銷售部會議紀要

時間：2024-10-27 17:38:22 會議紀要我要投稿

銷售部會議紀要集錦9篇

　　在現實社會中，需要用到會議紀要的事務越來越多，會議紀要是記載和傳達會議情況和議定事項時使用的一種法定公文，是下行文。你寫會議紀要時總是無從下手？以下是小編整理的銷售部會議紀要，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售部會議紀要集錦9篇

銷售部會議紀要1

　　一、目標客戶太廣，找不準方向，怎樣搜集客戶資料并判斷是否是直接客戶？

　　目標客戶廣是件好事情，說明我們的資源多，需要我們的地方也多，只要你是一家營業中的公司，無論大小都是需要做印刷來宣傳，這也是我們的優勢所在。我們也可以對客戶進行分類，是優秀客戶，普通客戶，還是小客戶，做推廣也好，可針對任何一個經營的場所開展。寫字樓里面的公司及企業比較集中，或尋找企業名錄，包括單位地址、電話、傳真等，范圍如：醫院、美容院、建材市場、營業店面等，也可以建立客戶群，先建立起客戶的信任感，要讓客戶不僅相信你的產品，更要對你的人有信心。直接客戶的利潤是最大的，只要你能把服務做到最好。

　　客戶尋找供應商的流程是：先找3—5家供應商——經過交流溝通后會選擇1—2家價格、服務比較滿意的——最終確稿下單，那么在第二個環節中被淘汰供應商就沒有機會了嗎？不是的，如果說他現在合作的供應商有點差錯或者達不到他客戶的滿意，那么相對來說你的優勢就顯現出來了，有可能這個客戶就不會再從第一步開始尋找，你就成為他的首選。所以，當這次沒有合作機會的話，你一定要給客戶表達你希望能有下次合作的誠意，并讓他信任你。

　　開發前期會出現很多新的問題，那首先先把客戶分為3大類：

　　1、大客戶如：貝因美、都邦保險等，大客戶需求量大，必然要求你有一定的公關能力，要和經辦人搞好關系，甚至有可能要給經辦人回扣；價格競爭比較嚴酷，最低價競標、成交；經辦人經常發生變化；利潤額度不高，但是利潤穩定。

　　2、一般客戶包括中小企業、工廠、事業單位、公司等，也是我們要著力開發的客戶群體。是由個體老板直接操控和決定的，可引導他先了解公司，并對我們產生信任，主要看你個人的表現：a、說話是否有分量 b、是否有時間觀念 c、是否能吃苦 d、做事有沒有借口。此類客戶的`存在地區：寫字樓、工業園區。

　　3、小客戶美容店、婚紗店等店面營業類型。

　　銷售部的優勢所在：穩定性只要用心維護好老客戶，就會有很大的利潤額。針對中等客戶和小客戶，要多做宣傳工作，首先要讓客戶知道我們是做什么的。也把客戶分為：紅蘋果、綠蘋果、爛蘋果3種。一定要把原則性的東西灌輸到客戶的腦海里，讓客戶養成好習慣，讓自己的工作少一份負擔，任何東西都不能口頭約定，無論關系如何，都要有書面的證明。

　　二、銷售部和渠道部在價格、信息發布、公司品牌上面是否會有沖突？以及公司現有客戶轉移的問題。

　　公司將全力推出新的品牌，價格和資源完全和渠道部劃開，銷售部會每人配備自己的電話、公司網站，銷售部著力宣傳新的公司品牌，對渠道部要求的是銷量。

　　關于部門劃分后假設有直接客戶到渠道部，渠道部要按照直接客戶的價格做為報價標準，否則，差價由接單人員承擔。銷售部也可以直接客戶為主，適當的保留部分渠道客戶，但是要保證有一定的利潤額度。

　　三、做直接客戶我們主推什么？外出公司使用物品形象的問題。

　　銷售部是設計、印刷一條龍服務，也會在包裝上追求完美，做好細節提升品牌。包括我們外出做使用的手提袋、筆記本等等，如若銷售部工作開展所需的物料可整理好意見，提出來。

　　面對直接客戶我們的競爭對手是：1、廣告公司 2、印刷廠 3、印刷代理。針對廣告公司，我們價格上面的優勢遠遠超過他們，印刷廠是以量為主的，是要在飽和生產的前提下生產運作，無能力提供營銷服務，只要我們能認真、用心的去做好，一定在同行業中脫穎而出。

　　李婧現在負責的名片下單工作也會增多，這個工作過段時間會交由渠道部專人負責。

　　銷售部現在要做的就是搜集客戶資料，做好準備工作，準備以何種方式開展營銷工作。關于網絡營銷大家可以到我空間里面看下網絡營銷的方法，同時也會給大家安排學習一些網絡營銷的課程。

銷售部會議紀要2

　　時間：

　　20xx年05月03日

　　地點：

　　1246辦公室

　　參加人員：

　　全體銷售部人員

　　主持人員：

　　張建剛（銷售副總）

　　會議記錄：

　　蔡金鳳

　　紀要內容：

　　總結4月份工作內容，分析現存問題，制定5月份工作計劃

　　本次銷售會議由張建剛（銷售副總）主持，會議用時共計約1個小時，現將會議討論內容及主要事項整理如下：

　　一、為與公司財務、人事等部門工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規范合理，張總首先提出了對銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。

　　二、由秦剛開始，各銷售人員就4月份工作內容一一做了詳細總結，對于上月所參與的幾次投標工作，分析了未中標原因，指出其中存在的問題，提出以下幾點改進措施：

　　1、關系要跟進

　　2、產品要熟知

　　3、信息要廣泛

　　4、思想要靈活

　　5、五月份開始要加大市場開發力度，利用公司新的'資質獲得銷售大單子。

　　6、加大和水泵廠合作力度。在此基礎上，各銷售人員都制定了5月份各自的詳細工作計劃，以期在5月份的工作中有更好的提升。

　　三、會議聽取了網絡營銷部各銷售人員的發言，網絡營銷部于今年4月份組建，大家各抒己見，基于自身特長提出了很多利于公司網站優化及網上營銷的建議。最后張總提出網絡營銷部由杜興華牽頭，在部門內部形成統一網絡營銷思路與方案，報楊總審閱

　　四、制訂部門內部召開早會制度。會上張總提議，網絡營銷部和工程營銷部每天召開內部會議，時間控制在半小時以內，主要總結一下昨天工作、分析當天主要事務并制訂明日工作計劃，網絡營銷部與工程營銷部每周召開兩次碰頭會，交流探討工作進展，及時反饋市場信息與客戶需求。銷售部是一個整體團隊，只是分工不同，大家應抱團合作，做到精心、精藝與精神。

　　為更好的促進與財務報審單據工作的配合，會上張總要求大家要及時、規范的填寫單據、及時匯總提供給財務部門審核。

銷售部會議紀要3

　　1會議時間：XX：XX～XX：XX(是否按時結束)

　　2會議地點：

　　3主持人：姓名(崗位)

　　4與會人：姓名(崗位)

　　5(10分鐘)檢查上次會議紀要中推進計劃的實施情況，在紀要中記錄完成情況和繼續推進計劃(認真執行此項是確保會議沒有白開的關鍵點);

　　5.1如期完成的必須記錄備忘;

　　5.2未如期完成的應記錄延誤原因和新的計劃以便繼續推進;

　　5.3未如期完成且無提前書面知會者，主持人有權處以￥50～￥500罰款。

　　6議程

　　6.1(30分鐘)月度考核數據分析：以上月的《XX直營區域月度考核數據分析表》為基礎;

　　6.1.1主持人簡要分析上月中區月度考核數據的情況，務必要借鑒兄弟中區的經驗和教訓，同時激發本中區的集體榮譽感和橫向良性競爭意識;

　　6.1.2主持人引導中區內每項的冠軍分析奪冠的關鍵原因(必須紀要中記錄);

　　6.1.3主持人引導中區內每項的末名分析墊底原因同時要求其給出改進計劃(必須紀要中記錄并在下次例會中跟蹤);

　　6.2(15分鐘)各個小區過去一個月公司重點項目的完成或推進情況?

　　6.2.1完成或推進情況(可量化的必須量化);

　　6.2.2存在什么問題?

　　6.2.3采取什么解決方案及后期推進計劃如何?;

　　6.2.4兄弟小區建議。

　　6.3(15分鐘)案例分享(案例必須是有談論意義的)：請各個小區充分準備(由中區主管指定3個案例，每個約5分鐘)，可以是已經解決掉的問題，也可以是還沒有解決的問題。按照如下要點整理紀要(以跑店為案例)：

　　6.3.1問題的現象描述：如某店面意外關門了;

　　6.3.2原因分析：如風險意識不足，平時缺乏對該店面經營狀況的調查了解;

　　6.3.3解決方案：如A盡全力通過各種方式(集思廣益)尋找店主，并拿回貨架和產品或結回貨款;B立即加強對其它店面的經營狀況調查并及時進行風險評估后采取相應策略(調整拜訪頻率?押金?部分撤貨?撤店?)

　　6.3.4兄弟小區的建議。

　　6.4(5分鐘)休息

　　6.5(20分鐘)中區主管點評及培訓

　　6.5.1中區主管對上月工作中存在的亮點和問題進行逐一提醒、要求和點評，對于需要改進的必須限時達標并在下次例會跟進;

　　6.5.2制度培訓：中區主管針對公司新發布和更新的相關制度進行宣貫和培訓，通過對培訓要點抽查提問的方式檢驗培訓效果，如抽查不合格，應補充培訓直至抽查合格為止;

　　6.5.3針對性強化培訓：中區主管針對各小區在日常工作中出現的問題進行強化培訓，提出改進要求的同時限時改進(需在紀要中記錄)。

　　6.6(20分鐘)合理化建議討論：員工針對工作中存在的客觀問題提出改進建議，注意如下：

　　6.6.1合理化建議是員工遇到困難或問題后經過自身的堅持努力尋找到或思考出可行的解決方案最終以書面的形式提出的一種極具價值的行為;

　　6.6.2嚴禁抱怨和發牢騷，我們需要的'不是問題，而是解決問題的建議和方案，如果你還沒想好解決方案，建議不要隨意開口;

　　6.6.3請遵循公司的文化和理念，按照如下要點提出你的建議：

　　問題描述;

　　原因分析;

　　具體建議(必須是可實施的具體方案)。

　　6.6.4大家可以將自己對合理化建議的看法和意見貢獻出來，供提出人參考;

　　6.6.5建議提出人在總結大家的反饋后根據公司相關流程將合理化建議發送給行政文員;

　　6.6.6合理化建議一旦被采納，建議人將得到通報表揚和不低于￥100元的獎金(酌情決定具體額度)，同時提出有效合理化建議的記錄將成為人力資源評估的重要依據。

　　7下次例會的時間：XXXX年XX月XX日XX：XX～XX：XX

　　8其它備忘

　　8.1遲到

　　8.2延誤

　　8.3提請獎勵

銷售部會議紀要4

　　時間：20xx年05月03日

　　地點：1246辦公室

　　參加人員：全體銷售部人員

　　主持人員：張建剛(銷售副總)

　　會議記錄:蔡金鳳

　　紀要內容：總結4月份工作內容，分析現存問題，制定5月份工作計劃

　　本次銷售會議由張建剛(銷售副總)主持，會議用時共計約1個小時，現將會議討論內容及主要事項整理如下：

　　一、為與公司財務、人事等部門工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規范合理，張總首先提出了對銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。

　　1、關系要跟進

　　2、產品要熟知

　　3、信息要廣泛

　　4、思想要靈活

　　5、五月份開始要加大市場開發力度，利用公司新的資質獲得銷售大單子。

　　6、加大和水泵廠合作力度。在此基礎上，各銷售人員都制定了5月份各自的詳細工作計劃，以期在5月份的工作中有更好的`提升。

　　三、會議聽取了網絡營銷部各銷售人員的發言，網絡營銷部于今年4月份組建，大家各抒己見，基于自身特長提出了很多利于公司網站優化及網上營銷的建議。最后張總提出網絡營銷部由杜興華牽頭，在部門內部形成統一網絡營銷思路與方案，報楊總審閱。

　　為更好的促進與財務報審單據工作的配合，會上張總要求大家要及時、規范的填寫單據、及時匯總提供給財務部門審核。

　　目前存在大問題：會上大家一致認為對公司自身產品知識了解缺乏，希望公司能做一次系統培訓，使大家熟知公司產品，更好地促進與客戶的溝通交流。

銷售部會議紀要5

　　4月15日下午，在新海岸大廈14樓會議室召開了20xx年第一季度經營分析會，生產業務科副科長朱云主持會議，季龍經理、楊柳副經理出席會議。生產業務科、計財科、綜合保障部、人事科等相關人員參加了會議。會議紀要如下：

　　一、會議通報了20xx年第一季度生產經營指標完成情況：

　　1月份，在裝車方面，東、西港區合計完成裝車噸167.0045萬噸(日均5.3872萬噸)，環比12月份的203.7234萬噸(日均6.5717萬噸)，減少了36.7189萬噸，減幅為18.02%;到達量方面：環比增加了15.7424萬噸，增幅為34.0%。

　　2月份，在裝車方面，東、西港區合計完成裝車噸157.1027萬噸(日均5.6108萬噸)，環比1月份的167.0045萬噸(日均5.3872萬噸)，減少了9.9018萬噸，減幅為5.93%;到達量方面：環比減少了3.1741萬噸，減幅為5.11%。

　　3月份，在裝車方面，東、西港區合計完成裝車噸151.20xx萬噸(日均4.8777萬噸)，環比2月份的157.1027萬噸(日均5.6108萬噸)，減少了5.8949萬噸，減幅為3.75%;到達量方面：環比增加了19.6531萬噸，增幅為33.35%。

　　截止到20xx年3月31日18時，公司20xx年第一季度共完成運量481.1801萬噸(與去年同期比較，下降244.0214萬噸)，到達1029列，56150車，發出949列，56025車，港口包干費(港口鐵路部分)合計1365.72萬元(與去年同期比較，下降722.82萬元)。今年第一季度主營收入1444.96萬元，去年同期主營收入2260.89萬元，同比下降36%。

　　二、會議通報了20xx年第一季度十七道貨場以及西貨場的經營情況：

　　十七道貨場第一季度的收入是17.05萬元，去年同期30.12萬，同比下降43%。十七道裝車288車，卸了26車，去年第一季度裝了475車，卸了75車。西貨場今年第一季度裝了319車，去年同期裝了230車，同比增長38.7%。

　　三、會議通報了20xx年第一季度篷布使用情況：

　　20xx年元月份篷布使用2233塊，2月份使用456塊，3月份使用1120塊，第一季度一共使用3809塊，收入553878元，同比去年第一季度篷布使用增加1693塊，同比收入增加252042元。

　　四、會議指出了公司的在經營方面面臨的問題與機遇：

　　1、十七道貨場以及西貨場的衛生狀況較差，要繼續加強環境整治。另外，由于公司道路較窄，西貨場路面停車問題嚴重，西門衛應當根據貨場大小每次放行一定數量的車進入，保證公司道路無停車，消除安全隱患。

　　2、目前篷布的損壞率越來越高，疊篷布與修篷布的速度不能夠匹配，面臨著篷布周轉緩慢的問題。

　　3、十七道貨場場地過小，散貨太多。

　　4、經市場調研糧食專用集裝箱是港口散糧裝車的大趨勢，糧食專用集裝箱運費相比于敞車運費更便宜，周轉效率更高，裝卸效率也更高。

　　五、公司領導對未來經營方面工作進行部署：

　　副經理楊柳對公司未來的經營提出了明確要求：

　　1、建立健全價格政策和制度，市場開發不能違背原則，面對多家客戶，公司對外的經營要保證公平。如遇特殊情況，客戶需要在規定價格基礎上優惠的，必須經過特定的程序流程，得以調整。

　　2、靈活調用篷布，對客戶做出保證篷布正常使用的承諾，在有限的客戶中要做好篷布的調整流轉，為了保證篷布的周轉，特殊情況下可以適當增加成本。

　　3、綜合保障部牽頭與相關部門協商打開十七道貨場東通道的事宜，找到貨場東通道打開的突破口與開門的相應條件

　　4、糧食專用箱符合市場的`趨勢，盡管前期投入較大，但公司也要參與。必須做足前期準備工作，跟國鐵積極溝通，準確掌握國鐵的政策規定，同時充分保證裝車的各種安全措施得以制定施行。

　　經理季龍最后對重點經營工作做出部署：

　　1、公平地對待每一個貨主，規避風險，業務人員與貨主談價時必須時刻遵守公司既定的規則，避免出現對待不同貨主不公平的現象。

　　2、快速推進糧食專用箱的業務，增強與國鐵的溝通，盡可能的使新業務得以實施。

　　3、計財科與生產業務科密切關注資源整合，緊緊抓住與鐵路有關的資源。

　　4、落實十七道貨場東側開門的相關事宜，逐步對十七道貨場的經營進行轉型，減少散貨業務。

　　5、理念要先，快速推進“一站式服務”，全力促進公司形成一站式平臺，為公司業務設立臺階，擴大公司的業務，全面推進公司多元化發展。

　　參與會議人員：

　　季龍、楊柳、李海平、馬計慶、谷健、蘭波、朱云、趙春城、劉強、張遠枝、劉遠、薛瑞釗

　　記錄人：薛瑞釗

銷售部會議紀要6

　　會議時間：20xx年x月x日星期x (具體時間)

　　會議地點：

　　與會人員：

　　會議主持：

　　會議缺席：

　　會議記錄：

　　會議議題：

　　1、二級部門及內勤工作匯報、提報問題及建議;

　　2、針對銷售業務、后勤業務工作的講評;

　　3、傳達總部方針、政策及要求;

　　4、本部門工作部署及要求

　　5、制度培訓

　　會議內容：

　　一、二級部門及內勤工作匯報、提報問題及建議

　　紀要內容注意事項：羅列各分部門提出的問題和建議。(工作性匯報內容不用填)

　　二、針對銷售業務、后勤業務工作的講評

　　紀要內容注意事項

　　1、紀要部門領導解決和處理問題的辦法。

　　2、紀要部門領導針對各分部提出的建議、意見的`回復。

　　3、紀要部門領導對本周銷售業務工作、后勤業務工作的講評

　　三、傳達總部方針、政策及要求。

　　紀要內容注意事項：紀要部門例會傳達了哪些總部方針、政策、重要通知和工作要求、或傳達全國營銷會議精神。

　　四、本部門工作部署及要求

　　紀要內容注意事項：結合本部門特點，圍繞20xx年"2+1和3+1"銷售策略，部門領導對本周銷售業務、后勤支持的工作部署及要求

　　五、制度培訓。

　　紀要內容注意事項：

　　無培訓內容則寫(無)

　　有培訓內容填寫如下：

　　培訓制度名稱：

　　組織培訓人：

　　未參訓人員名單：

　　負責補訓和傳達的責任人：

　　備注：會議組織形式根據各部門要求自行組織、會議紀要按照上述黑色字體提綱進行組織整理。會議紀要的重點內容根據上述紅字部分的提示進行記錄。從20xx年1月1日起執行。

銷售部會議紀要7

　　時間：xxxx年xx月xx日

　　地點：辦公室

　　參加人員：全體銷售部人員

　　主持人員：xxx(銷售副總)

　　會議記錄：xxx

　　紀要內容：總結xx月份工作內容，分析現存問題，制定xx月份工作計劃

　　本次銷售會議由xxx(銷售副總)主持，會議用時共計約1個小時，現將會議討論內容及主要事項整理如下：

　　一、為與公司財務、人事等部門工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規范合理，x總首先提出了對銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。

　　二、由秦剛開始，各銷售人員就xx月份工作內容一一做了詳細總結，對于上月所參與的幾次投標工作，分析了未中標原因ブ賦銎渲寫嬖詰奈侍猓提出以下幾點改進措施：

　　1、關系要跟進 2、產品要熟知 3、信息要廣泛 4、思想要靈活 5、五月份開始要加大市場開發力度,利用公司新的資質獲得銷售大單子。6、加大和水泵廠合作力度。

　　在此基礎上，各銷售人員都制定了xx月份各自的'詳細工作計劃，以期在xx月份的工作中有更好的提升。

　　三、會議聽取了網絡營銷部各銷售人員的發言，網絡營銷部于今年xx月份組建，大家各抒己見，基于自身特長提出了很多利于公司網站優化及網上營銷的建議。最后x總提出網絡營銷部由杜興華牽頭，在部門內部形成統一網絡營銷思路與方案，報x總審閱。

　　四、制訂部門內部召開早會制度。會上x總提議，網絡營銷部和工程營銷部每天召開內部會議，時間控制在半小時以內ブ饕總結一下昨天工作、分析當天主要事務并制訂明日工作計劃，網絡營銷部與工程營銷部每周召開兩次碰頭會，交流探討工作進展，及時反饋市場信息與客戶需求。銷售部是一個整體團隊，只是分工不同，大家應抱團合作，做到精心、精藝與精神。

　　為更好的促進與財務報審單據工作的配合，會上x總要求大家要及時、規范的填寫單據、及時匯總提供給財務部門審核。

銷售部會議紀要8

　　時間：xxxx年xx月xx日地點：辦公室

　　參加人員：全體銷售部人員主持人員：xxx(銷售副總)會議記錄：xxx

　　紀要內容：總結xx月份工作內容，分析現存問題，制定xx月份

　　本次銷售會議由xxx(銷售副總)主持，會議用時共計約1個小時，現將會議討論內容及主要事項整理如下：

　　一、為與公司財務、人事等部門工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規范合理，x總首先提出了對銷售部人員歸檔整理與完善的要求。

　　二、由秦剛開始，各銷售人員就xx月份工作內容一一做了詳細總結，對于上月所參與的`幾次投標工作，分析了未中標原因?指出其中存在的問題，提出以下幾點改進措施：

　　1、關系要跟進

　　2、產品要熟知

　　3、信息要廣泛

　　4、思想要靈活

　　5、五月份開始要加大市場開發力度,利用公司新的資質獲得銷售大單子。

　　6、加大和水泵廠合作力度。在此基礎上，各銷售人員都制定了xx月份各自的詳細工作計劃，以期在xx月份的工作中有更好的提升。

　　三、會議聽取了網絡營銷部各銷售人員的發言，網絡營銷部于今年xx月份組建，大家各抒己見，基于自身特長提出了很多利于公司網站優化及網上營銷的建議。

　　提出網絡營銷部由杜興華牽頭，在部門內部形成統一網絡營銷思路與方案，報x總審閱。四、制訂部門內部召開早會。會上x總提議，網絡營銷部和工程營銷部每天召開內部會議，時間控制在半小時以內?主要總結一下昨天工作、分析當天主要事務并制訂明日工作計劃，網絡營銷部與工程營銷部每周召開兩次碰頭會，交流探討工作進展，及時反饋市場信息與客戶需求。銷售部是一個整體團隊，只是分工不同，大家應抱團合作，做到精心、精藝與精神。

　　為更好的促進與財務報審單據工作的配合，會上x總要求大家要及時、規范的填寫單據、及時匯總提供給財務部門審核。

銷售部會議紀要9

　　會議開始，王xx總經理請在座各位暢所欲言，針對公司的現狀，提出有建設性的意見和建議，將本次會議開成一個互動的會議。各部門爭相發言，并提出了自對公司的各種意見和建議。

　　會議最后，王經理就各部門所談及的問題提出了以下三個方面意見：

　　作為七冶新成立的子公司，七冶對物流的期望很大，要用三年的時間將物流打造成一個新的版塊，我們必須做到：

　　一、外塑企業形象，內部強化管理：

　　形象包含：

　　(1)硬件設施;如：辦公場所、設備、倉庫設施、個人著裝等;

　　(2)軟實力：個人的素質和企業的管理水平等。要在上述兩個方面下力氣，提高我們的各項工作水平和能力。

　　二、拓展市場、開源節流、挖掘潛力、提高效率：

　　要為客戶提供滿意的服務，下半年為了拓展市場，我們要做到：(1)開展鋼材銷售業務，并探討開展建材等其他業務;(2)外部運輸：貴陽市城市第三方配送建設，要保持積極開展新的領域的同時不能萎縮舊的業務，要守底線、保份額;(3)積極跟進。

　　三、要建立以客戶為中心的經營理念，把我們的企業打造成學習型企業：

　　我們物流是服務型企業，我們服務的對象是客戶;而我們的`客戶對內是員工，對外是業主。對內要做到制度管人，人情留人，要留得住人并愿意為企業服務，這樣才能充分發揮員工的主動性和能動性;二是業主，即我們的客戶。要讓我們所有的客戶都能感受我們誠信、高效的服務。我們要通過各種渠道學習，培養人才，自我發展，開展好我們的工作。

　　通過這次會議，希望各部門能在下半年克服各種困難，扭轉觀念，強化服務意識，把下半年的工作做得更好。

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