目標計劃書

時間：2024-11-18 23:08:15 計劃書我要投稿

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目標計劃書模板

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來新的進步，是時候開始制定計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的目標計劃書模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

目標計劃書模板

目標計劃書模板1

　　一、加強市場督導的工作職責

　　1、跟進每日所轄終端數據上報的準確性、及時性。

　　2、貨品到貨信息、發布到各終端并跟進配貨。

　　3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。

　　4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況，并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理，進行銷售動態管理。

　　5、到店檢查相關工作，隨時了解終端情況。

　　二、加強經營管理

　　1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2、利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發展成為本品牌會員。

　　3、積極抓住接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的'服務。

　　4、為了保障完成目標所指定的內部管理制度。店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過x分鐘;無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

　　5、為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。

　　6、如何挑選自已的重點客戶客群：

　　(1)結合自己的產品特點和優勢，仔細選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。

　　(2)聯系客戶的心態一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。

　　(3)聯系方法上，如果您有比較好的英語條件，我們建議首次聯系盡量采用電話和傳真相結合的方式。

　　(4)建立專門展示產品的英文網站對聯系和開發新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產品介紹，又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用。

　　(5)對于一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急于催促，更不要輕易放棄。

目標計劃書模板2

　　一、崗位編制、人員調整和招聘管理工作

　　1、組織制定分公司的組織機構和崗位編制計劃。按照今年年度分公司的年度經營計劃目標，公司人力資源部在年初組織制定了分公司今年年度的組織機構和崗位編制計劃，經分公司經理辦公會討論通過后上報總公司。在今年年度中后期，結合分公司需要針對組織架構進行了部分調整，5月初人事行政辦公室拆分為總經理辦公室和人力資源部,7月中旬成立總工辦。

　　2、人員合理優化，適度壓縮基層操作員工數量。結合公司現狀，將各部門編制進行梳理，總經理辦公室于年底前撤消保潔崗位。

　　3、組織分公司崗位空缺人員的招聘工作。今年年度人力資源部本著“謹慎招聘、滿足需求”的原則，按照年初制定的崗位編制進行員工招聘。

　　4、招聘工具的開發。為了提高人才甄選過程中對應聘者素質的考評能力，促進招聘過程中人才甄選標準的統一和甄選質量的提升，根據控股公司《關于組織編寫“人才測評試題”的通知》要求，公司人力資源部自6月初按步驟組織編寫了“人才測評試題”，作為人員甄選的'重要工具，由于公司在“人才測評試題”編寫后尚未出現招聘需求，故此項工具尚未得到應用。

　　5、關鍵人員納新率與流失率。截至12月31日關鍵人員流失率為25.81%。

　　6、人才培養和輸送。

　　二、績效管理

　　1、部門經理年度業績責任書的簽訂和考核。

　　公司人力資源部在年初根據分公司xx年度的經營計劃和分公司經理xx年度業績責任書中的指標分解制定了分公司各部門經理級以上人員xx年度的業績責任書，經充分溝通后及時進行了業績責任書的簽訂工作。同時人力資源部在平時的工作中加強對各考核指標相關信息跟蹤、收集和整理，為年終考核工作的順利實施提供依據和保證。

　　2、月度考核。

　　公司人力資源部在總公司出臺的《月度考核實施細則》基礎上做了進一步細化，規范了月度考核管理，并針對不同人員的考核表分別制定了填寫模板，進而保證考核工具應用的實效性。

　　3、專項考核。

　　公司人力資源部在今年按照公司的制度要求組織員工轉正、提名任命考核，做到考核資料完整。

　　4、季度考核。

　　公司人力資源部每季度定期組織副總經理季度述職(于總經理述職前)，為總經理與副總經理溝通搭建平臺。

　　5、年終考核。

　　公司人力資源部在遵循歷年考核原則基礎上，今年結合總公司要求針對考核方案做出了相應調整，就主管級及以下人員(不含基層操作)考核增加了占一定權重的關鍵指標考核、能力態度考核及部門/項目負責人特殊加減分，進而使考核更具合理性與客觀性。

　　三、薪酬管理

　　1、薪酬調查及測算工作。公司人力資源部按照總公司人力資源部的總體部署進行分公司薪酬調查和數據測算工作，并按要求上報總公司人力資源部，待總公司人力資源部安排下一步工作，確保新的薪酬制度盡早出臺。

　　2、現行薪酬制度的執行。公司現行的薪酬制度是13版的，因此在沒有新的薪酬制度出臺的情況下，公司認真按照制度的要求做好分公司員工的薪酬管理工作，目前公司員工的薪酬基本按照該制度執行。試用期薪資已做出相應調整，執行轉正后全額工資的80%。

目標計劃書模板3

　　20xx年的美容行業依舊要繼續經歷著動蕩與不安，美容院經營者面對各種威脅與機會是象賭徒似的被各方力量“忽悠”還是走“眾人皆醉我獨醒”的道路？

　　實戰經驗告訴我們：相同條件下，有計劃的美容院相比“任性”經營的美容院利潤多達2倍以上。預測一家美容院在新的一年里前景如何？只要了解一下是否有合理可行的年度計劃就可以猜之一二。

　　這段時間最重要的工作是給我們的合作伙伴進行年度銷售計劃把關。同時也接到近30位的美容院店長咨詢20xx年的銷售計劃怎么寫？今天我就將與我們合作的一家美容連鎖機構的20xx年度銷售計劃店長部分同大家進行一次分享，考慮到企業機密及出于對合作伙伴的尊重，我們在不影響年度計劃完整性的基礎上將部分內容與數據進行了省略與調整，相信大家在理解的同時，都會得到有益的參考。

　　20xx年度**美容會所銷售規劃

　　(討論版)

　　一、20xx上一年回顧

　　1、銷售業績回顧(略)

　　2、促銷活動(費用)回顧(略)

　　3、產品(項目)銷售回顧(略)

　　二、20xx新一年形勢分析

　　(一)宏觀環境分析

　　1、外界環境機遇分析

　　(1)由于多年的經營積累，化妝品代理商和醫美企業與我企業合作意愿強烈，特別是在競爭激烈的在背景下，更容易在成本、銷售支持等方面獲得更大的空間。

　　(2)在經濟環境持續低迷的情況下，各行業就業面臨巨大壓力，這對我企業在后勤、營銷方面低成本獲得人才提供了很好的便利條件，同時，也為我們爭取特約聯盟商家降低了門檻。

　　(3)伴隨技術的成熟以及觀念的不斷改變，微整形的消費市場將不斷擴大。有統計表明，在美容院接受美容服務的顧客中，有58%的人有進行微整形手術的愿望。特別是部分男士也有微整形愿望。

　　2、外界環境威脅分析

　　1、由于受經濟環境持續低迷的影響，造成大部分經商類顧客美容消費的.熱情度降低，影響本店的業績收入。

　　2、網絡銷售、微營銷等各類直銷模式繼續影響顧客的消費習慣，一定程度上使顧客忠誠度降低，部分產品的議價能力提升。

　　3、同行間“虧損性”競爭手段頻出，對偏愛價格類顧客有較大的吸引力。

　　(二)內部環境分析

　　1、內部優勢分析

　　(1)自持物業，總營業面積近800平的綜合型美容會所，比較容易獲得顧客的信任;

　　(2)、經營項目模塊比較齊全，可以形成顧客間的互相引流;

　　(3)、擁有醫療許可證，特別是在雕眉方面的特色口碑，對基礎顧客的吸引有極大的幫助;

　　(4)、經過與道易邦管理咨詢合作，逐漸形成一套適合自身企業的管理機制，為新一年的人事績效打下了良好的基礎。

　　2、內部劣勢分析

　　(1)原有過度透支及沒有持續的顧客開發計劃，致使現有顧客銷售增長潛力較弱;

　　(2)管理層計劃和對下屬控制能力較差，等靠思想、畏難思想嚴重，對本職工作中存在的問題缺少主動性解決的能力;

　　(3)基層員工(美療師、后勤)沒有標準的工作流程和嚴謹的訓練考核制度，具體工作在執行中出錯率較高;

　　(4)項目產品沒有形成品牌特色，在銷售中價格因素及人情因素影響過大，顧客對企業的品牌價值認可度低，影響大項目的銷售。

　　三、20xx年整體營銷策略

　　(一)指導思想

　　1、改變現有經營的產品體系。

　　20xx年度我們要主推道易邦特色技術，以會員卡銷售為主，微整形手術銷售為輔。通過客服經理與特約政企的聯盟，開展各應季項目的滑動價促銷活動。最終實現在20xx年將**打造成為一家以生活美容美體為基礎，醫療整形為特色的專業化連鎖企業。

　　2、樹立“管理即是分錢，銷售來自關系”經營管理理念。

　　加強會員關系的投入，使各崗位的薪酬與業績貢獻建立量化聯系，溝通好道易邦與合作政企的關系，通過重獎重罰的手段全方位保障全年銷售目標的實現。

　　(二)全年各項指標的確定

　　1、全年銷售任務目標

　　20xx年總經營指標700萬。具體分解如下：精英團隊260萬;必勝團隊210萬;紋繡整形中心150萬;spa部 50萬;營銷部30萬。

　　2、全年會員維系任務目標

　　總體會員人數指標：20xx年累計銷售500元以上會員1300人，其中，18-45歲區間的白領階層職業(包括學生)要占總數的60%。各部門人數分解指標：精英團隊500人必勝團隊400人紋繡整形中心300人 spa部 100人。

　　3、全年合作政企業任務目標

　　聯盟政企30家，具體分解如下：公益型社團體組織1家;事業單位9家;特約商業企業20家。

　　4、全年用人指標

　　每月總用工人數40～55人。其中精英團隊(125模型)10～15人;必勝團隊(125模型)10～15人;紋繡整形中心(1+1模型)2人;spa部(113模型) 5人;總部(庫管+前臺+保潔+鍋爐+行政+VIP客服+會計+培訓)15人。

　　5、產品(項目)銷售達成指標

　　問題性皮膚及美體類產品實現100萬;會員卡實現260萬;以微整形手術實現300萬;綜合類項目(產品)實現40萬;

　　6、年度廣告宣傳費用預算：12～18萬

　　(三)實施策略

　　1、以除皺和美體項目為主、顏值項目及活動推廣為輔強化平面媒體的廣告投放。

　　2、積極開展網上團購會、微信公眾平臺營銷。

　　3、強化會員營銷。

　　(1)轉變美療師重服務輕銷售的固有觀念，在保證美療質量和安全的前提下，通過強行預選/輪排機制多途徑的對會員展開銷售行為。

　　(2)按星級飯店標準，強化全體員工的接待素質及基本禮儀，豐富會員的附加服務項目，提升會員卡內在含金量。

　　(3)增加會員非消費活動的次數，豐富會員活動內容，加強會員關系。

　　(4)會員福利會每月(1～3場)。

　　4、積極開展聯盟營銷。

　　(1)與執行會員管理的企業(移動、銀行、幼兒園、金店、4s店、百貨、專賣店、酒店等等)建立合作關系，開展主題型會員聯誼會(每月1～2場)。

　　(2)針對目標人群集中的事業單位，積極深入其中挖掘客戶資源。(每月1場)。

　　5、開展路演宣傳活動。在4月中旬～10月中旬在重點小區或廣場開展諸多形式的項目體驗、戶外推廣等活動，促成道易邦企業形象及項目推廣目標，吸引更多的消費者。

　　6、增設VIP客服務經理(外聯主任)、行政經理、培訓經理等崗位，強化店長責任制。

　　明確個人崗位職責，強化量化考核機制，圍繞以上指標分解確定相應部門負責人，將指標細分到每人、每月、每周，實行量化管理、按月考核機制。對考核不合格者堅決停職停崗。對完成指標的部門團隊負責人年終予以業績1%重獎。

　　7、組織經理、店長、顧問、美療師走出去，參觀先進同行企業，擴大員工的視野，學習別人的長處。

　　四、20xx年月行動計劃和執行方案

　　各部門月份工作安排(略)

目標計劃書模板4

　　一、加強自身修養，提高服務質量

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　2、負責來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

　　3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。

　　4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀，做好基本的接待工作。增強主動服務意識，能夠積極有效的完成各項工作。

　　5、對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。

　　二、注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃、清潔

　　1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。

　　2、負責區域衛生和綠植日常維護。

　　三、學習公司企業文化，做好企業文化宣傳工作

　　1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。

　　2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發放。

　　3、創建公司企業文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學習一些課外知識，感受公司的企業文化和精神。

　　4、能夠熟練公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

　　四、完善考勤管理制度

　　考勤管理是企業管理的基礎，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據，對調動員工工作的積極性具有重要的意義。

　　1、人事考勤表制作和復核。

　　2、進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現象。

　　3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。

　　4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。

　　5、對打卡指紋進行統計、整理、核對，及未打卡進行記錄。

　　五、員工日常行為的規范管理，嚴格按照公司規章制度的要求執行

　　1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查，并詳細記錄定期匯總。

　　2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的'監督及記錄。

　　3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。

　　六、協助部門領導及其他部門完成各項工作

　　1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。

　　2、負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。

　　3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發送工作。

　　4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

　　5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。

　　七、拓展知識面，不斷完善自我

　　1、業余時間多看有關工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。

　　2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。

　　3、制定工作計劃，逐一完成各項目標，從中積累經驗，不斷提升自我。

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