酒店保安工作計劃書

時間：2020-10-29 11:09:24 計劃書我要投稿

酒店保安工作計劃書

　　保安部的組織結構及責任范圍在現代化的管理中各種機構的設置,都要力求精簡、統一和有效酒店安全機構也不例外。那么酒店保安工作計劃書有哪些？大家不妨來看看小編推送的酒店保安工作計劃書，希望給大家帶來幫助！

酒店保安工作計劃書

　　酒店保安工作計劃書【一】

　　為加強安保部門管理，增強保安員的崗位責任、安全意識，進一步提高保安員的服務水平，全面做好酒店的安全保衛工作，為酒店創造良好的經營管理環境，全面總結XX年安保工作薄弱環節和不足，制定保安部XX年度工作計劃。

　　(一)、工作目標

　　1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務。

　　2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。

　　3、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。

　　(二)、主要工作計劃措施

　　一、安保部結合酒店的實際情況做好明年的治安工作。

　　1、處理好與酒店各部門人員的關系。

　　2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。

　　3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。

　　4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

　　5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

　　6、做好治安管理監控系統的保密工作。

　　7、嚴格按照酒店的制度，做好每日的車輛收費工作，并上交財務部。

　　二、把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保酒店業務經營正常運作。全面總結XX 年安保工作薄弱環節和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛工作中。

　　三、加強對保安員進行一系列的學習和培訓。

　　1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力，

　　2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

　　3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

　　四、保安部將協助酒店安全生產委員會做好安全生產工作

　　1、嚴格按照酒店給本部門下達的內控目標和具體措施，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，將各項任務分解落實到各班及個人，使人人有任務，個個有壓力、有動力。

　　2、參加并配合區安全生產委員會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按安委會發出的整改通知和整改要求進行整改。

　　3、組織酒店相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產。

　　五、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。

　　1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

　　2、執行正確的維護保養技術標準，整體提高維護保養的水平。

　　總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為錦源大酒店的發展做好保駕護航的工作。

　　酒店保安工作計劃書【二】

　　具體工作計劃如下：

　　1、從內部治理入手，提高保安綜合素質。建立目標治理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

　　2、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。

　　3、利用行業優勢，加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助酒店把好用人關，進一步凈化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保酒店各項消防工作安全順利。

　　4、加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

　　5、做好協調工作，加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。

　　總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為酒店的發展做好保駕護航的工作.

　　酒店保安工作計劃書【三】

　　1、酒店保安主管崗位職責

　　1、在保安部經理領導下進行工作，直接對其負責，執行交辦的各項任務和臨時授權的其他職責。

　　2、協助保安部經理制定各項工作計劃。負責對領班的工作進行督促和檢查。

　　3、負責保安部員工的教育、培訓，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團結一致。

　　4、協助酒店各部門建立健全安全保衛組織，培訓各部門的骨干力量。

　　5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

　　6、經常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執行情況。發現客人有借酒鬧事及出現違法事件的，及時處理。

　　7、每天和前臺聯系，及時掌握外賓、重要客人入住樓層的有關情況，確保賓客安全。

　　8、熟悉消防業務知識，協助保安部經理制定消防工作計劃和組織義務消防隊的演練與培訓。

　　9、熟悉掌握消防設施、器材的配置、保養、使用，定期做好檢查工作，使消防設施器材處于良好狀態。

　　10、負責酒店要害部位的安全監督，確保安全。

　　11、負責檢查會客登記制度的執行情況及員工外出登記情況。

　　12、負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。

　　13、每天向保安部經理匯報工作情況及存在的各種問題。

　　2、酒店保安主管崗位職責

　　一、保安主管在保安工作上負有具體的責任。

　　二、協助行政部經理督導及教導各保安員工作。

　　三、制定、部署保安部的工作計劃，督促各保安員的工作。

　　四、執行公司傳達的各項工作及一般日常工作的跟進。

　　五、主持保安工作會議，貫徹行政部經理的指令。

　　六、定期安排培訓下屬及各部門員工對防盜、防火等方面的知識教育。

　　七、安排體能訓練，保持員工經常處在最佳狀態工作。

　　八、及時向行政部經理反映租戶的意見及投訴。

　　九、與部門經理商討編制有關緊急事故發生時的應急措施。

　　十、須認識周圍環境，熟悉本公共設備的位置和保安監控的重點，以便執行工作。

　　十一、做好全班的考勤工作、主持崗前訓示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關工作。

　　十二、加強與所屬管轄警區的警民關系，以便日后執行工作。

　　十三、對重點崗位的巡視，每天不少于三次，每月夜巡不少于三次。

　　十四、定期抽查保安部監控中心記錄本，報告記錄本及巡邏記錄等。

　　十五、熟記緊急聯絡信號，電話號碼，對講機號碼。

　　十六、考評及報告保安員上班工作的情況。

　　十七、不定時巡視、督促各崗哨，及時糾正違章違紀現象。

　　十八、處理一般性的治安案件和投訴。

　　十九、管理好本班的警具器械和公用物資。

　　二十、定期向行政部經理匯報有關保安事宜。

　　二十一、定期與消防單位聯系，以便日后執行工作。

　　二十二、完成行政部經理交給的其他任務。

　　3、酒店保安主管崗位職責

　　1.協助保安主管做好酒店的安全工作，督促檢查各部門安全管理規章制度的貫徹落實情

　　況，分析存在的問題，及時提出改進建議并向保安主管匯報，并負責對酒店員工的安全教育、培訓、宣傳工作、治安知識、安全意識及法制觀念的教育。

　　2.協助保安主管督導檢查本部門各崗位保安員做好各項工作，保安主管外勤或休假時，受保安主管委托代理其職權;

　　3.協助保安主管檢查酒店各要害部位，重點部位安全情況，確定酒店各要害部位的安全;

　　4.遵照保安主管的工作安排，組織做好酒店安全培訓工作，提高員工的素質;

　　5.處理當值期間的各種治安問題;

　　6.根據保安主管的`工作安排，督促各部門落實安全管理崗位責任制;

　　7.負責本部門督導檢查和培訓各部門的安全防火知識;

　　8.對酒店治安保衛工作等不夠嚴密和完善的地方，向保安主管提出建議，使其完善安全保衛工作;

　　9.熟悉和掌握酒店內部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，對治安要有敏感性，積極主動地做好治安保衛工作，防患于未然;

　　10.善于處理突發事件，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于調解、處理，使危急事件能夠得到迅速妥善的解決;

　　11.協助保安主管策劃重大節日、重要接待任務的安全保衛工作，屆時一定要在酒店內值班，進行督導;

　　12.積極配合公安部門調查和偵破酒店內發生的各類案件;

　　13.檢查內部的儀容儀表，檢查他們履行安全保衛工作職責的情況;

　　14.檢查酒店大堂前的安全情況，維持正常秩序保持車道暢通;

　　15.檢查酒店各區域的安全情況，注意酒店和客人、員工的安全;

　　16.開好班前班后會，做好交接班工作;

　　17.寫好安全日志，向保安主管報告酒店治安情況和本部工作情況;

　　18.深夜后要加強巡查，加倍警惕，做到萬無一失;

　　19.熟悉治安保衛業務，掌握酒店治安工作的規律;

　　20.對賓客要有禮貌，語言親切，無論是干預或勸解，態度要和藹，表現得有教養，維護酒店聲譽及形象;

　　21.對工作要有高度的事業心、責任感和職業敏感性，忠于職守;

　　22.執行保安經理按酒店指定的政策、程序及其他與工作有關的指令。

　　23.熟悉酒店的防火、滅火設施設備的操作方法及有關知識;嚴格執行國家有關消防法律法規，作好酒店的防火知識和消防培訓教育工作;

　　24.責制定酒店消防安全管理條規，制定防火、滅火疏散預案及年度工作計劃;

　　25.助各部門制定防火安全計劃，并檢查酒店各部門對防火管理制度的落實情況;

　　26.參與酒店定期的消防安全檢查工作;

　　27.完成上級交辦的其他工作。

　　4、酒店保安部主管崗位職責

　　1、協助部門經理做好日常事務工作，做好部門經理的助手，努力完成經理布置的各項工作任務，直接向部門經理負責；

　　2、努力提高酒店競爭意識，提高業務管理水平，辦事積極、認真負責、講求效率，樹立全心全意為賓客服務、確保賓客安全的思想，作風正派，不謀私利，有勇于獻身的精神；

　　3、督導各保安員履行其職責，具體檢查各項保安措施的落實，指導開展群眾性安全防范工作；

　　4、具體處理當值期間發生的顧客或雇員違法亂紀問題，并負責分管本部員工的培訓和考核；

　　5、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓計劃，輔導新招進的見習保安員，經常對下屬員工進行職業道德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質；

　　6、負責本部人員的考勤、考核工作，并負責消防防范布置及檢查工作。

　　5、酒店當值保安主管崗位職責

　　1、檢查保安員工履行崗位職責情況。

　　2、檢查公司大門前及大堂安全情況。

　　3、檢查公司公共場所的安全情況。

　　4、檢查公司宿舍樓層、環境的安全情況。

　　5、檢查要害、危險部位的安全情況，尤其要注意深夜后的安全檢查。

　　6、配合其他部門處理各類安全主面的事件。

　　7、每班記清永隸，向副經理上呈事件處理報告。

　　8、經理、副經理不在時，指揮處理突發事件及暴力事件。

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