企業架構項目建議書

　　重新定義IT

　　今天的企業在兩個世界中競爭：一個是管理者可以看得見摸得著的實體世界;另一個則是由信息所構成的虛擬世界。

　　IT在企業的作用越來越重要，但在很多企業中普遍存在以下問題：

　　1、業務流程復雜且變化多，且無法形成端到端的高效流程

　　2、為適應管理或市場，部門不斷調整變化，但IT系統跟不上變化，無法支撐業務發展需要

　　3、缺少整體規劃，IT投資大部分變成了信息孤島，存在不同程度的重復建設

　　還有很多問題都是因為在進行IT建設過程中沒有系統的認識過企業造成，頭疼醫頭，腳痛醫腳。那我們該如何解決這些問題，最大化發揮IT的價值呢?

　　IT系統如果不能滿足商業需求，那將是大大的浪費，而業務過程沒有相應的IT支持，效率很難提高。基于戰略先行的企業架構的目標就是幫助企業通過IT投資獲取最大的商業價值，它是一種高層次的企業視野，聚焦于組織的IT架構和業務架構之間。

　　為了了解企業架構，我們先從IT應用在每個企業信息化發展成熟度歷程來看：

　1、IT響應業務

　　企業業務的高速發展需要信息系統的輔助，這個時期主要靠各業務單元分別給IT部門提出自己的需求來推動IT項目建設。企業常使用"項目導向"的信息化建設方法，于是在日趨復雜的業務需求面前落入無法支持的尷尬境地。當遇到無法整合新的業務時，只有一個解決的辦法，那就是又再次提出新的項目。

　　2、IT協同業務

　　隨著各業務推動的IT項目建設越來越多，導致信息孤島的存在，IT開始無法適應業務的變化，為了擺脫這種困境，企業必須把信息化看成是一個演進的過程，而不是一個信息化建設項目的綜合，企業需要一個靈活、低成本、組件化的企業架構，通過業務組件之間不同的協作關系，就可以建立不同的運營模式，它是企業根據自身戰略目標不斷調整，不斷積累的過程。

　　3、IT影響戰略

　　現代企業面臨著環境面臨環境多變、競爭激烈的外部環境，特別是大型科技企業所面臨的企業管理對象是復雜的組織體，企業面臨的不再是單一的研發、生產、銷售等維度管理命題，而是全價值鏈的技術創新、市場營銷、供應鏈管理、售后服務以及人力資源管理等復雜組織體的管理。這種管理復雜度導致企業很難再依靠自我進化的發展模式，單憑企業家的勇氣和魄力已經無法保持企業的基業長青。企業需要從戰略出發，開展頂層設計，對戰略進行業務與IT的分解和對接，從而形成一套能夠解決面對復雜多變環境的基于企業架構的治理方法論。一些優秀的企業開始在這種環境下深刻認識到IT規劃的缺失所帶來的一系列問題和后果，并繼而從內在生發出對信息化建設進行統籌規劃的需求。

　　IBM商業價值研究院在對全球5000多位高管進行了調研，大家普遍認為正身處歷史轉折點，技術進步在不斷顛覆現狀，且為今后帶來巨大的動蕩。產業日益融合，新的競爭對手層出不窮，而且速度相當驚人。他們認為在未來三到五年內，移動解決方案、物聯網和云計算將對企業業務帶來重大影響，IT已經不再知識企業的輔助角色，它正在慢慢變成業務的一部分，很多企業也已經開始進行從戰略先行出發的企業架構規劃項目，從業務推動IT建設發展為IT影響業務架構到最終IT推動戰略制定。

　　企業架構給企業的價值

　　在企業決定實施企業架構項目之前，我們來看看成功的企業架構能幫我們解決的一些問題，這有助于對企業架構能做到什么有個概念性的認識：

　　1、問題：不可靠的企業信息

　　不同信息系統的數據重復甚至不一致將導致企業獲取到不可靠的信息。企業如果在不準確信息的基礎上做決定將是很嚴重的問題。企業構架可以幫助組織理解什么信息是不可靠的，它影響到哪些組織，解決問題需要哪些步驟。

　　2、問題：不及時的企業信息

　　企業不僅依賴可靠的信息，企業還需要及時的信息作出決定來適應變化，否則可能錯過最佳時機。不及時的信息往往也會導致頻繁的人工干預，而人工干預也就意味IT系統沒有很好地與業務需求整合。企業構架可以幫助組織理解使用哪種方法會更好，盡可能地減少人工干預。

　　3、問題：新的潛在復雜項目

　　企業的發展勢必帶來新的潛在項目，如果沒有完全理解這個項目同業務過程之間的關系，項目往往是不會成功的。企業構架能幫助IT部門在項目開始之前準確理解商業需求，這樣就大大地增加了項目成功的幾率。

　　以上九個問題其實也是企業架構能給企業帶來的價值，如果要簡單的說明價值，其實就一點：戰略到運營的銜接，幫助企業建立可持續優化的經營模式，實現企業發展藍圖的戰略目標。企業架構通過業務和IT兩方面去達成這個目標：

　　1、業務能力的系統建設：幫助各專業業務線條進行有效的橫向溝通和配合，減少或消除業務能力的重疊和資源浪費。對新業務系統的建設變化為新的業務能力單元建設，以后各個業務部門使用的不再是孤立的業務系統，而是按需由業務能力單元組裝成的可靈活配置的業務應用。

　　2、提高IT投資回報：每個IT項目都是遵守企業架構規劃而開展的，確定了IT投資的價值最大化，同時規避、減少或消除IT項目風險。

　　企業架構的3個架構層次

　　如果你認同企業架構的重要性以及它所能帶給企業的價值，那么接下來我們來看看企業架構主要包括哪幾部分。

　　總的來說，企業架構包括戰略架構、業務架構和IT架構。

　　1、戰略架構：主要定義了企業如何創造價值以及企業內外部協作關系，描述了企業如何滿足客戶需求、進行市場競爭、與合作伙伴合作、建立運營體系、考核績效等，核心是確定企業的核心能力并進行能力分解，建立了企業戰略與日常運營之間的關聯關系。

　　2、業務架構：主要包括了業務流程、業務信息、業務規則、組織架構等幾個方面。很多流程都是企業信息化的起點，IT的很多需求都來自于流程設計，其中最為重要的組成部分便是業務流程。

　   3、IT架構：主要包括數據架構、應用架構和技術架構。

　　4、數據架構：數據是對客觀事物的真實表現，數據經過加工處理以后，才能成為企業運轉和經營決策的關鍵信息。數據架構的設計主要包括數據項、屬性和關系的模型建立。

　　5、應用架構：應用架構不是對某個系統的設計或者需求分析，而是定義企業向業務部門提供的整體的IT應用系統和功能。應用架構可以避免各個部門從自己的角度出發，建立很多煙囪式、重復的、難以共享的應用系統，而是建立企業跨部門的通用系統，最大限度降低開發、運營成本，有利于數據的共享

　　6、技術架構：是IT架構中比較底層的架構，它定義了如何建立一個IT運行環境來支持數據和應用架構，以保證業務的正常開展。

　　對于以上幾部分內容，都需要分析企業的現狀和未來的架構，既要考慮到如何利用現有的技術和資源，也要考慮到未來的發展。

　　成功構建企業架構的4個關鍵點

　　為了構建一個成功的企業架構，一般遵循以下幾個關鍵點和工作方式：

　　1. EA項目必須由高層發起和推動

　　企業架構的重點應該是企業未來的目標，而不是現在的問題。企業架構屬于戰略層面的工作，是自上而下的，這屬于管理范疇，而不只是技術范疇。但目前國內很多企業都只有IT架構圖，用來描述復雜的系統功能、數據關系和網絡設施，卻沒有反映業務的架構圖，這導致企業IT規劃工作主要由IT部門負責。而IT部門處理各業務部門的問題都忙不過來，導致他們的精力只能從IT角度出發去了解現有系統情況再進行系統改造，這根本無法真正達到企業級架構幫助改善運營、實現業務和IT相互支持的目的，所以正確的企業架構設計方法應該由企業高層管理者發起和推動。

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