銀行職員檢討書10篇
我們在犯錯后，避免再次犯錯，我們要認真地反思檢討，在寫檢討書的時候要注意用語誠懇。其實很多朋友都不知道怎么寫檢討書吧！以下是小編整理的銀行職員檢討書，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行職員檢討書1
尊敬的聯社領導：
今天我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書，向您表示我對下班單位沒有人員值班而且電話呼轉這種不良行為的深刻認識，感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書。
12月29日，我未能夠嚴格要求自己，在下班之后單位職工都離開沒有人值班的情況下將電話呼轉，這種行為違反了信合的規章制度，幸好在領導發現后及時批評了我這種違反工作紀律的行為。經過我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到深深的愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我的反思結果向聯社的各位領導匯報如下：
首先，我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名信合員工，我不能嚴格的遵守信合的規章制度，嚴格要求自己，這是對自己的不負責也是對單位的不負責，按照規定下班后必須要留人值班，但是下班后我們都趕去吃飯，沒有留人值班，并把電話呼轉到手機上，沒有考慮到這種行為的嚴重性，安全意識不夠強，這種不負責任的表現讓我感到深深的愧疚，在我們這些員工身上出現這種問題，是思想覺悟的不足，是不尊重自己，不尊重工作崗位的表現。
其次，我的工作作風不夠嚴謹。在工作中不能時刻為信合考慮，沒有意識到這種做法會造成什么后果，從而做出講電話呼轉這種不負責的表現，這也暴露了我在工作作風上的嚴重問題，以及在工作中的不成熟和不嚴謹，事情發生后我也感到自責，同時警示我要對各種規章制度的學習。
第三，從這次事件中，我認識到，自己在工作責任心上仍然非常欠缺。眾所周知，銀行業一定要有規范的行為準則，下班之后沒有員工值班，這充分說明，我從思想上沒有將這些規定準則重視起來，另一方面說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，沒有將各種將會出現的風險考慮清楚，我深深的感覺到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領導及時發現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的風險。
然而，我的工作錯誤已是不爭的事實，我并不想說出種種緣由來掩蓋自己所犯下的錯誤。比較我錯誤的原因完全在于我主觀態度方面的不到位、不端正，對崗位的不珍惜，對工作的不負責，對自己的不尊重。
因此，通過這件事，在深感愧疚的同時，我也感到了幸運，感到自己醒悟的及時，這在我今后工作的道路上，無疑是一次深刻的教訓，也將是我對將來工作作風的一種警示。在此，我向平時關心我工作的領導和同事作出深刻檢討，也向你們表示發自內心的感謝。
最后，我向聯社領導保證，在以后的工作中，嚴格遵守工作紀律，不斷成長進步，已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻，請領導相信我，給我一次改過的機會。同時，也懇請聯社領導和同事能繼續加強對我的監督，關心我幫助我改正錯誤，取得更大的進步。
檢討人：XXX
XXXX年XX月XX日
銀行職員檢討書2
xx年某月的一中午， 2點整，這個時間是我們門前柜員xxx的時間，在這個時間，為了xxx的順利，錢款清楚。所以，xxx時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，xxx，等一下再來”，由于xxx時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解xxx的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層樓當喧囂的一天結束時，我開始放松身心，整理思緒，不知不覺中信步走到窗前。仰望天空皎潔的月光，呼吸著窗外清爽的空氣，很愜意，很陶醉，此刻，睡意漸漸退去，回憶涌上心頭。
記得xx年前，我經過寒窗苦讀，收獲了金榜題名，在眾多的入學志愿中，我選了又選，挑了又挑，最后，朦朦朧朧地填報了“基建財務”這個專業。母親問：“這個專業學什么呀?將來能分配到哪兒呀?”未見過“世面”的我被問得茫然不知。無奈，便去向有學問的老師請教，老師說：“你選擇的專業主要是學習建設銀行會計的，將來有可能到建設銀行工作。”可回到家里，母親又問：“建設銀行是做什么的，好不好呀?”哎!那時，人們很少聽到“建設銀行”這個詞，對我而言就更是一個未知數。就這樣，母親的問題懸而未解。畢業了，我很幸運獲得了“一級分配”資格，被學校直接分配到鞍山市建設銀行工作。剛一入行，我就急著了解建設銀行的一切，進而解答我入學時母親提出的“懸而未解”的問題，在當時，建設銀行雖談不上名聲顯赫，但也是個很正規、很體面地單位，因此，母親直夸我入學時的選擇很“英明”，我當然也感到很欣慰。
夜深了，窗外霓虹閃爍，馬路上車少人稀，可我的心情似乎難以平靜，索性打開記憶的天窗，任思緒在蒼茫的夜空中遨游。
回首與建行一起走過的xx年，一幅幅壯美的畫面在眼前一幕幕閃過，伴著跌宕起伏的回憶，我仿佛又走進那xxx燃燒的歲月，回到了那可歌可泣的年代。
——在祖國建設的熱潮中，可以說，哪里有建設的熱土，哪里就有建設銀行，勇敢無畏的建行人承載著祖國的重托，人民的希望，不計較生活條件的好壞，也不計較個人待遇的多少，以建設祖國為己任，以造福人民為目標，創造了一個又一個奇跡，鑄就了一個又一個輝煌。幾多艱辛、幾多那一世。奮斗，一座座摩天大樓拔地而起，一條條高速公路阡陌縱橫，一棟棟廠房、一排排高爐、一條條生產線……無不凝聚著建行人的聰明才智和無私奉獻。
——在這改革開放的年代里，從東海之濱到雪域高原，從北國之村到天涯海角，大江南北，長城內外，改革的旗幟高高飄揚。開拓進取的建行人沿著偉人指明的方向，義無返顧，不斷前行。“向商業銀行轉軌”、“cis戰略”、“先進的企業文化”、“激勵約束機制”應運而生，建設銀行再奏華美樂章。
——在市場經濟的競爭中，中華大地上，建設銀行率先吹響了進軍的'號角，勇往直前的建行人高擎“股份制”大旗，向著“更高、更快、更強”的目標邁進，與世界接軌，與時代同行�！褒埧ā�、“dcc”、“95533”、“樂得家”、“樂當家”、“百易安”、“匯得盈”實力作證，打造精品銀行。
——如今，建設銀行優質服務的春風已吹遍各行各業，吹進了萬戶千家，城市里的老人會把養老的閑錢存在建行，因為他(她)們知道建行的服務最好，農村的孩童都會用稚嫩的聲音說“想買房，到建行”，因為他(她)們知道建行的人最親，建設銀行以“文明、規范、優質、高效”行業作風征服了世人。
每當我再回到家鄉時，從長輩的噓寒問暖中、從兒時伙伴的調侃中，常常因為我在建設銀行工作而得到贊許和羨慕，每每與母親嘮嗑時，常常會聽到老人如是說：“從電視里看到你們建行……”、“從報紙上看到你們建行……”、“聽說你們建行……”是啊!xx年里，建設銀行走過了一條不平坦的路;xx年里，建設銀行發生了翻天地復的變化;xx年里，建設銀行由當初的名不見經傳到目前的家喻戶曉，作為建行的一份子，伴隨一曲曲華美的樂章和威武雄壯的步伐，我曾引吭高歌過，也曾搖旗吶喊過，所以，我怎能不驕傲和自豪呢!
銀行職員檢討書3
尊敬的老師：
您好!
實在是非常的抱歉，因為我個人在生活中的失誤，沒能科學的安排自己的生活計劃，導致自己在寢室熄燈后，還打擾同學，給大家造成非常嚴重的影響，對此我真的深感慚愧。如果不是老師們提醒我，如果不是老師的教育及時的教導了我，我可能還會繼續的犯下錯誤，甚至繼續無視室友們的抱怨。但是，幸運的是，我被您發現了自己的錯誤，并且經過您的教導、批評，我深切的認識到了自己犯下的錯誤!
首先回顧自己的錯誤，在昨天的下午，我因為和同學們對今天的學習內容做討論，結果一時忘我，導致不知不覺到了晚自習的時間，這時候，我才感覺到自己有些餓了。在晚自習上，腹中的饑餓感越發的嚴重。但是沒有辦法，這個時候已經沒有時間讓我去填飽肚子了。熬過了晚自習，終于到了下課的時間。最后，因為種種原因，我只能將一包方便面帶進寢室!將這樣的食物帶進寢室，這本身就是非常錯誤的!但是我不僅沒有感到自己在犯錯，甚至還故意等老師查寢結束后，在熄燈后開始吃。最后，卻被復查的您發現，真的很對不起。
在這么晚的時候，您還要辛苦的為我們查寢，保證我們都能有合格的睡眠，但是，我在第一波老師查寢后卻不知悔改，還是犯下了這樣的錯誤。但是，我也確實是太餓了，沒有吃點東西，慢慢長夜也實在是難眠。但是，這和我在寢室犯下錯誤根本就是兩碼事!
在接受了您的批評后，我深刻的反思了自己的錯誤。首先自己沒有去在晚飯時間吃飯本身就是是一件錯誤!高中的時間是多么的緊迫，及時我想討論，也不該占用其他的時間，這不僅導致其他的計劃錯亂，甚至會影響到之后的所有計劃，甚至還會給別人造成打擾和影響。
再看我這次在寢室里吃晚餐，不說寢室中本就不該帶食物這條規定，我在半夜吃東西本身就讓人難以入睡，散發出的氣味更是會讓同學們難以接受。我這是非常自私的表現!
現在看來，這次的錯誤源頭在我，是我沒有管理好自己的時間，但是卻讓老師和同學們一起來為我承受錯誤所導致的影響!這實在是不應該的。經過反思，我決定要好好的改變自己，約束自己。在今后的學習和生活中，我一定會嚴格的遵守規定。就算要做出改變，也一定要好好的考慮，不能隨便的打亂規則造成麻煩。這次的錯誤其實有很多的方法可以彌補，但是我卻沒有做好，導致最終犯下了這樣的錯誤，對此，我也會好好的反省，希望老師能再給我一次機會，我一定會好好的整理自己，防止再次出現錯誤!
此致
敬禮!
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書4
尊敬的單位領導：
今天，我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書，向您表示我對上班玩手機這種不良行為的深刻認識以及此后嚴格遵守工作紀律、改正散漫工作作風的決心。
xx月xx日，在工作時間中，我不僅沒有認真投入工作，還在下面偷偷玩手機，領導發現后及時制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀律的行為。幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我幾天來的反思結果向領導匯報如下：
首先、我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名銀行職員，我的職位所在是站在為顧客服務的第一線，顧客對我行的實際印象，很大程度上還是通過在日常在柜臺前辦理業務時候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何，很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。在我身上出現這樣的問題，是對上面的認識不夠明確，更是不尊重自己、不尊重工作崗位的表現。
其二、我的工作作風懶散，不夠嚴謹。如我這樣的工作表現，在大多數情況下，都是因為自己工作不認真不專注總被外界影響才產生的的。對于我這樣的“不專心，不嚴謹”恰恰暴露出我懶散的工作作風。而我在日常工作中又缺乏謹慎態度，沒有以一個嚴謹、認真的態度面對自己的工作。我此等錯誤的發生，跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶等因素是分不開的。這暴露出了我在工作作風上的嚴重問題，以及在工作上的不成熟和不嚴謹。
第三、在這件事中，我認識到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，銀行業一定要有規范的行為準則，工作時間我卻玩手機，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，另一方面說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作做得更好，更沒給自己注入走上新臺階的思想動力�，F在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領導及時發現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。
第四、我看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎么能及時把工作落實好、做好？同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，不良風氣不文明表現，我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。總之所有的問題都歸咎于我還未能達到一個現代銀行職員應具有的認識問題水平，為能對單位帶來更好的效益，我越來越清晰的感覺到自己所犯的錯誤的嚴重性，為此，我一定會在以后的工作中更嚴格地要求自己，我會做好本職的工作，為單位多增業績。
然而，我的工作錯誤已是不爭事實，我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯誤。比較我的錯誤原因完全在于我主觀態度方面的不到位、不端正，對崗位不珍惜，對自己不尊重。
因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我向平時關心我成長進步的各位領導和同事做出深刻檢討，也向你們表示發自內心的感謝。
最后，我向行領導保證，在以后的工作中，嚴格遵守工作紀律，不斷成長進步，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。同時，也懇請行領導和同事能繼續加強對我的監督，關心我幫助我改正缺點，取得更大的進步。
檢討人：XXX
XXXX年XX月XX日
銀行職員檢討書5
尊敬的領導：
您好！
真的非常抱歉，因為我在x月x日工作中違規行為，再次給您帶來了麻煩和問題！同時，這也給我們xxx銀行的工作形象帶來了嚴重的影響！這真的讓我感到無比的后悔！
我本以為，只是在工作開始的幾分鐘里趕緊吃完自己的早點而已。但卻沒想到，自己這樣的行為已經非常嚴重的違反了公司的規定！甚至降低了我們銀行的形象，給客戶們留下了非常不好的印象！對此，我真的很抱歉！
如今，回顧當時，在匆匆趕到自己的工作崗位后，我本該及時的回到工作狀態，但卻發現自己的早餐沒有吃完竟就被匆匆帶了！這實在是非常嚴重的失誤。但也許是學生時代帶來的壞習慣吧，在這樣的情況下，我不想著怎樣去快點處理掉這些早餐，甚至還直接在工作崗位上吃了起來。結果在看到顧客進來后又匆匆收起來。但我這樣錯誤的行為已經被記錄了下來，對此，我真的很慚愧。
如今回顧自己的錯誤，其實我并非是刻意犯下了這樣的錯誤的。但是，這次的錯誤卻來自于我的習慣，來自與我個人的錯誤習慣！這才讓我慣性的犯下了這個錯誤！說到底，這是我自身在管理上的不足！
再總結和反思自己的錯誤，我對自己在近期的工作問題作了如下的總結記錄：
首先，作為一名的銀行員工，我在對工作的自覺性和責任心上有很大的問題！作為銀行的一員，我應該重視自己在工作中的習慣，并給應該多多檢查自己！這樣下意識就犯下了嚴重的錯誤，實在是給銀行的帶來了非常嚴重的形象損失！
其次，這也是我個人的管理問題！我沒能在生活中計劃和管理好自己，導致這天來的匆匆忙忙，甚至連早飯都來不及吃完！這也就導致了這一錯誤！但如果不吃早飯，沒有犯下這錯誤，也有可能導致在工作中注意力不集中，甚至會計算錯誤！這也是非常不好的！為此，我更應該認真的管理自己，有規劃的安排生活，讓這樣匆匆上班的情況消失！
此次，在您的批評下我認真的對自己的情況進行了反思和改進，并在此寫下了這份檢討。對于我的錯誤，真的很你抱歉，我也一直在反思自己的行為和思想上的問題。望您能給我一次機會，我在今后的工作中一定會認真改進自己，再不會犯下這樣的錯誤！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書6
尊敬的領導：
20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交-班的時間，在這個時間，為了交-班的順利，錢款清楚。所以，交-班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交-班，等一下再來：“，由于交-班時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交-班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二：客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
此致
敬禮！
檢討人：
時間
銀行職員檢討書7
尊敬的領導：
xx年某月的一中午，x點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“，由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二：客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
檢討人：xx
xx年x月x日
銀行職員檢討書8
尊敬的領導：
您好！
我是xx，公司一再申明是不可以在上班期間吃東西，很多次就專門說過這個事情，辦公室就要有辦公室的氛圍，在這里工作就要有形象，丟失了這種工作形象是很可怕的，今天我在辦公室吃東西這也是不雅行為，畢竟大家都在一個辦公室，我們都在一起我要是不遵守規矩，這就是帶了個頭，辦公室的規章制度是不能有任何違背的，我一直都給自己理由去吃東西，今天我也是因為自己上班來遲了，也沒有遲到但是早餐確實帶進了辦公室，本來就說的很清楚，不能在上班期間吃早餐，時間是自己安排的，我們的每一個人都要知道自己要干什么，這次也實在讓您失望了。
我來到公司之后每一天都知道自己的職責，也知道自己能夠做什么，哪些該做，可是我對自己沒有一個好的約束，漸漸的我就松懈了，這很不好，無論在什么時候都一定要記得自己的職責，同時也要知道公司的規章制度，或許是來到公司久了我也失去了一開始對自己那種嚴格，還有公司的制度是不容破壞的精神，現在 的我更加像是抱著僥幸的心理在行動，我實在是羞愧至極，對這次把早餐帶到辦公室一事我抱著很愧疚的心情。
今天造成我來到公司的時候就已經快上班了，實在是因為路上耽誤了很多時間，平時我的都是會在家里吃早餐的，從來不敢說把早餐帶到辦公室，我這一點意識還是有的，可是這次在路上時間很趕，我因為自己動作不是很快，所以在上班的時候就趕上了高峰期，這個時候是最容易出問題的，于是我還是的加快了腳步，可是就算是這樣，我倒公司的時候就已經快上班了，早餐是我在路上買的，一直就沒時間吃，到公司時候我才想起來我還帶了早餐，那個時候已經快上班了，我也沒在意我就把早餐帶進了辦公室。
我一開始就想著吧自己暫時也不吃，先放在一旁，可是因為在路上一路趕過來，還是帶著小跑的，于是我就已經餓的不行了，我就想著先吃一點吧，我意識到不能在上班期間吃東西，在不辦公室更加不能，可是我抱著僥幸的心理，當時也沒人注意，我就吃了早餐，本來這就很不好，同事們都在上班了，嚴格的來說我是在影響大家上班，再一個就是在破壞上班環境，您是說過很多次，這已經不需要誰來提示了，我卻在今天犯了這個明知道的規矩，我身為老職員，我一定要好好反省自己。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書9
尊敬的各位領導：
今天我們懷著無比懊悔的心情寫下了這份檢討書。現我們把XXX年5月25日我們和管理柜加鈔時為了尋求方便而沒有遵守規章制度問題作深刻檢討。
XXX年5月25日我們在加鈔過程中，為了尋求方便快捷，同時處理兩臺機子，而導致到時一個人在操作機子的問題。沒有做到雙人操作，沒有保證在對方的視線里操作機器，達不到相互監督的效果，為了方便我們而犯下了最不該犯的錯誤。
通過此次事件，我們深刻認識到，自己在對待工作上的態度仍然不夠端正。眾所周知，銀行業一定要有規章制度以及規范的行為準則，而我們在工作中卻沒有認真遵守規章制度而犯下了如此嚴重的錯誤�，F在，我們深深感到，這是一個非常危險的傾向，如果不是領導及時發現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那么，后果的嚴重程度可想而知，現在想想都有點后怕。
最后，我們向行領導保證，在以后的工作中，絕不讓類似的事情再次發生并嚴格遵守工作紀律，不斷成長進步，以加倍努力的工作來為我們單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我們。同時，也懇請行領導和同事能繼續加強對我們的監督，關心我們幫助我們改正缺點，取得更大的進步。
檢討人：XXX
XXXX年XX月XX日
銀行職員檢討書10
各位領導各位同事：
xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交-班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“，由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交-班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
一葉可知秋，一事可成鏡。
以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
三：客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
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