物業(yè)管理會(huì)議記錄范文_物業(yè)管理會(huì)議記錄模板
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會(huì)議名稱：物業(yè)列會(huì)
會(huì)議時(shí)間：20xx年1月3日下午12：00~13：30
會(huì)議地點(diǎn)：二樓休息區(qū)
主持人：xxx
參加人員：xxxx
會(huì)議主要內(nèi)容如下：
1、安全第一，預(yù)防為主，在工作的時(shí)候，注意安全的重要性。
2、由于工作需要，禁止所有物業(yè)員工進(jìn)出觀致廠區(qū)攜帶與工作無(wú)關(guān)物品。
3、巡檢從1月3號(hào)開(kāi)始實(shí)施新的巡檢表格，內(nèi)容多，較全面，覆蓋很多區(qū)域，工作的時(shí)候一定要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，由巡檢發(fā)現(xiàn)或業(yè)主報(bào)修的缺陷維修，要及時(shí)填寫、整理維修報(bào)告單。
4、強(qiáng)調(diào)值班人員的紀(jì)律問(wèn)題(特別是夜班)，杜絕玩手機(jī)、睡覺(jué)等情況的出現(xiàn)。
5、在工作場(chǎng)合注意自身的工作形象，個(gè)人的形象直接影響到集體的形象，勞逸結(jié)合，在規(guī)定的休息區(qū)休息，同時(shí)注意巡檢人員在進(jìn)行巡檢工作時(shí)的紀(jì)律問(wèn)題。
6、高工指出：年后可能會(huì)出臺(tái)一些新的政策，比如獎(jiǎng)懲制度，這些都會(huì)在年后有所體現(xiàn)，后期的制度會(huì)逐步完善和健全，所有物業(yè)人員注意都要牢牢遵守并且付諸行動(dòng)。希望大家好好認(rèn)真完成自己本分工作。
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會(huì)議時(shí)間：20xx年5月20日下午17點(diǎn)30分
會(huì)議地點(diǎn)：營(yíng)銷中心會(huì)議室
參會(huì)人員：客服、內(nèi)勤、協(xié)管、保安負(fù)責(zé)人、保潔負(fù)責(zé)人
會(huì)議內(nèi)容：
一、客服、協(xié)管、保安、保潔匯報(bào)上周工作情況：
1客服發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：衛(wèi)生上周有所下降，希望保潔這周努力把衛(wèi)生搞好。地下停車場(chǎng)希望抓緊時(shí)間用。
2協(xié)管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：豆芽批發(fā)車輛亂停亂放，難清理，市場(chǎng)外有水果批發(fā)車輛占道經(jīng)營(yíng)，較難清理。
3保安發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：鎖車需要廣播循環(huán)播報(bào)。
二、肖經(jīng)理安排這周工作內(nèi)容
1、客服要監(jiān)管保安對(duì)亂停車現(xiàn)象進(jìn)行罰款，亂停車發(fā)現(xiàn)一輛罰款20元。對(duì)商戶安裝空調(diào)進(jìn)行通知要到物業(yè)申請(qǐng)。
2、保安要繼續(xù)清理西停車場(chǎng)主干道亂停車現(xiàn)象，引導(dǎo)車輛進(jìn)入停○車場(chǎng)停放。
3、保潔要對(duì)地面進(jìn)行沖刷，對(duì)垃圾桶、花箱、宣傳畫、瓷磚進(jìn)行○擦洗，下水道清理。
4、協(xié)管要引導(dǎo)大棚下商戶上完貨三輪車停放在停車場(chǎng)。清理占道○經(jīng)營(yíng)商戶。
5、趙電工要對(duì)公用電表箱進(jìn)行檢查，要有記錄。
6、內(nèi)勤要對(duì)商戶租賃來(lái)訪進(jìn)行登記，租金收取，合同歸檔，做好租控工作。
7、內(nèi)勤要求保潔和保安有人員變動(dòng)時(shí)要及時(shí)來(lái)物業(yè)進(jìn)行登記。
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1、行政部要加大對(duì)各崗位人員的招聘力度，并合理調(diào)配;各管理處面對(duì)人員缺編現(xiàn)狀要克服困難、靈活調(diào)整，確保各項(xiàng)目的正常運(yùn)行。客服部在工作中如有需要配合的地方，秩序部門都有人協(xié)助，如果不涉及到要真正動(dòng)手解決專業(yè)性的、操作性的問(wèn)題,人員安排就要合適點(diǎn),對(duì)設(shè)備設(shè)施日常維修就盡量不要接。
2、秩序部要加強(qiáng)安保工作，整頓工作紀(jì)律，強(qiáng)力推行高峰時(shí)段站崗執(zhí)勤，裝修人員出入登記，非機(jī)動(dòng)車停放整治，監(jiān)控崗位內(nèi)務(wù)整理和崗位交接班的記錄這幾塊要做好檢查，后期要加強(qiáng)的是巡邏崗裝修巡查、消防的工作。
3、巡查方面，例如建筑垃圾裝車一定要裝滿。裝修巡查工作，秩序部要挑起來(lái)，不能指望現(xiàn)在人手不夠的工程部。今天巡查看到的面上的工程問(wèn)題要及時(shí)整改，拿個(gè)時(shí)間計(jì)劃表出來(lái)，人手不夠，可以找秩序部調(diào)人幫忙，工程部現(xiàn)在人手太少，如果他們遇到需要幫助的，我們大家一定要伸出援手，體現(xiàn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
4、員工BI要執(zhí)行，光口頭說(shuō)不能到位，但不一定非要罰錢，罰錢大家會(huì)反感，有違反規(guī)定的罰抄。愿意犯錯(cuò)，就要承擔(dān)責(zé)任，部門主管要有堅(jiān)定的思想去執(zhí)行。
5、要保持良好的辦公衛(wèi)生環(huán)境，食堂衛(wèi)生問(wèn)題要解決，食堂用電問(wèn)題要解決。
6、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、房租的催收工作都要盡快到位，當(dāng)月就要結(jié)清，工程部要及時(shí)抄表。
7、王總對(duì)這三個(gè)月來(lái)的工作狀況做了統(tǒng)計(jì)，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)各方面數(shù)據(jù)，都有所上升，管理正向著精細(xì)化的方向發(fā)展。雖說(shuō)現(xiàn)在還存在一些局部的小問(wèn)題，但是相比三月份之前，還是有很大的改觀。客服服務(wù)過(guò)程中已經(jīng)杜絕了跟業(yè)主發(fā)生正面沖突、出言不遜的情況。維修的跟進(jìn)很大程度地支持，最大的支持來(lái)自于維修的跟進(jìn)，這是大家有目共睹的。各部門在物業(yè)用房裝修的'配合、設(shè)備家具的組織、搬家落戶等工作上都作出了努力，體現(xiàn)了全體員工的向心力。
8、王總指出，在硬件設(shè)施方面，地產(chǎn)提供了大量的人力物力來(lái)支撐，為我們創(chuàng)造了好的工作條件和工作氛圍，更有利于我們的工作開(kāi)展;品質(zhì)為我們提供的專業(yè)性的培訓(xùn)，提升了我們的專業(yè)水平，有了好的硬件設(shè)施和專業(yè)的服務(wù)知識(shí)做后盾，我們說(shuō)話就更有底氣了，我們要注重提升服務(wù)質(zhì)量，先從容易溝通的業(yè)主開(kāi)始著手，我們要拿出我們的勇氣，做好我們自己，用我們的真誠(chéng)服務(wù)贏得客戶的滿意。
9、從公司的經(jīng)營(yíng)層面分析，及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的上升，皆很好地反應(yīng)了這三個(gè)月公司的運(yùn)行情況很不錯(cuò)，全體員工都作出了很大的調(diào)整和改進(jìn)，有了突出的表現(xiàn)。公司收入情況達(dá)到了歷史新高，陳總對(duì)公司的發(fā)展前景充滿了信心。
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