服務建議書
在社會發展不斷提速的今天，接觸并使用建議書的人越來越多，建議書是單位或集體向有關單位或上級機關和領導，就某項工作提出某種建議時使用的一種常用書信。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的服務建議書，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務建議書1
陽新縣興國鎮儒學垴社區居委會位于縣城區中心，轄區面積xx平方公里，現有居民小組7個，居戶xx戶，區內單位xx家，總人口9748人。近年來，隨著社會經濟的迅速發展，一些社會共性問題，如老年人、 “三無”對象與殘礙人士生活保障等方面的問題，在我社區也呈現日益加劇的現象：現我社區60歲以上老齡人口已達1465人，城鎮“三無”對象189人，殘礙人數xx人。
從長遠看，隨著城鎮化和工業化進程進一步加快，此三類人口的比例在我社區還將上升，特別是人口老齡化問題猶其突出，這要求我們社區相應盡快拓寬社會服務功能、服務領域，解決“老有所養，病有所醫”的現實矛盾。為此根據上級有關文件精神和社區工作目標要求，我社區遵循社會福利社會化，福利市業產業化，管理方式市場化理論，擬建設一家社區服務站，通過服務站實施老年人托養、殘疾人康復服務等措施，推進社區服務事業的發展，為社區老年人、特別是對“三無”對象和殘礙人士帶來生活和康復便利與保障，緩解社會矛盾，構建和諧社會。
一、項目概況
（一）項目名稱：陽新縣興國鎮儒學垴社區服務站。
（二）項目地址：陽新縣興國鎮儒學路93號。
（三）建筑面積：占地面積110平方米；建筑面積330平方米。
（四）設置床位：90張。
（五）殘疾人康復服務項目：康復醫療、康復訓練指導、心理支持、健康知識普及與視、聽、運動用品用具和咨詢轉介六項服務。（六）項目投資：60萬元，其中申請上級撥款50萬元，自籌資金10萬元。
（七）建設工期：一年
二 、項目建設背景及建設的必要性
近年來，隨著我縣社會經濟改革的全面深入和城鎮化進程的加快，特別受國家人口政策和區域經濟發展的不平衡帶來人口流動加劇因素的影響，我社區人口老齡化問題日益突出并且出現了許多以老人兒童為主的“留守家庭”和“空巢家庭”，甚至有以三無對象為主的“孤寡家庭”；此外伴隨著縣域工業化進程的加快，隨之帶來的不良環境因素等的影響，社區殘疾人數也日漸增多。現我社區60歲以上老齡人口已達1465人，占社區總人數的15。02%，城鎮“三無”對象189人，殘礙人數xx人，并正呈全面上升趁勢，由之引發了諸多社會不和諧因素。面對這一現實情況，社區組織如何適應社區民情，順應社會發展客觀要求，進一步發揮好為民服務的功能，切實消除由人口老齡化和殘礙人士生活起居引發的各類社會不和諧的因素與各種矛盾，使得建設好社區服務站猶為必要，且迫在眉睫。
社區服務站作為社區為群眾服務一個中心載體，開展老年人托養服務和為殘疾人與智障人士提供康復訓練和服務事項，在一些經濟發達的地區，已有成功的經驗可供參考與借鑒。一方面，依托社區服務站，開展老年人托養服務，在現代社會不僅可以減輕子女的養老壓力，解除其后顧之憂，提高他們的工作效率，更讓老人衣食住行有切實可靠的保障。同時由于老年托養的集體生活模式，使老人之間多了交流溝通有了身心娛樂的空間，勢必帶來老年人生活質量的全面提高；另一方面，依托社區服務站，開展對殘疾人與智障人士多方位康復服務，不僅可以緩解家庭壓力，更重要是通過專業的心理、醫療指導和康復訓練等途徑，可以讓他感受到社會的關愛，增加他們的自理能力，更重要的是由此能激發他們熱愛生活，重拾信心投身社會。此外社會服務站的進一步發展，隨著其服務日益走向專業化，規范化、系統化，必然會增加就業機會，緩解社會就業壓力。
三、項目建設的條件
（一）社會經濟條件
社區處縣城中心，老齡人口比例較大，單位眾多，其中有部分家庭經濟條件較好老人由于子女長年在外工作，加之自身又是機關企事業單位離退休人員，年老孤獨，身邊缺乏親人照顧，其子女和本人有著參加社區托養的愿望；同時，社區中的一批“三無”老人，無親無靠，更急需社區組織的關愛，納入托養體系；而社區部分殘疾與智障人士，其心理支持與機體康復又急需較為專業的醫務工作人員的指導和專業康復工訓練器材與場地。而目前整個陽新城關社區，還無一家專門的社區服務站來開展這些工作，因此該項目建設具備了一定的社會基礎。
（二）政策優惠條件
社區服務站屬于社會福利事業，有別于其他商業化建設項目，其按照國家有關政策享受眾多的優惠政策，特別是在土地征用、城市規劃、市政配套工程方面都可由政府與民政部門出面給予最優惠政策，因此該項目建設具有一定寬松優惠的政策環境。
（三）基礎設施條件
項目區緊鄰文苑廣場，環境靜凈優雅，水電、通信、交通極為便利，距醫院、商場、學校和人民廣場不足十分鐘路程，有多路公汽可直達社區服務站，生活醫療衛生教育等條件優越，是開展老年托養和殘礙人士康復服務的理想場所。
四、項目建設的指導思想和基本原則
（一）項目建設指導思想：堅持以黨的`“三個代表”重要思想和科學發展觀理論為指導，牢固樹立“立足社區、服務于民”的工作理念，緊緊圍繞“建設社區服務于民”的工作中心，扎實推進社區各項基礎設施建設，不斷優化服務，著力推動社區社會保障等各類公益事業的發展，促進社會穩定，構建和諧社區。
（二）項目建設的基本原則：
1、堅持黨委領導，政府主導，部門支持，社會參與的原則；
2、堅持面向“三無老人”，面向貧困和殘礙人士，面向有需求的社區群體服務。
3、堅持社會效益與經濟效益并重和雙贏的原則。
五、投資概算與資金籌措
（一）投資概算
項目總投資包括項目建設投資和流動資金總計——萬元，其中項目建設資金——萬元，流動資金——萬元。
（二）資金籌措
項目申請財政專項資金——萬元，占總投資的——%。項目實施單位自籌投入資金——萬元，占總投資的——%。 八、效益分析
六、效益分析與評價
（一）項目建成投入使用后，每年可為——名老年人提供托養服務，為——名殘礙人士開展六大類系統的康復服務，具有良好的社會效益；
（二）項目建設過程中和投入使用后，均需要一定的勞動力，為當地富余勞動力和下崗職工提供了就業機會。同時，項目建成投入使用后預計——年就可以收回成本，其經濟效益較為顯著，該項目在經濟上是可行的。
七、項目建設結論
綜上所述，陽新縣興國鎮儒學垴社區服務站，具有良好的前景，項目建設集中優化了社會資源，加強了社區基礎設施建設，體現了社區服務于民的工作宗旨，促進了社會的和諧。總之，該項目建設，在擁有一定的經濟效益的同時，更能彰顯出十分顯著社會效益。
服務建議書2
全市廣大青年朋友們：
創建衛生城市、園林城市、明城市是優化發展環境、塑造城市形象、提升城市品位、提高我市城鎮建設和管理水平的重大舉措，是符合民情民意、惠及千家萬戶的實事好事，功在當代，利在千秋。青年歷是引領社會風氣的先行者，為了加快全市發展步伐，順利實現“三城”同創目標，在“五四運動”九十九周年到之際，共青團xx市委特向全市廣大青年朋友們提出倡議：
率先垂范，爭做明衛生的傳播者。廣大青年要從身邊小事做起，踴躍投身到創建行動中，自覺增強明衛生意識，維護公共衛生，保持家庭衛生，注重個人衛生。不亂倒垃圾，不亂排污水，不隨地吐痰，不高空拋物，不亂貼亂涂；自覺維護社會秩序，不亂停亂放，不闖紅燈，不亂穿馬路；自覺規范行為，從點點滴滴做起，從自己身邊做起，以實際行動參與“三城”同創活動。
身體力行，爭做藍天綠地的守護者。青年是時代最靈敏的晴雨表，廣大青年要牢固樹立“城市是我家，創建靠大家”的思想意識，用自己的行動去宣傳、教育和引導身邊更多的人，愛護自己的家園，營造我市良好的發展環境。用實際行動為開創xx綠色發展、轉型發展、跨越發展、和諧發展新局面貢獻一份力量。
凝神聚力，爭做明風尚的志愿者。凝聚“三城”同創的磅礴力量，是廣大青年義不容辭的使命和責任。我們要積極響應市委、市政府號召，大力弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的`志愿服務理念和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，積極參與關愛社會、關愛他人、關愛自然的志愿服務活動，人人爭當志愿者，人人為“三城”同創作貢獻。
青年朋友們，讓我們攜起手，用我們的熱情和真誠，用我們的辛勤和汗水，共同行動起，從我做起，從現在做起，從每個家庭做起，從身邊一點一滴的小事做起，為“三城”同創目標的順利實現，貢獻青春、智慧和力量！
服務建議書3
我們十分高興地邀請貴公司為xx（工程監理服務的名稱）提交個體的服務建議書。
業主已安排了一筆以多種貨幣構成的資金，用于xxx（工程名稱）有關費用的合理支付。
工程概述包括工程名稱、地點、招標方式、時間安排等。本工程的施了計劃于20xx年xx用外始。總工期估計xxx個月。
本工程的主要項目有：項目名稱、主要項目、初步工程量等。
為了有效獎施監理，業主將聘請合格的、有經驗的顧問/監理公司幫助業主進行本工程施工階級的合同管理。要求的服務內容見第四章附錄A：監理服務范圍。
請在建議書中詳細說明實施本服務的方法、程序和工作計劃，以及派往現場職員的簡歷、特長等。
若貴公司需要，可察看現場，費用自理，具體問題，可與我方xxxx先生（小姐）
聯系。
聯系地址：______郵政編碼：______
電話號碼：______傳真號碼：______
本服務的有關業務及派件現場的人員應遵守工程所在國或地區的法律及法規。
業主要求在接到本邀請書的45天內拚交建議書，請在接到本邀請書之后，盡快用電報或傳真通知我方，并說明提交建議書的'時間和方法。
從建議書收到之日起90天內為其有效期。
本服務合同將采用人——月合同（總包合同/百分比合同）。合同條件見第二章。
業主將根據建議書的質量、貴公司指派人員的能力和在類似工程上的經驗、經濟建議書的合理性等考慮是否接納建議書，并在建議書有效期內通知貴公司的建議書是否被接納。
我們期待著你們對我們邀請書做出積極的響應。
祝工作順利
xxxx（業主名稱）
20xx年xx月xx日
服務建議書4
致：XX省工商聯閩商商會
招商銀行科技路支行
金融服務建議書
招商銀行簡介
1987年，招商銀行，作為中國第一家由企業創辦的商業銀行，在深圳經濟特區成立。20xx年，招行在上海證券交易所上市；20xx年，在香港聯合交易所上市。
自成立22年來，招行伴隨著中國經濟的快速增長，不斷創新產品與服務，由一個只有資本金1億元人民幣、1個網點、30余名員工的小銀行，發展成為資本凈額1170.55億元人民幣、機構網點700余家、員工3.7萬余人的中國第六大商業銀行，躋身全球前100家大銀行之列， 20xx年6月末，招行資產總額達19727.68億元人民幣， 20xx年上半年，實現凈利潤82.62億元。
招商銀行西安分行：
招商銀行西安分行成立于1996年9月9日。作為招商銀行在陜的省級分支機構，西安分行恪守“因勢而變、因您而變”的經營理念，弘揚“挑戰、自省、奉獻”的招銀精神，以靈活的機制和“嚴格、扎實、高效”的作風，圍繞“力創股市藍籌、打造百年招銀”這一宏遠目標，以利潤為中心，實現了效益、質量、規模協調發展。經過近13年的發展，截至20xx年9月末，全行資產總額480億元，自營存款余額439億元，對公客戶1萬多戶，個人客戶200多萬，“一卡通”累計發卡270多萬張。分行下轄同城支行（營業部）21個、離行式自助銀行26個，首家異地分支機構——咸陽支行于20xx年4月31日正式對外營業。全行員工總數超過1000人，整體業務規模穩居西安地區股份制銀行首位，多項業務指標名列本地同業前列。
XX省工商聯閩商商會是求真務實的新型商會
XX省工商聯閩商商會在會員數量、企業規模、核心理念、在XX，建材業、鋼鐵生產及經營業、石材加工及貿易業、木材加工生產業、管閥工業、閩商都處于龍頭領先位臵。
閩商商會企業在陜主要從事房地產開發、商業地產、物業管理、鋼鐵生產及鋼鐵貿易、建材貿易、市場開發、服裝、鞋類貿易、百貨超市、木材加工及貿易、黃金飾品加工及貿易，醫療器械、石料生產及石材加工貿易、茶葉、投融資擔保等行業。發展模式等多項指標考核中均列全國前列，是一個名副其實大會強會。目前XX省工商聯閩商商會為XX第一大閩籍商會機構，在全國閩籍商會排名中XX省工商聯閩商商會排名在前五名之列。
招商銀行金融服務建議
基本建議：
我行基于對閩商商會的了解，并通過與部分會員單位的溝通、調研，提出以下幾點建議：
一：建議雙方加強合作,資源共享，攜手創贏；
二：建議制定合作規劃，從簡單業務到復雜業務，從服務部分會員到覆蓋全體會員；
三：建議建立互動機制，定期不定期的以各種有益的方式合作加快深化了解程度：
四：建議建立一個共同的合作愿景：招商銀行的存、貸款業務，本、外幣業務，企業、個人業務都能為閩商商會及全體會員認可。
招商銀行面向閩商商會會員全面提供結算、流動資金貸款、銀行承兌、房地產開發貸款、國際貿易結算、個人信用卡、單位商務卡、公司理財、個人理財等服務。同時，商會會員企業及企業負責人以招商銀行為主要合作銀行。
近期互動建議：
一、相互利用網絡及電話平臺，樹立合作理念
1、建議利用好“XX省工商聯閩商商會”站，預留招商銀行的相關信息，讓商會會員在網頁上對招商銀行有進一步了解（具體的操作為：在商會的站上其中“金融信息專欄”介紹招商銀行的相關金融產品，取得所有會員單位負責人的聯系方式，以短信通知的形式給會員單位負責人發送短息提示，短息告知瀏覽“XX省工商聯閩商商會”的站的“金融信息專欄”查看我們招行的金融產品信息介紹）
2、建議利用好招商銀行西安分行的電話平臺，使其成為 為會員服務的信息通道。我行的電話群發平臺可以根據商會的委托，向會員單位發送信息。
二、雙方互訪及共同協辦活動
我行將采取定期（計劃每周一次上門）和不定期的.上門拜訪，了解商會和所屬擔保公司目前的經營管理情況信息，和相關會員
單位目前的金融需求，取得相關的資料數據，為將來的業務開展做好相關準備，我行將以積極的態度參與到商會組織的各種組織活動中去，和會員單位產生互動聯誼，還打算和商會共同組織一期或者多期的專場聯誼會，介紹目前金融業的發展趨勢和國家的相關金融政策，介紹企業使用銀行工具的技巧。
三、首先以個人業務合作為起點，銀企借此雙方加深了解，建立日常溝通的管道。在此，我們向會員單位推薦幾項服務。
相關產品簡介-----個人資產業務
1、汽車消費信貸
貸款用途：用于個人購臵乘用汽車
貸款對象：個人
貸款限額：最高200萬元
貸款利率：按國家基準利率
打9折 3年期年息4.86%、月息4.05‰ 5年期年息5.184%、月息4.32‰。
服務建議書5
一、現存的問題
1、政策老化，公益性服務任務重，投入不足。
村醫與民辦教師欒生一個年代，村醫先天不足，后天缺少政策呵護，微薄之力支撐公益性衛生保健網底，十項公共衛生任務重荷之下，其能量攝入不足難以驅動村醫服務熱情。
2、年齡老化，衛生技術人員短缺，后繼乏人。
有的鄉鎮已經見不到年輕村醫了，尤其是年輕的中醫。也許是工作環境、補助待遇、經濟收入、行業內的地位等原因吧。
3、知識老化，技術水平低于需求，服務滯后。
如果說鄉鎮衛生院奇缺本科畢業生，那么村衛生室基本沒有全日制大專畢業生。以成人教育畢業形式畢業的.“主力軍”，勢力單薄，難以維系復雜的農村防、治、保、康工程體系。
4、設施老化，群眾就醫條件落后，亟待改善。
一直以來，村衛生室使用個人的房屋是不給費用的，在管理上說房屋面積不足，結構不合理，需要增加投入，村醫就跟你談錢從哪來？努力之下，近年來按50%的建筑費比例與村醫合資，新建了少部分標準化村衛生室房舍。
二、發展建議
1、適應村民醫療保健需求，完善村醫培訓措施。
常見病、多發病、季節病，慢性病，健康知識普及是農村衛生工作的特點和根本任務，對于徒手看病的村醫來說，更需要的是知識面和實際經驗。有針對性的選擇培訓內容并結合臨床實踐，選定縣級醫療機構承辦，周而復始短訓，總比其他形式好些。
2、適應村醫執業補助需求，保障村醫切身利益。
尤其是偏遠地區，本來醫療收入就少，不可回避醫療工作和衛生服務支出，加上醫療保險、養老保險、意外傷害保險等所用資金，應制定相關補助政策，實實在在讓村醫生活安定，執業踏實，老年有保障。
3、適應衛生事業發展需求，改善村民醫療條件。
衛生事業發展與其國民經濟發展同步，與其不斷增長的農民健康需求相適應，必然趨勢帶來繁重任務，增加村衛生室基礎建設，為村民提供適宜的醫療衛生環境，增加村醫醫療衛生工作適當補助以及提供保障措施，向關心自身健康去抓落實，讓廣大農民期望變為現實。
服務建議書6
為貫徹落實市政府“關于進一步加快發展服務業的若干政策意見”專題會議精神，按照區領導的指示要求，結合本街道工作實際，從財政、稅收、規劃、補助、獎勵、人才、制度、考核等方面，提出以下建議：
一、抓好規劃實施工作。認真貫徹落實市、區上級部門的工作部署，街道有關科室應制訂實施方案，細化目標任務，明確工作責任，建立實施情況跟蹤評估制度，并認真組織實施。
二、強化組織領導。建立健全并發揮服務業發展領導小組的作用，定期召開會議，協調解決服務業發展中的突出問題。并配備專職工作人員，落實工作經費，更好的發揮綜合規劃、政策制訂、統籌協調、督查落實、考核考評的作用，促進各項工作任務落實。
三、在優化服務業市場發展環境方面，應進一步放寬準入門檻。各類服務業企業登記注冊時，一律不設前置性審批事項。法律、法規和國務院決定已有規定的，從其規定。文化、廣播電視、新聞出版、社會保障、醫療衛生、體育、建設等部門要對本領域能夠實行市場化經營的服務，提出放寬市場準入、清理進入壁壘等方面的具體措施。
四、加強對重點領域的支持。對區政府上級部門提出的'傳統商貿、金融、科技、教育、旅游、文體衛生、節能環保、社區服務等領域，以及總部經濟、樓宇經濟、大學經濟、創意設計等現代服務業重點領域，在行業準入、土地供應、資金支持等方面給予重點傾斜。
五、扶持總部經濟發展。重點培育傳統優勢民營本土總部、
開放型經濟跨境經營總部、戰略性新興產業區域總部、現代服務業高端總部。鼓勵民間資本發展總部經濟，扶持發展總部企業和總部基地。并根據街道下轄地區的特點，在經濟政策上鼓勵引進國內外大型企業服務機構。
六、加大服務業重大項目扶持力度。應協調解決項目實施過程中出現的困難和問題。對符合服務業重點領域、且列入年度省、市、區級重點工程建設和服務業重點項目投資計劃的項目，在土地指標上給予重點支持。對符合條件的區級重點項目，積極申報省、市級服務業重大項目。此外，應積極搭建金融機構和服務業企業的交流溝通平臺，促進服務業銀企融資對接，積極引導金融機構加大對服務業基地和服務業重大項目的支持。
七、切實落實服務業用電、用水、用氣與一般工業同價政策。扎實推進服務業用水（桑拿、洗浴、洗車等高耗水行業除外）、用氣價格實現與一般工業同價。各有關部門應制定服務業用電與一般工業同價政策的執行時間表，確保政策盡快全覆蓋。
八、切實加強服務業發展用地保障。進一步完善土地利用規劃和計劃管理，制定符合服務業行業實際的投資強度和用地標準，逐步增加服務業建設用地總量。對研發設計、文化創意、信息軟件、現代物流等生產性服務業項目，實行與工業項目用地同等價格優惠的供地方式。
九、加大服務業發展的金融支持。將服務業貸款比例納入金融機構年度評價依據，引導金融機構逐步增加服務業貸款規模，加大對符合條件的重點服務業企業的授信額度。鼓勵產業投資基金、私募投資基金、創業投資機構以及信用擔保機構積極面向服務業中小企業開展服務。對于發展前景好的服務業企業，應支持其發行中長期企業債券、短期融資融券、中小企業集合票據；對于規模較小但具有穩定現金流的項目，支持其通過項目信托計劃、資產證券化等多種方式擴大資金來源。支持符合條件的服務業企業集團申報設立財務公司等非銀行金融機構。
十、加大服務業發展的財稅支持。今年我轄區內為了積極響應國家稅收政策，并廣泛的做好了房屋契稅宣傳活動；開展了稅收政策咨詢服務化平臺。在轄區內主要干道，設立宣傳點。此外，應繼續細化營業稅差額征稅具體政策規定，擴大營業稅差額征稅政策的惠及面，提高政策落實的針對性和可操作性。進一步完善營業稅差額征稅操作程序，簡化辦稅手續。對服務業重點領域的重點企業，以上一年實交地方稅收為基數，每年上交的地方稅收增速超過一定比重的，應予以獎勵；報經地稅部門批準，對其新增加的房產和用地給予減免房產稅和城鎮土地使用稅的優惠。
十一、積極引進和培育各類現代服務業高層次人才。對于服務業企業聘用的高層次歸國人員、全球高端創新創業團隊，按照相應的政策進行獎勵和扶持。對服務業企業聘用的國內外領軍人物，參照引進高層次歸國人員、全球創新創業團隊的相應政策進行獎勵和扶持。對規模較大或創新能力較強，能引領行業發展的服務業企業副總經理以上人員，經有關部門批準，可不受學歷、資歷、任職資格等限制，破格直接申報高級經濟師資格；對經資格認定的留學回國人員，可根據其學歷、資歷，直接申請申報相應專業技術資格。完善和規范服務業職業資格制度，規范服務業職業資格準入機制、注冊考核機制和退出機制。大力發展人力資源服務業，公共人力資源服務機構可按規定申請為非營利組織，享受相關政策。
十二、完善統計監測分析。加強服務業統計工作，開展統計方法研究，建立健全行業統計體系，努力做到應統盡統，客觀真實反映我地區服務業發展水平。加強服務業形勢分析季度例會制度，完善服務業和重點聯系企業運行監測分析。
十三、強化服務業考核。鼓勵各地發展服務業尤其是現代服務業，對服務業營業稅收入增長快的單位應給予獎勵。建立健全服務業績效考核辦法，科學調整考核內容，增加服務業政策落實情況考核，增設重點服務業主管部門定量發展目標，加強服務業發展水平評估報告的分析指導作用。
十四、認真完成用能重點單位節能減排任務，促進城市生活垃圾資源化利用。建立重點用能單位節能管理三級網絡，督促社區單位完成節能任務，開展綠色招商，確保無高能耗、高污染企業引進，定期檢查指導節能減排工作。強化社區大型公共建筑能源運行監督，對大型商場、賓館、辦公樓等試行用能定額管理制度。加強垃圾處理基礎設施建設，合理布局區域生活垃圾處理設施。全面推進城市生活垃圾分類體系建設，充分回收垃圾中的廢舊資源，發展垃圾綜合集成處理系統，鼓勵垃圾焚燒發電和供熱、填埋氣體發電和供熱，發展垃圾綜合利用技術，實現垃圾減量化、資源化和無害化。
服務建議書7
1. 公司整體介紹
1.1. 公司介紹
廣西南寧市****公司信息技術有限公司 ( 簡稱“****公司” )成立于20xx年，是以計算機軟硬件、信息系統集成，軟件開發，數據存儲等為主要經營方向的高科技企業。公司自成立以來為電信、政府、公用事業、企業、公安及教育等行業的眾多客戶提供了成功的系統解決方案，贏得廣大客戶的好評，同時積累了豐富的項目經驗。多年來，公司一直與CISCO、華為、VMware、Commvault、EMC、NetApp等國內外知名企業保持良好的合作關系。20xx年2月，****公司成為美國思科公司在廣西的星云計劃合作伙伴。
從創業至今，****公司始終恪守“嚴謹、守信、負責”的商業準則；秉承“共同成長，信守承諾”的企業理念；堅持鍥而不舍的創新精神；堅守為客戶負責、為投資者負責、為員工負責的經營之道，為成為卓越公司進行著始終如一的努力。
1.2. ****公司售后服務概述
優質完善的售后服務是我們對客戶的重要承諾。我公司對產品的售后服務十分重視，公司的技術服務部門配備有多名資深技術支持工程師和專職的客戶服務人員，在售后服務的處理流程、規范化管理方面，成功地吸取了國內外著名IT公司的豐富經驗，確保客戶得到優質的售后技術服務。 我公司技術服務部門向客戶提供全方位的技術支持服務，統一對外服務窗口，提供24小時熱線電話，專用熱線電話，Email服務，傳真服務等方式來及時響應和解決客戶問題，想用戶所想，急用戶所急，真正地的為客戶全方位服務。從7天*24小時電話支持到主動的客戶服務計劃和遠程系統監測，優質全方位服務幫助客戶最大限度地減少故障時間，并幫助客戶達到系統可連續運行的目標。
客戶出現問題，在第一時間就可以直撥我們的熱線電話，或辦公電話，或通過發傳真，Email、QQ等方式向我們尋求技術支持服務，我們的技術服務部門， 7X24小時工程師負責接聽有關客戶技術電話，客戶咨詢電話，受理客戶問題，并進行客戶問題服務登記，跟蹤，在負責接聽技術電話的工程師無法將問題完美解決，并將上報并請求分發給相應的技術專家，必要時到現場解決，技術專家無法為客戶解決時，將上報并請求專家技術小組成員共同解決，直到問題完全解決為止。
我們的服務宗旨：想用戶所想，急用戶所急，真正地為客戶提供全方位優質、及時、增值的服務。
1.3. 技術服務部
****公司技術服務部，致力于為用戶提供從需求分析、系統方案設計直至實施全面的、規范化的、高品質的系統技術支持和維護服務。
****公司技術服務部現有將近二十名資深的技術支持工程師，其中有多數以上都獲得了CISCO、ORACLE公司的資質認證，現有CISCO的CCIE網絡專家2名,CCNP、CCSP、CCNA網絡工程師8名,虛擬化網絡工程師2名,ORACLE的OCP工程師2名等.他們已經從事網絡設備、服務器、小型機、ORACLE產品技術多年，都具有豐富的產品設計和維護經驗。
****公司從公司成立伊始就一直致力為廣大計算機用戶提供專業的技術服務。力求能向廣大的中、小型計算機、網絡產品用戶提供可靠的、高水平的、價格合理的、及時的信息系統維護、維修、升級擴容、培訓、咨詢、顧問等服務。
****公司技術服務中心本著：“專業、及時、完美、熱忱”的服務宗旨，為客戶的網絡設備、服務器、小型機、ORACLE產品產提供專業服務。通過我們的服務，使您的計算機網絡系統使用中所出現的問題得以及時解決，并保持最佳的工作狀況。
1.4. 技術支持能力
****公司在有一支在長期的系統集成項目中鍛煉出來的系統工程技術服務隊伍。由于各個行業客戶的關鍵數據中心針對各自業務系統的要求，對軟硬件系統平臺的技術要求變化多樣，十分復雜。公司的系統工程技術服務隊伍在實際項目過程中得到了很好的鍛煉，無論是技術深度和廣度、故障解決能力和經驗、響應能力和協調能力都具備較強的實力。
****公司作為具有豐富行業經驗的IT企業，不僅掌握著廣泛的資源，而且已經與大量的行業用戶建立了非常穩定可靠的長期合作關系。在IT服務領域，****公司依靠多年的行業經驗和一支技術精湛的技術服務隊伍可以為客戶提供更加符合行業性質和特性的各種解決方案。
1.5. 技術服務體系
1.5.2. 體系說明
（1）有問題咨詢的用戶，可拔打咨詢電話得相關信息；
（2）用戶都可獲得由****公司支持或指定廠商服務中心給予的服務；
（3）服務方式分三種：
熱線服務，客戶可直接撥打****公司的售后服務熱線直接獲取幫助；
跟蹤服務，凡其它方式解決不了的問題，我們會直接派技術人員到客戶現場處作跟蹤服務； 對于我們的服務感到不滿意或需提建議的用戶可通過電話或上網進行投訴，對于您的投訴與建議我們會認真對待。
1.5.3. 服務宗旨
我們的服務宗旨是：想用戶所想，急用戶所急，真正地為客戶提供全方位優質、及時、增值的服務。
1.6. 維護服務內容
1.6.1. 標準維護服務
在本次維保項目中，****公司標準服務包括網絡設備維護服務、小型機和服務器操作系統維護、ORACLE產品維護、備件聯系咨詢服務、技術咨詢和技術培訓服務。具體維護項目如下：
定期設備巡檢
我公司安排技術工程師定期巡檢，及時發現用戶系統隱患，最大限度的避免故障的發生。巡檢后向客戶提交詳盡的巡檢報告，總結同期系統的運行情況、可能存在的問題隱患，提出日常維護的意見和建議等。由專業工程師對用戶系統進行現場、全面的、預防性的巡檢，確認系統運行狀態，檢查系統錯誤記錄，排除潛在隱患，并提供巡檢報告，以保證系統和相關外設運行的穩定性和安全性。
巡檢過程中，工程師都要使用診斷工具到設備現場評估用戶目前運行的計算環境，檢查特定系統的運行情況，進行一系列的診斷測試，將用戶的計算環境與現有的系統管理手段進行比較，然后提供一份報告，其中詳細寫明了所發現的問題、強調需要解決或調查的情況以及推薦一套合適的'辦法。
通過對系統的詳細測試和全面檢查，并了解業務人員對系統的意見（如：易用性，穩定性，操作性等），對現行系統的運行狀況作出客觀評定，并優化調整相關參數。同時，向用戶提出一些合理化建議，如日常使用注意事項、升級建議等。所有測試報告、參數調整記錄及用戶建議書都在公司客戶服務中心記錄在案，便于以后工作的順利進行。 定期巡檢的內容根據用戶系統包含的設備而定，總體上來說，****公司可提供如下方面巡檢內容：
1. 機房環境檢查
2. 設備環境檢測
3. 硬件系統檢查
4. 日志的檢查
5. 備份系統檢查
6. 總體性能評估及建議
技術支持
提供24小時專門的技術服務工程師熱線電話支持，遠程在線支持、現場支持等多種服務支持，即時發布消息郵件和技術公告，定期進行系統軟件檢測、優化和文檔更新等。 故障診斷及排除
如果客戶的系統出現異常故障，接到電話，技術服務部會在第一時間作出響應，及時調配專業的技術工程師根據項目檔案提供在線支持或赴現場進行搶修，為客戶快速、便捷的實施診斷和恢復。必要時，替客戶聯系廠家更換主機備件。
系統硬件保養
為保障設備的正常使用和延長其工作壽命，專業技術人員會針對主機及網絡硬件給予清洗除塵維護，保持硬件的清潔，降低硬件故障發生概率，提高系統的可靠性。 操作系統維護當客戶的設備的操作系統崩潰后，****公司將會根據客戶的需求，給客戶提供系統安裝服務。
性能分析及系統調優
資深工程師根據自己的豐富實施經驗，針對客戶系統性能下降及時找出瓶頸，提出完善的優化方案并付諸實施。及時消除系統隱患，避免造成業務中斷；在不增加或少增加投資的同時，大幅度提高系統的運行性能和可管理性。
****公司為客戶系統提供詳細的性能分析評估報告，使用戶對信息系統的主要資源的利用情況有更加詳細的了解。****公司方將幫助用戶分析與性能相關的問題，確認瓶頸在何處，并為用戶提供相關的建議，制訂出性能調優方案，從而滿足不斷增長的業務需求。最終用戶將獲得一致的、增強的響應能力，從而提高用戶系統的生產力及系統運維效率。
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