒童托管服務公司，將父母親無法照顧的兒童組織起來，管吃、管睡、管學習輔導，解決家長與兒童雙方面困難，而且利用系統的管理教育，培養兒童的自我約束、獨立管理能力和團隊協作精神，造福下一代。
二、市場分析
目前，廣州市的兒童托管已成為市民日常生活中一個老大難的問題，這是我及身邊熟人常談及孩子讀書后，因上班遠而不能及時帶小孩，也有談到小孩讀書后，因吃不好午飯變瘦了。談論更多的是，父母文化程度低輔導孩子做作業成問題，代溝問題等，由此產生一種想法，如果能把這些小孩組織起來，保證孩子們吃得香、睡得好，同時輔導他們做作業，難道不是一個很好商機嗎？
1、市場需求分析
據悉，現在廣州市有小學幾百所，各小學都不同程度出現托管難的問題，據不完全統計各小學平均有900名學生，新生入學需要托管服務約60%，需要輔導各科作業約45%，需要美術、音樂、英語等輔導約30%，需要單科作業輔導約20%。
從上述數據分析：
①當今人們對教育的重視程度較以前大有提高；
②當今的孩子競爭性強、壓力大；
③父母投入社會工作多，難以照顧好孩子；
④教育社會化的程度需不斷提高。
2、市場競爭與前景
社會進步必然存在競爭，在創業階段必須重視行業競爭，據有關報道，目前，廣州在開發家教、托管服務市場的時間不算很長，但普遍存在著質量不高的問題，如：貨不對板、師資不合格、服務質量差等。只要揚長避短，制定自己的競爭優勢，突出優點，創新發展，才能不斷滿足社會的需求。發展潛力是十分巨大的，從創業項目來講，只要重視競爭對手，采取“全方位發展，服務多元化，以優質服務取勝”的經營方針，一定能成功。
三、成本預算
1、薪資預算
說明：專科課程輔導老師不作工資預算，故不計人經營成本。組織一個班另外聘輔導教師，只計提成。（見輔營業目標的`說明）
2、投資預算
說明：
（1）對原經營場所只是修補性質的簡單裝修。
（2）要充分利用原經營場所的基本設施：電器、辦公設備、桌、椅、床等，用舊添新。
3、經營成本預算
說明：
（1）學生伙食費用：按每月160名學生計算：其中有80名學生是午、晚餐的，估計240餐次，每餐伙食收費1、50元，則每天伙食費用共360元，按月30天計，每月有22天工作日，計算得每月伙食費用是7920元。
（2）學生伙食標準：針對少年兒童飲食需求，按不同節令制定出符合標準的菜譜。
（3）失業人員創業在稅收政策方面有一定優惠。
四、盈虧分析
l、經營目標
（1）實現招生目標：全年l920人次，即每月160名學生。
說明：
①l920人次，實際是每月160名學生的重復。
即：160×12個月=l920人次。
②160名學生是以4個小學計算，平均每個小學錄取40名學生，則：4×40=160名。
③每個小學平均900名學生，按錄取40名計算，則只是每個學校的4、4%的學生。
（2）主營業額目標：全年營業額：768000元（托管服務）。
說明：
①月營業收入：160名×平均單價400元=64000元。
全年收入：64000元×12個月=768000元。
②平均單價是以（午托、午晚托）算術平均法計算所得：
400元。
（3）輔導營業目標：全年營業額：10200元（家教、輔導）。
說明：
①全年招生34名，每科收費300元。
34名×300元=10200元
②每周二晚輔導課，每班11一12名學生。
③每班每月營業收入3300元，輔導老師按每晚50～100元提成，平均為75元。
3300—（75×8晚輔導課）=2700元
④第二年營業額增加10%，第三年營業額20%。
2、投資收益預算
主營業利潤=年營業額一總成本稅金
=768000—（43840×12個月）—（2000×12個月）
=217920元
輔營業利潤=年總營業額—提成總額一其他費用
=10 200元—l800—400=8000元
總利潤=主營業利潤+輔營業利潤
=217920+8000=225920元
五、盈虧預測
（1）如果全年招收1315個次學生，即每月為109個學生就為保本經營。
（2）如果全年超過l315個次學生，即每月超過計劃109個學生就有盈利。
（3）如果全年不到l315個次學生，即每月不到109個學生就出現虧損。
（4）如果按計劃完成全年招收l 920人次學生，即每月招收160個學生則實現利潤21、4萬元（每月招收160個學生：實際是每個月報60名學生的重復）。
六、風險預測
（1）選擇經營場地的地理位置是否合理：
（2）場所與學校的地理位置是否合理；
（3）對競爭對手的了解不足；
（4）實際投資超出預算；
（5）管理制度不完善；
（6）師資質量問題。
控制辦法：
①選擇經營場所必須進行實地考察，多選幾個點，多提幾個方案，請專家評價選最佳方案。在有條件下可在經營場所周邊的居民進行一次民意調查，為決策提供有利的依據。
②學校與場所間要充分考慮所需的接送時間、交通工具等，避免遲到現象。
③加深對競爭對手的了解：避實就虛，做到他有我有、他無我有，并且定價合理。
④對每次投資要進行經濟核算，在預算時要寬松或上下互補。
⑤教師要進行嚴格考核，質量要嚴格把關。
七、相關的法律法規
（1）據《民法通則》第18條的規定：監護人應當履行監護職責。保護被監護人的人身、財產及其他合法權益，除保護被監護人的利益外，不得處理被監護人的財產……監護人不履行監護職責或侵害被監護人的合法權益的，應當承擔責任，給被監護人造成財產損失的，應當賠償損失……因此本公司在托管兒童的時候，其實就應當擔負起兒童的監護責任，既要防止兒童（被監護人）有什么損害，也要防止兒童對外造成什么損害，以免導致不必要的賠償責任。
（2）根據《中華人民共和國勞動法》，與員工簽訂勞動合同，交納社會保險，維護員工的合法權益。
八、人員機構設置管理方式
1、 組織結構與職能范圍
2、領導方式
3、制定工作崗位職責
由上至下每個工作崗位制定出責任、權利、行為規范。
4、管理模式
①總經理→部門經理→職員的直接指揮方式。
②實行分級管理：由上至下：部門經理對總經理負責，職員服從部門經理工作分配；由下至上：職員有問題向部門經理提出，部門經理向總經理反映。
③引入競爭機制、激勵機制：重視個人績效表現，部門經理、主任、員工不固定，能者上。
④管理方式人性化：重視調節員工的情緒，發揮積極性，以提高工作效率。
⑤用人標準：
專業人員：本科畢業、持有國家認可的資格證書。
總經理：合作雙方選舉產生。
員工標準：大中專畢業，道德品質優良、責任心強、努力工作。
5、建立管理制度
員工守則、崗位職責、待遇、考勤獎罰、晉升、財務、安全防火。
九、市場營銷策略
1、服務說明與定價
（1）午托：接送小孩、午餐、輔導作業、午睡 250元/月
（2）午晚托：接送小孩、午餐、輔導作業、午睡、晚餐、淋浴輔導作業、晚上9點家長接回家 550元/月
（3）代請各科家教老師： 20元/每次
（4）單科課程輔導：語文、數學、自然、歷史、地理、英語、美術音樂等 300元/月
（5）課外知識輔導：道德教育、情緒控制教育、理財教育等 300元/月
（6）特殊服務：孩子遇病不能回校上課或白天在校發生事情，提供及時協助 30元/次
說明：
①托管服務（午托、午晚托）以4～5個月為一個學期計算。家教、輔導課按每月為一期計算。
②托管服務招收四個班，每個班45名學生，寒暑假照常服務。
③輔導班，每12名學生一個班。
2、經營策劃
（1）場所定位：
①選擇交通方便的場所。
②場所周邊學校不少于4個。
③選擇的場所在老城區。
④場所的面積不少于500m 。
（2）設定經營場所：
①營銷策略：
加強聯系、不斷了解、推陳出新、滿足需求。
②營銷手段：
1）熟人推薦：利用熟人介紹。
2）公關促銷：利用學校關系，由學校推廣促銷。
3）宣傳推廣：到各學校設點進行宣傳推廣工作，特別是中午、下午放學時的宣傳。
4）單位宣傳：到學校門口和深入學校周邊的居民區派發單張。
5）電話熱線：接受家長的咨詢、推廣、投訴。
6）人員推銷：直接推銷。
7）街道設點：深入各街道居委設招生站，進行宣傳推廣。
3、經營計劃
①把新生入學的促銷工作作為全年的重心來抓。
②銷售指標落實到個人，經濟效益掛鉤。
③做好各學校、街道居委的宣傳、公關工作。
④宣傳單張必須及時派送到準消費者手中。
⑤為完成主營業目標：公關促銷計劃完成25萬元，宣傳推廣計劃完成20萬元，單張推廣計劃完成10萬元，人員推銷計劃完成5萬元，街道居委計劃完成1、0萬元，其他完成1、8萬元。
⑥輔營業額的完成，靠做好家長細致的思想工作，完成全年招生34名學生并不難（保守數）。
⑦第二、三年必須抓緊市場開發工作，不斷推出新的服務，滿足社會需求，提高營業額。
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